Лучшие сервисы для продвижения в социальных сетях. Продвижение бизнеса в соцсетях без официоза и фальши

Приветствую, друзья! 🙋🏻

Давно уже собиралась написать эту статью, но как-то не доходили руки. Меня очень часто спрашивают о лучших сервисах для продвижения в соц. сетях, просят дать рекомендации или написать обзоры. Так вот, чтобы не отвечать по сто раз на похожие вопросы, я решила собрать воедино все сервисы, которыми я пользуюсь/пользовалась лично и которые я рекомендую всем, кто обращался ко мне с вопросами.

Начну этот пост с таблицы с краткими описаниями сервисов. Это будет полезно для тех, кто не особо любит читать и хочет сам во всём разбираться. После таблицы Вы найдёте более детальные описания сервисов, а также ссылки на инструкции или обзоры на моём сайте, когда они имеются.

Если Вам нужно перейти сразу на определённый сервис, воспользуйтесь содержанием статьи, чтобы перепрыгнуть в нужный раздел:

Название сервиса	Описание	Пробный период
Разные социальные сети
Onemorerepost	Автоматический кросспостинг из Инстаграм в ВК, ОК, Fb, Twitter, Tumblr и G+, а теперь и в Telegram!	3 дня
Сегменто Таргет	Сбор баз из ВК, Инстаграм и Одноклассников для таргетинга/ретаргетинга, составления списков для автоматизации в ВК и Инста	демо-версия
Церебро Таргет	Сбор баз из ВКонтакте, анализ аудитории и сообществ для настройки ретаргетинга в ВК.	демо-версия +1 месяц бесплатного доступа после первой оплаты с промо-кодом PROSMM
Social Hammer	Один из лучших на рынке сервисов для автоматического продвижения в Вконтакте, Instagram и Facebook	7 дней
Старкоммент	Отслеживание комментариев и упоминаний бренда/ключевых слов в ВКонтакте, Twitter, Instagram, Facebook и YouTube + Рассылка в Инстаграм Директ	24 часа
PublBox	Один из лучших сервисов для создания качественного визуального контента, отложенного постинга, кросс-постинга в Фейсбук, ВК, Инстаграм, Одноклассники, Твиттер, Гугл+, Ютуб и Телеграм.	7 дней Скидка -10% с промо-кодом PROSMM
Смм-планнер	Достаточно известный ссервис для отложенного постинга в ОК, ВК, Facebook (включая группы), Instagram, Telegram, Viber и Pinterest	100 постов/мес.
Plibber	Популярная биржа рекламы с о-о-чень широкими возможностями. Работает с площадками: Вконтакте, Инстаграм, Одноклассники, Ютуб, Твиттер, Фейсбук и Гугл+.	нет
Adstamer	Биржа рекламы (для рекламодателей и владельцев пабликов), специализирующаяся на Инстаграм и Вконтакте. Самая низкая комиссия среди подобных сервисов	нет
Адвансетс	Продвинутый сервис для работы с тизерными сетями, ВК и Инстаграм. Подробная аналитика рекламных сообществ и промо-постов в ВК и Инстаграм.	демо-версия
Только Instagram
Instapromo	Хороший сервис для автоматического продвижения в Инстаграм: масфолловинг, масслайкинг, публикация постов по расписанию, рассылка в Директ и коммент-трекер.	3 дня
Giveaways	Эффективное и прозрачное проведение разных типов конкурсов и розыгрышей в Инстаграм, включая фото конкурсы, репосты, круговые конкурсы и конкурсы комментариев	нет
OnlyPult	Отложенный постинг фото, видео и историй в Инстаграм (NEW) через компьютер	7 дней
Пикалитикс	Самая продвинутая русскоязычная система аналитики аккаунтов в Инстаграм - более 30 важных метрик в одном отчёте	3 дня
Parasite	Комплексный сервис, который позволяет управлять несколькими аккаунтами Инстаграм в одном месте — через сервис. Основные функции включают: планирование публикаций, управление сообщениями Директа, просмотр профилей, комментирование, а также аналитика аккаунтов.	7 дней
Только Facebook
GoUpLive	Лучший сервис для создания интерактивных постов через прямые трансляции. Оригинальные шаблоны, которые не предлагает больше никто.	пробная мини-трансляция

Лучшие сервисы для продвижения в соц. сетях

Onemorerepost

Церебро Таргет

PublBox

Адвансетс

Хочу также отметить, что сервис работает в облаке, поэтому устанавливать его не нужно. Лёгкий доступ как со смартфона, так и с ноута или компьютера.

Бесплатный пробный период 3 дня и реферальная система с выплатами.

Giveaways

Giveaways - это самый лучший и, насколько я знаю, единственный в своём роде сервис, который позволяет эффективно проводить конкурсы и розыгрыши в Инстаграм.

Это платный сервис, но то количество времени, которое Вы благодаря ему экономите, стоит нааамного больше!

Итак, Giveaways позволяет практически на автомате проводить конкурсы в Инстаграм. Сервис 100% честно и прозрачно проверит выполнение всех условий

На данный момент с помощью Giveaway Вы можете проводить следующие типы конкурсов:

• традиционные конкурсы репостов
• конкурсы фотографий
• конкурсы комментариев
• круговые розыгрыши или, как их ещё называют, Loop Giveaway

Что делает сервис?

• автоматическая проверка подписки на всех организаторов конкурса (если их несколько, как например в круговых конкурсах)
• автоматическая проверка отметок в комментариях
• своя страница конкурса на сайте сервиса
• публикация конкурса в соц. сетях сервиса
• возможность удаления из конкурса нежелательных участников
• автоматическое определение победителей конкурса, которые также будут показаны на странице конкурса на сайте
• подробная статистика эффективности завершённого конкурса

OnlyPult

OnlyPult - это русскоязычный сервис, который позволяет загружать фото и видео в Инстаграм через компьютер, т. е. через обычный браузер.

Обновление: Совсем недавно в сервисе появилась возможность публиковать инста-истории прямо с компьютера ! Думаю, что это единственный сервис, который предлагает такую функцию на данный момент.

Обратите внимание, что политика Инстаграм недавно изменилась и они официально заявили, что теперь использование сервисов отложенного постинга для Инстаграм «легально». Так что, пользуйтесь в своё удовольствие и ничего не бойтесь - блокировок за это дело больше не будет!!!

Совет: когда перейдёте на сайт, внизу есть переключатель языков.

