Почему в "скайпе" не слышно собеседника. Не слышу себя в скайпе что делать

22.03.2017

Современный скоростной интернет дает широкие возможности для общения, у которого нет никаких границ и преград. К сожалению, даже здесь могут быть свои собственные неприятности. При использования многие могут столкнуться с проблемой, когда один собеседник не слышит другого. Сейчас мы попробуем разобраться с этой досадной ситуацией.

Для начала следует установить, у кого присутствует проблема. В основном, варианта здесь два – либо проблемы с устройством вывода звука у того, кто не слышит, либо с устройством записи у второго. Как показывает практика, чаще всего нельзя заранее предугадать, с чем конкретно будут проблемы в каждом индивидуальном случае. Попробуем разобраться во всем по порядку.

Начнем с устройства вывода звука. Для начала, следует проверить, работает ли оно вообще. Подойдет абсолютно любой сторонний способ – включить музыку, зайти в игру, и так далее. Будет досадно, если разговор пришлось отложить просто потому, что в колонках оказался выключен звук, не так ли? Если везде, кроме Skype, звук есть, то следует работать уже в самой программе.

Для начала необходимо позвонить в сервис тестирования связи – этот контакт есть по умолчанию у каждого аккаунта, и носит имя «Echo/Sound Test Service» .

Если пользователь после соединения не слышит автоответчик, то следует проверить настройку устройств вывода звука.

Проверка устройства вывода звука

Для этого нужно будет проверить, правильное ли устройство использует программа в качестве основного для вывода звука.

Другие пути решения

Если это не решило проблему, то следует изучить работу аудио на компьютере глубже. Возможным решением могут стать:

Проверка устройства записи звука

Допустим, что все проверки пройдены, звук определенно точно работает отлично. Остается второй вариант – неполадки с устройством записи звука у собеседника. Для решения проблемы ему также необходимо позвонить контакту Echo и протестировать свой микрофон.

Автоответчик попросит сказать что-нибудь после звукового сигнала, чтобы система могла записать и вывести обратно в качестве звука. Если пользователь после этапа прослушивания слышит свой голос в точности так, как он говорил до этого – значит, устройство работает корректно. В противном случае следует устроить проверку своему микрофону.

Проверка микрофона в Windows

Для начала следует протестировать его общую работоспособность. Для этого подойдут любые сторонние программы для записи звука. Также подойдут собственные инструменты Windows для тестирования устройств.

Настройка микрофона в Skype

Если удалось проверить и установить, что устройство записи работает правильно, то следует произвести настройку в самом Skype.

Может так случиться, что устройство работает корректно, однако Скайп его по какой-то причине не обнаруживает и не предлагает для установки в качестве стандартного микрофона. В такой ситуации следует переустановить устройство, перезапустить компьютер, а также переустановить саму программу.

Ну и, в конце концов, следует добавить, что если ничто из вышесказанного не помогает, то может всегда оставаться последняя вероятная проблема – техническая. У компьютера могут быть повреждены или работать некорректно гнезда для аудиоустройств, да и они сами могут быть попросту сломаны. В данной ситуации следует решать вопрос соответствующим образом — обратиться в сервис, либо заменить сломанное устройство.

Если при совершении звонков в Скайпе не слышно собеседника, необходимо искать причину такой тишины. Проблема может быть в настройках громкоговорителя или неисправен микрофон вашего друга. Необходимо отрегулировать аксессуар, чтобы он работал должным образом.

Что делать, чтобы правильно настроить работу мессенджера? Для начала все же рекомендуется проверить функциональность используемого оборудования. Потом сравнить установки операционной системы Windows и приложения на компьютерах обоих абонентов. Есть несколько способов, чтобы собеседники слышали вас, а вы их.

Настройки звука на персональном компьютере

Если пользователь не слышит собеседника, либо звук воспроизводится очень тихо, для начала стоит проверить настройки своего ПК . Начать нужно с выяснения вопроса, это проблема приложения или компьютера.

Для этого необходимо проверить работоспособность используемых для разговора колонок или наушников. Именно из-за их неправильного применения пользователи часто задаются вопросом, почему меня не слышат. Итак, порядок следующий:

1. Убедитесь, что устройство подключено к компьютеру, и что оно включено. Для этого можно начать воспроизведение любой аудио- или видеозаписи. Если все работает, звуки воспроизводятся нормально, нужно продолжать искать проблему.
2. Если нет звука, то, возможно, установленные драйвера устарели и требуют обновления. Установить их можно используя диск, который поставляется вместе с компьютером/ноутбуком, или скачать на официальном сайте производителя.
3. Затем нужно перейти к настройкам звука непосредственно в самом приложении (Инструменты/Опции). В разделе «Динамики» выбрать гарнитуру, которая будет использоваться.

