Direct трафик в google analytics. Веб-аналитика: основные термины и стандартные отчеты

ШЭЙРОВ

Для чего нужен и как настроить Google Analytics? Как работает интернет маркетинг в интернете?

Человек что-то ищет в сети, какую то информацию. Например в гугле набирает запрос: «Где купить шубу из оленя в мск?"(да простят меня за пример гуманисты), далее поисковая выдача выдает ему варианты сайтов, которые продают шубы из оленя в Москве, он совершает клик по ссылке и попадает на сайт. Все первый этап завершен и этот первый этап называется трафиком.

Правильно с помощью интернет аналитики, пару дней назад я написал статью гайд о том как настроить яндекс метрику 2.0 , а сегодня расскажу подробно о том как настроить google analytics правильно, опишу процесс создания целей, и для чего они необходимы.

Перейдем к нашей теме

Создаем счетчик веб-аналитики Google Analytics

Для того, чтобы установить счетчик — нужно получить его код в панели google analytics. Перед тем, как создать аккаунт в гугл аналитикс скажу сразу — что на 1 аккаунт в гугле Вы можете создать и разместить для отслеживания до 100 аккаунтов с аналитикс.

Нам нужно заполнить всего 5 полей и оставить все галочки включенными.

1. Название самого аккаунта (т.к гугл предлагает удобную иерархию, тут я обычно создаю аккаунт под компанию, клиента или корпоративные сайты)
2. Ввести название самого ресурса (здесь кратко, но понятно, что за ресурс, дабы не запутаться потом)
3. Ввести URL Вашего сайта
4. Задать отрасль для статистики (если не знаете что, ставьте другое…)
5. Указать Ваш часовой пояс, чтобы аналитикс корректно подсчитывал данные

Устанавливаем скрипт Google Analytics на сайт

ga ("require", "displayfeatures");

Вставить ее нужно между двумя другими строками. Нужно скопировать код в любой текстовый редактор (блокнот, ворд …)

У Вас должен получиться подобный код:

Настройка google analytics для WIX

Посмотрите короткий ролик, где рассказывают о том, как вставить код в сайт на платформе wix. Это легко и моих комментов тут не надо.

Выбираем и настраиваем цели в Google Analytics

Очень огромное количество людей по опрошенные мною люди (клиенты) ставят счетчик, как гугловский, так и яндекс метрику. Но видимо не совсем понимают зачем им этот счетчик, т. к у абсолютного большинства не настроены цели.

Знаете почему?

Потому, что в их бизнесе нету места для статистики. Но те мои клиенты, кто узнал какую ВАЖНУЮ информацию дают метрики, начинают сожалеть о не содеянном ими ранее. Так, один из моих клиентов управляющий партнер клиники тибетский доктор, Саян Раднаев — однажды сказал, цитирую:

Иван, после того как ты открыл моим глазам аналитику, теперь я понимаю какое охрененное количество средств я палил просто так в 2006 году.

Итак, приступим к настройке целей в гугл аналитикс.

Для этого переходим в интерфейс уже зарегистрированного аккаунта и созданного счетчика. Выбираем цели.

Кнопка «добавить цель»

Но прежде чем продолжим, я должен Вам упомянуть о таком понятии как «конверсия». Что это за понятие?

Если объяснить просто двумя словами, то конверсия — это достижение какой либо цели. Давайте разберем пример:

У нас есть сайт и клиент, допустим правиларемонта.ру. Ежедневно на сайт приходят люди из контекстной рекламы в количестве — 200 человек, оставляют заявку при этом всего 15 человек, получается, что наша конверсия 7,5%. Как бы мы поняли это не имев настроенных целей?

Теперь когда стало, более или менее понятно, продолжим настройку…

Всего настройка разбивается на 3 шага:

1. Описание цели
2. Подробные сведения о цели

Приступим к первому шагу — Перед нами страница установки целей, есть три варианта настройки:

• Выбрать и настроить шаблонную цель
• Настроить «Умную» цель (пока не доступна, т. к у нас не установлена связь с гугл эдвордс)
• Или настроить собственную

Я всегда предпочитаю настраивать собственную, будет больше настроек, и ее можно сделать более гибкой. Выбираем свой вариант. Нажимаем продолжить.

В описании цели, даем ей название — это будет зависеть от того что конкретно отслеживать будете Вы. Например, входящий звонок или заявку. Это важно, как правило целей может быть много, и чтобы не путать нужно придумать уникально название цели.

После выбираем конкретный тип цели, у меня это будет событие — так как мне нужно отслеживать кол-во поступивших звонков от клиентов из системы колтрекинга.

Как создать описание цели, и выбрать тип

На третьем и завершающем шаге нам необходимо, вбить сам идентификатор для события, который нам настроила служба поддержки колтрекинга от сипуни .