Возможности сервиса:

• публикация фотографий в Инстаграм через компьютер без пуш-уведомлений. Onlypult - это не приложение, а веб-сайт.
• возможность публиковать сразу в несколько аккаунтов без необходимости вводить имя пользователя и пароль.
• возможность добавления сотрудников для публикации в Инстаграм без необходимости раздавать пароли.
• возможность следить за публикациями аккаунтов и хэштегами.
• аналитика аккаунта.

Пикалитикс

Пикалитикс - это отечественный сервис для проведения глубокой аналитики аккаунтов в Инстаграм. Этот сервис собирает в одном месте самую важную информацию о 30 различных метриках, которую Вам необходимо знать и понимать о развитии аккаунта в Инстаграм.

Анализ аудитории профиля включает:

• данные о приросте подписчиков;
• данные о потерянных подписчиках;
• пол подписчиков, география и их интересы;
• количество ботов;
• досягаемость подписчиков, то есть потенциальных охват Вашего профиля.

Вовлечённость аудитории включает:

• среднее количество лайков и комментариев за всё время и на одну публикацию;
• динамика лайков и комментариев;
• аналитика по хештегам, которая позволяет узнать, какие хештеги приносят Вам наилучшие результаты;
• топ публикации по лайкам и комментариям.

Аналитика контента включает:

• лучшее время для публикации в Вашем профиле;
• время наибольшей активности Вашей аудитории;
• популярность Ваших постов в зависимости от времени их публикации.

А также как использовать некоторые метрики для успешного продвижения в Инстаграм, можно почитать по ссылке.

Parasite

Parasite - ещё один классный сервис для оптимизации продвижения в Инстаграм, о котором я узнала совсем недавно ☺️

Parasite - сервис комплексный, который включает следующие функции:

• (с компьютера или мобильного устройства), который включает массовую загрузку постов, а также составление плана публикаций;
• возможность создавать шаблоны и функция «первый комментарий», которые помогут сэкономить ещё больше времени на написании новых постов;
• управление сообщеними Директа через сервис без необходимости входа в Инстаграм;
• аналитика аккаунта;
• возможность добавлять в сервис от 3-х до 30 инста-аккаунтов в зависимости от выбранного плана;
• возможность просмотра своей ленты, чужих профилей Инстаграм, а также возможность лайкать, писать и удалять свои комментарии не заходя в Инстаграм, то есть находясь непосредственно в сервисе.

В этом видео вы можете посмотреть, как выглядит сервис изнутри, чтобы лучше понять подходит он вам или нет.

Лучшие сервисы для продвижения в Facebook

GoUpLive

GoUpLive - ещё один классный сервис для создания интерактивных публикаций на основе прямых трансляций.

GoUpLive предлагает несколько уникальных шаблонов, которые ещё пока не заезжены в Фейсбук и могут вызвать большой интерес у аудитории. Единственная проблема - сервис англоязычный, поэтому нужно более или менее понимать язык, чтобы разобраться с интерфейсом.

Доступные сейчас шаблоны:

• обычная голосовалка сердечко или лайк
• голосовалка с горизонтальными результатами
• голосовалка X против Z
• паззл поиск слов (только латиница)
• угадай, что на картинке
• разоблачение
• обратный отсчёт
• видео луп

Желаю Вам успешного продвижения, друзья! 🙂

Глупо думать, что среди 90 миллионов пользователей у вас не найдется клиентов. Однако пользователи уже насытились многочисленными сообществами и группами, они куда менее охотно вступают в новые. Сказывается и конкуренция, если человек уже подписан на пару групп «Грузоперевозки в…», то, скорее всего, в еще одну он не пойдет. Конечно, если его не подтолкнуть это сделать, о чем я и поговорю в этой статье.

Определяем цель

Начинать SMM-продвижение нужно с четкого определения цели. Многие не понимают, что им нужно и именно поэтому сразу идут по неверному пути. Зачем компании, которая работает в городе с населением 20 тысяч человек, нагонять в свою группу 50 тысяч? Ради лайков и комментариев? Но компании нужны продажи.

Цели могут быть следующими:

• Получение обратной связи от клиентов;
• Продажа товаров или услуг;
• Информирование клиентов;
• Продвижение бренда;
• Набор целевой аудитории для дальнейшей работы с ней;
• Найм сотрудников (можно создать кадровый резерв);
• И еще много вариантов.

Определив цель, вы определите свою целевую аудиторию, что очень сильно поможет в дальнейшем продвижении, выборе социальной сети и стратегии присутствия.

Выбираем соцсеть

Сегодня чаще всего работают с Facebook, ВКонтакте и Одноклассниками и Instagram. Можно сделать сообщества и страницы во всех социальных сетях, а можно выбрать только одно или два. В целом, у ВКонтакте преимущества по размеру аудитории практически в любой сфере. Один простой пример.

Самое популярное сообщество в Facebook по запросу «Казань»:

И Вконтакте:

Но это не значит, что ограничиться нужно лишь ВКонтакте, пусть там и самая большая аудитория.

При выборе стоит ориентироваться на формат социальной сети.

ВКонтакте – самая популярная в России социальная сеть, демография представлена максимально широко. Подходит для публикации любого контента. Конкуренция очень большая, особенно если говорить про сообщества в целом, которых очень много. То есть, пользователи ВКонтакте не испытывают недостатка внимания, чаще всего в их лентах новостей каждый день появляется очень много новых постов.

Одноклассники – аудитория пересекается с аудиторией ВКонтакте, большинство пользователей, которые есть в Одноклассниках, есть и ВКонтакте. Раньше считалось, что в Одноклассниках более взрослая аудитория, но сегодня там много молодежи. Если пользователь ставит «Класс» вашему посту, то он делится им со своими друзьями, это главная особенность, которую нужно учитывать. То есть, в Одноклассниках можно продвинуть страницу за счет отличного контента.

Facebook – аудитория более взрослая и платежеспособная, благодаря чему эта сеть считается одной из лучших площадок для B2C. Есть выход на международную аудиторию, у российских соцсетей такой возможности нет. Дешевая таргетированная реклама также относится к особенностям Facebook.

Instagram – хорошо подходит для визуального представления ваших товаров и услуг. Аудитория здесь гораздо моложе, чем в любой другой социальной сети, количество зарегистрированных пользователей растет. Хорошая площадка для B2C, впрочем, Instagram хорошо подходит и для продвижения бренда, а не только для продаж.

Twitter – подходит для информирования о важных событиях, с его помощью можно перенаправлять пользователей на другие социальные сети, сообщая о новых постах. Аудитория Twitter политически и социально активнее в оффлайне, в этом она примерно в два раза опережает аудиторию других социальных сетей.

