Iphone выключается при отсоединении от компьютера. Как решить проблему с самопроизвольным выключением iPhone

Если ваш iPhone ведет себя странно: выключается сам по себе, даже при оставшемся заряде в 15% или 30%, то вы должны знать, что это не новость и вы не единственный, столкнувшийся с подобной проблемой. Пользователи сообщали об этой проблеме повсеместно с момента выпуска iOS 9. И даже сейчас, в 2016 году, многие из нас сих пор сталкиваются с этой проблемой.
Если ваш iPhone внезапно выключается, даже при наличии достаточного заряда в аккумуляторе, попробуйте следующие рекомендации для устранения проблемы:

1. Выполнить жесткий аппаратный сброс

Обычно жесткий сброс решает эту проблему. Жесткий сброс аналогичен процедуре: “а вы пробовали еще раз выключить и включить устройство”, но на более глубоком уровне операционной системы. Обычно сброс происходит до фабричных значений.

Для выполнения жесткого сброса вашего iPhone с физической домашней кнопкой (любая модель iPhone до iPhone 7), зажмите и удерживайте обе кнопки “Sleep/Wake ” и “Home ” в течении 5 секунд. Смартфон iPhone перезагрузится, вы увидите мигающую иконку логотипа Apple и iPhone оживет.

И решили подключить его к своему компьютеру. И в момент подключения Вы сталкиваетесь с такой проблемой: либо вылетает синий экран (не путайте с «Синим экраном смерти » (BSOD), с сообщением об ошибке, типа «***STOP: 0х0000007е (0хС0000005, 0х00000000,0хF79E37c4, ОxF79Е34СО), либо компьютер просто самопроизвольно начинает перезагружаться. Ошибка возникает в результате несовместимости драйверов, либо при их повреждении.

В частности, такая проблема замечена при подключении iPhone к компьютеру, на котором установлена веб-камера фирмы Logitech. Конфликт возникает из-за несовместимости драйвера веб-камеры с драйвером iPhone (на это указывает сообщение STOP: 0х0000007е). Как решается проблема? А проблема решается двумя способами.

Способ 1

Вам необходимо просто обновить драйвера для веб-камеры. Для этого Вы должны зайти на сайт фирмы Logitech . Ищите нужные драйвера по названию своей камеры и просто скачиваете их. После того, как нашли нужный драйвер, установите его, перезагрузите компьютер и попробуйте ещё раз подключить свой iPhone. Если вдруг проблема с ошибкой и перезагрузкой повторится вновь, то Вам поможет способ номер 2.

Способ 2

Находим и удаляем ВСЕ драйвера для веб-камеры. Вот как это сделать:

1. ПРАВОЙ кнопкой кликаем на «Мой компьютер». В выпавшем меню выбираем строчку «Свойства». В открытом окне «Свойства» кликаем на вкладыш «Оборудование»;
2. видим надпись «Диспетчер устройств» и жмем на нее. Далее, среди устройств, установленных на компьютере, ищем Вашу веб-камеру;
3. наведите на веб-камеру курсор и щелкните ПРАВОЙ кнопкой мышки;
4. в открывшемся меню выбираем «Свойства» и кликаем на «Свойства» ЛЕВОЙ кнопкой мышки;
5. откроется меню, в котором Вы выбираете вкладыш «Драйвер» и удаляете этот драйвер. На запрос о подтверждении удаления жмите «Да»;
6. теперь снова подключайте Ваш i-Phone к компьютеру. Проблема больше не должна повториться.

А теперь как решить ту же проблему, но на ОС Windows Vista. Итак:

1. ПРАВОЙ кнопкой мышки кликаем на «Мой компьютер» и в выпавшем окне выбираем «Свойства»;
2. жмем «Диспетчер устройств»;
3. далее — раскрываем ветку с именем компьютера (отображение всех устройств);
4. ищем Вашу веб-камеру, находим её, кликаем на ней ПРАВОЙ кнопкой мышки и выбираем строчку «Свойства»;
5. находим вкладку «Драйвер» и жмём «Удалить»;
6. подтверждаем удаление (жмем «Да») и подключаем Ваш iPhone снова: всё должно работать!

Рассмотрим редкую, но очень неприятную ситуацию, когда iPhone перезагружается сам во время режима ожидания или в активном режиме. Притом не важно модель устройства. В самом конце статьи мы расскажем как справиться с ситуацией.

Как узнать из-за чего iPhone сам перезагружается

В последних версиях операционной системы iOS добавлена возможность регистрации событий. Если переводить в знакомые термины, то происходит запись всех событий в системе. Если ваше устройство начинает работать нестабильно, то можно использовать данный журнал. С помощью его довольно просто вычислить проблемный участок, если причина выключений — программный сбой.

