Единый портал государственных и муниципальных услуг. Личный кабинет госуслуги для физических лиц

Портал Госуслуг, предоставляющий населению РФ всяческую помощь и дополнительные удобства для взаимодействия с различными ветвями власти, постоянно подвергается обновлениям и нововведениям. Когда их накопилось слишком много, то администрацией было принято решение выпустить совершенно новый сайт beta.gosuslugi.ru, вход в личный кабинет которого более защищенный. Обновленный портал предоставляет широкий спектр услуг и их качество выросло по сравнению со старой версией сайта. Как только это произошло, многие люди взглянули на взаимодействие с властями через интернет совершенно по-другому, так как оно стало намного проще и результативнее.

Общие особенности

Бета-версия сайта Госуслуг находится в Сети по адресу https://beta.gosuslugi.ru/ . Найти ее можно двумя основными способами: либо просто ввести данные в адресную строку любого современного браузера, либо перейти из действующей версии сайта с помощью специальной кнопки. Стоит помнить, что со временем любая бета-версия переходит в стадию основной, поэтому упомянутая выше кнопка в будущем обязательно исчезнет.

Основными отличиями, которыми стала примечательна новенькая beta-версия сайта Госуслуг, выступило следующее:

• создание единого сервисного каталога, объединяющего все услуги по понятным населению категориям (появилась возможность проводить сортировку услуг также и по предоставляющим их органам власти);
• более продвинутая система поиска, с помощью которой теперь легко отыскать любой нужный раздел, интересующую информацию или подсказки;
• усовершенствованный личный кабинет: теперь он содержит данные обо всех совершенных пользователем действиях (платежах, использованных услугах или операциях);
• возможность использовать для совершения необходимых платежей многих вариантов платежных сервисов (оплата государственных сервисов стала более простой и быстрой);
• появился раздел оказания пользователям помощи, где каждый человек, у которого возникли какие-либо вопросы, может оперативно узнать всю необходимую информацию.

Нововведения в личном кабинете

Бета-версия портала Госуслуги принесла намного более понятный и функциональный личный кабинет. Теперь он состоит из следующих основных вкладок:

• раздел с персональными данными;
• лента с появляющимися уведомлениями;
• возможность настроить уведомления и их отображение по своему желанию;
• также теперь здесь доступна Государственная почта (Госпочта).

Кабинет хранит ФИО своего владельца, номер его водительского удостоверения, мобильный телефон (один или несколько). Также здесь показана информация об авторизированных гаджетах, с помощью которых пользователь периодически посещает свой кабинет. Достаточно кликнуть на «Показать все личные данные», чтобы посмотреть всю информацию о пользователе.

В ленте оповещений можно просмотреть все совершенные человеком заявления, они легко сортируются по дате отправки или подготовки, могут быть скорректированы в будущем. Предлагаемые пользователю сообщения можно отсортировать, выбрать только интересующие и от определенных государственных органов.

Отслеживание ответов на запросы и чтение полученных от органов писем также значительно упрощено – для этого предусмотрен специальный раздел «Госпочта», в котором все это собрано в удобной форме.

Каталог услуг и особенности их получения

Все предлагаемые в разделе услуг сервисы удобно разделены между собой по категориям. Их можно отсортировать также и по органам власти, ответственным за те или иные вопросы. Изначально по умолчанию пользователю предлагается разделение именно по категориям. Для того чтобы увидеть все предоставляемые услуги данным органом власти, нужно нажать на кнопку «Все услуги» под выбранной категорией.

Страница любой услуги открывается по простому нажатию мышки и содержит в себе всю необходимую информацию, с помощью которой услуга может быть получена. С помощью навигационной строки или кнопки возвращения можно снова направиться в раздел услуг данной категории.

Если человеку необходима какая-либо услуга, то для ее получения он просто должен ее выбрать, прочитать всю подробную информацию на сайте и заполнить предложенную заявку. На странице подачи заявления пользователю становится доступна специальная форма, в которую необходимо ввести требуемые данные. Часть из них вводится автоматически, импортируясь из личного кабинета, другие же поля приходится вводить вручную, опираясь на данные требуемой документации.

Во многих случаях к самой заявке может потребоваться присоединение архива с оцифрованными документами, а также электронная подпись. Именно поэтому обо всех этих нюансах важно позаботиться заранее. Если просто уйти со страницы оформления заявки, то она сохранится в папке Черновики и там над ней можно дополнительно поработать в будущем или же просто удалить.

Даже если пользователь забудет, что у него в черновиках хранится какая-либо заявка, то сама система подскажет ему об этом, как только он зайдет на страницу соответствующей услуги.

Как теперь проводится оплата

Регистрация на beta.gosuslugi.ru несет в себе еще одно приятное новшество – возможность легко совершать все необходимые платежи прямо при взаимодействии с сайтом. Здесь можно оплатить счета за ЖКХ, имеющиеся долги, задолженность перед государством, выплатить начисленный такими удобными способами:

• с помощью своего мобильного телефона;
• банковской карточкой;
• с использованием квитанции об уплате, полученной в ближайшем отделении банка;
• через электронный кошелек.

