SMM-продвижение в социальных сетях — что это такое и как работает. Что такое SMO

Любой мало-мальски продвинутый пользователь интернета неоднократно встречал такие термины, как SMO и SMM. Ими с легкостью оперируют посвященные, однако у большинства людей несколько размытое понятие о том, что же такое на самом деле SMO и SMM, а уж тем более – в чем их различие.

Для начала определимся, что SMO и SMM – это не одно и то же. Можно сказать, что SMO является частью SMM, но эти понятия следует разделить, чтобы более полно осознать всю информацию.

• Это социальный медиа маркетинг, который заключается в проведении комплекса мероприятий на чужих площадках (форумах, блогах, сайтах, чатах, новостных ресурсах и др.) с целью продвижения товара, услуги, рекламирования услуг и освещения мероприятий.
• SMM не является открытой рекламой. Это скрытая, ненавязчивая реклама, которая привлекает к продвигаемому продукту целевую аудиторию. Пользователи не должны понимать, что им открыто предлагают продукт – они должны сами захотеть его приобрести/заказать услугу вследствие преподнесенной информации.
• SMM поощряет размещение продвигаемой информации в социальных сетях или иных ресурсах другими пользователями и подвергшейся атаке SMM целевой аудиторией. Чем более грамотно преподнесена информация – тем большее количество людей захочет рассказать о ней друзьям, то есть, потенциальным покупателям.
• SMM дает информацию о продвигаемом продукте целевой аудитории в виде отзывов, общения между пользователем и делением собственным мнением.
• Для того чтобы SMM был успешен, важно установить доверительную атмосферу между пользователями. Это повышает уровень доверия к ненавязчивой рекламе, и пользователь начинает верить предлагаемым советам и рекомендациям.
• Провокационные заголовки, яркие мысли и идеи привлекают внимание аудитории к продвигаемому продукту и благодаря этому SMM завоевывает внимание аудитории.
• Завоевав внимание, SMM предусматривает объединение аудитории. Именно это создает атмосферу доверия и понимания, в которой пользователи теряют бдительность и не осознают, что им предлагают товар. Они слышат только личное мнение и опыт, которым с ними делятся. И ценят это.

• SMO – это оптимизация под социальные медиа, однако это не является работой в социальных сетях. SMO – это работа на личном сайте, с тем контентом, который на этом сайте размещен.
• Целью SMO является сделать сайт привлекательным для пользователей социальных сетей, они должны быть заинтересованы в посещении сайта и изучении контента.
• SMO предполагает желание пользователей социальных сетей поделиться ссылкой на продвигаемый ресурс со своими друзьями.
• SMO помогает трансформировать свой ресурс таким образом, чтобы контент и технические характеристики были интересны и удобны для пользователей социальных сетей.
• Важной частью SMO является преобразование сайта. Необходимо, чтобы предлагаемый контент был наполнен интересными видеоматериалами и красочными иллюстрациями к тексту. Любой текст должен быть ярок и привлекателен. Только таким образом можно добиться непреодолимого желания у пользователя социальной сети добавить себе в закладки этот сайт и рассказать о нем друзьям.
• Интересный контент – не единственное правило SMO. Очень важно, чтобы сайт встречал своих посетителей приятной цветовой гаммой, удобным интерфейсом, грамотно подобранными шрифтами. Текст должен вызывать желание прочитать его – он должен быть структурирован. «Простыни» текста без структуризации вряд ли будет кто-то читать, и специалисты SMO это знают.
• SMO выстраивает инфраструктуру сайт. Контент должен быть не только легко воспринимаем. Пользователям социальных сетей нужно иметь возможность удобно его экспортировать (кнопка «поделиться» для социальных сетей, подписка на почтовую рассылку, добавление сайта в закладки, «оценка» текста, возможность пользователя разместить ссылку на продвигаемый сайт на своем ресурсе).
• Одной из целей SMO является снижение ухода пользователя. Заходя на сайт, пользователь не закрывает его на первой открытой странице, а продолжает изучать другие страницы сайта. Добиться этого можно благодаря качественному контенту и удобному интерфейсу. Комфортно расположенные анонсы позволяют пользователю переходить по страницам сайта с легкостью, что привлекает его внимание. Не исключается призыв к переходам на другие страницы.
• Возможность комментирования и обмена мнениями – отличительная черта SMO. Пользователи с удовольствием вступают в дискуссии, которые разворачиваются на сайте. Это увеличивает посещаемость и приводит новых посетителей. Если на сайте осуществляется защита от спама и поддержка лучших комментаторов, популярность сайта значительно возрастает.

