Справочная служба билайн. Чтобы позвонить оператору Билайн
Сложно переоценить своевременную помощь консультанта справочной службы Билайн. Зачастую только живой оператор лучше всего расскажет, о новых тарифах и услугах, поможет разобраться, почему списываются деньги со счета, подскажет, как продлить трафик, отключить не нужную услугу или поменять тариф.
К сожалению, получить своевременную консультацию специалиста не всегда оказывается простой задачей. На этой странице описаны лучшие способы, как быстро дозвониться в справочную абонентскую службу Билайна и другие возможности связаться технической поддержкой компании.
Телефоны справочной Билайн
Пользователям Билайн доступны несколько различных бесплатных номеров для обращения в абонентскую службу, как с мобильного, так и со стационарного телефона. Если абонент находится на территории России, тогда позвонить в справочную можно по одному из двух номеров:
0611 – Единый бесплатный короткий прямой номер автоматического справочника Билайн. Звонок на него возможен только с телефона с симкой компании.
8-800-700-0611 – Единый многоканальный телефон горячей линии Билайн, для пользователей мобильной связи и интернета. Звонок на этот номер бесплатный и возможен с любого телефона по России даже находясь в национальном роуминге.
У каждого абонента случаются разные ситуации, когда нужно связаться с оператором, чтобы урегулировать некоторые вопросы, однако очень часто пользователь не знает, как позвонить на горячую линию Билайн. В таком случае мы собрали всю необходимую по данной теме информацию с официального сайта и разместили в данной статье, чтобы помочь пользователям.
0611 – главный бесплатный телефонный номер горячей линии Билайн. Позвонить на этот номер можно только с сим-карты Билайн.
8-800-700-0611 – бесплатный номер горячей линии, на который можно звонить с номера любого оператора.
8-800-0550-05-00 – после того, как информатор начнет говорить, нажмите «2», прослушайте текст робота и затем нажмите «0». После этого вас соединят с консультантом.
Также вы можете написать ваши вопросы на эл.адрес [email protected].
Телефон горячий линии Билайн для тех, кто находится заграницей
Находясь в международном роуминге, дозвониться на горячую линию Билайн можно по телефону +7 495 7972727 . При звонке с территории России данный номер недоступен. Бесплатный звонок для абонентов Билайн, для других операторов будет платным.
Если возникли проблемы с интернетом Билайн. Техподдержка.
8 800 700 8000 —если у вас возникли вопросы, касающиеся домашнего интернета от Билайн, тогда позвоните по вышеуказанному номеру. Центр поддержки работает круглые сутки.
8 800 700 0611 — если некорректно работает мобильный интернет на телефоне или у вас другие вопросы про мобильный интернет.
8 800 700 0080 — по этому же номеру можно обратиться, если у вас проблемы с USB-модемом.
8 800 700 2111 — телефон горячей линии по вопросу интернета по wi-fi от Билайн.
Если абонента не устраивает зона покрытия сотовой сети, качество предоставления услуг, либо возмущают особенности тарификации звонков, SMS и интернет-трафика, ему следует обратиться в справочную Билайн по телефону абонентской службы . Для оказания помощи своим абонентам, у оператора Билайн работают сразу несколько телефонных номеров , по которым можно уточнить информацию по тому или иному вопросу. Помимо этого, помощь можно получить и через другие каналы.
0611 или 8-800-700-0611
В этом обзоре мы рассмотрим все доступные способы связи со службой поддержки оператора Билайн – это телефонные номера и системы поддержки абонентов через Интернет. Также будут затронуты и некоторые другие способы получения справочной информации.
Чтобы вы имели возможность управлять своим номером прямо с телефона, мы подготовили для вас подробный обзор, в котором вы найдете информацию обо всех полезных командах и номерах Билайн .
Номер телефона поддержки Билайн
Вопросы к оператору связи Билайн рано или поздно возникают практически у каждого абонента. Для того чтобы решать все эти вопросы, оператор создал службу поддержки, работающую в круглосуточном режиме . Вполне естественно, что дозвон до службы поддержки не тарифицируется – все звонки осуществляются совершенно бесплатно . Обратиться к консультантам справочной службы может любой человек, а не только абонент Билайна.