Еще один способ решить проблему, когда плохо слышно в Скайпе, – сделать пробный звонок. Рядом с кнопкой вызова находится кнопка звуковой тест, с помощью которого вы можете убедиться в нормальном функционировании звуковоспроизведения.

Сохранив новые настройки, пользователю необходимо проверить их через тестовый вызов. Для этого необходимо позвонить к Echo / SoundTestService. Робот поможет убедиться, что звук в Скайпе действительно работает.

Если все работает, гарнитура в порядке, драйверы обновлены, а звука так и нет, необходимо проверить устройства собеседника.

Настройка компьютера друга

Если проблема «меня не слышат в Скайпе» возникает не у вас, а у друга, то неисправности, скорее всего, связаны с работой его микрофона.

Необходимо, чтобы он проверил надежность подключения микрофона к компьютеру. Часто пользователи подключают гарнитуру к неправильному терминалу (разъем для подключения микрофона, как правило, расположен на задней стороне корпуса и имеет розовый цвет).

Затем нужно убедиться, что устройство включено. Во время разговора в центре внизу окна мессенджера есть кнопка с изображением микрофона, которая может быть использован для включения или выключения устройства. Если значок окрашен в красный квадрат зачеркивания, то ваш партнер случайно отсоединил свой микрофон. Чтобы включить его, нужно нажать на эту кнопку еще раз. Это довольно частая причина, почему не слышно в Скайпе.

Еще один момент – проверка правильности настроек микрофона (Инструменты – Настройки – Настройки звука). Вы также можете протестировать устройство с помощью вызова роботу.

Другие способы

Когда во время разговора возникают любые проблемы, например, пропал звук или мои звуки искажаются, выполните несколько простых действий:

• выйти из Skype;
• через меню «Пуск» выбрать «Выполнить»;
• в следующем окне необходимо ввести «% AppData% \ Skype» и нажать Enter. Это приведет вас к Skype, где необходимо удалить файл shared.xml;
• после перезапуска в Скайп не должно быть больше проблем.

Иногда достаточно просто выйти из программы и зайти в профиль снова. Все начинает работать отлично после перезагрузки.

Ниже приведены еще некоторые методы, чтобы максимизировать качество звука:
1.Используйте наушники и микрофоны, чтобы устранить голос эхом. Убедитесь, что ваши устройства подключены в правильное гнездо. Попробуйте изменить порядок.

2.Установка драйверов устройств. После установки драйверов устройств, подключите USB-гарнитуру прежде, чем запускать программу.

3.Если ваш голос звучит очень тихо, сначала попытайтесь переместить свой микрофон немного ближе. Если перемещение не помогло, попробуйте следующую комбинацию: Инструменты → Функции → Настройки звука, и снимите флажок с пункта Автоматическая настройка параметров микрофона. Приложение больше не будет автоматически устанавливать громкость.

4.Сравните ваши настройки Windows Sound с вашими настройками Skype Audio. Чтобы найти настройки Skype Audio, выберите Инструменты → Функции → Настройки звука. Чтобы найти настройки Windows Sound, выберите Пуск → Панель управления → Звук или Звуки и аудиоустройства.

5.Используйте самую последнюю версию Skype. Проблема из категории «меня не слышно» может быть вызвана и со стороны несовместимости между разными версиями программы. Если ничего не помогает, то вы и абонент, который вас не слышит, должны перейти на самую новую версию мессенджера.

6.Проверьте подключение к сети интернет.

7.В случае использования мобильного устройства, воспользуйтесь тестом скорости приложения, чтобы проверить производительность мобильной связи и соответствие ее требованиям Skype.

8.Закройте все приложения, которые могут помешать вызову и из-за которых может пропадать звук.

Если ни один из перечисленных методов не помогает, возможно, проблемы в технической составляющей одного из используемых устройств.

Skype – это отлично протестированная программа для голосового общения, которая существует несколько лет. Но даже с ней возникают проблемы. В большинстве случаев они связаны ни с самой программой, а с неопытностью пользователей. Если вы задаетесь вопросом «Почему в Скайпе меня не слышит собеседник», то читайте дальше.

Причина неполадки может быть как на вашей стороне, так и на стороне собеседника. Начнем с причин на вашей стороне.

Отсутствие звука может быть связано с неправильной настройкой вашего микрофона. Сломанный или выключенный микрофон, неустановленные драйвера для материнской платы или звуковой карты, неверные настройки звука в Skype – все это может привести к тому, что вас не будет слышно в программе. Чтобы решить эту проблему, прочтите .

