Принтер не видит порт usb 3.0. Не работает порт usb через перенагрузку

USB - самый популярный интерфейс для подключения к компьютеру различной периферии. Его популярность определена тем, что он позволяет не только выполнять функцию обмена данных, но и питает подключенное устройство. Через USB подключаются клавиатуры, мыши, Wi-Fi приемники, внешние жесткие диски и многое другое.

Что такое USB 3.0

Логичным шагом развития интерфейса USB является повышение скорости обмена данными устройств через него. Говоря проще, чем выше версия USB, тем быстрее информация через него передается. Для таких устройств, как клавиатура и мышь, это не принципиально важно, но, например, скорость передачи данных имеет ключевое значение при работе с внешними носителями информации.

Спецификация USB 3.0 появилась на рынке в 2008 году, то есть более 10 лет назад. Несмотря на это, USB 3.0 до сих пор присутствует далеко не на всех устройствах. Гораздо более распространен стандарт USB 2.0, который значительно медленнее. Скорость передачи данных через протокол USB 3.0 доходит до 5 Гбит/с, тогда как у USB 2.0 данный показатель находится на уровне в 480 Мбит/с.

Обратите внимание: Чтобы отличить USB 2.0 от USB 3.0, нужно посмотреть на разъем. Согласно принятому стандарту, разъем USB 3.0 имеет синий цвет перегородки.

Ошибка «Это устройство может работать быстрее при подключении к USB 3.0»

Одна из ошибок, с которой может столкнуться пользователь при наличии на материнской плате разъемов USB 3.0, звучит следующим образом: «Это устройство может работать быстрее при подключении к Super-Speed USB 3.0». Ошибка указывает, что у пользователя есть возможность передавать данные с подключенного устройства быстрее, чем он это делает сейчас, если воспользоваться интерфейсом USB 3.0.

Данное сообщение является не ошибкой, а скорее советом для пользователя воспользоваться более быстрым портом, и это правильно, если она появляется, когда устройство, с которого будут передаваться данные, было подключено к USB 2.0 при наличии USB 3.0. Но, зачастую, такое информационное сообщение возникает, когда периферия была подключена к USB 3.0, то есть в нужный порт, но это Windows не может определить.

Как исправить ошибку «Это устройство может работать быстрее»

Если устройство подключено к USB 3.0, но все равно возникает уведомление о том, что это устройство может работать быстрее, это говорит о том, что в BIOS или Windows имеются препятствия для определения интерфейса.

Настройки BIOS

Если в настройках BIOS не установлено, что порты USB 3.0 должны работать в высокоскоростном режиме, они будут работать в стандарте USB 2.0. Обычно, именно с этим и связана проблема, которая приводит к возникновению ошибки «Это устройство может работать быстрее». Выполните следующие действия:

Для понимания данной процедуры, нужно дать объяснение, что собой представляет параметр XHCI. Сам по себе XHCI – это контроллер USB 3.0. При его включении/выключении, соответственно, меняется факт поддержки интерфейса материнской платой. Далеко не во всех версиях BIOS присутствует отдельно пункт, отвечающий за поддержку USB 3.0, и в таких случаях нужно ориентироваться именно на значения параметра XHCI, которые, помимо вариантом «Disable» и «Enable», могут быть также «Auto» и «Smart Auto».

Обратите внимание: Если у параметра XHCI выставлен один из автоматических режимов, это говорит о том, что в момент загрузки компьютера, до старта Windows, интерфейсы будут работать в режиме USB 2.0, а после запуска операционной системы в режиме USB 3.0.

Обновление драйвера Windows

Если BIOS настроен правильно, нужно убедиться, что нет проблем с драйверами для USB 3.0. В штатной ситуации они устанавливаются автоматически и никаких проблем с ними не возникает. Но, например, если дистрибутив, с которого устанавливалась Windows, «битый» или во время работы самой системы возникли те или иные проблемы, драйвер USB 3.0 может перестать определяться.

