Smm специалист что он делает. Что входит в обязанности SMM специалиста? Кто такой SMM-специалист с точки зрения бизнеса

Алёна Подборонова, руководитель SMM-направления агентства Comunica

Какое образование вы получили?

Я закончила Государственный университет управления по специальности «Маркетинг», имею степень магистра стратегического менеджмента в Университете «Синергия». В SMM работаю уже 10 лет.

Что входит в обязанности SMM-специалиста?

Я – руководитель SMM-направления, поэтому мои функции больше стратегические и контролирующие: подготовка предложений, контроль за текущими проектами, аналитика по итогам кампаний или месячной работы.

Как проходит рабочий день SMM-менеджера?

Как и во многих других направлениях, тут есть позиции разного уровня. В самом начале пути на должности ассистента я занималась сбором аналитики, поиском площадок, размещением публикаций и модерацией групп. Накопив опыт, я писала посты, иногда сама выбирала и делала изображения для них.

Постепенно доросла до самостоятельного ведения рекламных кампаний (настройка, отслеживание выполнения поставленных целей) и написания стратегий.

В общем, SMM-менеджер разрабатывает стратегии присутствия компании в социальных сетях, вовлекающие активности и способы привлечения аудитории, ведёт таргетированные рекламные кампании и управляет сообществами, интегрирует активности компании в других каналах в социальные сети, пишет отчёты по результатам.

Как вы двигались по карьерной лестнице, прежде чем заняли должность руководителя?

Я начала карьеру со стажировки в компании «Вымпелком» (ныне VEON, ТМ Билайн). После стажировки работала в агентстве Comunica координатором проектов. Потом сменила три digital-агентства, где постепенно набиралась опыта по направлению Social Media. А затем вновь вернулась в Comunica.

Так за пять лет я выросла с позиции стажёра до руководителя направления SMM.

По каким критериям вы выбирали работодателя?

Работу я обычно не искала, скорее она находила меня. Но мне всегда было важно, какие у агентства клиенты. Меня интересовал опыт команды агентства, ведь я хотела учиться, повышать профессионализм. И поэтому старалась выбирать места с крупными клиентами и сильной командой.

Расскажите о плюсах и минусах своей профессии.

Главным положительным моментом является то, что я постоянно развиваюсь. С одной стороны – в своём направлении: приходится следить за трендами, технологиями, нововведениями. С другой стороны – в более широком смысле: каждый новый клиент – это новый бизнес, новые знания, ты погружаешься в мир заказчика, изучаешь его продукцию и ищешь креативный подход.

Не могу выделить конкретные минусы в работе. Разве что я почти не пользуюсь – на работе хватает.

Каков средний уровень дохода SMM-специалиста?

Зарплата SMM-менеджера сильно зависит от его опыта, обязанностей, уровня агентства или компании, от дополнительных навыков и от того, как он их использует в работе. В среднем на рынке заработная плата нормального специалиста начинается от 60 тысяч рублей.

Какими качествами должен обладать хороший SMM-щик?

В первую очередь он должен быть стратегом. не просто создаёт и ведёт группы – ему необходимо правильно определить аудиторию, выяснить её интересы, инсайты, смотреть в будущее, следить за трендами, анализировать и делать выводы, уметь просчитывать эффективность как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе.

SMM-специалист должен отлично разбираться в технической части работы социальных сетей, понимать их функционал, а главное – следить за нововведениями. Кстати, большим плюсом в резюме будет знание графических редакторов и вёрстки.

Фриланс, свой бизнес или наёмная работа? Какой формат наиболее эффективный и востребованный?

Все три варианта имеют право на жизнь. Во-первых, выбор зависит от специалиста: как он умеет планировать своё время, насколько может быть сосредоточен на задачах, работая удалённо. Во-вторых – от заказчика. Некоторым действительно невыгодно держать SMM-специалиста в офисе.

Я считаю, что лучше трудиться в профессиональной креативной команде. Из личного опыта: после некоторого времени работы на фрилансе и своего небольшого бизнеса поняла, что мне интереснее в агентствах.

