Не реагирует сенсорный экран планшета. Планшет завис и не выключается: рекомендации по решению проблемы

Как было сказано выше, основной причиной как была, так и является банальная халатность и небрежное отношение со стороны пользователей. Ещё одной крайне распространённой причиной можно считать незнание определённых тонкостей в работе девайса. Бытует мнение, что тщательное изучение инструкции – пустая трата времени и сил. На самом деле согласно статистическим данным сервисных центров нашей страны - более 65% поломок – так или иначе, происходят в силу банального непонимания особенностей работы устройства и систематического нарушения правил эксплуатации девайса.

Таким образом можно смело сказать, что – это процесс, которого запросто можно избежать. Как правило, если вы видите абсолютно чистый экран, не реагирующий на прикосновения, первое, что необходимо сделать – перезагрузить устройство, нажать на вкладыш «параметры» и «питание». Если экран после этого не стал работать исправно следует отключить устройство, достать карту памяти и sim, оставить девайс и затем, подождав несколько минут, повторно запустить гаджет. Ещё одной причиной такого досадного сбоя планшета может стать чрезмерная нагрузка со стороны функционирующих приложений. В таком случае – вовсе не является проблемой, и это единственный плюс данной ситуации.

Что со всем этим делать?

В таком случае существует единственный, эффективный способ решить проблему посредством установки последнего обновления операционной системы, естественно, лицензионной версии от производителя вашего планшета. Единственный недостаток данного метода – потеря всех данных. Поэтому есть смысл продублировать всю приоритетную информацию, которая содержится на вашем устройстве. Последним способом устранения сбоев планшета становится мониторинг и удаление «балластных» приложений, а также вирусов, которые запросто могут стать причиной данной проблемы.

Вот, пожалуй, и все возможные способы устранения сбоя, которые вам стоит применить в процессе самостоятельного ремонта планшета. Можете смело забыть о всех остальных. Оставьте их для , которые обладают профильными знаниями и опытом работы, если конечно не хотите получить дополнительные неисправности и сбои, которые могут быть куда более существенны чем нереагирующий на прикосновения экран.

Обычно, при правильном пользовании, планшеты работают без проблем и трудностей с их использованием не возникает. Но, каждый планшет работает на определенной операционной системе, которая в любой момент может дать сбой. Причем не играет роли, какая именно система используется, поскольку ни одна из них не застрахована от неполадок. В таких случаях пользователь сталкивается с тем, что его устройство не реагирует ни на какие команды, другими словами завис планшет. И что же делать в этом случаи?

Чаще всего эта проблема касается планшетов китайского производства, но бывают и случаи, когда устройства крупных производителей также зависают.

Привести их в чувство гораздо сложнее, чем любое другое устройство. В отличие от компьютеров и ноутбуков, у планшета нет такого набора кнопок, и нажать определенную комбинацию клавиш невозможно.

Причины зависания

Причины зависания, в основном, делятся на две группы: программные и аппаратные. Наиболее распространенной является именно первая причина и ее можно устранить самостоятельно. А вот во втором случае уже нужна помощь работников сервисного центра.

Программный сбой может возникнуть из-за попадания вируса в планшет, повреждения операционной системы и сбоя в работе какого-то приложения или настроек.

Аппаратный сбой происходит при даже незначительных повреждениях платы, подключении неисправных устройств или невозможности нормально зарядить планшет (например, если сломалось зарядное устройство).

Прежде чем приступать к решению проблемы, нужно определить, при каких обстоятельствах и в какой момент она возникла. Например, зависнуть планшет мог во время установки или обновления приложений, при ударе или падении гаджета, в момент загрузки устройства или во время пользования Интернетом и так далее. Дальнейшая работа с устройством будет производиться с учетом этой информации.

Способы решения проблемы зависания:

1. Если зависла программа

Когда причиной зависания является конкретная программа, ее следует выключить и удалить. Если планшет работает на системе Android, то это делается следующим образом. В меню нужно зайти в параметры настроек, найти строку «Приложения», далее пункт «Работающие», и найдя нужное приложение, нажать кнопку «Остановить» или «Удалить».

