Почему не работает скайп на windows. Почему не работает скайп

Skype занимает одну из лидирующих позиций среди программ, предназначенных для общения. Преимущество приложения заключается в том, что помимо обмена сообщениями, его можно использовать для аудио и видео звонков с любыми абонентами. Однако, некоторые пользователи сталкиваются с проблемой, что не работает Скайп . Во многих случаях ее можно устранить самостоятельно, достаточно лишь разобраться с причиной возникновения неполадок.

Почему не работает Skype

Если приложение перестало запускаться или при нажатии на иконку запускается пустое окно, то причина может заключаться в проблемах с браузером Internet Explorer. После того как Microsoft приобрели утилиту, разработчики привязали ее к интернет-обозревателю.

При авторизации в приложении требуется работа ActiveX и доступ к Java Script, встроенных в Internet Explorer. Но в результате заражения вирусом или действий пользователя настройки по умолчанию в браузере могут меняться. Из-за этого случаются проблемы с авторизацией или со списком контактов в Skype. Для того чтобы исправить проблему, требуется переустановить интернет-обозреватель или обновить до последней версии. Если эти действия не помогли, то необходимо попробовать выполнить следующий алгоритм действий:

Следует учитывать, что программы, которые были установлены на ПК после сохранения данной точки, при восстановлении будут автоматически удалены.

Если Skype не работает из-за проблем с браузером IE, то рекомендуется попробовать запустить старую версию приложения, без использования компонентов интернет-обозревателей. Для этого необходимо выполнить следующие шаги:

Проблемы, из-за чего перестает работать мессенджер, могут возникать из-за разных причин. Поэтому в первую очередь требуется понять, что привело к ошибке, чтобы попытаться устранить проблему самостоятельно.

Программные сбои в различных утилитах не редкость. Не является исключением и Skype. Многие пользователи сталкиваются с такой проблемой, что после установки новой версии программы, она перестает запускаться. Что же делать в таких случаях?

Как исправить проблему

Если не запускается скайп после обновления, то можно попробовать почистить системные папки программы. Для Windows XP и 7 это делается следующим образом:

1. закрываем сам Skype;
2. запускаем командную строку «Выполнить» (через Пуск);
3. находим в AРРDАTA – Skype;
4. ищем в ней папку с вашим логином в приложении и удаляем ее содержимое;
5. заново запускаем программу.

Совет. Перед тем, как проводить все указанные действия, сохраните все файлы, которые были присланы через Skype и имеют для вас ценность. Дело в том, что вы случайно можете удалить и их тоже.

В Windows 8 можно проделать примерно те же действия, только путь расположения папки будет различаться. Не забывайте, что все действия выполнять следует с закрытой программой. При необходимости перенесите папку с именем пользователя Skype в другое место.

Если все вышеуказанное не помогло, то следует вернуться к предыдущей версии программы, которой вы пользовались. Кстати, на сайте разработчиков можно и сегодня скачать не только последние варианты, но и те, которые предлагались до этого. В восьмой операционной системе от Windows предлагается , которая была сохранена и при которой все нормально работало.

Как отключить обновления

Если вы не желаете каждый раз испытывать судьбу, и ожидать, будет или нет работать новая версия программы, то вас заинтересует, как отключить обновление skype. Для этого запускаем приложение. Далее выполняем следующее.

1. выбираем Инструменты;
2. переходим по ссылке Настройки;
3. в открывшемся окне нажимаем раздел Дополнительно;
4. выбираем Автоматическое обновление;
5. жмем кнопку «Отключить …»;
6. сохраняем изменения.

Теперь вы знаете, как отключить автоматическое обновление skype. Но нужно отметить, что сообщение о том, что вам предлагается установить новую версию программы, все равно будет появляться при каждом новом запуске. Для того чтобы это исправить, делаем такие действия:

1. открываем диск С – Users – Имя пользователя;
2. переходим в папку AppDataLocalTemp;
3. находим файл SkypeSetup.exe, щелкаем на нем левой мышью и выбираем удалить;
4. создаем новый текстовый документ в этом же разделе с таким же названием;
5. для него нужно изменить права доступа, что делается через Свойства на вкладке Безопасность. Устанавливаем выделение на запрет права полного доступа;
6. жмем ОК.

