Где получить пароль и код активации для госуслуг. Подтвержденная учетная запись для полной регистрации

Пришел код в СМС от ВКонтакте. Куда его вводить? Все очень просто! Сейчас разберемся.

Когда ты заказывал код, там было сказано, куда его вводить. Он вводится на той же странице, где ты его запрашивал. Если ты делаешь восстановление доступа к странице , этот код нужен для подтверждения отправки твоей заявки. Он приходит сразу после того, как ты нажал «Отправить заявку». Не введешь код — заявка не отправится. Если ты регистрируешься ВКонтакте — то же самое, код нужно ввести там же, где сайт спрашивал твой номер телефона.

Примерно так должно выглядеть окно с полем для ввода кода. Код нужно ввести в пустое поле («Полученный код») и нажать «Отправить»:

Бывает, что поле для ввода кода не появляется. Ни окошка, ничего. Или экран затемняется, и ничего не происходит. Такое случается у многих, кто пытается восстановить доступ к странице через телефон. Что делать?

Не делай это с телефона. Найди компьютер, ноутбук, планшет, зайди на сайт ВКонтакте и отправь заявку на восстановление с него — через полную версию ВКонтакте .

Подобное может быть, если у тебя проблемы с интернетом или с браузером, через который ты заходишь на сайт ВКонтакте. В этом случае тебе нужно решить проблемы с интернетом (вызвать мастера, например), а что касается браузера — удалить временные файлы , обновить версию или установить другой, более современный браузер.

А если ты уже закрыл страницу, то придется делать восстановление заново, заказывай код и на этот раз читай внимательно все, что будет написано на экране! Это не просто бла-бла. Каждое слово относится лично к тебе.

Насчет восстановления доступа: после отправки заявки на рассмотрение сайт ВК просит сохранить ссылку, которая позволяет проследить за ходом рассмотрения заявки. Стоит это сделать. Это не код, а просто ссылка на страницу с твоей заявкой, куда ты можешь зайти через браузер и проверить, что там с ней. Можно просто выписать на бумажку, чтобы не потерять. Эта же ссылка приходит тебе в СМС, которое поступает на номер телефона, указанный тобой как доступный.

Может, тебе надо ввести не код, а логин и пароль?

Если ВКонтакте тебе показали такое сообщение:

Заявка на восстановление доступа к странице одобрена. Страница станет доступна вам (такого-то числа во столько-то). Данные для входа на страницу (логин и пароль) были отправлены в SMS на доступный вам номер телефона.

Значит, на телефон тебе уже прислали логин и пароль (это разные вещи, и это не код). Логин — это, скорее всего, просто твой новый номер телефона — например, 89211234567 — с ним ты и будешь заходить. А пароль — новый секретный пароль, ты сможешь его поменять , когда войдешь.

Как войти с логином и паролем из СМС? Куда вводить?

Это легко. Самое главное — не надо пытаться входить раньше, чем тебе было разрешено (тебе показывали сообщение «Страница станет доступна вам такого-то числа во столько-то »). Раньше этого срока — никак не получится.

Дальше. Если уже наступило время, когда страница становится доступной, ты можешь просто войти на нее с логином и паролем, которые тебе прислали! Вот так просто. Введи логин и пароль (вводи внимательно!) и ты зайдешь на свою страницу ВКонтакте. Самый легкий способ — это стартовая страница «Вход». Достаточно ввести логин и пароль только один раз, и в дальнейшем ты сможешь входить на сайт ВКонтакте одним нажатием. Плюс новые удобные функции. Попробуй — «Вход» находится по адресу .

Steam Guard - это дополнительный уровень безопасности, который может быть использован на вашем аккаунте Steam. Первый уровень безопасности - ваши учётные данные: логин аккаунта и пароль. Активированная функция Steam Guard усложнит доступ к аккаунту для сторонних лиц.

Если на аккаунте активирована функция Steam Guard, для входа в него с неавторизованного устройства потребуется специальный код доступа. В зависимости от ваших настроек Steam Guard, код доступа вы получите или в сообщении, отправленном на контактный адрес электронной почты, или через мобильное приложение Steam.

Как активировать Steam Guard через электронную почту?

