Угроза жизни в соц сетях статья. Можно ли наказать злоумышленника за угрозы в интернете

Под уголовно наказуемой угрозой понимается намерение одного лица причинить тяжкий вред здоровью другому лицу или даже лишить его жизни. Это намерение может быть выражено в устной или письменной формах, подкреплено конкретными действиями, жестами, демонстрацией предметов, с помощью которых может быть потенциально нанесен урон здоровью.

Не имеет значения, собирался ли злоумышленник на самом деле реализовывать свои планы или нет. Принципиальным моментом является восприятие потенциальной жертвой намерений агрессора в качестве реальной опасности. Постоянное нахождение в ожидании физической расправы может стать причиной фактического ухудшения физического и психологического самочувствия индивида.

При оценке высказываний преступника принимаются во внимание взаимоотношения между сторонами конфликта, обстоятельства, при которых была высказана угроза, содержание угрозы и частота ее выражения.

Особенности

С точки зрения закона, любая является преступлением, и за нее положено наказание. Однако поскольку в Интернете в принципе достаточно легко встретиться с проявлениями грубости и ненависти, в том числе от анонимных недоброжелателей, то главными проблемами с привлечением к ответственности агрессора могут быть подтверждение обоснованности исходящих от преступника угроз, а также идентификация его личности.

Нужно доказать, что агрессор, запугивая жертву и демонстрируя свои намерения причинить вред ее жизни и здоровью, делал всё возможное, чтобы его действия воспринимались как реальная опасность. Больше о том, что такое запугивание и какое наказание за него предусмотрено, мы рассказывали в .

В качестве подтверждения противоправных действий необходимо сделать скриншот записи злоумышленника в социальной сети, поскольку впоследствии он может её удалить. Настоятельно рекомендуется заверить скриншот с записью, содержащей угрозу, в нотариальной конторе. Нотариус должен составить «Акт осмотра страницы в сети «Интернет»».

Кроме того, если помимо запугиваний в Сети пострадавший получает очные угрозы либо непосредственно от злоумышленника, либо по телефону, либо в виде письма, их также целесообразно зафиксировать: найти свидетелей и записать телефонный разговор (подробно о том, как быть, если поступают угрозы по телефону читайте ).

Примеры

Порядок действий

Алгоритм

Нужно обратиться с заявлением в полицейский участок по месту прописки. Единообразного стандарта для заявления нет, однако есть некоторые требования к его содержанию. Примерный образец заявления можно получить у участкового или скачать у нас на сайте.

В заявлении необходимо максимально полно изложить ситуацию, приложив подтверждающие документы (скриншот сообщения с угрозой и проч.)

Судебное урегулирование

Если в возбуждении уголовного дела было отказано, но при этом опасения за жизнь и здоровье остались, гражданин имеет право направить исковое заявление в районный суд согласно порядку, предусмотренному гл.16 Уголовно-процессуального кодекса РФ .

Исковое заявление должно содержать:

• наименование судебного органа, куда истец подает заявление;
• ФИО истца и адрес его места жительства;
• ФИО ответчика;
• суть обращения – наличие угрозы жизни и здоровья;
• подробное изложение обстоятельств, при которых была получена угроза;
• приведение доказательств, подтверждающие факт противоправного деяния.

В случае необходимости можно обратиться в специализированные юридические организации, которые помогут грамотно составить исковое заявление.

Для того чтобы убедить суд, нужно предоставить весомые доказательства того, что существует высокая вероятность совершения противоправного действия. Целесообразно собрать дополнительные аргументы в обосновании своих опасений:

1. показания свидетелей, которые могут подтвердить враждебный настрой оппонента;
2. заверенные скриншоты в социальных сетях и/или аудио/видео/фото и прочие материалы, содержащие факт наличия угрозы: записи телефонных звонков, sms–сообщения, письма (в т.ч. электронные) и т.д.

Размер госпошлины для подачи искового заявления составит 300 руб.

Ответственность по ст. 119 при угрозе по интернету

Первая часть ст. 119 предполагает следующие виды наказания за угрозу убийством или причинения тяжкого вреда здоровью без квалифицирующих признаков:

• обязательные работы до четырехсот восьмидесяти часов;
• ограничение свободы до двух лет;
• принудительные работы до двух лет;
• арест до шести месяцев;
• лишения свободы до двух лет.

Вторая часть применяется к угрозам, совершенным по мотивам политической, религиозной, национальной ненависти. В этих случаях предусмотрена более серьезная ответственность вплоть до пяти лет тюремного заключения.

Поэтому стоит тщательно подумать перед тем, как угрожать в ВК и на других сайтах интернета.

Компенсация морального ущерба

Если не удалось собрать достаточных доказательств для привлечения виновника к уголовной ответственности за угрозу, можно через суд потребовать с него компенсацию морального ущерба.

Статьей 151 ГК РФ предусмотрено, что в случае нанесения гражданину морального вреда и/или нарушения его личных неимущественных прав, с нарушителя может быть истребована денежная компенсация. Размер денежной компенсации определяется судом с учетом степени, понесенных физических и нравственных страданий.