YouTube – аудитория огромна, однако многие смотрят видео на сторонних ресурсах. Подходит для продвижения бренда (часто и личного), товаров или услуг. Лучше других соцсетей подходит для B2B, многие руководители компаний смотрят видео, которые относятся к их сфере деятельности.

Оптимальное решение – использовать несколько социальных сетей, задействовав их сильные стороны. В некоторых социальных сетях у вас есть возможность поиска по заданным параметрам, так можно оценить размер аудитории, ее интересы и другую информацию.

Методы SMM-продвижения

Методы SMM можно разделить на белые, серые и черные. Разница заключается в стоимости, эффективности и в соблюдении правил социальных сетей, а иногда и законодательства.

Белые методы

Таргетированная реклама

Конкурсы

Популярный способ, который позволяет за короткий срок значительно увеличить количество подписчиков даже тогда, когда вы используете недорогие призы. Минус в том, что подпишется большое количество любителей халявы. Для развлекательного сообщества такой способ продвижения вполне допустим, а вот для бизнеса он не слишком эффективен. Тут лучше предлагать не призы, а скидки в ограниченном количестве. Так вы повысите вероятность того, что подпишутся те, кому ваши товары или услуги действительно интересны.

На деле, хорошее и полезное сообщество будет развиваться само, хотя, на начальную аудиторию придется потратиться. SMM-продвижение для компаний должно заключаться не в поиске подписчиков, а в поиске клиентов, об этом никогда не стоит забывать. А клиенты стоят гораздо дороже, чем подписчики.

SEO

SEO нужно применять и в социальных сетях, где в описании сообществ и страниц также нужно указывать ключевые слова, как для поиска в самой соцсети, так и для поисковых систем. Основным способом продвижения SEO не станет, но дополнительных подписчиков дать вполне сможет. Обратите внимание, что по многим коммерческим запросам в ТОПе есть группа Вконтакте.

Взаимодействие с пользователями

Трудоемкий способ, зато бесплатный и может быть эффективным. Он подходит для Twitter и Instagram, где у аккаунта компании есть возможность ставить лайки или комментировать записи пользователей, а искать их в данном случае очень легко по хештегам. В других социальных сетях способ менее эффективен и больше напоминает крауд-маркетинг . Я отнес этот способ к белым, так как в данном случае не предполагается спам в комментариях или другие бесполезные для пользователей действия.

Серые методы

Накрутка ботами или накрутка офферами

Нагнать в сообщество ботов можно быстро и относительно дешево. Офферы (люди, которые за определенную плату подпишутся, поставят лайк и т.д.) будут стоить дороже, но в обоих случаях эффективность этого способа SMM-продвижения будет низкой, так как целевых подписчиков вы не получите.

Плюс в том, что в социальных сетях один из факторов ранжирования – количество подписчиков. Например, ВКонтакте всегда на первых местах будет показывать группы и сообщества, в которых больше всего участников. Минус в том, что за использование этого метода могут заблокировать ваше сообщество, за офферы банят реже, чем за ботов, но на тематических форумах жалобы есть и на это. Риску больше подверженны коммерческие сообщества.

Спам в комментариях или в личные сообщения

Спам запрещен правилами любой социальной сети, аккаунты спамеров довольно оперативно банятся, но этот способ куда лучше предыдущего. Просто потому, что вы спамите ссылками на свое сообщество, если человек подпишется, то это значит, что оно его как минимум заинтересовало. То есть, какую-никакую аудиторию можно получить.

Можно писать в личные сообщения, но сегодня это все менее эффективно. Во-первых, у пользователей все чаще закрыты личные сообщения от незнакомых людей, во-вторых, после нескольких жалоб на спам аккаунт будет заблокирован. В некоторых социальных сетях его можно будет быстро разблокировать, тут изучайте правила соцсетей.

Массфолловинг

Массфолловинг – подписка на пользователей, в надежде, что они подпишутся в ответ. Способ актуален, прежде всего, для Instagram, где он является одним из основных в продвижении. Возможно использование этого способа и в других социальных сетях, где для этого создаются фейковые страницы людей, которые массово добавляются в друзья, а потом предлагают подписаться на страницы.

Черные методы

Черные методы обычно нарушают не только правила социальных сетей, но и являются уголовным преступлением. Например, здесь спам делается с взломанных аккаунтов, а ссылки рассылают друзья, которые отправителю в данном случае доверяют гораздо больше.

Черные методы SMM-продвижения связаны с взломом аккаунтов или с уязвимостями самих социальных сетей. Использовать их не рекомендую.

В этом разделе материалы размещаются пользователями сайта и публикуются после одобрения модератором. Редакция не несет ответственности за орфографические и другие ошибки, хотя и старается исправлять их по мере возможности.
Добавить свою заметку вы можете на этой странице .

11 критических ошибок при продвижении в социальных сетях

Не наступайте на чужие грабли – вас подстерегают свои за углом:)

Ошибка#1 «Нетерпеливая»

Если вы ждёте отдачи здесь и немедленно, то забудьте об этом. Просто возьмите и выкиньте эту идею из головы! Да, у нас были случаи, когда клиенты нашего агентства получали практически моментальную отдачу, но это скорее исключение из правил. В большинстве случаев для того, чтобы увидеть отдачу от социальных сетей, приходится немного подождать.

Сколько? Зависит от специфики вашей деятельности. Иногда это 3 недели, иногда 3 месяца, но почти в половине всех случаев Social Media Marketing не влияет напрямую на продажи вообще. Почему? Потому что это не контекстная и не баннерная реклама, которая чаще всего продаёт «в лоб». Это тонкая материя, если хотите

Когда не стоит ждать быстрых продаж от социальных сетей:

Ситуация «А» . Когда ваш продукт или услуга сложные и стоят свыше 1000$. В этом случае каких-то быстрых продаж вы не увидите. Да, придётся работать, но эти усилия скорее будут направлены на поддержание других ваших рекламных компаний. В этом случае мы рекомендуем открывать в соц.сетях клиентский сервис компании, где пользователям всегда грамотно и главное оперативно ответят на все интересующие их вопросы.

До 28 февраля RUWARD проводит последний набор участников на две образовательные программы для менеджеров интернет-агентств и веб-студий:

В каждой из двух программ: 20 недельных блоков, 6+ часов видео, 100 (!) ежедневых практических заданий, 250+ ссылок на полезные материалы и видео, 20 больших заданий. – это лучшее (Cossa подтверждает), что есть на рынке из всех образовательных историй для менеджеров digital-агентств! Регистрация закрывается в четверг (28 февраля) вечером.