Проблема с настройкой звука на стороне собеседника

Вы задаетесь вопросом: что делать, если меня не слышат в Скайпе, и думаете, что виноваты вы. Но на самом деле все может обстоять совсем наоборот. Возможно, виноват ваш собеседник. Попробуйте созвониться с другим человеком и убедиться, что он слышит вас. Тогда можно с уверенностью говорить – что проблема на стороне определенного собеседника.

Например, он попросту не включил колонки или звук в них выкручен на минимум. Также стоит проверить, подключено ли звуковое оборудование к компьютеру вообще.

Разъем для колонок и наушников на большинстве системных блоков помечен зеленым цветом.

Стоит спросить собеседника — есть ли у него звук на компьютере в других программах, например в каком-нибудь аудио или видеоплеере. Если звука нет и там — то проблема не связана со Скайпом. Вашему другу нужно разобраться со звуком на компьютере — проверить звуковые настройки в системе, включены ли колонки в Windows и т.п.

Включение звука в Skype 8 и выше

Одной из возможных причин рассматриваемой проблемы может быть низкий уровень звука или его полное отключение в программе. Проверить это в Скайп 8 можно следующим образом.

Включение звука в Skype 7 и ниже

В Скайп 7 и в более старых версиях приложения процедура увеличения громкости и выбора звукового устройства несколько отличается от описанного выше алгоритма.

Собеседнику стоит попробовать разные варианты – скорее всего один из них сработает, и вас услышат.

Не лишним будет обновить Skype до последней версии. , как можно это сделать.

Если ничего не помогает, то, скорее всего, проблема связана с оборудованием или несовместимостью Скайпа с другими работающими программами. Вашему собеседнику стоит выключить все другие работающие программы и попробовать послушать вас еще раз. Перезагрузка также может помочь.

Эта инструкция должна помочь большинству пользователей с проблемой: почему в Скайпе меня не слышат. Если же вы столкнулись с какой-либо специфической проблемой или знаете другие пути решения данной проблемы, то пишите в комментариях.

Что же делать, если собеседник плохо слышит меня по телефону? Если устройство на гарантии, то вы можете просто обратиться в сервисный центр, где вам произведут ремонт или замену соответствующих деталей. А если гарантия, к сожалению, уже истекла? Тогда следует попытаться самостоятельно установить, в чём причина данного дефекта: в программном сбое или в аппаратной неисправности?

Почему собеседник не слышит меня по Андроид телефону?

Выяснить причину проблемы можно достаточно быстро, просто подключив гарнитуру. Если после этого совершить звонок по громкой связи и собеседник будет вас слышать - значит, встроенный в телефон микрофон повреждён, и устройство необходимо отнести в сервисный центр для замены детали. Временами помогает обычная перезагрузка смартфона.

Иногда следствием того, что собеседник плохо слышит вас по телефону, бывает системный сбой, который можно попытаться самостоятельно исправить, не обращаясь к специалистам. В таком случае следует поступить следующим образом:

• Зайдите в «Настройки »
• Найдите пункт «Память и резервное копирование »

• Создайте резервную копию, подключив карту памяти, или используйте облачное хранилище, копию можно также сохранить с помощью компьютера через порт USB
• Произведите «Сброс к заводским настройкам »

Мера радикальная, но если девайс работал нормально в чистом виде до того, как вы стали устанавливать программы, значит, проблема именно в установленном программном обеспечении. Этого оказывается достаточно, чтобы устранить причину того, что собеседник плохо слышит меня по телефону.

Если вы применяете данный способ, сохраните всю информацию, которая хранится на устройстве, поскольку она будет удалена во время сброса. Учтите, что все фотографии, видео, настройки аккаунтов, сообщения, контакты, и приложения исчезнут, поэтому не пренебрегайте резервным копированием. В некоторых моделях смартфонов имеются встроенные утилиты для сохранения резервной копии в облачных сервисах производителей телефонов. Подробнее об этом читайте в статье .

При полном сбросе данных будет удалена вся информация, хранящаяся на устройстве (фотографии, видео, настройки аккаунтов, сообщения, контакты, и приложения). Перед сбросом данных обязательно создайте резервную копию - инструкция .

Что делать, если собеседник плохо слышит меня по телефону?

Для устранения неполадок с микрофоном попробуйте выполнить очистку телефона, используя программу , которая доступна в Play Маркете. Тубро Клинер безопасно очистит смартфон от ненужных файлов и программ, тормозящих работу устройства, а также устранит ошибки настроек. Запускайте приложение, и утилита проконтролирует работу системных файлов смартфона.

