Что делать если виндовс фон не. Что делать, если не работает Магазин Windows Phone

Последнее время часто сталкиваюсь с негативным или, точнее сказать, упадническими настроениями по отношению к будущему платформы Windows Phone. «Так и не взлетело», «провальный проект», «мертворожденное дитя Microsoft» - этими и другими подобными эпитетами награждают эту систему авторы в различных статьях и обзорах (вот, например, ).

Мне как пользователю WP7 смартфона (Lumia 800) и разработчику под эту платформу с одной стороны и как просто адекватно (я надеюсь) мыслящему человеку с другой, немного непонятно чем вызвана подобная паника и негативизм по отношению к Windows Phone. Таковое свое отношение я неоднократно высказывал в различных обсуждениях, порожденных указанными выше публикациями. В ходе этих обсуждений у меня набралось некоторое количество аргументов (большей частью в защиту Windows Phone), которые захотелось собрать в одном месте (конечно же, здесь:)), дабы в дальнейших дискуссиях не тратить свое время на повторение уже сказанного, а просто отослать оппонента куда подальше на этот пост.

Итак, дальше под катом вы найдете некоторое количество (пока еще не знаю точно сколько) соображений «ЗА» платформу Windows Phone. Аргументацию я старался приводить, основываясь на голых фактах, а не на личных симпатиях / антипатиях. Получилось ли - судить вам.

Причина №1: Отличный продукт.

Я пока не видел ни одного человека, который бы, являясь пользователем Windows Phone смартфона, говорил, что это плохой и некачественный продукт. Хочу сразу отметить: тут не идет речь о людях, которые взяли в руки телефон в магазине или у друзей, воскликнули «какие уродливые плитки» и положили/отдали его обратно. Нет. Речь идет о людях, которые реально используют WP смартфон хотя бы неделю, а лучше - две.
Вы, конечно, скажете что это мое личное наблюдение, сделанное на очень малой выборке. Однако, несколько разных опросов, подтверждают мысль о том, что пользователям нравится Windows Phone. Вот, к примеру, результат одного из таких опросов . Или вот еще один .
Microsoft с WindowsPhone удалось сделать то, что ей, наверное, не удавалось никогда ранее. А именно: предложить действительно новый подход к пользовательскому интерфейсу. Несомненно, способ взаимодействия пользователей с мобильными устройствами и приложениями сильно изменился с приходом iPhone и, чуть позже, Android. Но вот сам графический интерфейс (и сейчас я, наверное, получу минуса в карму от поклонников Apple) по сути остался просто еще одной реализацией все той же концепции рабочего стола с иконками, широко применяемого с начала 80-х годов прошлого века.
Windows Phone - это, по сути, первый массовый продукт, в котором разработчики отказались от концепции desktop"а и попытались сделать что-то совершенно новое.

Причина №2: Microsoft.

На самом деле я долго сомневался, не поставить ли этот пункт на первое место. Но, несмотря на тренд последних лет, утверждающий что, мол, «продукт - ничто, маркетинг - все», я все же склонен считать, что без хорошего продукта можно рассчитывать лишь на кратковременный успех.
Итак, Microsoft. Мы можем сильно не любить эту контору. Обзывать ее продукты глючными, ненадежными, «лишенными стиля» и т.д и т.п. Это все не отменяет того факт, что уже на протяжении где-то 20 лет это одна из самых влиятельных компаний. И, скорее всего, она останется таковой и в следующие, по меньшей мере, лет 10. Давайте просто посмотрим на цифры.

