Проблема с включением после процедуры обновления операционной системы. Подключение к зарядному устройству

Покупатель iPhone 7 Plus утверждает, что не пользовался устройством и даже не вынимал его из тары, а взрыв произошел на этапе доставки. Пользователь подчеркивает, что еще даже не успел воспользоваться смартфоном. На опубликованных снимках видно, что iPhone 7 Plus сильно деформирован, а упаковка повреждена.

Новость быстро распространилась по социальным сетям. Спустя некоторое время с получателем посылки связались сотрудники Apple и попросили детально описать произошедшее, чтобы понять, что и при каких обстоятельствах случилось со смартфоном. Каким образом произошло воспламенение, пока остается загадкой.

Стоит отметить, что iPhone транспортируется в выключенном состоянии и сам по себе взорваться гаджет никак не мог. Налицо внешнее воздействие, но каким оно было и кто в этом виноват ещё только предстоит выяснить.

В любом случае речь не идет о глобальной проблеме, с которой столкнулась компания Samsung. Из-за десятков взрывов гаджетов в начале сентября компания остановила продажи своего Galaxy Note 7. На сообщениях об отзыве топовых смартфонов акции компании подешевели, за два дня она потеряла $22 млрд. Тем, кто уже приобрел телефон, рекомендуют обменять его на новый.

Эта публикация – о проблемах в работе iPhone 7 с готовыми help-решениями.

№1

Суть проблемы: Виснет и не всегда запускается камера

Последствия: Видео работает, а фото не срабатывает.

Совет, что можно сделать: попробовать закрыть лишние приложения, если не помогает, следует искать причину в прошивке.

№2

Суть проблемы: через месяц очень бережного использования сломалась кнопка уменьшения громкости (просто перестала нажиматься, т.е. нет клика). Спустя неделю сломалась ещё одна кнопка – кнопка включения, на другой стороне корпуса.

Последствия: Если смартфон совсем зависнет, то усложняется его перезагрузка. Перезагрузка в iPhone 7 включается путём одновременного нажатия кнопки уменьшения громкости и кнопки включения (кнопка Home у семёрки сенсорная). Также не получается при разговоре уменьшить громкость, поскольку внутренний динамик из шторки не регулируется.

После поломки включения при зависании телефон не получается даже выключить с помощью кнопки.

Совет, что можно сделать:

1. В качестве временного решения можно вынести на рабочий стол инвалидную сенсорную кнопку, с помощью которой делать скриншоты, уменьшать громкость и блокировать смартфон.
2. Для уменьшения громкости звука можно нажимать на кнопку прибавления звука, а затем, когда на экране отобразится максимальное прибавление звука, убавлять звук сенсорным соприкосновением. Запутанно, конечно, и много действий, но как выход до момента сдачи смартфона в ремонт – поможет.

В случае сломанной кнопки включения выключать телефон можно посредством:

• — использования зарядки;
• — способов перезагрузки устройства без кнопки;
• — активации функции Assitive Touch.

Выключение iPhone 7 посредством зарядного устройства

1. Подсоедините iPhone 7 к зарядному USB-кабелю. Необходимо, чтобы кабель был родным, приобретенным в комплекте с телефоном. Затем устройство подключаем к USB-порту компьютера.
2. После выполненных действий следует дождаться активации экрана. Если закончился заряд батареи iPhone 7, на ожидание уйдёт больше времени – до нескольких минут (возможно, около десяти).
3. После зажигания экрана разблокируйте iPhone, перемещая ползунок. Рекомендовано до замены телефона активировать функцию Assistive Touch. (При наличии кода замка его следует ввести до получения доступа к устройству).

Перезагрузка iPhone 7 без работающей кнопки

1. Переходим в приложение «Настройки», после чего выбираем «Основные» и «Универсальный доступ».
2. В настройках необходимо страницу с «универсальным доступом» прокрутить в самый низ, до раздела «Физиология и Моторика». В нём указываем пункт «Assistive Touch».
3. Переводим ползунок напротив «Assistive Touch» в режим «включено». В результате на экране появится прозрачная кнопка.
4. Нажатием на кнопку (жест «тап») вызываем меню Assistive Touch, которое появится в окне экрана.

