Способы решения проблем подключения к сети Wi-Fi (Интернет). Рис.: Настройка нового подключения или сети

Я, всегда немного удивлялся подобным вопросам, в которых писали о том, что при подключен к открытой (незащищенной) Wi-Fi сети, не работает интернет. Или телефон, ноутбук, планшет и прочие устройства, вообще отказываются подключатся к открытому Wi-Fi. Просили что-то посоветовать, что можно сделать, что бы решить эту проблему.

А сегодня, увидел на нашем форуме, сообщение, в котором написано о том, что телефон ловит незапароленный Wi-Fi, без проблем к нему подключается, но интернет не работает. Тогда я немного проанализировал комментарии на сайте, и понял, что вопрос очень популярный, а статьи, по этому вопросу, я еще не писал. Буду сейчас исправлять ситуацию 🙂 .

Сейчас, мы разберемся, почему возникают проблемы с подключением к чужим, хоть и отрытым беспроводным сетям. Постараемся выяснить, можно ли с этим что-то сделать, и если можно, то что.

Сразу хочу написать, что мы рассмотрим проблемы именно с подключением и работой интернет-соединения, через чужие, беспроводные сети, которые не защищены паролем, и с которыми можно установить соединение.

Все проблемы, которые возникают при подключении к ваши собственным сетям, это отдельная история. Просто способов решения той, или иной ошибки, будет больше, так как у вас есть доступ к настройкам самого роутера.

Как бы это грустно не звучало, но, если ваш смартфон, планшет, ноутбук и т. д., не хочет подключатся к открытому Wi-Fi, или не работает интернет после подключения, то скорее всего, как-то исправить эту ситуацию, не получится. Где-то в 90% случаев, придется с этим смерится. Как-то грустно написал 🙂 .

Почему? Да потому, что мы не знаем, что там за точка доступа, чья она, как она настроена, и самое главное, у нас нет доступа к настройкам этого роутера, потому что он не наш, а соседа, какого-то магазина, кафе и т. д. Это я думаю понятно и логично.

Вот, возьмем для примера вопрос, о котором я писал в начале статьи:

Оставлен он был на нашем форуме, в этой теме: .

Вопрос хороший, но, как вы думаете, можно что-то по существу ответить на это вопрос? Я тоже думаю что нет. Может там просто интернет не оплачен. Подключение есть, а интернет не работает. Стандартная ситуация. Может там какая-то блокировка включена, или телефону не понравился канал, на котором работает есть.

Я бы выделил две основные проблемы. На них, мы и разделим статью. Так будет проще, и понятнее.

Не удается подключится к открытой Wi-Fi сети

Это, наверное самый популярный вопрос. На ноутбуках (и стационарных компьютерах) , это может быть ошибка « », или еще что-то.

На мобильных устройствах (телефонах, планшетах) , это может быть …” (кстати, с ноутбуками так же может быть эта проблема “Идентификация…”) , « ». Могут быть и другие ошибки.

Если не удается подключится, то нужно подумать, а почему же эта сеть не защищена. Да, есть люди, которые просто забывают это сделать, или им это не нужно. Они просто позволяют всем пользоваться своим интернетом (это в случае с домашними точками доступа) . Но, я уверен, что в большинстве случаев, пароля нет потому, что там включена фильтрация по MAC адресам (читайте ) . Которая защищает еще лучше, чем пароль.

Что можно попытаться сделать?

Как правило, при подключении к незащищенным сетям, уровень сигнала не очень хороший. Смотрите, что бы уровень сети, был хотя бы на два деления. Иначе, проблемы с подключением, могут возникнуть именно из-за слабого сигнала.

Если, вы подключаете ноутбук (обычный компьютер с адаптером) , то проследите, что бы в свойствах беспроводного адаптера, в протоколе IPv4, было установлено получать IP автоматически. Вот так:

Я показал на примере Windows 7. В Windows 8, все будет точно так же.

Если, проблема наблюдается на мобильных устройствах, которые работают на Android OS, или iOS (iPhone, iPad) , то даже не знаю, что посоветовать. Кроме как следить за уровнем сигнала. Каких-либо особых настроек, которые бы мешали подключению, там вроде бы нет.