2. Если завис сам планшет

В таком случае самым простым, и зачастую эффективным, способом является обычная перезагрузка устройства. Нужно, как обычно, выключить планшет, затем для безопасности данных вынуть сим-карту и карту памяти и заново включить. Если планшет снова нормально заработал, смело вставить карточки и пользоваться им дальше.

Если не реагирует даже кнопка включения/выключения, нужно воспользоваться кнопкой «Reset». Она находится в небольшой дырочке, для того, чтобы ее нажать, нужно использовать какой-нибудь длинный тонкий предмет типа зубочистки или иголки.

В некоторых планшетах нет кнопки «Reset», в этом случаи нужно зажать

3. Если планшет не реагирует ни на какие команды

Иногда проблема бывает настолько серьезна, что предыдущие методы просто невозможно даже попробовать. Не реагирует ни дисплей, ни клавиши. Что делать? В этой ситуации придется применить «Hard reset». Этот способ действенный, но небезопасный для информации, содержащейся на планшете. Для того, чтобы сохранить хотя бы ее часть, перед применением этого метода стоит изъять все карты из устройства.

Чтобы применить «Hard reset» у каждого устройства есть своя комбинация клавиш. Если брать устройства, работающие на Android, то в них это одновременное зажатие кнопки «Включение/Выключение» и кнопки увеличения громкости. Должно появится меню, в котором нужно выбрать пункт «Settings», затем «Format System». Далее строку со словом «Reset». После нажатия на нее устройство начнет перезагрузку, причем не всегда моментально. При этом все данные с планшета будут стерты (сюда входит любая информация, установленная пользователем: программы, игры, видео- и аудиофайлы, фотографии, данные аккаунтов и так далее), он сбросится до изначальных настроек и станет таким, как в день покупки.

В случае, когда планшет завис и ни один из вышеперечисленных способов не помогает, выход один – нести устройство в сервисный центр. Иначе есть все шансы попрощаться с любимым гаджетом.

Как предотвратить торможение и зависание планшета?

Из практики замечено, что в торможении и зависании мобильного устройства чаще всего виноват сам пользователь. Именно его действия приводят к сбоям в системе.

Чтобы в дальнейшем избежать подобных проблем, важно следовать некоторым несложным советам:

• не нужно устанавливать очень много программ или приложений, которые требуют больших затрат ресурсов, особенно на устройства с низкой производительностью;
• следует периодически очищать оперативную и постоянную память планшета от так называемого «мусора», то есть от неиспользуемых файлов и программ. Для нормальной работы планшета ее загрузка не должна превышать 90%;
• не устанавливать программы и приложения с сомнительных источников;
• использовать только официальные прошивки и надежный антивирус. Последний нужно регулярно обновлять;
• беречь планшет от механических повреждений и попадания влаги;
• не нарушать правил эксплуатации устройства;
• при возникновении проблем обращаться за помощью в сервисный центр к специалистам.

Зачастую, если правильно пользоваться планшетом, то проблемы и трудности вряд ли когда-нибудь возникнут. Однако любой планшетный компьютер или смартфон имеет определенную операционную систему, которая иногда может давать сбои. При этом совсем неважно, какая именно система установлена в устройстве, так как нет никаких гарантий, что неполадки не возникнут в будущем. В связи с этим, пользователи сталкиваются с такой неприятной ситуацией, когда планшет может не отвечать на определённую команду или попросту зависнуть, а отключение невозможно. Что же необходимо предпринять в таком случае и как выключить планшет?

Обычно именно китайские планшеты или смартфоны на системе андроид, которые собираются в подвальных условиях, имеют данный недостаток, но, тем не менее, и у именитых брендов иногда встречается подобная проблема.

Безымянные планшеты и смартфоны на android оживить намного труднее, в отличии от остальных устройств. Вследствие того, что планшет не имеет большого количества кнопок как у лэптопов и домашних ПК, использовать комбинации клавиш не предоставляется возможным.

Причины зависания

Существует несколько причин по которым зависает планшет – это программные и аппаратные сбои. Зачастую именно из-за программной части происходит столь неприятная ситуация. Однако эту причину можно попытаться устранить самому. Аппаратный же сбои невозможно устранить без помощи специалистов по ремонту электроники.

