Как заказать товар по интернету? Отзывы об интернет магазинах: правда или обман. Как заказать товар на алиэкспресс

По телефону

В пунктах интернет-магазина

Добавьте выбранные товары или услуги в корзину

Справа от изображения товара нажмите «В корзину».

Для заказа услуги нажмите
«Заказать услугу».

После этого можно перейти к выбору аксессуаров, других товаров/услуг
или приступить к оформлению заказа, нажав «Перейти в корзину».

Выберите способ доставки

В корзине укажите удобный для
Вас способ доставки и нажмите
«Оформить заказ».

Выберите способ доставки

Вы покупали ранее и зарегистрированы
Просто введите логин/адрес электронной почты, пароль и нажмите «Войти».

Вы новый покупатель и
не зарегистрированы
Зарегистрируйтесь на сайте для более удобных покупок в интернет-магазине.

Введите
необходимые
данные и
подтвердите заказ

Выберите город и нужный Вам
адрес, где желаете забрать заказ
и нажмите «Заберу отсюда».

Выберите один из двух способов
оплаты и нажмите
«Продолжить».

Подтвердите данные, указав имя,
фамилию, телефон, адрес эл.
почты и нажмите
«Подтвердить заказ».

Укажите даты, интервал времени
доставки,контактное лицо, номер
телефона, адрес доставки и
нажмите «Продолжить».

Выберите один из трех способов
оплаты и нажмите «Продолжить».

На следующем шаге проверьте
все введенные данные и нажмите
«Подтвердить заказ».

Пояснения к статусам заказов в личном кабинете

В интернет-магазине Эльдорадо заказы проходят несколько этапов, каждому из которых присвоен отдельный статус. Проверить, на каком именно этапе находится Ваш заказ, можно в Личном кабинете на сайте. Важная информация будет приходить Вам на телефон и электронную почту, которые Вы указали при оформлении заказа.

• «Заказ принят» – мы получили Ваш заказ и начали работу над ним.

  Вы получаете sms/e-mail с информацией о Вашем заказе.

• «Заказ передан на исполнение» – мы приступили к выполнению Вашего заказа.

  На этом этапе мы резервируем товар, проверяем качество товара и упаковки, готовим его к отправке по адресу или выдаче (самовывозу), если товар уже в магазине. Вы получаете sms/e-mail с информацией о заказе и ожидаемой датой доставки или готовности заказа к выдаче (самовывозу).

• «Заказ доставляется» – машина с Вашим заказом выехала по указанному в заказе адресу.

  На этом этапе мы занимаемся перевозкой товара до места получения (магазин, пункт интернет-магазина, или адрес, указанный в Вашем заказе).

• «Заказ подготовлен к выдаче» – можно приходить и забирать заказ из магазина или пункта интернет-магазина.

  Все детали, необходимые для получения заказа, указываются в sms/e-mail.

• «Заказ выдан» – Спасибо за покупку! Ждем Вас снова!
• «Изменение заказа, требуется подтверждение» – возникла необходимость изменить условия заказа и согласовать их с Вами.

  В таких ситуациях мы всегда звоним Вам, чтобы согласовать изменения и предложить варианты решения.

• «Заказ не выдан клиенту, требуется уточнение» – в день доставки товар не был передан Вам и вернулся на склад, ожидайте звонка нашего оператора.

  Этот статус применим только для заказов с доставкой. Заказ может быть не выдан по ряду причин, например, не застали Вас дома и не смогли с Вами связаться. В таких случаях мы обязательно позвоним Вам для согласования нового времени доставки или изменения заказа.

• «Заказ отменен клиентом» – мы получили запрос от Вас и отменили заказ.

  Вы получите sms/email с уведомлением об отмене заказа. Если Вы не отменяли заказ, свяжитесь с нами.

• «Заказ отменен. Истек срок хранения товара» – Ваш заказ хранился в магазине до указанной даты и его никто не забрал.

