Дистанционное управление другим компьютером. Длинные руки: удаленное управление компьютером с Android-устройств

Программы для управления другим компьютером позволяют решать задачи первостепенной важности без прямого доступа к устройству. Сегодня подобные продукты распространены не только у профессионалов, но и применяются обычными пользователями. О лучших приложениях для удаленного администрирования читайте в статье.

Supremo Remote Desktop

Главное достоинство Supremo Remote Desktop - портативность. То есть для функционирования этого инструмента требуется его инсталлировать. Данное решение разработано только для операционных систем семейства Wndows. Еще один неоспоримый плюс - бесплатность. Эта программа для управления другим компьютером размещена для скачивания на сайте разработчика и может быть получена в любой момент.

Перед началом удаленного администрирования следует запустить утилиту на обоих ПК. Традиционно для подобных инструментов предусмотрено два режима работы: хост и клиент. Первый вариант не требует никаких сложных действий от пользователя. Необходимо только кликнуть по надписи Start. В графе Your credentials располагается два поля: ID и пароль. Её нужно передать оператору, который и подключится к ПК. Каждая сессия генерирует новые значения в этих полях.

Также в главном окне этой программы для управления другим компьютером через интернет есть пункт с названием Ask authorization. Если поставить галочку напротив него, удаленный администратор не сможет соединиться с серверным ПК без согласия конечного пользователя. Стоит включать эту функцию, если вы хотите знать, в какой именно момент подключился оператор.

Для управления удаленной машиной в поле под надписью Your Partner необходимо ввести идентификатор хоста. Серверы можно добавлять в адресную книгу, чтобы в будущем иметь возможность подключиться к ПК, не вводя ID.

Еще одна полезная функция программы - файловый менеджер. С его помощью можно как передавать документы на хост, так и скачивать их с него.

Anyplace Control

Эта программа для управления другим компьютером, в отличие от Supremo, позволяет не только администрировать удаленную машину, но и выполнять наблюдение. При этом в окне будет отображаться то, что происходит на экране удаленного ПК.

К несомненным преимуществам данной утилиты следует отнести возможность одновременной работы сразу с несколькими компьютерами. Всего одно нажатие, и на несколько машин отправится команда перезагрузки или выключения.

Не столь необходимая, но довольно интересная функция - общий буфер. Скопировав документ на удаленном ПК, его можно вставить на клиентском, и наоборот. Реализована такая возможность также для текста и графических элементов. При помощи встроенного модуля Anyplace Control на администрируемую машину можно послать сообщение.

Способы соединения

Anyplace Control предлагает три возможных варианта подключения:

• Подключение по IP-адресу. Классический способ. Программа для управления другим компьютером по локальной сети при этом работает без посредников и соединяется с сервером напрямую.
• Account-подключение. Лучше всего подходит для регулярного администрирования одних и тех же ПК. Осуществимо только после регистрации на официальном сайте. Главное преимущество этого подхода - возможность удаленного управления машиной через интернет даже без наличия статического IP-адреса.
• ID-подключение. Лучше всего подходит для решения неотложных дел. Пользователю выдается ID-номер и пароль, которые он должен передать оператору. Администратор, выбрав в меню "Подключение по ID" и введя данные, получит доступ к удаленному ПК.

TeamViewer

Ни один обзор, описывающий программы для управления другим компьютером, не обделяет вниманием TeamViewer. На самом деле этот инструмент является самым популярным, и для домашнего использования он абсолютно бесплатен. Ссылка для скачивания находится на официальном сайте разработчика. Одна из основных особенностей приложения - возможность его установки на мобильные ОС: iOS и Android. Не остались в стороне и "десктопные" операционные системы. Отдельных слов заслуживает инструмент QuickSupport. Эта маленькая программа для запуска не требует установки и самым лучшим образом подходит для неотложных задач.

В полной версии приложения пользователю предоставляется одновременно как клиентская, так и серверная части. Интерфейс прост и понятен - он представляет собой одно-единственное окно, разделенное на вкладки: "Удаленное управление" и "Конференция".