Представьте, что вы продаёте дорогие автомобили. Как вы думаете, потенциальный покупатель, который посещает ваше сообщество, тут же побежит к вам в салон за авто? Нет! Социальные сети созданы для общения и потенциальный покупатель сначала, вероятно, захочет задать вам вопрос и получить на него грамотный и быстрый ответ. Работайте с аудиторией, общайтесь с ней и тогда ваши усилия не пропадут даром. Ведь вы хотите получить с потребителя кругленькую сумму и ради неё придётся потрудиться.

Ситуация «Б» . Не стоит ждать быстрых продаж и тогда, когда к вашей компании накопилось много вопросов и претензий. Увы, но вам сначала придётся поработать с этим, а уже затем переходить к мыслям о продажах через SMM . Ведь недовольные пользователи одним-двумя своими сообщениями могут убить все ваши многомесячные старания...

Конечно же, придётся разобраться в чём истинная претензия у потребителя к вашей компании и постараться как можно скорее решить эту проблему. А затем всячески демонстрировать то, что вы приложили усилия и больше этой проблемы не существует. Покажите пользователям, что вы заботитесь о них.

Быстрых продаж через социальные сети можно ждать, если увас продукт или услуга по принципу жаждущей толпы. Недавно мы запускали один проект, центральной фигурой которого была активно раскрученная через вирусное видео игрушка, стоимостью около 50$.

Как только пользователи соц.сетей увидели, что эту игрушку можно купить здесь и сейчас, просто перейдя по ссылке на сайт и оставив заявку, в интернет-магазине перестали успевать обрабатывать запросы. Склад опустел за несколько дней, а новая поставка товара должна была быть не раньше начала следующего месяца. Не рассчитали, да и мы сами не ожидали такого ажиотажа.

Ошибка #2 «Проще лёгкого!»

"Дам-ка я задание своей секретарше. Всё равно она ничего половину рабочего дня не делает... Пусть лучше заведёт группу Вконтакте и на FaceBook , чем пасьянс раскладывать ".

Через это проходят почти все небольшие компании, в которых нет своего сильного маркетингового отдела. Вследствие чего у достаточно крупных банков появляются аккаунты «живых людей» вместо бизнес-сообществ, что рано или поздно приводит к их блокировке, т.к. это нарушает правила сайтов.

В чем ещё риск такого подхода? В том, что уволившись, ваш сотрудник с лёгкостью уведёт себе все ваши сообщества. Особенно, если вы расстались с ним не в самых хороших отношениях. Тогда все усилия просто пропадают даром.

Если же к нам поступает заказ на social media marketing и в компании уже существуют сообщества, часто выясняется, что эти сообщества созданы либо уже уволившимися сотрудниками, либо ещё работающими, что не сильно облегчает задачу. В этом случае мы объясняем заказчику, что порой легче завести новые представительства компании в соц.сетях, чем рисковать. Если же у компании действительно крупная группа со сложившимися с пользователями отношениями, то передачу прав можно попробовать оформить юридически.

Social media marketing делать нелегко, даже когда в вашей компании есть целый маркетинговый отдел. Нам известны случаи, когда в достаточно крупных организациях руководство решало целенаправленно заняться продвижением своего бренда в социальных сетях. Нас нанимали, и мы обучали целый маркетинговый отдел, состоящий из 30 с лишним сотрудников. В последующем руководством давались задания рекламщикам и маркетологам, которые подходили к работе стандартными способами.

Это в 95% случаях не приводило к сколь значимому результату, хотя требовало огромного включения в процесс. В итоге часто под шумок сотрудники сами бросают заниматься соц.сетями. Если же руководство настойчиво, а персонал не умеет отстоять свою точку зрения, что для этого нужны отдельные специалисты, то маркетологи и рекламщики становятся заложниками SMM , отдавая на это большую часть своего рабочего времени, но при этом понимая, что другой специалист сделает это лучше.

Ошибка #3 «Прощайте, я вас не знаю!»

Ошибка полагать, что если у вас ничего не сложится с соц.сетями, то можно просто так про всё забыть и больше не тратить на это ресурсов. Вы-то забыть сможете, только не забудут пользователи, которые уже состоят в сообществах вашей компании. И когда они в следующий раз захотят узнать что-то о ваших продуктах или услугах или задать вопрос, а обнаружат "мёртвое" сообщество, которое не обновлялось уже несколько недель или месяцев, это негативно скажется на вашей репутации. Ведь это косвенно говорит, что у вас что-то не в порядке, раз вы не в состоянии вести группу и обновлять в ней новости.

Ошибка #4 «Поспешная»

Неправильно полагать, что можно сделать ваши сообщества многочисленными быстро и по мановению волшебной палочки. Тут как в SEO – кто обещает вывести ваш сайт в поиске в первую тройку за 2 недели, очевидно, обманывает вас. Не бывает таких волшебных инструментов, которые мгновенно бы формировали качественную и лояльную к вашему бренды аудиторию. Конечно, можно «накрутить» участников, но кто будут эти люди? Да и люди ли вообще?

Во всех случаях вам придётся долго и регулярно работать, каждый день думая, чем бы заинтересовать ЦА, чтобы не просто удержать пользователей, но так чтобы они сами рассказывали другим о вашем сообществе.

Тут есть маленький секрет, который отлично работает и в отношениях со своей второй половинкой, - превосходите ожидания аудитории и тогда вы увидите удивительный рост ваших участников, подписчиков, фолловеров и кого угодно. Люди ждут от вас просто информации, а вы дайте им интересную новость и призы. Подписчики ждут от вас подарков за какие-то действия? Раздайте подарки просто так! Удивляйте и пытайтесь всегда заглянуть в будущее. А что может удивить вашу аудиторию?

Ошибка #5 «За глухой стеной»

Неправильно думать, что сообщества можно вести, как сайт - с односторонней связью, когда ваша компания просто транслирует информацию о вашей деятельности и на этом коммуникация с подписчиками заканчивается. Да, такой формат возможен, но нужно понимать, что социальные сети созданы для общения и взаимодействия. Оставьте сайт для односторонней связи, а сообщества в социальной сети - для коммуникации.