  Этот статус применим только для заказов на самовывоз. Мы храним заказ до 5 дней со дня уведомления о готовности к выдаче, после чего заказ отменяется. Вы получаете sms/e-mail об истечении срока хранения и отмене заказа.

• «Заказ отменен по техническим причинам» – случилась серьезная техническая проблема.

  Такое бывает очень редко и в таких ситуациях не всегда можно понять, когда проблема будет решена. Мы честно говорим Вам об этом, чтобы Вы смогли принять решение: сделать заказ позже или заказать в другом магазине.

Изменение или отмена заказа

После оформления заказа Вы можете связаться с нами (только не в день доставки) по телефону контактного центра и, назвав номер заказа:

• изменить время и адрес доставки;
• изменить состав заказа;
• аннулировать Ваш заказ.

Важная информация

В случае, если заказ содержит:

• более 4 единиц товара с одинаковым артикулом на сумму от 5 000 рублей и данный товар не относится к аксессуарам (товары, которые относятся к аксессуарам, всегда находятся в соответствующем разделе каждой товарной группы на сайте),
• более 10 единиц товара с разными артикулами и при этом общая стоимость заказа превышает 150 000 рублей;

Компания оставляет за собой право отказать клиенту в совершении покупки. Для оформления заказа с данными условиями обращайтесь в отдел корпоративных продаж

Позвоните по бесплатному телефону, и мы сами оформим Ваш заказ:

• Сообщите оператору, какие товары/услуги Вас интересуют.
• Назовите ФИО, Ваш контактный телефон и желаемый способ доставки:

  при самовывозе сообщите оператору желаемую точку самовывоза,

  при курьерской доставке – адрес, по которому необходимо осуществить доставку.

• Дождитесь, пока оператор оформит заказ, он сообщит Вам номер заказа и как получить товар.

Как заказать

1. Вы приходите в любой удобный для Вас пункт интернет-магазина.

2. На сайте выбираете необходимый товар/услугу и оформляете заказ. Если Вам нужна помощь, наши сотрудники проконсультируют Вас, помогут выбрать товар и сделать заказ.

3. После оформления заказа Вам распечатают лист со всеми необходимыми данными, а также Вы получите sms-уведомление с номером и суммой заказа.

4. После доставки товара в пункт интернет-магазина Вам придет sms-уведомление о готовности заказа к выдаче.

Как получить

1. Вы приходите забирать заказ в указанную Вами точку самовывоза.

2. Сообщаете номер заказа.

3. Получаете товар, проверяете его внешний вид и комплектацию.

4. Оплачиваете и получаете кассовый чек.

В прошлой публикации я говорил о том, чем выгодно совершать , а теперь, логически продолжая эту тему, расскажу, как купить товар в интернет-магазине . Конечно же, многие уже не раз совершали такие покупки и сами могут об этом рассказать, но все же я постараюсь разбить весь процесс на этапы и указать на наиболее существенные моменты, на которые стоит обратить внимание на каждом этапе.

Наша главная цель будет – сделать покупку товара в интернет-магазине:

1. Максимально безопасной;

2. Максимально выгодной для семейного бюджета.

Итак, как купить товар в интернет-магазине. Рассмотрим основные этапы совершения покупки в интернете.

1. Определиться с товаром. Чтобы купить товар в интернет-магазине, прежде всего, необходимо точно определиться, что именно вы собираетесь покупать. Это можно сделать двумя способами:

– Уже знать конкретное наименование и модель товара (например, приглядев его в стационарном магазине, по совету знакомых и т.д.);

– Знать примерно, что вы хотите купить, и выбирать из предложенных вариантов.

Во втором случае удобно пользоваться сервисами сравнения характеристик товаров, которые есть на сайтах почти всех крупных интернет-магазинов. Не забывайте также изучать отзывы о товарах, которые оставили другие покупатели, не стесняйтесь задавать вопросы в этих отзывах, если вас интересует что-то конкретное.