По умолчанию функция Steam Guard активируется на аккаунте, если вы подтвердили адрес электронной почты, указанный при регистрации, и дважды перезапустили приложение Steam после этого. Если вы отключили эту функцию и хотите активировать её снова, пожалуйста, следуйте данным инструкциям:

Подтвердите адрес электронной почты, к которому привязан аккаунт Steam.
Вам необходимо подтвердить адрес электронной почты, к которому привязан аккаунт Steam. Подробнее об этом прочтите в данной статье . Проверить, подтверждён ли ваш адрес, можно на странице «Об аккаунте». Подтверждённый адрес электронной почты будет иметь статус «Подтверждён».
Активируйте функцию Steam Guard в настройках Steam.
После входа в клиент Steam вы можете активировать функцию Steam Guard: нажмите «Steam» в верхнем левом углу, выберите «Настройки», в разделе «Аккаунт» нажмите «Управление настройками Steam Guard…». Вы будете перенаправлены к управлению настройками Steam Guard.

Вот и всё! Теперь при каждом входе в Steam с неавторизированного устройства вам нужно будет ввести специальный код доступа, отправляемый на электронную почту.

Как активировать Steam Guard через смартфон?

Наилучший способ обеспечить безопасность аккаунта - использовать код, генерируемый приложением Steam. Таким образом вы разрешаете доступ к аккаунту с помощью физического устройства, которое держите в руках. Для этого вам понадобится установить на свой телефон бесплатное приложение Steam .

Ограничено ли количество устройств, которые можно авторизовать?

Нет, ограничения нет. Steam Guard защищает вашу собственность, а не ограничивает доступ к ней. Как и раньше, вы будете иметь доступ к аккаунту и библиотеке игр с неограниченного количества устройств.

Как отменить авторизацию устройства?

Если вы случайно нажали «Запомнить» при входе с общего компьютера или ваш аккаунт был взломан, отмените авторизацию всех компьютеров, которые ранее были авторизованы с помощью Steam Guard. Это можно сделать на странице «Об аккаунте» в разделе «Настройка Steam Guard». Нажмите на кнопку «Выйти на всех других устройствах» внизу страницы. Таким образом вы отмените авторизацию на всех устройствах, в том числе и на том, которое используете в настоящий момент.

Как получить новый код доступа Steam Guard?

По электронной почте: Выйдите из Steam и войдите обратно в свой аккаунт. Таким образом вы сгенерируете новое письмо с кодом.

По телефону: Мобильный аутентификатор автоматически генерирует код каждые 30 секунд.

Убедитесь, что вводите последний присланный вам код. Предыдущие коды не работают!

Что делать, если мне не приходят письма от Steam Guard?

Пожалуйста, убедитесь, что вы ищете письмо на почте, на которую зарегистрирован аккаунт Steam. Может быть, вы использовали другой адрес?

Если вы всё же не получили письмо, проверьте фильтры спама и ящик со спамом.

Добавьте адреса сайт и [email protected] в список контактов или в список проверенных адресов в почтовом клиенте и

Несмотря на то что мы отправляем письма с кодом мгновенно, некоторые почтовые сервисы могут доставлять их с задержкой, в зависимости от нагрузки на серверы и времени обработки. Пожалуйста, если вы не получили письмо с кодом по истечении 3 часов.

Почему у меня каждый раз требуют авторизовать новое устройство, хотя я вхожу с одного и того же устройства?

Скорее всего, это связано с настройками вашего браузера. Если настройки безопасности браузера установлены как «строгие», браузер не сохраняет файлы cookie с информацией о входе. Проверьте настройки браузера и убедитесь, что он использует файлы cookie.

Использование программ, очищающих историю, удаляющих неиспользуемые файлы, блокирующих создание файлов cookie или очищающих информацию в реестре, также может вызвать данную проблему. Устранить её можно, отключив эти программы.

Что делать, если после включения Steam Guard я не могу войти в аккаунт?

Если вы не можете войти в аккаунт, воспользуйтесь сайтом поддержки Steam

Повлияет ли включение Steam Guard на возможность входа на сторонние сайты, использующие аккаунт Steam?

Нет, Steam Guard никак не влияет на возможность входа на сторонние сайты с использованием аккаунта Steam.

Каким образом происходит кража аккаунта Steam при активированной функции Steam Guard?