Запись об активации функции или приложения будет всегда идти последней перед записью об аварийном отключении. Если записи о сбое нет, то причина выключений кроется в аппаратном сбое и вам необходимо обратиться в сервисный центр, т.к. без вмешательства инженеров по ремонту не обойтись.

1. Если телефон самопроизвольно выключается или во время звонка iPhone перезагружается, то высока вероятность того, что аккумуляторная батарея теряет контакт с устройством. Говоря проще, батарея отходит от контактов. Это обусловлено зачастую тем, что при длительном использовании устройства возникает небольшой люфт (зазор между соединительными элементами) крышки аккумулятора.
   При разговоре или активном использовании происходит сотрясание корпуса, что вызывает разъединение контактов. Для проверки, возьмите телефон и несколько раз его резко встряхните. Если произошло отключение, то причина обнаружена.
2. Если первопричина не в этом, то проследите статистику. Возможно, при звонке, при запуске определенной функции или приложения или просто при загрузке Айфон перезагружается, то наиболее вероятен программный сбой.
   Если в структуре операционной системы возникли сбои или приложение не протестировано на полную совместимость с устройством, то при активации возможны резкие перебои в работе в виде самопроизвольного отключения или перезагрузки. Во избежание (и для решения) подобных проблем рекомендуем производить постоянные обновления программных продуктов и использовать только сертифицированные приложения.

Как показывает практика, если не помогло обновление прошивки или сброс настроек до заводских в iPhone, то решить проблему с перезагрузкой можно только при помощи квалифицированной помощи мастеров сервисного центра.

Если ваш Айфон перезагружается сам по себе, не спешите сразу отдавать его в сервисный центр. Руководствуясь несложными инструкциями, iPhone любой модели можно попробовать восстановить самостоятельно, даже не имея специальных навыков.

Чтобы устранить поломку, в первую очередь необходимо выяснить, почему прибор может в любой момент самостоятельно включаться и выключаться. В большинстве случаев Айфон периодически перезагружается из-за неисправной батареи. Но есть и другие причины, влияющие на работу iPhone.

Причины неисправности техники

Ваше устройство может каждые три минуты выключаться и снова включаться в результате неисправности аккумулятора. Работа источника питания сбивается в следующих ситуациях:

• Айфон подключался к зарядке Айпада
• частые перепады напряжения в электросети при подзарядке
• iPhone заряжался в автомобиле

В каждом из этих случаев на работу батареи влияет нестабильный уровень тока, что приводит к поломке аккумулятора. В данном случае потребуется замена батареи. Нередко телефон не может включиться и работать корректно по следующим причинам:

• механическое повреждение (произошёл удар или падение прибора, в результате чего аккумулятор потерял контакт с прибором или деформировался)
• программный сбой (приложения не тестируются на совместимость с телефоном)
• выход деталей из строя
• попадание влаги (влияет на аппаратную часть смартфона)
• выход из строя усилителя мощности (не регулируется ток внутри прибора)

Признаки поломки смартфона

Главный признак неисправности вашего устройства - Айфон перезагружается сам по себе. Другие факторы, указывающие на поломку девайса:

• телефон выключается во время звонка
• прибор греется во время зарядки
• каждые три минуты висит «яблоко»
• появился синий экран
• техника не может включиться

Симптомы зависят от факторов, из-за которых происходит сбой. Чтобы выявить точную причину неисправности, необходимо провести диагностику.

Как самостоятельно устранить поломку

Чтобы устранить неполадки в Айфоне, который постоянно включается или зависает, в первую очередь, выполните включение обновлений операционной системы. Установите их - последняя версия операционной системы iPhone может содержать исправление ошибок предыдущей. Также на Айфоне, который постоянно перезагружается или греется, может быть установлено много приложений, требующих включения обновлений.

Очистите память телефона, освободите несколько гигабайт. Это поможет увеличить производительность прибора, который склонен постоянно включаться и зависать в любой момент.

В большинстве случаев помогает принудительная перезагрузка. Чтобы войти в режим восстановления, удерживайте кнопку включения «Power» и кнопку Home на протяжении 20 секунд до появления логотипа яблока.

Если эти действия не помогли, выполните копию файлов и сброс операционной системы:

• зайдите в Настройки
• выберите пункт «Основные»
• перейдите на вкладку «Сброс»
• выберите пункт «Стереть весь контент и настройки»

Телефон завершит работу и через несколько минут самостоятельно включится. Из его памяти сотрется вся информация (контакты, музыка, видео, фотографии). Выполните обновление смартфона.