Чтобы выбрать тот или иной вариант, нужно просто зайти в раздел «Оплата», где также представлено и много полезной вспомогательной информации.

Помощь пользователю

Отдельно стоит упомянуть о том, что бета-версия портала Госуслуг обзавелась очень ценным разделом под названием «Помощь и поддержка». Здесь можно найти большое количество инструкций, советов, а также ответы на часто задаваемые вопросы. Все это очень полезно, особенно для начинающих пользователей ресурса.

В качестве заключения стоит отметить, что бета-вариант сайта Госуслуг – это очень интересный и полезный ресурс, где можно легко решить множество вопросов по взаимодействию с органами власти. Работая с порталом, можно в значительной степени облегчить свою жизнь.

Граждане Российской Федерации могут воспользоваться порталом gosuslugi.ru для удаленного получения государственных и муниципальных услуг по месту жительства или пребывания без посещения МФЦ и ведомств. Для этого необходимо пройти регистрацию, после которой будет создан личный кабинет Госуслуги РФ.

Личный кабинет Госуслуги — это раздел портала государственных услуг gosuslugi.ru, благодаря которому пользователи имеют возможность подать заявление в ЗАГС или заменить документы после замужества, узнать о пенсионных накоплениях, налоговой или судебной задолженностях, оформить ребенку свидетельство о рождении и прописку, оплатить штрафы ГИБДД, получить или заменить заграничный паспорт, водительские права, записать ребенка в детский сад и получить множество других услуг без посещения ведомств и государственных учреждений.

Вход в личный кабинет Госуслуги для физических лиц находится по ссылке lk.gosuslugi.ru .

В личном кабинете хранится вся информация о пользователе: имя, фамилия, отчество, номер телефона, адрес проживания и прописки, данные паспорта, СНИЛС, водительских прав, транспортных средствах, детях и т.д. Регистрируясь на портале Госуслуги, гражданин вводит всю необходимую информацию о себе. Затем эти данные используются при заполнении заявлений на получение услуг.

Госуслуги: вход в личный кабинет для физических лиц

Чтобы войти на официальный сайт Госуслуги ру, на главной странице gosuslugi.ru перейдите по ссылке «Личный кабинет», либо нажмите кнопку «Войти», либо воспользуйтесь ссылкой lk.gosuslugi.ru .

Вход в личный кабинет по номеру телефона или почте

Войти в личный кабинет Госуслуги по СНИЛС

Чтобы войти в личный кабинет по номеру СНИЛС, перейдите по соответствующей вкладке на странице входа. Введите СНИЛС и пароль от учетной записи.

После входа по СНИЛС, номеру телефона или электронной почте под своей учетной записью, вы попадаете на главную страницу портала.

Чтобы перейти в личный кабинет физического лица, нажмите на свою фамилию в верхнем правом углу. Для вас откроется быстрое меню с двумя вкладками.

Одна из них — «Уведомления». На ней вы можете быстро ознакомиться с уведомлениями, присланными системой в ваш личный кабинет. Это могут быть отчеты об оказанных услугах, ответы от ведомств, информация о черновиках заявлений, счета на оплату государственных пошлин и т.д.

Другая вкладка — «Документы». Она содержит информацию обо всех уже добавленных на портал документах, сроках их действия, а так же ссылки на добавление информации о новых. Когда срок действия какого-либо документа истекает или уже истек, система уведомит вас об этом и предложит заполнить заявление на замену.

Обратите внимание, быстрое меню содержит так же информацию об уровне учетной записи на портале (упрощенная, стандартная и подтвержденная). Она находится слева.

Для перехода в личный кабинет, нажмите по ссылке «Личный кабинет», как показано на рисунке.

Уровни личного кабинета на Госуслугах

Регистрация на портале Госуслуг представляет из себя последовательность несложных действий, после которых создается личный кабинет. Вам понадобятся паспорт, СНИЛС и номер телефона. Личный кабинет может быть трех уровней:

• Упрощенный. Для его регистрации нужно лишь создать логин (номер телефона, СНИЛС или адрес электронной почты) и задать пароль. Граждане с упрощенной учетной записью могут воспользоваться ограниченным набор услуг на портале.
• Стандартный. Чтобы его завести, в вашем личном кабинете с упрощенной учетной записью необходимо пройти успешную проверку введенных данных паспорта и СНИЛС по базам МВД и пенсионного фонда. Стандартный личный кабинет Госуслуги дает пользователю расширенные, но не полные возможности.
• Подтвержденный. Для подтверждения учетной записи потребуется посетить один из ближайших центров обслуживания пользователей, либо воспользоваться онлайн-подтверждением через Сбербанк Онлайн, Тинькофф Банк или почта Банк. После этого ваша стандартная учетная запись станет подтвержденной. Вы сможете воспользоваться полным спектром услуг на портале.

Узнать уровень учетной записи вы можете в личном кабинете.