Активированная функция Steam Guard означает, что вам необходимо иметь доступ к подтверждённому адресу электронной почты. Этот уровень защиты зависит от безопасности вашего адреса электронной почты. Ниже перечислены наиболее распространённые методы кражи аккаунтов при активированной функции Steam Guard:

Взлом электронной почты. Если электронная почта, которую вы подтвердили в Steam, была украдена или взломана, любой пользователь может войти в ваш аккаунт, если ему известен логин аккаунта. Злоумышленнику не нужно знать пароль от аккаунта, так как его можно изменить, имея доступ к электронной почте. Никогда не используйте одинаковый пароль для электронной почты и аккаунта Steam.
Получение доступа к файлу Steam Guard. Steam никогда не запрашивает файлы Steam Guard. Если вы передадите файл с расширением.ssfn кому-то другому, этот пользователь сможет получить доступ к вашему аккаунту, не имея доступа к электронной почте. Однако для успешного использования этого файла необходимо знать логин аккаунта и пароль.
Вредоносная программа. Взломщики могут использовать вредоносные программы для получения доступа к вашему компьютеру и последующему входу в аккаунт, используя уже авторизованное устройство. Если ваш аккаунт Steam открыт или вход в него осуществляется автоматически, взломщику необязательно иметь данные об аккаунте, чтобы получить к нему доступ. Используйте надёжную антивирусную программу с функцией постоянной защиты и не пользуйтесь подозрительными сайтами или файлами, чтобы ограничить доступ вредоносных программ к вашей системе.

Почему появляется сообщение «Steam Guard не включён» при отсутствующей кнопке Steam Guard?

Это происходит после того, как служба поддержки Steam восстанавливает доступ к аккаунту. Если эта кнопка отсутствует, перезапустите Steam.

Зачем нужна на сайте Госуслуги полная регистрация? Для того, чтобы упростить получение многих документов и массы полезной информации без длительных походов в соответствующие государственные учреждения, без очередей.

Например, это может быть получение загранпаспорта с электронным чипом (на 10 лет) или без чипа (на 5 лет), замена паспорта гражданина РФ, замена водительского удостоверения в связи с истечением срока его действия, регистрация транспортных средств, запись на прием к врачу, в детский сад, в школу, а также вопросы, связанные , с налогами и т.д.

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.

Процедуру регистрации на портале Госуслуг также еще называют: пройти регистрацию, зарегистрироваться, зарегаться, создать (завести) личный кабинет госуслуг, электронный кабинет госуслуги, завести свой аккаунт, создать учетную запись.

Как зарегистрироваться на сайте Госуслуги? Пошаговая инструкция, приведенная ниже, включает 3 (три) этапа:

упрощенная учетная запись,
стандартная и
подтвержденная учетная запись.

Чтобы иметь доступ ко всем возможностям, нужно пройти все три этапа и в итоге получить подтвержденную учетную запись.

Логин и пароль от подтвержденной учетной записи на портале Госуслуг можно использовать для входа на сайт ПФР (Пенсионный Фонд России).

Другими словами, один раз подтвердив свою учетную запись на сайте Госуслуг, Вы можете пользоваться потом тем же самым логином и паролем для входа на сайт ПФР.

Понадобится электронная почта или мобильный телефон. Если для регистрации использовать электронную почту, то подойдет любая почта, которая у Вас есть, то есть, любой e-mail.

При регистрации на портале Госуслуг нужно ввести свой e-mail.
После этого на указанный e-mail автоматически отправляется письмо.
Нужно зайти в свою почту,
найти там это письмо,
кликнуть по ссылке, находящейся в письме, и тем самым подтвердить, что Вы являетесь владельцем этой почты.

Если нет своей почты, можно ее создать. Подробнее про то, как создать аккаунт (почту) в Яндексе, писала .

Вместо почты можно указать номер своего мобильного телефона. При этом мобильный телефон у Вас должен быть под рукой, ибо на телефон автоматически придет SMS с кодом подтверждения. Этот код надо будет ввести на сайте Госуслуг, чтобы подтвердить, что Вы являетесь владельцем телефона.

Упрощенная учетная запись

Рис. 1 Начало регистрации на сайте Госуслуги ру

1 и 2 на рис. 1 - Для регистрации вводим СВОЮ настоящую фамилию и СВОЕ настоящее имя. Мою фамилию и имя, как показано на рис. 1, вводить НЕ надо.

Мобильный телефон указывать не обязательно. Если указать номер мобильного телефона, то это в перспективе может здорово выручить, если по разным причинам вдруг возникнут проблемы со входом на сайт Госуслуг. По номеру мобильного телефона обычно проще всего восстановить доступ.