Всем привет Поговорим о флешках, а вернее о их совместимости. Значит напишу так, ну не особо углубляясь в термины, чтобы вам было понятно ну и чтобы не грузить вас. Значит что такое флешка? Это накопитель. Чтобы туда данные попали, то нужен кабель, ну разьем, порт. Это грубо говоря интерфейс. Но чтобы был максимальный комфорт, то нужно чтобы данные попадали на флешку максимально быстро, как и считывались с нее. Вот над этим работают постоянно, придумывая новые стандартны передачи данных.

Сегодня, ну на 2016 год, самой популярной ревизией есть как USB 3.0, так и USB 2.0, может быть что последняя даже популярна. Отличаются эти версии в основном скоростью и силой тока. Это два главных отличия. Значит что я могу тут сказать, могу только обрадовать, ибо версии USB 2.0 и USB 3.0 полностью совместимы!

То есть флешка USB 3.0 будет спокойно работать в разьеме USB 2.0 и наоборот. Однако что важно понимать, что все это будет работать на скорости USB 2.0, честно говоря не помню сколько там той скорости, но все равно на деле меньше, чем пишут. Скажу от себя, версия 3.0 по ощущениям в два-три раза быстрее чем 2.0, но по характеристикам еще больше.

Скорости это одно, но есть еще такая штука как сила тока, вот тут уже немного интереснее. Версия USB 2.0 может обеспечить до 500 мА, а версия 3.0 до 900 мА, напряжение у обоих 5В. Но вот тут главное то, что современные жесткие диски, ну те которые подключаются по интерфейсу USB 3.0, то я не знаю как они будут работать, если их подключить к порту 2.0. Могут работать хорошо, а могут и не очень. Для жестких дисков очень важно качественное и стабильное питание. В общем этот момент важный и вам нужно учесть, тоже самое касается и подзарядок от USB-портов. Проверьте, не будет ли проблем, поищите инфу в интернетах, это просто мой вам совет

Как видите скорость это одно и касается оно по большему счету флешек, а вот другие USB-устройства, это уже момент немного серьезный. Лучше проконсультироваться. Лично я, если бы не был уверен, то не подключал бы жесткий диск USB 3.0 к порту 2.0, мало ли…

В зависимости от установленной версии Windows некоторые рисунки и сведения в данном документе могут различаться.

Перед использованием

Для некоторых устройств USB, например, для принтеров, сканеров, копиров, установка ПО и USB-драйверов требуется перед подключением USB-устройства к компьютеру. Всегда следуйте указаниям в документации по установке, предоставленной изготовителем устройства USB.

При устранении неполадок USB-устройства, может потребоваться отключить USB-устройство от компьютера.

Внимание!

Всегда следуйте инструкциям производителя по отключению устройств USB от компьютера. Некоторые устройства USB должны быть отключены и извлечены , прежде чем они будут отсоединены от компьютера. Некоторые устройства USB поддерживают функцию Windows Безопасное извлечение устройства .

Действия по устранению неполадки

Если применимо, выполните следующие действия, чтобы устранить неисправности, связанные с некорректно работающими устройствами USB.

Электропитание . Если устройство USB работает от аккумулятора, убедитесь, что аккумулятор установлен надлежащим образом и исправно функционирует. Если устройство USB работает от внешнего источника питания, убедитесь, что все силовые соединения надежно защищены, а шнур питания подсоединен к источнику питания.

Проверьте USB-подключение . Иногда для решения проблемы достаточно просто отсоединить и снова подсоединить устройство к компьютеру.

1. Отсоедините от компьютера все устройства USB кроме USB-мыши и USB-клавиатуры (если они используются). К ним относятся концентраторы, флэш-диски, принтеры и камеры.

   Предварительно отключив все USB-устройства, выполните следующие действия.

   • При использовании настольного компьютера подключите неправильно работающее устройство в один из портов USB на тыльной стороне корпуса компьютера (порты, подключенные непосредственно к системной плате).

     При использовании ноутбука подключите неправильно работающее устройство к USB-порту на ноутбуке. Не используйте разветвитель портов USB (например, док-станцию или концентратор USB).

Что случится при отсоединении устройства?

Устройство работает исправно : Проблема, скорее всего связана с питанием или со слабым уровнем общей производительности системы.

Примечание.

Во избежание отказа устройства USB в дальнейшем придерживайтесь следующих правил. Не подключайте к компьютеру слишком много устройств. Подождите 5 секунд после подключения устройства. Используйте концентраторы с автономным питанием для подключения других устройств. Не подсоединяйте USB-устройства, если система занята (работает медленнее обычного).

