Антивирус касперского не устанавливается. Из-за чего не устанавливается антивирус Касперского

Ни для кого не секрет, что одним из самых популярных антивирусов сегодня - является антивирус Касперского. Кстати, я уже отмечал об этом, когда поместил его в список лучших .

Очень часто задают вопросы, почему Касперский не устанавливается, возникают ошибки, из-за которых приходится выбирать другой антивирус. В статье хотел бы пройти по основным причинам и их решению…

1) Неправильно удален предыдущий антивирус Касперского

Это самая распространенная ошибка. Некоторые вообще не удаляют предыдущий антивирус, пытаясь установить новый. В результате программа вылетает с ошибкой. Но, кстати, в этом случае всегда обычно в ошибке сообщается, что вы не удалили предыдущий антивирус. Рекомендую для начала зайти в панель управления, а затем открыть вкладку по удалению программ. Отсортируйте по алфавиту и просмотрите, нет ли установленных антивирусов, и Касперского среди них в частности. Кстати, проверить нужно не только русское название, но и английское.

Если среди установленных программ нет, а Касперский все равно не устанавливается - возможно в вашем реестре ошибочные данные. Чтобы полностью удалить их - вам нужно скачать специальную утилиту для удаления антивируса полностью с вашего ПК. Для этого перейдите вот по этой ссылке .

Далее запустите утилиту, по умолчанию, она автоматически определит какая версия антивируса у вас была установлена ранее - вам останется только нажать кнопку удалить (ввод нескольких символов считать не буду*).

Кстати, возможно утилиту нужно будет запускать в , если в обычном она откажется работать или не сможет произвести очистку системы.

2) В системе уже есть антивирус

Это вторая возможная причина. Создатели антивирусов намерено запрещают пользователям устанавливать два антивируса - т.к. в этом случае не избежать ошибок и лагов. Если это все же сделать - компьютер начнет сильно тормозить, причем не исключено даже появление .

Чтобы исправить эту ошибку - просто удалите все другие антивирусы + защитные программы, которые так же можно отнести к этой категории программ.

3) Забыли перезагрузить…

Если вы забыли перезагрузить компьютер после очистки и работы утилиты по удалению антивируса - то не удивительно что он не устанавливается.

Решение здесь простое - нажать на кнопку Reset на системном блоке.

4) Ошибка в инсталляторе (файле-установщике).

Бывает и такое. Возможно что вы файл скачали с неизвестного источника, а значит неизвестно, рабочий ли он. Возможно он испорчен вирусами.

5) Несовместимость с системой.

Такая ошибка возникает, если вы устанавливаете слишком новый антивирус на слишком старую систему, или наоборот - слишком старый антивирус на новую систему. Внимательно смотрите на системные требования файла установщика, чтобы избежать конфликта.

6) Еще один способ решения.

Если из вышеперечисленного ничего не помогает, хочу предложить еще один способ решения - попробуйте создать еще одну учетную запись в ОС Windows.

Иногда пользователи обновляют программу или устанавливают ее заново после деинсталляции. В таком случае конфликт может возникнуть из-за наличия на компьютере остаточных файлов. Поэтому сначала потребуется их убрать. Сделать это можно с помощью официальной утилиты от Kaspersky. Следуйте инструкции ниже:

Дождитесь окончания процесса, после чего закройте окно, перезагрузите ПК и повторно запустите инсталляцию Kaspersky Anti-Virus.

Способ 3: Установка или обновление.NET Framework

В случае когда установка зависает на работе с компонентом Microsoft .NET Framework, значит проблема связана именно с этой библиотекой файлов. Решение неполадки очень простое – обновите версию или загрузите актуальную версию компонента. Развернутое руководство на эту тему ищите в других наших материалах по ссылкам ниже.

Способ 4: Очистка системы от вируса SalityNAU

Если предыдущие способы не принесли никаких результатов, скорее всего, неполадка была вызвана заражением компьютера вирусом SalityNAU. Именно он блокирует попытки инсталляции Антивируса Касперского. Данное программное обеспечение все еще не справляется самостоятельно с вышеупомянутой угрозой, поэтому мы предоставим вам доступные методы лечения файлов вручную.

В первую очередь рекомендуем обратить внимание на утилиту или другие ее аналоги. Такие решения без проблем устанавливаются на ПК, который заражен SalytiNAU, и эффективно справляются с этой угрозой. О том, как очистить компьютер от вирусов с помощью таких утилит, читайте в другой нашей статье по следующей ссылке.

Касперский – один из лучших антивирусов в борьбе с вредоносными программами, однако иногда возникают проблемы, из-за которых Касперский не устанавливается на операционную систему Windows 7 или 8.

