Как сделать свою форму обратной связи. Создаем форму обратной связи на PHP
Любой сайт должен иметь форму обратной связи, поэтому рано или поздно, каждый из нас задумывается о ее разработке. Вариантов в сети достаточно много, кто-то использует популярные плагины, кто-то свои личные наработки, но большая часть ищет готовые решения. В любом случае, наша форма обратной связи для сайта будет рабочей и функциональной и обо всем этом по порядку.
HTMLИтак, начнем, как всегда, с обычной заготовки – html . Для начала нам понадобится форма с несколькими полями. Мы возьмем для наглядности и стандарта всех форм 3 поля. Т.е. это будет Имя, Email и телефон.
Каждый input у нас имеет свое уникальное имя name , оно нам понадобится в дальнейшем для отправки сообщений. Вы можете также свободно добавлять свои поля и не только input , но и select , textarea . Только не забывайте каждому из них присваивать свои имена, которые мы будем использовать при отправке на почту информации. Для удобства я добавил каждому полю атрибут required , благодаря которому браузер не позволит пользователю отправить пустые значения и уведомит о необходимости их заполнения.
CSSКогда форма готова, можно ее немного преобразить. Тут все также зависит от ваших потребностей и фантазий. Я же, для наглядности набросал немного стилей для каждого элемента, чтобы не выглядело все столь плоским. Но если вам лень или не знаете как это делается, то можете использовать мой вариант:
Form{ max-width: 400px; width: 100%; margin: 0 auto; } input{ box-sizing: border-box; display: block; border: none; box-shadow: inset 0px 0px 4px 1px rgba(0, 0, 0, 0.11); padding: 10px 20px; width: 100%; margin: 10px 0; outline: none; } input{ background: red; border: none; box-shadow: 0px 2px 0 1px #C50909; border-radius: 5px; color: white; text-transform: uppercase; font-weight: 600; width: 200px; cursor: pointer; transition: 0.3s; } input:hover{ background: black; box-shadow: 0px 2px 0 1px black; }
Клиентская частьЗдесь уже стоит разобраться более детально, точнее выбрать для себя подходящий вариант. Для отправки сообщений на почту нам понадобится использовать язык php , т.е. создавать отдельный файл, в который мы будем передавать все эти данные. Но мы данный способ здесь не будем рассматривать, так как гораздо красивее, когда у нас все происходит без перезагрузки страницы. Поэтому мы рассмотрим отправку данных через ajax .
Если вы хотите все сделать по старинке, то вам понадобится немного подправить верхний html и задать форме значение атрибута method (post или get). Все зависит от того, каким способом вы хотите передать данные из формы. А также не забудьте прописать action , который укажет путь к файлу php .
А мы пойдем более продвинутым методом и сделаем отправку данных не перезагружая страницу, и получая ответ от сервера будем выдавать пользователю сообщение об успешной операции, либо ошибке. Однако, нам также понадобятся 2 файла, допустим contact.php и custom.js .
Первым делом не забываем подключить библиотеку Jquery , с ее помощью мы в несколько раз сократим код и сможем с легкостью производить любые действия используя готовые решения.
$(".form").submit(function() { var str = $(this).serialize(); $.ajax({ type: "POST", url: "contact.php", data: str, success: function(msg) { if(msg == "ok") { alert("Письмо отправлено"); } else { alert("Ошибка! Возможно вы неправильно заполнили поля."); } } }); return false; });
Теперь разберемся в схеме действий и зачем нам нужны все эти библиотеки и файлы. Когда пользователь нажимает кнопку отправить, у нас происходит событие submit , которое мы пропишем в custom.js и на основе которого получим все данные из формы и передадим их в файл contact.php. Здесь мы еще раз проверяем, не пустые ли у нас поля (дабы избежать очередной возможности спама), производим отправку сообщения на email и уведомляем о результатах пользователя, которые передаются ответом в custom.js.