3 на рис. 1 - без ошибок, внимательно набираем СВОЙ e-mail. Если e-mail ввести с ошибкой, то письмо для подтверждения вашей регистрации на портале Госуслуг уйдет не туда.

Жмем синюю кнопку «Зарегистрироваться» (рис. 1), появится сообщение:

Рис. 2 Сообщение о необходимости подтверждения адреса электронной почты

Никогда не стоит откладывать в долгий ящик подтверждение своей регистрации, как говорится, сделал дело, гуляй смело. Поэтому сразу же заходим в свою почту и ищем там письмо для подтверждения регистрации на сайте госуслуг. Письмо будет иметь примерно такой вид:

Рис. 3 Письмо для подтверждения регистрации на сайте Госуслуги

Открываем письмо для подтверждения регистрации:

В письме, в частности, написано:

«От вашего имени подана заявка на регистрацию в Единой системе идентификации и аутентификации инфраструктуры электронного правительства.

Для завершения регистрации вам необходимо подтвердить адрес электронной почты и указать пароль.»

В этом письме (рис. 4) кликаем по длинной ссылке, и тем самым подтверждаем, что электронная почта является нашей и что у нас есть к почте доступ.

Пароль для Госуслуг, пример

Не стоит придумывать простой пароль типа своей даты рождения или такой, как 12345, это взламывается моментально. Лучше использовать

Рис. 5.0. Используем генератор для пароля на сайте Госуслуг. Пароль лучше записать в записную книжку.

в указанном выше генераторе поставить галочки, чтобы использовать цифры, прописные буквы, строчные буквы и спец. символы (красная цифра 1 на рис. 5.0);
задать в качестве длины пароля цифру 8 (цифра 2 на рис. 5.0);
нажать на кнопку “Создать пароль” (3 на рис. 5.0);
получаем не один пароль для Госуслуг, а варианты паролей на выбор. Кстати, в предложенные пароли можно самостоятельно внести небольшие изменения. Пароль лучше записать или сохранить, например, в своем браузере.

Предложенные варианты надежны, но запомнить такой пароль невозможно, если не записать.

Рис. 5. Создаем пароль для входа на сайт Госуслуги

Один и тот же пароль надо ввести 2 раза (рис. 5) и нажать на синюю кнопку «Готово». Появится сообщение: «Регистрация прошла успешно. Через 3 секунды вы перейдете обратно на портал».

Этот пароль иногда называют кодом ЕСИА, что означает пароль для входа на портал Госуслуг. Его не надо никому сообщать.

Поздравляю, первый шаг для регистрации в Госуслугах сделан! У Вас теперь есть на портале Госуслуг упрощенная учетная запись . И появился доступ к услугам, НЕ требующим обязательного подтверждения личности. Количество таких услуг ограничено.

Доступ к информации по налогам, по пенсии и к большинству других необходимых услуг появится только после подтверждения личности, то есть, нужна на сайте Госуслуги полная регистрация.

На портале Госуслуг сообщается, что:

Упрощенная учетная запись позволяет получать услуги справочно – информационного характера.
Для получения доступа к дополнительным услугам, повысьте уровень учетной записи, заполнив следующие поля в профиле:
– ФИО;
– пол;
– ;
– СНИЛС;
– паспортные данные.
Данные пройдут онлайн-проверку (это может занять от нескольких секунд до 5 дней), и Вам станут доступны дополнительные услуги: проверка штрафов ГИБДД, запись на прием к врачу, регистрация товарного знака и многие другие

Стандартная учетная запись

После ввода пароля система автоматически перебрасывает в окно «Заполнение и проверка личных данных» (рис. 6).

Если по каким-то причинам Вы не смогли сразу заполнить свой профиль, надо будет потом отдельно входить на портал Госуслуг в личный кабинет, после чего заполнять свой профиль.

Для заполнения этих данных Вам понадобится:

СНИЛС (страховое свидетельство Пенсионного фонда РФ) и
паспорт,

желательно их приготовить заранее.

Кстати, если в своем профиле Вы все-таки решите указать свой мобильный телефон, то его нужно будет подтвердить сначала кодом ЕСИА – это ваш пароль для входа на сайт Госуслуги, а потом уже приходит sms-код на мобильный телефон для подтверждения.