2. Определиться с ценой. Как купить товар в интернет-магазине максимально выгодно? Все очень просто: нужно найти на него минимальную цену. Для этого удобно использовать интернет-сервисы сравнения цен.

Чтобы найти такой сервис – просто наберите в поисковике “Х сравнить цены”, где X – наименование и модель нужного вам товара. Вы попадете на ведущие сервисы сравнения цен в своей стране. Откройте один из них и сравните цены в разных интернет-магазинах на нужный вам товар, для того чтобы найти наименьшую.

Но это еще не все… Потому как, для того чтобы обеспечить максимальную , нужно обращать внимание не только на стоимость товара, но и на стоимость доставки. Ведь по большому счету общая стоимость покупки в интернете зависит от этих двух параметров в совокупности. Например, может быть так, что в одном интернет-магазине товар стоит, условно говоря, 1000 ден. ед., но доставка – 100 ден. ед., а в другом – товар стоит 1050 ден. ед., но доставка осуществляется бесплатно. Таким образом, второй вариант для семейного бюджета оптимальнее.

Также всегда лучше уточнять цену на интересующий ваш товар в непосредственном общении с интернет-магазином (по телефону или через онлайн-чат), потому как бывают ситуации, когда на сайте числится одна цена, а по факту – другая, либо же товара нет в наличии, а на сайте указано, что есть.

3. Определиться со способом оплаты. Думая о том, как купить товар в интернет-магазине, особое внимание следует уделять выбору способа оплаты и доставки (выбор способа доставки особенно актуален при совершении покупки в интернет-магазине за границей).

Я бы категорически не рекомендовал оплачивать покупки в интернет-магазинах частными переводами, пополнением личных банковских карт, переводами на электронные кошельки и другими способами, которые юридически никак не могут подтвердить факт оплаты за товар. Если вы все-таки готовы рисковать, то хотя бы сохраняйте все чеки, подтверждающие совершение платежа, скрины экрана, электронные письма, в которых вам передавали эти реквизиты. В случае, если столкнетесь с мошенниками – будет, чем аргументировать свои заявления в правоохранительные органы.

Идеальный способ оплаты при покупке товара в интернет-магазине своей страны – оплата по факту получения. Товар будет уже у вас на руках, вы его проверите, убедитесь, что это то, что вы заказали, и после этого всего произведете оплату.

Если же вы совершаете покупку в зарубежном интернет-магазине – такой вариант уже не получится: оплачивать товар придется сразу. В этом случае необходимо выбрать наиболее выгодный в финансовом плане способ расчета – тот, где вы потеряете меньше всего комиссий за совершение платежа. Например, если вам часто приходится совершать покупки в интернете за доллары – вам, скорее всего, будет выгодно завести для этих целей пластиковую карту в долларах (при оплате картой в национальной валюте может взиматься дополнительная комиссия за конвертацию, да и сама конвертация может проходить по невыгодному курсу).

4. Сделать заказ и уточнить все детали. Теперь для того, чтобы купить товар в интернет-магазине осталось совсем немного. Оформляете заказ через специальную форму на сайте, в комментариях вписываете все вопросы, которые вас интересуют, отправляете заказ и ждете звонка менеджера. В момент переговоров обязательно точно и однозначно уточняйте все интересующие вас детали и, если вас все устраивает – подтверждайте заказ.

5. Получить товар и проверить его соответствие заказу. Ну и финальный этап покупки товара в интернет-магазине – непосредственное получение его в почтовой службе или у курьера. Обязательно убедитесь в отсутствии дефектов и работоспособности товара, проверьте его комплектацию и наличие гарантийного талона (при необходимости). После этого оплачивайте товар и наслаждайтесь покупкой.

Теперь вы знаете, как купить товар в интернет-магазине, и на какие моменты следует обращать внимание на разных этапах покупки. Не советую пренебрегать всеми способами защитить свои права покупателя и не попасться на удочку мошенников, коих сейчас хватает.