У каждого оператора имеется бесплатный короткий номер дозвона до службы поддержки. Абоненты Билайн могут дозвониться до консультантов по номеру 0611 . Звонки на данный номер осуществляются бесплатно. Для соединения с консультантами, необходимо пробраться через ветвистое голосовое меню.
Кстати, с помощью голосового меню можно узнать о новостях оператора, а также получить различную справочную информацию. Если для решения вопроса данной информации будет недостаточно, абоненты смогут нажать соответствующую клавишу и дозвониться до консультанта – возможно, для этого нужно будет немного подождать, пока один из консультантов освободится и сможет принять звонок.
Помимо короткого номера, у оператора Билайн имеется номер телефона поддержки, набираемый в федеральном формате . Набрав на своём телефоне номер 8-800-700-0611 , абонент сможет быстро дозвониться до консультантов справочной службы и получить ответ на свой вопрос.
Как дозвониться до поддержки Билайн с телефонов других операторов ? Звонить по номеру 0611 бесполезно – этот номер доступен исключительно для абонентов Билайн. Если вы являетесь абонентом другого оператора, но хотите получить какую-либо информацию в справочной службе Билайн, вы можете позвонить по вышеуказанному номеру 8-800-700-0611 и задать консультантам свой вопрос. По этому же номеру можно позвонить с любого городского телефона в стране.
Как показала практика, для соединения с операторами лучше всего звонить с других мобильных или со стационарного телефона на номер 8-800-700-0611. С короткого номера справочная служба часто оказывается недоступной для вызова (во всяком случае, выйти на неё через голосовое меню не получается.
Звонок в техподдержку Билайн с телефонов других операторов бесплатный!
Находитесь в национальном или внутрисетевом роуминге и хотите связаться со службой поддержки Билайн? Смело набирайте номер 8-800-700-0611. Звонок на данный номер будет бесплатным .
Что касается тех, кто находится в международном роуминге, то для них работает номер +7-495-974-88-88 . Звонки на этот номер, для абонентов Билайн, находящихся в международном роуминге, осуществляются бесплатно . Если вы находитесь в своём регионе, то вам следует запомнить номер 0611 – он короткий и легко запоминающийся. При необходимости, его можно «вбить» в свою телефонную книжку.
Если при звонке на горячую линию Билайн вам неохота ждать ответа консультанта, вы можете заказать обратный звонок, нажав на кнопку «1». Обратный звонок, при нахождении в домашнем регионе или во внутрисетевом роуминге, не тарифицируется.
Интернет техподдержка клиентов Билайн
Некоторые люди очень не любят разговаривать по мобильному телефону и предпочитают получать помощь в электронном виде. Если вы тоже относитесь к данной категории, то вам необходимо зайти установить на свой смартфон приложение «Мой Билайн» . В нём вы найдёте онлайн-чат для связи с поддержкой.
Если горячая линия Билайн занята, можно воспользоваться самостоятельной интернет-поддержкой клиентов Билайн с помощью «Личного кабинета» . Здесь можно получить распечатку звонков, узнать подробности о своих расходах, заказать детализацию счёта, отключить назойливые и съедающие деньги услуги.
Прежде чем рассказать, где и как работают офисы Билайн в Санкт-Петербурге, позвольте сказать пару слов о мобильном операторе. Билайн – один из лидеров по части мобильной связи. Это место он завоевывал на протяжении многих лет и заслужил репутацию надежного и добросовестного оператора.
Основа всей компании – это филиалы и представительства в разных городах нашей страны, которые очень профессионально и качественно обслуживают своих абонентов. И сейчас Вы узнаете про те сервисные центры Билайна, которые находятся в городе на Неве.
Центральный офис Билайн в Петербурге
Город Санкт-Петербург является непростым – как-никак вторая столица России. Поэтому количество открытых центров обслуживания клиентов на карте Питера гораздо больше, чем в любом другом городе нашей страны.
Поэтому в СПб было решено расположить сразу два официальных центральных отделения, которые будут на месте руководить процессом продаж и сервиса :
- Василеостровский – расположен на Васильевском Острове – 8-я линия, д.37.