• Устройство не работает : Оставьте устройство подключенным и перейдите к следующему шагу.

Установка программного обеспечения от производителя устройства USB : Для работы некоторых устройств USB требуется установка программного обеспечения производителя.

1. Если устройство USB поставлялось вместе с программным обеспечением, которое ранее не было установлено, установите это ПО в соответствии с инструкциями изготовителя.

   После установки программного обеспечения от производителя вновь подсоедините USB-устройство.

Теперь устройство должно работать исправно. Если проблема остается, перейдите к следующему шагу.

Решения Microsoft Easy Fix : Корпорация Microsoft предоставляет веб-приложение для автоматической диагностики и исправления. Перейдите на веб-страницу Как использовать решения Microsoft Easy Fix (на английском языке) и выберите средство для устранения неполадок, которое больше всего соответствует вашей проблеме. Затем выполните инструкции на экране. Если устройство по-прежнему не работает, перейдите к следующему шагу.

Центр обновлений Windows : Запуск Центра обновлений Windows приведет к проверке обновлений операционной системы, необходимых для вашего компьютера. Перейдите в Центр обновлений Windows (на английском языке) и выполните инструкции на экране, чтобы проверить обновления и согласиться со всеми рекомендованными и дополнительными обновлениями драйверов. Если устройство по-прежнему не работает, перейдите к следующему шагу.

Восстановление системы Microsoft : Если устройство USB ранее работало, а затем стало нестабильным, используйте функцию восстановления системы Microsoft , чтобы вернуться к тому моменту, когда устройство еще работало. Более подробную информацию см. в разделе Использование функции восстановления системы Microsoft (Windows 10, 8) . Если устройство по-прежнему не работает, перейдите к следующему шагу.

Диспетчер устройств : Возможно, вы сможете устранить проблему с помощью диспетчера устройств.

В Windows найдите и откройте Диспетчер устройств .

Выполните приведенные ниже действия в зависимости от того, как устройство обозначено в диспетчере устройств:

• Неизвестное устройство : драйвер не установлен или был установлен неправильно (например, устройство USB было извлечено в момент его обнаружения и настройки системой Windows как нового оборудования). Чтобы устранить эту неисправность, удалите и повторно установите драйвер устройства, как показано ниже.

  1. Отсоедините устройство.

     Щелкните правой кнопкой мыши Неизвестное устройство и выберите пункт Удалить .

     Откроется окно .

     (если показан).

     Нажмите кнопку OK .

     Перезагрузите компьютер.

     Повторно установите устройство в соответствии с инструкциями производителя.

Другое устройство : порты USB работают, но необходимо установить драйверы устройства. Чтобы устранить эту неисправность, выполните следующие действия:

1. Отсоедините устройство USB и подождите 20 секунд.

   Установите драйверы в соответствии с инструкциями производителя.

Отображается наименование устройства : Порты USB и базовые функции plug-and-play работают исправно. Возможно, источником проблемы является само устройство или его драйверы. Возможно, одно из следующих действий устранит неисправность:

• Перезагрузите компьютер и повторно подключите устройство USB.

  Отсоедините устройство USB, удалите и переустановите ранее установленное для него программное обеспечение (если есть).

  Удалите и повторно установите устройство, как показано ниже.

  1. Не отключая устройство, щелкните правой кнопкой мыши строку с именем устройства в окне диспетчера устройств и выберите пункт Удалить .

     Откроется окно Подтвердите удаление устройства .

     Щелкните поле рядом с пунктом Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства (если показан).

     Нажмите кнопку OK .

     После исчезновения строки с именем устройства из списка отсоедините устройство и перезагрузите компьютер.

     Попытайтесь снова установить устройство в соответствии с инструкциями производителя.

Если используемое устройство является устройством связи, дважды щелкните строку с именем устройства и выберите другой номер COM-порта, например COM4 вместо COM3.

Устройство не указано в списке : если устройство не указано, перейдите к следующему шагу.