В дальнейших публикациях на я планирую рассказать о том, как и куда можно пожаловаться на интернет-магазин, если он вас каким-то образом обманул и не выполнил свои обязательства. Оставайтесь с нами и повышайте свою финансовую грамотность. До новых встреч!

Регистрация в М.Видео — это простая процедура. Читайте статью с подробными инструкциями.

М.Видео — это торговая сеть по продаже техники и электроники, которая известна почти каждому жителю России. Здесь предлагается техника высокого качества по приемлемым ценам.

• В М.Видео всегда действуют акции и скидки, разные бонусные программы.
• Чтобы воспользоваться всеми преимуществами в магазинах МВидео, сначала нужно зарегистрироваться на сайте интернет-магазина, в личном кабинете.
• Благодаря регистрации, вы сможете привязать Бонусную карту, и получить скидки, подарочные баллы в режиме онлайн.

Как зарегистрироваться в Личном кабинете на сайте М.Видео?

Пройти регистрацию на интернет-сайте в настоящее время может почти каждый пользователь. Но при регистрации в интернет-магазине есть свои нюансы. Как зарегистрироваться в Личном кабинете на сайте М.Видео? Выполните такие этапы:

1. Зайдите на Главную страницу сайта М.Видео . Слева, вверху страницы есть активная кнопка «Регистрация». Нажмите ее.

Как зарегистрироваться в Личном кабинете на сайте М.Видео?

2. В открывшейся форме введите свое имя и электронный адрес вашего почтового ящика. Поставьте галочку, если хотите зарегистрировать или добавить бонусную карту. Придумайте пароль, повторите его и поставьте галочку, что ознакомлены с условиями политики сети.

Как зарегистрироваться в Личном кабинете в М.Видео?

3. Нажмите «Зарегистрироваться».

4. На следующей странице откроется окно с просьбой подтверждения регистрации .

5. Откройте почтовый ящик, который вы ввели при заполнении формы, найдите письмо от М.Видео, и подтвердите регистрацию, нажатием на предложенную клавишу. Теперь вам доступен вход в Личный кабинет.

Если вы хотите привязать бонусную карту, которую приобрели в магазине сети, выполните такие шаги:

1. В вашем личном кабинете нажмите кнопку «Регистрация или добавление Бонусной карты».
2. Введите данные карты: тип, номер, ZIP.
3. Нажмите кнопку «Добавить».

Теперь у вас есть Личный кабинет в интернет-магазине М.Видео и привязанная бонусная карта. Заходите в Личный кабинет и прослеживайте накопление бонусов, историю покупок, статусы заказанных товаров и другую статистику и информацию.

Указание региона на сайте необходимо для того, чтобы можно было отслеживать предложения от своего Любимого магазина и другую информацию, которая актуальна для магазина конкретного города. Как выбрать свой регион на сайте М.Видео? Сделать это просто, выполните такие шаги:

• На главной странице сайте вверху есть выпадающее окно с предложением выбрать регион.
• Нажмите на стрелку и выберите город из списка или введите свой город в окне ниже.
• Нажмите «Выбрать». Теперь в Личном кабинете будет стоять ваш город.

Как выбрать свой регион на сайте М.Видео?

Как выбрать свой регион в М.Видео?

При выборе любого товара удобно, когда можно посмотреть каталог в интернете, чтобы перед походом в магазин уже знать, что хочется купить. Как посмотреть каталоги М.Видео онлайн? Сделать это просто:

Как посмотреть каталоги М.Видео онлайн?

• На главной странице сайта, прокрутите ползунок вниз страницы.
• Вы увидите несколько столбиков с активными ссылками. Нажмите на «Каталог товаров».
• Сайт перенаправит вас на страницу с каталогом. Выбирайте наименование необходимого товара, и просматривайте предложения интернет-магазина.

Как посмотреть каталоги в интернет-магазине М.Видео онлайн?