Личный кабинет Госуслуги: возможности

Обратите внимание, если вы пользуетесь мобильным приложением и не меняли настройки оповещений, вам будут приходить PUSH-уведомления вместо SMS. Это сделано для того, чтобы информация не дублировалась. Если же вы хотите получать SMS-уведомления, отключите в настройках PUSH.

Кроме этого, на странице настройки уведомлений вы можете подключить онлайн-доставку заказных писем. Что это такое? Каждый раз, когда вам будут приходить заказные письма от органов власти (ГИБДД, ПФР, Налоговая), вы будете получать их не в бумажном, а в электронном виде в личный кабинет Госуслуги. В любой момент вы сможете загрузить их и прочесть. Но работает эта услуга пока в ограниченном режиме.

Этим функционал личного кабинета для физических лиц портала Госуслуги не ограничивается. Для продолжения ознакомления перейдите на вкладке «Обзор » по ссылке «Мои данные и контакты ».

Единая система идентификации и аутентификации (ЕСИА)

Главная страница ЕСИА состоит из нескольких блоков:

• блок с основной персональной информацией;
• блок с контактной информацией;
• блок с документами;
• блок с информацией о детях;
• блок с транспортными средствами.

Кроме этого на странице ЕСИА отображается информация об уровне учетной записи физического лица: упрощенная, стандартная и подтвержденная. Если вы имеете упрощенную учетную запись, вы увидите просьбу заполнить профиль для получения стандартной. Если же у вас уже стандартная учетная запись, то в этом блоке отобразится информация о подтверждении личности для получения полного доступа к государственным услугам.

Блок с основной информацией содержит данные паспорта и СНИЛС. Изменить эту информацию вы можете перейдя по кнопке «Редактировать».

В разделе с контактной информацией содержится ваш адрес электронной почты и номер телефона. Так же можно добавить номер домашнего телефона и адрес проживания. Изменить контактную информацию можно кликнув по полю, требующему изменения. Например, чтобы изменить номер телефона на госуслугах, нужно нажать по своему прежнему номеру и ввести новый. После этого введите код подтверждения, который был отправлен на новый номер.

В блоке «Документы» вы можете добавить или удалить водительское удостоверение, свидетельство о рождении, полис обязательного медицинского страхования (ОМС), заграничный паспорт или военный билет.

В разделе «Информация о детях» можно добавить данные ваших детей: свидетельство о рождении, СНИЛС, полис ОМС и др.

Блок «Транспортные средства» выводит информацию о добавленных ранее автомобилях. По этим данным можно запросить и .

На странице ЕСИА вы можете защитить свою учетную запись, перейдя на вкладку «Настройки учетной записи». Вы имеете возможность сменить пароль или контрольный вопрос, включить двухэтапную проверку при входе (вам будут приходить SMS с кодом подтверждения каждый раз при авторизации), включить отправку уведомлений о входе на электронную почту, удалить учетную запись. Кроме того, вы можете ознакомиться с последними действиями в аккаунте, со списком сайтов и приложений, которым вы дали разрешения на использование персональных данных из личного кабинета. При необходимости вы так же можете запретить доступ ресурсам и приложениям, которыми не пользуетесь.

Как восстановить доступ к личному кабинету Госуслуги?

Если вы забыли данные для входа на сайт физического лица, то можете воспользоваться услугой восстановления логина и пароля. Для этого вам нужен:

• номер паспорта, СНИЛС или ИНН;
• номер телефона, к которому привязан личный кабинет;
• ответ на контрольный вопрос, если он был установлен в личном кабинете.

Региональные порталы Госуслуг

Официальный сайт gosuslugi.ru доступен для граждан всех субъектов РФ, он является федеральным, но не единственным. У жителей отдельных субъектов есть возможность получать услуги онлайн на региональных порталах. Например, жители Москвы и области могут обратиться к , так же как и жители Самарской области могут получить услуги на сайте pgu.samregion.ru. Для доступа к региональным порталам используется Единая система идентификации, то есть для входа на них вам потребуются логин (номер телефона, СНИЛС) и пароль портала gosuslugi.ru.

Вывод

Личный кабинет на портале Госуслуги имеет большой набор функций для пользователей. В нем можно контролировать все, что происходило в аккаунте: отследить статусы заявлений и последних действий, ввести или обновить персональные данные, оплатить пошлину за услугу или штраф.

Однако, чтобы злоумышленники не смогли оставить вас без вашей-же учетной записи на портале, нужно помнить базовые принципы защиты: не устанавливать легкие пароли, включить двухэтапную проверку при входе и ввести как можно больше контактных данных, благодаря которым вы сможете восстановить доступ к государственному порталу.

Желаем вам успешной работы с порталом Госуслуги!

Постановление Правительства РФ от 24.10.2011 N 861 (ред. от 18.11.2019) "О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)" (вместе с...