Здравствуйте! В этой статье мы расскажем про такой инструмент продвижения, как продвижение в социальных сетях или SMM-продвижение.

Сегодня вы узнаете:

• Что такое SMM;
• Какие существуют инструменты;
• Как реализовать SMM маркетинг.

Что такое SMM-продвижение

Многие предприниматели скептично отмахиваются рукой, когда слышат словосочетание «продвижение с помощью социальных сетей» или SMM. Каждый из них уверен, что социальные сети не способны привести клиентов, так как они нацелены не на продажи, а на развлечение. Они правы, но лишь наполовину. Социальные сети способны привлечь клиентов и повысить продажи.

• Продавать;
• Информировать;
• Обучать;
• Развлекать.

Выбор инструментов продвижения страницы в социальной сети

Белые инструменты продвижения в социальных сетях – все официально разрешенные инструменты продвижения групп и страниц в социальных сетях. Каждая социальная сеть представлена своими инструментами продвижения.

Но к числу наиболее распространенных можно отнести следующие:

• Таргетинговая реклама – небольшие рекламные объявления в различных областях страницы ресурса, как правило, они состоят из изображения и подписи к нему. Отображается такая реклама только определенной целевой аудитории, параметры которой можно выбрать в настройках данного типа рекламы в социальной сети. Таргетинговую рекламу предлагают практически все социальные сети. Средняя стоимость месяца размещения такой рекламы составляет 5-10 тысяч рублей, оплата осуществляется как за показы, так и за клики (на ваш выбор).

• Реклама в других сообществах и страницах социальной сети . Практически каждая социальная сеть имеет площадку сообществ, где рекламодатель может разместить рекламу своей группы. Каждое сообщество само устанавливает цену на размещение у себя рекламы, но в среднем единоразовое размещение будет стоить вам от 100 до 500 рублей.
• Конкурсы – отличный инструмент продвижения группы вашей компании. Устройте конкурс, в котором случайный счастливчик, репостнувший запись получит бесплатный подарок от вас, и пользователи сами распространят информацию о вашей компании в социальной сети.
• SEO —оптимизация групп. Да-да, страницы в социальных сетях тоже надо оптимизировать под выдачу как в поисковых системах, так и в выдаче самой социальной сети. Но в случае с группой, нам необходимо оптимизировать следующие элементы: название группы – влияет на выдачу в социальной сети и в поисковой системе; описание группы – влияет на место выдачи в поисковой системе; URL-адрес – влияет на место выдачи в поисковой системе.
• Общение с пользователями . Наиболее трудоемкий и полезный способ. Он позволяет лучше понять потребителя и завоевать его доверие.

Серые инструменты – инструменты продвижения групп и страниц, использование которых запрещают правила социальных сетей.

К ним относятся:

• Накрутка подписчиков . Не одобряется ни одной из социальных сетей. Позволяет подняться в поисковой выдачи в социальной сети, но при этом высока вероятность того, что социальная сеть вас «раскусит» и заблокирует вашу страницу. Средняя стоимость за 1000 ботов колеблется от 100 до 1000 рублей.
• Спам также запрещен правилами социальных сетей. Однако, он может принести положительные результаты. Для этого просто надо отправлять рекламные сообщения только тем, кого может интересовать ваше предложение.
• Массфолловинг – подписка на кого-либо в социальной сети в надежде, что на вас подпишутся в ответ.

Черные инструменты – те инструменты продвижения, которые запрещены не только социальной сетью, но и российским законодательством. Таковым является взлом страниц с последующей рассылкой спама.

Создание контента

Здесь главное не забывать, кто ваш потребитель и что ваша конечная цель – продать товар.

