Техническое и программное обеспечение на производстве. Программное обеспечение

Количество программ, которые устанавливаются на современном компьютере, насчитывает сотни и даже тысячи. Именно они дают возможность пользователю комфортно работать.

Определение 1

Вся совокупность программ и составляет так называемое программное обеспечение компьютера. Состав программного обеспечения компьютера − важнейшая его функциональная характеристика. Программное обеспечение (Software ) - это совокупность:

• программ постоянного использования, необходимых для решения задач пользователя,
• программ, позволяющих наиболее эффективно использовать вычислительную технику, обеспечивая пользователям наибольшие удобства в работе и минимум затрат труда на программирование задач и обработку информации,
• техническая программная документация для них.

Определение 2

Техническая документация − набор документов, используемых при проектировании и создании программного и аппаратного обеспечения. Программа для компьютера − описание алгоритма решения задач и, которое задаётся на языке программирования и при помощи транслятора автоматически переводится на машинный язык конкретного компьютера.

Программное обеспечение (ПО) − продолжение аппаратных средств, неотъемлемая часть компьютерной системы. Даже если программа, как кажется, никак не взаимодействует с оборудованием, не запрашивает ввод данных с устройства ввода и не выполняет вывод данных на устройства вывода, по сути, ее работа нужна для управления аппаратными устройствами компьютера.

В зависимости от того, какие работы предполагается выполнять на компьютере, подбирается состав программного обеспечения, или программная конфигурация. Большинство программ работают, опираясь на другие программы более низкого уровня, т.е. между ними существует взаимосвязь, или межпрограммный интерфейс. Такой интерфейс основывается на технических условиях и протоколах взаимодействия и обеспечивается распределением программного обеспечения на несколько категорий, которые взаимодействуют между собой.

Уровни ПО (cнизу вверх):

1. Базовое ПО – базовый уровень
2. Системное ПО – системный уровень
3. Прикладное ПО
4. Инструментарий технологий программирования

Каждый вышележащий уровень повышает функциональность всей системы.

Всё программное обеспечение можно условно поделить на четыре категории.

Базовое программное обеспечение – это минимальный набор программных средств, которые обеспечивают работу компьютера; отвечают за взаимодействие с базовыми программными средствами (входят в состав базового оборудования и хранятся в специальных микросхемах). Эти микросхемы носят название постоянное запоминающее устройство (ПЗУ – Read Only Memory). ПЗУ является энергозависимой памятью. Программы и данные записываются («прошиваются») в микросхемы ПЗУ на этапе производства, такие микросхемы не могут быть изменены в процессе сроков работы компьютера.

Рисунок 1.

Если есть необходимость в изменении базовых программных средств во время эксплуатации компьютера, то вместо микросхем ПЗУ используют микросхемы ППЗУ – перепрограммируемые постоянные запоминающие устройства (Erasable and Programmable Read Only Memory). Тогда изменение содержания ППЗУ можно сделать в самой вычислительной системе (флэш-технология) или на специальном устройстве, которое называется программатором. К базовому программному обеспечению также относится BIOS (Basiс Input/Output System) − базовая система ввода-вывода), которая определяет ход процесса загрузки компьютера. Лишь только после этого происходит загрузка операционной системы персонального компьютера, и дальнейшая его работа происходит уже под управлением операционной системы. Во время работы компьютера BIOS обеспечивает базовые функции ввода-вывода информации и функции взаимодействия различных устройств между собой. Это набор микропрограмм, которые сначала тестируют (POST) оборудование, размещённое на материнской плате, потом осуществляют дальнейший запуск операционной системы и обеспечивают взаимодействие всех компонентов компьютера. В современных компьютерах некоторые платы (видеокарта, звуковая карта и т.п.) имеют свои микросхемы BIOS на материнской плате расширения (кроме основной микросхемы BIOS). При настройке основного BIOS можно разрешить или запретить использование BIOS плат расширения. В функции основной BIOS входят:

• тестирование компьютера с помощью специальных тестовых программ при включении питания;
• поиск и подключение к системе других BIOS, которые расположены на платах расширения;
• распределение ресурсов между компонентами компьютера.

Физически BIOS - это набор микросхем постоянной памяти (ROM, Read Memory − только для чтения), расположенных на материнской плате. Программы, содержащиеся в системной BIOS, обеспечивают взаимодействие микросхем чипсета, оперативной памяти, кэш-памяти, процессора с внешними (периферийными) устройствами, а также друг с другом. Когда происходит инициализация и тестирование оборудования, BIOS сравнивает полученные данные системной конфигурации и ту информацию, которая хранится в чипе CMOS. Если найдено несоответствие/сбой, то система выдает сообщение на мониторе или звуковой сигнал об ошибке. Чип CMOS расположен на материнской плате. Это энергозависимая память, которой нужно питаться от специальной батарейки.

Системное программное обеспечение (System Software ) - это программы и программные комплексы для работы компьютера и телекоммуникационного оборудования. Системное программное обеспечение служит:

• для создания операционной среды для работы других программ;
• для обеспечение надежной и эффективной работы компьютера и телекоммуникационной сети;
• для проведения диагностики аппаратуры компьютера и сетей;
• для архивирования данных, копирования, восстановления файлов программ и баз данных и т.п.

Системное программное обеспечение (СПО) по сути выполняет функции «организатора» всех компонентов ПК, а также подключенных к нему периферийных устройств. Системное программное обеспечение должно быть надежным, технологичным, удобным и эффективным в использовании. Подразделяется СПО на базовое и сервисное.

Рисунок 2.

Базовое программное обеспечение, как правило, приобретается вместе с компьютером, а сервисное может быть приобретено дополнительно.

Прикладное программное обеспечение (appliation program pakage ) − комплекс связанных между собой программ, предназначенных для решения конкретных задач определённой предметной области, написаны для пользователей или самими пользователями, например, экспертная система или программа создания списков рассылки. Это самый многочисленный класс программных продуктов.

Инструментарий технологий программирования (ИТП) облегчает процесс создания новых программ для компьютера. С помощью ИТП выполняется разработка новых программ, т.к. данный инструментарий содержит специализированные программные продукты. Эти продукты являются инструментальными средствами разработчика и должны поддерживать все технологические этапы процесса создания (проектирование, программирование, отладку и тестирование) новых программ. Система программирования включает в себя следующие программные компоненты: редактор текста, транслятор с соответствующего языка, компоновщик (редактор связей), отладчик, библиотеки подпрограмм. Важно знать и понимать, что любой ИТП может работать только в той ОС, под которую он создан, но при этом он позволяет разрабатывать программное обеспечение и под другие ОС.

ИТП делится на следующие подкатегории:

1. Средства для создания приложений. Они включают в себя интегрированные среды для разработчиков программ, необходимые для выполнения работ по созданию программ, и локальные средства, которые нужны для выполнения отдельных работ по созданию этих программ;
2. СASE-технологии (Сomputed Aided Software Engineering) – это система-конструктор программ с помощью компьютера, в которую входят методы анализа, проектирования и создания программных систем. Предназначены СASE-технологии для автоматизации процессов разработки и реализации информационных систем. Это целый программный комплекс, который автоматизирует весь технологический процесс (анализ, проектирование, разработка и сопровождение сложных программных систем).

При составлении классификации сразу оговоримся, что очень быстрое развитие вычислительной техники и расширение сфер применения компьютеров повлекли за собой процесс эволюции ПО. Если раньше можно было легко распределить между основными категориями программного обеспечения операционные системы, трансляторы и пакеты прикладных программ, то сейчас совсем иная ситуация: развитие ПО пошло и вширь (прикладные программы приобрели самостоятельную ценность и перестали быть прикладными), и вглубь (появились совсем новые подходы к построению операционных систем и т.д).

Соотношение между необходимыми и имеющимися на рынке программными продуктами меняется очень быстро. Даже традиционные программные продукты непрерывно развиваются. Например, операционные системы могут моделировать те виды человеческой деятельности, которые всегда считались интеллектуальными. Появились программы, классифицировать которые по привычным критериям сложно, а порой и невозможно, программа − электронный собеседник, например, или компьютерное зрение, которое связано ещё и с робототехникой, или область машинного обучения, к которой относится достаточно большой класс задач на распознавание образов (распознавание символов, рукописного текста, речи, анализ текстов).

Замечание 1

Можно сказать, что на сегодняшний день более или менее определённо можно выделить следующие группы ПО:

• операционные системы и их оболочки (текстовые или графические);
• системы программирования (отладчики, трансляторы, библиотеки подпрограмм и т.д.);
• инструментальные технологические системы;
• интегрированные программные пакеты;
• системы машинной графики (растровая, векторная, 3D-графика, САПР);
• динамические электронные таблицы;
• системы управления базами данных (СУБД).

В заключение можно сказать, что почти всякая классификация не является единственно возможной.

^ ИТ и ИС управления организацией

• 
  Использование технических средств, базирующихся на системном и комплексном объединении всей техники с учетом ряда предъявляемых требований.
• 
  Главные составляющие технического обеспечения - компьютеры разных классов, масштабов действия, универсальные и специализированные, а также средства их взаимодействия и коммуникации, т. е. сетевое оборудование.
• 
  Системные и прикладные программы в составе программного обеспечения, их влияние на производительность работы пользователя - экономиста.
• 
  Разнообразные предложения рынка программных продуктов, оценка пользователями их пригодности и качества в соотношении с денежными затратами, а также их применимости в условиях конкретных предприятий.