Выключение iPhone 7 посредством Assistive Touch

1. Прежде всего необходимо «тапнуть» на иконке меню функции Assistive Touch.
2. После чего «тапаем» в меню иконку «Аппарат», и производим долгий «тап» по «блокировке экрана» до момента появления кнопок «Отменить» и «Выключить».
3. Делаем свайп-вправо по кнопке «Выключить», после этого iPhone начинает выключаться.
4. iPhone 7 с неисправной кнопкой включается через подключения к компьютеру посредством USB-кабеля.

№3

Суть проблемы: Согласно жалобам пользователей, iPhone 7 и 7 Плюс с новыми процессорами А10 Fusion при работе на высокой мощности производит странные звуки. Проблему назвали Hiss Gate. В переводе с английского Hiss — «шипение» или «свист».

Последствия: неприятные звуки и ощущения.

Совет, что можно сделать: скорей всего, пользователи столкнулись с партией бракованных устройств, и компания Apple предлагает их обменять на такие же модели из другой партии, при этом выявленную проблему компания никак не комментирует.

№4

Суть проблемы: Не удается активировать iPhone 7. Многих владельцев телефонов iPhone 7 коснулась проблема активации их телефона, особенно на старте продаж в период чрезмерной загруженности серверов компании Apple.

Последствия: Потери времени пользователей на ожидание активации.

Совет, что можно сделать: лучшим решением этой проблемы станет терпеливое ожидание момента, когда сервер активации вновь станет доступным, однако если это не помогло, можете воспользоваться следующими альтернативными решениями:

• подключите ваш IPhone 7 к компьютеру и с помощью iTunes завершите процесс активации. Важно убедиться, что ваша программа iTunes обновлена до последней версии;
• проверьте стабильность соединения Wi-Fi;
• отключите смартфон, а затем вновь включите его для повторного проведения активации.

№5

Суть проблемы: проблемы со связью, возникающие после переключения Авиарежима. Первые покупатели iPhone 7столкнулись с проблемой передачи сотовых данных по причине неправильной работы Авиа-режима. Многие пользователи после включения Авиа-режима просто-напросто не могут активировать сеть. Также при этом отмечалось нагревание верхней части корпуса iPhone 7.

Кроме того, в сети есть видеоролик, где наглядно показан текущий дефект работы iPhone 7. С ним рядом расположен iPhone 6s, подключённый к тому же оператору – AT&T, и у смартфона не было с поиском сети никаких проблем:

Последствия : невозможность осуществлять звонки.

Совет, что можно сделать: по сообщению источников, Apple о проблеме знает, и компания уже разослала соответствующие инструкции по устранению неполадок.

В настоящий момент по советам специалистов технической поддержки пользователям необходимо при обнаружении неполадок перезагрузить устройство. Если это не помогает – вытащить и вновь вставить SIM-карту.

№6

Суть проблемы: некоторые владельцы нового девайса от Apple сообщают о периодических неполадках в работе адаптера Lightning на 3.5 и наушников EarPods, после 5 минут бездействия.

Последствия: на время неполадок пользователь лишается важного гаджета.

Совет, что можно сделать: для решения данного вопроса, Apple выпустила специальное обновление iOS 10.0.2, поэтому при столкновении с данной проблемой просто установите его.

№7

Суть глюка: не работает Wi-Fi, отсутствие возможности подключения к Wi-Fi, невозможность настроить Wi-Fi, сообщения о неверном пароле, периодический срыв соединения или предельно маленькая скорость.

Последствия: пользователь не может подключиться через Wi-Fi к сети интернет.

Совет, что можно сделать: в основном с этой проблемой сталкиваются пользователи после обновления iPad или iPhone до iOS 10.