Часто вирусы провоцируют повреждение системы, что приводит к сбою при работе с приложением.

Если даже слегка повреждается одна из плат, подключается какое-либо неисправное стороннее устройство или попросту некорректно работает зарядка, то велика вероятность того, что произойдет аппаратный сбой.

Диагностика проблемы

Не все знают, как все-таки можно выключить планшет в том случае, если он завис. Но не стоит сразу же нести планшет в сервисный центр – для начала попробуйте понять, когда и из-за каких обстоятельств устройство могло зависнуть:

• при установке программ;
• при падении планшета;
• при установки новой версии операционной системы.

Также лучше всего определить, когда именно происходит зависание:

• при загрузке системы планшета;
• во время использования устройства;
• после запуска какого-либо приложения;
• при интернет сёрфинге.

Бывают такие ситуации, когда устройство зависает и не может включиться, либо включается и зависает. В таком случае трудно понять в чем заключается причина такой неполадки. Если суть проблемы понятна, то реабилитация будет пройдет легче. Иногда после простой перезагрузки системы планшет начинает работать без сбоев, однако, при повторении неприятности следует использовать иные способы восстановления. В некоторых случаях помогают специальные приложения, которые способны проводить анализ причин, вследствие которых и проявляются зависания, что дает понимание того, что делать дальше.

Что делать, если завис планшет?

Рассмотрим некоторые ситуации, при которых зависает планшет и как можно отключить планшет.

В случае зависания программы

Если именно приложение заставляет «виснуть» аппарат, то решить проблему можно с помощью ее удаления или выключения. Если в планшете установлена система Android, то необходимо выполнить определенные действия. Для начала нужно нажать на иконку, где находятся настройки, далее находим и жмем по строке «Приложения», ищем необходимое нам приложения, которое впоследствии останавливаем, с помощью определенной кнопки, так же его можно и удалить.

В системе IOS нужно попробовать просто нажать домашнюю кнопку два раза и потянуть приложение вверх пальцем для того, чтобы остановить его.

В случае зависания самого планшета

Данную проблему может решить очень простой и эффективный способ – перезагрузка планшета. Для этого необходимо нажать на кнопку выключения устройства и извлечь сим-карту и флешку, а затем заново включить устройство. Если после данных операций планшет работает в штатном режиме, то можно продолжать работу с аппаратом, при этом не стоит забывать о том, что необходимо вставить карту памяти и сим-карту.

Если после перезагрузки ситуация не изменилась, то следует отключить планшет и извлечь аккумуляторную батарею на непродолжительное время, однако, часто они несъемные, тогда нужно дождаться, когда устройство полностью разрядится.

Также бывают случаи, когда какая-либо кнопка может не реагировать. В таком случае необходимо использовать кнопку «reset». Ее можно найти в маленьком отверстии. Для ее нажатия лучше всего пользоваться тонким предметом, например, иглой или зубочисткой.

Если планшет не реагирует ни на какие команды

Бывает так, что зависание настолько серьезное, что вышеизложенные методы не помогают и аппарат не перезагружается. Для такой ситуации обычно применяют «hard reset». Данный способ практически всегда помогает, однако, велика вероятность потерять какую-либо информацию, хранящуюся на планшете. Поэтому лучше всего вынуть карту памяти для того, чтобы по крайней мере часть данных была в сохранности.

Для применения этой функции необходимо удерживать в нажатом состоянии комбинацию кнопок. На устройствах под управлением андроид нужно удерживать клавишу включения и регулировки громкости. После этого действия появится меню, в котором надо нажать «Settings», потом режим «Format System» и затем «Reset». Далее планшет станет перезагружаться, но возможно с некоторой задержкой. Стоит учитывать, что любая информация будет удалена (включая игры, фото, музыка, видео и т.д.), а любые пользовательские настройки стерты, то есть устройство будет иметь заводские настройки.

На системы IOS следует нажимать основную кнопку «home» и «power», при этом устройство должно быть включено. Удерживать придется около 5-10 секунд до выключенного состояния.