^ 4.1. Состав технического обеспечения ИТ и ИС управления организацией
Техническая основа ИТ и ИС управления представлена совокупностью взаимосвязанных единым управлением автономных технических средств сбора, накопления, обработки, передачи, вывода и представления информации, средств обработки документов и оргтехники, а также средств связи для осуществления информационного обмена между различными техническими средствами.

Достижение эффективной работы ИС предполагает выполнение не которого набора требований, предъявляемых к комплексу технических средств (КТС), основными из которых являются следующие:

· минимизация трудовых и стоимостных затрат на решение всего комплекса задач системы;

· реализация интегрированной обработки информации за счет информационной, технической и программной совместимости различных технических устройств;

· обеспечение пользователей связью через терминальные устройства с распределенной базой данных; высокая надежность;

· наличие защиты информации от несанкционированного доступа;

· реализуемость КТС, Т.е. возможность его создания за счет типовых средств, выпускаемых отечественной промышленностью;
гибкость структуры КТС, Т.е. перспектива включения в его состав новых, более совершенных технических средств по мере освоения их промышленностью;

· минимизация капитальных затрат на приобретение КТС и их текущую эксплуатацию.

Эффективное функционирование ИС базируется на комплексном использовании современных технических средств обработки информации и методов организации технологических процессов решения задач. Основой дальнейшего развития автоматизации управленческой деятельности в различных отраслях экономики является новая, прогрессивная информационная технология, ориентированная на использование последних достижений электронной техники, в частности, высокопроизводительных, быстродействующих компьютеров и современных средств связи.

Создание новой технологии требует учета особенностей структуры экономических систем. Прежде всего, это сложность организационного взаимодействия, вызывающая необходимость создания многоуровневых иерархических систем (головная фирма, филиалы) со СЛОЖНЫМИ информационными связями прямого и обратного направления с организациями-смежниками.

Главным элементом комплекса технических средств, предназначенных для автоматической обработки информации в процессе решения управленческих задач, является электронная вычислительная машина, или компьютер.

В сфере экономики это - компьютеры различной мощности, быстродействия, размеров. Они предназначены для решения самых различных задач: экономических, математических, информационных и других задач, отличающихся сложностью алгоритмов и большим объемом обрабатываемых данных, и широко используются в мощных вычислительных комплексах.

Характерными чертами современных компьютеров являются: высокая производительность; разнообразие форм обрабатываемых данных - двоичных, десятичных, символьных, при большом диапазоне их изменения и высокой точности представления; обширная номенклатура выполняемых операций, как арифметических, логических, так и специальных; большая емкость оперативной памяти; развитая организация системы ввода-вывода информации, обеспечивающая подключение разнообразных видов внешних устройств.

Проблемно-ориентированные вычислительные средства служат для решения более узкого круга задач, связанных, как правило, с управлением технологическими объектами, регистрацией, накоплением и обработкой относительно небольших объемов данных, выполнением расчетов по относительно несложным алгоритмам. Они обладают ограниченными по сравнению с универсальными компьютерами аппаратными и программными ресурсами. К проблемно-ориентированным можно отнести, в частности, всевозможные управляющие вычислительные комплексы.

^ Специализированные вычислительные средства используются для решения узкого круга задач или реализации строго определенной группы функций. Такая узкая ориентация позволяет четко специализировать структуру, существенно снизить сложность и стоимость компьютеров при сохранении высокой производительности и надежности их работы. К специализированным можно отнести, например, программируемые микропроцессоры специального назначения ; адаптеры и контроллеры, выполняющие логические функции управления отдельными несложными техническими устройствами, агрегатами и процессами; устройства согласования и сопряжения работы узлов вычислительных систем.

По размерам и функциональным возможностям применяемые в управленческой деятельности компьютеры подразделяются на сверхбольшие (мэйнфреймы), большие, малые, сверхмалые (микрокомпьютеры).

Функциональные возможности современных компьютеров отличают:

· быстродействие, измеряемое усредненным количеством операций, выполняемых машиной за единицу времени;

· разрядность и формы представления чисел, с которыми оперирует вычислительная система;

· номенклатура, емкость и быстродействие всех запоминающих устройств;

· номенклатура и технико-экономические характеристики внешних устройств хранения, обмена и ввода-вывода информации;

· типы и пропускная способность устройств связи и сопряжения узлов компьютера между собой (внутримашинного интерфейса);

· способность компьютера одновременно работать с несколькими пользователями и выполнять при этом несколько программ (многопрограммность);

· типы и технико-эксплуатационные характеристики операционных систем, используемых в машине;

· наличие и функциональные возможности программного обеспечения;

· способность выполнять программы, написанные для других типов машин (программная совместимость с другими компьютерами);

· система и структура машинных команд:

· возможность подключения к каналам связи и к вычислительной сети;

· эксплуатационная надежность компьютеров;

· коэффициент полезного использования компьютеров во времени, определяемый соотношением времени полезной работы и времени профилактики.

^ 5 Информационные технологии управления

По данным экспертов, на мэйнфреймах сейчас находится около 70% компьютерной информации; только в США в 1998 г. были установлены 400 тыс. мэйнфреймов. В России в настоящее время используется около 5 тыс. ЕС ЭВМ и примерно столько же фирменных мэйнфреймов: IВМ (ES/9000 установлены на автозаводах, металлургических комбинатах), Нitachi Data System, Fujitsu и др.

Малые компьютеры - надежные, недорогие и удобные в эксплуатации, обладающие несколько более низкими по сравнению с мэйнфреймами возможностями.

Мини-компьютеры (и наиболее мощные из них супермини) обладают следующими характеристиками:

· производительность - до 100 MIPS;

· емкость основной памяти - 4-512 Мбайт:

· емкость дисковой памяти - 2-100 Гбайт;

· число поддерживаемых пользователей - 16-512.

Все применяемые модели этого типа разрабатываются на основе микропроцессорных наборов интегральных микросхем, 16-, 32-, 64разрядных микропроцессоров. Широкий диапазон производительности в конкретных условиях применения, аппаратная реализация большинства системных функций ввода-вывода информации, простая реализация микропроцессорных и многомашинных систем, высокая скорость обработки прерываний, возможность работы с форматами данных различной длины делают удобным их использование в ИТ управления.

К достоинствам компьютеров можно отнести: специфичную архитектуру с большой модульностью, лучшее, чем у мэйнфреймов, соотношение производительность/цена, повышенная точность вычислений. Они ориентированы на использование в составе управляющих вычислительных комплексов. Традиционная для подобных комплексов широкая номенклатура периферийных устройств дополняется блоками межпроцессорной связи, благодаря чему обеспечивается реализация вычислительных систем с изменяемой структурой.

Компьютеры успешно применяются для вычислений в многопользовательских вычислительных системах, в системах автоматизированного проектирования, в системах моделирования несложных объектов, в системах искусственного интеллекта.

Персональный компьютер удовлетворяет требованиям общедоступности и универсальности применения и имеет следующие характеристики:

· малую стоимость, находящуюся в пределах доступности для индивидуального покупателя;

· автономность эксплуатации без специальных требований к условиям окружающей среды;

· гибкость архитектуры, обеспечивающую ее адаптивность к разнообразным применениям в сфере управления, науки, образования, в быту;

. «дружественность» операционной системы и прочего программного обеспечения, обусловливающую возможность работы с ней пользователя без специальной профессиональной подготовки;

Высокую надежность работы (более 5000 ч наработки на отказ).

В сфере управленческой деятельности широкое применение нашли персональные компьютеры, выпускаемые американскими фирмами Compaq Computer, Аррlе (Macintosh), Hewlett Packard, Оеll, ОЕС, а также фирмами Великобритании - Spectrum, Amstrad; Франции - Micral;

Италии - 0livetty; Японии - Toshiba, Panasonic и Partner.

Наибольшей популярностью в настоящее время пользуются персональные компьютеры клона (архитектуры определенного направления) (ВМ, первые модели которых появились в 1981 г. Существенно уступают им по популярности персональные компьютеры клона ОЕС (Digital Equipment Corporation), в частности широко известные ПК Macintosh фирмы Аррlе, занимающие по распространению 2-е место.

В начале 2000 г. мировой парк компьютеров составлял примерно 250 млн шт., из них около 90% - это персональные компьютеры, в частности, профессиональных ПК типа IВМ РС насчитывалось более 100 млн шт. (около 75% всех ПК); профессиональных ПК типа ОЕС - около 5 млн шт.

За рубежом самыми распространенными моделями компьютеров в настоящее время являются компьютеры с микропроцессорами Pentium и Pentium Рro (табл. 4.1).
Таблица 4.1. Усредненные характеристики современных ИК /ВМ Ре

^ Особую интенсивно развивающуюся группу компьютеров образуют многопользовательские, применяемые в вычислительных сетях серверы. Серверы обычно относят к микроЭВМ, но по своим характеристикам мощные серверы скорее можно отнести к малым ЭВМ и даже к мэйнфреймам, а суперсерверы приближаются к суперЭВМ.·

Сервер - выделенный для обработки запросов от всех станций вычислительной сети компьютер, предоставляющий этим станциям доступ к общим системным ресурсам (вычислительным мощностям, базам данных, библиотекам программ, принтерам, факсам и др.) и распределяющий эти ресурсы. Такой универсальный сервер часто называют сервером приложений.

^ Серверы в сети часто специализируются. Специализированные серверы используются для устранения наиболее узких мест в работе сети: создание и управление базами данных и архивами данных, поддержка многоадресной факсимильной связи и электронной почты, управление многопользовательскими терминалами (принтеры, плоттеры) и др.