• 92% - это доля Windows на рынке desktop систем. Я, честно говоря, был сам удивлен, когда начал искать эти данные. Ведь судя по количеству людей с макбушечками вокруг, я ожидал что доля OSX уже где-то около 20-30%. Ан нет, согласно вот этой статистике , всего около 7%.
• 600млн копий - именно столько было продано (еще раз подчеркну: ПРОДАНО!!!, а не просто установлено) копий Windows 7 со дня ее выпуска. И это, заметьте, речь о той самой Windows 7, которая лишь недавно перегнала по распространенности… еще одну Windows - старушку XP.
• 47% - это доля Xbox на рынке игровых приставок. И в ближайшее время ситуация, если и изменится, то только в пользу Microsoft.
• Доля рынка MS Office на рынке офисных пакетов - около 90%. По состоянию на 2010 год они продавали «офисов» на 19млрд в год (более новых данных не нашел, сорри). Мы все бурно обсуждаем Facebook, как он вышел на IPO и что будет дальше. Так вот, выходит, что Microsoft может купить около половины Facebook"а за годовую выручку ТОЛЬКО ОДНОГО своего продукта!

В общем, мы можем еще долго продолжать этот список. Факты говорят сами за себя: Microsoft контролирует самую крупную программную платформу в индустрии с самым большим количеством пользователей и огромным количеством разработчиков под эту платформу.
Кроме огромных размеров и долей на разных рынках у компании есть еще одна особенность, о которой нужно упомянуть. А именно: Microsoft практически никогда не отказывалась от своих проектов, даже если они, сначала, были не очень успешны.
Вспомним историю.

• MS Multiplan был не очень удачной электронной таблицей, которая не могла соперничать с доминировавшим тогда Lotus 1-2-3. Несколько лет разработки, несколько версий и MS Excel становится стандартом де-факто.
• Windows 1.0, 2.0 никто не воспринимал всерьез. Windows 3.x потихоньку задавила всех конкурентов. WIndows 95 - тоже де-факто стандарт.
• Тот же, упомянутый ранее, Xbox был вначале абсолютно провальным проектом.
• Ребята из Netscape а вместе с ними и весь Интернет смеялись над первыми версиями Internet Explorer.
• Windows NT поначалу было просто невозможно пользоваться.

Что было потом - мы все хорошо знаем. Справедливости ради, нужно отметить, что IE я до сих пор не могу пользоваться:), что, впрочем, никак не отменяет более чем 50% долю этого браузера на текущий момент и еще того факта, что всеми нами любимый AJAX изначально появился именно благодаря этому браузеру.

В общем, уже на этих примерах, можно отметить, что Microsoft подобен такому себе питбулю - если вцепится во что-то, то уже вряд ли отстанет:)
Поэтому, все разговоры о том, что «Windows Phone 8 - это, мол, последний шанс Microsoft закрепится на рынке мобильных ОС», «пан или пропал», «со щитом или на щите» и т.п. лично я воспринимаю с некоторой долей иронии. Ребята, какой там «пан или пропал»? Ну предположим на минуту, что не пойдет Windows Phone 8 так хорошо, как хотелось бы. Ну и что? Ребята из Редмонда все равно будут и дальше писать код и выпускать Windows Phone 9, 10 и т.д. пока эта платформа не завоюет умы и сердца пользователей. У них для этого (как обсуждалось ранее) есть все что нужно: огромная база пользователей, куча бабла много денег, хороший продукт и армия разработчиков, готовых писать (или уже пишущих) под эту платформу.

Миф №1: Мало программ.

Тут, в общем-то, уже и обсуждать почти нечего. Информация эта устарела где-то на год. В Windows Phone Store уже сейчас порядка 110 тыс приложений и по темпам роста он опережает Android, хотя несколько уступает темпам роста App Store.
Да и по большому счету, дело ведь не в количестве программ. Под Windows Phone уже написано все, что нужно нормальному пользователю, а если чего-то там и нет, то скорее всего это связано с ограничениями самой платформы.
Кроме того, не нужно забывать что только для Windows Phone «out of the box» доступна мобильная версия MS Office, что может стать достаточно серьезным аргументом, особенно для бизнес-пользователей.

Миф №2: Плохие продажи.