Удаленное администрирование

Как и многие программы для управления другим компьютером, TeamViewer предоставляет пользователю пароль и сгенерированный ID, по которому ПК и идентифицируется в интернете. Оператор, зная их, может легко подключиться к машине. Утилита предоставляет несколько вариантов соединения:

• Управление. Реализовано специально для полного перехвата контроля. Надо заметить, что на удаленном ПК не блокируются. В окне просмотра можно изменить разрешение, включить полноэкранный режим, переключить масштаб или активный монитор.
• Как и прочие программы для управления другим компьютером по сети, TeamViewer предоставляет все стандартные инструменты: копирование, создание папок, переименование документов.
• VPN. При выборе этого режима между компьютерами будет организована частная виртуальная локальная сеть. Позволяет получить доступ к общим устройствам или каталогам.

Конференции

При помощи этой вкладки можно создать блиц-конференцию или подключиться к уже существующей. Бесплатные программы для управления другим компьютером редко имеют подобный функционал. Стоит сказать о том, что приложение предоставляет голосовую и видеосвязь, возможности демонстрации экрана ПК и записи всего происходящего в контейнер AVI. Весь трафик, как входящий, так и исходящий, шифруется утилитой в процессе работы.

27 ноября 2014 в 15:31

Бесплатные программы для удаленного управления компьютерами

• Серверное администрирование ,
• Сетевые технологии ,
• Системное администрирование

Программы удаленного управления компьютером позволяют дистанционно управлять другим компьютером через Интернет или в локальной сети. Это удобно, когда необходимо помочь не очень опытному пользователю, например, родственнику или другу, плохо разбирающемуся в компьютере что-либо сделать на нем, не сходя со своего уютного кресла и не тратя при этом свои нервы и время на телефонные разговоры. Такие программы еще удобно использовать для удаленной работы, например, из дома для подключения в офис и наоборот - для доступа к своему домашнему ПК, для системного администрирования целого парка компьютеров и серверов.

Проведем сравнительный анализ программ удаленного управления, выделим их преимущества и недостатки.

TeamViewer

Одна из самых популярных программ для удаленного доступа, ее можно быстро скачать и установить или сразу запустить, без установки, с этим сможет справиться даже не очень опытный пользователь. При запуске программа отображает окно с ID и паролем для доступа к данному компьютеру, а также TeamViewer позволяет подключится к другому компьютеру задав его ID и пароль.

Преимущества:
В программе доступно несколько основных режимов работы это удаленное управление, передача файлов, чат, демонстрация своего рабочего стола. Программа позволяет настроить круглосуточный доступ к компьютеру, это будет удобно для системного администрирования. Скорость работы вполне достойная, есть версии для всех мобильных платформ, для различных операционных систем, что очень радует. Простой и вполне понятный интерфейс плюс ряд дополнительных утилит для расширения функционала программы, будут полезны для служб удаленной поддержки.

Недостатки:
Хоть программа и является бесплатной, но только для не коммерческого использования, а также при работе с ней более 5 минут возникает ряд трудностей, например TV может заблокировать сеанс удаленного подключения, распознав его как коммерческое использование. Для круглосуточного удаленного доступа или администрирования нескольких компьютеров, компьютерной сети, придется платить за дополнительные модули программы. Стоимость программы высокая.

Итог:
Данная программа идеально подойдет для разового удаленного подключения или использования ее непродолжительные периоды времени. Удобно использовать с мобильных платформ, но не администрировать большое количество компьютеров. За дополнительные модули придется доплачивать.

LiteManager

Простая, но довольно таки мощная по возможностям программа, состоит из двух частей, первая это Server который нужно установить или запустить на удаленном компьютере и Viewer, который позволяет управлять другим компьютером. Для работы программа требует немного больше навыков и опыта от управляющего, хотя работа сервером даже проще чем в TeamViewer, сервер можно один раз установить и больше не каких действий от пользователя не нужно, ID будет всегда постоянный, его даже можно задать самому в ручную, что очень удобно для запоминания. Версия LiteManager Free является бесплатной для личного и коммерческого использования.

Преимущества:
В программе помимо основных режимов удаленного доступа: удаленного управления, передачи файлов, чата, диспетчера задач, редактора реестра, есть и уникальные функции, например: инвентаризация, запись экрана, удаленная установка. Программа бесплатна для использования на 30-ти компьютерах, ее можно использовать для круглосуточного доступа без каких либо дополнительных модулей. Отсутствуют какие-либо ограничения по времени работы. Есть возможность настройки своего собственного ID сервера для настройки корпоративной службы поддержки. В программе нет каких-либо ограничений по времени работы и блокировок.