Файл-сервер (File Server) используется для работы с файлами данных, имеет объемные дисковые запоминающие устройства, часто на отказоустойчивых дисковых массивах КАЮ емкостью до 1 Тбайта.

^ Архивационный сервер (сервер резервного копирования) служит для резервного копирования информации в крупных многосерверных сетях, использует накопители на магнитной ленте (стриммеры) со сменными картриджами емкостью до 5 Гбайт; обычно выполняет ежедневное автоматическое архивирование со сжатием информации от серверов и рабочих станций по сценарию, заданному администратором сети (естественно, с составлением каталога архива).

Факс-сервер (Net SatisFaxioп) - выделенная рабочая станция для организации эффективной многоадресной факсимильной связи с несколькими факсмодемными платами, со специальной защитой информации от несанкционированного доступа в процессе передачи, с системой хранения электронных факсов.

^ Почтовый сервер (Mail Server) - то же, что и факс-сервер, но для организации электронной почты, с электронными почтовыми ящиками.

Сервер печати (Priпt Server, Net Port) предназначен для эффективного использования системных принтеров.

^ Сервер телеконференций имеет систему автоматической обработки видеоизображений и др.

Быстроразвивающийся подкласс персональных компьютеров портативные компьютеры (notebook, laptop).

Большинство портативных компьютеров имеет автономное питание от аккумуляторов, но может подключаться и к сети.

В качестве видеомониторов у них применяются плоские с видеопроектором жидкокристаллические дисплеи, реже - люминесцентные для презентаций или газоразрядные.

Портативные компьютеры весьма разнообразны: от громоздких и тяжелых (до ]5 кг) портативных рабочих станций до миниатюрных электронных записных книжек массой около 100 г. Портативные рабочие станции -наиболее мощные и крупные переносные ПК.

Они оформляются часто в виде чемодана и носят жаргонное название Nomadic - кочевник. Их характеристики аналогичны характеристикам стационарных ПК - рабочих станций: мощные микропроцессоры, часто типа RISC, с тактовой частотой до 300 МГц; оперативная память емкостью до 64 Мбайт; гигабайтные дисковые накопители; быстродействующие интерфейсы и мощные видеоадаптеры с видеопамятью до 4 Мбайт.

По существу это обычные рабочие станции, питающиеся от сети, но конструктивно оформленные в корпусе, удобном для переноса, и имеющие, как и все переносные ПК, плоский жидкокристаллический видеомонитор класса не выше УОА. Nomadic обычно имеют модемы и могут оперативно подключаться к каналам связи для работы в вычислительной сети.

Главной тенденцией развития вычислительной техники в настоящее время является дальнейшее расширение сфер применения ЭВМ и как следствие переход от отдельных машин к их системам - вычислительным системам и комплексам разнообразных конфигураций с широким диапазоном функциональных возможностей и характеристик.

Наиболее перспективные, создаваемые на основе персональных ЭВМ, территориально распределенные многомашинные вычислительные системы - вычислительные сети - ориентируются не столько на вычислительную обработку информации, сколько на коммуникационные информационные услуги: электронную почту, системы телеконференций и информационно-справочные системы.

В сети Intemet реализован принцип гипертекста, согласно которому абонент, выбирая встречающиеся в читаемом тексте ключевые слова, может получить необходимые дополнительные пояснения и материалы.

При разработке и создании современных ПК существенный и устойчивый приоритет в последние годы имеют сверхмощные компьютеры - суперкомпьютеры, а также миниатюрные и сверхминиатюрные П К. Ведутся исследовательские работы по созданию компьютеров 6-го поколения, базирующихся на распределенной нейронной архитектуре нейрокомпьютеров.

Широкое внедрение средств мультимедиа, в первую очередь аудио- и видеосредств ввода и вывода информации, позволит общаться с компьютером на естественном языке.

по курсу “Информатика”.

ТЕМА 1. Техническое и программное обеспечение персонального компьютера. Операционная система MS DOS.

1. Персональный компьютер (ПК). Техническое обеспечение.

2. Программное обеспечение.

3. Операционная система. Ее разновидности.

4. Операционная система MS DOS.

4.1. Определение операционной системы.

4.2. Файловая система. Каталоги.

4.3. Драйверы внешних устройств.

4.4. Процессор компьютерного языка.

4.5. Основные понятия и обозначения.

1. Слово компьютер в переводе с английского языка означает "вычислитель".

В более широком понимании компьютер - это устройство для обработки информации. Персональный компьютер оценивается по двум главным показателям: техническим обеспечением и программным обеспечением. Техническим обеспечением называют совокупность всех технических устройств, которые относятся к компьютеру.

Технические средства делятся на:

Устройства ввода информации (клавиатура, мышь, трекбол, сканер, графический планшет);

Устройства вывода информации (монитор, принтер, плотер);

Устройство для запоминания и обработки информации (центральный процессор);

Устройства сохранения информации (накопители на гибких и жестких магнитных дисках, кассетные накопители, оптические компакт-диски).

2. Программное обеспечение - это совокупность всех данных, которые содержат руководящие команды и информацию для компьютера.

Программное обеспечение разделяется на:

Операционные системы (ОС);

Инструментальные системы (языки или системы программирования);

Прикладные или общеупотребительные системы (функционально - ориентированные, общего назначения, проблемно-ориентированные, интегрированные пакеты).

3. Операционная система - это базовый набор программ для управления всеми системами и ресурсами компьютера. Она обеспечивает выполнение двух главных задач:

А) поддержание работы всех программ, обеспечение ее взаимодействия с аппаратурой;

Б) предоставление пользователю возможности общего управления машиной.

Одной из первых удачных операционных систем для 8-разрядных ПК была система СР/М, разработанная в середине 70-х лет сотрудником фирмы Digital Research Г.Килдалом. Базовые идеи СР/М были настолько фундаментальными, что стали основой развития всех дальнейших операционных систем для ПК.

Фактическим стандартом для больше мощных 16-разрядных ПК есть операционная система MS DOS фирмы Microsoft, которая начала распространяться с 1981 года.

Очень хорошую, богатую и результативную операционную среду, в особенности для программистов, имеет операционная система UNIX, большинство модулей которой написаны языком CI. На 16-разрядных ПК она не имела коммерческого успеха, но прогнозируют, что родным для UNIX станет класс 32-разрядных компьютеров.

4.1. Операционная система MS DOS (Microsoft System Disk Operation System) - это комплекс программ, который загружается при включении компьютера и организовывает диалог с пользователем.

MS DOS требует:

Файловую систему;

Драйверы внешних устройств;

Процессор командного языка.

4.2. Файл - это место постоянного сохранения информации, программ, данных, текстов, закодированных изображений. Файлы реализуются как зоны памяти на внешних магнитных носителях.

Каждый файл носит имя, которое состоит из 2-х частей: собственно имени и расширения, которые разделяются точкой. В имени файла может быть от 1 до 8 символов, а в расширении - до 3-х. Полный набор знаков, которые можно использовать в имени и расширениях файлов, включает:

Изменения файлов должны начинаться с буквы или цифры.

Изменения файлов регистрируются на магнитных носителях в каталогах или директориях. Каталоги - специальное место на диске, в котором хранятся имена файлов, сведения об их размере и дате последнего изменения. Каждый каталог носит имя, которое составляется так же, как имя файла, но без расширения.

На каждом диске всегда есть корневой каталог. Он создается автоматически, когда пользователь форматирует диск и начинает заполнять его файлами. В корневом каталоге регистрируются файлы и подкаталоги 2-го уровня и т.п.. Таким образом, создается файловая структура, которая носит название многоуровневой или иерархической системой каталогов.

Если каталог Х зарегистрирован в каталоге У, то Х называется подкаталогом, а У - родительским каталогом.

Каталог, в котором находится пользователь, называется текущим каталогом.

Когда регистрируется новый каталог, MS DOS автоматически создает две специальные сокращенные записи для текущего и соответствующего ему родительского каталогов. Для текущего - ".", а для родительского - "..".

4.3. Кроме стандартных внешних устройств (монитора, клавиатуры, гибких и жестких дисков, принтера) к компьютеру могут подключаться по последовательным и параллельным коммуникационным каталогам дополнительные устройства ввода-вывода, градостроитель, мышь, сканер и т.п.. Поддержка широкого набора внешних устройств осуществляется с помощью драйверов - программ специального типа, ориентированных на управление внешними устройствами. Драйверы стандартных устройств образовывают в совокупности базовую систему ввода-вывода (BIOS), которая заносится в постоянную память ПК. Драйверы дополнительных устройств подключаются к операционной системе динамично при запуске машины.

4.4. Обращение в каталогм, форматирование внешних носителей, запуск программ и прочие разрешает выполнить командный язык. Анализ и использование команд пользователя осуществляется командным процессором.

4.5. Накопители. Магнитные диски обозначаются латинскими буквами А, B, С, D, ..., после которых пишут двоеточие. Например, А:, В:, С: и т.п..

Путь к файла. Для точной идентификации файла кроме имени указывают его месторасположение - цепочку подчиненных каталогов, в которой каждый следующий каталог есть подкаталогом предыдущего. Такая последовательность имен каталогов, которые разделяются символом "\" (левый "слеш"), называется путем к файла. Если путь начинается знаком "\", то месторасположение файла - от его текущего каталога.

Приглашение VS DOS MS DOS выдает приглашение к введению команд, когда она находится в состоянии ожидания на какие-то действия пользователя. Стандартное приглашение DOS указывает имя текущего накопителя.