Несколько рекомендаций для устранения этих неполадок с Wi-Fi в iOS 10

1. Принудительная перезагрузка путём нажатия комбинации кнопок уменьшения громкости и включения.
2. «Забыть эту сеть» и заново к ней подключиться

Если подключиться к Wi-Fi у вас не получается и вам сообщают, что вводимый вами пароль неверен (хотя вы уверены, что это не так), то попробуйте «забыть» сеть, а затем подключиться к ней заново.

Чтобы «забыть» сеть Wi-Fi, отыщите её в Настройки > Wi-Fi. Выберите вариант «Забыть эту сеть». Подтвердите свой выбор повторным нажатием «забыть» после появления всплывающего сообщения.

Перейдите снова в Настройки > Wi-Fi, сделайте выбор этой сети и убедитесь в том, что выполненные действия помогли.

1. Отключение системной службы «Сети Wi-Fi»

По сообщениям многочисленных пользователей, им помогло решить проблему — отключение сети Wi-Fi в Настройки > Конфиденциальность > Службы геолокации > Системные службы. При этом отключается только отслеживание вашего местонахождения, а не сервис Wi-Fi полностью.

1. Сброс настроек сети

Выполнение этой рекомендации часто помогает решить многие проблемы с сетью. При сбросе настроек очищается кэш, настройки DHCP и прочая связанная с сетью информация. Для сброса перейдите в Settings > General > Reset и выберете Reset Network Settings.

1. Установка своего DNS

Часто при возникновении проблем с серверами DNS можно переключиться на OpenDNS или Google DNS.

1. Сброс настроек вашего IPhone

Если вам ничего из вышеперечисленного не помогло, попробуйте ваш iPhone 7 или iPad настроить как новое устройство посредством iTunes. Таким образом, можно начать всё заново, а также избавиться и от некоторых других возникших проблем.

1. Откат к версии iOS 9.3.5

Если не помогло даже это, у вас есть возможность откатиться к iOS 9.3.5 и проверить, будет ли работать Wi-Fi. Apple поддерживает iOS 9.3.5, поэтому есть все шансы на то, что все получится.

№8

Суть проблемы: проблема с Bluetooth подключением. Проблемы с устройствами, работающим через Bluetooth, относятся к наиболее распространённым.

Последствия: нет связи с соединённым через Bluetooth подключение устройством.

Совет, что можно делать: первое, что в таком случае рекомендуется сделать, это «забыть» устройство, а затем вновь подключить его.

1. Зайдите в раздел Настройки -> Bluetooth
2. Найдите в списке Мои устройства, проблемное устройство и кликните на синюю кнопку «i» расположенную рядом с ним.
3. Выбирайте «Забыть это устройство».

Теперь можете повторять попытку подключения к устройству.

В случае если проблема не устранена, нужно сбросить настройки сети, переходя в Настройки -> Основные -> Сброс -> Сбросить настройки сети.

Итак, это был список наиболее распространенных проблем, которые появлялись у владельцев новых iPhone 7и iPhone 7 Plus. Если вашу проблему с телефоном, всё же устранить не удалось – обращайтесь в ближайший авторизованный сервисный центр Apple или же в Apple Store, а также делитесь своими трудностями с нами – мы подготовим публикации с советами о том, как можно вам помочь!

После того, как рынок покинул Note 7, настало веселое время в мире смартфонов. Фиаско флагманского аппарата заставило зрителей реагировать одним из двух способов, одни беспокоятся за Samsung и/или по поводу того, что не смогут владеть Galaxy Note 7, другие злорадствуют, смеются и показывают пальцем. Однако все устремили свое внимание на Apple, ожидая потенциальной неисправности в новом iPhone 7, чтобы счет между двумя гигантами Apple и Samsung сравнялся.