- Московский – офис на проспекте Московский, 178.
Фото офисов :
Васильевский Остров 8-я линия, д.37
Московский, 178
В перечень их обязанностей входит не только контроль над местными сервисными центрами, но также и обслуживание клиентов, львиную долю которых составляют корпоративные абоненты, так как для юридических лиц требуется порой больше времени для обсуждения всех нюансов.
График работы, которого придерживаются центральные офисы, также разграничивается по клиентам:
- Для физических лиц обслуживание ежедневное с 9.00 до 21.00 .
- Корпоративный сектор в центральном отделении работает только в будние дни с 9.00 до 18.00 вечера .
Карта сети Билайн в СПб
Для всех петербуржских абонентов Билайн и тех, кто еще не примкнул к сети (но уже подумывает об этом) открыто более 150 точек обслуживание этого оператора. Разумеется, мы не будем останавливаться на каждом из них подробно, но такую информацию как местоположение мы постараемся донести.
В Центральном районе
Адрес офиса Ориентир местоположения Ул. Советская 4-ая, 16/10 Бизнес-центр Суворовский Ул. Большая Морская, 14 Зеленый мост Ул. Кирочная, 28 Станция метро «Чернышевская» Пр-т Лиговский, 30 ТРЦ «Галерея» Пр-т Лиговский, 43-45 Здание гостиницы Пестрикова В.Е. Пр-т Лиговский, 82 Метро «Лиговский проспект» Набережная канала Грибоедова, 18-20 пом. 6Н лит. Казанский собор Невский пр-т, 85-А3 Московский железнодорожный вокзал Ул. Садовая, 32 Доходный дом Томилина Фотогалерея :
Невский пр-т, 85-А3
Пр-т Лиговский, 30
Пр-т Лиговский, 43-45
Пр-т Лиговский, 82
Ул. Кирочная, 28
Ул. Садовая, 32
Причем, хотелось бы отметить, что на Невском проспекте сосредоточено несколько офисов:
- Невский пр-т, 67-А.
- Невский пр-т, 110-Ф, помещение 2Н.
- Невский пр-т, 29-31 (неподалеку от станции метро «невский проспект»).
- Невский пр-т, 11/2 (ближайший торговый центр – Адмирал, находится буквально через дорогу).
Фото по теме :
Невский пр-т, 29-31
Невский пр-т, 67-А
Невский пр-т, 67-А
Московский район
Адрес офиса Ориентир местоположения Балканская площадь, 5 лит. О ТЦ «Балканский» Ул. Звездная, 3 Ст. метро «Звездная» Пр-т Московский, 188 Ст. метро «Парк Победы» Пр-т Московский, 103 Ст. метро «Московские Ворота» Ул. Ленсовета, 97 ТРК «Континент» Типанова, 21 ТК «ПИТЕР» Шереметьевская, 11 Гипермаркет, 11 Фотографии:
В любой из этих офисов можно успеть, даже если вы работаете по ненормированному графику, так как режим работы большинства центров Билайн с 09.00 утра и до 21.00, а то и 22.00 вечера . Но для уточнения данной информации, рекомендуем, все же, обратиться в контакт центр. Также по телефонам горячей линии вам расскажут, где находятся ближайшие офисы обслуживания.
Телефоны для справок :
- 8 800 700 0611.
- 8 800 700 8000.
- 8 800 700 8302.
- 0611 (с мобильного телефона для абонентов Билайн).
Приморский район
Самый густонаселенный район Питера. Потому и собственных офисов Билайн в Приморском р-не разместил немало.