Например: А> C> Пользователь может включать в приглашение указание на текущий каталог, время, дату. Шаблон имени файла. Шаблон имени файла часто используется для пометки сразу нескольких файлов или для сокращения записи имен файлов. В шаблонах используются знак "*", который обозначает произвольное число любых символов, и знак "?", который разрешает замаскировать любой один символ в имени или расширении файла.

Например:

*.bat - все файлы с расширением bat

Doc - все файлы с расширением doc, которые имеют не больше 2-х символы в имени файла.

Команды MS DOS. Команды вводятся пользователем с клавиатуры в ответ на приглашение DOS. Каждая команда носит имя и, возможно, параметры, которые отделяются от имени команды и один от одного пропусками. Команды, делятся на внутренние и внешние. Внутренние команды выполняются командным процессором. Внешние команды - это выполнять файлы, которые запускаются за обычными правилами DOS. Имена таких программ совпадают с именами команд.

^ КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ.

1. Какое строение имеет компьютер?

2. Какими показателями характеризуется персональный компьютер?

3. Что такая операционная система? Для чего она нужна?

4. Что такой файл? Как составляются имена файлов?

5. Для чего нужны каталоги? Какие виды каталогов вы знаете?

6. Что такой путь к файлу?

ЛИТЕРАТУРА.

1. Брябрин В.М. Программное обеспечение персональных ЭВМ,-М:"Наука", 1990.

2. Клюев А.В. Пользователю MS DOS. Справочное руководство,-МП"Контакт", 1992.

3. Мячев А.А., Степанов В.Н. Персональные ЭВМ и микроэвм, основы организации, - М.:"Радио и связь", 1991.

4. П.Кортон, Р.Джорден Работа с жестким даском IBM PC, -М.:"Мир", 1992.

5. Смирнов Н.Н. Программные средства персональных ЭВМ, -Лен.:"Машиностроение", 1990.

6. Герхард Франкен MS DOS 5.0 для пользователя. -К.: "Торгово-издательское бюро BHV", 1992.

7. Гильберт Хелд IBM PS/2. Справочник пользователя, - М.:"Радио и связь", 1993.

8. Финогенов К., Черных В. MS DOS 6. - Г., 1993.

^ ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ.

ТЕМА: Изучение команд операционной системы MS DOS.

1. Сделать текущим накопитель:

2. Просмотреть корневой каталог диска G:.

3. Сделать текущим каталог Windows. Вывести его содержание. Вывести информацию о всех файлах каталога, которые имеют расширение INI.

4. Сделать текущим дисковод X:. Просмотреть каталог LEXICON. Просмотреть каталог LEXICON поэкранно. Вывести информацию только об именах файлов этого каталога. Вывести информацию и содержимое файла LEXICON.DOC.

5. В корневом каталоге диска G: создать серию подкаталогов:

R1 - R2 - R3 - R4 (R1 - подкаталог 1-го уровня, R2 - 2-го уровня, ..., R4 - 4-го уровня).

6. В каталог R3 ввести с клавиатуры 2 текстовых файла с именами A.TXT и B.TXT - свое имя и фамилия.

7. Файлы с каталога R3 скопировать в каталога R2 с такими же самими именами.

8. Файлы с каталога R3 скопировать в каталог R1 так, чтобы расширение файлов изменилось на DOC.

9. Изъять каталог R1. Выполнить все задачи на компьютере и записать команды, которые нужны для их выполнения, в тетрадь.

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА. Методические указания.

1. Контрольная работа выполняется в отдельной тетради. На обложке тетради пишется, по какому предмету написана контрольная работа, фамилия, имя, отчество.

3. Контрольная работа должна быть безупречно грамотной, изложенной ясно, в определенной логической последовательности.

4. Контрольная работа подается студентом в термины, определенные учебным планом.

^ ВАРИАНТ №1.

1. Файл. Виды файлов. Имена файлов.

2. Из предложенного перечня файлов выбрать файлы с правильными именами:

11 $ A.B AS:1.COM 123 B\22.EXE Ф11.EXE ADR.COS1 A.T.TXT 111.2 STORNET11.TXTFLP. Описать каждую ошибку.

3. Вывести информацию о всех файлах текущего каталога, которые имеют в имени не больше 2-х символов и расширение которых начинается буквой "Р".

4. В корневом каталоге дисковода D: создать 2 серии подкаталогов:

Z1 - Z2 - Z3 N1 - N2 - N3 - N4 Текущим есть корневой каталог диска D: .

5.В каталог N 2 записать 2 файлы с клавиатуры с именами N21.TXT и N22.TXT. В N21.TXT внести перечень команд, которые используются для работы с файлами, а в N22.TXT - перечень команд, которые используются для работы с каталогами.

6. Вывести содержимое файла N22.TXT.

7. Скопировать файлы N21.TXT и N22.TXT с каталога N2 в каталог Z3.

8. Скопировать файлы N21.TXT и N22.TXT с каталога N2 в каталог N4 так, чтобы в имени файлов вторым символом стала цифра "4", а расширение файлов изменилось на DAT.

9. Переименовать файл N41.DAT на файл P41.DAT.

10.Изъять каталог Z1 и N1.

11.На накопителе В: создать системную дискету.

^ ВАРИАНТ №2.

1. Каталоги. Виды каталогов.

2. Из предложенного перечня файлов выбрать файлы с правильными именами: MFS.$$$ FERRUM11.DOC DOC.DOC1 OS=77.B DECOR.S 7% 18 TEN_A.A_A MOФ.TXT ASSEMBLER.TXT. Описать каждую ошибку.

3. Вывести информацию о всех файлах текущего каталога, которые имеют расширение "EXE" и "N" как третий символ в имени.

4. В корневом каталоге диска Е: создать серию подкаталогов R1 - R2 - R3 - R4. Текущим есть корневой каталог диска A:.

5. В каталог R2 записать с клавиатуры файл с именем R2.TXT. В R2.TXT внести команды изъятия.

6. В каталог R3 скопировать все файлы, которые имеют расширение DOC и содержатся в корневом каталоге диска A:.

7. Вывести информацию о файле R2.TXT

8. Переименовать все файлы каталога R3 так, чтобы первым символом в имени каждого была буква "R".

9. Файл R2.TXT скопировать в каталог R4.

10.Изъять каталог R1.

11.Отформатировать диск D:.

^ ВАРИАНТ №3.

2. Из предложенного перечня файлов выбрать файлы с правильными именами: 13718 ПОRT.DOC S.S ABC.T.T STORY.EXE ASS\N.TXT 2A%_1.T 1$.$ FIN.EXCP AN-1. Описать каждую ошибку.

3. Вывести информацию о всех файлах текущего каталога, которые имеют в имени не более 4-х символов, начинаются буквой "М" и имеют расширение "EXE".

4. В корневом каталоге диска G: создать серию подкаталогов:

Р1 - Р2 - Р3 - Р4 - Р5. Текущим есть корневой каталог диска С:.

5. В каталог Р1 скопировать все файлы, которые начинаются сочетанием букв "FIN" и содержатся в каталоге первого уровня FINEX диска В:

6. В каталогах Р5 записать с клавиатуры файл с именами Р5.ТХТ. Внести в него команды работы с каталогами.

7. Скопировать Р5.ТХТ в Р3.

8. В Р3 переименовать файл Р5.ТХТ в Р3.DAT.

9. Вывести содержимое файла Р3.DAT.

10.Изъять каталог Р2.

11. ПК имеет один накопитель на гибких дисках. Подготовить на нем системную дискету.

^ ВАРИАНТ №4.

1. Файл. Путь к файлу.

2. Из предложенного перечня файлов выбрать файлы с правильными именами: SEND GR\11.COM 171.11 A_B.A_B FIN1.$$.1 GROSSBOOK1.DAT ПUSK.EXE GRE1.& SOLUTION.11 EN_F.ABC. Описать каждую ошибку.

3. Вывести информацию о всех файлах текущего каталога, имена которых начинаются буквой "R", а расширение - буквой "К".

4. В корневом каталоге диска F: создать 2 серии подкаталогов:

Z1 - Z2 - Z3 M1 - M2 - M3 Текущим есть корневой каталог диска A:.

5. В каталог М1 записать с клавиатуры 2 файла с именами М11.DAT и М12.DAT. В М11.DAT занести команды работы с файлами, а в М12.DAT - команды работы с каталогами.

6. Файлы М11.DAT и М12.DAT скопировать в каталог Z3 так, чтобы их имена изменились на Z11.ТХТ и Z12.TXT соответственно.

7. Переименовать файлы М11.ТХТ и М12.DAT на М111.DOC и М121.DOC соответственно.

8. Вывести содержимое файла Z12.ТХТ.

9. Просмотреть каталоги М2 и М3.

10.Изъять каталоги Z1 и M1.

11.Отформатировать диск D:.

^ ВАРИАНТ №5.

1. Операционная система. Определение, состав.

2. Из предложенного перечня файлов выбрать файлы с правильными именами: TRN.DAT1 P.EXE 1$.$ TR N11 ASS.COM STORYF111.TXT FR1.F ENГOB1.111 S:1\2.TXT. Описать каждую ошибку.

3. Вывести информацию о всех файлах текущего каталога, в имени которых не более 3-х символов, а расширение заканчивается буквой "F".

4. В корневом каталоге диска Е: создать серию подкаталогов S1 - S2 - S3 - S4 - S5 Текущим есть корневой каталог диска В:.