Независимо от того, какую сторону вы поддерживаете, новость о воспламенении совершенно нового iPhone 7 определенно встревожит многих. Некий Мат Джонс отправился на пляж для занятий серфингом и оставил свой новый iPhone 7 в машине, накрыв его своей одеждой. Вернувшись к своему авто, серфер обнаружил, что он заполнен черным дымом. Внутри была высокая температура, а одежда вместе с огромной частью интерьера автомобиля сгорела. Судя по всему, причина в оставленном iPhone 7.

Пользователь настаивает на том, что смартфон за неделю его использования не был подвержен механическим ударам или падениям и для зарядки использовались только оригинальные аксессуары Apple. В яблочной компании заявили, что знают о происшествии и ведется расследование, но больше никаких комментариев не дали.

Конечно, когда кто-то говорит «автомобиль на пляже», приходит мысль о чрезмерном внешнем нагревании. Но, если iPhone был действительно покрыт одеждой и не попал под прямые солнечные лучи, он не должен был так легко воспламениться.

Это второй раз, когда спонтанно сгорает iPhone 7, однако, первый случай, очевидно, был вызван тяжелым механическим повреждениям смартфона, которое привело к воспламенению аккумулятора. Таким образом, повода для паники еще нет, но было бы разумно дождаться результатов расследования, если вы еще не купили iPhone 7.

Многие настоящие и потенциальные владельцы встревожены появившейся информацией о горящих яблочных девайсах. До паники дело пока что не доходит, но определенная настороженность повисла в воздухе. Никому не хочется после вскрытия упаковки обнаружить обуглившийся или «слегка прожаренный» аппарат.

Более того, ведь речь ведется о недостаточной безопасности пользователей. Поэтому к поступающим сообщениям о горящих семерочных смартфонах необходимо отнестись с определенной серьезностью. Этим сейчас занята и корпорация Apple. Ее специалисты пообещали разобраться с проблемными ситуациями, прокомментировать их, выдать на суд общественности окончательные оценки.

Информационные сообщения о горящих эппловских айфонах

К сегодняшнему моменту зафиксированы 3 сообщения о возгорании iPhone 7. Все они отсылают к конкретным источникам информации. В одних случаях ситуация прописывается весьма обстоятельно с указанием персональных данных владельца смартфона. В других – присутствуют преимущественно общие моменты.

Дополнительную интригу подобным сообщениям придает предшествовавший скандал с горящими Galaxy Note 7. Некоторые эксперты не исключают фактора конкурентной борьбы между лидерами на рынке смартфонов. Даже при отсутствии злого умысла гонка за первенство становится потенциальной причиной спешки и недоработок. Вследствие чего аккумуляторам приходится работать с предельной нагрузкой. Это может приводить к непредсказуемым результатам.

Самовозгорание, зафиксированное в США

На популярном североамериканском ресурсе Reddit появилось сообщение о сгоревшей новинке. Для большей убедительности информация дополнена фото. Изображение свидетельствует о том, что еще до распаковки айфона произошло его возгорание. При этом заводская коробка осталась неповрежденной.

Вполне вероятно, что из-за герметичности упаковки внутреннее возгорание не прорвалось наружу. Полимерная пленка, которой была обтянута коробка, предотвратила поступление кислорода. Пламя не смогло разгореться. Это возможные причины того, что Айфон 7 горел, а упаковка осталась практически неповрежденной.

Корпорация Apple заинтересовалась обнародованной информацией. У автора сообщения и фото запросили более подробное описание случившегося. Предполагалось координирование действий со службой доставки AT&T. Пообещали бесплатную замену сгоревшего смартфона. В последнем обновлении пользователя значится, что новый телефон был доставлен адресату. На этом инцидент исчерпан.

Китайский след

В октябре 2016 г. в Сети зафиксирована информация о возгорании iPhone 7 на просторах Поднебесной. Сообщалось о том, что обладатель новенького аппарата намеревался снять видео. В непосредственной близи от лица владельца смартфон загорелся и распался на 2 части. Происходило все это прямо в процессе видеосъемки. Телефон раскололся буквально в руках. Осколками стекла поранило лицо и руки пользователя.