Если у Вас цель заявка, тогда Вам нужно выбрать пункт «целевая страница» на втором шаге, и вписать на третьем туда адрес странички спасибо за заявку (покупку).

Как настроить описание значений для целей

Настраиваем ретаргетинг (Big Data)

Следующим шагом, нам необходимо настроить списки ремаркетинга в гугл аналитикс это называется так. Для чего?

Чтобы систематизировать данные о пользователях, например отделить клиентов от посетителей, и включить догоняющую рекламу для разных целевых групп. Чтобы разгрести всю нашу кашу возвращаемся в наш аккаунт администратора, и в колонке ресурсы видим кнопку ремаркетинг, нажимаем на нее.

Где найти кнопку ремаркетинг в гугле

Как выбрать аудитории в гугл аналитикс

Супер, теперь у нас связана цель с эдвордс, продолжаем настройку, возвращаемся назад к спискам аудиторий и жмем на кнопку +"аудитория", чтобы создать еще один список.

Также выбираем представление, все данные по веб-сайту (он по умолчанию будет уже стоять, но на всякий случай проверьте). Нажимаем пользователи, достигшие цели. И далее подкорректируем условия нажав на иконку карандашика. Поставим знак (равно) «=» вместо «>». И установим срок участия не более 10 дней. Я крайне не рекомендую, гоняться за пользователями и надоедать им больше 10 дней, получите порцию негатива)

Список «пришли, но не позвонили»

Аналогично создаем и список для тех кто совершил конверсию, т. е позвонил в нашем случае, тогда там оставляем знак «>0», и рекламируем им апселл, или проявляем лояльность благодаря за заказ.

Вот, уже наши данные становятся не просто кучей цифр, а начинают сегментироваться для последующего анализа.

Связка гугл аналитикс с Адвордс — надо ли?

Вопрос : Для чего нужно связывать эти инструменты между собой?

Отвечаю : Для того, чтобы можно было видеть более детализированные отчеты по Вашим рекламным кампаниям.

Вы работаете с аналитикс не корректно!

Примерно полтора года назад, мои клиенты начали видеть не корректные отчеты со своих сайтов в связи с высоким процентом отказов и я начал искать, где ошибка и косяк.

В итоге понял, что метрика и аналитикс считают по разному % отказов. Решение этой проблемы я получил на зарубежном форуме по гугл аналитикс, там предложили добавить к существующему коду счетчика несколько дополнительных строк, вот они:
/* Accurate bounce rate by time */













if (!document.referrer ||













document.referrer.split ("/").indexOf (location.hostname) ≠ 0)













setTimeout (function (){













ga ("send", "event", "Новый посетитель", location. pathname);













}, 15 000);

После доработки кода, показатели отказов, становятся реальными и Вы сможете видеть четкую статистику.

Как настроить сводки или удобный дашборд в Google Analytics

Для того, чтобы правильно и удобно считывать всю аналитику, необходимо настроить под себя несколько дашбордов. Ну вот, например как этот дашборд по звонкам настроенный для одного из моих клиентов, чтобы легко считывать статистику и производить оптимизацию бизнес процессов, а также делать вывод о эффективности сайта и рекламы.

Как сделать дашборд в гугл аналитикс

Вы можете настроить его также под себя. Гугл аналитикс очень гибкий инструмент для аналитики. Переходим во вкладку отчеты, далее слева на панели выбираем «сводки» и щелкаем по кнопке «+новая сводка».

Где найти сводку в гугл аналитикс

Придумываете ей название, например звонки, или заявки, возможно как-то по своему) и оставляете «Чистый лист». Жмете «Создать».

Сначала нам необходимо понимать вообще общее количество срабатывания целей с разных каналов, в нашем случае это кол-во звонков.

Количество отслеженных звонков

Затем, чтобы было проще видеть динамику звонков и конверсию по дням, настроим следующий виджет так:

Динамика и конверсия по звонкам (дни)

Ну, а дальше по желанию, можно настроить динамику по городам (если у Вас бизнес работающий с несколькими регионами), так же важно сделать виджет по устройствам, чтобы видеть % звонков аудитории с мобильных и IPad’ов.

Ну и конечно самое главное, следует сделать динамику по-канально, если у Вас несколько (хотя бы 2) источника откуда идет трафик. Возьмем SEO и Яндекс. Директ например. Дальше все зависит от Вашей фантазии, только не переусердствуйте, а то сами потом запутаетесь. У Вас должен быть минимум данных, которые позволят объективно посмотреть со стороны на свой бизнес.

Google Analytics — это очень сложно

Большинство бизнесменов и кстати маркетологов также считают, потому что не готовы принимать и воспринимать правдивую статистику о своем бизнесе. Но на самом деле, все до боли легко и просто. Бизнесменам, необходимо нанимать профессионалов и не морочить себе голову. А профессионалам важно научиться и познать максимум инструментов для аналитики, и начать уже помогать людям увеличивать продажи, а не выкачивать деньги из клиентов.