Любого покупателя интересуют скидки, акции и бонусы. Ведь благодаря разным выгодным программам можно сэкономить до 50% от стоимости товара. В М.Видео всегда действует много разных акций, которые можно проследить на сайте интернет-магазина. Как посмотреть акции на сайте М.Видео?

Если вы откроете каталог товаров, то первым, что бросится вам в глаза — это информация об акциях. Выбирайте то, что нравится и покупайте с удовольствием.

Как посмотреть акции на сайте М.Видео?

Также можно найти раздел с акционными предложениями на главной странице сайта внизу.

Как посмотреть акции и скидки на сайте М.Видео?

Как найти акции на сайте М.Видео?

Когда выбор товара сделан, можно начинать оформление заказа. Как это правильно сделать в интернет магазине М.Видео? Соблюдайте такие этапы:

1. Откройте страницу с товаром и нажмите «Добавить в корзину».

Как оформить заказ в интернет-магазине М.Видео?

2. Нажмите «Оформить заказ». Вы можете заказать товар в 2 клика без регистрации. Сначала делаете заказ, а потом проходите процедуру регистрации — удобно и комфортно.

Как оформить онлайн-заказ в интернет-магазине М.Видео?

3. Затем сайт перенаправит вас на страницу подтверждения заказа без регистрации. Нажмите «Войти» или «Заказать без регистрации».

Как правильно оформить заказ в интернет-магазине М.Видео?

4. На следующей странице выберите способ получения: забрать в магазине или доставка курьером.

5. Введите личные данные.

6. Выберите способ оплаты.

Теперь вам остается оплатить заказ и ожидать его доставки.

Как оплатить заказ в М. Видео?

М.Видео предлагает своим покупателям несколько способов оплаты: оплата при получении и онлайн-оплата пластиковой картой. Также вы можете воспользоваться своими бонусными картами.

• На странице оплаты выберите удобный способ и нажмите «Оплатить».
• Введите данные своей карты, если вы выбрали онлайн-оплату пластиковой картой.
• В течение нескольких секунд деньги с карты будут сняты.

После оплаты ожидайте доставку товара к двери вашего дома.

Доставка товара в М.Видео: условия

Самое интересное при заказе товара через интернет-магазин — это ожидание доставки. В М.Видео существуют такие условия доставки товара:

• Курьерская доставка — стандартная с 10-00 до 16-00 (стоимость от 290 до 390 рублей). Вы можете выбрать доставку в определенное время с 10-00 до 22-00 или вечером после 16-00. Заказы, сделанные после 17-00, принимаются на следующий день.
• Забрать в магазине — специалисты сети привезут товар со склада в любой удобный для вас магазин М.Видео. Такая доставка будет бесплатной.
• Доставка из магазина — стоимость от 390 до 890 рублей.

Товар будет доставлен в согласованный с покупателем день и время, по указанному адресу, и занесен на заранее подготовленное место. Если покупатель отсутствует в указанное время доставки, курьер будет ждать его в течение 30 минут, а после этого он оставит извещение о доставке. В этом случае придется оплатить повторную доставку.

Как купить в интернет-магазине М.Видео в кредит?

В настоящее время мало кто из покупателей бытовой техники может позволить себе оплату приобретенного товара сразу. Люди стараются покупать дорогостоящую технику в кредит. М.Видео также предлагает своим покупателям оформить покупки в долг. Как купить в интернет-магазине М.Видео в кредит?

• Зайдите на главную страницу сайта. Добавьте выбранный товар в корзину.
• При выборе способа оплаты, нажимайте «Кредит онлайн».
• Внесите свои личные данные в форму анкеты.
• Дождитесь решения по заявке.

Если решение будет положительным, вы можете ожидать доставку товара курьером. Он привезет документы (договор и другие) из банка для подписания.

Как получить скидки в интернет магазине М.Видео на первый заказ?

