Не проходит регистрация на госуслугах. Подтверждение учетной записи на госуслугах

На самом деле этот проект существует уже достаточно долгое время, однако в самом начале работы сайта им мало кто пользовался. Вероятно, на тот момент наши сограждане слишком скептически относились к порталу «ГосУслуги» и я их прекрасно понимаю. Однако со временем доверие к проекту росло, к тому же отзывы о работе сайта, который помогает россиянам решать миллионы проблем, в большинстве своем положительные, что свидетельствует о качестве предоставляемых услуг.

Лично я решил зарегистрироваться на сайте скорее ради интереса — на тот момент какая-то конкретная услуга мне не требовалась. Однако впоследствии госпортал помог мне в получении некоторых документов и даже оплате штрафов. Конечно, сайт не идеальный — на мой взгляд, его первая версия была более понятная для пользователей, однако в случае возникновении проблем всегда можно воспользоваться Гуглом в поисках ответа.

Сегодня я расскажу о том, как зарегистрироваться на портале «ГосУслуги». Это займет всего 10-15 минут вашего времени, хотя доступ к своему личному кабинету вы сможете получить лишь через неделю-другую. И скоро вы поймете, почему это занимает так много времени.

Регистрация

Первым делом мы должны зайти на сам сайт «ГосУслуг», что находится по адресу http://gosuslugi.ru/. Перед вами откроется главная страница портала, где расположено достаточно много интересной информации. В правом верхнем уголке экрана есть две кнопки: «Вход» и «Регистрация». Нажимаем на вторую из них.

На этой страничке вы можете увидеть, что в системе могут зарегистрироваться не только физические, но и юридические лица, а также иностранные граждане.

Здесь же вы увидите условия регистрации в системе. Можете с ними ознакомиться, а затем, если вы является гражданином РФ, просто опустите страничку вниз. Здесь вас ждет несколько кнопок: «Центры обслуживания», «Ввести код активации», «Далее». Нужно нажать на кнопку «Далее».

На этой страничке знакомимся с правилами предоставления услуг. После этого подтверждаем свое согласие, поставив галочку рядом со словом «Подтвердить» и вновь нажимаем на кнопку «Далее».

Подтверждение личности

А вот теперь настал очень интересный момент. Для того, что доказать, что вы являетесь именно тем лицом, на имя которого собираетесь зарегистрировать анкету на сайте, вам необходимо пройти идентификацию (это в том числе защитит вас от обращения в органы власти кем-либо еще от вашего имени). Всего у нас четыре варианта.

• Получить код активации через Почту России . Пожалуй, это самый простой и удобный способ подтверждения личности. Я пользовался именно им. Письмо будет направлено вам практически сразу, как только вы зарегистрируетесь, в нем будет находиться код для активации аккаунта. Письмо идет в среднем одну-две недели. Поскольку это заказное письмо, то в ваш почтовый ящик придет уведомление. К слову, мне письмо пришло в течении пяти рабочих дней и его мне принес почтальон лично в руки, что не могло не обрадовать.

• Получить код активации в центре обслуживания «Ростелекома» . Этот вариант подходит для тех пользователей, которым нужно срочно получить какую-либо услугу на портале, но при этом у них нет времени, что бы ждать доставки письма. Для этого вы идете в ближайший офис «Ростелекома», захватив с собой паспорт и СНИЛС (страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования). После этого работник компании сверяет ваши данные и вручает вам запечатанный конверт, в котором будет находиться код активации.

• Подтвердить личность с помощью электронной подписи . Еще один более быстрый способ получения кода активации, который, однако, требует финансовых затрат для получения смарт-карты или USB-ключа.

• Подтвердить личность с помощью универсальной электронной карты (УЭК) . Этого способа раньше не было, он появился недавно. Необходимо обзавестись универсальной электронной картой и считывателем для нее. Затем считыватель присоединяется к компьютеру, проверяет электронную подпись и открывает доступ к личному кабинету.

Ввод данных

На следующей странице вы должны ввести данные о себе. Я их перечислю на всякий случай: имя, фамилия, отчество, дата рождения, пол, номер СНИЛСа, e-mail, номер мобильного телефона, адрес доставки кода активации (место конкретного жительства, то есть где вы живете в настоящее время, а не адрес по прописке).

Я надеюсь, вы прекрасно понимаете, что необходимо вводить только настоящие данные? Вся информация проходит проверку и если будут найдены неточности, зарегистрироваться на портале у вас не получится.