Рис. 6 (кликните для увеличения). Заполнение и проверка личных данных на портале Госуслуг перед удостоверением личности

1, 2, 3 на рис. 6 - печатаем свою фамилию без ошибок, свое имя и отчество, если есть;
4 на рис. 6 - кликаем по треугольничку в поле 4. В появившемся меню щелкаем по «Мужской» или «Женский»;
5 на рис. 6 - клик по маленькому календарику, выбираем месяц, дату и год рождения. Вводить дату рождения можно только с помощью календарика. Набирать ее вручную «с клавиатуры» нельзя;
6 на рис. 6 - место рождения вводится так, как указано в паспорте;
7 на рис. 6 - СНИЛ – сокращение от «Страховой Номер Индивидуального Лицевого Счёта», выдается в пенсионном фонде (ПФР). Ниже на рис. 7 показано, где в Страховом свидетельстве Пенсионного фонда искать свой СНИЛС;

Рис. 7 Где искать СНИЛС

8 на рис. 6 - гражданство можно ввести, кликнув по маленькому треугольнику в поле 8. Появится меню, в котором нужно кликнуть по подходящему варианту;
9 на рис. 6 - кликаем по треугольничку в поле 9. Выбираем в появившемся меню документ, удостоверяюший личность;
10 на рис. 6 - печатаем серию и номер паспорта или иного документа, удостоверяющего личность. Вводим все цифры (серию и номер) подряд, без пробелов, например, 4008123456;
11 на рис. 6 - дату выдачи документа нужно выбрать с помощью маленького календарика в поле 11;
12, 13 на рис. 6 - вводим «Кем выдан» и код подразделения в точности так, как это написано в паспорте или ином документе, удостоверяющим личность;
14 на рис. 6 - После ввода данных еще раз все проверяем, после чего нажимаем на синюю кнопку «Продолжить».

Появится окно (кликните по рис. 8 для увеличения):

Рис. 8. Сообщение о том, что выполняется проверка личных данных

Проверка личных данных для портала Госуслуг проходит в Пенсионном фонде РФ и в ФМС РФ(Федеральной миграционной службе). Она может занять несколько минут, а в некоторых случаях – до 5 суток. Если нет желания ждать окончания проверки, страницу можно закрыть. О завершении проверки придет уведомление на e-mail, то есть, на электронную почту.

Если страницу не закрывать и дождаться окончания проверки, то после этого в окне на рис. 8 появится сообщение «Проверка ваших личных данных завершена» и кнопка «Войти повторно».

Если страницу закрыть, то продолжить работу с порталом Госуслуг можно будет по ссылке в письме, которое придет на e-mail после окончания проверки.

Подтвержденная учетная запись для полной регистрации

Госуслуги полная регистрация получится только после подтверждения личности. Сначала принимаем решение о том, какой выбрать способ подтверждения личности из трех вариантов, которые предлагаются на сайте. Кликните по рис. 9 для его увеличения, второй клик по рис. уменьшает его.

Рис. 9 Подтверждение личности на Госуслугах

Цифра 1 на рис. 9 – «Обратиться лично. Подтверждение в момент посещения одного из центров обслуживания.» Подробнее об этом способе читайте ниже, я выбрала именно этот вариант.

Подтверждение личности кодом из письма от Почты России

Цифра 2 на рис. 9 – «Получить код подтверждения письмом».

Код будет отправлен Вам заказным письмом через «Почту России».

Прежде чем выбрать этот способ, стоит иметь в виду следующую информацию с официального сайта Госуслуг:

«Внимание! Для подтверждения рекомендуем обратиться лично! Обращаем ваше внимание на то, что воспользовавшись кодом для подтверждения личности из письма, вы НЕ сможете получить доступ к личному кабинету налогоплательщика на портале nalog.ru. Также письмо необходимо будет получать в отделении почтовой связи.

Услуга предоставляется бесплатно.
Среднее время доставки - около двух недель.
Повторная отправка кода подтверждения личности возможна не ранее чем через 30 дней.»

Если выбрать вариант с кодом подтверждения письмом, то, как видно на рис. 9, следует ввести свой почтовый адрес с индексом и нажать на синюю кнопку «Доставить». Если индекс забыли, кликните по ссылке «Не помните индекс?».

Вариант с кодом подтверждения означает, что в почтовый ящик почтальон бросит извещение о том, что пришло заказное письмо. Потом с этим извещением и с паспортом надо будет идти на почту, чтобы получить заказное письмо. А затем на сайте Госуслуг вводить полученный код подтверждения. Если извещение потеряется или письмо не придет, придется повторно заказать получение кода подтверждения не ранее чем через 30 дней после первой заявки на Госуслугах на получение кода.