Под понятие нематериальные блага попадают жизнь и здоровье человека, его личная неприкосновенность и т.д.

Кроме того, злоумышленника можно привлечь по статье 128.1 УК РФ за распространение ложной информации о человеке, порочащей его честь и достоинство, подрывающих его репутацию. Наказание по этой статье возможно в виде наложения на виновное лицо штрафных выплат либо принуждения к общественным работам.

Шантаж и гневные обещания могут нанести серьёзный моральный ущерб. Сложно жить, осознавая, что кто-то угрожал расправой. Такое поведение дебошира не стоит прощать. Ведь независимо от того, в каком состоянии и расположении духа он произнёс эти слова, закон все равно нарушен. Значит, ответственности не миновать. –

Подробности 04.04.2016

По данным всероссийского исследования “Индекс цифровой грамотности граждан РФ”, проведенного РОЦИТ в 2015 г., социальными сетями пользуется около 60% россиян.

В тройку самых популярных соц. сетей входят Вконтакте (70,4% опрошенных), Instagram (43,6%) и Facebook (29,1%). Незначительно от лидеров отстает социальная сеть Одноклассники (27,9%), а вот аудитория Twitter и Linkedin, согласно опросу, проведенному РОЦИТ в партнерстве с Vengo Consult, в разы меньше - 10,3% и 3,2%, соответственно.

Около 20% пользователей заявляют о том, что сталкивались с проблемами безопасности данных в социальных сетях. Чаще всего, это проблемы кражи пароля (26%) и взлома аккаунта (69,2%). При этом, чуть более 23% опрошенных отметили, что при взломе мошенник выдавал себя за них и пытался выманить деньги у их друзей. Однако имеют место и другие проблемы, например, кража пароля от электронной почты, к которой привязан аккаунт в социальной сети (15,6%), и кража денежных средств с банковской карты, также привязанной к аккаунту (3,5%).

Несмотря на то, что продажа товаров и услуг в социальных сетях является несанкционированной, более половины опрошенных заявили о том, что делают там покупки регулярно или периодически, и лишь 18% пользователей считают это небезопасным.

По законодательству РФ любая, будь то онлайн или офлайн, покупка должна сопровождаться выдачей кассового чека или публичной офертой. Однако более 40% респондентов отметили, что чек при покупке товара в социальных сетях им выдан не был.

По данным опроса около 4% пользователей сталкивались с мошенничеством при осуществлении покупок в соц. сетях лично, чуть менее 37% заявили, что такие проблемы возникали у их знакомых.

Подобные жалобы на мошеннические паблики, выдающие себя за интернет-магазины поступают и на Горячую линию Рунета, составляя около 20% обращений, касающихся проблем, возникших в социальных сетях.

Примеры обращений на Горячую линию Рунета, раздел “Социальные сети”

“Присылают такой текст: Здравствуйте! Рады сообщить, что вы победили в конкурсе, и выиграли iPhone 6! Свяжитесь с менеджером (страница в соц. сети), и получите ваш приз в ближайшее время! Доставка бесплатная! После обращения к менеджеру тот присылает 2 фотографии, на которых указаны реквизиты для перевода 425 рублей, как за доставку”.

2. Мошеннические интернет-магазины

“Группа мошенников.Отправила предоплату в размере 4800 руб. за вещи. С того момента мне никто не отвечает.Списалась с несколькими девушками из числа состоящих в группе,они тоже стали жертвами этой группы. Вот ссылка девушки, которая руководит группой (ссылка на страницу в соц.сети)”.

3. Единичные мошенники. Продажа товаров\услуг

“В пятницу заказала у девушки через интернет обувь. Диалог был прекрасен поначалу,все рассказывала, как оплатить,через что оплатить, я оплатила по ее требованиям 50% суммы покупки,в понедельник, сказали, будет отчет,что мне по почте отправит посылку, и покажет фотографию чека, я написала в понедельник личное сообщение этой девушке, отправили мне или нет обувь, мне не ответили, и заблокировали...я так думаю, меня обманули....”

4. Взлом аккаунта

“Взломали мою подругу и требуют деньги у ее друзей”.

5. Мошеннический паблик

“В социальной сети (адрес паблика в соц.сети) создан паблик под названием "Бесплатный", где люди за репост их записей получают бесплатные подарки. На днях мне пришло сообщение от менеджера сайта о том, что я выиграла телефон и мне предоставили выбор - телефон или денежный эквивалент. Я выбрала деньги, меня попросили создать киви кошелек и оплатить комиссию от суммы телефона в размере 1200 рублей. После того, как я это сделала, деньги на счет мне не поступили, на что менеджер этой группы сказал, что в киви произошел сбой и они отправят мне деньги еще раз с возмещением комиссии. Деньги естественно мне не поступили, а человек который мне писал неохотно отвечает и пишет полную ерунду, что ждите, комиссия вам вернется”.