If (trim($_POST["mfbPhone"]) == "") { echo "false"; } else { $txtname = trim($_POST["mfbName"]); $txtemail = trim($_POST["mfbMail"]); $txtphone = trim($_POST["mfbPhone"]); // от кого $fromMail = "[email protected]"; // Сюда введите Ваш email $emailTo = "[email protected]"; $subject = "Обратная связь"; $subject = "=?utf-8?b?". base64_encode($subject) ."?="; $headers = "From: Пример формы\n"; $headers .= "Content-type: text/plain; charset="utf-8"\r\n"; $headers .= "MIME-Version: 1.0\r\n"; $headers .= "Date: ". date("D, d M Y h:i:s O") ."\r\n"; // тело письма $body = "Получено письмо с сайта ".$site." \n\nИмя: ".$txtname."\nТелефон: ".$txtphone."\ne-mail: ".$txtemail."\nСообщение: ".$txtmessage; mail($emailTo, $subject, $body, $headers); echo "ok"; }
Это самый элементарный пример работы контактной формы. Есть множество вариантов, как доработать файл проверки на php, создание своих классов и т.д. Но наша задача была создать простой и рабочий пример, который можно использовать на своем сайте.
demo
файлы
Готовые плагиныТак как вы находитесь на блоге WordPress, то наверняка готовы и стремитесь использовать всевозможные плагины, особенно если вы в программировании и верстке полный ламер. И я вас в этом не виню и могу даже один из них представить вашему вниманию для наглядности. Цель этого абзаца не рекомендация, а лишь пример, так как я использовал плагин Contact Form 7 в нескольких проектах.
Он очень удобен в настройках и практически всегда работает безукоризненно. Если вам понадобится создать свой уникальный дизайн, вы это сможете сделать. Достаточно лишь в конструкторе добавить необходимые поля, перевести и изменить оповещения об ошибках и успешной отправке на свой лад и все готово. Дальше копируете шорткод и вставляете в нужном месте вывода формы.
У меня проблем с плагином никогда не возникало и если вам необходимо быстрое и готовое решение, то это именно оно. Если же у вас к форме свои требования по функционалу и дизайну, то лучше использовать первый вариант, который требует знаний в этой отрасли.
Приветствую моих читателей, набрался опыта и расскажу Вам о принципах работы формы обратной связи php. Покажу на наглядных примерах, чтобы вы понимали как все устроено и как происходит взаимодействие между самой формой ввода (ее полями input) и файлом-обработчиком, написанный на языке php. К тому же бесплатно сможете скачать исходники вместе с .
Конечно здорово будет, если вы хоть немного разбираетесь в HTML / CSS т.к. Вам придется уже по аналогии перетягивать код на свою страницу. PHP язык затрагивать не будем, все необходимые правки, которые нужно будет сделать под себя я покажу.
UPDATE :По откликам читателей, я понял, что нужно что-то более красивое и функциональное, встречайте , ознакомьтесь и посмотрите. Сами выбирайте какая больше понравится)
UPDATE2 : Version 3.0 Адаптивный Лендинг + форма ajax с передачей UTM-меток , ознакомьтесь и посмотрите. Вам понравится
Вспомнил себя, когда я впервые пытался делать самостоятельно форму обратной связи на php, и честно признаться было трудоемко, т.к. не понимал что и как происходит. Терпение и упорство друзья и у вас все получится.
Форма обратной связи php — структура
Разбор самой формы обратной связи будем изучать на примере посадочной страницы (Landing Page), кстати есть отдельная статья по . Посмотреть как это работает в действии можете по кнопкам расположенным ниже, прикладываю исходники этого одностраничника и главного файла обработчика-php (этот файл и будет обрабатывать и отправлять письмо на email)
После того как скачаете исходники и распакуете архив, вы увидите следующую структуру по файлам:
- image — все изображения, которые используются для самого Landing Page, кнопки и т.д.