Неизбежно, что с вами будут пытаться общаться - задавать вопросы, оставлять отзывы и т.д. И это хорошо. Главное действительно отвечать, действительно строить взаимоотношения и делать это оперативно. Мы всегда рекомендуем делать это в идеале в течение нескольких минут. Но нормой считается ответ в течение часа. Если же скорость ответа от лица вашей компании достигает суток, серьёзно задумайтесь над своим клиентским сервисом. Наймите дополнительных людей, если существующие сотрудники физически не справляются.

Ошибка #6 «Я всё сам!»

Ошибка думать, что вы все сможете сделать сами. Да, на первоначальном этапе это даже полезно. Очень важно понять, кто твоя целевая аудитория, чем она живёт, что ей нравится, какая у неё боль и т.д. Но чтобы понять это, достаточно включиться в процесс на 1-2 недели максимум.

Дальше нужно передавать это дело специалистам. Иначе есть риск, что вы "заиграетесь" в лайки, репосты, расшаривания, число подписчиков и в прочее в этом духе. Да, это важно, но для этого есть другие люди, а ваша задача, как руководителя или маркетолога, управлять всем этим процессом, не теряя при этом из виду главные показатели, которые вы себе наметили.

Ошибка #7 «А есть ли цель?»

И так, мы плавно перешли к показателям. Их часто называют KPI и это цели, которые вы должны достичь в вашей маркетинговой стратегии. И достаточно распространенной ошибкой многих компаний является присутствие в социальных сетях просто потому, что так надо, т.к. это модно и все делают представительства в social media. Но по нашему опыту лучше вообще не заводить сообществ в соц.сетях, чем делать их для галочки и бесцельно.

Почему? Потому что чаще всего такие сообщества оказываются спустя некоторое время "мёртвыми" сообществами, а это сильно ранит репутацию фирмы. И чем известнее бренд, тем сильнее негативный эффект от этого.

И так, если вы решаете заняться социальными сетями, важно понимать, что вы хотите от них и сколько вы готовы потратить на эти маркетинговые мероприятия. И так, что же вы хотите от соц.сетей? Ответьте на эти простые вопросы и любые ваши дальнейшие действия приведут к большей отдаче. И так, зачем вам SMM:

1. Наладить и поддерживать коммуникацию с потребителем?

2. Выстроить новый канал продаж?

3. Организовать on - line call centre ?

4. Протестировать новую продукцию/сервис/услугу перед запуском на большой рынок?

5. Организовать дополнительные продажи уже существующим клиентам?

6. Увеличить сумму среднего чека от каждой покупки?

7. Нивелировать существующий негатив в отношении бренда, продукции или компании?

8. Предотвратить потенциальный негатив, если вы предполагаете его возникновение по тем или иным причинам?

9. Снизить опасения и развеять сомнения потребителей перед покупкой у вас?

10. Повысить узнаваемость бренда/товара/услуги?

Ошибка #8 «Расточительная»

Расходовать сразу весь бюджет, который вы решили потратить на Social Media без тестирования каналов коммуникации и самих социальных сетей. Это как с выбором ниши для нового бизнеса - сначала нужно понять, какая ниша востребована и успешна.

Так и тут – вы должны, как маркетолог, SMM -менеджер или руководитель, протестировать выбранные каналы коммуникации, подобранные именно для тех целей, которые вы себе наметили (см.пункт выше).

Конечно, есть небольшая вероятность, что вам повезёт и совершенно случайно вы угадаете. Но с 90% вероятностью такая тактика приведёт к сливу бюджета, что, согласитесь, не показатель ума и бережливости. Своим клиентам при комплексном продвижении мы всегда предлагаем и настаиваем на тестировании. Обычно это происходит на этапе составления концепта, когда мы, исходя из целей заказчика, строим гипотезы и проверяем их. Математика выручает – делайте замеры, считайте цифры, правильно используйте статистику и будет вам счастье!

Ошибка#9 «Игра на чужом поле»

Ошибка копировать чужой успешный опыт без анализа и собственных разработок. Если у кого-то что-то «выстрелило», то совсем не факт, что то же самое сработает и у вас. Если кто-то уже заработал статус эксперта в классе «Сделай своими руками что-нибудь из наших замечательных инструментов» и у этой компании данная стратегия привела к успеху, не стоит пытаться её обойти на этом поприще.

Придумайте что-то своё и развивайте статус эксперта в другой сфере. Например, как при помощи инструментов выполнять заказы быстрее и качественнее, зарабатывая больше. Создайте блог в одной или нескольких социальных сетях и делитесь с пользователями полезной и интересной информацией. Зачем пытаться обогнать лидера на его условиях, если можно придумать свою игру со своими правилами?

Ошибка #10 «Безанализаторская»

И в тоже время нужно анализировать опыт конкурентов. Как положительный, так и неудачный. Начните с зарубежного рынка. В первую очередь с передовых стран и континентов – Америки, Японии, Центральной Европы. Там, как правило, всё происходит раньше и у вас есть шанс первыми заметить удачную идею для продвижения своего бизнеса. И это, кстати, касается не только социальных сетей. Это правило применимо как для видео, так и для сайтов, как, впрочем, и для телевидения и наружной рекламы.

Технология простая. Выделите наиболее сильных игроков вашего рынка. Посмотрите, что они делают, как делают, какие соц.сети выбирают в первую очередь и где у них наибольшая активность. Возьмите это на заметку и займитесь именно этими социальными сетями, а все остальные оставьте на потом. На первоначальном этапе не стоит сильно распыляться.

Ошибка #11 «Заключительная»

Одна из самых частых ошибок крупных и уже давно существующих компаний, это не пытаться работать с негативом. Да, это неприятно и требует больших усилий! Но это колоссальная опасность для вашего бизнеса - игнорировать негатив от пользователей. Ещё большей ошибкой является удаление подобных реплик и комментариев.

Да, 49 человек не заметят или сделают вид, что не заметили, но 50ый, увидев, что на его жалобу не только не ответили, но и удалили, поднимет такую шумиху и принесёт столько хлопот в последующем, что это дорогого будет стоить.

В нашем агентстве есть клиент, для которого мы не делаем комплексного продвижения, а оказываем отдельные услуги. Так вот, это уже давно существующая компания, которая очень хорошо известна на Российском рынке. Она оказывает услуги по телефонии и проводному интернету. Мы ведём для них одно сообщество, но в наши задачи не входит коммуникация с пользователями. И как только мы открываем возможность комментировать записи и оставлять новости, в считанные минуты появляется множество негативных отзывов.