Утверждено

Постановлением Правительства

Российской Федерации

ПОЛОЖЕНИЕ

О ФЕДЕРАЛЬНОЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЕ

"ЕДИНЫЙ ПОРТАЛ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ

УСЛУГ (ФУНКЦИЙ)"

Список изменяющих документов

1. Федеральная государственная информационная система "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - единый портал) обеспечивает:

а) доступ физических лиц и организаций (далее - заявители) к сведениям о государственных и муниципальных услугах, функциях по осуществлению государственного контроля (надзора) и муниципального контроля (далее - функции), содержащимся в федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - федеральный реестр);

б) предоставление заявителям в электронной форме государственных и муниципальных услуг, документов (сведений), размещенных в государственных информационных системах и иных информационных системах, в соответствии с перечнем, утверждаемым Правительством Российской Федерации, которое осуществляется органами власти и организациями с возможностью последующей передачи заявителями результатов предоставления таких услуг и (или) документов (сведений) с использованием единого портала заинтересованным органам власти и организациям (по их запросу) в порядке, устанавливаемом Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации;

в) учет обращений заявителей, связанных с функционированием единого портала, в том числе возможность для заявителей оставить в электронной форме отзыв о качестве предоставления государственных и муниципальных услуг (осуществления функций), а также предоставления таких услуг учреждениями (организациями);

г) доступ заявителей к иной информации, связанной с предоставлением государственных и муниципальных услуг и исполнением государственных и муниципальных функций, содержащейся в государственных и муниципальных информационных ресурсах, размещение в открытом доступе которой предусмотрено законодательством Российской Федерации;

д) доступ заявителей к сведениям, размещаемым в информационных системах в соответствии с абзацем вторым пункта 5 настоящего Положения;

Е) возможность электронной записи на прием, в том числе для представления заявлений и документов, необходимых для получения государственной, муниципальной услуги, услуги, предоставляемой учреждениями (организациями), исполнения государственной или муниципальной функции, а также для получения результата предоставления такой услуги или исполнения функции (далее - электронная запись). Электронная запись осуществляется в соответствии с требованиями к интеграции информационных систем органов и учреждений (организаций), предоставляющих услуги, с единым порталом в целях обеспечения электронной записи, утверждаемыми Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации, в случаях, если возможность электронной записи предусмотрена административным регламентом предоставления (исполнения) государственной или муниципальной услуги (функции) или порядком предоставления услуги учреждения (организации);

(см. текст в предыдущей редакции)

ж) выполнение административных процедур (действий) в электронной форме при исполнении государственных услуг (функций) в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;

з) предоставление услуг, предусмотренных подпунктом "д" пункта 2 Положения о федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)", утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 24 октября 2011 г. N 861 "О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)" (далее - Положение о федеральном реестре);

з(1)) возможность мониторинга, анализа и обработки оператором единого портала, государственными органами, органами местного самоуправления, государственными и муниципальными учреждениями, иными организациями, осуществляющими публично значимые функции, и их должностными лицами сообщений, обращений заявителей, а также общедоступной информации, размещенной заявителями в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", в том числе в социальных сетях и сервисах обмена мгновенными сообщениями, связанной с исполнением указанными органами и организациями полномочий (осуществлением функций) в установленной сфере деятельности;

и) доступ заявителей с использованием подсистемы единого личного кабинета к сведениям о ходе рассмотрения заявления, истории обращений за получением государственных и муниципальных услуг, иных услуг в соответствии с перечнем иных услуг, сведения о которых размещаются в федеральном реестре государственных и муниципальных услуг (функций), а также возможности хранения полученных заявителем в электронной форме результатов предоставления таких услуг и иных связанных с предоставлением таких услуг документов в электронной форме;

и(1)) доступ заявителей с использованием подсистемы единого личного кабинета к сведениям о ходе рассмотрения сообщений, обращений, результатах рассмотрения и истории поданных сообщений, обращений;

к) доступ заявителей к сведениям и информации об указанном лице, о его несовершеннолетних детях, принадлежащем ему имуществе и результатах предоставления ему государственных и муниципальных услуг, содержащимся в информационных системах федеральных органов исполнительной власти, Государственной корпорации по атомной энергии "Росатом", органов государственных внебюджетных фондов, исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления, в случаях, установленных федеральными законами, актами Президента Российской Федерации или актами Правительства Российской Федерации;

л) доступ заявителей к информации, созданной органами государственной власти, органами местного самоуправления и органами государственных внебюджетных фондов в пределах своих полномочий в порядке, установленном Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации по согласованию с Министерством экономического развития Российской Федерации;

(см. текст в предыдущей редакции)

м) возможность направления в государственные органы, органы местного самоуправления, государственные и муниципальные учреждения, иные организации, осуществляющие публично значимые функции, и их должностным лицам сообщений, обращений заявителей, осуществления указанными органами и организациями мониторинга и анализа результатов рассмотрения сообщений, обращений, а также информации об удовлетворенности полученным ответом на сообщения и обращения;

н) возможность выявления мнения заявителей при исполнении государственными органами, органами местного самоуправления, государственными и муниципальными учреждениями, иными организациями, осуществляющими публично значимые функции, и их должностными лицами полномочий (при осуществлении функций) в установленной сфере деятельности, в том числе посредством проведения опросов и голосований, а также возможность мониторинга и анализа результатов выявления мнения заявителей;

о) возможность осуществления юридически значимых действий, в том числе совершения сделок, путем создания электронных документов, их подписания с использованием электронной подписи и направления третьим лицам, включая возможность многостороннего подписания, перечень которых определяется в порядке, установленном абзацем первым пункта 7(1) настоящего Положения.

2. Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации является оператором единого портала.

(см. текст в предыдущей редакции)

Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации обеспечивает приобретение, разработку и в случаях, определенных соглашениями, заключаемыми в соответствии с пунктом 7(1) настоящего Положения, настройку программного обеспечения единого портала и иного программного обеспечения, необходимого для функционирования единого портала, а также при необходимости организует техническую и методическую поддержку и консультирование (инструктаж) сотрудников государственных органов, органов местного самоуправления, государственных и муниципальных учреждений, иных организаций, осуществляющих публично значимые функции, в части функционирования единого портала.

(см. текст в предыдущей редакции)

3. Министерство экономического развития Российской Федерации является уполномоченным органом по ведению информационного ресурса федерального реестра.

4. Публикация сведений из реестра государственных услуг (функций), предоставляемых (осуществляемых) федеральными органами исполнительной власти, государственными корпорациями, которые в соответствии с федеральными законами наделены полномочиями по исполнению государственных функций и предоставлению государственных услуг в установленной сфере деятельности, и органами государственных внебюджетных фондов, входящего в состав федерального реестра, на едином портале осуществляется оператором единого портала в электронной форме в течение 1 календарного дня со дня подписания их электронной подписью ответственного лица уполномоченного органа по ведению информационного ресурса федерального реестра.

(см. текст в предыдущей редакции)

Публикация на едином портале сведений из реестра государственных услуг (функций) субъектов Российской Федерации, предоставляемых (осуществляемых) исполнительными органами государственной власти субъектов Российской Федерации, и реестра муниципальных услуг (функций), предоставляемых (осуществляемых) органами местного самоуправления, входящих в состав федерального реестра, осуществляется оператором единого портала в электронной форме в течение 1 календарного дня со дня прохождения формально-логической проверки в соответствии с Правилами ведения федеральной государственной информационной системы "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)", утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 24 октября 2011 г. N 861.

Публикация сведений из раздела федерального реестра, содержащего справочную информацию, на едином портале осуществляется в течение 1 календарного дня со дня их подписания электронной подписью ответственного лица федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда или уполномоченного исполнительного органа государственной власти субъекта Российской Федерации.

Публикация сведений из раздела федерального реестра, содержащего сведения об услугах, предусмотренных подпунктом "д" пункта 2 Положения о федеральном реестре, на едином портале осуществляется в течение 1 календарного дня со дня подписания их электронной подписью ответственного лица уполномоченного органа по ведению информационного ресурса федерального реестра.

5. Перечень сведений о государственных и муниципальных услугах (функциях), сведений об услугах, предусмотренных подпунктом "д" пункта 2 Положения о федеральном реестре, размещаемых на едином портале, определяется в приложениях N 1 - к Положению о федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)", утвержденному Постановлением Правительства Российской Федерации от 24 октября 2011 г. N 861.

(см. текст в предыдущей редакции)

Помимо указанных сведений оператор единого портала по согласованию с Министерством экономического развития Российской Федерации вправе разместить на едином портале дополнительные сведения.

5(1). Порядок доступа заявителей с использованием единого портала к сведениям и информации, предусмотренным подпунктами "и" и "к" пункта 1 настоящего Положения, устанавливается Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.

(см. текст в предыдущей редакции)

6. Внесение изменений в сведения о государственных и муниципальных услугах (функциях), сведения об услугах, предусмотренных подпунктом "д" пункта 2 Положения о федеральном реестре, опубликованных на едином портале, осуществляется после внесения в порядке, установленном Правилами, указанными в пункте 4 настоящего Положения, изменений в федеральный реестр в части соответствующих государственных и муниципальных услуг (функций).

(см. текст в предыдущей редакции)

7. Для предоставления (выполнения) в электронной форме государственных и муниципальных услуг (административных процедур (действий), документов (сведений), размещенных в государственных информационных системах и иных информационных системах, а также услуг учреждений (организаций) с использованием единого портала обеспечиваются:

(см. текст в предыдущей редакции)

а) возможность подачи заявителем в электронной форме заявления о предоставлении услуги, документов (сведений), необходимых в том числе для получения услуги (далее соответственно - заявление, документы);

(см. текст в предыдущей редакции)

б) доступность для копирования и заполнения в электронной форме заявлений и документов;

в) возможность получения заявителем сведений о ходе рассмотрения заявления, поданного в электронной форме с использованием единого портала;