Заключение

В данной статье мы полностью прошлись по теме настройки гугл аналитикс, также подчеркнули важность правильного понимания и настройки списков ремаркетинга, настроили дашборды для более удобного восприятия информации, как для бизнесменов так и для маркетологов и рассмотрели некоторые косячки и ошибки, которые могут возникать на Вашем пути при работе с гугловским счетчиком.

А я же желаю процветания Вашему бизнесу, если у Вас крутой и полезный продукт, ну, а если прочитав данный пост, Вы вдруг почувствовали тошноту — значит эта информация не для Вас не забивайте себе голову и обратитесь к профессионалам!

Наш номер Вы знаете: +7 499 647 93 58 звоните и мы взорвем Ваши продажи!

ШЭЙРОВ

Субботин Иван

Иван Субботин владелец агентства интернет маркетинга SaturDay и ведущий бизнес консультант с уникальным опором на социальные медиа. Он пришел на этот рынок с одной целью, поднять с колен Российский бизнес. Использует в своем арсенале 10 летний опыт работы с digital, интернет маркетингом и продвижения в социальных медиа. Оставайтесь на связи со мной вступайте в мою социал-медиа страницу в Facebook (

Получение кода счетчика Google Analytics

Для установки счетчика нужно получить код счетчика. Для этого переходим по специальной ссылке в Google , далее нужно авторизоваться в системе (если Вы уже зарегистрированы в системе Google, нажимаем "Войти") или зарегистрироваться.

Рисунок 1.

После регистрации Вам на почту придет письмо с проверочной ссылкой. Вам необходимо подтвердить Вашу регистрацию, затем авторизоваться в системе. Откроется окошко авторизации. Вам нужно перейти по кнопке "Регистрация".

Рисунок 2.

Откроется окно настройки счетчика. Вам нужно прописать название счетчика (будет отображаться в общем списке счетчиков), URL адрес сайта, выбрать отрасль, часовой пояс. Также Вам нужно прописать название Вашего аккаунта в сервисе. Затем нажать кнопку "Получить идентификатор отслеживания". Появится всплывающее окно с Соглашением об условиях использования, нажмите "Принимаю".

Рисунок 3 .

Откроется страница с кодом счетчика. Здесь по желанию Вы можете произвести дополнительные настройки счетчика. После этого нажмите "Сохранить". На этой странице вы увидите номер идентификатора отслеживания вида: UA-12345678-1. Этот номер нужно будет скопировать для вставки в поле "Аккаунт Google Analytics" в административной части Вашего интернет-магазина.

Рисунок 4.

Чтобы вставить номер идентификатора на сайт интернет-магазина для отслеживания посещаемости, нужно зайти в административную часть. Затем в меню выбрать "Настройки - SEO и счетчики". Выбрать вкладку "Google Analytics". В верхней части Вы увидите блок "Google Analytics". Здесь Вам нужно поставить галочку "Включить" и в поле "Аккаунт Google Analytics" скопировать Ваш идентификатор отслеживания.

Внимание!

В поле нужно копировать только цифры без букв "UA".

Рисунок 5.

Информация о посещаемости Вашего сайта будет доступна в Вашем аккаунте на стороне Google . Вам нужно авторизоваться, затем в списке выбрать нужный сайт, затем перейти к просмотру статистики. Информация о посещаемости сайта будет доступна через 2-4 часа после установки счетчика на сайт.

Рисунок 6.

Настройка целей

Чтобы приступить к настройке целей Google Analytics, авторизуйтесь в личном кабинете Google Analytics.

Рассмотрим варианты настройки цели типа "Событие", с использованием событий доступных из настроек магазина.

Цели устанавливаются на уровне представления, для этого перейдите на вкладку "Администратор", после чего щелкните пункт "Настройки представления" (рис.7).

Рисунок 7.

Рисунок 8.

Нажимаем добавить цель (рис. 9).

Рисунок 9.

После чего открывается окно, где можно выбрать из шаблона или создать свою цель, мы выбираем создание собственной цели, далее необходимо заполнить описание цели: название цели и её тип (рис.10).

Рисунок 10.

Значение в поле "Действие" нужно выбрать из списков зарезервированных действии в настройках магазина. Чтобы посмотреть список действий (событий) перейдите в панели администрирования сайта пункт меню "Настройки - SEO и счетчики", далее вкладка "Google Analytics" (рис. 12).

Действие для цели выбираете в соответствии со списком доступных событий на вкладке "Google Analytics" (рис.12).

Рисунок 11.

И в списке целей видим только что добавленную нами цель (рис. 13).

Рисунок 13.

Настройка цели завершена.