Адрес офиса Ориентир местоположения Ул. Планерная, 59 ТРЦ «Монпасье» Пр-т Комендатский, 33 Универсам №59 Ул. Долгоозерная, 14, к.2 ТРК «Пять озер» Пл. Комендантская, 1 лит. А ТРК «Атмосфера» Ул. Гаккелевская, 34 Универсам «Народная семья» Пр-т Богатырский, 54-Б Супермаркет SPAR Ул. Савушкина, 141 ТРЦ «Меркурий» Ул. Савушкина, 3 Недалеко от скульптуры о Пушкине Ул. Торжковская, 1-а Метро «Черная речка» Ул. Торфяная дорога, 7, лит. А ТРК «Гуливер» Пр-т Коломяжский, 24-к Метро «Пионерская» Пр-т Испытателей, 9, к.3 - Пр-т Коломяжский, 17, к.1 Сити Молл Ул. Торжковская, 1-а
Пл. Комендантская, 1 лит. А
Пр-т Испытателей, 9, к.3
Пр-т Коломяжский, 17, к.1
Пр-т Комендатский, 33
Ул. Гаккелевская, 34
Ул. Долгоозерная, 14, к.2
Ул. Планерная, 59
Ул. Савушкина, 3
Ул. Савушкина, 141
Ул. Торфяная дорога, 7, лит. А
Кировский район
Для этого района не характерна большая заселенность и потому в сервисном обслуживании здесь нуждаются если не меньше, то гораздо реже. Потому здесь количество офисов не такое большое:
- Бул. Новаторов, 77-2.
- Пр-т Ленинский, 129.
- Пр-т Ветеранов, 101.
- На проспекте Стачек здания 1, 7 и 90.
- Ул. В. Алексеева, 6.
Фото :
Пр-т Ветеранов, 101
Пр-т Ленинский, 129
Ул. В. Алексеева, 6
Давайте будем великодушны и снисходительны. Было бы несправедливо не признать, что когда-то компания Билайн по праву являлась одним из ведущих операторов сотовой связи в России.
Ведь и на самом деле было у Билайна достаточно высокое качество связи, хорошая зона покрытия и широкий спектр дополнительных услуг.
И все это нас, абонентов этой, неплохой в общем-то сети, на самом деле радовало. Наверное, из-за этого мы к Билайну и подключились когда-то.
Но вот сейчас… Не знаю как Вам, а мне все чаще хочется если не выругаться, то патетически воскликнуть «Что, опять???». Хотя, если честно, то все же чаще хочется выругаться.
Да и даже у самых счастливых абонентов Билайна (остались еще такие?) наверняка бывают моменты, когда нам срочно требуется помощь «живого» специалиста службы поддержки. Бывают ведь? У меня бывают.
И тут вдруг оказывается, что для того, чтобы Вам ответил не автоответчик, а настоящий оператор Билайн, номер телефона, по которому с ним можно связаться, еще придется поискать.
Когда-то Билайн заявлял, что, к счастью, существует для всех абонентов Билайн телефон поддержки. И связь с оператором по нему можно установить круглосуточно и без выходных. Причем таких номеров предлагалось аж несколько.
Ну не знаю… Когда-то, может быть, так и было. Но сейчас… Дозвониться даже по работавшим вчера номерам оказывается если и возможно, то очень тяжело.
Ну а что делать? Куда деваться-то? Давайте мы с Вами сегодня все варианты решения этой проблемы и рассмотрим.
Так как позвонить оператору Билайн? Ведь несмотря на то, что Билайн имеет несколько служб технической поддержки абонентов с отдельными телефонными номерами, в большинстве случаев связаться с оператором довольно затруднительно. Иногда даже складывается ощущение, что телефон оператора Билайн — какая-то тайна Ведь бывает, что даже когда у Вас есть правильный телефон Билайна, оператора бесплатно послушать удается далеко не всегда.
Именно о том, как связаться с оператором Билайн напрямую — наш сегодняшний обзор. Итак,
Чтобы позвонить оператору Билайн:
1. Позвоните по короткому номеру 0611 со своего мобильного телефона, если в него вставлена сим-карта Билайн.
Способ годится для тех, кто готов какое-то время слушать скучный голос автоинформатора. :)
Вам придется внимательно слушать автоматические инструкции, и нажимать все соответствующие кнопки. И тогда через некоторое время Вас обязательно соединят с оператором, которому Вы сможете задать любой вопрос относительно услуг Билайн.
К сожалению, на сегодняшний день не существует четкой последовательности , в которой нужно нажимать телефонные кнопки, для соединения с оператором Билайн.