После заполнения данных нажимаем на кнопку «Далее».

Данные авторизации

Для того, что бы зайти в личный кабинет, необходимо иметь логин и пароль. Логином выступает номером вашего СНИЛСа (да, без него вы просто не сможете пройти регистрацию), а вот пароль вы придумываете самостоятельно. Здесь же необходимо выбрать контрольный вопрос и ответ на него, что бы в случае чего вы смогли восстановить доступ к аккаунту. Вопрос и ответ обязательно запомните!

Подтверждение контактных данных

В качестве контактных данных выступает адрес электронной почты и номер телефона, которые вы ввели несколькими страницами ранее. Теперь нажмите на кнопки «Получить новый код», дождитесь, пока коды придут на почту и телефон, а затем введите их.

Результат

Если вы все сделали правильно, то система сообщит вам об окончании регистрации, а также напомнит, что код доступа будет получен вами через письмо.

Активация аккаунта

Все? Нет, не все. После того, как вы завершили регистрацию, ждем кода подтверждения на почту. Как я уже упоминал, идти он может неделю-другую, поэтому не спеша занимаемся своими делами. Как только конверт будет вам доставлен, аккуратно открываем его и достаем вложенный листок, на котором отображен код активации.

Затем заходим на сайт «ГосУслуг» и теперь уже нажимаем на кнопку «Вход», что в правом верхнем углу.

Теперь выбираем подраздел «Ввести код активации».

Тут мы вводим номер СНИЛСа, код активации из письма, а также капчу.

После этого активация считается успешной. Вы можете заходить в свой личный кабинет и пользоваться услугами портала. Поздравляю!

После регистрации на Госуслугах каждый может быстро и бесплатно воспользоваться онлайн государственными и муниципальными услугами:

• Социального обеспечения (соц. поддержка, пособия, выдача удостоверений многодетным семьям, постановка на учет нуждающихся, информация о получение соц. помощи);
• Жилищно-коммунальные (обслуживание и выплата субсидий, );
• Образование ( , информирование о проведении ЕГЭ и сданных экзаменов, оповещение граждан о бесплатном и доступном обучении, электронный журнал «Дневник.ру»);
• Здравоохранение (запись на прием к врачу в поликлинику, получение сведений об оказанной медицинской помощи);
• Семья и дети ( , или );
• Паспорт, виза ( , и вида на жительство);
• Транспорт ( , получение водительского удостоверения, );
• Градостроительные услуги (построить дом, оформить документы на землю);
• Налоги (налоговая задолженность, учет физических лиц, прием деклараций).

После завершения процедуры перейдите на главную страницу и через поисковую строку ввести услугу, которой хотели бы воспользоваться.

Личный кабинет поможет контролировать и совершать платежи любого вида и быть в курсе появления задолженностей перед государством (инструкция по работе с кабинетом ).

Чтобы использовать сервис через интернет, нужно пройти авторизацию по номеру мобильного телефона, и узнать каких видов бывают учетные записи. Существует несколько типов учетной записи:

Упрощенная – без доступа к государственным услугам. Она требует указания ФИО, контактного номера и адреса электронной почты;

Стандартная – многие гос. услуги доступны. Необходимо ввести в личном кабинете СНИЛС и серию, номер, дату выдачи паспорта или другого документа, удостоверяющего личность. Вся указанная информация проходит проверку в миграционных службах, а также в пенсионном фонде. Только после такой проверки придет уведомление.

Подтвержденная – с возможностью использования всех видов услуг.

Как зарегистрироваться на Госуслугах: пошаговая инструкция

Портал позволяет гражданам воспользоваться услугами государственных организаций без очередей, находясь дома в любое время суток. Нужны паспортные данные, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, и подтверждение личности. Для использования государственного сервиса потребуется также заполнить пустые поля данными СНИЛС. Вся процедура заполнения данных производится поэтапно.

Упрощенная регистрация на сайте

Заходим на единый портал Госуслуг, нажимаем «Зарегистрироваться» и заполняйте пустые строки. На первоначальной стадии упрощенной регистрации потребуется ввести номер телефона и адрес электронной почты. Заполняйте внимательно, затем подтвердите регистрацию при помощи высланного кода.

На второй стадии, после подтверждения данных, потребуется составить пароль, вводить его нужно дважды нажать «Вход» (готово). Он будет использоваться для вхождения в личный кабинет. Обратите внимание, что портал потребует составить сложный пароль, используя заглавные и прописные буквы, а также цифры и символы.