М.Видео заботится не только о постоянных покупателях, но и о новичках. Чтобы вам было удобно, комфортно и приятно делать покупки в интернет-магазине, торговая сеть дарит скидки на первый заказ. Как получить скидки в интернет магазине М.Видео на первый заказ? Несколько условий:

• Вам необходимо сначала зарегистрироваться на сайте и ввести свои личные данные.
• Теперь можно начинать оформление заказа. Добавьте товар в корзину, и откройте ее.
• Рядом со стоимостью выбранного товара будут отражены все скидки, действующие специально для вас. Цена техники уже будет уменьшена на размер скидки. Вам нужно только нажать «Оформить», оплатить и ждать доставки.

В М.Видео много выгодных предложений для покупателей. Поэтому избавляйтесь от старой бытовой техники и приобретайте новую и современную.

Контактный телефон в М.Видео

Контактный телефон в М.Видео

Если у вас возникли какие-либо вопросы по поводу ассортимента, оплаты или доставки, вы можете позвонить сотрудникам сети по бесплатной линии. Контактный телефон в М.Видео:

• 8-495-777-777-5 — Москва
• 8-800-200-777-5 — остальные регионы России
• Электронный адрес: [email protected]

Интернет-магазин М.Видео предлагает своим покупателям воспользоваться сезонными акциями и получать только выгоду от покупки современной и функциональной техники.

Видео: Как Зарегистрироваться на М видео

Есть несколько способов это сделать:

• По телефону или электронной почте
• Через сайт, оформление заказа
• "Онлайн консультанта" чата
• Формы обратной связи

Итак, немного подробнее расскажем об этом всем.

1. Телефон и электронная почта.

Самый простой это позвонить по телефону и сделать заказ через оператора.

2. Через сайт и оформление заказа.

Первое с чего начинаем работу, это в каталоге с левой стороны выбираем нужный раздел, где может располагаться интересующий нас товар. (Этап 1)

На открывшейся странице в списке находим интересующую нас модель и кликаем на кнопку «в корзину» (Этап 2.)

Если на этом этапе все нормально, или мы под редактировали как нам необходимо, переходим непосредственно к оформлению заказа. Для этого щелкаем кнопку «оформить»

Открывается страница с оформлением заказа. Здесь необходимо заполнить все обязательные поля, если поле заполнено, верно, мы видим, зеленый кружок (пункт 1), если не правильно или забыли, то отобразится красный кружок (пункт 2).

После все процедур, проверяем, верно, ли заполнены все данные, то нажимаем в самом низу формы кнопку «Оформить заказ». (пункт 4)

(Для увеличения, щелкните на изображение. Откроется в новом окне)

На этом покупка оформлена, все оказалось не так сложно. В ближайшее время вам перезвонят и обговорят с вами ваш заказ.

3. «Онлайн консультант» - чат

На нашем сайте есть «онлайн консультант», который может принять ваш заказ. Все, что для этого необходимо, обратиться к нему и в переписки с ним, сообщить необходимые данные для заказа.

(Для увеличения, щелкните на изображение. Откроется в новом окне)

После чего написать свое сообщение

(Для увеличения, щелкните на изображение. Откроется в новом окне)

4. Форма обратной связи

На сайте предусмотрена форма обратной связи, которая помогает вам, если у вас нет возможности написать свой вопрос, или оставить запрос на оформление заказа, через электронный адрес.

Данная форма работает на прямую через сайт и доставляет все данные к нашим менеджерам.

Что необходимо сделать для оформления заказа.

Необходимо перейти на страницу « », заполнить все поля имя, эл.адрес и поле сообщение. В поле сообщение мы пишем, что вам необходимо, и как с вами связаться дополнительно, и любую другую информацию которую вы считаете необходимо сообщить менеджеру.

Прежде чем сделать заказ, пожалуйста, убедитесь в том, что Вы действительно хотите приобрести товар. Если Вы сомневаетесь, лучше не делайте заказ. Помните, что над Вашим заказом работают люди, пожалуйста, уважайте их труд. Очень неприятно, когда посылки возвращаются. Если товар Вам нужен к определенной дате, пожалуйста, указывайте это в комментариях.