Как видите, на почту с паспортом все равно придется идти, хотя почтальон может письмо бросить в ваш почтовый ящик. Я решила, что будет проще и быстрее сразу пойти на почту с паспортом и удостоверить личность. Правда, не на каждой почте можно это сделать, подробнее ниже.

Подтверждение личности в МФЦ, Ростелекоме и с помощью КЭП

В городах, где есть МФЦ (МногоФункциональные Центры) или офисы Ростелекома , можно получить код подтверждения, явившись туда лично.

Если у Вас НЕ получается ввести код подтверждения, полученный в МФЦ или в Ростелекоме, на сайт Госуслуг, тогда

КЭП – сокращение от «Квалифицированная Электронная Подпись ».

Цифра 3 на рис. 9 - как видно, подтверждение личности на Госуслугах можно пройти с помощью электронной подписи на флешке или УЭК (универсальная электронная карта). Выпуск карты УЭК и ее выдача бесплатны для всех граждан РФ. Она позволяет пользоваться государственными, муниципальными и коммерческими услугами в режиме онлайн, в электронном виде.

Плюс варианта с электронной подписью КЭП состоит в том, что это моментальное подтверждение личности в Госуслугах, а также в том, что некоторые услуги требуют наличия у пользователя электронной подписи. Минус – в необходимости оформления и получения электронной подписи или универсальной электронной карты.

Подтверждение личной явкой на Почту России

Может показаться, что достаточно взять паспорт и придти на свою родную почту. Но это не так. В июле 2015 г. закончился договор почты России с Ростелекомом, и с тех пор далеко не все отделения почты успели заключить новый договор. Поэтому сначала предстоит поиск отделения почты России или отделения Ростелекома, где оказывают такую услугу, как подтверждение личности для портала Госуслуг.

Когда Вы проходите регистрацию на Госуслугах и выбираете вариант подтверждения «Обратиться лично» (1 на рис. 9), то автоматически сайт Госуслуг предлагает доступные варианты для вашего местоположения: сначала идет самый близкий вариант, а затем идут более удаленные варианты.

Внимание! Подтверждать личность имеет смысл только, если заполнен профиль на сайте Госуслуг, пройдена его проверка и у Вас есть стандартная учетная запись. С упрощенной учетной записью нет смысла подтверждать личность, ничего не получится.

Для подтверждения личности с собой надо взять паспорт.

На почте (или в офисе Ростелекома) надо сказать, что Вам требуется подтвердить личность на портале Госуслуг. После этого мне дали бумагу (рис. 10, кликните по рис. для его увеличения), в которой надо написать в двух экземплярах:

фамилию,
тип документа и его номер,
дату,
подпись.

Рис. 10 Бланк подтверждения личности, выданный на почте

Почтовый работник проверяет паспорт, смотрит по компьютеру, что у Вас есть стандартная учетная запись на портале Госуслуг и на что-то нажимает. Подтверждение по e-mail и по sms на мобильный телефон приходит сразу. Например, я не успела отойти от окошечка в Почте России, как услышала SMS-сообщение, еще подумала, что надо же, как быстро все работает.

Рис. 11 (кликните по рис. для увеличения). Госуслуги полная регистрация: Сообщение на e-mail о подтверждении учетной записи.

Госуслуги полная регистрация на этом завершена!

Как входить на Госуслуги после регистрации

Регистрацию на портале Госуслуг проходят один раз. После того нужен будет только вход на сайт, но не регистрация.

Рис. 12 (кликните по рис. для увеличения). Кнопка «Вход» в Госуслуги

Кликаем по кнопке «Вход», попадаем:

Рис. 13 Вводим телефон или почту, а также обязательно пароль для входа в Госуслуги

После того, как введен телефон или почту (e-mail), а также пароль Вы автоматически попадаете в свой личный кабинет, о чем красноречиво будет свидетельствовать фамилия в правом верхнем углу на сайте Госуслуг (рис. 14).

Как выйти с сайта Госуслуги

Рис. 14 Кнопка для выхода с сайта Госуслуг

Выходить с портала Госуслуг надо НЕ по красному крестику в своем браузере, а с помощью специальной кнопки Выход (рис. 14). Она находится в правом верхнем углу на сайте Госуслуг, рядом с вашей фамилией.