Фиксирование упрощенного типа ученой записи окончено. Теперь гражданин может пользоваться информационными услугами, а также сервисами, не требующие подтверждения личности.

Стандартная регистрация на сайте

На этой стадии пользователю потребуется добавить документы, удостоверяющие личность. Попадаем на страницу с заполнением персональной информации (наименование регистрационного документа, паспорта, СНИЛС).

После проверки, данный этап позволит пользоваться стандартным пакетом государственного сервиса. Всю персональную информацию рекомендуется вводить внимательно, затем необходимо отправить ее на проверку, кликнув клавишу «сохранить». При наличии упрощенной учетной записи можно ввести основную информацию пройдя по кнопке «Заполнить профиль».

Проверка данных производится автоматически в течение 15–20 минут.

Итак, получена стандартная расширенная учетная запись, при авторизации можете пользоваться различными видами услуг.

Подтверждаем личность

Для полноценного пользования потребуется не просто компьютер с интернетом, но и подтвержденная учетная запись. Получить ее можно несколькими методами, рассмотрим их по порядку:

1. Использование полученного персонального кода подтверждения на портале из письма. В этом случае придётся долго ждать письмо.
2. Самостоятельный визит в центр обслуживания;
3. С помощью электронной подписи.

Личный визит

Личный визит - это посещение одного из центров обслуживания в вашем городе: офисы компании Ростелеком, отделения Почты России или МФЦ. Обязательно захватите с собой паспорт и СНИЛС.

Чтобы определить близкий офис, необходимо кликнуть синюю клавишу «Найти ближайший центр обслуживания », так вы узнаете не только адрес, но и режим работы. К примеру, введем г.Казань. Получим такое изображение.

После посещения и установления личности нужно зайти заново на портал, чтобы обновился перечень услуг.

Заказное письмо Почты России

Заказное письмо с кодом пользователь получает в отделении Почты по адресу проживания. Пользователь должен предъявить паспорт и извещение. Доставка такого письма с персональным кодом составляет примерно 2 недели, со дня отправки.

На странице персональных данных нужно нажать «Подтвердить личность Заказным письмом». Вам потребуется указать адрес, куда придет извещение.

Заказное письмо можно отслеживать по трек-коду. После получения письма, необходимо в личном кабинете на первой странице персональных данных ввести код.

Электронная цифровая подпись

Быстрым вариантом установления личности является применение электронной цифровой подписи (ЭЦП) или универсальной карты электронного типа. Кликните «Электронной подписью или УЭК», затем присоедините к компьютеру ЭЦП и авторизуйтесь.

Вводим код активации

После получения кода любым вышеуказанным способом вводим его в окошко чтобы подтвердить свою личность. Если код введен верно, появится такое окошко.

Если аккаунт подтвержден, вы получаете возможность использования всего пакета государственных услуг, а также будете проинформированы о различных нововведениях. В личном кабинете увидите сообщение об успешном пройденном процессе подтверждение учетной записи.

Таким образом, вы станете частью системы ЕСИА, сможете быстро оформлять заграничные паспорта и получать визы, оплачивать госпошлины и узнать наличие налоговых задолженностей и многое другое. При прохождении трех стадий на мобильный поступит СМС-сообщение, с поздравлениями об успешной регистрации на портале.

Видеоинструкция регистрации физического лица:

Доступна ли повторная регистрация

Перерегистрироваться на Госуслугах возможно, если учетная запись полностью удалена. Пройдите процедуру в правильной последовательности и пользуйтесь удобствами электронного правительства. В случае, если старый профиль не удален, при попытке добавления документов будут появляться ошибка, информирующая о невозможности регистрации, так как документы уже загружены на портал. Если вы уже зарегистрированы, но забыли пароль или логин от личного кабинета, посмотрите нашу инструкцию по восстановлению доступа . При наличии серьезной проблемы обратитесь за помощью в службу технической поддержки.

Пользование порталом поможет сэкономить время, которое теряется в очередях в душных коридорах. Портал Госуслуги создан для простого использования услуг государственных организаций гражданами любого возраста. Воспользоваться им можно когда угодно, в любое время суток и дня недели. Скажите длинным очередям «нет», регистрируйтесь на официальном портале Госуслуг.