Китайские СМИ сообщили о планах владельца потребовать от производителя компенсации за полученный ущерб. Более конкретная информация об этом случае отсутствует. Эпизод вызывает наибольшие сомнения. Особенно со стороны тех, кто является ярым приверженцем продукции Apple.

Австралия – расширение геопространства горящих смартфонов

По сообщениям Yahoo7 News горящий Айфон обнаружил себя в Австралии. Со ссылкой на владельца Мэта Джонса рассказывается примечательная история. Обладатель семерочного смартфона отправлялся на занятие по серфингу. Свой девайс молодой человек оставил в автомобиле, прикрыл его одеждой.

После занятия, вернувшись с пляжа, австралиец был неприятно удивлен наличием густого дыма в салоне машины. Его иссякающим источником был дотлевающий смартфон. Отсутствуют сообщения о том, заряжался или нет аппарат во время инцидента.

Хозяин смартфона настаивает на том, что осуществил покупку за неделю до случившегося. Владельцем утверждается, что телефон ни разу не ронялся. Отрицается также использование «неродных» зарядных устройств.

Присмотревшись к останкам смартфона, Мэт зафиксировал радиальный рисунок от нагара. Такие характерные отметины свидетельствуют о местонахождении источника возгорания. Испорченный аппарат мог гореть от центра к краям. Этим обстоятельством подкрепляется предположение об аккумуляторном блоке как первоначальном импульсе загорания.

Корпорация Apple заявила, что ее специалисты ознакомились с информацией по этому случаю. Сообщается о том, что ведется специальное расследование. От обширных комментариев представители компании уклонились.

Возможные технологические причины возгорания айфонов

Среди вероятных причин возгорания iPhone 7, как и других флагманских смартфонов, чаще называют такие:

• наличие заводского брака;
• нарушение герметичности внешней оболочки аккумуляторного блока;
• инженерные ошибки в технологических разработках;
• прямое физическое воздействие на литий-полимерную батарею;
• короткое замыкание внутри аккумулятора;
• перегрев смартфона при отсутствии должной вентиляции корпуса.

Действительно, аккумуляторы литий-полимерного типа чувствительны к прямым физическим воздействиям. В результате этого происходит деформация накопителей энергии, их повреждение. В таких случаях может провоцироваться внутреннее короткое замыкание. Накопленная электрическая энергия моментально переходит в тепловую. Меньшим злом будет самовозгорание. Более тяжелые последствия могут вызываться взрывом аккумулятора.

В практике реализации современных смартфонов уже известны случаи массового отзыва проданных девайсов или прекращения их продаж. На такой шаг пошла южнокорейская корпорация Samsung со своим детищем Galaxy Note 7. После 34 официально зарегистрированных фактов самовозгораний и взрывов компания объявила о прекращении продаж этой модели. Уже реализованные смартфоны подверглись бесплатной замене. Произойдет ли что-то подобное с iPhone 7, покажет время и количество подтвержденных заявок о возгораниях или взрывах.

Средства массовой информации стали муссировать слухи, что в Москве у одного из владельцев iPhone 7 взорвался в руках аппарат ещё до момента использования. Также сгорела и упаковка. Специалисты полагают, причина того, что iPhone 7 взрывается либо происходит возгорание устройства, заключается при нарушении целостности аккумуляторной батареи, которое может возникнуть во время транспортировки данной продукции. Это может служить и причиной если iPhone 7 загорелся.

Также, китайские средства массовой информации ранее сообщили о случае, когда iPhone 7 Plus взорвался в руках владельца, причинив ему травмы лица и рук. Относительно взрыва и возгорания смартфона Samsung, где эти явления сопровождаются обильным задымлением, семёрка взорвалась более «аккуратным» образом и, что самое примечательное, аккумулятор остался рабочим, — уточняют источники. Данный случай, является единичным в своём роде, когда айфон 7 взорвался. В настоящее время нет подтверждения или опровержения этой информации, а также количества этих инцидентов. Появилась также информация, когда Galaxy Note 7 загорелся в руках во время проведения видеосъёмки, а по прошествии некоторого промежутка времени, взорвался. Взорвавшись, устройство поранило владельца. Фото сгоревшего аппарата, владелец выложил в социальные сети.