Удаление корневых концентраторов USB : Удаление корневых концентраторов USB заставляет систему переустановить корневые концентраторы при следующем перезапуске компьютера. Используйте приведенные ниже действия для удаления корневых концентраторов USB:

Windows не обнаруживает устройство USB 2.0 (в диспетчере устройств отсутствует имя устройства)

Если устройство USB появляется в окне Диспетчера устройств, проблема может заключаться в требованиях к электропитанию.

Отсоедините устройство и выполняйте следующие действия, пока устройство не будет обнаружено:

USB-накопители, не отображаемые в окне «Безопасное удаление оборудования»

При подключении носителя USB, например флэш-диска, устройство может не отображаться в окне "Безопасное удаление оборудования" после нажатия значка Безопасное удаление оборудования в области уведомлений рабочего стола Windows.

Накопитель USB : Устройство USB может не отображаться, если оно было ранее остановлено и не отсоединено от порта USB.

Если мы подключаем флешку 3.0 к компьютеру, который предусматривает поддержку портов USB 3.0, при этом видим сообщение «Это устройство может работать быстрее при подключении к Super-Speed USB 3.0 », это, друзья, значит, что мы либо вставляем флешку не в порты USB 3.0 (с синим язычком), либо с их функционированием имеются проблемы, и они работают в режиме USB 2.0. В чём кроются причины проблем с работой портов USB 3.0 на компьютерах, и как решаются такие проблемы, в этом попытаемся разобраться в сегодняшней статье.

Напомню, пропускная способность интерфейса USB 2.0 - 60 Мб/с, а USB 3.0 – в 10 раз больше, 625 Мб/с. Естественно, редкие из съёмных накопителей, подключаемых к портам USB 3.0 компьютера, работают на пределе возможностей этого интерфейса, но он имеет принципиальное значение для отдельных устройств хранения информации. Так, например, многие современные модели внешних HDD на интерфейсе USB 3.0 смогут выдать линейную скорость 100-170 Мб/с. Собственно, то же, что и при подключении внутренних жёстких дисков к SATA-интерфейсу. Тогда как на интерфейсе USB 2.0 линейная скорость внешних жёстких дисков в среднем обычно держится на отметке 30 Мб/с. Флешки 3.0 на интерфейсе USB 3.0 записывают данные быстрее в 2-3 раза, а читают – быстрее в 3-5 раз. Кстати, в мы детально говорили о скоростях работы флешек на интерфейсах USB 2.0 и 3.0. В общем, друзья, если у вас есть съёмный накопитель 3.0, считаю, что разбираться с работоспособностью порта USB 3.0, если с ним возникли проблемы – дело стоящее.

Настройки в BIOS

Порты USB 3.0 могут работать в рамках возможностей USB 2.0, если таким образом они настроены в BIOS. Этот момент необходимо проверить в первую очередь. Заходим в BIOS и ищем, где настраиваются USB-порты, обычно это раздел расширенных настроек «Advanced» и подраздел «USB Configuration». Или нечто с подобными названиями. Здесь необходимо проверить, активна ли поддержка USB 3.0. Параметр «USB 3.0 Support» должен иметь значение «Enable» (Включено). Значение «Enable» также должно быть у параметра «XHCI hand-off», он может называться «XHCI Pre-Boot Mode», просто «XHCI» или как-то по-другому, но с присутствием ключевого термина «XHCI».

XHCI – это контроллер USB 3.0, и если в BIOS не реализован отдельным пунктом параметр поддержки этого интерфейса типа «USB 3.0 Support», его включение/отключение реализуется за счёт контроллера. На некоторых материнских платах у параметра контроллера XHCI могут быть и другие значения типа «Auto» или «Smart Auto», обеспечивающие работу портов USB 3.0 в режиме 2.0 до загрузки операционной системы со своими драйверами USB 3.0. И такие значения производителями компьютерных устройств обычно выставляются по умолчанию, дабы сделать возможной работу с современным интерфейсом USB внутри операционных систем, при этом избежать краха установки отдельных из них, в составе дистрибутива которых нет драйверов USB 3.0. Самый яркий пример – официальные сборки Windows 7, проблему с отсутствием драйверов которой мы обсуждали и решали . Если на вашем, друзья, ПК или ноутбуке для случаев установки Windows 7 без интегрированных драйверов USB 3.0 имеются рабочие порты USB 2.0 (с чёрным язычком), можно смело ставить настройку контроллера XHCI в положение «Enable». Только при установке «Семёрки» не забывать о том, что флешку нужно вставлять в порт USB 2.0.