Недостатки:
Не хватает клиента под мобильные платформы или другие системы, есть ограничения на 30 компьютеров в бесплатной версии, для администрирования большего количества необходимо приобрести лицензию. Некоторые, специфичные режимы работы доступны только в Pro версии.

Итог:
Программа Litemanager подойдет для оказания удаленной поддержки, для администрирования нескольких десятков компьютеров абсолютно бесплатно, для настройки собственной службы удаленной поддержки. Стоимость программы самая низкая в своем сегменте и лицензия не ограничена по времени.

Ammy admin

Программа в основном аналогична TeamViewer, но более простой вариант. Присутствуют только основные режимы работы - просмотр и управления, передача файлов, чат. Программа может работать без установки, бесплатная для некоммерческого использования.

Преимущества:
Простая и легкая программа, можно работать как в Интернете, так и в локальной сети, обладает минимальными настройками и не требует каких-то особых умений и навыков. По сравнения с TeamViewer более мягкая лицензионная политика.

Недостатки:
Минимум функций для удаленного управления, администрировать большой парк компьютеров будет сложно, при долгом использование, более 15 часов в месяц, сеанс работы может быть ограничен или заблокирован, платная для коммерческого использования,

Итог:
Данная программа больше подойдет для разового подключения к компьютеру и не сильно сложных манипуляциях, например в качестве оказания помощи не опытному пользователю в настройке компьютера.

RAdmin

Одна из первых программ удаленного управления и известная в своем кругу, не мог ее не упомянуть, больше предназначенная для системного администрирования, основной акцент сделан на безопасности. Программа состоит из двух: компонент сервера и клиента. Требует установки, не опытному пользователю будет не просто с ней разобраться, программа предназначена в основном для работы по IP адресу, что не совсем удобно для оказания тех. поддержки через Интернет. Программа платная, но обладает бесплатным тестовым периодом.

Преимущества:
У программы высокая скоростью работы, особенно в хорошей сети, благодаря видео драйверу захвата рабочего стола, повышенной надежностью и безопасностью. Встроена технология Intel AMT, что позволяет подключаться к BIOS удаленного компьютера и настраивать его. Реализованы только основные режимы работы удаленное управление, передача файлов, чат и т.д.

Недостатки:
Почти нет возможности для работы без IP адреса, т.е. соединяться по ID. Отсутствует клиент для мобильных систем. Нет бесплатной версии, только тестовый период 30 дней. Для работы с программой необходимы навыки опытного пользователя. При подключении видео драйвер может отключать графическую оболочку Aero, иногда мигает экран.

Итог:
Программа больше подойдет для системных администраторов для администрирования компьютеров и серверов в локальной сети. Для работы через Интернет, возможно, придется настроить VPN туннель.

Мобильный телефон - это устройство которое всегда под рукой. Поэтому его удобно использовать для управления другой умной техникой. В данной статье мы рассмотрим сразу два варианта, как можно управлять компьютером через телефон с операционной системой Android или iOS.

Вариант № 1. Приложение Unified Remote.

Управлять компьютером через телефон можно по-разному. Если вы хотите использовать ваш Андроид телефон или Айфон как пульт управления для компьютера. То оптимальный вариант - это воспользоваться приложением Unified Remote.

Работает Unified Remote очень просто. На компьютер, которым вы хотите управлять нужно установить специальную программу с официального сайта Unified Remote. Данная программа выполняет роль сервера. Она получает команды от приложения, которое установлено на телефоне и выполняет данные команды на компьютере. Таким образом происходит управление компьютером через телефон.

Приложение доступно в бесплатном (с базовыми функциями управления компьютером) и в платном варианте. При этом Unified Remote поддерживает все популярные операционные системы. Приложение для мобильного телефона можно установить на Android, iOS или Windows Phone. А серверная часть Unified Remote, которая выполняет команды по управлению компьютером, доступна для Windows, Mac OS X, Linux, Raspberry Pi (ARMv6) и Arduino Yún (MIPS).

Описывать все возможности по управлению компьютером с помощью Unified Remote можно очень долго. Поскольку в платной версии приложения таких функций около 100. Если коротко, то Unified Remote позволяет управлять основными функциями операционной системы, отдельными программами, курсором, клавиатурой и т.д.