Чтобы проверить, что все сделано правильно, пробуем переименовать новый файл SkypeSetup.exe. Если система не разрешает это выполнить, значит, вы справились с задачей. Теперь всплывающие уведомления с предложением установить обновленную версию программы, не будут вам надоедать.

Совет. Запретить обновления можно и еще одним способом, более радикальным. Можно установить запрет на автоматическое обновление всей системы. Однако, это может лишить вас важных дополнений от Windows для других программ и приложений, а также для самой ОС.

Skype является популярной программой для общения, известной во всем мире. И каждую новую версию разработчики стараются сделать еще совершенней, но не всегда им это удается. Иногда старые варианты приложения работают гораздо лучше и стабильнее, чем последние из выпущенных. Поэтому не все хотят обновлять Skype на своем устройстве. Если вы относитесь к последним, то запретите автоматический поиск и установку новых версий, что легко сделать через настройки программы, а как именно мы рассмотрели выше.

Skype — бесплатное средство связи, которым в наши дни пользуется огромное количество людей. Через него можно передавать как сообщения, так и файлы. И если вдруг в важный момент у человека не окажется возможности зайти в Скайп, для него это может быть крайне неприятным и интересным вопрос: Почему не запускается Скайп? Тем важнее знать, как быстро восстановить работоспособность скайпа в случае возникновения проблем.

Итак, у нас вдруг неожиданно перестал работать Skype. Какие могут быть причины и что делать?

Первая причина — Skype не работает не только у нас!

Свяжитесь с вашими знакомыми или друзьями (очевидно, придётся вспомнить, какие ещё есть способы, кроме скайпа;)) и спросите, запускается ли Скайп у них. Очень редко, но бывает такое, что скайп перестаёт работать по всему миру (например, в результате атаки хакеров на сервер). Тут вы не виноваты, но ничего и не изменить.

Решение: просто ждать. Обычно проблему исправляют так быстро, насколько это сделать в принципе возможно.

Вторая причина — ошибка при вводе логина и пароля

Если вы запускаете Скайп не со своего компьютера и/или не установили запоминание личных данных, то будет достаточно одного неверно введённого символа или ошибочно выбранного языка ввода, чтобы логин и пароль признали неверными. В таком случае запустить Skype, конечно, вы не сможете.

Решение: очевидно, вспомнить или восстановить свои данные.

Третья причина: отсутствие или сбой подключения к Интернету

Да, банально, но многие пользователи об этом забывают. Тем более что всё ещё нередко бывает так, что сообщение о пропаже сети появляется не на видном месте; или вообще, согласно системным данным, подключение вроде бы есть, а зайти ни на один сайт не получается. Быстро пощёлкайте в браузере те страницы, на которые сегодня ещё не заходили — если ничего не загружается, значит, нет сети.

Решение : подключиться к Интернету, проблемы с подключением решайте совместно с вашим провайдером.

Четвёртая причина: ваш файрволл блокирует Skype

Такое всё ещё иногда бывает: Скайп принимается за вредоносную программу и её доступ к интернету блокируется. Вот уж поистине «хорошая» услуга верного стража.

Решение: либо отключить файрволл полностью (но не рекомендуется неопытным пользователям, так как повышает вероятность заражения компьютера вирусами), либо просто добавить Skype для него в список исключений.

Пятая причина: старая версия Skype, Adobe Flash, Internet Explorer, .NET framework

Такое редко уже, но можно встретить. Проблема в файле shared.xml, мешающем работе программы.

Решение: Нужно обновить Skype, Adobe Flash, Internet Explorer, .NET framework. Найдите файл либо вручную, либо через нажатие на «Пуск», потом «Программы», далее «Стандартные» и «Выполнить», теперь копипастим туда или вводим вручную «%APPDATA%Skype и щёлкаем на кнопку ОК. Тогда и откроется папка с файлом shared.xml. В любом случае, каким бы образом файл мы ни нашли, удаляем его. Всё, проблема должна разрешиться.

Шестая причина: настройки Internet Explorer

Даже если вы пользуетесь другим браузером, Скайп может глючить из-за настроек IE.

Решение: сбрасываем в Internet Explorer настройки на стандартные и/или удаляем его и устанавливаем новейшую версию.

Седьмая причина: умом компьютер (и Skype) не понять!

Всё перечисленное выше — не ваши варианты? В таком случае что-то, не подпадающее под все предыдущие случаи, повредилось либо в программе, либо в операционной системе.