Главный стереотип по отношению к профессии SMM-щика?

Самый главный – это то, что SMM-специалист должен быть популярным в соцсетях.

Сегодня почти каждый делится информацией в соцсетях. Что отличает любителя от профессионала?

У любителя либо нет , либо он не хочет его использовать.

Многие забывают о том, что время идёт, всё меняется, развивается. То, что работало три года назад, сейчас не подходит. Я часто попадаю на страницы и в профили, которые ведутся по трендам пятилетней давности.

Работа в социальных медиа – это уже не так просто, как кажется. Мало зарегистрироваться, нагнать подписчиков и верить, что всё пойдет само собой. Как и любое дело, работа в социальных сетях требует сил и времени.

Неважно, какое у вас образование, вы должны знать азы маркетинга. Иначе потом, в процессе работы, потеряетесь в терминах и не будет понимать, чего от вас хотят клиенты.

Никогда не прекращайте самосовершенствоваться. Каждый день я трачу хотя бы час на то, чтобы «пробежаться» по рекламным сайтам, узнать маркетинговые новости и почитать пару статей или кейсов.

Повышайте уровень знания английского! Читайте зарубежные книги и сайты на тему SMM и смежных областей: digital, PR, реклама.

Не бойтесь высказывать свои идеи, какими бы глупыми они иногда ни казались.

При использовании материалов сайта сайт указание автора и активная ссылка на сайт обязательны!

Приветствую, дорогие друзья. Сегодня поговорим про одну из интересных профессий в которой можно работать и зарабатывать приличные деньги. Учитывая, что все мы постоянно связаны с социальными сетями и проводим там почти все свое свободное время то и найти работу там тоже можно. Какую? Высокооплачиваемую!!!

Профессия smm специалиста появилась недавно. С развитием социальных сетей она становится все более востребованной. Работа smm менеджера основана на задачах и принципах smm маркетинга.

Задачи smm маркетинга

Smm (Social Media Marketing – маркетинг в социальных медиа) - работа по привлечению внимания целевой аудитории к сайту, бренду, компании или продукту через социальные платформы.

Задачи данного направления в маркетинге:

• продвижение веб ресурсов, продуктов или услуг через соц. сети;
• ненавязчивое размещение или поощрение размещения информации, ссылки на ресурс в темах;
• побуждение у пользователей интереса для перехода на полную версию сайта из соц. сетей;
• вирусный маркетинг – распространение рекламы в социальной сети с помощью лайков, репостов и др.

Smm специалист кто это такой

Менеджер в Social Media Marketing – человек, занимающийся привлечением внимания к бренду, продукту, сайту через социальные сети. Главная задача – заинтересовать и привлечь целевых подписчиков предложением, сформировать положительный образ продукта, спровоцировать выполнить действия по переходу на основную страницу сайта или приобрести предлагаемый продукт. Маркетолог должен проводить скрытую рекламу, чтобы не оттолкнуть пользователей.

Функции специалиста по смм:

• администрирование и модерация групп и сообществ – привлечение, побуждение пользователей рекламировать на своих страницах группу, пресечение нецензурных выражений, ответы на вопросы участников, ведение тем;
• составление плана статей и тем для социальных платформ;
• подготовка роликов для промо акций;
• размещение свежих материалов;
• проведение анализа трафика, источников;
• просчет эффективности работы;
• просчет бюджета на рекламу.

Как стать smm специалистом

В связи с новизной специальности, профессии смм менеджера не обучают в учебных заведениях. На различных интернет-курсах, семинарах и тренингах можно получить знания, которыми должен владеть smm специалист, кто это и чем он занимается. Профессионал должен обладать знаниями и умениями:

• психолога – уметь общаться, предугадывать реакцию пользователей, снижать негативную реакцию аудитории;
• аналитика – уметь анализировать результаты своей работы, искать эффективные инструменты;
• маркетолога – распознавать свою целевую аудиторию, знать в каких сообществах она общается;
• копирайтера – уметь создать интересный, привлекающий внимание, уникальный продающий контент.