Нужно отметить, что Unified Remote работает только по Wi-Fi или Bluetooth. Если вы хотите управлять компьютером через Интернет, то этот вариант вам не подойдет.

Для того чтобы начать управлять компьютером при помощи Unified Remote нужно сделать всего несколько простых шагов. Во первых, вам нужно установить приложение-клиент на свой мобильный телефон (ссылки для: , и ).

После этого нужно зайти на сайт , скачать там программу-сервер для операционной системы вашего компьютера, установить ее на свой компьютер и запустить.

После этого нужно вернуться к приложению на вашем мобильном телефоне. Запустите приложение, откроете левое боковое меню и перейдите в раздел «Servers».

В разделе «Server» должен появиться компьютер, на котором вы установили программу-сервер. Просто нажмите на найденный компьютер и приложение подключится к серверу, который на нем установлен.

После подключения, можно начинать управлять компьютером через телефон. Для этого вернитесь на основной экран приложения Unified Remote и выберите одну из функций.

Вариант № 2. Приложение TeamViewer‎.

Если вам нужен полный доступ к компьютеру или вы хотите управлять компьютером через Интернет, то лучше всего воспользоваться приложением TeamViewer. Система TeamViewer работает по принципу сервер-клиент и поддерживает операционные системы Microsoft Windows, Linux, Mac OS X, Chrome OS, Android, iOS, RT Windows, BlackBerry и Windows Phone 8.

Очень важным преимуществом TeamViewer является то, что он может работать при любом подключении к Интернету. Управление компьютером возможно даже при использовании брандмауэра или подключения через NAT. Кроме непосредственно самого управления компьютером, с помощью TeamViewer можно передавать данные, организовывать веб-конференции и видеосвязь через Интернет. При этом для некоммерческого использования TeamViewer полностью бесплатен.

Для того чтобы воспользоваться TeamViewer, нужно сначала установить программу-сервер на компьютер, которым вы хотите управлять. Для этого заходим на сайт и загружаем там программу для вашей операционной системы.

После завершения установки, появится окно TeamViewer в котором будет указан ID компьютера и пароль. Эти данные нужны для управления компьютером через телефон.

Теперь все готово для управления компьютером с телефона. Запускаем приложение TeamViewer на телефоне, вводим ID компьютера и нажимаем на кнопку «Удаленное управление».

После этого нужно будет ввести пароль и если он будет верным, то ваш телефон подключится к компьютеру, и вы сможете управлять им.

Нужно отметить, что пароль для доступа к компьютеру будет регулярно меняться. Для того чтобы решить эту проблему нужно зайти в настройки программы TeamViewer и настроить постоянный пароль.

Программа TeamViewer предназначена для удаленного доступа к удаленному компьютеру. При использовании программы, пользователь осуществляет удаленное управление другим компьютером через интернет.

Использование TeamViewer поможет в решении каких-либо проблем с другим компьютером, который находится в любом другом месте. Можно будет оказывать помощь в настройке удаленного компьютера, также можно будет управлять своим компьютером из другого места.

Для этого необходимо будет выполнить только два условия: компьютеры партнеров должны быть подключены к интернету и на них одновременно должна быть запущена программа TeamViewer. При использовании программы, происходит шифрование данных, между компьютерами будет установлено безопасное соединение.

После запуска программы на локальном и удаленном компьютерах и установке соединения между ними, пользователь может перейти к управлению удаленным компьютером. Таким образом, можно будет производить настройки удаленного компьютера, оказывать помощь при решении проблем, осуществлять поддержку, показывать работу в программах и т. д.

Программа TeamViewer бесплатна для некоммерческого использования. Эту программу даже не обязательно устанавливать на компьютер. Достаточно будет просто запустить исполняемый EXE файл, а затем следует выбрать способ запуска программы.

Естественно, при необходимости, программу TeamViewer можно будет установить на компьютер. После регистрации в TeamViewer, пользователю будут доступны административные права.

На официальном сайте немецкой компании, разработчика TeamViewer, доступны для скачивания версии программы, предназначенные для операционных систем: Windows, Mac OS, Linux, Android, iPhone, iPad, Windows Phone. Для загрузки предлагается русская версия программы.

О популярности программы говорит то, что TeamViewer уже был загружен более 200 000 000 раз.

скачать teamviewer русская версия

После загрузки, программу можно будет установить на компьютер. При этом, TeamViewer готов к использованию без установки на компьютер.