При подключении к незащищенному Wi-Fi не работает интернет

Ну и вторая проблема, когда все подключается, но интернет не работает.

На ноутбуке, будет статус “Без доступа к интернету” и желтый треугольник возле статуса сети (в ), а на мобильных устройствах просто не будет работать интернет, и значок Wi-Fi, скорее всего, будет серым, вместо синего (зависит от OS, версии прошивки и т. д.) .

Как исправить проблему?

Если проблема на компьютере, то проверьте настройки IP, как я показывал на скриншоте выше. Отключите антивирусы и фаерволы, они могут блокировать доступ к интернету.

Если проблема на мобильном устройстве, то проверьте, не включены ли ручные настройки прокси. Как это сделать, я писал в статье (после заголовка “проверяем, отключен ли прокси-сервер”) .

В остальных случая, проблема скорее всего на стороне самого роутера. Или, ваше устройство не может работать с теми параметрами, которые заданы в настройках маршрутизатора.

Послесловие

Как я уже писал выше, если телефон не подключается к сети, то вам вряд ли получится что-то сделать. Если подключается, но доступа в интернет нет, то точно так же. Сеть не наша, что там с ней мы не знаем, настройки менять не может. Практически во всех проблемах, которые возникают с Wi-Fi, виноваты сами точки доступа. И, если что-то пробовать исправить, то нужно менять настройки именно в них. При условии, что ваше устройство, нормально работает с другими сетями.

И в каждом доме сейчас действует Wi-Fi. Используя беспроводной интернет, всегда есть возможность зайти в сеть практически из любого места. Это очень удобно, ведь можно работать, смотреть фильмы, скачивать полезную информацию и быть всегда на связи, используя различные девайсы. Но бывают такие ситуации, когда к интернету, за который вы платите, подключаются посторонние девайсы. Как результат - ухудшается качество связи. И вы задумываетесь о том, как узнать, кто пользуется вашим Wi-Fi и как отключить стороннего пользователя.

Никто из пользователей не хочет делить свою сеть с другими клиентами

Как определить, что кто-то использует вашу сеть? Насторожиться следует, если присутствует хотя бы один из этих признаков:

1. Постоянно мигает индикатор. Это значит, что идёт передача информации. Стоит обратить внимание, если индикатор мерцает в то время, когда все ваши устройства выключены.
2. Снизилась скорость обмена данными . Есть несколько причин снижения скорости. Одна из них - это подключение постороннего устройства.

Способы определить, кто подключён к вашему интернету

Есть два наиболее удобных способа определить нежелательного пользователя.

В настройках роутера. Отключите все свои девайсы от беспроводного интернета, кроме компьютера. Узнайте IP-адрес и MAC-адрес компьютера. Это можно сделать через командную строку при помощи команды ipconfig. будет указан напротив пункта «Основной шлюз». Часто он бывает написан на наклейке прибора, там же указаны логин и пароль по умолчанию. Далее зайдите в настройки роутера, в адресную строку браузера введите адрес прибора, затем укажите ваши данные. Вы увидите MAC-адреса и IP-адреса всех подключённых устройств, если зайдёте в разделы «Клиенты» и «Статистика».

Как посмотреть клиентов роутера:

1. TP-Link. Слева в меню выберите раздел «Статистика беспроводного режима». Здесь можно посмотреть список подключённых девайсов. Через Фильтрацию MAC-адресов можно отключить нежелательного пользователя.

1. Asus. На главной странице отображается кружок «Клиенты». Нажмите на него. Справа отобразится таблица, где будут указаны все клиенты.

1. D-Link. Зайдите в «Расширенные настройки», далее выберите в пункте Wi-Fi «Станционный список». Там же есть возможность отключить соединение с посторонним MAC-адресом, нажав «Разъединить».

1. Zyxel. Выберите раздел «Системный монитор», зайдите во вкладку «Домашняя сеть», внизу сможете посмотреть список устройств.