Пожалуйста, не делайте заказ сразу в нескольких магазинах. Мы не на скачках и соревноваться с другими магазинами не намерены. Такие клиенты сразу попадают в "стоп-лист" и заказы от них больше не принимаются.

Заказ можно сделать несколькими способами:
1) Через «Корзину» магазина.
Понравившийся товар Вы выбираете нажатием на кнопку добавить в корзину. Ваша корзина откроется в новом окне. Когда Вы выберете все понравившиеся товары, Вы переходите в корзину, где можно посмотреть все, что заказали. Если что-то передумали покупать, можно удалить не нужный товар. Изменяя содержимое корзины, всегда обновляйте ее, нажав на кнопку «Обновить». После чего можно перейти к оформлению заказа, нажав кнопку «Оформить заказ». Вам будет предложено выбрать способ доставки и оплаты. Заключительный этап оформления заказа - это его подтверждение. Убедившись в правильности введеных данных, нажмите кнопку "Оформить заказ". Вам будет отправлено по электронной почте автоматическое письмо с информацией о заказе. Вашему заказу будет присвоен статус "Новый". Через некоторое время с Вами свяжется менеджер магазина, либо электронным письмом, либо по телефону, который Вы укажете при оформлении заказа.

2) По электронной почте.
Также заказ можно сделать, отправив письмо по электронной почте. В нем необходимо указать весь необходимый товар, указав производителя, артикул и количество товара. Также не забывайте указывать свой номер телефона, если Вы выбираете курьерскую доставку и адрес для почтовой доставки. Необходимо указывать способ доставки и способ оплаты

3) По телефону Если у Вас возникли какие-то вопросы при оформлении заказа, либо вопросы по товару, Вы можете задать их нашему менеджеру по телефону. Менеджер может ответить Вам по наличию товара, но имейте в виду, что эта информация будет не точной. Если Вы хотите приобрести какой-то товар, сделайте заказ и после того, как он будет зарезервирован, Вам сообщат о его наличии. Очень часты случаи, когда менеджер видит в базе какой-то товар, но он может быть зарезервирован за другим покупателем. Если товара не оказывается в наличии на нашем складе, мы уточняем у поставщика когда он появится и сообщаем Вам когда будет этот товар, Вы вправе решить будете ли Вы его ждать или откажетесь от него. Эта процедура занимает 1-2 дня максимум.

ЗАКАЗЫ ОФОРМЛЯЮТСЯ ЧЕРЕЗ КОРЗИНУ МАГАЗИНА ЛИБО ПИСЬМОМ СО ВСЕМИ ДАННЫМИ. НЕ ПРАВИЛЬНО ОФОРМЛЕННЫЕ ЗАКАЗЫ НЕ ПРИНИМАЮТСЯ

Доставка заказа

ВНИМАНИЕ! Всегда проверяйте товар при получении!

1) Доставка заказов для жителей Санкт-Петербурга
Стоимость курьерской доставки до любой станции метрополитена составляет 150 руб.

Доставка курьером в Ленинградскую область не осуществляется.

2) Доставка заказов для жителей Москвы

Стоимость курьерской доставки до любой станции метрополитена составляет 200 руб.

Стоимость курьерской доставки до адреса, удаленного от станций метрополитена составляет 400 руб.

Доставка курьером в Московскую область не осуществляется.

Как только Ваш заказ будет укомплектован, курьер свяжется с вами по контактному телефону и оговорит дату и время доставки.

3) Доставка почтой России после предоплаты

После поступления оплаты за заказ на наши реквизиты мы высылаем заказ ценной бандеролью, посылкой или письмом через почту России. Все отправления страхуются на случай утери. Стоимость пересылки по России зависит от стоимости заказанных товаров, точную сумму вы узнаете при оформлении заказа. При поступлении посылки в Ваше почтовое отделение в Ваш почтовый ящик положат уведомление, по которому выдадут посылку. Обращаем Ваше внимание, что в этом случае все почтовые услуги Вы оплачиваете вместе с заказом и дополнительно никаких оплат на почте не берется.