Основные причины, приводящие к невозможности установить Касперский на Windows 7/8, и способы их решения

1. Одна из таких причин — наличие уже установленной другой антивирусной программы. Следует понять, что все полноценные антивирусы, за исключением некоторых, конфликтуют друг с другом. Поэтому не пытайтесь установить две антивирусные программы на одну версию Windows. При удалении Лаборатории Касперского с помощью стандартных средств – Установка/Удаление программ) могут возникнуть проблемы, из-за которых антивирус удален или будет удален частично. Для полноценного удаления Лаборатории используйте утилиту kavremover. Ссылка на скачивание с официального сайта: http://support.kaspersky.com/downloads/utils/kavremover.exe
2. Вторая причина, относящаяся только к Windows 8.1, – невозможность установить Касперский с помощью старой версии инсталлятора. В таком случаи попробуйте скачать с официального сайта новую версию установщика с уже интегрированным патчем под вашу версию. Дело в том, что Windows 8.1. несколько отличается от предыдущих версий операционной системы, а для правильной установки Касперского требует патч.
3. И, пожалуй, самая распространенная и опасная причина, приводящая к невозможности установить антивирус, — контроль системы вирусом SalityNAU , который изменяет системный файл host. Бороться с ним достаточно трудно, так как он берет под контроль всю систему, блокируя установку любой антивирусной программы, а также запрещая доступ на официальные сайты. В некоторых случаях может заблокировать доступ к , командной строке и редактору реестра, запрещает доступ к соц-сетям, такие как «Вконтакте», «Одноклассники» и т.д., не разрешает скачивать файлы более 2мб, заражает exe файлы, что не дает им запуститься.

Способы борьбы с SalityNAU в Windows 7 (8)

Антивирусный комплекс от лаборатории Касперского известен многим владельцам компьютеров. Данная программа вполне заслуженно занимает одну из лидирующих позиций в обзорах сравнения эффективности защиты от «зловредов».

Можно долго рассуждать о недостатках и преимуществах «Касперского», но одно совершенно ясно - данный антивирус является одним из лучших. Однако при его инсталляции некоторые пользователи сталкиваются с проблемой, когда «Касперский» не устанавливается. В лучшем случае выдается сообщение об ошибке (по коду которой можно попробовать узнать причину), а в худшем инсталлятор просто завершает свою работу. Очевидно, что многие задаются вопросом: «Не устанавливается «Касперский», что делать?»

Обилие причин

Несмотря на то, что многие источники предлагают решение данной проблемы, лишь в некоторых случаях удается быстро разобраться. Причина сбоя при на той или иной программно-аппаратной конфигурации всегда индивидуальна и требует тщательного анализа. Универсального ответа на вопрос «почему не устанавливается антивирус Касперского» не существует.

Поэтому в нашей статье приводится ряд наиболее распространенных причин сбоя.

Совместимость

На первом месте находятся проблемы с совместимостью. Как известно, на компьютерах пользователей в настоящее время активно используется одна из четырех операционных систем от Майкрософт - XP, Win 7, Win 8 и последняя модификация «Окошек» - Win 8.1. А любая программа, особенно такая сложная, как антивирус, характеризуется требованиями к среде исполнения, т.е. операционной системе. К примеру, не стоит удивляться, что «Касперский» не устанавливается, если пытаться инсталлировать версию «2012» на Win 8. Соответственно, «2013» исправно функционирует с «Восьмеркой», однако не может работать с обновленной Win 8.1. Кроме того, чаще всего «Касперский» не устанавливается даже на Win XP, если в последней не инсталлирован пакет обновлений SP2 и выше. Следствие из всего вышесказанного следующее: перед установкой необходимо ознакомиться с системными требованиями желаемой версии и сопоставить их с уже используемыми на данном компьютере.

Конфликты программ

Хотя в некоторых случаях возможна установка нескольких антивирусных пакетов от различных разработчиков, в отношении «Касперского» такое не проходит. Если инсталлятор обнаружит активный код другого защитного продукта, то установка будет прервана с отображением требования удалить дублирующую программу. Кроме того, иногда «Касперский» не устанавливается из-за того, что стоявшая перед этим другая версия продукта была удалена некорректно. В этом случае необходимо скачать с сайта разработчика бесплатную программу kavremover, с помощью которой можно полностью удалить «остатки», мешающие инсталляции.

Вредоносный код

Проблемы с установкой могут возникать на зараженных определенными вирусами компьютерах: некоторые «зловреды» выполняют слежение за инсталлированными приложениями и при обнаружении Касперского попросту останавливают процесс установки. При этом может выдаваться вполне правдоподобное сообщение, что затрудняет диагностику и поиск причины. Таким образом, если системные требования соответствуют продукту, однако установка не проходит, необходимо скачать бесплатную программу Kaspersky VRT и просканировать компьютер. В качестве альтернативы можно попробовать инсталлировать антивирус от другого разработчика, вылечить компьютер, а затем установить Касперского.