Если вы когда-нибудь пробовали оформлять загранпаспорт, менять прописку, то, наверняка, знаете, что такое очереди в госорганах. Занимать живую очередь с 6 утра, записываться в бумажный список из 100 фамилий, сидеть в длинном-предлинном коридоре в ожидании приема…

Пять лет назад, в 2010 году я захотела сделать себе загранпаспорт, подготовила заявление, сфотографировалась, пришла в местную ФМС. Через минуту после прихода сразу же вышла из ФМС — мне не хотелось терять целый день на сидение в очереди без гарантии того, что мои документы примут.

После этого я узнала о государственном портале «Госуслуги » — его тогда только запустили — и решила попробовать заказать загранпаспорт через него. Сайт оказался необычайно удобным: сначала я подала заявление на загранпаспорт через интернет, в ФМС его проверили и прислали мне на электронную почту приглашение и список нужных документов. В назначенный день я пришла в ФМС, не ждала в очереди ни минуты. Меня сфотографировали, взяли документы, а через пару недель по электронной почте сообщили, когда можно забрать готовый паспорт. Все прошло быстро и безболезненно. Поэтому теперь я активно советую Госуслуги своим родственникам и друзьям. Попробуйте Госуслуги и вы.

Зачем нужны Госуслуги.ру?

Чтобы ускорить ваше взаимодействие с госорганами. Через сайт Госуслуг можно, например, решить такие популярные проблемы:

• заменить паспорт РФ;
• оформить загранпаспорт нового или старого образца;
• проверить и оплатить штрафы ГИБДД, налоги, долги перед судебными приставами;
• поменять прописку;
• поставить на учет транспортное средство;
• подать налоговую декларацию;
• получить лицензию на оружие;
• записаться к врачу;
• оформить пенсию.

Список можно продолжать и дальше. С полным списком можно ознакомиться на сайте Госуслуг. А еще, имея аккаунт на Госуслугах, можно голосовать за общественные инициативы на сайте РОИ . Наверняка, вы не раз подписывали петиции в поддержку каких-либо предложений. В отличие от прочих сайтов для петиций (change.org, например) рассмотрение инициативы, набравшей 100 тысяч подписей на РОИ, обязательно для государственных органов. Любые другие петиции такой возможности не дают.

Что нужно для регистрации на Госуслугах.ру?

• паспорт гражданина РФ;
• СНИЛС — зеленое пенсионное страховое свидетельство;
• действующая электронная почта;
• действующий номер мобильного телефона;
• доступ в интернет.

Регистрация бесплатна.

Как зарегистрироваться на Госуслугах?

2) Ввести свои фамилию и имя, номер мобильного телефона, электронную почту. Указанный номер телефона или электронная почта будет использоваться для входа на Госуслуги.

3) Нажать синюю кнопку «Зарегистрироваться».

4) Дальше вам надо будет подтвердить доступ к указанному телефону или электронной почте. Вам придет код подтверждения на телефон или ссылка для подтверждения на электронную почту. Введите код или перейдите по ссылке из письма.

5) Теперь нужно подтвердить свою личность (иначе каждый желающий будет регистрироваться под именем премьер-министра:). Есть несколько способов:

• получить код подтверждения личности по почте заказным письмом. Для этого укажите полные ФИО, пол, дату рождения, номер СНИЛС и паспортные данные;
• обратиться с паспортом в специальное отделение Ростелекома (

Электронные сервисы существенно расширили возможности пользователей интернета. При решении бытовых вопросов мы можем через сеть оперативно получать нужную информацию, выбирать и оплачивать покупки, заказывать товары и услуги. Доступ к этим сервисам осуществляется при минимальной идентификации личности клиента. Даже если произойдет утечка информации, то пользователю это негативное событие большого вреда не причинит. Оценив все преимущества онлайн-обслуживания, государственные структуры так же решили использовать возможности интернета для оперативного и комфортного оказания гражданам РФ административных услуг. Для этих целей создан сайт Госуслуг. Проблема защиты сведений, связанных с онлайн-активностью пользователей, была решена путем введения специального режима подтверждения личности на Госуслугах. О том, как пройти такую усиленную идентификацию, далее в обзоре.

Процедура подтверждения личности на Госуслугах

Официальная инструкция о том, как подтвердить свою личность на Госуслугах, содержится на самом сайте, в разделе «Частые вопросы». Согласно этому руководству, полный доступ ко всем услугам ресурса пользователь сможет получить только в том случае, если он:

• зарегистрируется на сайте Госуслуг;
• оформит все три уровня доступа для своей ;
• подтвердит свою личность одним из способов, предложенных на Госуслугах.