Это вызвало бурю широкого общественного резонанса, что привело к прекращению выпуска Galaxy Note 7. Также поступают периодически сведения, что данный айфон загорелся в процессе эксплуатации. Сразу же после поступившей информации о том что Galaxy Note 7 загорелся и взорвался, а также проведения расследования, компания — изготовитель предложила своим клиентам обменять все аппараты этой модели на новые гаджеты. Некоторых авиакомпании, запретили с недавнего времени включать и проводить зарядку Galaxy Note 7 на борту авиалайнеров. Все эти случаи тщательно исследуются международной комиссией.

Продажи iPhone 7 стартовали 19 августа сего года, сразу в нескольких странах и были сразу распроданы за самое короткое время. Несмотря на слухи, что произошло возгорание iphone 7, данная модель пользуется большой популярностью.

Причины почему iPhone 7 горит

Следует начать с информации касательно того, что iPhone 7 горит, а тем более взрывается, выглядит, можно сказать, довольно странно. В самом начале освещения этого инцидента, шли бурные обсуждения о частых возгораниях и взрывах новинки корейской компании Samsung, а именно, модели устройства — Galaxy Note 7, итогом чего стало вынужденное прекращение производства данной продукции. Здесь, скорее всего, может идти речь о наличии фундаментального дефекта, который быль допущен ежё при проектировке этой модели гаджета.

Касательно айфона 7, ситуация является более сложной и туманной. Это связано с целой информационной компанией, широко развёрнутой против производителя Apple. Случайно ли это? Тем более, что большое количество новостной информации о горящем или сгоревшем iPhone 7, больше походят на какой — то банальный фейк. Независимые специалисты мало верят таким случайностям. Это касается информации о взрыве новинки от производителя концерна Apple.

Учитывая тот важный фактор, что Apple и Samsung — это, на сегодняшний день, чуть ли не главные конкурирующие фирмы и ведущие игроки в своём сегменте, здесь вполне возможно наличие двух вариантов:

1 Возможно использование, так называемого, «потребительского экстремизма», когда подставное лицо китайской национальности, для того, чтобы привлечь к себе пристальное внимание и прославиться под этим неблаговидным предлогом, специально уничтожил своё устройство и выложил фотографии в сеть. 2 Второй вариант, является наиболее реальным, — это тщательно спланированная и целенаправленная компания против производителя Apple, который славится своим качеством выпускаемой продукции.

Особенно привлекает к себе внимание очень широкое тиражирование о случае взрыва iPhone 7, что может отпугнуть потенциального потребителя. В любом случае, если это является происками конкурентов, необходимо учесть тот немаловажный факт, что эта история может негативным образом сказаться на продажах этих двух раскрученных брендов, так что игра явно не стоит свеч. Так стоит ли это делать?

Что касается возгорания, то по утверждению независимых экспертов, аккумуляторная батарея может загореться при случае проведения неверного заряда или наличия физических повреждений и высокой температуры. А тот факт, что устройство может взрываться в коробке по пути следования, — это навряд ли. Все подобные случаи очень тщательно расследуются квалифицированными специалистами концерна Apple в данной области. Вообще, загоревшийся айфон, является исключительной редкостью, а тем более взрывающийся аппарат.

Причиной того, почему взрываются айфоны, могут быть короткие замыкания сети, что обусловлено началом использования аппарата с наличием температурных перепадов, например, при помещении прибора в тепло после сильного мороза или же гаджет, является не оригинального производства. Перед началом эксплуатации, необходимо внимательно изучить прилагаемую инструкцию либо проконсультироваться с оператором сотовой связи.