- js — javascript скрипты, которые обеспечивают например всплывающее модальное окно на странице и другие визуальные эффекты
- index.html — индексный файл нашего одностраничника
- index1.php — файл обработчик, в который передаются значения из формы, далее формируется письмо из полученных переменных и отправляется на указанный email адрес. Так же index1.php случит в роли промежуточной страницы уведомления об успешной отправке данных с автоматическим перенаправлением обратно на index.html (т.е. наш одностраничник)
Важно, чтобы ваш хостинг, на котором располагаются файлы сайта, поддерживал php обработку, иначе файл index1.php не выполнится и работать не будет. Чтобы уточнить этот нюанс обратитесь в кампанию, где зарегистрирован ваш хостинг или просто протестируйте — работает, значит есть поддержка. Если нет, то включите опцию поддержки языка php
Взгляните на схему работы взаимодействия всех элементов (страница, форма, обработчик)
Взглянем на работу одной из кнопок, которая вызывает модальное всплывающее окно, в котором находится форма обратной связи. Данный приведенный исходный код — это не раз, два вставил на страницу и заработает, Вам придется самим подгонять под свой дизайн и потребности.
| 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 | Заказать обратный звонок Заказажите обратный звонок |
Заказать обратный звонок Заказажите обратный звонок
Ниже полный исходный код обработчика index1.php, для того чтобы настроить отправку на свой почтовый ящик, поменяйте «[email protected]» на свой, остальное в принципе можно оставить без изменений
| 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 | С вами свяжутся |
С вами свяжутся body { background: #22BFF7 url(img/zakaz.jpg) top -70% center no-repeat; } setTimeout("location.replace("/index.html")", 3000); /*Изменить текущий адрес страницы через 3 секунды (3000 миллисекунд)*/
Проверка работоспособности формыВызываем окно и вводим данные для тестовой проверки нашей формы
Еще раз напомню, ваш хостинг должен поддерживать обработку php файлов, иначе наш обработчик просто не выполнится и никакое письмо не отправится на указанный email-адрес. Результат успешно отработанной форма обратной связи
У меня на этом все, старался донести смысл и работу скрипта наилучшим образом. Возникнут вопросы, можете смело обращаться в комментарии или ко мне в VK (смотрите контактные данные). Желаю легкой и продуктивной работы Вам.
Приветствую дорогой читатель, сегодня приготовил для Вас вкусненькую форму обратной связи html, которая работает без перезагрузки страницы по технологии Ajax + мощный триггер, который будет мотивировать ваших посетителей воспользоваться формой. Читатели моего блога очень активно обсуждали мою предыдущую статью по на Landing Page, теперь оцениваем, смотрим на доработанную новую форму. Все необходимые исходники и демо прикрепил в статье , структуру работы и подключению так же разберем.
UPD: Устранена ошибка с кодировкой имени в теме письма. Теперь все отображается верно. Благодарим читательницу (Екатерину Карачеву)
Формат самой формы так же включает файл обработчик на языке php, дополнительно для работы понадобится библиотека jquery и скрипты, но обо всем по порядку, не буду долго грузить — переходим к обзору и разбору нашей обратной связи.
Форма обратной связи html — структура работыВнешний вид нашей формы выглядит следующим образом
В чем здесь вся соль? Форма так таковая есть с правой стороны, а вот в левой части сделал специальный блок, который будет стимулировать вашего посетителя ввести свои контактные данные немедленно! Секрет прост: Видите дату и время в левом блоке? Дата будет выводиться сегодняшняя все время, со временем диапазон этих двух часов высчитывается от настоящего часа, допустим если у вас сейчас время 13:14 , то диапазоном часов будет: с 12 до 14. Посмотрите на как это работает)))
Посетитель будет видеть: ух ты скидка сегодня, да и по времени я как раз попал вовремя, тут еще и скидка! Надо брать незамедлительно! — Вот это и есть наш триггер.