Если подвести мышку к кнопке (обведена в красную рамку на рис. 14), то появится всплывающая надпись “Выход”. Кликаем по этой кнопке, выходим – это правильный выход с сайта Госуслуг.

Куда обращаться?

При переходе к подтвержденной учетной записи на сайте Госуслуг у некоторых пользователей возникают проблемы, например, что такой СНИЛС уже существует, да и других проблем хватает. Куда обращаться в таких ситуациях?

В таких случаях следует обращаться в поддержку на сайте Госуслуг, ибо именно там хранится база данных с данными клиентов. Сотрудники сайта Госуслуг могут посмотреть по своей базе данных, в чем состоит проблема того или иного клиента. Скоре всего, сотрудник Госуслуг может сразу решить проблему или, по крайней мере, предложить какой-то выход.

Координаты поддержки (обратной связи) есть на сайте Госуслуг, внизу, вподвале сайта. Чтобы не искать их, привожу эти контакты ниже:

Обратная связь на сайте Госуслуг по e-mail: [email protected]

Если будете писать электронное письмо, опишите как можно подробнее свою ситуацию, чтобы Вас правильно поняли и помогли решить проблему.

Можно позвонить в Госуслуги , выберите подходящий для Вас вариант:

8 800 100-70-10 – бесплатный телефон в РФ,

7 499 550-18-39 – для жителей Москвы или по тарифам оператора,

115 (для звонков с мобильных телефонов) – бесплатно в РФ.

Также по компьютерной грамотности:

Получайте актуальные статьи по компьютерной грамотности прямо на ваш почтовый ящик .
Уже более 3.000 подписчиков

Вступление: сайты создают разные люди: это может быть программист-одиночка, целая команда людей, работающих над созданием сайта, или просто человек с мечтой, который сам заказывает хостинг, домен и устанавливает CMS. Но в любом случае кто-то должен знать о сайте всё самое важное для его развития, поддержания работоспособности и эффективного продвижения в поисковых системах.

В нашей практике бывают случаи, когда бриф составлен, все условия обсуждены, можно приступать к работе… а доступов у владельца сайта (или ответственного лица) нет.

Рассмотрим, что этот человек должен знать и что может случиться, если упустить один из пунктов этого списка.

1. Хостинг и доступы к нему (логин, пароль, на какой email зарегистрирован, Id (или номер договора))

Необходимо серьёзно относиться к сообщениям от хостинг-провайдера и вовремя оплачивать услуги.

Зачем это нужно: если этого не делать, то ваш аккаунт вместе с сайтом могут удалить, и тогда придётся их восстанавливать, если есть резервная копия (бэкап), или делать их заново, если бэкапа нет. А это дополнительные расходы на восстановление, и сайт в процессе восстановления будет недоступен.

Что делать, если данные доступа утеряны: написать/позвонить в техподдержку хостинга, указав все данные, которые есть: сайт, email, на который зарегистрирован аккаунт, номер договора.

Пример из жизни. Был случай, когда восстановление заняло более 4 часов, т. к. аккаунт был удалён за неуплату. В результате аккаунт (файлы и базу данных) всё-таки восстановили. Но так как настройки сервера не хранятся в резервной копии, пришлось всё настраивать заново.

2. Домен

Если домен находится не в одном аккаунте с хостингом, то нужно иметь все данные по нему: email, на который зарегистрирован домен, доступ к аккаунту доменного регистратора (логин (обычно это ваш email) и пароль). Так же серьёзно нужно относиться к сообщениям от доменного регистратора. Не менее важно вовремя оплачивать услуги.

Зачем это нужно: если вовремя не оплатить домен, сайт приостановит работу (будет недоступен), а это снова потери, особенно если у вас сайт интернет-магазина. Домен также могут перекупить, и тогда вернуть его будет сложнее. Новый владелец может запросить за него сумму гораздо большую, чем регулярный годовой платёж за домен, либо вовсе отказаться его возвращать. Обычно по истечении срока регистрации предоставляется ещё месяц для внесения оплаты. Если в этот срок не оплатить домен, то регистрация аннулируется, и домен может быть зарегистрирован любым другим лицом. Также стоит помнить, что для международных доменов (com, net) правила строже: после окончания регистрации (Expiration Date) домен может быть продлён прошлым владельцем за повышенную цену. Таковы правила международного регистратора. Поэтому в международной зоне особенно важно следить за сроками оплаты.