5. В каталог S3 скопировать файлы, которые начинаются буквой "А", имеют расширение ТХТ и содержатся в каталоге 1-го уровня R1 диска Х:.

6. В S5 записать с клавиатуры файл с именами S51.TXT. Внести в него команды изъятия файлов и каталогов.

7. Файлы с каталога S3 скопировать в каталог S1.

8. Вывести информацию о всех файлах каталога S1.

9. Изъять каталог S4.

10.Переименовать файлы каталога S1 так, чтобы они имели расширение DAT.

11.Сделать системную дискету. Использовать дисковод В:.

^ ВАРИАНТ №6.

1. Накопители. Их имена. Изменение текущего накопителя.

2. Из предложенного перечня файлов выбрать файлы с правильными именами: 1.1 AS1.COM1 FR.WR1 ПR.TXT D1\T3.EXE G1.$$ GROSSBOOR1.EXE TR1_1.111 A_B.B_A PERL.DAT. Описать каждую ошибку.

3. Вывести информацию о всех файлах текущего каталога, которые имеют в имени не более 2-х символов, а в расширении - не больше 1-го символа.

4. В корневом каталоге диска G: создать 2 серии подкаталогов:

R1 - R2 F1 - F2 - F3 - F4. Текущим есть каталог диска G:.

5. В каталог F2 с клавиатуры записать файл с именем A.DAT. Внести в него команды работы с каталогами.

6. Файл A.DAT скопировать в каталог F4.

7. В каталоге F4 файл A.DAT переименовать на файл A1.TXT.

8. В каталог R2 скопировать файлы с расширением TXT, которые содержатся в корневом каталоге диска A:

9. Изъять каталог F1.

10.Просмотреть каталог R2.

11.Создать системную дискету. Использовать накопитель А:.

^ ВАРИАНТ №7.

1. Файловая система. Имена файлов.

2. Из предложенного перечня файлов выбрать файлы с правильными именами: P_D-1.$% PENTIИМPR.TXT 315 MOR:S Z.Z111 T\T1.EXE N.N.EXE MIC.FRI ФО.COM N.N. Описать каждую ошибку.

3. Вывести информацию о всех файлах текущего каталога, которые начинаются буквой "В", а заканчиваются буквой "R".

4. В корневом каталоге диска Е: создать серию подкаталогов M1 - M2 - M3 - M4. Текущим есть корневой каталог диска A:.

5. В каталог М3 скопировать все файлы с расширением DOC с каталога 1-го уровня LEX диска F:

6. Файлы в каталоге M3 переименовать так, чтобы они имели новое расширение TXT.

7. В каталог М1 записать с клавиатуры файл с именем M1.TXT. Записать в него команды работы с каталогами.

8. Вывести содержимое файла М12.ТХТ

9. Просмотреть каталог М1.

10.Изъять каталог М1.

11.Отформатировать дискету. Использовать накопитель В:

^ ВАРИАНТ №8.

1. Устройства сохранения информации. Накопители. Их имена.

2. Из предложенного перечня файлов выбрать файлы с правильными именами: ST1_111.1 1%_1.A PRIMUS M.M 11_11 FTRRUM111.EXE ЦО1.111 MONO.TXT GR\1.EXE FRAMEW.P. Описать каждую ошибку.

3. В корневом каталоге диска D: создать серию подкаталогов F1 - F2 - F3 - F4 - F5. Текущим есть каталог C:. 4. В каталог F2 с клавиатуры записать файл с именем F11.TXT Записать в него команды изъятия и создание каталогов.

5. В каталог F4 скопировать файлы, которые имеют в имени не более 2-х символов, начинаются буквой "А", имеют расширение EXE и содержатся в каталоге 1-го уровня LEX диска A:

6. Просмотреть информацию только об именах файлов каталога F4.

7. Файл F11.TXT переименовать на файл P1.DOC.

8. Вывести содержимое файла P1.DOC.

9. В каталоге F4 просмотреть каталог F1.

10.Изъять каталог F1.

11.Сделать системную дискету. Использовать накопитель А:.

^ ВАРИАНТ №9.

1. Центральный процессор.

2. Из предложенного перечня файлов выбрать файлы с правильными именами: T.T TRENT111.COM1 1$ PNT Ф11.TXT 1%_1.$ N32_72_5.7 TOBAR.BR P35:1.EXE FR\1.TXT. Описать каждую ошибку.

3. Вывести информацию о всех файлах каталога 1-го уровня R1 диска A:, которые имеют расширение COM и начинаются буквой "Р".

4. В корневом каталоге диска F: создать серию подкаталогов F1 - F2 - F3 - F4. Текущим есть корневой каталог диска С:.

5. В каталог F1 записать с клавиатуры файл с именем B.TXT. Вывести в него команды работы по файлами.

6. Скопировать B.TXT в каталог F4. Дать ему новое имя F4.FAT.

7. В каталог F3 скопировать все файлы, которые начинаются буквой "F", имеют расширение TXT и содержатся в корневом каталоге диска B:

8. Просмотреть поэкранно каталог F3.

9. Вывести содержимое файла F4.DAT

10.Изъять каталог F1.

11.Отформатировать диск D:.

^ ВАРИАНТ №10.

1. Родительской и текущий каталоги. Имена каталогов.

2. Из предложенного перечня файлов выбрать файлы с правильными именами: TNR.T M.M11 P_P_P T\F11.EXE 1%$.1 FERBOOK11.TXT ПЕ1.TXT DR.COM FR.EXE1 58ANK.A_A. Описать каждую ошибку.

3. Вывести информацию о всех файлах текущего каталога, имена которых заканчиваются буквой "S", а расширение начинается буквой "F".

4. В корневом каталоге диска D: создать серию подкаталогов R1 - R2 - R3 - R4. Текущим есть каталог 1-го уровня F1 диска F:.

5. В каталог R3 записать с клавиатуры файл с именами R.TXT. Записать в него все команды работы с каталогами.

6. В каталоге R2 создать серию подкаталогов S1 - S2.

7. Файл R.TXT скопировать в каталог S2 с новым именем S.FAT.

8. Вывести содержимое файла S.DAT.

9. В каталог R4 скопировать файл с расширением COM с корневого каталога диска B:.

10.Изъять каталог R1.

11.Отформатировать диск E:.

^ МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ К САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ ОБРАБОТКЕ ТЕМЫ "ТЕХНИЧЕСКОЕ И ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ПК. ОПЕРАЦИОННАЯ СИСТЕМА MS DOS"

I. Техническое обеспечение персонального компьютера.

При изучении этого вопроса следует учитывать, что большинство известных моделей ПК состоит из отдельных функционально завершенных модулей, которые не объединяются общей конструкцией. Состав модулей практически стандартный. Он требует системный блок и комплект периферийных устройств (ПУ). Системный блок содержит процессор, платы состава с ПУ и силовой блок. У большинства моделей ПК системный блок имеет также встроенный дисковод для гибких магнитных дисков и накопитель для жесткого диска. Базовую конфигурацию ПК составляет системный блок, монитор и клавиатура. Набор дополнительных аппаратных способов, которыми может быть дополнен компьютер, очень разнообразный и может быть разделен на такие функциональные группы:

Устройства ввода. Устройство типа "мышь", сканер, световое перо, дигитайзер, трекбол.

Устройства вывода. Принтером (матричные, лазерные, струйные, термопринтеры и т.п.), графопостроители.

Устройства коммуникации. Интерфейсные платы, модемы и т.п..

Устройства сохранения информации. Кассетные накопители, или стримеры, которые записывают информацию на кассету с магнитной лентой (картридж), дисководы для оптических компакт-дисков, которые можно поделить на три группы:

1. Только для чтения - CD-ROM, O-ROM, с частичной возможностью перезаписи P-ROM.

2. Только для одной записи - WORM.

3. Магнитооптические (могут перезаписываться) - ROD. В современный процессор обычно монтируют блок математического сопроцессора, который быстро и точно выполняет операции над числами с плавающей запятой. Если оперативное запоминающее устройство не обеспечивает достаточной скорости выполнения операций, дополнительно ставят наиболее быстродействующую кеш-память.

При изучении базовых устройств ПК особое внимание надо обратить на строение клавиатуры. Клавиши расположены блоками. Они делятся на алфавитно-цифровые и специальные.

Специальные:

1. Клавишные редактирования:

BS - изымает символ, который находится слева от курсора, DELETE - изымает символ, который находится над курсором, INSERT - включает/выключает режим установления символов.

2. Клавиши модификации кодов: CAPS LOCK - фиксирует режим верхнего регистра, SHIFT - вызывает переключение на верхний регистр, CTRL, ALT - работают в соединении с другими клавишами.

3. Клавиши управления курсором - перемещают курсор на одну позицию в соответствующем направлении. HOME - перемещает курсор на начало строки, END - перемещает курсор на конец строки, Page Up - перемещает курсор на страницу вверх, Page DOWN - перемещает курсор на страницу вниз.

4. Функциональные клавиши F1...F12, которые используются прикладными или ужитковыми программами.

5. Клавиши для ввода "горячих" команд. Break (Pause) - прекращает вывод информации на экран (для продолжения надо нажать на любую клавишу). CTRL+Break - перерывает выполнение программы или команды, PRINT SCREEN - печатает образ экрана на принтере, SCROLL LOCK - используется прикладными или ужитковыми системами.

6. Клавиша Enter означает конец введения строки, клавиша ESC - отменяет команды и клавиша Num Lock включает цифровой блок. Информация о структуре персонального компьютера подробнее изложенная в пособиях:

1. Ключев А.В. Пользователю MS DOS. Справочное руководство. - К.:М "Контакт", 1992.

