Досудебная претензия на возврат денег за телефон. Претензия (требование) на возврат денежных средств за телефон

Один из популярных тарифных планов от компании «Билайн», подразумевающий возможность подключения нескольких номеров и единый счет, «Все за 1200», привлекает все больше клиентов. Выгодные условия, включенный объем услуг, уникальное предложение - объединить несколько номеров на одном счету - все это воплощено в данном ТП. В данной статье мы рассмотрим подробнее тарифный план «Билайн» «Все за 1200», расскажем об особенностях использования и вариантах подключения.

Описание ТП

Обращаем внимание читателей, что цены приведены относительно Московского региона. А это значит, что в других областях они могут отличаться. Актуальные данные можно получить через специалистов контакт-центра, на сайте оператора.

Основной особенностью тарифа «Все за 1200», как и других ТП данной линейки компании «Билайн», является возможность объединения нескольких номеров на одном лицевом счету. Что под этим подразумевается? На основной номер абонента могут быть добавлены другие номера «Билайна» (друзей, знакомых, коллег или свои собственные, которые используются в других устройствах, например, в планшетном компьютере). Для них доступны включенные в тарифный план пакеты минут, сообщений и мегабайт. При этом, если на основном номере будет приостановлено предоставление услуг связи, то другие по-прежнему могут отправлять сообщения, совершать звонки и пользоваться интернетом (за счет средств, находящихся на их персональном балансе).

На тарифном плане от компании «Билайн» - «Все за 1200» предусмотрена абонентская плата в размере 1200 руб. Предусмотрено два варианты данного ТП: с предоплатой и с постоплатой. Разница между ними заключается в том, что по второму варианту внесение денежных средств производится по прошествии отчетного периода (в течение 20 дней после выставления счета).

Условия использования ТП от «Билайн» - «Все за 1200»

Начнем с предоплатной Абонентам, желающим приобрести данный ТП необходимо:

• посетить офис оператора, захватив удостоверение личности и приобрести новый номер;
• воспользоваться одним из возможных вариантов перехода на данный ТП с действующего номера.

Стоимость изменения ТП составляет - 100 рублей. Согласно условиям компании «Билайн» («Все за 1200», подключить который можно самостоятельно одним из нижепредложенных способов) абонентская плата списывает ежедневно - по 40 руб. В нее включены следующие пакеты услуг:

• звонки - 2000 минут (на всех операторов мобильной связи в своем регионе и по стране);
• сообщения - 1000 СМС (на всех операторов мобильной связи в домашнем регионе и при нахождении во внутрисетевом роуминге);
• интернет - 10 Гб (воспользоваться которыми можно в любом регионе страны).

Особенности ТП

При отсутствии на счету необходимой для списания по ТП суммы счет блокируется (воспользоваться услугами связи нельзя, в том числе с номеров, которые подключены к основному абоненту).

После исчерпания включенных в состав ТП пакетов звонки на номера «Билайн» не будут тарифицироваться, а на другие номера стоимость минуты составит - 1,60 руб, любое СМС по стране - 1,6 руб.

При превышении трафика 10 Гб подключится автоматически пакет в 70 Мб (за 20 руб.), использовать который можно на тех же условиях, что и основной.

Как подключить тариф «Билайн» 1200

Если вас заинтересовали данные условия и есть желание подключить ТП, то вы можете сделать это самостоятельно. Активировать ТП «Билайн» «Все за 1200» можно несколькими методами:

• через персональный кабинет абонента (или его аналог - приложение для мобильных устройств);
• набрав номер 0781.

Контролировать оставшиеся минуты, сообщения и интернет-трафик можно через запросы *102#, *888*222#.

Условия использования ТП с постоплатной системой

Для клиентов с постоплатной системой расчетов предусмотрены несколько иные условия использования ТП. Кроме того, что оплачивать услуги связи необходимо после выставления счета (на это выделяется 20 дней), изменен и объем предоставляемых за абонентскую плату услуг. Тарифный план «Все за 1200» постоплата («Билайн») включает:

• звонки - 2200 минут (по тем же направлениям, что и для предоплатных клиентов);
• сообщения - 1000 СМС (по любым направлениям, в пределах страны, в том числе и при нахождении в роуминге по России);
• интернет без ограничений по стране (в домашнем регионе и во внутрисетевом роуминге).

Просмотреть остаток пакета и проверить сумму начислений, не дожидаясь выставления счета можно через команды: *110*45#; *110*321# (а также через персональный веб-кабинет клиента). Подключиться к тарифному плану с данной системой расчетов можно только в офисе (для этого потребуется удостоверение личности). При этом нужно оплатить гарантийный взнос в размере тысячи рублей.

После подключения услуги «Все по 1200» клиент получает гарантированный доступ к большому пакету услуг. Описание услуг:

• Возможность бесплатно общаться с абонентами Билайн и остальных операторов в любом регионе России 2 тыс. минут.
• Общение без ограничения с абонентами Билайн проживающих в России, без ограничений по регионам.
• Доступ к 10ГБ практически по всем регионам России.
• Возможность отправить 1 тыс. SMS-писем из любой точки. Стоимость отправки в другой регион составляет 3 руб., за рубеж - 5,5 руб.
• Нет необходимости оплачивать входящие звонки на территории страны.