С помощью программы. Для того чтобы определить, кто подключён к вашему Wi-Fi, есть очень удобная утилита Wireless Network Watcher. Скачать её можно с официального сайта. Запускайте программу непосредственно с того компьютера, который через кабель. Утилита сканирует сеть, определяя подключённые устройства. По итогам сканирования отобразятся их данные, название производителя. После определения недобросовестных пользователей их можно будет отключить через настройки роутера.

Как заблокировать чужой MAC-адрес

Если вы увидели посторонние устройства, то их можно заблокировать через фильтрацию MAC-адресов. Разрешить подключение только некоторым адресам является более безопасным вариантом, а для других необходимо поставить запрет.

Пароль нужно подобрать достаточно сложный. Чем длиннее он будет, тем сложнее его подобрать. Используйте сочетание больших и малых букв, цифр, знаков. Тогда пароль обеспечит достаточную безопасность вашего Wi-Fi-роутера, а вы сможете использовать возможности интернета в полной мере.

Прежде чем приступить выяснять, почему не работает Wi-Fi или Интернет, следует знать (особенно для тех кто только приобрел Wi-Fi роутер), что мало просто подключить кабель провайдера к роутеру, его еще необходимо настроить (настроить Интернет и Wi-Fi сеть). Все ниже описанные методы действительны, если у вас до этого работал Wi-Fi и Интернет, а потом вдруг перестал или вы не можете подключить новое устройство к Wi-Fi. Для удобства я разделил статью на две части, первая посвящена невозможности подключиться к беспроводной сети, вторая часть ответит на ваши вопросы, если вы подключились к Wi-Fi сети, а Интернета нет.

Не удается подключиться к Wi-Fi сети.

Перезагрузка роутера.

Первое, что необходимо сделать при возникновении проблем с подключение к Wi-Fi сети - перезагрузить роутер. Для этого просто отключите блок питание от роутера и спустя несколько секунд подключите вновь. Спустя 1-2 мин. устройство загрузится, после этого попробуйте подключиться еще раз к беспроводной сети. Что бы в дальнейшем избежать подобных ситуаций, рекомендую обновить прошивку роутера (возможно производитель знает о проблеме и исправил ее в новой прошивки).

Включение Wi-Fi модуля на ноутбуке.

Проверьте включен ли Wi-Fi на ноутбуке, не буду поворотятся, все способы включения Wi-Fi я описал в статье Как включить Wi- Fi на ноутбуке .

Изменение режима беспроводной сети.

Если вы пытаетесь подключить устройство (ноутбук, смартфон) которому более 5-7 лет, необходимо учесть, что он может не поддерживать современный режим работы Wi-Fi -n . Поэтому необходимо переключить роутер на режим работы, который поддерживается устройством или включить смешанный режим b/g/n . Более подробно о режимах работы Wi-Fi описано . Для того что бы переключить режим беспроводной сети, необходимо зайти на веб интерфейс роутера, зайти в настройки Wi-Fi и выбрать подходящий режим.

Удаление задублированного имени сети SSID.

Одна из возможных проблем не возможности подключаться к Wi-Fi - это дублирование имение Wi-Fi сети (SSID). Предположим, вы пришли к знакомым, у них Wi-Fi сеть называется "Home", вы к ней успешно подключились. Прошло время и уже у других знакомых или у себя дома вы встретили это же имя сети. Ноутбук (это относится и к планшетам, смартфонам) пытается подключиться к сети используя сохраненный раннее пароль, но у него это не удается поскольку для этого имени используется новый пароль. Для решения этой проблемы необходимо удалить из списка сохраненных Wi-Fi сетей совпадающую сеть.

Для этого нажмите правой кнопкой мыши на значок сети в правом нижнем углу экрана и выберите "Центр управления сетями и общим доступом".

После этого вы увидите список сохраненных беспроводных сетей. Если вы видите, что сеть к которой вы пытаетесь подключиться есть в этом списке, необходимо удалить ее из этого списка. Выберите сеть и нажмите кнопку "Удалить". После этого для подключения беспроводной сети необходимо будет ввести пароль.

Нет Интернета по Wi-Fi.

Проверка оплаты Интернета.

Самое простое, что может быть при не работающем Интернете - пришло время оплатить его или ведутся работы у провайдера. Для выяснения ситуации позвоните провайдеру и уточните есть ли у вас задолженность за Интернет и не ведутся ли работ на линии.