До полного прохождения всех этапов идентификации, пользователь будет иметь право использовать только некоторые сервисы, но доступ этот весьма ограничен и количество услуг – минимальное. Чем больше персональной информации потребуется клиенту использовать при предоставлении ему административной услуги, тем более высокий уровень идентификации личности должен получить пользователь.

Поэтому если вы намерены максимально наладить взаимодействие с федеральными и муниципальными властями через сайт электронного правительства, то будьте готовы к тому, что придется пройти полную процедуру подтверждения личности через специализированные пункты Госуслуг. Кстати, сделать это совсем несложно. Единственная трудность, к которой должен быть готов пользователь – длительные временные рамки. На всю процедуру может уйти несколько недель. Подтвердить личность за один день не получится.

Какие личные данные потребуются для подтверждения

Перед тем как начать процедуру подтверждения личности, пользователь должен зарегистрироваться на сайте и получить доступ к формам для внесения личных сведений. Для начальной регистрации понадобится указать только адрес своего электронного ящика или номер мобильного телефона. После введения этих данных, у вас на Госуслугах появится , и в этом кабинете вы сможете добавлять информацию о тех ваших личных документах, которые будут нужны для получения ряда административных услуг:

Для того чтобы получать информацию о за нарушение ПДД, об имеющихся и иметь возможность оплачивать эти обязательства онлайн, используя только функционал данного сервиса, вам необходимо ввести следующие личные данные:

• дату и место рождения пользователя;
• адрес регистрации и проживания;
• СНИЛС;
• данные своего паспорта.

После указания всех необходимых сведений ваша учетная запись приобретет статус стандартной, и вам будет доступно гораздо больше услуг, нежели при работе с упрощенной записью.

Важно! После внесения сведений о себе для активации стандартной учетной записи, введенная пользователем информация отправляется Госуслугами на проверку в Пенсионный фонд РФ. Если ПФ РФ подтвердит, что внесены корректные сведения, то пользователь получит возможность перейти к процедуре подтверждения личности. На проверку ПФ уходит до 3-х рабочих дней.

Подтверждение личности на Госуслугах

Самый высокий уровень защиты пользовательской персональной информации необходим тогда, когда посетитель через Госуслуги совершает действия, связанные с приобретением им личных прав или исполнением персональных обязанностей. К таким действиям относятся оформление разрешительных документов, расчет и оплата , получение загранпаспорта и многое другое. Чтобы полностью закрыть для себя вопрос простаивания в очередях и в дальнейшем получать большинство административных услуг с помощью нескольких кликов компьютерной мыши, необходимо один раз полностью пройти процедуру подтверждения личности на Госуслугах.

К процедуре подтверждения личности можно переходить сразу же после получения стандартной учетной записи. О том, как подтвердить личность на Госуслугах, пользователь может лично узнать, перейдя к третьему шагу идентификации на сайте:

Кликнув на значок с доступными способами подтверждения, пользователь ознакомится с подробной инструкцией о подтверждении по выбранному варианту. Так, выбрав центр обслуживания, посетитель сайта сможет получить информацию о ближайших близлежащих региональных центрах, занимающихся подтверждением личности для Госуслуг:

Этот способ предлагает подтверждение личности на Госуслугах через МФЦ. Для подтверждения личности вам понадобится только СНИЛС и паспорт. Проверив данные заявителя (сверяются паспортные данные, указанные на сайте, с оригиналом документа), оператор центра выдаст ему код активации (ЕСИА – единая система идентификации и аутентификации).

Пользователь самостоятельно, с использованием полученного кода подтверждает личность в своём кабинете на сайте Госуслуг. Дополнительных подтверждений не требуется.

Аналогично проходит процедура подтверждения личности на Госуслугах на почте. При каждом почтовом отделении работает представитель системы ЕСИА, который уполномочен проверить данные заявителей, идентифицировать личность и выдать код активации. Отличие этой процедуры от подтверждения личности через МФЦ в том, что предварительно на сайте пользователь должен выбрать именно этот способ и указать в специальной форме, что он хочет получить код заказным письмом и на какое отделение Почты России заявителю удобно этот код получить.

Заключение

Согласно официальной инструкции на Госуслугах, процедуру подтверждения личности сайте электронного правительства пользователь проходит только один раз. Однако, в случае утери паспорта, подтверждение необходимо будет повторить, поскольку сведения нового документа не будут совпадать с теми, которые внесены в электронную систему, а это обстоятельство может привести к документальной неразберихе, что в итоге станет причиной потери вами времени и денег.