Нет проблем с получением информации об остатке минут, возможности отправки сообщений и доступу к подключению к скоростному интернету. Всю эту информацию легко узнать через или личный кабинет.

Подключение и абонентская плата

Абонентская плата списывается каждый день и составляет 40 руб. Для того чтобы перейти на тариф «Все по 1200» пользователям, которые изменяли свой тарифный план менее месяца назад необходимо иметь на счету сумму для перехода и за первые сутки тарифного плана, что составляет 140 руб. В остальных случаях перевод выполняется бесплатно.

С каждым днем возрастает популярность постоплатных тарифных планов. Поэтому компания Билайн выпустила тариф «Все за 1200 (постоплата)». Оплачивать счета можно один раз в месяц. Возможна задержка оплаты услуг в течение 20 дней.

Тарифный план примечателен 2200 минутами и 20 Гбайтами трафика. Звонить и использовать интернет можно по всем регионам РФ. Абоненты могут подключать дополнительные опции.

Тарифный план «Все за 1200 (постоплатный)» занимает третью ступеньку линейки. В пакет включено:

• 2200 бесплатных минут на звонки по регионам РФ;
• 1000 СМС-сообщений для отправки по всем областям России;
• 20 Гбайт интернет трафика, работающих по РФ на 3G/4G скоростях.

• Раздача сроком на 1 час стоит 50 р. Команда для подключения «*157*1#»;
• Раздача интернета на 24 часа стоит 150 р. Для подключения опции набирается «*157*24#».

В случае создания нагрузки на сеть, оператор ограничивает скорость передачи данных. Ограничение действует для:

• Города Севастополь;
• Республики Крым;
• Якутии;
• Магаданской области;
• Города Игарки;
• Таймырского округа.

В этих регионах стоимость за 1 Мбайт равна 9,95 р. Данные округляются с точностью до 153,6 Кбайт. Для комфортного использования интернета, требуется подключить услугу «Хайвей».

Характеристики

Услуги и расценки, представленные в таблице актуальны для Московской области. Для других регионов содержимое пакета может отличаться.

Как подключить ТП

Абонентам, решившим подключить тарифный план «Все за 1200 (постоплатный)» нужно:

• Набрать «0611» с мобильного или «8-945-974-8888» со стационарного телефона. Оператор переведет номер на новый тариф;
• Посетить офис Билайна. Сотрудники компании проконсультируют и активируют выбранный пакет;
• Оставить заявку на web-ресурсе ru. Оператор в течение 24 часов перезвонит для уточнения деталей.

Еще одним способом активации тарифного плана «Все за 1200» является покупка новой симки. Абоненты, перешедшие от конкурентов могут оставить ранее используемый номер.

Стоимость подключения пакета составляет 0 р. Если в течение 30 дней производилась смена тарифного плана, оператором взимается комиссия — 150 р.

Как отключить ТП

Отключить тариф Билайн «Все за 1200 (постоплатный)» несложно. Для этого нужно:

• Воспользоваться аккаунтом на сайте Билайна. В кабинете имеется функция смены тарифа;
• Обратиться к оператору по телефону «0611». Сотрудник call-центра произведет замену пакета;
• Посетить центр продаж Beeline. Продавец ответит на возникшие вопросы и подключит тариф.

Чтобы выбрать подходящую замену услуг, требуется ознакомиться с доступными тарифными планами Билайн.

На кого ориентирован ТП

Тариф «Все за 1200» (постоплата) подходит абонентам, совершающих звонки по регионам России. Клиенты могут путешествовать по стране используя интернет. Если стоимость услуг высокая и звонить нужно по региону проживания, рекомендуется воспользоваться .

Претензия на возврат денежных средств за телефон – официальный документ, который устанавливает требование потребителя перед магазином о возврате денег и обосновывает необходимость удовлетворения такого требования.

Представляем наш образец претензии, в который включены требования как в части возврата денег за качественный телефон, так и за бракованный, вам остается только выбрать и вернуть деньги.

• получить ю по правам потребителя – это позволит сэкономить время и стать более юридически грамотным;
• узнать и

вот и наш образец.

Бесплатная консультация юриста по составлению претензий!

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.↘️

Это быстро и эффективно! 👇👇👇Круглосуточно и бесплатно!

ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

Претензия на возврат денег за телефон

директору магазина:
адрес:

от:
проживающего(ей) по адресу:

"___"_______ _______ г. (указать дату) мной, ___________________________________, в магазине "_____________", расположенном по адресу: _____________________________________________ был куплен телефон за _______ рублей. Дополнительно была оплачена доставка за телефон в размере ______ рублей.

если телефон качественный, то вставляем эту часть. Учитывайте .

В соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Учитывая, что недостатки, которые содержит телефон, возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает потребитель, прошу: Осуществить Возврат денежных средств за телефон в размере ______________ руб., а также денежных средств за его доставку в размере ______________ руб.

В случае отказа в удовлетворении моих законных требований в добровольном порядке я буду вынужден(а) обратиться в суд за защитой моих прав и законных интересов.

О принятом решении прошу сообщить мне письменно в установленный срок.

Приложения:
1. Копии товарного и кассового чеков.
2. Копия документа об оплате доставки товара.