Это значит, что вы должны придерживаться следующих правил:

• Создавайте такой контент, который пользователь захотел бы разместить на своей странице. Ваш контент должен крутиться вокруг продукта, бренда или компании и при этом интересовать целевого потребителя. Все знают, что человек «репостит» запись тогда, когда она напоминает ему какую-либо ситуацию из его жизни или его самого, пользуйтесь этим фактом. Так поступила сеть кафе «Кофе Хауз», которая размещала картинки с забавным совенком и подписями «Бодрого утра», «Временами кофе – единственная причина, по которой у меня еще есть друзья и работа».
• Брендируйте графический контент и видео. Наносите торговую марку на ваши изображения и видео, иначе вас не узнают.
• Обучайте. Покажите пользователям, как еще можно использовать ваш продукт, не бойтесь придумать что-то необычное.
• Откройте комментарии, пусть пользователи обсуждают вас.
• Создайте план размещения новых записей. Вам необходимо учесть, когда именно на протяжении дня, ваши целевые потребители обычно посещают социальные сети. Но в любом случае публикацию новых записей необходимо делать не реже двух раз за сутки.

SMO (сокр. от social media optimization) — оптимизация сайта, направленная на видоизменение интерфейса, содержимого, дизайна для отождествления сайта с социальной сетью.

Это узкопрофессиональный комплекс технических мер для социализации сайта. Так как этих мер немного, был введен термин «кейс SMO», или готовые решения для повышения привлекательности интернет-ресурса с точки зрения пользователей. Успешные кейсы можно купить, но их наличие не гарантирует эффективной оптимизации. Основными инструментами SMO считаются: ведение блогов, форумов и голосование с результатами. С их помощью вполне можно создать привлекательный и интересный ресурс, например, habrahabr.ru.

SMO направлена на привлечение целевого трафика на свой сайт. Чтобы заинтересовать пользователей и заставить их вернуться на сайт, необходимо публиковать оригинальный и актуальный контент. Лояльность аудитории возрастет, если добавить на сайт возможность общаться, обмениваться информацией, электронную рассылку и многое другое. Работа это кропотливая и огромная, но результаты не заставят себя ждать.

SMO существенно влияет на работу оптимизатора. Необходимо контролировать соблюдение пользователями законодательства, учитывать их психологические особенности, наблюдать за поведением на сайте, все это повысит вероятность эффективного продвижения интернет-ресурса и привлечет тысячи пользователей.

Исторический факт

SMO возникло на базе социального маркетинга и обязано своим названием американским маркетологам, Джеральду Зальтману и Филиппу Котлеру. Прежде всего, социальный маркетинг был направлен на формирование имиджа товара или услуги для потребителей. С возникновением Интернета сфера применения социального маркетинга существенно возросла и преобразовалась в оптимизацию коммерческих интернет-ресурсов в интернет-сообществах. Впрочем, продвигать при помощи SMO можно не только маркетинговые сайты.

Интернет-маркетинг может быть сложной задачей даже для технически подкованных людей. Почему некоторые сайты выделяются и зарабатывают деньги, в то время как на других, иногда даже лучших, сайтах, не хватает трафика?

Для некоторых SEO, SMO, SEM и SMM – только непонятные аббревиатуры, не больше, однако, это тактики, которые приводят к увеличению трафика, и к деньгам. Это составляющие интернет-маркетинга, которые могут существенно увеличить ваш доход.

С точки зрения непрофессионала, есть два способа генерации трафика, один из которых - обычный поиск (SEO), а другой - платный поиск (SEM). В битве SEO против SEM, кто победит? Трафик, поступающий из SEO, почти всегда бесплатен, в то время как трафик, поступающий из SEM, очень эффективен! Но прежде чем мы перейдем к разбору, что лучше, нужно сначала понять, что такое SEO и SEM, а также SMO и SMM.

SEO, SMO, SEM и SMM: что означают аббревиатуры?

SEO (поисковая оптимизация)

Касается рейтинга сайта на странице результатов поиска (SERP). Методика SEO заключается в том, чтобы улучшить рейтинг сайта в поисковых системах, сделать его более заметным, и, следовательно, увеличить трафик. Этот метод включает оптимизацию веб-сайта, добавление ключевых слов в заголовки, метатеги, контент и метаописание, частое обновление веб-сайта и увеличение скорости загрузки на компьютере и мобильном устройстве.

Это означает, что, если ваш сайт оптимизирован в соответствии с требованиями SEO, вероятность того, что он появится на первой и второй позиции в поисковой выдаче для поисковых запросов, связанных с вашей работой, очень высока!