6. Противоправный контент

“Здравствуйте, организация Фонд "Безопасный дом" просит вас разобраться с противоправным контентом, размещенным в социальной сети (адрес соц.сети) по указанной ссылке. В ходе изучения контента возникло подозрение, что указанный человек под прикрытием тренингов по пик апу и др. вовлекает женщин и несовершеннолетних лиц в проституцию, а также совершает сексуальное насилие над женщинами, размещая фото и видео в социальные сети и youtube”.

Помочь справиться со всеми этими проблемами призваны официальные службы поддержки пользователей социальных сетей. Однако не все знают, куда именно нужно обратиться. Около 5% пользователей, у которых возникали проблемы, не смогли найти необходимые контакты. По мнению 28% опрошенных, многие пользователи, попавшие в беду, просто не могут разобраться с техникой подачи заявления.

Зная об этом, мошенники пользуются ситуацией, создавая “фейковые” службы поддержки, стараясь выманить у и без того обиженных, пользователей персональные данные. Поэтому многие предпочитают решать проблемы самостоятельно, опасаясь кражи (15,9%) и разглашения своих персональных данных (19%).

В связи с этим, авторитет служб поддержки в глазах пользователей невысок. За помощью к ним обращались около 32% опрошенных, а вот решить проблему самостоятельно старался практически каждый второй. Но сомневаться в эффективности служб поддержки не стоит. Около 63% обратившихся, сумели решить свою проблему.

Случай с похищением сына известного российского предпринимателя показал, что бездумное распространение сведений о себе в социальных сетях может дорого обойтись Вам или Вашим родным. Возможно, Вы не являетесь известным бизнесменом, но стать жертвой преступников, которые из поста «ВКонтакте» знают, что с 1 по 15 числа вы всей семьей будете «греться на солнышке в Египте» вполне возможно.

Отсюда следуют важные правила:

Меньше конкретных данных о своей жизни.

Не публикуйте информацию, по которой можно определить ваш домашний адрес и время, когда там никого не бывает.

Не размещайте в общем доступе посты о дорогостоящих покупках или cделках, в результате которых можно сделать вывод о наличии у вас крупной суммы денег или ценностей, которые можно перепродать.

Не описывайте свой постоянный маршрут, пролегающий между домом и работой – нападения с целью ограбления не всегда бывают случайными.

Для того, чтобы обезопасить себя от интернет-мошенников, РОЦИТ рекомендует соблюдать простые правила:

Создать уникальный надежный пароль

Не разглашать персональные данные

Контролировать личную информацию

В случае покупки товара, не осуществлять предоплату

Вместе с огромными возможностями, которые нам подарил интернет, появились и новые виды преступлений , касающиеся личной жизни тех, кто не представляет себя без ноута и планшета.

Многие из нас привыкли делиться своими фото с коллегами и друзьями, знакомиться и общаться лишь в социальных сетях. Такое активное юзерство часто приводит к проблемам.

Одна из них — шантаж вконтакте, связанный с принуждением выполнить определенные действия в обмен на нераспространение компрометирующей информации. Что считают шантажом и как же себя вести?

Что считать вымогательством?

Вымогательством называют предъявление требований и высказывание угроз распространить в интернете сведения личного характера, способных нанести вред репутации потерпевшего.

То есть если аферист только написал о том, что он хочет разослать друзьям компрометирующую вас информацию, но еще не сделал этого, это уже считается вымогательством.

Виды шантажа ВКонтакте

Уголовная ответственность за интернет-вымогательство

Шантаж снимками, видео и перепиской интимного характера является уголовно-наказуемым деянием. Он подпадает под статью 163 УК РФ «Вымогательство».

Деяние по статье влечет за собой наказание в виде :

• ограничения свободы на срок до 4 лет;
• принудительных работ на срок до 4 лет с ограничением свободы на срок до 2 лет или без него;
• ареста на срок до 6 месяцев;
• лишения свободы на срок до 4 лет со штрафом в размере 80 тысяч рублей;
• ареста до 7 лет (если преступники действовали в составе группы и вымогали больше 25 тысяч рублей);
• лишения свободы на 15 лет (организованная группа + вымогательство более 1 млн. рублей);
• лишения права осуществлять определенные виды деятельности или работать на конкретной должности на срок до 36 месяцев.

Кроме того за шантаж ВКонтакте с рассылкой компрометирующего видео фотографий преступника ожидает наказание в соответствии со статьей 137 УК РФ «Нарушение неприкосновенности частной жизни» в виде ареста до двух лет или штрафа в сумме 25 тысяч рублей.

Действия злоумышленников по взлому переписки в социальной сети квалифицируется отдельно. Ответственность за них предусмотрена в статье 138 УК РФ и карается штрафом до 80 тысяч рублей или общественными работами.

Что делать, если вас шантажируют в контакте?

Существует три способа решения проблемы . Попав в такую сложную ситуацию, вы можете пойти тремя разными путями. Рассмотрим каждый из них.

Способ 1. Обращение в полицию

Это самый надежный метод борьбы с вымогателями , рекомендованный ведущими специалистами. Вы не сможете отследить, уничтожены ли фото и не сделаны ли копии видеофайлов, поэтому полной уверенности в том, что вымогательство не повторится снова, у вас никогда не будет.