Если к тому, что прибор постоянно перезагружается, привело воздействие влаги или другие механические повреждения, девайсу потребуется детальная диагностика и замена деталей. Без помощи специалистов в этом случае обойтись не получится.

Если при включении Айфона на экране висит яблоко, после чего постоянно виден синий экран, - пришел в негодность центральный процессор. Правильным решением будет замена детали - её сможет профессионально выполнить только мастер.

Если вы уверены, что причина нестабильной работы iPhone кроется в аккумуляторе, необходимо его поменять. При наличии опыта и знаний в области ремонта электроники вы сможете самостоятельно выполнить такую работу. Вам понадобится набор профессиональных инструментов и новая батарея.

Чтобы осуществить замену батареи, нужно выполнить следующие работы:

• отключить телефон
• открутить винты
• снять крышку телефона
• отключить аккумулятор, извлечь его
• очистить телефон от пыли и мусора
• установить новую деталь
• собрать технику

Если после замены аккумулятора в телефоне вышли из строя некоторые функции (не работает динамик, кнопка «Домой» и др.) - нужно проверить правильность соединения аккумулятора с устройством, целостность шлейфов.

В том случае, если самостоятельные действия не решили проблему (Айфон перезагружается сам по себе или не может самостоятельно включиться), обратитесь за помощью к специалистам.

Преимущество квалифицированной помощи

Специалисты располагают необходимыми профессиональными инструментами и опытом ремонта всех моделей техники Эпл. Мастера оперативно проводят детальную диагностику и определяют причину неисправностей.

Опытные специалисты знают, что делать, если Айфон перезагружается сам по себе. Мастера используют высокоточное оборудование и оригинальные детали, чтобы восстановить работоспособность прибора.

Доверив телефон квалифицированным специалистам, вы получите качественный результат - после замены аккумулятора, шлейфов, кнопки включения и других деталей техника будет работать стабильно.

Вот в руках и оказался новенький и стильный айфон, о котором столько говорят по телевидению. Поначалу все хорошо, и телефон перезагружается только по велению его владельца. Но через некоторое время может случиться непредвиденное, и вот уже iPhone постоянно перезагружается и не позволяет совершить ни одной операции. Когда это происходит дважды или трижды, то беспокоиться не о чем. Но если перезагрузки многократные - это повод для волнений.

Обычно такие гаджеты без проблем заменяют в официальных магазинах Apple. Но что, если гарантийный срок уже истек? Как быть, если iPhone постоянно перезагружается, что делать в этой ситуации? В первую очередь не стоит паниковать. В большинстве случаев данная проблема решается без использования специализированного оборудования и не требует от владельца телефона каких-либо фантастических познаний в электронике.

Справедливости ради стоит отметить, что проблемы, связанные с тем, что iPhone постоянно перезагружается, начались после новой версии iOS. Большинство пользователей, установивших прошивку ИОС 11/11.1.2, отметили такие «причуды». При этом проблемы коснулись не только устаревших телефонов. Многие отмечали, что сам по себе постоянно перезагружается iPhone 5S, 6, 7 и 8. Таким образом, если на телефоне установлена именно эта версия операционной системы, то с наибольшей вероятностью ошибка в прошивке.

Вполне возможно, проблемы и в самом аппарате, если произошло замыкание. Однако чаще всего неисправность кроется именно в программной части. Соответственно, исправить поломку можно попробовать в домашних условиях самостоятельно. Однако перед тем как выполнять те или иные манипуляции, стоит произвести подготовительные работы.

Резервное копирование

Если iPhone постоянно перезагружается, то лучше сразу скопировать с него все важные данные. Для этого можно использовать многочисленные утилиты для архивации или вручную перенести папки и документы на съемный жесткий диск или в "облако".

Это необходимо, так как в некоторых ситуациях (после обновления ПО или при восстановлении заводских настроек) данные удаляются с айфона безвозвратно. После этого, если iPhone постоянно перезагружается, можно попробовать несколько полезных рекомендаций.

Обновление ПО

Как уже говорилось в начале статьи, проблема может крыться в «битой» прошивке. Поэтому лучше всего обновить систему до iOS 11.2 или более новой. Это вполне может решить проблему.

Сделать это можно самостоятельно, воспользовавшись стандартными инструментами айфона. Для этого необходимо перейти в общие настройки и найти в них пункт «Обновление программ». После этого гаджет предложит новую версию ПО, которую необходимо будет установить.

Однако в некоторых ситуациях смартфон «отказывается» добровольно выполнять подобные операции, но это не значит, что все потеряно. Вполне возможно, что на гаджете отключена функция оповещения о новых версиях ПО. В таком случае ее необходимо активировать. Для этого достаточно перейти в настройки и найти там пункт «Уведомления». Их необходимо активировать как для всей системы, так и для каждого отдельного приложения. Как правило, после этого телефон автоматически сообщит о новых версиях ПО, готовых к установке.