г) возможность получения заявителем результатов предоставления услуги в электронной форме, включая возможность хранения полученных заявителем в электронной форме результатов предоставления государственных и муниципальных услуг, иных услуг в соответствии с перечнем иных услуг, сведения о которых размещаются в федеральном реестре государственных и муниципальных услуг (функций), а также иных связанных с предоставлением таких услуг документов в электронной форме за исключением случаев, когда предоставление результатов услуги в указанной форме запрещено федеральным законом;

(см. текст в предыдущей редакции)

г(1)) возможность получения в электронной форме документов (сведений), размещенных в государственных информационных системах и иных информационных системах, за исключением случаев, когда предоставление документов (сведений) в указанной форме запрещено федеральным законом;

д) возможность оплаты заявителем с использованием электронных средств платежа предоставления государственных и муниципальных услуг, услуг, указанных в части 3 статьи 1 и части 1 статьи 9 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", и уплаты иных платежей, взимаемых в соответствии с законодательством Российской Федерации, представление информации об уплате которых допускается с использованием информации, содержащейся в Государственной информационной системе о государственных и муниципальных платежах, если иное не предусмотрено федеральными законами;

(см. текст в предыдущей редакции)

ж) возможность предоставления в электронной форме документов и сведений, необходимых для выполнения уполномоченными на исполнение государственных функций органами исполнительной власти административных процедур (действий), в случаях, если выполнение таких административных процедур (действий) в электронной форме предусматривается законодательством Российской Федерации;

з) возможность оповещения лиц, зарегистрированных в федеральной государственной информационной системе "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" (далее - единая система идентификации и аутентификации), о возможности подачи заявления на получение государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронной форме с использованием единого портала.

7(1). Порядок информационного взаимодействия и (или) интеграции единого портала с информационными системами, обеспечивающими предоставление и (или) мониторинг качества государственных и муниципальных услуг, в том числе с региональными порталами государственных и муниципальных услуг, официальными сайтами федеральных органов исполнительной власти, государственных внебюджетных фондов и органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации, иными информационными системами, социальными сетями, сервисами обмена мгновенными сообщениями, сайтами в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" в целях реализации на едином портале возможностей, предусмотренных пунктами 1 , , настоящего Положения, устанавливается Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации и (или) в рамках соглашений, заключаемых оператором единого портала с указанными органами (организациями) для достижения данных целей.

Выявленная оператором единого портала в ходе функционирования единого портала информация, содержащая мнения заявителей о качестве предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществления функций, а также предоставления государственными органами, органами местного самоуправления информации, связанной с их деятельностью, в частности из государственных и муниципальных информационных систем, направляется в порядке, определяемом соглашением между Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации и Министерством экономического развития Российской Федерации об обмене такой информацией, с использованием единого портала в автоматизированную информационную систему "Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг" для последующего обобщения и анализа. Указанным соглашением в том числе регулируется состав передаваемой информации.

(см. текст в предыдущей редакции)

7(2). Заявителю обеспечивается возможность доступа с использованием подсистемы единого личного кабинета к сведениям о ходе рассмотрения заявления и истории обращений за получением государственных и муниципальных услуг, а также иных услуг в соответствии с перечнем иных услуг, сведения о которых размещаются в федеральном реестре государственных и муниципальных услуг (функций), при подаче заявления в федеральных органах исполнительной власти, органах государственных внебюджетных фондов, органах государственной власти субъектов Российской Федерации, органах местного самоуправления и многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг. Указанный доступ обеспечивается в отношении государственных и муниципальных услуг, для которых в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 26 марта 2016 г. N 236 "О требованиях к предоставлению в электронной форме государственных и муниципальных услуг" предусмотрена возможность подачи заявления в электронной форме.

7(3). Для рассмотрения сообщений, обращений с использованием единого портала обеспечиваются:

а) возможность подачи заявителями в электронной форме сообщений, обращений непосредственно с использованием единого портала или иных порталов, сайтов в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", на которых размещена форма единого портала для подачи сообщений, обращений;

б) возможность получения заявителями сведений о ходе рассмотрения сообщений, обращений, поданных в электронной форме непосредственно с использованием единого портала или иных порталов, сайтов в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", на которых размещена форма единого портала для подачи сообщений, обращений;

в) возможность получения заявителями результатов рассмотрения сообщений, обращений в электронной форме, включая возможность хранения указанных результатов в форме электронных документов.

8. Оператор единого портала не несет ответственности за невозможность предоставления государственной или муниципальной услуги в электронной форме надлежащего качества, если это вызвано ограничениями программных или технических средств, используемых заявителем для доступа к единому порталу и получения услуг в электронной форме.

9. Предоставление государственных и муниципальных услуг, услуг, предусмотренных подпунктом "д" пункта 2 Положения о федеральном реестре, с использованием единого портала осуществляется в отношении заявителей, прошедших процедуру регистрации и авторизации с использованием единой системы идентификации и аутентификации.