Решение: Их три — различной степени сложности.

• Первое: просто перезагрузите компьютер! Как ни странно, именно это лёгкое действие нередко помогает решить многие-многие проблемы.
• Второе: переустановите Skype. Удалив его полностью, переходите на официальный сайт Microsoft Россия, скачивайте там скайп (как вариант, и последнюю версию IE) и устанавливайте всё, что скачали.
• Третье. На самый крайний случай можно переустановить операционную систему. Это, конечно, очень громоздкий способ, но уж он-то помогает практически всегда.

Удачного восстановления работоспособности программы!

Сегодня речь пойдет об очередной технической неполадке - не загружается Скайп, с которой может столкнуться любой пользователь Skype. Почему Скайп не запускается на компьютере, по какой причине это происходит, и какие действия можно предпринять, чтобы решить эту проблему - давайте разберемся.

Причины и решение

• Основной причиной того, что Скайп не запускается на Windows XP, становится то, что пользователь устанавливает версию программы, не подходящую для этой операционной системы. ХР – объективно устаревшая платформа, в работе с ней есть свои особенности. Кроме того, мессенджер можно установить только на ХР SP3, с SP2 программа уже не работает.
• Если Скайп не загружается на Windows 10, причина, скорее всего в том, что одновременно с запуском программы, операционная система устанавливает обновления. К слову, обновляться может и само приложение, картина будет такая же - .
• Когда не запускается Скайп на Windows 7, вполне вероятно, пользователь не установил актуальную версию приложения. Пользователи Виндовс 7 могут отключить уведомления о наличии обновлений программы, и поэтому часто не в курсе, что вышла новая версия. Проверь наличие обновлений и загрузи пакет, если он есть. А после – попробуй открыть мессенджер снова.

• Почему еще не запускается Скайп на компьютере или ноутбуке? Очень часто это происходит просто потому, что нет соединения с интернетом или передача данных осуществляется в недостаточном объеме. Проверь подключение, и если с ним есть неполадки – устрани их.
• Почему Скайп не запускается, хотя интернет есть? Бывает так, что . Очень часто с такой ситуацией сталкиваются пользователи, у которых установлен антивирус или Файерволл – эти программы могут блокировать Skype. Чтобы избежать этого, мессенджер нужно внести в список разрешенных программ и приложений.
• И наоборот, Skype не загружается из-за того, что компьютер или ноутбук подвергся вирусной атаке. Вредоносное ПО мешает работе всех процессов в устройстве, чтобы его устранить – просканируй ПК с помощью антивируса.
• Бывает, мессенджер не грузит программное окно из-за того, что технический сбой возник на основном сервере Skype. В этом случае нужно подождать, пока сотрудники техподдержки устранят неполадки – обычно это не занимает много времени. Проверить статус серверов можно здесь - https://support.skype.com/en/status/

Что делать, если ты последовал всем нашим советам, проверил передачу данных, обновления и пр., а Скайп все равно не загружается на ноутбуке или компьютере? Поможет следующая инструкция:

• • Вот что делать, если мессенджер не запускается: полностью закрой программу и заверши процесс Skype в «Диспетчере задач» (нажми одновременно CTRL+ALT+DELETE , чтобы его открыть)

• • Вызови командную строку сочетанием клавиш WIN+R и пропиши команду «%appdata%\skype»

• • Или пройди на своем устройстве по пути C:\Users\имя пользователя\AppData\Roaming\skype

• В открывшейся папке нужно найти и удалить файл, который называется «shared.xml», а после этого – перезапустить приложение

Этот метод помогает в большинстве случаев.
Кстати, прежде, чем предпринимать какие-либо действия, при возникновении технических неполадок попробуй перезагрузить компьютер или ноутбук – нередки случае, когда проблема запросто решается именно таким вот немудреным способом.

Невозможность запустить Skype – достаточно распространенная проблема, с которой регулярно сталкиваются пользователи Windows. Сегодня мы рассмотрим, каким образом можно устранить проблему запуска Skype, успешно вернув нормальное функционирование программы.

На возникновение проблемы с запуском Skype могут повлиять различные факторы. Ниже мы рассмотрим основные рекомендации, которые позволят наладить работу программы на компьютере под управлением ОС Windows.

Что делать, если Skype не запускается?