Исходники формы обратной связи html скачали, демо посмотрели — наигрались думаю)) Теперь о само насущном, принцип работы:
Проверка полей в форме input происходит в файле обработчика contact.php ниже в листинге программного кода сможете посмотреть, сообщение об ошибках и успешной отправке письма появляется в самой форме, вот так это выглядит, после отправки:
Вставьте в строке 52 свою почту, таким образом все письма будут приходить на указанную почту.
| 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 |
Работоспособность формы
Чтобы приходили письма на ваш почтовый ящик, измените строку о которой я говорил выше. Советую использовать gmail.com почту, на ней задержек и косяков не наблюдается при получении сформированного письма из формы. Предупредил, т.к. много было вопросов у читателей (письма не приходят на mail.ru). Будьте внимательны на этот счет. Заполняем все поля, обратите внимание, что телефон вводится с 8 — я специально в подсказке так и написал номер с восьмерки «89251122333». При вводе знака «+» появится сообщение об ошибке. Если кому-то нужно, то легко добавить в обработчик данный «+» . Заполненная форма с тестовыми данными
Письмо на почтовом ящике Как видите письмо получили, со всеми тремя полями, которые заполняли и отправили. Заголовок письма «Заявка с сайта сайт» меняется в обработчике contact.php
Все работает отлично, будет приятно услышать вашу обратную связь (конструктивную критику) в комментариях, если появились затруднения и с чем-то не справляетесь — смело пишите мне в VK (в контактных данных найдете). Надеюсь вам понравился и дизайн и функционал данного симбиоза формы обратной связи (заказа услуг, заявки) и триггера, призывающего к действию. Всем удачи в работе и позитивного настроя, пока)) Подготовлено при поддержке, В ответ на такой вопросы первое, что приходит в голову: «Удобными и рабочими». И это в общем-то логично. Ведь в противном случае, какой смысл в наличие на сайте красивой формы обратной связи, которой не пользуются? Но обо всем по порядку. Множество форм - одна цельНачнем с того, для чего вообще нужны формы обратной связи на сайте? Владелец сайта должен иметь возможность связаться с посетителями своего сайта. Люди стремятся экономить свое время на поиске информации о нужных товарах, уточнении их качеств и характеристик, цен и в апогее - совершении заказа. Формы обратной связи - важный канал, через который происходит коммуникация между посетителем сайта и его владельцем, продавцом и покупателем. Если этот канал связи не работает или оказывается неудобным для посетителя, он может отказаться от идеи обратиться к вам, а, значит, от идеи стать вашим реальным клиентом. То, насколько регулярно и активно используются формы обратной связи на Вашем сайте, расскажет о Вашем сайте не хуже аналитики посещений. Отсюда логично вытекает вывод, который уже был озвучен выше - формы обратной связи должны быть удобными и должны работать!
Форм обратной связи может быть великое множество («Заказать обратный звонок», «Задать вопрос», «Оставить отзыв», «Заполнить форму заказа», «Обратиться к руководителю» и т. д.), и использоваться они могут для разных задач. Но цель у всех будет в сущности одна - обеспечить связь посетителя сайта и его администратора или владельца, получить контакты посетителя для дальнейшего взаимодействия с ним. Семь подсказок на заметкуВспомним несколько простых правил, которые нужно учитывать при разработке и размещении ФОС на сайте. Форма должна располагаться так, чтобы посетителю было удобно ее найти. Расположите форму на видном месте - чтобы посетителю вашего сайта не пришлось прикладывать усилия к тому, чтобы среди множества разных элементов на странице найти форму обратной связи или бесконечно скролить страницу вниз. Традиционно формы можно разместить в хедере сайта или на странице контактов. Можно при необходимости продублировать в футере ключевые формы, чтобы не заставлять посетителей, просмотревших всю страницу, пролистывать ее снова вверх:
Если есть страницы с продукцией или услугой, на которую действует специальное предложение и посетитель может получить ее через он-лайн заказ, разместите на этой странице форму быстрого звонка или оформления заказа. Кроме того, это позволит «зацепить» посетителя, который уже заинтересован в продукте или услуге. Посетитель посмотрел описание, гарантии, цены, решил, что продукт или услуга ему подходят и вот, мы ему сразу предлагаем, не уходя с этой страницы, оставить заявку на заказ этой услуги. Форма должна отображаться и работать одинаково корректно на всех устройствах и во всех браузерах. Или кратко – проверьте кроссбраузерность и кроссплатформенность форм обратной связи на вашем сайте. Форма может быть заметной и удобной для заполнения с ноутбука или стационарного компьютера, но на планшете поле для ввода данных может оказаться слишком узким и неудобным для внесения в него текста с сенсорного экрана. Будет ли тогда клиент раз за разом пытаться внести свои данные, чтобы связаться с вами? Ответ очевиден. Форма должна быть краткой и понятной. Что это значит? Форма не должна состоять из большого количества полей или этапов заполнения. Если, конечно, в этом нет жесткой необходимости. Люди стремятся к простоте, они не хотят тратить много времени на то, чтобы разобраться и заполнить десять тысяч полей. Если услуга подразумевает получение довольно подробной информации, упростите задачу клиенту (если это, конечно, возможно). Выделите несколько ключевых полей, которые нужно заполнить:
Выглядит более удобно, чем, например:
Лучше перезвонить и устно уточнить все, что вам нужно, но облегчить посетителю заполнение формы. И повысить тем самым шансы на то, что он к вам обратиться! Продолжая тему понятности, обратите внимание на то, чтобы у формы был заголовок – «Заказать обратный звонок», «Заказ вызова замерщика», «Заказ бесплатной консультации» и т.д. Этот же заголовок лучше дублировать в электронных оповещениях, которые будут приходить с формы на вашу почту. Тогда не только посетитель вашего сайта не запутается и не забудет заявку, на что именно он оформляет. Но и вы сами получите четкие данные, какая именно информация интересовала посетителя, оставившего заявку. Это поможет быстро сориентироваться при дальнейшем общении с посетителем и корректно построить диалог. Форма должна обладать приятным и практичным дизайном.
Лучше избегать сочетания темного на темном. Если, например, на темно-синем фоне вы сделаете темно-красную или темно-зеленую надпись «Ваше сообщение отправлено», его просто не будет видно. Форма должна содержать призыв к действию. Небольшой штрих, призывающий посетителя совершить или завершить действие. В нашем случае отправить сообщение с сайта! Также кнопку лучше выделить контрастным цветом. Вместе с призывом к действию, это сделает ее заметной, и привлечет внимание посетителя. Форма должна легко сворачиваться. Итак, форму легко найти, она обладает приятным дизайном, удобна для заполнения. Что еще? Не забудьте попросить разработчиков добавить «крестик» на форму, чтобы можно было ее закрыть. Или настроить автоматическое сворачивание формы после ее заполнения.
Кажется, что мелочь, а общую картину может подпортить. Настройка ответного сообщения.