(см. текст в предыдущей редакции)

(см. текст в предыдущей редакции)

9(1). Доступ с использованием единого портала к информации, указанной в подпункте "д" пункта 1 настоящего Положения, которая носит конфиденциальный характер, осуществляется в отношении заявителей, прошедших процедуру регистрации и авторизации с использованием единой системы идентификации и аутентификации либо заявителей, прошедших процедуру регистрации на едином портале.

(см. текст в предыдущей редакции)

9(2). Регистрация на едином портале осуществляется с использованием устройств подвижной радиотелефонной связи на основании предоставленных заявителем сведений о своем абонентском номере устройства подвижной радиотелефонной связи. При регистрации заявителя на едином портале внесение сведений о заявителе в регистр физических лиц единой системы идентификации и аутентификации не осуществляется. Порядок регистрации и авторизации на едином портале устанавливается оператором единого портала по согласованию с Министерством экономического развития Российской Федерации.

(см. текст в предыдущей редакции)

9(3). Доступ к информации, указанной в подпунктах "а" , "г" и "д" (в части информации, которая не носит конфиденциальный характер)

21696 просмотров

Единый портал государственных услуг (сокращенно ЕПГУ) – это система, разработанная правительством России для усовершенствования работы государственных и муниципальных организаций в сфере предоставления услуг гражданам. Проще говоря, портал Госуслуги дает возможность каждому совершеннолетнему гражданину получать услуги в электронном виде, не выходя из дома.

Что следует знать о Едином портале

Портал Госуслуги содержит в себе базу наиболее популярных услуг, предоставляемых государством. Количество федеральных услуг на данный момент составляет около девятисот штук. Портал совершенствуется, и с каждым годом их количество неизменно растет.

Важно! Воспользоваться государственными услугами через портал можно после прохождения регистрации. Регистрация возможна только при наличии паспорта РФ и СНИЛС.

Партнерами сайта Госуслуги являются такие ведомства, как Федеральная налоговая служба, Пенсионный фонд, МВД России, Минздрав, Роскомнадзор, Росреестр, Фонд соцстрахования, Служба судебных приставов и многие другие. Благодаря широкому спектру партнеров, с большой вероятностью можно сказать, что вы легко найдете на сайте необходимую услугу.

Что можно делать на портале Госуслуги

Полный список предоставляемых услуг в рамках одной статьи не перечислить, поэтому остановимся на основных моментах и принципах работы Единого портала. Условно обращения граждан можно разделить на категории:

• заказ справок, выписок, отчетов;
• запись на прием в определенное подразделение;
• подача заявления на получение услуги или оформление документа;
• оплата счетов.

Одна из поставленных задач портала Госуслуги — это обеспечить возможность произвести все эти действия в электронном виде. И как показывает практика, он успешно с ней справляется. Разберем подробнее, что можно делать через сайт Госуслуги.

Структура портала состоит из определенных разделов с соответствующими услугами и представлена в виде каталога. Так раздел «Семья и дети» позволяет подавать или развод, регистрировать рождение детей, оформлять материнский капитал и пособия на детей. Через раздел «Транспорт и вождение» можно зарегистрировать автомобиль, узнать свои штрафы, подать заявление на или получить льготы на проезд в общественном транспорте.

Если вы хотите заменить паспорт РФ, оформить , выбрать избирательный участок для голосования, то следует зайти в раздел «Паспорта, регистрации, визы». Для того чтобы записать ребенка или , узнать предварительные результаты ЕГЭ и успеваемость ребенка существует раздел «Образование».

Категория «Налоги и финансы» нужна для получения сведений из ЕГРЮЛ, для получения информации о , регистрации юридических лиц, предпринимателей и составления деклараций. Когда вам нужно или вызвать врача на дом, а также узнать сведения об оказанной медицинской помощи, следует открыть раздел «Моё здоровье». Если вы не знаете, к какой категории относится необходимая услуга, можно воспользоваться поисковым окном на главной странице сайта.

Как начать пользоваться личным кабинетом на Госуслугах

Полная регистрация на Едином портале не займет у вас больше 1-2 дней. Более подробно о ней можно прочитать . Для обеспечения безопасности ваших данных при регистрации действует обязательное условие — подтверждение личности через один из обслуживающих центров. В связи с этим вы не сможете получить полный доступ к услугам, не выходя из дома. Однако, при внесении в электронном виде паспортных данных, вы получаете частичный доступ к некоторым услугам (например, запись к врачу или поиск штрафов в ГИБДД).

После авторизации в личном кабинете вы можете добавить информацию о своих документах (загранпаспорт, водительское удостоверение, полис, военный билет, свидетельство о рождении), что значительно упростит процедуру заполнения электронных заявлений. При входе на главной странице вы увидите информеры госуслуг (налоговая задолженность, наличие штрафов и судебная задолженность), при желании их можно отключить в настройках.

При заказе любой услуги в личном кабинете вы будете получать уведомления о её статусе и времени исполнения. Если у вас возникнут вопросы по работе сайта, рекомендуем зайти во вкладку «Помощь и поддержка», где перечислены самые часто задаваемые вопросы. Также всегда можно по многоканальному номеру телефона 8 800 100 70 10 или написать в Telegram.