Самое верное решение — обращение в полицию. Для этого необходимо написать заявление такого образца:

Начальнику отдела полиции №____района г._______

Петрова О.А.,

проживающего по адресу_______ (указать)

Тел._______________ (указать)

Заявление

Прошу привлечь к уголовной ответственности неизвестное лицо под ником «Максим», которое под угрозой распространения снимков интимного характера моим знакомым требует передачи 10 тысяч рублей на QIWI кошелек 30.09.2016 до 18.00. Сообщение такого характера было доставлено мне 28.09.2016 в 18.00 на страницу социальной сети ВКонтакте. Действия неизвестного лица нарушают мои права о тайне переписки. Также они могут причинить мне существенный вред, унизить достоинство и честь. Об уголовной ответственности за заведомо ложный донос в соответствии со ст. 306 УК РФ предупрежден.

К заявлению прилагаю: скриншоты социальной страницы ВКонтакте, скриншоты сообщений от неизвестного лица.

Петров О.А. Дата________ Подпись__________

Это заявление нужно отнести в отдел полиции , расположенный по месту вашего жительства.

Помните, любая дополнительная информация, полученная вами после составления заявления (поступление новых угроз, рассылка компрометирующей вас информации, увеличение необходимой суммы и т. д.), поможет органам правопорядка быстрее установить местонахождение шантажиста.

В большинстве случаев преступники пользуются специальными программами , которые не дают определить IP-адрес. В этом случае разоблачить шантажиста поможет только оперативная работа сотрудника отдела «К» (занимается расследованием преступлений в области компьютерной информации), успевшего отследить путь отправки сообщений.

Обратившись за помощью в полицию, будьте готовы к сильнейшей психологической «атаке» . Вам придется рассказывать о своей личной жизни и на следствии по делу, и в зале суда. Будьте готовы к подробному изучению всех сведений (фото или видео), которые стали предметом шантажа.

Следователь будет выяснять, откуда они взяты , каким образом вымогатель сумел получить к ним доступ (самовольно или вы их сами ему отправили), знакомы ли вы с этим человеком – стандартная процедура, без которой не обходится ни одно дознание по делу.

Скорее всего, материалы, которыми вас шантажируют, будут приобщены к дуле в качестве вещественных доказательств и станут достоянием общественности (адвоката, государственного обвинителя, судьи, секретаря и др.).

Именно по этой причине многие пострадавшие пытаются решить проблему своими силами, не вынося сор из избы. В 60% случаев такое решение приносит свои плоды.

Способ 2. Игнорирование угрозы

Согласно статистическим данным, в 99% случаев вымогатель не станет публиковать материалы, если жертва полностью игнорирует любой контакт с ним с момента обнаружения признаков шантажа.

1. Удалитесь из всех социальных сетей. Простое удаление фотографий не поможет – опытный хакер сумеет вас отследить.
2. Также можно очень долго не заходить на страницу. Оставаться в курсе событий и контролировать данную ситуацию помогут специальные программы-невидимки.
3. Постарайтесь максимально стереть из всемирной сети все свои данные (номера телефонов, адреса, биографические сведения и пр.).
4. Не выходите с шантажистом на связь, не отвечайте ни на одно из его сообщений – они должны оставаться непрочитанными. Если преступник увидит малейший признак посещения вами vk.com, он сразу же приведет свои угрозы в реальность.

Возможно, через какое-то время преступник о вас забудет . Тогда вы сможете создать себе новую страницу.

В противном случае вам останется только набраться сил и пережить тот тяжелый период, когда ваши родственники и друзья начнут бурно осуждать вашу интимную жизнь. Зато вы сэкономите немалую сумму денег и перестанете бояться.

Способ 3. Сослаться на отсутствие денег

Что делать при шантаже вконтакте, чтобы избежать огласки и ничего не платить? Убедите афериста в своей неплатежеспособности – дайте сразу же понять, что у вас нет данной суммы и взять ее тоже негде.

Чтобы вам ни говорили, как бы вам не угрожали, четко стойте на своем . Как только преступник поймет, что с вас ему взять нечего, он либо уменьшит сумму, либо оставит вас в покое.

Ваша главная задача – не нервничать, не скандалить , а воспринимать все философски и ни в коем случае не менять собственную позицию. В крайнем случае, требуйте увеличения срока – за это время вы решите, как вам дальше поступить.

Знайте, все запугивания нацелены лишь на то, чтобы вы быстрее придумали, где найти деньги. Аферист не станет приводить их в действие, ведь тогда он потеряет свой потенциальный заработок.

Конечно, есть небольшой риск, что вымогатель, разозлившись, опубликует компромат. Но это тянет за собой еще одну статью УК.

Что будет, если заплатить и никуда не обращаться?

Отдав деньги один раз, не нужно думать о том, что для вас уже все закончилось. Известны случаи, когда шантаж и вымогательство вконтакте продолжались много лет.

Периодически появляясь в сети, злоумышленник требует за свое молчание все новых перечислений. И вот если вы не среагируете теперь, он обязательно осуществит свои намерения – просто, чтобы наказать вас за непослушание.