Как-то вот так… Человек, отправивший сообщение, хочет быть уверен, что его сообщение будет получено вами и рассмотрено. Технически настройка автоматического оповещения много времени не отнимет, зато укрепит уверенность посетителя в том, что его сообщение не останется без ответа. Обычно это используется в тех формах, где при заполнении требуется указать свою электронную почту. Впрочем, современные сервисы позволяют настраивать автоматические оповещения и через SMS. Подводя итогТонкостей и прочих деталей очень много: можно экспериментировать с формой и дизайном, можно дорисовать ненавязчивую графику по теме и т.д. Но базовые критерии не меняются. Ко всему сказанному выше хочется добавить большое, но немаловажное пожелание – периодически проверяйте работу форм обратной связи на сайте. Технические сбои не должны быть препятствие в работе вашего бизнеса! Вы знаете, что до 80% пользователей покидают ваш сайт, не заполнив заявку потому, что форма обратной связи на вашем сайте далека от идеала? Или вы уверены в том, что ваша форма заявок идеальна и имеет максимальную конверсию? Все чаще наши новые клиенты, которые обращаются к нам в студию, при обсуждении создания и продвижения сайта, задаются вопросом о конверсии. Это абсолютно правильный вопрос, когда речь идет об интернет-маркетинге, т.к если сайт не приносит клиентов, то и смысла инвестировать в него время и деньги нет никакого. В сегодняшнем блоге мы расскажем об одно из факторов, который сильно влияет на количество клиентов с сайта компании. Этот фактор - формы обратной связи, или как их еще называют - «формы захвата». Какая она - идеальная форма обратной связи. Сразу отметим, что в зависимости от сегмента бизнеса эта форма может отличаться, т.к у каждого бизнеса свои задачи, свои форматы взаимодействия с клиентами. Именно форма «общается» с клиентом пока ваш менеджер обзванивает другие контакты и ждет новые заявки. Форма обратной связи на сайте важна. Вы ведёте покупателя к совершению покупки или заказу услуги ненавязчиво и осторожно. Используете всё, что можно, начиная с удобного интерфейса и заканчивая отличными условиями продажи. Но когда клиент добирается до формы заказа - он уходит. Вся работа насмарку. Вряд ли он когда-нибудь вернётся к вам снова. Этого можно избежать, просто изменив форму обратной связи. Для чего нужна форма обратной связиНе только для совершения заказа/покупки. С помощью формы обратной связи вы выясняете у пользователей, что им нравится/не нравится, какие есть «косяки» в работе компании и даже получаете готовые советы по её улучшению. Разговор с пользователями - это: а) повышение лояльности к вашей компании; б) возможность быстро отреагировать на запрос, снизить негатив и сохранить клиента; в) возможность улучшить продукт или сервис; г) способ увеличить продажи. Главная ошибка, которую совершают неопытные владельцы сайта - перегруженная форма обратной связи. Пользователей отпугивает большой набор полей, которые необходимо заполнить, чтобы сделать запрос в вашу компанию. Они не хотят предоставлять лишнюю информацию о себе, даже если вы обещаете им конфиденциальность. Мы собрали для вас несколько правил оформления идеальной формы. Правило №1. Максимально упрощайте формуКакую из этих форм вы заполните охотнее? Или такую
Оставляйте только самые важные поля. Посетители большинства сайтов не любят заполнять большое количество полей
Совет. Уберите всё лишнее, оставьте 2–3 поля или даже 1. Обычно это «Имя», «номер телефона или e-mail». Если у вас интернет-магазин и вы делаете форму для заказа, то полей будет немного больше: «Имя», «№ телефона или E-mail», «Вариант доставки», «Количество товара», «Адрес». Смотрите, для каких целей вы делаете форму обратной связи, и максимально упрощайте её. Правило №2. Форма должна быть заметнаФорма обратной связи или заявки с сайта должна быть заметной, иначе посетитель может просто ее не заметить и не заполнить. Вы даже можете поместить некий анимированный элемент, который позволит еще больше акцентировать внимание. Правило №3. Минимум «обязательных полей»Одно обязательное поле - телефон Часто на сайтах компаний можно наблюдать не только перегруженную лишними полями форму, но и обязательность заполнения этих полей. Формулировка «обязательное поле» присутствует на 99 % сайтов. Хотите увеличить конверсию? Уберите обязательное заполнение всех полей, кроме телефона. Если человек захочет, он сам заполнит те поля, которые считает нужными, но основное поле - номер телефона, которое позволит перезвонить клиенту и уточнить всю остальную информацию. Главное не забудьте составить правильные скрипты для менеджеров. В каких случаях конверсия с форм падает:
Если поля о доставке, адресе и ФИО присутствуют в интернет магазине, то пользователь конечно же их заполняет и на конверсию это не влияет. Но если вы хотите, чтобы он заполнил данные, чтобы отправить вам заявку, то конверсия безусловно будет падать. Правило №4. Ссылки в форме (условия обращения)Если у вас есть необходимость отправить посетителя прочитать условия обращения, обработки заявок, заказов и прочее, то делайте эти ссылки непосредственно в блоке формы. При клике на такую ссылку лучше показать всплывающее окно с информацией, которое легко закрыть и перейти к заполнению формы. Пример такой формы:
Старайтесь минимизировать количество текста и условий в форме, т.к пользователю будет лень все перечитывать и он просто закроет форму, не отправив вам свои данные. Также ошибки в данной форме - слишком большое количество обязательных полей. Правило №5. Согласие на обработку данныхДаже несмотря на то, что данные в форме могут быть заполнены не верно и не носить характер персональных данных, данный чекбокс необходимо поставить. Уже были судебные претенденты, по которым ответчики должны были заплатить штраф за невыполнение данного требования Законодательства.