Если после всех процедур аппарат так и не удалось оживить, то пробовать его включать или перезагружать уже не стоит и, скорее всего, его необходимо отнести профессионалам по ремонту мобильной техники и электроники – в противном случае устройство может сломаться окончательно и сделать что-то уже будет непросто.

Как предотвратить торможение и зависание планшета

Обычно такая проблема с зависанием возникает по вине самого пользователя – вследствие его действий появляются системные сбои. Для предотвращения подобной неприятной ситуации в будущем требуется придерживаться определенных правил:

• не следует перегружать устройство многочисленными программами и приложениями, которые требуют высокой производительности аппаратной части;
• иногда следует проводить «генеральную уборку», то есть избавляться от накопившегося мусора и производить очистку оперативной памяти (таким образом планшет не должен загружаться на более, чем 90%);
• нельзя пользоваться теми программами и приложениями, которые не имеют надежных источников;
• пользоваться можно только официальными, не модифицированными прошивками и надежным антивирусом, который должен своевременно обновляться;
• необходимо исключить механические повреждения и попадание воды;
• пользоваться устройством в соответствии с инструкцией;
• если возникают какие-либо проблемы, то следует пользоваться услугами специализированного сервисного центра по ремонту.

Самым слабым местом планшетных компьютеров является тачскрин, так как он достаточно хрупок и ежедневно подвергается воздействиям механического характера. В связи с этим, одним из признаков неисправности заключается в том, что планшет перестает реагировать на касания. Причины, которые могут привести к подобной неполадке, могут быть самыми разными, но самое главное, что необходимо знать владельцу портативного устройства – какой оптимальный способ решения данной проблемы.

Причины проблемы с экраном

Одной из причин отказа дисплея планшета реагировать на прикосновения является неправильно наклеенная защитная пленка, когда между нею и тачскрином остаются пузыри. Обычно такое происходит с новыми устройствами, и элемент недавно наклеили. Однако бывают случаи, когда какое-то время планшетный компьютер работал должным образом, а потом перестал выдавать отклик на нажатия.

Принцип работы сенсорного экрана емкостного типа заключается в следующем: электроды, которые расположены по углам дисплея планшета, подают на слой-проводник сенсора переменное напряжение небольшой величины, во время прикосновения происходит утечка тока, что фиксируется датчиками, а контроллер определяет точки касания. Чем ближе палец к матрице, тем выше сила тока, следовательно, и чувствительность экрана. Если же дисплей планшета покрыт слоем грязи или защитной пленкой, которая неплотно прилегает, происходит сбой в работе.

Если причина не в загрязнении и не в оболочке, которая защищает тачскрин, возможно имеет место сбой в работе программного обеспечения или в ослаблении контакта карты памяти с панелью управления. Также существуют старые модели китайских планшетов, оснащенные резистивным сенсорным экраном, который во время эксплуатации может сдвигаться. Как следствие – экран на прикосновения реагирует, однако выдает совершенно не те значения, которые вводит пользователь.

Бывают случаи, когда тачскрин не функционирует при входе в приложение, или устройство сильно тормозит, реагируя на прикосновения с существенным опозданием. Причина торможения может заключаться в наличии вирусов или неадаптированных под данную версию операционной системы приложениях.

Самой же распространенной причиной отказа экрана планшета реагировать на прикосновения является его механическое повреждение вследствие удара устройства о твердую поверхность. В этом случае может выйти из строя все, что угодно: матрица, шлейф, элементы системной платы.

Решения, в зависимости от проблемы

Если дисплей достаточно сильно загрязнен, необходимо очистить его при помощи специальной жидкости для очищения мониторов компьютеров. Для этого нужно взять мягкую неворсистую ткань и нанести на нее немного жидкости, затем осторожными движениями протереть тачскрин до полного устранения грязи и маслянистых пятен, которые являются помехой качественной передачи сигнала. Если экран планшета не реагирует на прикосновения из-за неправильно приклеенной защитной пленки, следует ее удалить, и работа устройства будет возобновлена.