Да продажи плохие. Это правда.
Однако, надо сразу оговориться «плохие» это в сравнении с чем? С текущими продажами iPhone или Android устройств? Да, безусловно. Но если мы посмотрим на продажи тех же самых iPhon"ов или Android"ов через 2 года после запуска, то разница окажется не такой уж и большой. Так, к примеру, в первом квартале 2009 Apple продала около 4.3 млн iPhone"ов согласно вот этому ресурсу . Это был где-то 7-ой квартал со старта iPhone.
В то же время IDC нам сообщает , что во втором квартале 2012 года (и это тоже где-то 7-ой квартал с момента запуска Windows Phone) был продано «всего» 5.4 млн Windows Phone девайсов.
Улавливаете? Windows Phone продается даже лучше, чем iPhone в такой же период своей «жизни» и при этом все кричат о полном провале платформы. Парадокс.
Кроме всего прочего, нужно учесть тот очевидный факт, что iPhone и (немного в меньшей мере) Android пришли на практически новый и не занятый рынок. Ну если уже совсем смотреть правде в лицо (и тут я ожидаю плюсы в карму от эппломанов:)): на рынок, созданный Apple. В то время, как Windows Phone в этом плане совсем не повезло (читаем, тормозили в Microsoft): на момент старта этой платформы большая часть потенциальных пользователей уже была поделена между двумя основными игроками.

Резюмируем.

1. Windows Phone - очень достойная платформа, которая по своим функциональным возможностям ни в чем не уступает другим игрокам на этом рынке и, кроме того, предлагает новый, во многих аспектах более удобный подход к пользовательскому интерфейсу мобильных устройств. Как это обычно бывает, этот новый подход является одновременно сильной и слабой стороной платформы. С одной стороны - новый интерфейс во многих случаях более удобен в пользовании особенно на мобильно-планшетных устройствах, с другой - он непривычен для большинства пользователей, воспитанных на классических десктопно-иконных интерфейсах, а это значит - требует больше времени на адаптацию.
2. Недостатки и «провалы» платформы при ближайшем рассмотрении оказываются не такими уж страшными и «провальными».
3. Microsoft. Дальше можно даже не писать. У компании есть желание развивать экосистему Windows Phone, есть план по ее развитию и самое главное - есть до хрена значительное количество ресурсов для ее продвижения.

В общем, сложно представить себе продукт, который при подобных условиях не стал бы успешным. Т.е. тут вопрос скорее не в плоскости «да» или «нет», а «когда».
Ну что, убедил? Все еще читаете этот пост, а не скачиваете Windows Phone SDK? :)
Ну и ладно. Нам больше достанется:)

Upd
В ответ на некоторые комментарии.

Ни я сам, ни мои родственники не являемся сотрудниками компании Microsoft или какого-нибудь из ее подразделений.
Я не получал денег за эту статью от кого бы то ни было (хотя, если мне их предложат - то не откажусь, я не гордый:)).
Чем я занимаюсь - можно посмотреть в моем профиле. Единственное, что меня связывает с Windows и Windows Phone - это разработка приложений и компонент под эти платформы. Что, я думаю, тут может сказать о себе добрая половина читателей этой статьи.

Настольная операционная система Windows является самой популярной в мире, тогда как ее мобильной версии не удалось завоевать столько же поклонников. Возможно, дело в том, что она появилась позднее, чем iOS и Android, но нельзя бесконечно винить во всем молодость операционной системы - у компании было достаточно времени, чтобы сделать ее конкурентоспособной и соответствующей современным потребностям пользователей.

Другое дело, что бренд всегда уделял больше внимания настольному варианту, как и в случае с последней Windows 10, что и стало одной из основных причин неудачи на рынке мобильных платформ. назвал 7 причин, почему большинство пользователей предпочитают покупать мобильные устройства на iOS и Android.

1. Постоянно устаревшие флагманы

Microsoft Nokia очень быстро обновляла флагманские устройства в линейке Lumia. Из-за этого складывалась такая ситуация: пользователь покупает новую модель, которая уже через несколько месяцев становится устаревшей и сильно теряет в цене. При таких условиях целесообразнее купить флагман на iOS или Android, который будет оставаться актуальным как минимум на протяжении года, до выхода преемника.

Кроме того, смартфоны Lumia очень сложно продать на вторичном рынке даже за половину их стоимости, так как предложение значительно превышает спрос.