Различные методы SEO, которые вы можете использовать для оптимизации вашего сайта, таковы:

Оптимизация страниц (внутренняя оптимизация) : первое, что вы можете сделать на веб-странице, это оптимизировать ее под ключевые слова. Например, вы можете включить определенное ключевое слово при коэффициенте плотности 2-3% на своей веб-странице, вы также можете использовать это ключевое слово в имени файла, заголовке страницы, метаописании, в названии страницы.

Внешняя оптимизация: этот вид оптимизации можно реализовать, получив обратные ссылки с других релевантных сайтов. Например, вы можете оптимизировать свою страницу, обращаясь к односторонним обратным ссылкам с сайтов с более высоким рейтингом. Это принесет не только хороший трафик, но и шансы на более высокий рейтинг.

Черные технологии SEO : эта техника использует стратегии, которые дают более высокий рейтинг, но, как следует из названия, эти методы неэтичны и не оценены популярными поисковыми системами. Методы черного SEO, например, использовать скрытый от пользователя контент. Эти методы работают недолго, потом сайт попадает под фильтры поисковых систем. Так что от подобного лучше отказаться.

Белые технологии SEO: Соблюдение правил, которые Google время от времени устанавливает для поисковой оптимизации. Этот метод включает в себя оптимизацию веб-сайтов в соответствии с установленными правилами, например, создание сайта с фокусом на пользователя, увеличение скорости загрузки сайтов за счет удаления ненужных рекламных объявлений, и т.п… Эта техника требует времени, но дает больше преимуществ, чем технология черного SEO.

Тесно связанный с SEO, SEM можно просто определить как платный поисковый трафик. Платные объявления обычно появляются в верхней правой части «органических» результатов поиска. Самыми крупными платформами для использования SEM являются Google AdWords и Яндекс Директ.

У SEM есть много функций и инструментов. Если вы хотите войти в поле платного трафика, вам необходимо рассмотреть все связанные с вашим бизнесом ключевые слова, географическое местоположение, кликабельность (CTR), стоимость за клик (CPC), рекламные объявления и другие факторы.

Плата за клик является одним из основных методов SEM для привлечения трафика. Когда запускается кампания, вам не нужно ждать несколько дней, чтобы увидеть результаты, потому что они приходят почти сразу. Если с SEO вы оказываетесь во власти поисковых алгоритмов и обновлений, то SEM дает вам больше контроля. Он работает быстро и обеспечивает много трафика, который не только увеличивает видимость, но и позволяет настраивать ваши объявления на основе географического местоположения, времени суток и вашего бюджета. Однако это может быть рискованно, если у вас нет полноценной долгосрочной стратегии, потому что как только вы прекратите свою кампанию, вы можете получить не так много обращений.

Это означает продвижение бизнеса через каналы социальных сетей. Он также включает в себя «Платный социальный поиск» или платную рекламу в социальных сетях. Хотя платный социальный поиск похож на SEM, он добавляет поведенческую тенденцию в уравнение поиска. Большая часть рекламы, однако, такая же, как SEM, где рекламодатель платит только тогда, когда пользователь нажимает на объявление.

SEO против SEM, SMO против SMM

SEO VS SEM

Теперь вы знаете, что означают термины SEO и SEM. Результат битвы SEO против SEM довольно прост.

SEO имеет тенденцию приводить к вам хороший трафик, но это может занять годы. SEM, с другой стороны, дает вам мгновенные результаты, много лидов за очень короткий период времени.

SEO - это процесс, когда вы добавляете что-то каждые несколько дней и получаете результаты позже. SEM, с другой стороны, является мгновенным результатом за каждую потраченную копейку. Как только копейки заканчиваются – преимущества пропадают сразу же.

В краткосрочной перспективе SEO против SEM - SEM выходит очевидным победителем.

В долгосрочной перспективе сражение SEO против SEM - SEO выигрывает.

Аналогично, если сравнивать SMO и SMM.

Так что же использовать?