Что делать, если обвиняют в сексуальном домогательстве Вконтакте?

Если вас обвиняют в том, что вы переслали фото или видео интимного характера несовершеннолетнему, срочно пишите заявление в полицию .

Самостоятельно справиться с шантажом в вконтакте за рассылку непристойных материалов у вас вряд ли получится, так как обвинения подобного рода влекут за собой уголовную ответственность за тяжкое преступление.

Помните, в переговорах со взрослым и «малолетним» шантажистом существует огромная разница . Здесь каждое ваше слово может сыграть против вас.

Ни в коем случае не обращайтесь в «ИнтернетПолицию» и другие подобные организации, предлагающие решить проблему за меньшую сумму денег. В правоохранительных органахтаких подразделений не существует!

Перед вами либо один и тот же вымогатель, «работающий» с разных страниц, либо фейковые сайты, наживающиеся на случайных жертвах.

Как не стать жертвой интернет-вымогательства?

От взлома страниц в интернете или знакомства с вымогателем никто из вас не застрахован. Но, соблюдая некоторые рекомендации, вы уменьшите опасность:

Интернет-мир полон опасностей и приключений . Внимательней относитесь к новым знакомствам, ставьте под сомнение каждое слово собеседника и научитесь держать свои мысли, эмоции и чувства в рамках дозволенного.

На днях суд отпустил из СИЗО 18-летнюю Аню Павликову и 19-летнюю Марию Дубовик , обвиняемых в создании экстремистского сообщества, под домашний арест. По данным защиты, Аня и её подруга Маша поддались на провокацию сотрудника правоохранительных органов, который вошёл в один из чатов подростков в интернете и выдвинул инициативу создать подпольную организацию для свержения власти. Сделал он это, чтобы выявить и обезвредить таким образом «опасную молодёжь».

Интернет, всевозможные чаты и группы в социальных сетях для подростков сегодня способ весело провести время, найти друзей. И мало кто из них задумывается о возможных последствиях неудачно написанной фразы, выложенных про себя фото или видео. Пока не впутается в неприятную историю.

Как уберечь своего ребёнка и сделать так, чтобы он, общаясь в соцсетях, не оказался втянутым в опасную ситуацию?

Рассуждает доцент департамента психологии НИУ «ВШЭ» и кафедры детской и семейной психотерапии МГППУ, кандидат психологических наук, семейный психотерапевт Елена Чеботарёва .

— Особенность подросткового возраста в том, что в это время дети очень зависимы от сверстников — их мнения, отношения, да и вообще легко поддаются на любые эмоционально заряженные вещи, подвластны влиянию незнакомых или малознакомых людей и проявляют сильный негативизм по отношению близким взрослым и учителям. К сожалению, этим часто пользуются. Так было во все времена, а с появлением интернета стало ещё более распространено. Любой здравомыслящий взрослый понимает, что не стоит всерьёз воспринимать то, что дети пишут в соцсетях. И, конечно, порядочный человек не воспользуется тем, что ребёнок написал о себе (а писать подростки могут совершенно не то, что собираются делать!) или выложил личное фото, не будет устраивать из этого провокации. Но понятно, что мерзавцы найдутся всегда. Поэтому родителям важно учить ребёнка безопасному поведению в Сети.

И первое и главное условие для этого — поддерживать с ребёнком хороший контакт : интересоваться его жизнью, увлечениями, находить время для совместного проведения досуга. Когда такой контакт есть, то всегда можно заметить, если с ребёнком происходит неладное, что-то волнует, беспокоит и т.д. Когда есть контакт, есть и больше совместных разговоров, и значит, можно быстрее «отловить» и подкорректировать его какие-то детские наивные суждения. Вообще, когда родители больше разговаривают с детьми, то на них меньше влияют посторонние люди.

Объясняйте детям на конкретных примерах, что бывает с теми, кто неосторожно ведёт себя в соцсетях. Со старшими подростками можно вести такой диалог: «Как ты думаешь, отчего такое могло произойти с этими людьми? Я не понимаю, как эти ребята могли на подобные провокации поддаться?». Можно задавать вопросы типа: «А что ты думаешь про твоих друзей и знакомых — как бы они себя в таких ситуациях повели?». Или: «Как ты относишься к тому, что твои сверстники делают в соцсетях? Что они сами про это говорят?». С маленькими детьми, конечно, будет сложнее обсуждать, что они думают. Им просто нужно рассказывать, что многие вещи в интернете — это не совсем игрушки, что у этих «игрушек» бывают какие-то более серьёзные последствия. Потому что далеко не все люди в интернете просто развлекаются. Некоторые делают это со злым умыслом. Для младших школьников будут действенны простые инструкции, четко продуманные родителями, в зависимости от того, чем их ребенок обычно занимается в интернете.

Почему лучше приводить примеры про других? Про себя ребёнку говорить неловко или страшно. Обсуждая незнакомых людей, ситуации, в которые они попали, просто скажите, как это важно. Спросите у ребёнка, что он думает про них. Озвучьте своё мнение. То есть нужно всеми доступными способами пытаться донести: то, что они делают в интернете — это уже не только их личная жизнь, она вполне себе общественная, и потому у нее могут быть не всегда приятные последствия.