2. Неудовлетворительный ассортимент

На данный момент немногие сторонние производители смартфонов и планшетов используют Windows в качестве операционной системы на своих продуктах. Сейчас есть HP Elite X3, Vaio Phone Biz, Acer Jade Primo и другие модели. Но, возможно, пользователей бы больше заинтересовали такие крупные мобильные бренды, как Samsung или LG, которые пока отказываются сотрудничать с Microsoft.

3. Дефицит аксессуаров

Купить какой-либо дополнительный гаджет, совместимый с Windows, также представляет сложность. Большинство производителей смарт-часов, фитнес-трекеров, автомобильных магнитол предлагают поддержку iOS и Android.

4. Отсутствие мобильных приложений

Так как программная платформа от Microsoft не особо популярна, немногие разработчики создают для нее приложения, что, в свою очередь, влияет на ее популярность среди пользователей - замкнутый круг. Кроме того, программы, которые все-таки попадают в магазин, зачастую страдают в отношении качества, редко обновляются или стоят дороже.

Возможно, кому-то и хватает того, что им может предложить Windows, но большинство предпочитают скачивать новинки, интересные приложения и игры, которые чаще можно встретить в App Store и Google Play.

5. Неудобный браузер

В последней версии операционной системы появился новый браузер Microsoft Edge вместо Internet Explorer. Многие пользователи жалуются на его низкую скорость и подвисания на сложных сайтах, хотя производитель обещал совсем другую картину.

Кроме того, не поддерживается более удобный и привычный Google Chrome, как и другие сервисы Google. Наличие в магазине такого популярного браузера могло бы побудить большее количество пользователей поближе присмотреться к Windows-устройствам.

6. Закрытость системы

Ограниченные возможности настройки не позволят установить виджет на главном экране, создать папку на рабочем столе или поставить любимую песню на звонок. Некоторые из этих проблем пользователи привыкли решать обходным путем, но если пользователям не по вкусу каждый раз брать смартфон на абордаж, чтобы сменить мелодию на входящих, они выбирают более податливое и открытое для перемен Android-устройство.

7. Без обновлений

Microsoft официально отказала в обновлении половине Lumia-устройств. В их число попали модели Lumia 520, 630, 625, 530 и 920, которые, согласно последнему отчету сервиса AdDuplex, составляют 32,7% от всех смартфонов на базе ОС Windows. Подобные действия могут не только заставить отвернуться старых фанатов, но и отпугнуть новых покупателей - кто знает, когда тебе откажут в следующем обновлении системы?

Мобильная платформа Windows имеет свои преимущества, а как показал пример последней версии, компания все-таки работает над исправлением недочетов, хотя и слишком медленно. «Десятка» порадовала центром уведомлений, интересной функцией Continuum, режимом управления одной рукой, поддержкой USB Type-C и OTG, обновленным Windows Store и другими изменениями. Возможно, со временем это поможет увеличить популярность системы.

Выполните следующие действия в указанном порядке.

1. Проверьте USB-соединение.
   • Убедитесь, что вы используете USB-кабель, который входил в комплект поставки телефона. Не используйте USB-концентраторы или порты, расположенные на передней панели компьютера. USB-порты на передней панели компьютера обычно не обеспечивают необходимый уровень энергопитания.
   • Проверьте, отображается ли телефон в диспетчере устройств. Для этого выполните следующие действия.
     1. В ОС Windows 8 : на начальном экране введите "Диспетчер устройств" и последовательно выберите пункты Настройки и Диспетчер устройств .
        В ОС Windows 7, Vista или XP
     2. Появится окно с именем компьютера и списком файлов. (Если файлы не отображаются, щелкните имя компьютера или коснитесь его.) Имя вашего Windows Phone 8 должно быть указано в разделе Переносные устройства .
     Если диспетчер устройств на вашем компьютере не определяет, что телефон подключен, причина может быть в проблеме с соединением между USB-портом на телефоне и USB-портом на компьютере. Возможные причины перечислены далее.
     • Вы используете некачественный USB-кабель, например отличный от того, что входил в комплект поставки телефона. Некоторые телефоны также поставляются с запасными кабелями "для зарядки", которые нельзя использовать, чтобы установить соединение для обмена данными с компьютером. Если это возможно, попробуйте использовать другой кабель.
     • USB-порт телефона загрязнен. Попробуйте продуть USB-порт на телефоне сжатым воздухом из баллончика, чтобы соединение улучшилось.
     • USB-порт на компьютере работает неправильно. Попытайтесь подключиться к другому USB-порту. (Также можно подключить телефон к другому компьютеру. Это позволит определить, связана ли проблема с USB-подключением к конкретному компьютеру.)
2. Перезагрузите компьютер и телефон