Если это не помогло, и по-прежнему iPhone 6 постоянно перезагружается, то можно попробовать пойти более хитрым путем. Для этого не требуется никаких особенных усилий.

Меняем дату

Как известно, обычно обновления происходят с определенной периодичностью. Чаще всего установка нового ПО привязывается к определенным датам. Если произошел сбой, то телефон начинает выполнять эту процедуру постоянно. В таком случае проще всего поменять действующую дату на 1 декабря и таким образом «обмануть» непослушный гаджет. Для этого достаточно перейти в общие настройки и найти пункт, отвечающий за дату и время. В данном меню необходимо вручную выставить 1 декабря и сохранить изменения.

Обычно после этого телефон «отвисает». Однако и это может не помочь. Если iPhone 6S постоянно перезагружается, то можно попробовать выполнить еще одну несложную процедуру.

Перезагрузка устройства

Эта процедура позволит принудительно перевести устройство к заводским настройкам. Благодаря ей будут остановлены все процессы, которые могли вызвать неприятности с постоянными перезагрузками. Для этого необходимо зажать одновременно клавиши включения и Home. После чего нужно подождать до тех пор, пока на мониторе не появится характерный логотип яблока. Затем гаджет выполнит перезагрузку, и проблема должна исчезнуть.

Этот вариант актуален для всех версий айфонов, кроме седьмой модели. В случае если iPhone 7 постоянно перезагружается, необходимо выполнить те же самые процедуры, однако после появления логотипа необходимо дополнительно зажать клавишу «Домой» и одновременно с этим нажать на увеличение или уменьшение громкости на боковой панели устройства.

Сброс настроек

Это еще один действенный метод, которые немного отличается от возвращения к заводским опциям телефона. Чтобы произвести сброс настроек и попробовать стабилизировать работу устройства, необходимо выполнить несколько простых манипуляций. Единственное, что надо учитывать: после этого нужно будет заново устанавливать мелодию звонка и прочее.

Итак, для этого понадобится пройти в общие настройки гаджета и найти там соответствующую клавишу. После нажатия на «Сброс всех настроек» телефон перезагрузится. Исходя из опыта других пользователей, можно сделать вывод, что данный метод не удаляет личные данные владельца телефона, однако лучше лишний раз перестраховаться и все же переместить наиболее важные данные на отдельный носитель.

Удаление или обновление приложений

Далеко не все обращают внимание на то, что внезапные перезагрузки устройства начинаются сразу после установки новой утилиты или популярного мессенджера. В этом случае проблема может крыться в том, что обновиться пытается не сам телефон, а конкретная игра или программа.

В этом случае рекомендуется внимательно изучить все приложения. По возможности их лучше переустановить. Если удалять свои достижения в играх не хочется, то по крайней мере, стоит обновить их до последней версии, предлагаемой производителем.

Утилита для восстановления работы системы

В сети можно найти огромное количество полезных утилит, способных значительно упростить жизнь пользователя «яблочной» продукции. Например, приложение PhoneRescue способно исправить основные проблемы работы системы. Кроме этого, данная программа часто помогает, если гаджет и вовсе «завис», а на его мониторе отображается только логотип производителя. Также программа способна исправить ошибки, связанные с некорректно установленной или неправильной прошивкой. К слову, после «кустарного» обновления также могут возникать такие неприятности, как внезапные перезагрузки. Поэтому производитель так настоятельно не рекомендует заниматься самодеятельностью. Лучше получать все обновления стандартным путем, используя инструменты самого айфона.

Если же 5, 6, 7 или 8 iPhone постоянно перезагружается в процессе зарядки или подключения агрегата к другим устройствам, то такие проблемы могут быть связаны с аппаратной частью.

Чистим порт устройства

Если неприятности происходят во время подзарядки или подсоединения наушников, то необходимо аккуратно снять разъем Lightning. Вполне возможно, что пух, пыль или другой мусор собрались в разъеме и приводят к плохим электрическим соединениям, когда гаджет подключен к зарядному устройству. Для чистки можно использовать зубочистку, заколку или маленькую иголку. Однако специалисты рекомендуют приобрести специализированный баллончик со сжатым воздухом. Он используется для более качественной очистки различной техники.

Кроме этого, к подобным проблемам может привести использование не «родного» кабеля от телефона. В этом случае стоит позаботиться о более качественном проводе, который лучше всего приобрести в официальном магазине Apple. Если телефон находится на гарантии, то проще всего обратиться в сервисный центр.