2. Мячев А.А. Степанов В.Н. Персональные ЭВМ и микроЕВМ. Основы организации. - Г.:"Радио и связь", 1991.

3. Герхард Франкен. MS DOS 5.0 для пользователя. - К.: "Торгово-издательское бюро BHV", 1992.

4. Гилберт Хелд. IBM PS/2. Справочник пользователя. Г.:"Радио и связь", 1993.

5. Справочник пользователя IBM PC. - К.:"ТЕХНИКОМ",МИП "Арфа", 1991.

II. Операционная система MS DOS.

Надо осознать, что операционная система есть неотъемлемой частью персонального компьютера, что она обеспечивает управление памятью, операциями ввода/вывода, файловой системой, взаимодействием процессов, диспетчеризацией процессов, защитой, учетом использования ресурсов, обработкой команд, работой компьютера в сети.

Важно учитывать, что одной из главнейших функций ОС есть организация файловой системы. Файл - это область памяти на физическом носителе, который носит имя. Файлы делятся на текстовые и двоичные. Имя файла состоит из собственно имени и расширения, между которыми ставится точка. Расширение файла есть необязательным. Оно описывает содержимое файла, поэтому много программ создает расширение имени файла автоматически. Файлы с расширением COM, EXE, BAT означают готовые к выполнению программы. Команды MS DOS.

Существуют два типа команд MS DOS: внутренние и внешние. Внутренние команды являются частью командного процессора. Они загружаются в память компьютера и потому выполняются немедленно. Чтобы запустить внешнюю команду, надо иметь соответствующий файл на одном из носителей информации.

Основные команды:

1. Изменение текущего дисководу (накопителя). Формат команды: имя дисковода:.

Чтобы изменить текущий дисковод, надо указать имя этого дисковода со знаком "двоеточие".

Например, C:; D:; E:.

2. Изменение текущего каталога CD(CHANGE DIRECTORY) - изменить каталог. Формат команды: cd /дисковод:/ путь "//" означает необязательность параметра. Например 1. С текущего каталога перейти в каталог NC cd R1\R2\R3.

DIR /дисковод://путь//\//имя файла// /Р// /W/. Если пути нет, выводится информация о всех файлах и пидкаталоги текущего каталоге. Если дисковода нет, выводится информация о каталоге текущего дисковода. Если в команде задано имя об этом файле, имя файла может быть групповым. Параметр /Р задает вывод содержания каталога поэкранно. Параметр /W задает вывод информации только об именах файлов в каталоге (по 5 в каждой строке).

Например:

1. Просмотреть текущий каталог DIR.

2. Текущий дисковод G:, текущий каталог - корневой. Просмотреть каталог TRK, который располагается в корневом каталоге диска В: DIR B:\TRK

3. Просмотреть все файлы этого каталога с расширением DOC DIR B:\TRK\*.DOC .

4. Вывод содержимого файла TYPE. Формат команды: TYPE /дисковод://путь\/имя файла. В имя файла не могут входить символы "*" и "?"

Например: Вывести содержимое файла TRK.DOC TYPE B:\TRK\TRK.DOC.

5. Создание нового каталога md(make directory) - создание каталога.

Формат команды: md /дисковод:/путь. Например: В корневом каталоге диска G: создать серию подкаталогов Z1 - Z2 - Z3.

I вариант:

Md Z1 md Z1\Z2 md Z1\Z2\Z3;

II вариант:

Md Z1 cd Z1 md Z2 cd Z2 md Z3.

6. Введение файла с клавиатуры COPY CON. Надо:

1. Вывести команду COPY CON имя файла.

2. Нажать ENTER.

3. Ввести нужную информацию.

4. Задать конец файла с помощью комбинации клавиш CTRL + Z.

5. Нажать ENTER.

6. Изъятие файлов: DELETE (DEL) - изъятие. Формат команды:

DEL_/дисковод://путь\/имя файла. В имя файла могут входить символы "*" и "?". Например: DEL *.* - изымает все файлы с текущего каталога DEL A:\LEX - изымает все файлы каталога LEX. DEL A:\LEX\LEX.DOC - изымает файл LEX.DOC с каталога LEX.

7. Изъятие каталогов RD (remove directory) - изъятие каталога. Формат команды: RD /дисковод:/путь.

ЗАМЕЧАНИЕ.

1. Изъять можно только пустой каталог.

2. Каталог можно изъять с родительского каталога или с какого-нибудь каталога на уровень выше.

8. Копирование файлов COPY. Формат команды:

I COPY /дисковод://путь\/имя файла /дисковод://путь\/имя файла;

II СOPY /дисковод://щлях\/имя файла /дисковод://путь/.

Техническая основа информационного обеспечения представлена совокупностью взаимосвязанных единым правлением автоматизированных технических средств, сбора, накопления, обработки, передачи, вывода и представления информации, средств обработки документов и оргтехники, а так же средств связи, для осуществления информационного обмена между различными техническими средствами.

Главным элементом комплекса технических средств, предназначенным для автоматической обработки информации в процессе решения управленческих задач, является электронная вычислительная машина, или компьютер, которые могут быть объединены в компьютерные сети. Компьютерные сети могут быть двух типов: одноранговые и с выделенным сервером.

На предприятии находится 80 компьютеров, соединённых в сеть с помощью витой пары по топологии «Звезда».

С помощью сервера осуществляется связь с сетью в главной компании, от которой напрямую зависит сеть в подразделении.

Рабочие станции сотрудников:

Стационарные ПК - 80 шт.

Core 2 duo 7600/i3-2100; RAM 2 Gb; HDD 160/320 Gb; Windows 7.

Оргтехника:

Принтер HP 2055dn - 2 шт.

МФУ Canon MF4570dn - 3 шт.

Программно-математическая подсистема

Программное обеспечение (ПО) - совокупность программ, позволяющая организовать решение задач на компьютере. ПО и архитектура машины образуют комплекс взаимосвязанных и разнообразных функциональных средств, определяющих способность решения того или иного класса задач. Важнейшими классами ПО являются системное и специальное (прикладное), представленное пакетом прикладных программ (ППП).

Системное программное обеспечение - это совокупность программ, обеспечивающих: создание операционной среды функционирования других программ, надежную и эффективную работу компьютера и компьютерных сетей, проведение диагностики и профилактики аппаратуры компьютера и сетей.

Системное программное обеспечение организует процесс обработки информации в компьютере. Главную его часть составляет операционная система (ОС).

Большинство компьютеров работает в операционной системе Windows XP. Однако есть несколько компьютеров, которые работают в Windows 7.

Прикладное программное обеспечение - предназначено для решения конкретных задач пользователя и представляет уровень программного обеспечения, обращенный к человеку, который сам не разрабатывает программы, а лишь использует их в своей деятельности.

На каждом рабочем компьютере сотрудника компании установлены такие программы как:

Opera - Интернет браузер, предназначен для работы в глобальной сети internet.

Microsoft Office-- офисный пакет приложений, созданных корпорацией Microsoft для операционных систем Microsoft Windows и AppleMac OS X. В состав этого пакета входит программное обеспечение для работы с различными типами документов: текстами, электронными таблицами, базами данных и др. MicrosoftOffice является сервером OLE объектов и его функции могут использоваться другими приложениями, а также самими приложениями MicrosoftOffice. Поддерживает скрипты и макросы, написанные на VBA.

Для каждого сотрудника создается свой почтовый ящик имеющий вид имя_сотрудника@beloil.by

Skype - клиент для интернет телефонии, предназначен для общения с клиентами и конференций.

Adobe Reader 6.0 CE - Программа, предназначенная для просмотра и печати документов в формате PDF. Формат PDF (PortableDocumentFormat) является одним из самых распространённых и удобных форматов для электронного представления различной документации.

IrfanView - Компактный и удобный вьюер и конвертор графических (и не только) файлов.

Windows Commander - файловый менеджер.

Подсистема безопасности

Развитие новых информационных технологий и всеобщая компьютеризация привели к тому, что информационная безопасность не только становится обязательной, она еще и одна из характеристик ИС. Существует довольно обширный класс систем обработки информации, при разработке которых фактор безопасности играет первостепенную роль.

Под безопасностью понимается защищенность системы от случайного или преднамеренного вмешательства в нормальный процесс ее функционирования, от попыток хищения информации, модификации или физического разрешения ее компонентов.

Под угрозой безопасности информации понимаются события или действия, которые могут привести к снижению, несанкционированному использованию информационных ресурсов управляемой системы, а так же программных и аппаратных средств.

Умышленные угрозы безопасности информации бывают пассивные и активные.

Пассивные угрозы направлены в основном на несанкционированное использование информационных ресурсов ИС, не оказывая при этом влияния на ее функционирование.

Активные угрозы имеют целью нарушение нормального функционирования ИС путем целенаправленного воздействия на ее компоненты.

С целью обеспечения безопасности информации в компании организованы различные уровни защиты. Прежде всего, это защита на физическом уровне, то есть двери закрываются на замки, а на окнах установлены металлические решетки.

Защита персональных рабочих станций основана на разграничение прав доступа посредством политик Active Directory.

На BIOS и на вход в систему пароли установлены. Существуют пароли на запуск Windows, у каждого пользователя системы свой пароль. Это что касалось защиты информации от несанкционированного доступа. Для защиты данных от вирусов на рабочих станциях сотрудников установлен антивирус AviraControlCenter. Основной же антивирусной защитой является Kaspersky Business Spoace Security.