Как обычно взаимодействуют Правительственные органы с народом? По предварительной записи с обязательной регистрацией личных данных в особом журнале учета.

С недавних пор большая часть деятельности государственных органов переносится на просторы интернета. Уже создан портал Госуслуг как раз для того, чтобы граждане могли не терять свое время на походы в канцелярию для записи на прием, а делали все это с домашнего компьютера. Спросите, как? Что для этого нужно?

Что такое ЕСИА Госуслуги? Это один единственный аккаунт (ваш логин и пароль), который открывает пользователю доступ ко всем государственным сайтам.

Давайте для понимания рассмотрим простой пример. Наверное, многие знают, что перед тем, как попасть, например, к руководству муниципальной или другой административной власти, секретарь записывает все данные посетителя в журнал. Зачем это делается? Что бы потом, после ухода гражданина был адрес его проживания, инициалы и фамилия, если понадобится сделать письменный ответ руководства департамента по его проблеме.

Cайт Госуслуг использует тот же принцип для взаимодействия граждан с тем или иным государственным органом, будь то Министерство Внутренних дел, либо Налоговый орган. Только в этом случае все делается без очередей, через интернет с одним аккаунтом ЕСИА по защищенному протоколу передачи данных.

Как стать участником?

Чтобы получить единый доступ ко всем без исключения органам власти, будь то наше Правительство или орган местного самоуправления, услуга будет доступна только после прохождения регистрации, то есть учетная запись портала будет идентифицирована с конкретным гражданином или юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем.

Просто необходимо , и это даст пользователю возможность доступа ко всем органам власти самого разного уровня. Например, после регистрации по московскому региону, пользователь тут же может попасть на сайт города Москвы, и наоборот, если ему необходимо обращение не к конкретно московским властям, а например, в Федеральную Налоговую Службу по московскому региону.

Что дает единая учетная запись?

Если выразиться простым человеческим языком, то портал Госуслуг – это электронный сервис, на котором гражданин один раз проходит регистрацию и после этого получает доступ к услугам практически всех государственных организаций в онлайн режиме. Но посещать представительство конкретной организации при получении той или иной услуги все же придется. То есть сайт немного упрощает процесс и экономит наше время, ведь уже не нужно будет стоять в очереди для подачи заявления и т.д.

Вот какие возможности открывает сайт для населения:

• Запись на прием к врачу;
• Замена паспорта гражданина Российской Федерации;
• Получение заграничного паспорта;
• Регистрация автомобиля;
• Просмотр и оплата штрафов;
• Регистрация ребенка в детском садике;
• Подача налоговых деклараций;
• Просмотр задолженностей;
• И многие другие услуги.

Только некоторые из возможностей, которые предоставляет портал Госуслуг гражданам страны.

Процедура регистрации в системе

Откройте официальную страницу gosuslugi.ru :

1. В верхней панели укажите регион проживания, но система и сама сможет это определить, правда для этого потребуется чуть больше времени.
2. В правом боковом блоке есть ссылка для регистрации в личном кабинете портала, кликните на нее.
3. Откроется форма анкеты, где правдиво нужно указать сведения о себе – проставить СНИЛС (страховой номер индивид. лицевого счета в ПФ РФ), реквизиты общегражданского паспорта – серия и номер, кем и когда он выдан.
4. На следующих строках нужно указать место вашего рождения и его дату.
5. По желанию можно добавить и другие документы, например, водительское удостоверение или паспорт на личный автотранспорт.
6. Затем нужно указать контактные данные – номер телефона и адрес электронной почты, они будут проверяться – придут коды, которые затем нужно будет ввести в соответствующие поля.
7. Если все заполнили верно, то система сможет быстро идентифицировать вас по номеру паспорта и другим документам, и если все прошло без заминок, то вас перебросят в другое окно.
8. Здесь нужно будет указать способ входа – по СНИЛС, адресу почты или номеру телефона, и придумать пароль входа.

Это упрощенный вариант регистрации, если вам нужна только справочная информация, то сможете войти и получить ее прямо со своей страницы. Ну а если вам необходимо будет записаться к врачу, подать документы на , то следует приступить к реальной идентификации, например, по почте, когда на ваше имя и зарегистрированный адрес придет письмо с паролем входа на сайт уже в другом режиме.

Типы учетных записей и их подтверждение

После того, как вы получили письмо, и успешно вошли в , вы автоматически прошли регистрацию в ЕСИА, то есть теперь сможете беспроблемно войти и на другие государственные сайты портала Госуслуг.

Информация о гражданах

После успешной регистрации, в базе данных сайта gosuslugi.ru будут храниться следующие данные о гражданине:

• Дата и место рождения;
• Пол гражданина;
• Контактный номер телефона (мобильный, домашний);
• Адрес регистрации человека, а также адрес его фактического места проживания;
• Данные паспорта, ИНН и СНИЛС.