Проблема с активацией ios 11. Как активировать и настроить новый iPhone

Сразу же после покупки смартфона iPhone, перед тем как начать им пользоваться, необходимо предварительно его активировать и настроить. Процесс этот совершенно несложный и не отнимет много времени.

Вконтакте

Что такое Активация iPhone?

Активация iPhone — процесс, при котором новый iPhone связывается с серверами Apple посредством сети Интернет и получает разрешение или запрет на использование смартфона с установленной СИМ-картой.

Что такое залоченный (разлоченный, привязанный к оператору, factory unlocked, SIM Free) iPhone?

• iPhone, который был куплен с контрактом оператора (синонимы: лоченный, контрактный, залоченный, привязанный к оператору, операторский, SIM-locked ) удастся активировать только СИМ-картой оператора, к которому он привязан. Другими словами, такой iPhone нельзя активировать и использовать с любыми SIM-картами.
• iPhone, купленный без привязки к оператору (синонимы: официально разлоченный, официал, factory unlocked, SIM Free ) можно активировать SIM-картой любого сотового оператора.

Как связаны Активация и гарантия Apple?

Процесс активации iPhone автоматически включает начало отсчета времени гарантии Apple. Другими словами, отсчет гарантийного срока на новый iPhone начнется не со дня покупки, а со дня активации смартфона .

ВНИМАНИЕ! Надпись «Здравствуйте » (Hello и т.д.) на экране при первом включении iPhone не означает , что iPhone действительно новый. Проверить, что вы купили и активируете новый iPhone, вам поможет статья по ссылке ниже:

2. Включите iPhone

После того как рабочая «симка» будет помещена в слот, включите iPhone (нажмите и удерживайте кнопку Включения в течение 3-4 секунд), дождитесь появления экрана приветствия и нажмите кнопку «Домой », чтобы открыть предварительные настройки;

3. Затем выберите язык и укажите регион проживания;

4. После этого подключитесь к сети Wi-Fi или, если доступа к таковой нет, к сотовой сети (кнопка Использовать сотовую сеть ) или к компьютеру с заранее установленной программой iTunes (скачать можно ) и с возможностью выхода в Интернет.

5 . Начиная с iOS 11 появилась возможность быстрой настройки, которая заключается в копировании учетных данных с другого Вашего устройства, работающего на iOS 11 или новее.

6. В следующем окне настройте сенсор Touch ID, внося в память свой отпечаток пальца. Это позволит в дальнейшем снимать блокировку устройства, просто прикоснувшись к датчику, а также совершать покупки в Сети и быстро авторизовываться на различных ресурсах.

Затем укажите пароль от четырех до шести символов, который будет использоваться для разблокировки устройства. Нажав кнопку Параметры код-пароля вы можете выбрать вид код-пароля;

7. В следующем окне будет предложено восстановить программы и данные из копии в iCloud / iTunes или перенести данные с Android.

Если в этом нет надобности, то следует выбрать пункт «Настроить как новый iPhone »;

8. После этого откроется окно с полем для введения своего Apple ID, но если учетная запись ранее пользователем не создавалась, то регистрировать аккаунт непосредственно на этом этапе не стоит.

Чтобы отказаться от регистрации последовательно жмем на кнопки «Нет Apple ID или забыли его », «Настроить позже в Настройках » и «Не использовать ».

Правильно создать Apple ID без привязки к кредитной карте Вам поможет ;

Модели iPhone уже который год занимают первое место среди желаемых новинок. Объемы продаж достаточно высоки, чтобы назвать продукцию компании фаворитом рынка. Apple обеспечивает качественную поддержку покупателям купленной техники. Тем не менее, сбои в работе встречаются и здесь. В последнее время в iTunes стал массовым сбой: «Не удалось активировать iPhone. Произошла неизвестная ошибка 0xe8000013», который появился после перехода на iOS 11. Явление носит массовый характер и может возникнуть при любом сбросе или прошивке устройства. Что делать и как решить проблему читайте далее.

Из-за чего появляется ошибка?

Основной причиной проблемы называется банальный баг в iOS 11, который, к слову, должен быть исправлен самими разработчиками. В подавляющем большинстве случаев, неисправность операционки вызывает проблему в iPhone 5S. На форумах выделяют еще несколько причин:

• замененный Touch ID;
• использование телефоном серийного номера, который не принадлежит ему.

Неизвестная ошибка 0xe8000013 при активации iPhone

Как исправить ошибку активации 0xe8000013?