   Для перезагрузки телефона нажмите и удерживайте кнопку питания , а затем проведите по экрану вниз, когда появится сообщение сдвиньте вниз, чтобы выключить . После выключения, подключите его обратно к USB-порту для повторного включения.

   1. Если проблема не устранена перезагрузкой, воспользуйтесь одним из следующих решений.
      • Нажмите и удерживайте кнопку Питания , после чего проведите по экрану вниз при появлении подсказки. После выключения снова включите телефон, повторно нажав кнопку питания .
      • Выньте и верните на место аккумулятор, который находится под задней крышкой телефона (если это возможно). После этого снова включите телефон, повторно нажав кнопку питания .
   2. После перезагрузки Windows Phone 8 следуйте указаниям изготовителя, чтобы перезагрузить компьютер.
3. Убедитесь, что на телефоне установлено последнее обновление ПО
   1. Проведите влево к списку приложений.
   2. Коснитесь пункта Настройки , а затем - пункта Обновление телефона .
   3. Коснитесь кнопки Проверить наличие обновлений .
   Если обновление доступно, телефон сообщит, что его нужно установить.
   

4. Если в диспетчере устройств Windows указано наличие проблемы с устройством, или если установлен не самый последний драйвер Windows Phone 8, обновите драйвер. Для этого выполните следующие действия.

   1. Подключите телефон Windows Phone к компьютеру с помощью USB-кабеля, входящего в комплект поставки.
   2. В ОС Windows 8: на начальном экране введите "Диспетчер устройств" и последовательно выберите пункты Настройки и Диспетчер устройств .
      В ОС Windows 7, Vista или XP : нажмите кнопку Пуск , щелкните пункт Компьютер правой кнопкой мыши, а затем выберите пункт Свойства .
   3. Появится окно с именем компьютера и списком файлов. (Если файлы не отображаются, щелкните имя компьютера.) Имя вашего Windows Phone 8 должно быть указано в разделе Переносные устройства . Если Windows Phone установлен неправильно, в списке его может сопровождать желтый восклицательный знак. Он также может быть указан в разделе Другие устройства как USB-устройство или неизвестное устройство.
   4. Двойным щелчком выберите Windows Phone (в разделе Переносные устройства ) или неизвестное устройство, чтобы открыть окно "Свойства".
   5. На вкладке Драйвер нажмите кнопку Удалить .
   6. В окне Подтверждение удаления устройства выберите Удалить программы драйверов для этого устройства и нажмите кнопку OK .
   7. Вернитесь в окно "Диспетчер устройств". В меню Действие выберите команду Обновить конфигурацию оборудования .
   8. Откройте раздел Переносные устройства , дважды щелкните имя нужного телефона Windows Phone и откройте вкладку Драйвер .
      Примечание . Если имя телефона не отображается, выберите неизвестное устройство, указанное в списке Другие устройства , а затем перейдите на вкладку Драйвер .
   9. Выберите Обновить драйвер .
   10. Выберите пункт Выполнить поиск драйверов на этом компьютере .
   11. Нажмите кнопку Обзор , перейдите к папке "C:\Windows\Inf\" на компьютере, а затем нажмите кнопку ОК .
   12. Нажмите кнопку Далее и при необходимости нажмите кнопку Установить . Может отображаться только команда Закрыть .
   13. После завершения установки драйвера закройте открытые окна, чтобы выйти из диспетчера устройств. Перезагрузите компьютер при получении соответствующего запроса.
   Чтобы вручную загрузить и установить драйвер Windows Phone, выполните следующие действия.
   1. Перейдите в Microsoft Update Catalog.
   2. Проведите поиск по фразе "windows phone winusb". В результате должна быть найдена статья "Windows Phone - Other hardware - WinUsb Device".
   3. Нажмите кнопку Добавить в самом правом столбце.
   4. Щелкните ссылку Просмотреть корзину (под полем поиска).
   5. На странице Обновления в вашей корзине нажмите кнопку Загрузить . Нажмите кнопку Обзор и выберите подходящее расположение для файла, например рабочий стол или папку "Загрузки". Нажмите кнопки .
   6. Найдите загруженный файл (он может находиться в папке "Windows Phone - Other hardware - WinUsb Device") и дважды щелкните или коснитесь его.
   7. Дважды щелкните файл winusbcompat.cat . Выберите на компьютере место для извлечения файла, например рабочий стол.
   8. Повторите действия из приведенного выше раздела Обновите драйвер Windows Phone 8 , но на шаге Л откройте вместо папки C:\Windows\Inf\ файл, который вы только сохранили.