Способ 1: перезагрузка компьютера

Если прежде Skype работал нормально, но в один момент программа отказалась запускаться, первым этапом на пути решения проблемы будет выполнение перезагрузки компьютера.

Выполнив перезапуск, работа компьютера приходит в норму и, как правило, многие проблемы, которые были актуальны прежде, успешно решаются.

Способ 2: сброс всех настроек

Конфликт настроек, заданных в Skype, может приводить к тому, что программа отказывается даже запускаться. В этом случае мы попробуем сбросить все настройки конфигурации для решения проблемы.

Для начала вам потребуется полностью закрыть Skype. Для этого щелкните в правом нижнем углу в трее по иконке Skype и в отобразившемся контекстно меню выберите пункт «Выход из Skype» .

Теперь откройте окно «Выполнить» комбинацией клавиш Win+R и во всплывшем окне выполите ввод следующей команды::

%appdata%\skype

Когда вы нажмете кнопку «ОК» , на экране отобразится папка Skype, в которой вам необходимо найти и удалить файл shared.xml .

Запустите Skype и проверьте работоспособность программы.

Способ 3: переустановка программы

Следующий наиболее действенный способ решения проблемы – полная переустановка Skype. В системе мог произойти системный сбой, в результате которого Skype стал неправильно работать.

Переустановка Skype начинается с удаления программы. Учтите, если вы удаляете Skype для устранения неполадок, вам необходимо удалять программу полностью, т.е. желательно прибегать не к стандартному методу удаления через «Панель управления», а использовать специальные инструменты, например, программу Revo Uninstaller , которая позволит сначала удалить Skype стандартным способом, а затем дополнительно просканировать систему на наличие оставшихся папок, файлов и ключей в реестре, связанных с программой.

Способ 4: устранение вирусов

Поскольку Skype считается одной из наиболее популярных кроссплатформенных программ, то совершенно очевидно, что действие многие многих вирусов направлено именно на подрыв работы данного программного обеспечения.

Именно поэтому, если вы столкнулись с проблемой в работе Skype, стоит заподозрить вирусную активность, а значит, запустить сканирование системы с помощью вашего антивируса или специальной лечащей утилиты .

Если в результате сканирования на компьютере была обнаружены вирусные угрозы, вам потребуется избавиться от их, а затем выполнить перезагрузку компьютера. Вполне вероятно, что вирусы серьезно нарушили работу Skype, поэтому после устранения вирусов потребуется переустановить программу, как это было описано способом выше.

Способ 5: устранение проблем с авторизацией

В данном случае проблема может быть решена, если у вас не получается авторизироваться в программе.

Для начала щелкните по иконке Skype в трее правой кнопкой мыши и во всплывшем контекстном меню сделайте выбор в пользу пункта «Выход из Skype» .

Закрыв программу, откройте проводник Windows, выберите диск C, в нем пройдите к папке «Program Files» , следом откройте папку «Skype» и, наконец, папку «Phone» . В данной папке вы увидите значок Skype, по которому необходимо щелкнуть правой кнопкой мыши и в отобразившемся меню пройти к пункту «Отправить» – «Рабочий стол (создать ярлык)» .

Щелкните по созданному ярлыку правой кнопкой мыши и во всплывшем меню выберите пункт «Свойства» .

В блоке «Объект» сразу после адреса «C:\Program Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe» (в вашем случае может отличаться) необходимо добавить пробел, а затем прописать следующее:

/legacylogin

Таким образом, обновленный адрес будет выглядеть примерно следующим образом: «C:\Program Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe» /legacylogin . Сохраните внесенные изменения.

Запустите Скайп, дважды щелкнув на рабочем столе по созданному ярлыку.

Способ 6: обновление Windows

Предположим, вы являетесь пользователем Windows 7, и на вашем компьютере деактивирована автоматическая установка обновлений. Если у вас именно такая ситуация – вероятно, Skype в вашем случае отказывается работать из-за несовместимости с устаревшей версией ОС Windows.

В данном случае вам потребуется пройти в меню «Панель управления» – «Центр обновления Windows» и запустить проверку на наличие обновлений. Если по результатам проверки системой были обнаружены различные обновления, в том числе и необязательные, вам потребуется обязательно установить все без исключения.

Это основные способы решения проблем с запуском Skype. Надеемся, данные советы вам помогли.