Статический IP адрес.

Одной из проблем не работы Интернета, может быть - прописанный статический адрес не с теми сетевыми настройками, которые необходимы. В этом случае я рекомендую использовать автоматическое получение сетевых настроек. Для этого необходимо попасть в Центр управления сетями и общим доступом. Один из способов сделать это- нажать правой кнопкой мыши на значок сети в правом нижнем углу экрана и выбрать "Центр управления сетями и общим доступом".

Другой способ- воспользоваться горячими клавишами + , ввести команду ncpa.cpl и нажать Enter.

Не важно каким из способов вы пользовались результат будет один - на мониторе появится окно Сетевых подключений. Далее необходимо на беспроводном подключение нажать двумя кликами мыши, В открывшемся окне состояния выбрать "Свойства" в окне свойств "Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)"

Проблема с роутером.

Интернет может не работать по причине сбоя роутера, самое простое, что можно сделать - перезагрузить его. Случаются ситуации когда роутер сбрасывает настройки Интернета, в таком случае необходимо подключиться к нему по веб интерфейсу и заново вписать настройки Интернета, что бы в дальнейшем испытывать меньше проблем с роутером рекомендую обновить его прошивку.

Заключение

В этой статье я описал все известные мне способы решения проблем с Wi-Fi и Интернет. Если указанные методы вам не помогли, можете детально описать проблему в комментарии и я вместе с читателями этого сайта постараемся вам помочь.

При настройке подключения к любой сети провайдеров, необходимо настроить роутер. Или же необходима настройка дополнительно модема.

Во-первых, без толковой настройки не будет Интернета.
Во-вторых, возможно потребуется расширить сеть, соединив два маршрутизатора.
В-третьих, захочется организовать DNLA передачу медиа-контента.
В-четвертых, потребуется настроить вай-фай.
В-пятых, сам маршрутизатор подключен до модема, который и раздает Интернет в сеть.

Ну и в завершении, настроить родительский контроль, время доступа сетевого оборудования к Интернет и т. д. Все это требует вход в настройки маршрутизатора.

Чтобы зайти в настройки роутера нужно знать несколько вещей :

1. IP-адрес устройства;
2. Пароль и логин для входа в параметры сетевого оборудования.

IP-адрес – является идентификационным адресом устройства и является уникальным. Благодаря такой организации, можно зайти отдаленно в устройство для настройки его параметров.

Чтобы найти IP-адрес роутера или модема потребуется сделать соответствующие шаги одного из вариантов.

По этикетке

Есть еще вариант, как коробка от самого устройства, на ней также может быть указан IP-адрес, но среди всей информации придется найти необходимую информацию.

По инструкции

В инструкции можно посмотреть еще. Инструкция может быть, как в виде буклета, так и файлом на диске к устройству. Также можно воспользоваться официальным сайтом производителя роутера и скачать оттуда. На первых же страницах инструкции можно обнаружить необходимую информацию.

Windows XP

Учтите, что, такой вариант будет полезен в случае включенного на роутере протокола DHCP. Данный вариант входа будет полезен и для тех, у кого Windows и более предыдущих поколений. Итак, переходим по такому пути: Пуск, потом Панель управления. Входят в Сетевые подключения. Кликают на Подключение по локальной сети. Входят в категорию Поддержка. Соответственно интересующий адрес маршрутизатора указан возле IP-адрес.

Windows 7-10

Необходимо попасть в Панель управления через Пуск, потом входят в Сеть и Интернет, в завершение открывают Центр управления сетями и общим доступом. Выбирают справа категорию Изменение параметров адаптера, открывают сетевой канал, который активный.

Кликают по кнопке «Сведения…». Возле категории «Шлюз по умолчанию IPv4» прописан IP-адрес входа.

Еще есть вариант открыть окно настройки сетевого канала в Windows 8-10. Открывают меню Пуск или соответственно эмблеме Windows расположенной на месте этой кнопки. Переходят на пункт меню — Сетевые подключения.

Есть и простой, но универсальный способ открыть настройки. Необходимо просто-напросто кликнуть по значку сети в трее.