Далее проанализируем правила использования персональных компьютеров. В компании есть инженер по технике безопасности. На предприятии проводится вводный инструктаж со всеми принимаемыми на работу и инструктаж на рабочем месте. Об этом производится запись в «Журнале регистрации инструктажа на рабочем месте» с обязательной подписью инструктируемого и инструктирующего.

Как мы видим в организации хорошая техническая обеспеченность. Плюс так же имеется подсистема безопасности. Что очень хорошо для предприятия, т.к. все компьютеры имеют доступ к интернету.

Формальное описание документооборота

Входящие и исходящие документы составляют 95% работы отдела кадров (рисунок 1.1 и 1.2). Также отдел кадров обязан вести личную карточку на каждого сотрудника.

Рисунок 1.1 - Основные документы, исходящие из отдела кадров

Рисунок 1.2 - Основные документы, входящие в отдел кадров

Отдел кадров -- бухгалтерия

Отдел кадров направляет в бухгалтерию следующие документы:

Приказы о приеме на работу;

Приказы о кадровом перемещении;

Приказы об увольнении;

Приказы по отпуску;

Больничные листы.

Отдел кадров - руководство

Руководство вправе потребовать от отдела кадров отчет произвольной структуры в управленческих целях. Дата запроса заранее не определена, структура отчета может быть совершенно произвольной, хотя существуют некоторые "любимые" отчеты руководства.

Можно выделить следующие основные типы отчетов руководству:

Индивидуальные сведения по сотруднику;

Списки сотрудников;

События (приемы, увольнения, перемещения, больничные и т.д.);

Штатное расписание.

Отдел кадров - органы статистики

С разной периодичностью отдел кадров обязан представлять в статистические органы несколько отчетов. Среди них есть такие, как "Принятые / Уволенные", "Отчет по среднесписочной численности" и т.д.

Как мы видим документооборот в отделе кадров довольно большой, много входящих и исходящих документов.