Старайтесь соблюсти меру между запугиванием, устрашением и разумной осторожностью, предупреждением об опасности. Не стоит излишне нагнетать обстановку («Смотри, вокруг одни негодяи, преступники, верить никому нельзя!»). Дети очень хорошо чувствуют, когда взрослые говорят правду и по делу, а когда начинают придумывать и подтягивать факты под нужные аргументы. Убеждать нужно реальными аргументами, а не эмоциональным напором.

Что делать, если у вас не сложились доверительные отношения с ребёнком, когда он мог бы всем делиться с родителями, но есть опасения, что происходит что-то не то? Попросите ребёнка прямо при нём показать, в каких группах он состоит и с кем общается. Сразу предупредите подростка, что вы не станете читать, что он пишет. Просто скажите, что хотите посмотреть, кто у него в контактах, что это за люди («А знаешь ли ты, что за этой вывеской может скрываться совершенно другой человек, совсем не тот, за кого себя выдаёт?»). Следить за ребёнком, взламывать его аккаунты и втайне читать личную переписку — последнее дело. Когда это всплывет, будет очень много недоверия, обиды, и ребёнок еще больше закроется.

Поговорите о том, какую личную информацию не стоит выкладывать на своей страничке. Детям сложно представить масштабы и скорость распространения информации в интернете. Им кажется, что фото, которое они выкладывают, смотрят только те, для кого они его выкладывают. Им зачастую сложно осознать, что информация о себе, которую они «пускают» в Сеть, становится достоянием миллионов, живёт своей жизнью. Можно попробовать задать такие вопросы: «Ты хотел, чтобы к тебе в дом приходили все, кто захочет прийти, а не те, кого ты хотел бы видеть? Если нет, то, может быть, не стоит публиковать все фотографии, может быть, стоит посмотреть на них глазами чужого человека?». Увы, подростки часто не понимают, что если они обращаются к кому-то в интернете, то увидеть это может не только тот, к кому они обращаются. И смогут ли написанное правильно интерпретировать те, кто его совсем не знает? А если домыслят, используют в своих целях? Не все же хотят только добра. Впрочем, это всё тоже довольно абстрактные вещи, которые трудно доходят для 12-16-летних. Чтобы конкретизировать, попробуйте вместе посмотреть какие-то странички других людей. Или спросить у ребёнка: «Тебе не кажется что-то странным на других страничках? Давай посмотрим, что здесь не так, почему это ненормально? Ты делаешь что-нибудь похожее или нет?».

Что бы ни происходило в ваших отношениях, старайтесь поддерживать в ребёнке уверенность: когда ему будет плохо, когда он впутается в неприятности, вы ему всегда поможете. Что бы ни случилось, будете на его стороне. Важно, чтобы ребёнок мог в первую очередь прийти к родителям и сказать, что его что-то беспокоит, что он чего-то боится. Очень часто дети попадают в беду, потому что боятся признаться родителям, что у них случилось что-то плохое. Чем строже родители, тем больше дети от них скрывают. А когда они подозревают, что делают что-то неправильно, то бегут за помощью и советом к чужим людям. И нет никакой гарантии, что там его научат хорошему.

Запрещать и наказывать бессмысленно. Чем больше запретов, тем выше риск того, что ребёнок впутается в нехорошую историю. Ведь он всё равно найдёт способ обойти запреты, всё равно найдёт возможность общаться в соцсетях. Поэтому лучше обучить его, как это делать безопасно.

По прогнозам аналитиков, компании, которые не будут принимать во внимание фактор воздействия социальных сетей на клиентов, будут терять контакт с рынком и упускать возможности для развития своего бизнеса. В самом деле, аудитория социальных сетей растет стремительными темпами. Судя по всему, социальные сети - это одно из проявлений новой экономики, где традиционные модели и схемы ведения бизнеса малопригодны.

По-своему правы скептики, утверждая, что аудитория социальных сетей - это в основном молодежь, а компаниям интересны более взрослые и более платежеспособные пользователи. Маркетологов слабо утешает, что молодежь вскоре вырастет и начнет зарабатывать. Планируя свои инициативы в социальных медиа сегодня, они вынуждены растягивать срок окупаемости инвестиций на несколько лет. Вместе с тем именно эти сегодняшние дети очень скоро заполнят офисные пространства и принесут с собой привычку активно использовать социальные ресурсы. Следовательно, в системах информационной безопасности откроется огромная дыра, через которую бурным потоком пойдут угрозы, исходящие от социальных сетей.

Насколько велика угроза?

Социальные сети, форумы, блоги - это среда с практически мгновенной скоростью распространения информации и довольно сильным эффектом памяти (содержимое многих сциальных ресурсов индексируется и доступно из поисковиков). Кроме того, растет индекс доверия к этим источникам информации.