Сейчас мы ведём переговоры с заказчиком по комплексному продвижению, одной из сторон которого будет коммуникация с пользователями и работа с негативом. Но наше агентство тут будет выступать всего лишь в роли отбивающего удары, т.к. без работы над сервисом внутри самой компании негативных отзывов не убавится. Это лишь временная мера.

Недавно мы узнали, что Почта России выделила большой бюджет на формировании положительного имиджа своей компании в сети «Интернет». Когда же мы решили найти их сообщества в социальных сетях, мы в буквальном смысле ужаснулись – везде, где можно, были выложены сотни негативных отзывов. Мы подумали и решили, что, наверное, это безнадёжно. Закрыли их странички и принялись за работу дальше. Для того чтобы сформировать положительный имидж Почты России нужно начинать не с интернета, а с внутренней структуры этого мастодонта.

Надеюсь, что эта статья не даст вам в ваших действиях с социальными сетями совершить глупые ошибки, которые кто-то уже сделал. Всем удачи.

Не наступайте на чужие грабли – вас подстерегают свои за углом

С уважением, Прасковьин Антон

Коммерческий директор Social Media Marketing « AVATAR »

+7-917-104-30-09

[email protected]

P.S.Статья написана с прекрасным видом на Мастрюковские озёра

Сегодня мы с вами поговорим про продвижение бизнеса в социальных сетях . В этой статье я расскажу о том, для чего вообще нужно продвигать бизнес в соцсетях, какие задачи этим можно решить, и остановлюсь на конкретных особенностях продвижения бизнеса в каждой из наиболее популярных социальных сетей. Итак, обо всем по порядку.

Зачем продвигать бизнес в социальных сетях?

Прежде всего, нужно понимать, что социальные сети – это огромная целевая аудитория для продвижения товаров или услуг. Там зарегистрированы сотни миллионов пользователей, которые могут стать вашими клиентами, или, как минимум, узнать о существовании вашей компании/продукции.

Продвижение товаров в социальных сетях интересно как для крупных компаний мирового, государственного, регионального уровня, так и для локальных, местного значения. Этот способ продвижения и рекламы бизнеса интересен еще и тем, что затраты на него, в сравнении с другими видами продвижения и рекламы, относительно невелики, в некоторых случаях они могут вообще отсутствовать. Одновременно, продвижение бизнеса в социальных сетях показывает довольно высокую отдачу, особенно, если проводить его грамотно.

Часто предприниматели, желающие интегрировать свой бизнес в соцсети, до конца не понимают, не имеют четкого представления о том, зачем они это делают. Например, они считают, что быть представленным в социальных сетях – это модно, это нынешний тренд, “все так делают, значит, и мне тоже нужно”. Такой подход не принесет хороших результатов, поскольку бизнесмен должен сначала четко понимать, чего именно он хочет достичь своим присутствием в соцсетях, и уже исходя из этого строить свою политику продвижения.

Существует 3 основных цели, которые может предполагать продвижение бизнеса в социальных сетях:

1. Увеличение количества продаж товара или услуги. Это основная, но не единственная цель. В данном случае оптимальным методом продвижения будут рекламные компании в соцсетях, продвигающие определенные товары и услуги. Здесь не обязательно даже заводить собственный аккаунт или сообщество – люди, кликающие по рекламе, могут переходить непосредственно на сайт компании и там совершать покупки или обращаться по контактной информации.

2. Продвижение бренда товара или услуги. Это уже другая задача, которая требует и другого подхода. С этой целью лучше всего создать тематическую страницу или сообщество и наращивать количество ее подписчиков/участников. Например, путем проведения конкурсов, стимулирующих репосты записей, приглашение друзей в сообщество и т.д.

3. Повышение лояльности клиентов к компании. Это наиболее сложная задача, требующая самой кропотливой работы. Здесь потребуются качественно оформленные аккаунты/сообщества с постоянной публикацией новостей, ответами на жалобы и вопросы подписчиков, возможностью разрешить конфликтные ситуации. То есть, для такой работы потребуется отдельный компетентный сотрудник компании (для крупных компаний – даже несколько таких сотрудников). Однако возможность прямого диалога потребителя с представителем бизнеса всегда является неоспоримым конкурентным преимуществом.

Достижение второй и третьей цели оказывает косвенное влияние и на главную задачу – увеличение объема продаж.

Многие предприниматели, только осваивающие продвижение бизнеса в социальных сетях, думают, что для этого достаточно создать аккаунт или сообщество в каждой соцсети и периодически размещать там объявления рекламного характера. На практике же такой подход вряд ли принесет вообще хоть какой-то результат, только будет отнимать определенное время.

Продвижение бизнеса в Контакте.

Вконтакте (vk.com) – социальная сеть, лидирующая в рунете по количеству аудитории. Количество ее пользователей превышает 270 млн, из них более 60 млн заходят на свои страницы ежедневно. Средний возраст пользователей – 17-35 лет. Главным минусом здесь является то, что в этой социальной сети довольно большой процент людей с низким уровнем платежеспособности (школьников, студентов, безработных).

Возможности для продвижения бизнеса в контакте достаточно широки:

– Создание публичных страниц или сообществ для продвижения товаров и услуг;

Идеальным материалом для привлечения внимания пользователей ВКонтакте будет служить интересная тематическая картинка с кратким обзором товара/услуги/сообщества.

Продвижение бизнеса в Контакте подойдет для широких направлений деятельности, в первую очередь – для недорогих товаров и услуг, ориентированных на молодежь, объектов местного бизнеса, интернет-магазинов, продвижения любого характера.

Продвижение бизнеса в Facebook.

Фейсбук (facebook.com) – крупнейшая мировая социальная сеть среди популярных в рунете. Всего здесь зарегистрировано почти 1,5 млрд пользователей, около половины из них ежедневно проявляют активность, количество русскоязычного сегмента – около 10 млн. Facebook, в отличие от ВКонтакте, посещают преимущественно люди среднего и высокого социального статуса и достатка возрастом от 25 до 45 лет, процент неплатежеспособной аудитории здесь минимален. Свои аккаунты в Фейсбуке имеют известные бизнесмены, политики. Если ВКонтакте – больше развлекательная социальная сеть, то Фейсбук – деловая и информационная: люди приходят сюда, чтобы получить информацию.

Основные направления для продвижения товаров и услуг в Facebook:

– Создание и продвижение собственных с публичных страниц;

Важным отличием Фейсбука от ВКонтакте является также то, что лайки здесь отображаются в новостной ленте всех друзей пользователя, таким образом, рекламная запись легче распространяется на более широкую аудиторию.