К сожалению, пока что не существует 100% результативных способов сделать это, но, тем не менее, попробовать некоторые варианты можно. С чего начать? Вот список простых манипуляций, которые можно опробовать.

1. Подключить USB непосредственно в материнскую плату.
2. Попробовать подключение через все имеющиеся порты.
3. Поменять соединяющий кабель — использовать оригинал.
4. Отключить другие устройства, перезагрузить лаптоп или ПК, подключить телефон.
5. Вставить SIM-карту, с положительным балансом (телефон может попытаться отправить техническое SMS).
6. Зажать кнопку «Домой» и вставить кабель в разъем.
7. Восстановить через Recovery Mode . На выключенном телефоне зажать кнопку «Домой» и подключить к ПК, на котором запущен iTunes.
8. Сообщите о проблеме в службу поддержки.

Устранить появившуюся ошибку не смогут даже в сервисных центрах, так что обращения к мастерам на данный момент не имеют смысла. Как не попасть в такую ситуацию?

Проверка серийного номера устройства

Увы, это не решение проблемы, но реальная возможность узнать, числиться ли ваш серийный номер в базе. Если он занят, то проводить сброс настроек и перепрошивку до тех пор, пока ситуация с данной ошибкой не решится, нельзя.

Как проверить серийный номер:

Так вышло, что проблемные смартфоны могут продаваться как новые. К ним идет коробка и прочая необходимая документация. Желательно при покупке проверить совпадение серийного номера на коробке и в настройках девайса, дабы избежать неприятностей в будущем. Обратите внимание, что замененные устройства проходят даже в официальные сети, поэтому личная проверка будет нелишней. Говоря о любой ошибке iOS, стоит вспомнить про еще одну процедуру — DFU, которую рассмотрим подробнее.

Восстановление iPhone в режиме DFU

Если режим обычного восстановления не помог, то используют другой подход. Под аббревиатурой DFU подразумевают режим обновления прошивки . По факту, он предназначен для аварийных ситуаций, таких как ошибка 0xe8000013. Здесь не используется тач и оболочка операционки. Поэтому на касания и нажатия аппарат не будет отвечать явными признаками. Для входа в режим нужно сделать так.

Выход из DFU отладки не менее прост. Нужно всего лишь нажать кнопку питания. Не помогло? Тогда зажмите «Home»+»Power» на 10 секунд при отключенном кабеле. Этот сброс сотрет все ваши данные на телефоне, поэтому нужно заранее позаботится о резервной копии. На сегодняшний день, такое восстановление — это самое верное, но кардинальное решение.

Заключение

Компания Apple хорошо относится к своим клиентам, обеспечивая оперативное решение любых проблем. Данная ошибка же носит глобальный характер, и над ее устранением уже работают. В ближайшем будущем выйдет обновление, которое исправит баг, так что не ставьте крест на устройстве, а запаситесь терпением. Вероятность того, что девайс останется нерабочим, стремится к нулю.

Вконтакте

8 комментариев на «“Ошибка 0xe8000013 в iTunes, не удалось активировать iPhone — как исправить”»

Такаааааая дичь…Вы хоть разобрались бы в вопросе, прежде чем писать статью. Проблема в телефоне, который ваш и который реф. И проблема специально созданная apple. И раз они ее создали, то вряд ли пойдут на уступку и вернут возможность пользоваться устройствами, где номер процессора не подходит к основной связке трех микросхем (гуглите «трио 5s»).

Ответить

Самая неприятная ошибка iOS 11.

В начале октября у многих пользователей iPhone возникла ошибка 0xE8000013 при выполнении полного сброса, восстановлении на резервную копию или «чистой» установке iOS 11 на устройство. Ошибка 0xE8000013 сопровождается сообщением о сбое активации iPhone. О том, что делать, если ваш iPhone был превращен в «кирпич» из-за ошибки 0xE8000013 рассказали в этой инструкции.

(10.10.2017) Способа исправить ошибку пока нет

Ошибку 0xE8000013, связанную со сбоем активации, на текущий момент невозможно исправить. Мы связались с представителями Apple, и они порекомендовали выполнить самое обычное действие при различных программных сбоях - прошивку через режим DFU. К сожалению, она не помогает избавиться от ошибки 0xE8000013. Других комментариев по поводу возникшей ситуации компания не дает.

Исправить сбой активации реально только на iPhone 6s.

У вас iPhone 6s? Делайте откат на iOS 10.3.3

Единственная модель iPhone, на которой возможно избавиться от ошибки со сбоем активации 0xE8000013 является iPhone 6s. На iPhone 6s по-прежнему доступна возможность отката на iOS 10.3.3, что исправляет ошибку.