Если у вас форма представляет из себя калькулятор, то выпадающий список приемлем. Но если вы заставляете человека выбирать в какой отдел вашей компании он хочет обратиться, то это снизит конверсию, т.к пользователи хотят быстро оформить форму, не думая над лишней информацией. Правило №7. Уберите каптчу с формыВвод каптчи может снижать конверсию до 40%. Это объясняется тем, что часто каптча вообще не читается, либо при вводе данных сообщает о некорректности ввода символов. Если раньше каптча была оправлена тем, что без нее могло приходить много спама, то теперь есть технологии, которые защищают форму от ввода данных спам-роботами и без ввода каптчи.
В студии artcell мы как раз используем такую технологию. Как можете заметить каптчи в наших формах нет и СПАМ мы не получаем. Правило №8. Автоуведомление о том, что форма отправленаПосле того как форма заполнена и отправлена обязательно должно появиться сообщение о том, что данные отправлены и менеджер перезвонит в ближайшее время. Если такого уведомления не будет, то пользователь не понимает отправились данные или нет, стоит ожидать звонка из компании или нет. Данное уведомление позволит избавить вас от дублирования заявок от одного и того же пользователя. Правило №9. Уведомление по smsОтправьте автоматическое уведомление на номер посетителя, если в вашей форме было поле для ввода телефона. Это позволит персонализировать ваше обращение, а пользователю лишний раз напомнит название вашей компании. Так какая она - идеальная форма обратной связи? Выделена в рамку или цветом, что позволяет ее сделать более заметной на фоне остальной информации на сайте Минимум полей для заполнения Одно или два обязательных поля Отсутствие полей с выпадающими списками Наличие чекбокса для согласия на обработку получаемых данных Наличие ссылок и доп.условий сразу в форме без лишних переходов на другие страницы сайта Отсутствие каптчи У вас идеальная форма заявки, но клиентов все равно мало? Прочитайте этот блог в нашем журнале и вы найдете ответ на свой вопрос. Если ваш сайт плохо продвигается в поисковых системах, то вам будет полезна данная информация . Если у вас не получается сделать форму связи идеальной и вы хотите обратиться за помощью к профессионалам, то заполните заявку ниже и наш менеджер перезвонит в ближайшее время.  Загрузка...Возможно вам будет интересно:
Последние статьи
|
Стоит заметить, что вторая часть этого вывода зависит не только от корректности программирования. С технической стороны форма может работать идеально, но оператор должен быстро отвечать на обращения
, поступающие с сайта. Иначе формы обратной связи окажутся бесполезны. Если оператор перезвонит посетителю через два дня, необходимость в заказе товара или услуги у человека может попросту исчезнуть.
Все поля должны быть хорошо видны. Если при создании дизайна формы используется много цветов, стоит обратить внимание на то, чтобы их не было слишком много, чтобы они сочетались и не были чрезмерно яркими. Человек, заполняющий форму, не должен напрягать зрение. То же самое относится к подбору цвета для текстовых сообщений.