Простой ответ – оба канала! Платный и бесплатный. Это все две стороны одной медали, одна требует времени и усилий, а другая требует денег. Кроме черного SEO, все вышеперечисленные методы необходимы, если вы хотите получить более высокий рейтинг в SERP, больше видимости и больше трафика. Однако решающий фактор в работе вашей кампании – не то, что вы используете, а насколько эффективно вы это используете. Для этого нужно, чтобы в вашей компании был человек, отвечающий за это, с хорошим окладом.

Ваш бюджет

Во-первых, для начала нужно знать свой бюджет, или сколько вы готовы потратить. Если вы малый бизнес, вы не можете деньги на беспредметных кампаниях, которые не приносят никаких результатов. Расходовать деньги на кампании, не понимая сути их работы – это тратить больше, чем надо, и не получать результата. Поймите рынок, методы, которые лучше всего подойдут для вашей ниши, а затем перейдите к планированию кампании.

Краткосрочный и долгосрочный план

Дальше вам нужно решить, какие у вас планы. Если вы только начали, лучше всего инвестировать в SEM. Вы можете использовать свой бюджет для платных объявлений, протестировать новые функции, которые вы, возможно, реализовали, увидеть и проанализировать поведение потребителей, ища ключевые слова, которые в точности соответствуют вашему веб-сайту. Именно тогда вы должны начать инвестировать свое время в органический трафик. Поскольку органический трафик зависит от ключевых слов, оптимизации и поведения пользователей, вы можете использовать анализ из кампаний SEM для его реализации, чтобы сделать ваш сайт SEO-оптимизированным.

Доступ к рыночной конкуренции

Если вы верите, что оба канала трафика могут существовать одновременно, вам нужно понять маркетинговые методы ваших конкурентов. Ваш лучший выбор - исследование. Узнайте, на что тратят ваши конкуренты, какие ключевые слова они используют. Выясните конкуренцию SERP с помощью Планировщика ключевых слов Google и узнайте целевые ключевые слова, наиболее подходящие вам. Поскольку PPC полагается на ставки, а не на ключевые слова, вам нужно выяснить, сколько вы готовы заплатить за один клик по ключевому слову. Это поможет вам направлять бюджет таким образом, который не только эффективен, но и не выжигает дыру в вашем кармане.

Тестируйте свои кампании

Говорить о выгодах можно много и красиво. Истина заключается в том, что нет определенного ответа – что в вашем случае сработает. Никто, кроме вас, не может это прояснить. Пробуйте каждый метод, проводите тесты. Вы запускаете одну кампанию, это хорошо. Сделай это снова. Если кампания не удалась, удалите ее или измените в соответствии с вашими целями. В конце концов, это касается оптимизации вашего веб-сайта: может надо улучшить пользовательский интерфейс, переписать тексты или перенести кнопки так, чтобы пользователям было удобнее. Все это тоже может повлиять на позиции сайта!

Это все только на словах легко. Создание качественного органического трафика требует времени, творчества и терпения. В то время как генерирование платного трафика требует денег.

Что вам проще – платить или делать – решайте сами.

SEO против SMM: что лучше для маркетинга. Электронную книгу (а скорее небольшое пособие) приблизительно с таким названием я прочитала на днях. Возможно, перед некоторыми читателями «Лайкни» стоит нелегкий выбор, куда направить бюджет: в SEO или SMM. Именно для них попробуем кратко привести основные мысли, взятые из книги. При желании вы можете скачать оригинальную версию «SEO vs. Social Media: Which Is Best for Your Marketing?» на HubSpot .

Что лучше для маркетинга?

«Если вы можете себе позволить использовать для продвижения SEO и SMM вместе, делайте это!» - считает автор (или авторы) книги. Но если вы попали в список тех маркетологов-невезунчиков, которых заваливают работой, требуют результатов при ограниченных бюджетах, недоплачивают зарплату и всячески обижают по жизни, вам стоит ознакомиться с приведенной ниже информацией. Ибо никто не знает, когда наступит день и час (а, может, уже наступил), когда вам придется сделать выбор и сосредоточить усилия на чем-то одном - SEO или SMM. Так что же выбрать?

Преимущества SEO

Если вы посвятите время созданию качественного контента, то улучшите не только SEO, но и расширите свое присутствие в social media. Ведь хороший контент обычно расшаривают. Даже без вашего ведома.

Если вы создадите контент, который будет актуален и спустя пару лет, то надолго обеспечите себе место в результатах поиска, а, значит, и приток трафика на сайт.