Причина проста — Билан предлагает совершенно различные вариации голосового меню для различных регионов страны. Поэтому просто внимательно слушайте подсказки автоинформатора и следуйте его инструкциям.
Звонки на короткий номер 0611 абсолютно бесплатны для всех мобильных операторов.
Да, вот еще что. Стоит отметить, что этот метод подходит только в том случае, если у Вас есть достаточное количество свободного времени. Если же его катастрофически мало – можно воспользоваться одним из альтернативных способов. связаться со специалистами оператора сотовой связи Билайн.
Еще один плюс — звонить на федеральный номер службы поддержки Билайн Вы можете как со стационарного телефона, так и с мобильного телефона любого оператора связи.
А вот на какой именно номер звонить — Вам придется выбрать. Звонок оператору Билайн можно сделать на несколько бесплатных федеральных номеров. Какой номер оператора Билайн выбрать в данном случае — выбирайте сами:
- Если у вас возникли вопросы относительно мобильной связи или какие-либо затруднения с интернет-соединением , Вы можете обратиться по федеральному телефонному номеру 8 800 700 06 11 .
- При появлении трудностей в подключении или работе Wi-Fi обращайтесь по телефонному номеру 8 800 700 21 11 .
- 8 800 123 45 67 – служба технической поддержки, которая ответит на любой ваш вопрос относительно настроек, подключения или сбоев в работе мобильного интернета.
- Если же проблемы возникли с другими услугами, предоставляемыми компанией Билайн – например, домашним интернетом или телевидением , необходимо звонить на другой телефонный номер — 8 800 700 80 00 .
По любому из этих номеров Вам ответит билайн оператор. Номер телефона бесплатный для звонков с любых телефонов. Точнее, так:
Звонки на все федеральные номера службы поддержки Билайн БЕСПЛАТНЫ с любых телефонов . Как со стационарных, так и от любых операторов мобильной связи
Как позвонить оператору Билайн в роуминге?
Если Вы находитесь за пределами Российской Федерации, у Вас есть возможность позвонить представителю оператора сотовой связи Билайн в международном роуминге.
Для этого наберите телефонный номер в международном формате +7 495 974 88 88. Помните, что номер следует набирать только в международном формате, то есть нужно набирать +7.
Звонок является бесплатным, если в Вашем мобильном телефоне установлена сим-карта Билайн.
Если же Вы находитесь в пределах России, но не в регионе своего проживания, Вы можете связаться со специалистом Билайн благодаря национальному роумингу – для этого вам потребуется позвонить по телефону 8 800 700 06 11 . Или по короткому номеру 0611
Звонки на оба номера телефона для абонентов Билайн бесплатны
Альтернативные способы получить консультацию представителя Билайн
Возникли неожиданные проблемы с сотовой связью, а у Вас нет доступа к мобильному телефону? Сегодня существует множество альтернативных способов, которые помогут Вам в самое короткое время получить полноценную консультацию специалиста.
В общем, вроде бы работающих способов как связаться с оператором Билайн существует достаточно много. И если Вы знаете актуальный номер оператора Билайн, бесплатный звонок к оператору не должен стать для Вас проблемой. В теории. Ну а как получается на практике — делитесь в комментариях. Только постарайтесь без мата…
Кстати, вот Вам еще один «секретный», но гарантированный способ. Он наверняка поможет даже тем, кто утверждает, что дозвониться до оператора Билайн невозможно. Поверьте, это ВОЗМОЖНО!
Используйте маленькую хитрость! Звоните на бесплатный номер 8 800 7000611, только не с сим-карты Билайн, а от любого другого оператора! Гарантия, что Вам ответят — 100%!
Ну а мы искренне надеемся, что с этого момента горячая линия Билайн перестанет быть для Вас чем-то недосягаемым:)
И даже если у Вас не получится дозвониться до оператора Билайн, получить консультацию специалистов можно и другими путями. Главное — побольше терпения. Удачи Вам!
P.S. Огромная просьба. Если Вам эта статья помогла — поставьте лайк, пожалуйста Нажмите на кнопочки «нравится» чуть ниже
Загрузка...