попытаться восстановить доступ, указав email. Если вы не знаете или не можете вспомнить, на какой email зарегистрирован домен, тогда напишите/позвоните в техподдержку хостинга. Там вам подскажут, что можно сделать для восстановления.

3. Доступы в административную панель своего сайта (с админскими правами) и FTP-аккаунт

Адрес входа в административную панель сайта:

https://site.ru/wp-admin
email: [email protected]
логин: alex
пароль: h98,_gh+fD

хост: ftp.site.ru
логин: alex_ftp
пароль: k+_rFth_4

Примечание: лучше не сохранять пароли в браузерах и ftp-клиентах, т. к. их могут перехватить.

Это необходимо знать, чтобы вносить изменения на сайт, даже если это визитка-одностраничник, где кроме пары слов о вас и контактных данных ничего нет. Знать доступы нужно и для собственной безопасности. В идеале у вас должен быть только один аккаунт с полными правами (администратор). А для поддержки работоспособности сайта нужны аккаунты для программистов, верстальщиков, сотрудников техподдержки CMS, разработчиков плагинов и т. д., которые вы должны иметь возможность контролировать. В зависимости от CMS (особенно хорошо это реализовано в Битриксе), можно настроить разные уровни доступа к данным сайта и создать отдельные аккаунты для SEO-оптимизаторов, контент-менеджеров, программистов и т. д.

Что делать, если доступ утерян: восстановить пароль к админке сайта можно через функцию сброса-восстановления пароля, которая есть практически на каждом сайте. Для восстановления необходим email, а логин-пароль к FTP обычно можно посмотреть, добавить или сбросить в админпанели хостинга.

4. Есть ли у сайта мобильная версия и как она реализована

Достаточно знать, какой из следующих вариантов используется на вашем сайте: адаптивная вёрстка, отдельный шаблон для мобильной версии либо мобильная версия сайта на поддомене (о том, что это такое и в чём отличия между этими вариантами реализации, можно почитать ).

Подсказка: чтобы проверить, если ли вообще у сайта мобильная версия, откройте его на мобильном устройстве:).

5. Аккаунты в Google и/или Яндексе

Нужно знать, установлен ли счётчик Google Analytics/Метрика и добавлен ли сайт в Google Search Console/Яндекс. Вебмастер. Также необходимо иметь доступ к этому аккаунту и уметь расшаривать его со специалистами.

Зачем это нужно: регистрация аккаунта не входит в работы по разработке сайта, но поскольку установка кода часто требует вмешательства в код шаблона сайта, то именно веб-разработчиков просят добавить коды Яндекс. Метрики и Google Analytics. Поэтому после окончания работ по сайту и его запуска попросите разработчика передать вам доступы к этим аккаунтам с правами администратора.
В случае если на сайт установлены счётчики, но доступов вам не предоставили, потребуйте их. Если по какой-то причине связи с разработчиками нет, то придётся заново создавать аккаунты, добавлять файлы подтверждения прав на сайт и коды Яндекс. Метрики и Google Analytics. Но в этом случае вся собранная ранее статистика будет вам недоступна.

Примечание: не забудьте удалить файл или метатег подтверждения прав на сайт, а также коды счётчиков, доступа к которым у вас нет.

К сожалению, таких случаев невнимательного отношения к аккаунтам, которые создаются для сбора статистики, много.

Последствия: SEO-аналитикам для работы понадобится несколько недель ожиданий, прежде чем можно будет проводить аудит и ставить диагноз. Особенно ценны эти недели, если сайт под фильтром.

6. Сертификат SSL

Вы должны знать, какой у вас сертификат, где он получен, на каких условиях и как часто его нужно продлевать (обычно покупается на год).

Зачем это нужно: сам по себе сертификат SSL позволяет работать через защищённый протокол, который подразумевает более безопасную связь. А вовремя продлевать его необходимо для того, чтобы он не заменялся самоподписным и не пугал посетителей сайта следующим сообщением:

Последствия: очевидно, что при виде такого сообщения большинство посетителей (если не все!) уйдут с сайта.

Если вы всё-таки потеряли пароль от аккаунта на сайте центра сертификации, восстановить его можно с помощью email.

И последний совет: как видите, у вас получится несколько дополнительных email, т. е. минимум по одному аккаунту в Google и Яндексе. Поэтому, чтобы за всем уследить, настройте пересылку со всех этих аккаунтов на ваш основной email.