Продвижение по запросам с длинным хвостом (3 и более слов в запросе, например «консультации по аналитике в Бостоне») приведет на ваш сайт целевой трафик, который затем можно конвертировать, предлагая таргетированные предложения. Еще один плюс, по таким запросам ниже конкуренция.

Выбрав SEO для маркетинга, вы добьетесь того, что на ваш сайт начнут ссылаться. Вырастут и ваши позиции в поисковиках, и репутация сайта.

Локальный бизнес, вкладывая в SEO, имеет преимущества, в том числе на мобильном рынке. Например, если пользователи ищут информацию о вас с мобильного, то, скорее всего, они находятся на улице, а значит – ближе к месту покупки.

Хотя в SEO все еще остается много технических моментов, поисковики обращают больше внимания на полезность сайтов для пользователей. Полезность – это контент, а создание хорошего контента по плечу любому маркетологу.

Недостатки SEO

Создание хорошего SEO-контента отнимает много времени, а на поддержание SEO требуются огромные ресурсы.

На одном качественном контенте в ТОП не уедешь. Поэтому с техническими моментами (редирект, структура сайта, хостинг и т.п.) все-таки придется иметь дело (другими словами, сам маркетолог не справится, придется нанимать специально обученных людей).

У разных поисковых систем преобладают разные факторы ранжирования. Поэтому, если вы хотите продвигаться в разных поисковиках, придется разрабатывать несколько SEO-стратегий.

В SEO многое нельзя проконтролировать. Например, вы не сможете заставить авторитетные сайты ссылаться на вас и влиять на факторы ранжирования. Остается полагаться на судьбу и специалистов.

Нужно постоянно использовать аналитику.

SEO требует постоянных усилий: оптимизация контента, привлечение новых ссылок и т.д. Нельзя попасть однажды в ТОП и на этом успокоиться. SEO придется заниматься постоянно.

Преимущества SMM

Положительно сказывается на SEO. Например, Google любит, когда на ваш сайт ссылаются, ваш контент расшаривают и лайкают. С этой точки зрения вложения в SMM немного помогут вам в SEO.

Общение в социальных сетях открывает перед вами перспективы завести новые знакомства, увеличить охват. Кроме того, социальные сети дают вам возможность предоставлять клиентам индивидуальные консультации, чем не могут похвастаться другие каналы маркетинга.

Один и тот же контент можно легко видоизменять и распространять на разные социальные площадки, не затрачивая на его создание лишние силы.

Социальные медиа дают возможность точного таргетинга. Если вы знаете, на какой площадке находится нужная для вашего бизнеса аудитория, то можете сосредоточиться именно на ней.

Недостатки SMM

Времени у маркетологов никогда не бывает в избытке, а именно оно нужно, чтобы создавать контент для социальных сетей. Если у вас нет средств и ресурсов придумывать что-то новое, рисовать инфографики, размещать видео, SMM не для вас.

Как и SEO, SMM требует продолжительных постоянных усилий. Процесс можно ускорить, отказавшись от органического роста и вкладывая деньги в рекламу.

Контент в социальных сетях быстро устаревает, в отличие от поисковых систем. Твит со ссылкой на лучший пост месяца за пару минут будет похоронен в потоке других твитов, сообщение в Facebook в течение пары часов опустится в новостной ленте туда, куда не заглядывает пользователь.

В хороших сообществах жизнь кипит. Вам все время нужно быть начеку, вовремя отвечать на комментарии, реагировать на критику и делать много разных вещей. Инструменты мониторинга могут немного облегчить работу маркетолога. Но если обязанностей слишком много, а к ним еще добавляются функции комьюнити, можно легко утонуть в потоке информации, пытаясь контролировать и давать обратную связь во всех аккаунтах бренда в соцсетях.

Что же выбрать?

Ответ на этот вопрос так и остается открытым. Практика показывает, что SMM и SEO лучше всего работают вместе. И ключевой момент здесь – контент. Без него поисковикам нечего будет индексировать и показывать в выдаче, без него пользователям будет нечего лайкать и расшаривать. А если вам все же надо выбрать что-то одно?.. Взгляните на недостатки SEO и SMM еще раз и прислушайтесь к здравому смыслу.