CMD

В данного способа есть замечание. Сеть должна быть уже настроенная. На клавиатуре нажимают комбинацию клавиш Windows+R. Здесь нет разницы какая раскладка включена в данный момент. В новом окне набирают команду cmd и жмут кнопку ОК.

В новом окне прописывают команду tracert и рабочий сайт. Предположим, tracert google.com. Запускают команду на исполнение нажав клавишу Enter.

Первая же строка пинга в конце будет отображать для необходимого вам сетевого устройства IP-адрес, то есть для роутера или маршрутизатора, или модема. Таким же путем можно узнать IP-конфигурацию сети и без рабочего сайта. Такое может случится из-за проблем с пингом в провайдера.

Вместо tracert и адреса рабочего сайта прописывают команду ipconfig. Соответственно пункт «Основной шлюз» указывать необходимый IP-адрес.

Кстати такими пингами и проверяют связь модема с провайдером через вай фай, 3g. Запустить командную строку в Windows 8 и более новых операционных системах можно и по-другому. Достаточно правой кнопкой мыши нажать по значку Windows на месте кнопки Пуск и выбрать Командная строка (администратор). Это значит, что строка будет запущена от имени администратора компьютера.

Таблица IP-адресов

У разных производителей существует набор классических IP-адресов для сетевого оборудования. Возможно, что старая модель роутера с вай фай не поддерживает вход в настройки через WiFi, то в таком случае необходимо подключиться кабелем. Ниже приведена сводная таблица для идентификации роутера, модема, маршрутизатора. Этот способ исключает выше описанные варианты и сам вопрос: «Как зайти в настройки роутера по IP-адресу?».

Вход по Wi-Fi

Следующие действия аналогичные рассмотренным выше. Только соответственно необходимо нажать, но значку беспроводного соединения.

Возможные проблемы

В роутере отключен DHCP протокол . Тогда придется указать самостоятельно IP-адрес устройства, с которого питаетесь настроить маршрутизатор или роутер. Открывают снова Сетевые подключения, но теперь правой кнопкой мышки кликают по нужном сетевом подключении и выбирают — Свойства. Необходимое сетевое подключение будет с синими мониторчиками на значке. В открывшемся окне переходят в Интернет протокол (TCP/IPv4), это с установленной Windows 7-10. Если же Windows ХР или более старая, значить следует выбрать — Протокол Интернета (TCP/IP).

Выбирают соответственный пункт в Windows, кликают по кнопке Свойства, что снизу. Переключатель переводят в нижнее положение. Указывают IP-адрес вашего устройства и напротив категории Основной шлюз вводят адрес из таблицы выше соответствующий производителю вашего сетевого устройства.

На счет IP-адрес, то его необходимо указать полностью таким же, как и IP-адрес роутера, но с разницей в последней цифре. Предположим, адрес у вашего маршрутизатора 192.168.1.1, следовательно, IP-адрес для устройства, подключенного заканчивается так 192.168.1.2.

Необходимо сделать ввод маски подсети из следующей комбинации чисел 255.255.255.0. Изменив параметры сетевого адаптера перегрузите устройство (компьютер, ноутбук и т. д.) Иначе все равно будут проблемы с идентификацией его в сети.

Возможны проблемы с настройкой через WiFi роутера , в случае запрета на вхождение устройству с определенного IP-адреса или в параметрах роутера указан MAC-адрес определенного устройства, а значить зайти в настройки роутера у вас не получиться. MAC-адрес – это идентификатор для сетевого контролера в независимости того кабельный контроллер или WiFi. В каждого устройства уникальный MAC-адрес.

В роутере уже изменены заводские параметры входа, IP-адрес и соответственно логин и пароль изменены . Войти в настройки роутера или модема с базовыми паролем и логином уже не выйдет.

При таком варианте можно вернуть роутер к заводским настройкам. Достаточно просто сбросить пользовательские настройки.

Во всех роутерах есть сзади или же снизу кнопка Reset. Она спрятана в глубине устройства и снаружи ее только выдает круглое отверстие. Возможно отверстие, обведенное красным кружком. В модеме, как и в других сетевых устройствах также имеется данная кнопка.