• Скачиваете и устанавливаете программу на устройство
• Запускаете «Ускорить »

• Включаете Тубро Клинер
• Избавляетесь от мусора, засоряющего систему

Очистить смартфон от файлов, приводящих к сбоям программного оборудования, можно с помощью встроенной утилиты, если такая есть на вашем телефоне. Для использования данной функции необходимо:

• Зайти в «Безопасность »
• Затем выбрать «Оптимизировать »

• Выбрать файлы, которые оптимизируются
• Выполнить очистку

При звонке собеседник меня не слышит - кардинальные меры

Ну и последний вариант - перепрошить телефон. Это скорее всего не получится самостоятельно без определённого навыка, если вы не владеете достаточным опытом или никогда не занимались перепрошивкой. Лучше обратитесь в сервисный центр, там специалисты сделают всё быстрее и безопаснее для смартфона. Если вы решитесь менять программное обеспечение самостоятельно, следует зайти на сайт производителя телефона, чтобы скачать прошивку и залить в устройство. Но, отважившись на такой шаг, обязательно создайте и сохраните резервную копию, как это сделать описано выше.

Мы намеренно не даём советов типа «взять зубочистку и самостоятельно очистить отверстие микрофона от накопившейся грязи или пыли», так как повредить микрофон достаточно просто, проткнув его. После этого замена возможна лишь в сервисном центре. Если собеседник плохо слышит меня по телефону, воспользуйтесь нашими советами.

В этой статье будет затронута тема трудностей общения в интернете. Часто случаются ситуации, когда плохо слышно собеседника в "Скайпе". Причин тому может быть несколько. Все они будут рассмотрены ниже. И наши советы смогут помочь вам, когда в "Скайпе" не слышно собеседника. Прежде всего, для общения в этой программе должно быть корректно настроено все необходимое оборудование. Ведь без него виртуальное общение бессмысленно.

В "Скайпе" не слышно собеседника: почему?

Вы позвонили в "Скайпе" своему товарищу или знакомому, но не можете разобрать, что он говорит. Это достаточно неудобно и нужно исправить. Прежде всего, необходимо разобраться, в чем проблема, из-за чего в "Скайпе" не слышно собеседника.

Причин может быть несколько. Первая - неполадки с устройством, воспроизводящим звук (динамики или наушники). Второй причиной может быть неисправность микрофона вашего собеседника. И, конечно же, качественного общения вы не дождетесь без устойчивой связи.

Проблемы с динамиками

Вы позвонили собеседнику: он слышит вас, а вы вместо его голоса наблюдаете абсолютную тишину. Скорее всего, проблема с вашим устройством воспроизведения. Проверьте, подключено ли устройство к порту в компьютере.

Если с этим все нормально, вспомните, установлены ли у вас драйверы на компьютере. Если нет, ваш ПК не будет воспроизводить никакие звуки или музыку - в том числе голос вашего собеседника. Проверить это вы можете, включив любую музыку на компьютере. Если и ее не слышно, попробуйте установить драйверы для звуковой карты.

Также причиной может быть выключенный звук в программе "Скайп" или в компьютере. Зайдите в настройки и проверьте. То же самое нужно сделать и в "Скайпе": выбрав в верхней панели «Инструменты», кликните «Настройки». Далее следует выбрать раздел «Настройка звука». Проверьте, не стоит ли микшер на минимальном уровне и выбрано ли правильное устройство для воспроизведения.

Неполадки с микрофоном собеседника

Если с вашими динамиками все в порядке, причиной того, почему в "Скайп" не слышно собеседника, вполне могут быть неполадки с его стороны. Возможно, это неправильно подключенный микрофон. Вашему собеседнику стоит проверить корректность подключения микрофона и обнаружение его компьютером.

Если с этим все в порядке, нужно в посмотреть, выбрано ли правильное устройство передачи звука и не стоит ли громкость микрофона на минимальной отметке.

Ваш собеседник сможет проверить работу своего микрофона, сказав в него что-то. Если строка микшера изменяется, значит, устройство работает. Если ничего не происходит, тогда, скорее всего, микрофон другого человека неисправен. Это одна из причин того, почему в "Скайпе" не слышно собеседника.

Проблемы связи

Частой проблемой общения в "Скайпе" становится качество связи. Если кто-то из собеседников имеет слабую скорость передачи, другой услышит его только частично. Возможно, будет прерывистый сигнал или периодическое пропадание звука. Если все эти "симптомы" имеются, дело в неполадках связи.

Часто программа "Скайп" сама сообщает, что вы имеете недостаточную скорость интернет-соединения. В такой ситуации звонок прекращается. Эта проблема, к сожалению, является самой сложной. Может быть, провайдер (ваш или собеседника) проводит технические работы. Или же имеются временные неполадки. А когда все будет в норме, вы сможете общаться. Но если это не прекращается длительное время, скорее всего, скорости вашего интернет-соединения просто недостаточно. В такой ситуации вам необходимо сменить провайдера, чтобы получить более быстрое соединение.