Программное обеспечение позволяет усовершенствовать организацию работы вычислительной системы с целью максимального использования ее техники.
Необходимость в разработке ПО обусловливается следующим:
- обеспечить работоспособность технических средств, так как без программного обеспечения они не могут осуществить никаких вычислительных и логических операций;
- обеспечить взаимодействие пользователя с техникой;
- сократить цикл от постановки задачи до получения результата ее решения;
- повысить эффективность использования ресурсов технических средств.
В настоящее время распространены такие формы ИС в управлении предприятиями:
- индивидуальное использование компьютеров;
- автоматизированные рабочие места (АРМ);
- локальные вычислительные сети (ЛВС).
Эти формы децентрализации ресурсов существенно различаются по концентрации вычислительных средств.
Опыт автоматизации управления в производственно-экономических структурах показал, что степень влияния ИС с развитыми информационно-справочными функциями на эффективность управленческой деятельности очень существенна. К наиболее важным результатам ее работы можно отнести:
- расширение информационных возможностей и повышение оперативности принятия решений для ранее действовавших и вновь создаваемых структурных подразделений;
- усиление на этой основе координирующих функций звеньев центрального аппарата управления;
- значительное повышение информированности и рабочей квалификации работников всех уровней управления.
Применение АРМ не должно нарушать привычный пользователю ритм его работы, должно обеспечивать концентрацию внимания пользователя на логической структуре решаемых задач. Однако если заданное действие не производится или результат искажается, пользователь должен знать причину и информация об этом должна выдаваться на экран.
В составе программного обеспечения АРМ можно выделить два основных вида обеспечения, различающихся по функциям: общее (системное) и специальное (прикладное). К общему программному обеспечению относится комплекс программ, обеспечивающий автоматизацию разработки программ и организацию экономичного вычислительного процесса на ПК безотносительно к решаемым задачам. Специальное (прикладное) программное обеспечение представляет собой совокупность программ решения конкретных задач пользователя.
Режим работы различных технологий, технические особенности вы-числительных устройств, разнообразие и массовый характер их применения предъявляют особые требования к программному обеспечению. Такими требованиями являются: надежность, эффективность использования ресурсов ПК, структурность, модульность, эффективность по затратам, дружественность по отношению к пользователю. При разработке и выборе программного обеспечения необходимо ориентироваться в архитектуре и характеристиках ПК, имея в виду минимизацию времени обработки данных, системное обслуживание программ большого количества пользователей, повышение эффективности использования любых конфигураций технологических схем обработки данных.
Классификация программного обеспечения АРМ приведена на рис. 4.1.
Главное назначение общего ПО - запуск прикладных программ и управление процессом их выполнения.
Специальное программное обеспечение АРМ обычно состоит из уникальных программ и функциональных пакетов прикладных программ. Именно от функционального ПО зависит конкретная специализация АРМ. Учитывая, что специальное ПО определяет область применения АРМ, состав решаемых пользователем задач, оно должно создаваться на основе инструментальных программных средств диалоговых систем, ориентированных на решение задач со схожими особенностями обработки информации.
Рис. 4.1. Классификация программного обеспечения АРМ
Программное обеспечение АРМ должно обладать свойствами адаптивности и настраиваемости на конкретное применение в соответствии с требованиями пользователя.
В качестве операционных систем АРМ, созданных на базе 16разрядных компьютеров, обычно используется MS DOC, на базе 32- разрядных-OS/2 и UNIX.
Основными приложениями пакетов прикладных программ, входящих в состав специального ПО АРМ, являются обработка текстов, табличная обработка данных, управление базами данных, машинная и деловая графика, организация человеко-машинного диалога, поддержка коммуникаций и работа в сетях.
Эффективными в АРМ являются многофункциональные интегрированные пакеты, реализующие несколько функций переработки информации, например табличную, графическую, управление базами данных, текстовую обработку в рамках одной программной среды.
Интегрированные пакеты удобны для пользователей. Они имеют единый интерфейс, не требуют стыковки входящих в них программных средств, обладают достаточно высокой скоростью решения задач.
Эффективное функционирование ИС управления и АРМ специалиста базируется на комплексном использовании современных программных средств обработки информации в совокупности с современными организационными формами размещения техники.
Выбор организационных форм использования программных средств целесообразно осуществлять с учетом их рассредоточения по уровням иерархии управления в соответствии с организационной структурой автоматизируемого объекта. При этом основным принципом выбора является коллективное обслуживание пользователей, отвечающее структуре экономического объекта.
С учетом современной функциональной структуры территориальных органов управления совокупность программно-технических средств должна образовывать по меньшей мере трехуровневую глобальную систему обработки данных с развитым набором периферийных средств каждого уровня (рис. 4.2).
Первый уровень - центральная вычислительная система территориального или корпоративного органа, включающая одну или несколько мощных ЭВМ, или мэйнфреймов. Ее главная функция - общий, экономический и финансовый контроль, информационное обслуживание работников управления.
Второй уровень - вычислительные системы предприятий (объединений), организаций и фирм, которые включают мэйнфреймы, мощные ПК, обеспечивают обработку данных и управление в рамках структурной единицы.
Рис. 4 2 Принципиальная схема многоуровневой организации программно-технических средств ИС
Третий уровень - локально распределенные вычислительные сети на базе ПК, обслуживающие производственные участки нижнего уровня. Каждый участок оснащен собственным ПК, который обеспечивает комплекс работ по первичному учету, учету потребности и распределения ресурсов. В принципе это может быть автоматизированное рабочее место (АРМ), выполняющее функциональные вычислительные процедуры в рамках определенной предметной области.
Пакеты прикладных программ являются наиболее динамично раз-вивающейся частью программного обеспечения: круг решаемых с их помощью задач постоянно расширяется. Внедрение компьютеров во все сферы деятельности стало возможным благодаря появлению новых и совершенствованию существующих ППП.
Структура и принципы построения ППП зависят от класса ЭВМ и операционной системы, с которой этот пакет будет функционировать. Наибольшее количество ППП создано для 1ВМ РС-совместимых компьютеров с операционной системой М8 008 и операционной оболочкой \VINDOWS. Классификация этих пакетов программ по функционально-организационному признаку представлена на рис. 4.3.
Проблемно-ориентированные ППП - наиболее функционально развитые и многочисленные ППП. Они включают следующие программные продукты: текстовые процессоры, издательские системы, графические редакторы, демонстрационную графику, системы мультимедиа, ПО САПР, организаторы работ, электронные таблицы (табличные процессоры), системы управления базами данных, программы распознавания символов, финансовые и аналитикостатистические программы.
Электронные таблицы (табличные процессоры) - пакеты программ для обработки табличным образом организованных данных. Пользователь имеет возможность с помощью средств пакета осуществлять разнообразные вычисления, строить графики, управлять форматом ввода-вывода данных, компоновать данные, проводить аналитические исследования и т.п.
В настоящее время наиболее популярными и эффективными пакетами данного класса являются Excel, Improv, Quattro Pro, 1-2-3.
Организаторы работ - это пакеты программ, предназначенные для автоматизации процедур планирования использования различных ресурсов (времени, денег, материалов) как отдельного человека, так и всей фирмы или ее структурных подразделений.
К пакетам данного типа относятся: Time Line, MS Project, SuperProject, Lotus Organizer, ACT1.
Рис 4 3. Классификация ППП
Текстовые процессоры - программы для работы с документами (текстами), позволяющие компоновать, форматировать, редактировать тексты при создании пользователем документа. Признанными лидерами в части текстовых процессоров для ПК являются MS Word, WordPerfect, Ami Pro.
Настольные издательские системы (HMQ - программы для про-фессиональной издательской деятельности, позволяющие осуществлять электронную верстку основных типов документов, например информационного бюллетеня, краткой цветной брошюры и объемного каталога или торговой заявки, справочника.
Наилучшими пакетами в этой области являются Corel Ventura, PageMaker, QuarkXPress, FrameMaker, Microsoft Publisher, PagePlus. Кроме первого, остальные пакеты созданы в соответствии со стандартами Windows.
Графические редакторы - пакеты для обработки графической информации; делятся на ППП обработки растровой графики и изображений и векторной графики.
ППП первого типа предназначены для работы с фотографиями. В пакетах предусмотрены возможности преобразования фотографий в изображение с другой степенью разрешения или другие форматы данных (типа BMP, GIF и т.п.). Признанный лидер среди пакетов данного класса - Adobe Photoshop. Известные пакеты - Aldus Photostyler, Picture Publisher, PhotoWorks Plus. Все программы ориентированы на работу в среде Windows.
Пакеты с векторной графикой предназначены для профессиональной работы, связанной с художественной и технической иллюстрацией с последующей цветной печатью. Они обладают широким набором функциональных средств для сложной и точной обработки графических изображений.
Пакеты демонстрационной графики являются конструкторами графических образов деловой информации, т. е. своеобразного видеошоу, призванного в наглядной и динамичной форме представить результаты некоторого аналитического исследования. Пакеты позволяют создавать почти все виды диаграмм и извлекать данные для графиков из табличных процессоров. Программы данного типа просты в работе и снабжены интерфейсом, почти не требующим изучения. К наиболее популярным пакетам данного типа относятся PowerPoint, Harvard Graphics, WordPerfect Presentations, Freelance Graphics. Пакеты программ мультимедиа предназначены для отображения и обработки аудио- и видеоинформации. Помимо программных средств компьютер должен быть оборудован дополнительными платами, позволяющими осуществлять ввод-вывод аналоговой информации, ее преобразование в цифровую форму.
Среди мультимедийных программ можно выделить две большие группы. Первая включает пакеты для обучения и досуга. Поставляемые на CD-ROM емкостью от 200 до 500 Мбайт каждый, они содержат аудиовизуальную информацию по определенной тематике.
Разнообразие их огромно, и рынок этих программ постоянно расширяется при одновременном улучшении качества видеоматериалов.
Вторая группа включает программы для подготовки видеоматериалов для создания мультимедиа представлений, демонстрационных дисков и стендовых материалов.
К пакетам данного вида относятся Director for Windows, Multimedia ViewKit, NEC MultiSpin.
Другая разновидность пакетов программ, связанная с обработкой графических изображений, это - системы автоматизации проектирования. Они предназначены для автоматизации проектно-конструкторских работ в машиностроении, автомобилестроении, промышленном строительстве и т.п.
Своеобразным стандартом среди программ данного класса является пакет AutoCAD фирмы Autodesk. Отметим также программы DesignCAD, Drafic CAD Professional, Drawbase, Microstation, Ultimate CAD Base и Turbo CAD. Эти пакеты отличаются богатством функциональных возможностей и предназначены для функционирования в среде Windows (Windows NT) или OS/2.
Программы распознавания символов предназначены для перевода графического изображения букв и цифр в ASCII-коды этих символов и используются, как правило, совместно со сканерами.
Пакеты данного типа обычно включают разнообразные средства, облегчающие работу пользователя и повышающие вероятность правильного распознавания.
Скорость сканирования современных ППП составляет примерно 1,5 минуты на страницу. К пакетам данного типа относятся Fine Reader, CunieForm, Tigert™, OmniPage.
Разнообразными пакетами представлена группа финансовых программ: для ведения личных финансов, автоматизации бухгалтерского учета малых и крупных фирм, экономического прогнозирования развития фирмы, анализа инвестиционных проектов, разработки технико-экономического обоснования финансовых сделок и т.п. Например, программы типа MS Money, МЕСА Software, MoneyCounts ориентированы на сферу планирования личных денежных ресурсов. В них предусмотрены средства для ведения деловых записей типа записной книжки и расчета финансовых операций.
Для расчета величины налогов можно использовать программы Turbo Tax for Windows, Personal Tax Edge.
С помощью программ Quicken, DacEasy Accounting, Peachtree for Windows можно автоматизировать бухгалтерский учет. Эту же функцию выполняет ряд отечественных программ: «Турбо-бухгалтер», «1C: Бухгалтерия», «Бухгалтер» фирмы «Атлант-Информ» и др.
Для аналитических исследований используются хорошо зареко-мендовавшие себя зарубежные статистические пакеты, такие, как
StatGraphics, Project-Expert или отечественная разработка Статистик- Консультант.
Интегрированные пакеты программ - по количеству наименований продуктов немногочисленная, но в вычислительном плане мощная и активно развивающаяся часть ПО.
Традиционные, или полносвязанные, интегрированные программные комплексы представляют собой многофункциональный автономный пакет, в котором в одно целое соединены функции и возможности различных специализированных (проблемно-ориентированных) пакетов, родственных в смысле технологии обработки данных на отдельном рабочем месте. Представителями таких программ являются пакеты Framework, Symphony, а также пакеты нового поколения Microsoft Works, Lotus Works.
В рамках интегрированного пакета обеспечивается связь между данными, однако при этом сужаются возможности каждого компонента по сравнению с аналогичным специализированным пакетом.
В настоящее время активно реализуется другой подход к интеграции программных средств: объединение специализированных пакетов в рамках единой ресурсной базы, обеспечение взаимодействия приложений (программ пакета) на уровне объектов и единого упрощенного центра-переключателя между приложениями. Интеграция в этом случае носит объектно-связанный характер.
Типичные и наиболее мощные пакеты данного типа: Borland Office for Windows, Lotus, SmartSute for Windows, Microsoft Office. В профессиональной редакции этих пакетов присутствуют четыре приложения: текстовый редактор, СУБД, табличный процессор, программы демонстрационной графики.
Особенностью нового типа интеграции пакетов является использование общих ресурсов. Здесь можно выделить четыре основных вида совместного доступа к ресурсам.
1. Пользование утилит, общих для всех программ комплекса. Так, например, утилита проверки орфографии доступна из всех программ пакета.
2. Применение объектов, которые могут находиться в совместном использовании нескольких программ.
3. Реализация простого метода перехода (или запуска) из одного приложения к другому.
4. Реализация построенных на единых принципах средств автоматизации работы с приложением (макроязыка), что позволяет организовать комплексную обработку информации при минимальных затратах на программирование и обучение программированию на языке макроопределений.
Механизм динамической компоновки объектов дает возможность пользователю помещать информацию, созданную одной прикладной программой, в документ, формируемый другой. Пользователь может редактировать информацию в новом документе средствами того продукта, с помощью которого этот объект был создан (при редактировании автоматически запускается соответствующее приложение). Запущенное приложение и программа обработки документа-контейнера выводят на экран гибридное меню для удобства работы специалиста. Кроме того, данный механизм позволяет переносить OLE-объекты из окна одной прикладной программы в окно другой.
В этой технологии предусмотрена также возможность общего ис-пользования функциональных ресурсов программ: например, модуль построения графиков табличного процессора может быть использован в текстовом редакторе. Недостатком данной технологии является ограничение формата графика размером одной страницы.
OpenDoc представляет собой объектно-ориентированную систему, базирующуюся на открытых стандартах фирм - участников разработки. В качестве модели объекта используется распределенная модель системных объектов (DSOM - Distributed System Object Model), разработанная фирмой IBM для OS/2. Предполагается совместимость между OLE и OpenDoc.
I Из главы рекомендуется запомнить
В Обеспечение эффективности информационных технологий и систем в решающей степени определяется программнотехническим оснащением, которое должно отвечать ряду требований. Программно-технические средства организуются на системной основе, что делает их использование более экономичным и надежным.
В Широкие возможности компьютеров разных классов и моделей позволяют реализовать любые конфигурации сложных сетевых информационных систем. Аппаратные характеристики ЭВМ влияют на выбор системного и прикладного программного обеспечения. Высокий уровень техники дает возможность использовать и более качественную программную продукцию с большим количеством функций. Развитие программного обеспечения автоматизированного рабочего места (АРМ) экономиста постоянно совершенствует функции пользователя, повышает производительность его труда, одновременно расширяя масштабы деятельности. Совокупный эффект от качества программно-технического оснащения множества АРМ сказывается на процессах управления организацией в целом, на ее доходности и стабильности функционирования.
Вопросы и задания для самоконтроля
1. Перечислите требования, предъявляемые к комплексу технических средств.
2. В чем состоят различия компьютеров разных видов и классов? Каковы особенности их применения?
3. Каково назначение серверов?
4. Использование каких средств кроме компьютеров позволяет реализовать коммуникационные информационные услуги?
5. Рассмотрите различия в назначении системных и прикладных программ.
6. Перечислите наиболее важные системные программы.
7. Назовите по степени распространения прикладные программы экономического профиля.
8. Каковы особенности программного обеспечения управленческой деятельности предприятий, малого бизнеса, формирования бизнес-планов9
9. Определите требования, предъявляемые к программному обеспечению АРМ.
10. Как классифицируется программное обеспечение АРМ?
11. Какие прикладные программы используются в банковской деятельности, в сфере менеджмента и маркетинга, финансового менеджмента, в торговой деятельности?
12. В чем состоит назначение прикладных программ класса СУБД?