Настольная операционная система Windows является самой популярной в мире, тогда как ее мобильной версии не удалось завоевать столько же поклонников. Возможно, дело в том, что она появилась позднее, чем iOS и Android, но нельзя бесконечно винить во всем молодость операционной системы - у компании было достаточно времени, чтобы сделать ее конкурентоспособной и соответствующей современным потребностям пользователей.

Другое дело, что бренд всегда уделял больше внимания настольному варианту, как и в случае с последней Windows 10, что и стало одной из основных причин неудачи на рынке мобильных платформ. назвал 7 причин, почему большинство пользователей предпочитают покупать мобильные устройства на iOS и Android.

1. Постоянно устаревшие флагманы

Microsoft Nokia очень быстро обновляла флагманские устройства в линейке Lumia. Из-за этого складывалась такая ситуация: пользователь покупает новую модель, которая уже через несколько месяцев становится устаревшей и сильно теряет в цене. При таких условиях целесообразнее купить флагман на iOS или Android, который будет оставаться актуальным как минимум на протяжении года, до выхода преемника.

Кроме того, смартфоны Lumia очень сложно продать на вторичном рынке даже за половину их стоимости, так как предложение значительно превышает спрос.

2. Неудовлетворительный ассортимент

На данный момент немногие сторонние производители смартфонов и планшетов используют Windows в качестве операционной системы на своих продуктах. Сейчас есть HP Elite X3, Vaio Phone Biz, Acer Jade Primo и другие модели. Но, возможно, пользователей бы больше заинтересовали такие крупные мобильные бренды, как Samsung или LG, которые пока отказываются сотрудничать с Microsoft.

3. Дефицит аксессуаров

Купить какой-либо дополнительный гаджет, совместимый с Windows, также представляет сложность. Большинство производителей смарт-часов, фитнес-трекеров, автомобильных магнитол предлагают поддержку iOS и Android.

4. Отсутствие мобильных приложений

Так как программная платформа от Microsoft не особо популярна, немногие разработчики создают для нее приложения, что, в свою очередь, влияет на ее популярность среди пользователей - замкнутый круг. Кроме того, программы, которые все-таки попадают в магазин, зачастую страдают в отношении качества, редко обновляются или стоят дороже.

Возможно, кому-то и хватает того, что им может предложить Windows, но большинство предпочитают скачивать новинки, интересные приложения и игры, которые чаще можно встретить в App Store и Google Play.

5. Неудобный браузер

В последней версии операционной системы появился новый браузер Microsoft Edge вместо Internet Explorer. Многие пользователи жалуются на его низкую скорость и подвисания на сложных сайтах, хотя производитель обещал совсем другую картину.

Кроме того, не поддерживается более удобный и привычный Google Chrome, как и другие сервисы Google. Наличие в магазине такого популярного браузера могло бы побудить большее количество пользователей поближе присмотреться к Windows-устройствам.