По мнению Германа Романова, директора по ИТ телекоммуникационной компании «ЭР-Телеком», «сегодня для ряда компаний социальные сети могут представлять большую угрозу, чем регуляторы, поэтому как минимум необходимо контролировать то, что происходит в виртуальных ресурсах вокруг компании и чем сотрудники компании там занимаются. Желательно научиться управлять этим «социальным» процессом насколько возможно».

Сегодня в социальных сетях наблюдается целый спектр различных угроз, включая вредоносный код и спам. Кроме того, это поле деятельности для применения методов социальной инженерии на базе фишинга: злоумышленники могут использовать их как для распространения злонамеренного кода, так и для разведки, чтобы затем осуществить направленную атаку.

По мнению Алексея Раевского, генерального директора компании SecurIT, ничего принципиально нового в плане угроз социальные сети не принесли: «Если в компании не полностью запрещен доступ в Интернет, она в любом случае подвергается рискам, включая вредоносный код, спам, фишинг и т. д. Социальные сети являются лишь еще одним каналом рисков и угроз, особенно если использование социальных сетей является частью бизнес-процессов компании. Впрочем, социальные сети с хорошей репутацией следят за тем, что публикуется на их страницах, и стараются самостоятельно бороться с вирусами и вредоносным кодом, поэтому повышение риска, связанного с классическими внешними угрозами, я бы оценил как незначительное».

Несколько иначе обстоит дело с защитой от внутренних угроз и связанных с ними утечек конфиденциальной информации. Как и в случае с внешними угрозами, использование соцсетей повышает риск утечки: невнимательный или нелояльный сотрудник может опубликовать там информацию ограниченного доступа. Ситуация усугубляется тем, что в соцсетях потенциальные злоумышленники могут неформально общаться с сотрудниками организации на любые темы, следовательно, появляется гораздо больше возможностей для социальной инженерии и получения с ее помощью конфиденциальной информации.

Модели угроз

Основная проблема социальных сетей - это доверие к тем, кто внесен в список «друзей». Бездумное предложение «дружбы» от неизвестных или малоизвестных людей может привести к драматическим последствиям. Очевидно, что уровень доверия к тем, кто находится в списке «друзей», по определению всегда будет выше, чем к случайным людям. С одной стороны, это хорошо, так как формирует лояльную аудиторию вокруг компании, бренда или человека. Но с другой стороны, это открывает двери для злоумышленников.

««Дружеский» стиль общения, распространенный в соцсетях, обманчив - он может создать ложное ощущение, что вокруг только друзья и доброжелатели, с которыми можно делиться любой информацией», - поддерживает Раевский.

Вторая угроза - это так называемый маскарад, или возможность подмены личности: доподлинно неясно, кто именно скрывает свои действия под именем друзей или прикрывается фотографиями знакомых в профиле соцсети. Если при переписке по электронной почте можно было бы по IP-адресу отправителя собрать о нем хотя бы какую-то информацию, то в соцсети и этого не получится.

Сценарий подобного маскарада возможен и на корпоративном уровне. Результатом такого вредоносного сценария может стать фишинг, организация «черного пиара» или «антипиара». Уже было немало примеров, когда непонятно кем создается сайт от имени какой-то компании, - это порождает проблему для первоначального бренда.

Третья угроза связана со взломом пользовательских записей социальных ресурсов. Посредством взлома злоумышленник может проникнуть в соцсеть (в том числе от имени того, кто представляет в ней компанию, организацию или бренд), разослать по ее списку друзей фишинговое сообщение и получить деньги либо мотивировать получателей к каким-либо негативным действиям - в частности, пройти по указанной ссылке и запустить вредоносный код.

«В последнее время особой популярностью пользуются сервисы для сокращения длины URL, позволяющие замаскировать адрес нежелательного сайта под короткой ссылкой. На самом деле домен лишь перенаправляет посетителя, - отмечает Олег Шабуров, ведущий технический консультант Symantec в России и СНГ. - Сегодня идет активная борьба с этими рисками - сервисы сокращения URL стали применять улучшенные механизмы детектирования спама и других угроз. Однако для пользователей социальных сетей угроза остается - заманчивые сообщения и предложения от уже известных вам контактов, которые были взломаны, часто приводят к загрузке злонамеренных программ или демонстрации нежелательных страниц Интернета».

Не меньшее бедствие таит в себе привычка использовать одни и те же имена пользователей и пароли в корпоративной сети и во внешних социальных ресурсах. В результате взлом такой пользовательской записи соцсети значительно повышает риск проникновения к корпоративным ресурсам от имени одного из сотрудников компании.

Ну и конечно, не надо забывать о том, что соцсети стали рассадником вирусов и троянов.

Угрозой, относящейся не столько к информационной, сколько к экономической безопасности компании, является компрометирующее компанию поведение сотрудников: в соцсетях зачастую ведут себя совсем не так, как в корпоративных коммуникационных средах, и не исключено, что их эпатирующие публикации и грубые реплики могут нанести определенный репутационный ущерб их работодателям. Бороться с этим нужно в первую очередь организационными методами.