Продвижение бизнеса в Facebook подойдет для товаров и услуг, ориентированных на деловых, грамотных людей, продвижения всевозможных конференций, семинаров, бизнес-тренингов, сайтов информационного характера.

Продвижение бизнеса в Одноклассниках.

Одноклассники (ok.ru) – первая социальная сеть, ставшая популярной в рунете. На сегодняшний день ее популярность несколько упала, тем не менее, зарегистрированных пользователей здесь более 200 млн, и около 45 млн пользуются сервисом ежедневно. Главной особенностью здесь является то, что среди пользователей очень много людей пожилого, пенсионного возраста, средний возраст тут максимален в сравнении с другими соцсетями: 25-50 лет. Кроме того, многие русскоязычные пользователи сети – эмигранты, проживающие за рубежом.

Возможности для продвижения бизнеса в Одноклассниках:

– Создание тематических групп;

Идеальным контентом для продвижения товара или услуги в Одноклассниках будут привлекающие внимание картинка/статус/видеоролик прикольного или социально-значимого характера, ненавязчиво рекламирующие ваш бренд. Здесь, как и в Facebook, каждый лайк (класс) отображается в новостной ленте друзей, поэтому размещая яркие, прикольные, смысловые статусы, картинки или видео, которые будут вызывать желание нажать “класс”, можно хорошо продвинуть свой бренд.

Продвижение бизнеса в Одноклассниках рассчитано на самых простых, обычных людей, преимущественно – старшего поколения, также подойдет для товаров и услуг, рассчитанных на наиболее широкую аудиторию, сайтов СМИ.

Продвижение бизнеса в Twitter.

Возможностей для продвижения бизнеса здесь существенно меньше. Однако тут можно создать хэштег собственного бренда (например #фингений) и продвигать его через покупку рекламы в раскрученных аккаунтах с большим количеством подписчиков.

Для продвижения в Твиттере нужно использовать короткое сообщение, желательно – с хэштегами (собственными или популярными), содержащее ссылку на свой сайт.

Продвижение бизнеса в Instagram.

Инстаграм можно использовать для продвижения своего бренда путем размещения тематических фото и видео в собственном аккаунте и покупки такого размещения в наиболее посещаемых тематических аккаунтах.

Для продвижения в инстаграме необходимы качественные, яркие, прикольные, привлекающие внимание фото и видео материалы. При размещении желательно использовать хэштеги (как собственные, так и и популярные).

Продвижение бизнеса в Instagram идеально подойдет для раскрутки молодежных товарных брендов.

Вы получили некоторое представление о том, что включает в себя продвижение бизнеса в социальных сетях, какие направления и варианты для этого можно использовать. Конечно же, это лишь общая информация, в дальнейших публикациях я со временем рассмотрю некоторые важные аспекты более подробно.

В заключение, хочу обратить внимание, что не всегда нужно стараться охватить сразу все соцсети – лучше выбрать наиболее подходящие для вашей ситуации 2-3 или даже одну и сосредоточить все силы на ней. Кроме того, очень внимательно нужно подойти к выбору своей целевой аудитории (таргетингу), от чего очень сильно будет зависеть успех рекламной компании.

До новых встреч на – сайте, который научит вас эффективным способам заработка, инвестирования, ведения личных финансов и семейного бюджета и построению грамотного сотрудничества с банками.

Вот, наверное, у вас тоже скопилось немало заявок в друзья на фейсбуке от «Свадебный фотограф Наталья», «Мануальный терапевт Иванов» и «Евгений Профнастил». Или (что ещё хуже) «Ресторан Бутерброд» или «Клиника Старая Карга». Скажите, принимаете вы их? Вот и я нет. Я понимаю, что люди пришли в соцсеть продавать свои услуги. Но в большинстве случаев создается ощущение, что люди слышали звон, да не знают где он. Канал для продвижения они выбрали возможно даже правильный, а вот работать с ним не научились.

В очередной раз получив заявку в друзья от «Виктор Ремонт», я решила написать небольшой гид для тех, кто самостоятельно решил продвигать свои профессиональные услуги в социальных сетях.

Совет номер 0: первое впечатление нельзя произвести дважды

Поэтому прежде чем набиваться в друзья всем подряд, оформите страницу должным образом, ведите её какое-то время, сделайте её интересной. Откажитесь от постоянных перепостов с вашего сайта или с сайта вашей компании. Если ваша страница пустая, была заведена только вчера или наполнена одними только перепостами с каких-нибудь сайтов или страниц, на неё никто не будет подписываться, ибо есть вероятность, что вы робот. Или человек, но вас при любом раскладе читать не интересно. А, соответственно, и держать в друзьях незачем.

Если хотите продвигать свои профессиональные услуги самостоятельно, создавайте свой контент и ведите себя соответственно, уделяйте внимание своей странице. Без труда, вы сами знаете - ничего не получится.

1. Используйте своё настоящее имя и фамилию

Никто не захочет держать в друзьях непонятного «Андрей элитная недвижимость». Если вы действительно так приросли корнями к этой работе и уверены, что до конца своих дней будете риэлтором, то используйте своё настоящее имя. Люди с большей вероятностью добавят в друзья неизвестного Андрея Иванова, который с увлечением пишет про недвижимость в их городе, чем безликого «Андрея элитная недвижимость» с фотографией домика вместо аватарки и постоянно делающего репосты с разных риэлторских сайтов.

2. Рассказывайте истории

Заглянуть за завесу тайны профессиональных хитростей интересно всем. Иначе формат «Как это устроено» на The Village не был бы так популярен. Если совсем не знаете с чего начать, почитайте эти колонки анонимных экспертов — получите представление, о чем же интересно людям читать.

Но самый главный тренажер - вспомните, о чем вы говорите со своими друзьями не-профессионалами в вашей отрасли, над чем вы можете вместе посмеяться. Например, если вы врач-стоматолог, расскажите о забавном поведении клиентов (ну они же правда очень смешно себя ведут иногда!). Конечно, всё должно быть максимально анонимно и по-доброму, а в идеале даже с какой-то моралью - типа, не ходите дети в Африку гулять.

3. Делитесь опытом

Наверняка, вы так давно уже находитесь в этой профессии, что у вас есть целый список очевидных советов и рекомендаций, которые никто никогда не делает. Например, если вы финансовый консультант, то знаете, что нужно иметь в неприкосновенном запасе сумму в размере 3-6 месячных расходов. Но, мягко говоря, не все это знают.