Чтобы ее нажать используйте пасту от авторучки, острозаточенный карандаш или же лучше всего разогнутую скрепку. Удерживайте нажатой Reset 10-15 секунд, когда светодиоды роутера перестанут светиться или, одновременно моргнут, это будет значить, что роутер пошел в перезагрузку к заводским параметрам конфигурации и соответственно прошивке. Все настройки, включая и вай фай будут сброшены, а это значит, что беспроводная сеть будет снова открыта.

Также придется и обновить снова прошивку устройства до новой. Это полезно, так как возможно появление новых функций (поддержка новых 3G-модемов, режим автоматического переключения на запасной провайдер, исправлены возможные мелкие недостатки предыдущей версии прошивки и т. д.).

Таблица паролей

Не зависимо от того, как подключен компьютер или ноутбук к сети, нет никакой разницы в дальнейших действиях для входа в настройки. Для настраивания роутера (модема) нужно ввести в браузере его IP-адрес. Вводят адрес в ту же самую строку, что и адрес сайта. После чего необходимо внести пароль и логин роутера. Данная информация по входу имеется в инструкции или на наклейке роутера (модема).

n/a – значит, что поля оставляют пустыми и нажимают кнопку входа.

Для производителей, не указанных в таблице стандартом де-факто является логин admin и такой же пароль.

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Каждому, кто пользуется услугами в интернете, известна ситуация, когда для доступа к сервисам сайта от нас требуют пройти процедуры регистрации или авторизации. Типичные примеры – сайты банков и платежных систем. Авторизация пользователей WiFi связана с запретом анонимного входа в сеть через точки публичного доступа. Новый порядок пользования ВайФай сетями изложен в постановлениях Правительства РФ №758 от 31.07.2014 и №801 от 12.08.2014.

Законодательные требования к WiFi сетям

В случае несоблюдения законодательных норм о работе ВайФай оператору сети грозят санкции вплоть до лишения лицензии на право предоставления этих услуг. В число основных требований к Wi-Fi общего пользования помимо запрета анонимного доступа к сети входит сбор и хранение в течение шести месяцев информации о пользователе.

Доступ к публичному интернету открывает идентификация и авторизация пользователей Wi–Fi, которые по своей сути являются идентичными процедурами. Они подтверждают личности клиентов и гостей заведений. Разница между ними состоит в том, что идентификация выполняется при первом входе в сеть, а авторизация требуется в последующих случаях.

Наши предложения по организации Wi-Fi сетей

Обустройство сети беспроводного доступа к интернету с нуля состоит из следующих этапов:

• — определение архитектуры сети с количеством и размещением точек доступа, покрытием и другими параметрами;
• — подбор и установка оборудования по разработанному плану, включая технику для хранения данных о пользователях сети;
• — предоставление программного обеспечения для управления работой системы, включая выполнение процедур идентификации и авторизации.

При необходимости мы предоставим услуги по организации Wi–Fi доступа на уже работающих сетях.

• — клиент выбирает в настройках своего мобильного устройства нужную Wi-Fi сеть, оформляя тем самым запрос на вход в нее;
• — затем пользователь вносит в электронный формуляр, полученный при первом входе в эту сеть логин и пароль;
• — после отправления формы на ваш номер придет СМС с подтверждением права доступа к сети.

Для оценки вариантов дизайна и настроек страниц системы сайт вы можете посмотреть примеры наших работ. Мы гарантируем надежную и стабильную работу Вай-Фай сети.

Преимущества наших услуг

Для организации беспроводного доступа к интернету наша компания использует самое современное оборудование от ведущих мировых производителей. Это обеспечивает высокую степень защищенности и достаточную пропускную способность каналов связи, а также стабильную работу интернета. Мы гарантируем минимальные сроки исполнения заказов и предоставляем полный пакет сервисных услуг.

Как стать нашим партнером

АО «РусьСвязьИнтеграция» оказывает услуги клиентам из Москвы, СПб, Московской и Ленинградской области. Чтобы стать нашим партнером позвоните, напишите на электронную почту или заполните заявку на подключение. Все остальное – наше дело. Мы обязательно найдем общий язык с заказчиком.