4) Доставка почтой России наложенным платежом

Наложенный платеж - это способ торговли по почте, при котором заказчик оплачивает товар на почте только в момент получения. Эта услуга доступна только для жителей России. После комплектации заказа мы высылаем его вам по почте.

Вы оплачиваете заказ при получении.

Отправление заказов происходит почтой России первым классом, с тарифами можно ознакомится по ссылке http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/1class/1class_tariffs

За денежный перевод наложенного платежа (сумма, указанная в заказе) почтовая служба в свой бюджет удерживает комиссию по следующим тарифам, действующим на территории России:

Эту комиссию Вы дополнительно оплачиваете на почте при получении заказа. В стоимость заказа комиссия за перевод денежных средств не входит. В некоторых регионах России эти тарифы могут отличаться от вышеуказанных. Поэтому рекомендуем Вам уточнить их в местном почтовом отделении.

5) Доставка для жителей ближнего и дальнего зарубежья

Мы вправе отправить Вам только мелкий пакет стандартного размера весом до 2 кг. Заказы оформляются только по предоплате, наложенный платеж работает только по территории Российской Федерации. После поступления оплаты за заказ на наш банковский счет мы высылаем ваш заказ мелким пакетом через почту России. Все отправления страхуются на случай утери.
Стоимость пересылки рассчитывается индивидуально.

Оплата заказа

1) При курьерской доставке и самовывозе.

Если Вы выбрали курьерскую доставку, то Вы передаете оплату курьеру при получении заказа, включая стоимость доставки. Курьер передает Вам заказ. Обязательно проверяйте заказ при получении.

2) Предоплата

После проверки и комплектации заказа мы сообщаем точную сумму заказа, включая скидки, и стоимость доставки, и высылаем Вам квитанцию для оплаты. Предоплата должна быть произведена в течении 5 дней со дня предоставления Вам реквизитов. Пожалуйста, сообщайте нам, если Вы не успеваете в срок произвести оплату либо, если Вы отказываетесь от заказа.

Сделав предоплату, вы спокойно ждете поступления на ваш адрес посылки с заказанным товаром.

Отказ от заказа и денежное возмещение

Вы можете в любое время отказаться от вашего заказа. В этом случае мы просим вас незамедлительно связаться с нами! Однако, если товар был заказан у поставщика лично для Вас и при поступлении его, Вы отказываетесь от него, мы вправе не принимать заказы "под заказ".

Если Вам была послана посылка наложенным платежом и она вернулась, то при следующем заказе Вы можете использовать только предоплату, если Вы отказываетесь от предоплаты, то мы вправе отказать Вам в дальнейших заказах.

При повторном отказе от заказа мы вправе отказать Вам в последующих заказах.

Если вы оплачивали заказ по предоплате и по каким-либо причинам решили отказаться от него, мы возвращаем вам всю сумму за исключением комиссии банка/системы. Для перевода денег сообщите нам ваши банковские реквизиты и номер заказа.

Внимание! Если вы произвели предоплату и заказ вам выслан по почте, отказ от заказа нами больше не принимается.

Возврат товара осуществляется в 7 дневный срок, согласно Закону РФ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" от 07.02.1992 N 2300-1.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства.

При отказе от товара магазин возвращает покупателю стоимость товара. Расходы за наложенный платеж, почтовые услуги и комиссию за перевод денежных средств не возвращаются.

Часы работы магазина

Прием заказов через "Корзину" осуществляется круглосуточно.

Наши менеджеры работают для вас с 10.00 до 18.00

Суббота, воскресенье и праздничные дни - выходной

Курьерская служба работает для вас с 8.00 до 20.00

Воскресенье и праздничные дни - выходной.