Если дисплей чистый, но реакции на касания нет, попробуйте перезагрузить планшетный компьютер, или выключите устройство, извлеките карту памяти и установите ее на место через несколько минут. Такой способ в отдельных случаях помогает возобновить контакт карты памяти с системной платой. Если произошел сдвиг экрана планшета, помочь может калибровка. В меню устройства необходимо найти пункт «Калибровка», вызвав который можно увидеть на дисплее крестики, нажатие на которые позволяет выровнять сенсор.

Такая кардинальная мера, как перепрошивка, гарантирует удаление всех вирусов и возобновление работы операционной системы. Если же устройство получило механические повреждения и не реагирует на прикосновения, необходимо обратиться в сервисный центр, где при помощи диагностики будет установлена причина неисправности и выполнен ремонт гаджета.

Сколько стоит ремонт сенсора

Стоимость починки планшета будет состоять из цены на комплектующую, которую необходимо заменить и оплаты работы специалиста. Так или иначе, это будет намного дешевле, чем покупать новый гаджет и эффективней, нежели пытаться отремонтировать устройство самостоятельно.

В первом случае вам придется потратить круглую сумму на приобретение нового планшетного компьютера или, если требуемой суммы пока нет, довольствоваться отсутствием аппарата. Во втором – вы очень сильно рискуете. Ведь, не имея должной квалификации и богатого опыта, вы можете повредить исправные детали, что снова-таки приведет к необходимости покупки нового планшета. Поэтому ремонт в сервисном центре – самое оптимальное решение.

Сколько по времени занимает ремонт

Еще одним большим плюсом заказа починки планшета в профильной мастерской является скорость выполнения работы. Например, в одном из самых надежных сервисных центров Одессы (с условиями на ремонт планшетов можно ознакомиться ) ремонт портативных устройств можно выполнить в течение суток даже при значительных поломках.

В таких организациях работают профессиональные специалисты, имеется специальное оборудование для диагностики, а также всегда в наличии оригинальные комплектующие. Все это позволяет выполнить ремонт в самые сжатые сроки.

Реагирует ни на какие прикосновения со стороны пользователя, можно воспользоваться комбинацией клавиш срочной перезагрузки. Как правило, большинство планшетов на Android могут быть перезагружены одновременным нажатием кнопки включения и клавиши увеличения громкости. Зажмите комбинацию кнопок и удерживайте около 2 секунд. Как только начнется перезагрузка, вы можете их отпустить.

При неработающей комбинации клавиш вы можете воспользоваться кнопкой Reset, которая имеется на некоторых моделях планшетов. Если вы не можете найти ни комбинацию клавиш для быстрой перезагрузки аппарата, ни кнопку Reset, воспользуйтесь инструкцией к аппарату.

При зависании вы также можете извлечь и обратно вставить батарею питания, если она является съемной.

Предотвращение зависания

Если ваш зависает при работе с какой-то конкретной программой, попробуйте произвести ее удаление и установить заново. Для удаления приложения воспользуйтесь меню «Мои приложения» раздела Play Market. В предложенном списке найдите наименование ненужной программы, после чего нажмите «Удалить» для деинсталляции. Вернитесь на страницу приложения и после окончания удаления произведите установку заново. При повторении зависания устройства при работе с данной программой, следует найти альтернативное приложение, имеющее подобный функционал, и удалить проблемную программу.

Чтобы избежать зависаний, не устанавливайте программы от неизвестных производителей и берегите устройство от воды и резких ударов.

Частые произвольные зависания могут возникать из-за неполадок в самой системе Android. Если вы хотите попробовать избавиться от зависаний, попробуйте перепрошить ваш аппарат или сделать обновление прошивки через меню «Настройки» - «О » - «Обновление ПО». Во избежание повторного возникновения проблемы можно произвести сброс настроек устройства к заводским. Операция позволит очистить устройство от возможных вредоносных приложений и вернуть первоначальное состояние системы.

Частые зависания планшета могут стать причиной неполадок с самим оборудованием устройства. Если ни один из вышеперечисленных методов не помог справиться с зависаниями, обратитесь в сервисный центр для устранения неполадок. Зависания могут начаться как в результате многократных падений планшета на пол, так и из-за его долгой работы или возникновения поломки в аппаратной части из-за недостаточно качественного оборудования или плохих условий работы.