Установка TeamViewer

Для начала установки или запуска программы, необходимо будет кликнуть по исполнительному файлу в формате «.exe».

Для запуска программы без установки выбираете вариант «Только запустить».

Во всех случаях использования программы, необходимо будет отметить пункт «личное/ некоммерческое использование».

Если установить флажок напротив пункта «Показать дополнительные настройки», то тогда при установке программы на компьютер будет открыто несколько дополнительных окон.

После выбора настроек установки TeamViewer, нажимаете на кнопку «Принять – завершить».

Сначала откроется окно со справочной информацией, о том, как пользоваться TeamViewer.

Затем открывается главное окно программы TeamViewer во вкладке «Удаленное управление». В центральной части окна программы расположены две панели: «Разрешить управление» и «Управлять компьютером».

В верхней части окна расположены пункты меню программы: «Подключение», «Дополнительно» и «Справка».

Если вы нажмете на кнопку «Компьютеры и контакты» откроется дополнительное окно, откуда вы можете после регистрации в TeamViewer, управлять компьютерами и контактами, без необходимости запоминать ID и пароли.

Настройки TeamViewer

Войти в настройки программы можно пройдя по пути меню «Дополнительно» => «Опции». Программа TeamViewer по умолчанию уже настроена и готово к использованию. Если это необходимо, то вы можете настроить программу под свои потребности.

Во вкладке «Основное» вы можете выбрать отображаемое имя, настройки сети, связать устройство (компьютер) с учетной записью TeamViewer.

Во вкладке «Безопасность» вы можете добавить личный пароль для доступа без подтверждения. Для случайного пароля можно установить надежность. По умолчанию включен стандартный режим (4 цифры). Можно повысить надежность до 10 знаков, или вообще отключить случайный пароль.

Также можно изменить правила подключения к своему компьютеру.

Войдя во вкладку «Удаленное управление» можно изменить настройки отображения. Здесь можно будет выбрать качество отображения экрана удаленного компьютера, отображение обоев на удаленном компьютере в окне программы.

При невысокой скорости интернет соединения, отображение обоев будет замедлять работу сеанса, поэтому по умолчанию активирован пункт «Скрыть обои на удаленной машине».

В программе TeamViewer можно вести запись удаленного сеанса.

С помощью TeamViewer можно будет проводить конференции среди нескольких участников.

Удаленное управление вашим компьютером

Панель «Разрешить управление» служит для вывода данных для удаленного управления вашим компьютером. Здесь имеется информация об ID данного компьютера в системе TeamViewer, а также выведен пароль, который можно будет изменить при необходимости.

В поле «Личный пароль» вы можете ввести свой пароль для доступа к конкретному компьютеру из любой точки.

Ваш ID и пароль вы должны будете передать своему удаленному партнеру, который будет осуществлять удаленное управление вашим компьютером.

После подключения к вашему компьютеру и ввода полученных от вас данных, ваш удаленный партнер будет управлять вашим компьютером.

Удаленный доступ к удаленному компьютеру

В главном окне программы, в правой части, находится панель «Управлять компьютером», которая предназначена для ввода данных другого компьютера.

В поле «ID партнера» вы должны будете ввести ID партнера. Эти данные (ID и пароль), вы должны будете предварительно получить от пользователя удаленного компьютера, которым вы собираетесь управлять.

При этом должен быть активирован пункт «Удаленное управление». После этого нажимаете на кнопку «Подключится к партнеру».

После этого открывается окно «Идентификация TeamViewer». В этом окне, в поле «Пароль» нужно будет ввести полученный пароль, а затем нажать на кнопку «Вход в систему».

На экране своего монитора вы увидите окно, в котором отображается Рабочий стол удаленного компьютера вашего партнера. По умолчанию на Рабочем столе будет отключено отображение обоев.

Вверху находится «панель инструментов». Используя команды меню панели инструментов, можно будет управлять, и настраивать программу не входя непосредственно в настройки.