Обновление драйвера

Внутри Windows работать на уровне USB 2.0 интерфейс USB 3.0 может по банальной причине некорректной установки драйвера контроллера. Решается такая проблема любым из способов борьбы с некорректно установленными драйверами – это либо их обновление, либо переустановка. Используем для начала штатные возможности Windows. Идём в диспетчер устройств. Раскрываем ветку «Контроллеры USB». Кликаем расширяемый хост-контроллер. Чаще он значится как «Расширяемый хост-контроллер Intel(R) USB 3.0», но в нашем случае, например, его производителем является японская компания Renesas. Вызываем на нём контекстное меню и выбираем обновление драйвера.

На некоторых компьютерах, когда вы подключаете жесткий диск или флешку USB 3.0, появляется ошибка « Устройство не опознано» (USB Device Not Recognized ) или « Windows остановила это устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок. (Код 43) " в диспетчере устройств.

В этой статье вы найдете инструкции по устранению следующих проблем:

• Устройство USB не опознано / не обнаружено
• Флешка USB 3.0 не опознана / не обнаружена
• Не работает USB 3.0 на Windows 7 / 10

Как исправить: не работает порт USB 3.0 на компьютере

Прежде чем мы перейдем к устранению этой проблемы, вам следует попробовать следующие действия:

1. Используйте другой USB кабель, если вы подключаете жесткий диск к порту компьютера USB 3.0.
2. Подключите USB 3.0 к порту USB 2.0.
3. Извлеките USB-устройство, выключите компьютер и отсоедините шнур питания (или аккумулятор, если используете ноутбук). Подождите не менее 2 минут, а затем снова подключите шнур питания. Включите компьютер и снова подключите USB-устройство.
4. Если вы используете Windows 7, Vista или XP, скачайте и запустите утилиту Microsoft Troubleshooter.
5. Сбросьте BIOS до заводских настроек.

Решение 1. Отключить функцию быстрого запуска в Windows 8 и 10

Примечание: Если опция быстрого запуска была уже снята, проверьте ее и перезагрузите компьютер. После перезапуска снимите флажок и снова перезагрузите компьютер.

1. Перезагрузите компьютер.

Решение 2. Отключите настройки приостановки USB.

Решение 3. Перезагрузите USB 3.0 устройство.

1. Откройте диспетчер устройств . Для этого:

• Нажмите клавиши «Windows » + «R », чтобы открыть окно «Выполнить» .
• В окне «Выполнить » введите: devmgmt.msc .
• Нажмите Enter .

2. В Диспетчере устройств разверните «Контроллеры USB » .

3. Щелкните правой кнопкой мыши на «Корневой USB -концентратор (USB 3.0 ) » и выберите «Удалить».

4. Windows автоматически найдет и установит последний драйверы для вашего USB 3.0 порта.

Решение 4. Установите последние драйверы USB 3.0.

1. Загрузите утилиту обновления драйверов Intel или драйверы AMD .
2. Запустите утилиту обновления драйверов и нажмите «Далее» на первом экране.
   
3. Примите условия лицензии и нажмите «Установить».
   
4. Подождите, пока будет установлена утилита обновления драйверов.
5. После завершения установки нажмите «Запустить ».
   
6. Нажмите «Начать сканирование» .
   
7. Когда сканирование драйвера будет завершено, нажмите «Загрузить», чтобы скачать последние версии драйверов для вашего компьютера.
   
8. Наконец, нажмите «Установить» .
   
9. После завершения установки перезагрузите компьютер.

Решение 5. Восстановите Windows до предыдущего рабочего состояния

Если решения выше не помогли с проблемой, когда не работает USB 3.0 на компьютере, вас следует попробовать восстановить компьютер в предыдущее рабочее состояние. Это возможно сделать, если раннее вы активировали точку восстановления Windows.

Пожалуйста, напишите в комментариях ниже, удалось ли вам решить проблему с неисправным USB 3.0 портом, и какое решение помогло в вашей ситуации.