Подробная инструкция о том, как откатиться с iOS 11 до iOS 10.3.3 на iPhone 6s представлена .

Что же делать? Только ждать

Многие пользователи, столкнувшиеся с ошибкой 0xE8000013, поспешили обратиться в сервисный центр. Однако даже мастера авторизованных сервисных центров на текущий момент не в состоянии решить проблему.

Важно понимать, что это не означает, что ваш iPhone навсегда останется «кирпичом». В предыдущие годы с iOS не раз были подобные проблемы и Apple каждый раз решала их в относительно короткие сроки.

Другими словами, решение проблемы 0xE8000013 в любом случае будет, нужно лишь подождать пока Apple разберется с ситуацией. Учитывая количество проблемных случаев, компания определенно активно работает над устранением ошибки.

На iOS 11 - проблема, с которой в последнее время сталкиваются многие пользователи "яблочных" телефонов. Проявляется она в невозможности активировать айфон после сброса контента и настроек или переустановки iOS. Активируя телефон через Wi-Fi пользователь видит сообщение ". Ваш iPhone не удалось активировать, так как не удается связаться с сервером активации ". При попытке активации через iTunes на компьютере выдается сообщение об ошибке с номером 0xE8000013 или 4016, либо сообщение "iPhone не удалось активировать, так как не удалось получить с него информацию об активации".

Почему происходит сбой активации iPhone?

Основных причин, почему айфон не активируется и выдает сообщение о сбое активации, можно назвать три:

Проблемы на серверах активации Apple

Самый безобидный вариант, который может быть, связан с тем, что в конкретный момент времени сервер активации Apple, действительно, не доступен, как и указывается в сообщении об ошибке. Проверьте на статус работы веб сервисов компании Apple и, если служба iOS Device Activation будет недоступна, то решением в таком случае может стать терпение и попытка активации чуть позже.

Аппаратные проблемы с iPhone

Сбой активации может происходить из-за наличия аппаратных проблем с iPhone. Так, например, если на телефоне имеются проблемы с определением SIM-карты (постоянный поиск сети, в независимости от того, вставлена SIM-карта или нет ), айфон активироваться не будет. Решение проблемы, если телефон не активируется, в таких случаях можно определить после диагностики в сервисном центре.

Проблема активации iOS 11 на восстановленных телефонах

Чаще всего ошибка активации iPhone происходит у владельцев восстановленных телефонов. При этом, здесь речь идет не об официально восстановленых айфонах, которые выпускаются под контролем Apple, а о китайских кустарно собранных устройствах. Как правило, такие телефоны внутри напоминают собой "чудовище Франкенштейна", собранное из разных деталей. Очень часто, из оригинальных комплектующих на таких айфонах остается только процессорная плата и та может содержать замененные компоненты... Почему на таких телефонах чаще всего возникает проблема с ошибкой активации устройства?

Проблема связана с тем, что в iOS 11 Apple изменила правила системы активации устройств. При активации происходит опрос комплектующих и сравнение технической информации (UDID, Serial No, IMEI, MAC-Address и др.) с номерами в официальных базах Apple. Если по каким-то причинам (а для не официально восстановленных устройств причин можно найти с десяток) информация не совпадает, устройство активироваться не будет.

Как обезопасить себя от появления проблемы?

Можно проверить серийный номер устройства на сайте Apple. Если при проверке будет написано "Этот серийный номер соответствует продукту, который был заменён" или при проверке будет отображаться информация о другом устройстве, которое не совпадает с Вашим по модели, цвету или объему памяти, Ваш iPhone может быть подвержен появлению ошибки активации. Если Вы являетесь владельцем восстановленного iPhone, крайне не рекомендуется стирать контент устройства или восстанавливать программное обеспечение на нем через iTunes.

Можно ли починить восстановленный iPhone с ошибкой активации?

Решение есть. Заключается оно в работе с микросхемой памяти и внесении изменений в её прошивку. Выполнить такую операцию можно только руками опытного мастера в условиях сервисного центра с наличием хорошего специализированного оборудования. Выполнить такой ремонт можно в нашем сервис-центре. Информация о стоимости и ориентировочном времени исполнения работ представлена в таблице ниже.

Однако, решение не универсально и подойдет не для каждого случая. Так как в большинстве своем с данной проблемой сталкиваются владельцы восстановленных iPhone определить точно, сможем ли мы помочь Вам, можно только после осмотра и диагностики в сервисном центре. Будем ждать Вас в гости и будем рады помочь в решении проблем с Вашим iPhone!