Меню «Действия» имеет такие команды:

• «Переключение сторон с партнером» - в этом случае вы поменяетесь с партнером управлением. Теперь ваш партнер будет управлять вашим компьютером.
• «Ctrl + Alt + Del» - передача управления сочетаниями клавиш на компьютер партнера.
• «Включить блокировку компьютера» - компьютер партнера будет заблокирован.
• «Удаленная перезагрузка» - «Завершение сеанса», «Перезагрузка», «Перезагрузка в безопасном режиме». Вы можете завершить сеанс или перезагрузить удаленный компьютер в нужном режиме.
• «Передавать сочетания клавиш» - на удаленный компьютер будут переданы сочетания клавиш, которые вы нажмете на своем компьютере.
• «Блокировать средства ввода удаленной машины» - на удаленном компьютере будут заблокирована мышь и клавиатура.
• «Показать черный экран» - на компьютере партнера будет отображаться черный экран и он не сможет видеть то, что вы делаете на его компьютере. При этом должна быть активна функция «Блокировать средства ввода удаленной машины».

Из меню «Windows» вы можете настроить отображение команд и кнопок для операционной системы Windows.

Меню «Просмотр» управляет настройками просмотра.

При помощи меню «Аудио/Видео» можно управлять звуками компьютера, видео, голосовой связью и чатом.

Меню «Передача файлов» отвечает за передачу файлов при помощи программы TeamViewer.

В меню «Дополнительно» находятся другие настройки программы. Вы можете переключиться в полноэкранный режим или свернуть панель инструментов.

После подключения, вы можете перейти к управлению удаленным компьютером. Можно будет устанавливать или удалять программы, просматривать документы, совершать различные действия по настройке операционной системы или программ.

Через TeamViewer можно не только непосредственно управлять удаленным компьютером, но и обмениваться файлами.

Передача файлов в TeamViewer

Для этого на панели инструментов можно нажать на кнопку меню «Передача файлов», а в контекстном меню выбрать пункт «Передача файлов». После этого откроется окно «Передача файлов», разделенное на два окна. В левом окне расположены файлы локального компьютера, а в правом окне - удаленного.

Для отправки файла или папки, нужно будет выбрать необходимый объект на том компьютере, с которого будет осуществлена передача, при помощи поля «Адрес». После выделения объекта, необходимо будет нажать на кнопку «Отправить». Предварительно, на принимаемом компьютере, при помощи поля «Адрес» следует выбрать место, куда будет передан файл или папка.

Перемещать файлы можно также при помощи «Хранилища файлов». Открыть окно хранилища файлов можно из меню «передача файлов» или из бокового окна программы, нажав для этого на соответствующий значок.

Вам нужно будет перетащить файл, на том компьютере, откуда вы будете перемещать файлы в хранилище, в окно «Хранилища файлов».

На этом изображении можно увидеть, что файл был помещен в файловое хранилище на удаленном компьютере (темное окно). После перемещения, файл стал доступен на локальном компьютере (светлое окно).

Общение через TeamViewer

В программе TeamViewer можно обмениваться сообщениями в чате, вести переговоры по голосовой связи, проводить телефонные конференции, а также записывать видео при общении.

В программе можно делать скриншоты окна удаленного компьютера.

Запись видео в TeamViewer

Для того, чтобы записать видеосеанс нужно войти в меню «Дополнительно», в контекстном меню перейти к пункту «Запись». Здесь находятся пункты для управления записью видео «Пуск», «Пауза» и «Остановить».

Используя эти команды, вы можете записать видео файл, на котором будет отображены ваши действия в окне удаленного компьютера. После окончания записи, видеофайл будет сохранен в формате «.tvs». Этот файл можно будет конвертировать в формат «.avi» для возможности его просмотра на любом компьютере.

Для этого нужно войти в главное окно программы, открыть меню «Дополнительно», а в контекстном меню выбрать пункт «Воспроизвести или конвертировать записанный сеанс…». После этого откроется окно «Открыть», в котором следует выбрать видеофайл с расширением «.tvs».

В открывшемся окне «Конвертировать запись сеанса» нажмите на кнопку «Конвертация». Если это необходимо, то вы можете перед началом процесса конвертирования видеофайла, изменить настройки преобразования. Для этого нужно будет нажать на кнопку «Конфигурация…», а затем в открывшемся окне, изменить настройки.

После завершения конвертации вы можете проиграть записанный видео сеанс, при помощи обычного плеера.

Выводы статьи

Программа TeamViewer позволяет осуществлять удаленный доступ к компьютеру, с ее помощью можно обмениваться файлами и управлять удаленным компьютером для оказания помощи своему партнеру.

TeamViewer - удаленное управление компьютером (видео)