Расскажите, смоделируйте ситуацию, опять же, на примере своих клиентов и реальных случаев, проиллюстрируйте к чему это приводит. Иногда люди не понимают, что у них реальная проблема с чем-то , пока не увидят реальные последствия. Вы, опираясь на свой многолетний опыт, можете об этих последствиях рассказать, дать советы. К тому же, это ещё один способ доказать вашим подписчикам, что вы эксперт и стоите того, чтобы потратить на вас деньги.

4. Не скупитесь на хорошие фотографии

Посмотрев на вашу аватарку (и страницу вообще), незнакомый человек должен понять, что вы - профессионал. Такое впечатление поможет вам создать хороший фотограф-портретист. Профессиональная фотография стоит не так уж дорого, а эффект даёт постоянный.

Снимите сразу фотосет из 8-10 непохожих друг на друга фотографий, чтобы можно было менять их время от времени и использовать в других ресурсах — например, в СМИ.

Кстати, если вдруг у вас окажется в руках ваша фотография с какой-нибудь профессиональной тусовки, размещайте её в новостях с припиской о том, что «Вот, мол, рассказал, о новых тенденциях в N на форуме M». Продемонстрируйте подписчикам, что вы - часть профессионального сообщества.

5. Пишите просто

Не надо заумных формулировок. Помните, что читатели ваши — в большинстве своём люди, не разбирающиеся в вашей теме. Поэтому пишите свои записи в соцсети тем же языком, на котором вы общаетесь с клиентом, когда он задаёт глупые вопросы.

6. Сделайте возможность подписки на вашу страницу

Вконтакте и Фейсбуке есть возможность подписки на страницу для не-друзей. То есть человеку может быть неловко постучаться к вам в друзья, но ему интересно то, что вы пишите. В этом случае и нужна подписка.

7. Общайтесь с подписчиками в комментариях

Если вы написали интересный пост, а подписчики забросали вас вопросами, выделите время и отвечайте на их вопросы, давайте советы, проясняйте непонятные моменты.

Люди должны видеть, что вы реальный человек, а не бот.

Есть, конечно, тут ряд морально-этических ограничений — что, например, ставить диагноз по соцсети нельзя. Но вы, я надеюсь, о таких тонких моментах своей профессии знаете.

Однако сразу продавать свои услуги в комментариях тоже не надо. Если вы можете дать бесплатный совет, с помощью которого подписчик может самостоятельно решить свою проблему, дайте ему этот совет - это лишь укрепит уровень потенциальной лояльности.

8. Имейте своё мнение

У всех в отрасли периодически возникает мода на что-нибудь : на чёрную мебель и кирпичные стены, на стразы в зубах, на китайские унитазы - мало ли. Вы, наверняка, тоже об этом знаете, и у вас есть к этому какое-то личное и профессиональное отношение. Можете аргументированно изложить своё мнение (особенно это будет пользоваться популярностью, если вы этот модный тренд ругаете).

Например, вы стоматолог и думаете, что стразы хороши только на идеально белых зубах, а в остальных случаях только подчёркивают желтушный оттенок эмали. Или что это небезопасно для зубов и не совсем гигиенично (например). Ваше мнение может основываться на вашей практике, на примере недавнего пациента или на чём-то другом. Но аргументированное мнение профессионала всегда интересно почитать.

9. Не пишите о том, в чем не разбираетесь

Те темы, которые с радостью могут смаковать сетевые тролли, для вас - табу. Вы слишком заняты для того, чтобы обсуждать стоимость часов Пескова и политические последствия вторжения в какую-нибудь малоизвестную страну (если вы не часовой мастер и политтехнолог, соответственно).

10. Будьте собой

Вы можете писать не только про работу - человеком тоже важно оставаться.

Можно постить фотографии букетов, присланных довольными пациентами или коллегами, делиться шутками и профессиональным юмором, рассказывать чуть-чуть про свою жизнь, время учебы и становления себя как профессионала. Тогда вашим подписчикам будет казаться, что они вас знают уже тысячу лет, и им легче будет доверить вам выполнение услуги.

11. Не спамьте

Если у вас появилась какая-то супер-услуга и вы хотите об этом рассказать, напишите о ней своими словами. Что-то вроде «Ура 🙂 Наконец-то уже можно об этом рассказать. Мы с коллегами из клиники Х, наконец, запустили услугу N. Это что-то вроде... и решает проблему с... У нас в городе её пока никто не делает, хотя в США это уже практикует чуть ли не каждый первый. В общем, если интересно, с радостью всё расскажу и покажу» . Согласитесь, это намного приятнее читать, чем «Клиника Х рада предложить вам полный комплекс услуг по N. Качественная работа, профессиональный подход к своему делу — вот что объединяет профессионалов клиники Х!» .

12. Вы не компания

Во-первых, всех очень бесят аккаунты компаний, которые добавляются в друзья. Всем понятно, что они будут спамить. Для компании должна быть создана отдельная страница, и, если вы так хотите, поставьте в профиле ссылку на то, что вы работаете в этой компании. Ссылка будет активной, и работая над своей личной страницей, вы таким образом будете привлекать внимание и к бренду работодателя. В остальных случаях вас только украсит то, что вы увлеченный своим делом профессионал, а не обезличенный профиль компании.

13. Если возможно, сделайте портфолио

Конечно, это работает на те профессии, где можно показать результат. Дизайнеры могут показать фото интерьеров, которые они проектировали. Строители - фото построенных домов. Если вы украшаете помещения шариками, это тоже можно показать.

Фотографии должны быть красивые и качественные! Помните - в вашей странице о профессионализме и серьезном к подходе к делу должно говорить всё.

И главное — добавьте пару слов от себя, напишите что вы чувствовали и с какими сложностями столкнулись, работая над проектом, что хотел клиент, где были ваши личные предложения. Это всегда помогает выстроить личные отношения с пока ещё не слишком заинтересованными подписчиками.

Но, всё-таки, если у вас есть такая возможность, лучше наймите профессионала, который что-то соображает в ведении социальных сетей, в технических и репутационных моментах личных страниц. Если ваш бюджет сильно ограничен, то наймите такого человека хотя бы в самом начале - для оформления страницы. Стоит это не так уж дорого, а результат приносит пусть не мгновенный, но гарантированный.

Я хочу, чтобы вы мне пообещали, что такие бездарные страницы, как у условного «Виктора Ремонт» вы создавать больше не будете НИКОГДА, окей? Они не решают вопросы потенциальных клиентов, не увлекают, но самое главное - самому Виктору они не приносят никакого финансового или репутационного результата.