6. Закрытость системы

Ограниченные возможности настройки не позволят установить виджет на главном экране, создать папку на рабочем столе или поставить любимую песню на звонок. Некоторые из этих проблем пользователи привыкли решать обходным путем, но если пользователям не по вкусу каждый раз брать смартфон на абордаж, чтобы сменить мелодию на входящих, они выбирают более податливое и открытое для перемен Android-устройство.

7. Без обновлений

Microsoft официально отказала в обновлении половине Lumia-устройств. В их число попали модели Lumia 520, 630, 625, 530 и 920, которые, согласно последнему отчету сервиса AdDuplex, составляют 32,7% от всех смартфонов на базе ОС Windows. Подобные действия могут не только заставить отвернуться старых фанатов, но и отпугнуть новых покупателей - кто знает, когда тебе откажут в следующем обновлении системы?

Мобильная платформа Windows имеет свои преимущества, а как показал пример последней версии, компания все-таки работает над исправлением недочетов, хотя и слишком медленно. «Десятка» порадовала центром уведомлений, интересной функцией Continuum, режимом управления одной рукой, поддержкой USB Type-C и OTG, обновленным Windows Store и другими изменениями. Возможно, со временем это поможет увеличить популярность системы.

Маркет цифровых приложений - это основной источник, из которого владелец смартфона может установить на устройство нужные утилиты и обновления для них. Сбои в его работе могут вызвать значительные неудобства в функционировании самого девайса. Однако, если на Windows Phone не работает Магазин приложений эту проблему можно довольно быстро устранить.

Возможные причины возникшего сбоя

Прежде, чем приступить к устранению неполадки необходимо выяснить почему на Windows Phone не работает магазин . Причин для этого может быть несколько:

• - системная ошибка;
• - сброс настроек;
• -переполненная кэш-память Маркета.

Выбор инструмента для исправления неисправности зависит от фактора, приведшим к ее возникновению.

Что делать, если сбой в работе Магазина вызван системной ошибкой

Зачастую не работает магазин Windows Phone 10 , и других версиях операционной системы, ввиду программного сбоя. В этом случае нужно устранять именно его.

Если неполадки в работе Маркета вызваны системной ошибкой, то на экране при попытке зайти в него должен появится код неисправности. Благодаря ему можно узнать о том, что означает возникшая проблема и как ее решить.

Кодов ошибок существует множество. Каждый из них говорит о различного рода неисправностях и имеет свою инструкцию по устранению.

Магазин не работает из-за сброса настроек

Довольно часто пользователь не может установить соединение с Маркетом цифровых приложений после осуществления сброса до первоначальных настроек завода изготовителя. Все дело в том, что при осуществлении этой операции может произойти сброс пароля и логина учетной записи Microsoft.

Чтобы решить такого рода проблему необходимо выполнить вход со смартфона в свой аккаунт. Если сделать этого не удается, то с помощью компьютера можно произвести восстановление пароля для учетной записи.

Также, если зайти в учетную запись через ПК не удается нужно создать новый аккаунт Microsoft и под его данными осуществить вход с устройства. При этом вся информация о ранее установленных приложениях на данном аппарате будет утрачена.

Как очистить кэш-память Маркета

Заполненная память Магазина также может привести к невозможности выхода в него. Для того, чтобы произвести ее очистку также потребуется использование компьютера.

Под данными своей учетной записи нужно с ПК открыть Магазин. В строке поиска необходимо набрать слово "Выполнить”. Далее из полученных результатов выбрать тот, что обладает соответствующим названием. Появится отдельное поле для ввода. В нем необходимо прописать команду "wsreset.exe”. После подтверждения действия кэш-память будет очищена.

Вышеприведенные способы являются эффективными методами устранения неполадок в работе цифрового Магазина. Но если они не помогают, и соединение установить по-прежнему не удается, стоит подождать некоторое время (как минимум день) и повторить попытки снова. Вполне вероятно, что сбой в работе Маркета в этом случае вызван со стороны сервера, а не самим устройством.