Еще одна угроза соцсетей, способная нанести ущерб экономике компании, - рост трафика, особенно при просмотре видеоисточников. Чтобы снизить эти затраты, можно, например, ограничить доступ к видеотрафику для тех категорий сотрудников, которым просмотр видео, скорее всего, не поможет в исполнении их должностных функций.

Средства защиты

По оценке Раевского, уже существуют адекватные средства защиты, позволяющие снизить риск использования соцсетей в бизнесе до приемлемого уровня: «Для защиты от внешних угроз подходят современные межсетевые экраны, антивирусы, средства обнаружения и предотвращения атак. Для защиты от утечек можно использовать современные DLP-системы. Их сегодня внедряют только наиболее прогрессивные в плане ИБ организации. Между тем ущерб от утечки конфиденциальной информации, спровоцированной инсайдером, может быть значительно выше, чем от хакерской атаки или от вирусной эпидемии».

Антон Левиков, ИТ-директор группы компаний «Новард», более осторожен в оценках возможностей DLP-функционала: «На мой взгляд, степень влияния соцсетей на ИБ очень существенная. К счастью, мы не сталкивались с угрозами лично, но вероятность сценария, когда сотрудник компании разглашает конфиденциальную информацию, очень велика. Подобный риск утечки информации я считаю вполне обоснованным. Чтобы этому противодействовать, необходим функционал DLP-систем. Но опыт коллег говорит о том, что далеко не всякая DLP-система сможет эффективно противостоять подобным утечкам, а кроме того, ее надо особым образом настраивать».

Необходимо заметить, что существующие методы борьбы на корпоративном уровне будут эффективны при условии, что разработчик средств борьбы с угрозами регулярно обновляет свои решения и включил в них сведения о новых угрозах, распространяющихся через соцсети, и средства их минимизации.

«Чаще всего пользователи сами переходят на опасные страницы. Использование на вашем ПК комплексной системы безопасности и разумная бдительность не позволят нанести вам вред и помогут сохранить конфиденциальные данные», - считает Шабуров.

Как правило, в организациях, не сильно ограничивающих своих сотрудников в использовании Интернета, политика ИБ в отношении соцсетей не очень сильно отличается от политики использования других интернет-ресурсов. Очевидно, в этой политике должно быть указано, какую информацию можно публиковать в социальных сетях, а какую заведомо нельзя, каким пользователям разрешено пользоваться соцсетями и т. д. В целом для политики ИБ социальные сети - это такие же интернет-ресурсы, как и форумы, блоги, серверы бесплатной электронной почты и т. д.

Конфликт интересов

Внутрикорпоративные социальные сети позволяют объединять компетенции различных сотрудников и способствуют более эффективному взаимодействию в условиях удаленных офисов и разницы в часовых поясах. Для их поддержки задействованы ресурсы служб ИТ и ИБ. Поскольку в вопросах безопасности соцсетей остается немало белых пятен, нередко эти службы проявляют повышенную осторожность в отношении соцсетей, что создает почву для конфликта этих служб с пользователями.

«Суть конфликта в том, что безопасность, которую должны обеспечивать службы ИБ, всегда связана с ограничениями, а пользователи не всегда хотят, да и не всегда могут с этими ограничениями мириться. Применительно к соцсетям, особенно если их использование необходимо для успеха бизнеса, этот конфликт может выражаться в том, что служба ИБ выступает инициатором полного запрета доступа к соцсетям, в то время как определенным подразделениям компании (отделам маркетинга, продаж, HR и др.) такой доступ нужен для выполнения своих обязанностей», - рассказывает Раевский.

Другую причину обострения конфликта отмечает Олег Шабуров: «Часто службы ИБ излишне закручивают гайки. С одной стороны, такой подход обеспечивает безопасность корпоративной сети, а с другой - пользователи начинают выходить в сеть с неконтролируемых службой ИБ мобильных устройств, посредством которых вовне может быть передана любая конфиденциальная информация, как случайно, так и преднамеренно».

По словам Алексея Лукацкого, бизнес-консультанта по безопасности компании Cisco, классическая проблема взаимодействия ИТ и ИБ в этой ситуации может обостриться в силу своеобразия виртуальной среды. Иными словами, если этим службам не удалось договориться о взаимодействии и разграничении полномочий и зон ответственности, то конфликты с пользователями будут проявляться ярче, громче, скандальнее.

Есть еще одна непростая тема, связанная с социальными сетями: через социальные сети могут взаимодействовать экстремисты. В частности, с помощью соцсетей «модерировались» конфликты в Египте и Сирии, беспорядки в Лондоне. Поэтому на уровне государства прорабатывается вопрос о контроле за действиями в социальных сетях. Не исключено, что в наши законы могут быть включены поправки, фиксирующие ответственность работодателей за противоправные действия сотрудников в корпоративных соцсетях. Чем ближе вступление России в ВТО, тем ближе к нашему рынку будут требования западного законодательства. Это не означает, что нужно немедленно этим озадачиться, но о проблеме следует помнить и быть готовым к тому, что требования российских и международных регуляторов в отношении соцсетей очень скоро могут стать актуальными для очень многих предприятий и организаций.