Для успешной работы нужно:

• знать и уметь покупать лайки, репосты, ретвиты, офферы и т.д.;
• обрабатывать фото в графическом редакторе;
• уметь работать с анимацией, мемами;
• придумывать интересные тексты для постов, соответствующих тематике заказчика;
• знать основы контекстной рекламы, интернет статистики, SEO, СМS;
• уметь анализировать интернет-трафик.

Сколько зарабатывает smm менеджер

Зарплаты у специалистов в области маркетинга в соц. сетях могут сильно различаться. Диапазон дохода колеблется от 5 до 100 тысяч рублей в зависимости от следующих факторов:

• региона заказчика;
• опыта работы и квалификации;
• объема работы;
• работодателя;
• удаленность работы.

В регионах средний заработок смм специалиста колеблется от 25 до 30 тыс. рублей, в Москве он получает в среднем 50-60 тыс. руб., а в Санкт-Петербурге 40-50 тыс. руб.

Большое значение имеет квалификация менеджера. Начинающий специалист может получать от 25- 30 тыс. руб. в Москве. Опыт в смм маркетинге от года позволяет получать зарплату от 30 – 40 тыс. рублей в месяц . Профессионал, обладающий опытом работы от 2 лет, хорошо знающий инструменты SEO , веб-аналитики, может зарабатывать в Москве от 50-60 тысяч рублей . Хорошее владение иностранными языками в дополнении к перечисленным умениям увеличивает нижний порог заработной платы от 70-90 тыс. руб .

Работа в штате фирмы или агентства на полный рабочий день оплачивается выше, чем удаленная. В агентствах менеджеры ведут одновременно несколько проектов, соответственно заработная плата у них выше, чем у тех, кто работает над одним проектов в компании.

Оплата труда зависит от размера организации. В крупных компаниях зарплаты смм менеджеров выше, чем в средних и небольших фирмах.

Профессия смм специалиста является сегодня перспективной и хорошо оплачиваемой. Спрос на профессионалов по маркетингу в соц. сетях постоянно растет. Имея достаточно знаний, постоянно обучаясь, можно овладеть востребованной профессией с постоянным заработком.

С уважением, Галиулин Руслан.

Каждый из нас хочет получать пассивный доход, при этом минимизировать риски вложений и не потерять то, что накоплено разными усилиями и трудом. Сегодня это возможно сделать, если обратить внимание на инвестиционный блог, который практически 3 года следит за всеми изменениями, новинками и старается регулярно предлагать для вас полезные статьи, рекомендации и советы.

Инвестиционный блог - всё о способах заработка в интернете

Что собой представляет инвестиционный блог? Это площадка, где собраны:

• Статьи о деньгах, экономике и финансах;
• Полезные рекомендации, как заработать без вложений и где можно получить прибыль в сети;
• Актуальные описания работы с криптовалютой, обзоры выгодных криптомонет;
• Актуальные способы заработка;
• Интересные новости с мира денег, которые важны для всех.

И это далеко не полный список того, где именно вам может пригодиться блог. Я рада, что со мной сотрудничают, как новички, с которыми мы вместе идем к Олимпу финансовой независимости, так и опытные акулы рынка, которые получили свой Оскар, приблизившись к неплохим показателям суммарного дохода. Многие выбирают GQ Blog Monitor, и делают это по 10 причинам:

1. Я делюсь собственным опытом абсолютно бесплатно, что редко встретишь в сегодняшнем мире;
2. Я регулярно наполняю блог полезными статьями, предугадывая ваши информационные запросы;
3. Я делаю выводы и анализы, поэтому еженедельно публикую детальные и полные отчеты о работе блога;
4. Я ни к чему не принуждаю, а только рекомендую;
5. Я всегда указываю на плюсы и минусы конкретных предложений;
6. Я предлагаю регулярно разнообразные конкурсы, где можно получить финансовое вознаграждение;
7. Я открыта к новым предложениям;
8. Я предоставляю площадку для публикаций молодых и талантливых авторов;
9. Я рада каждому комментарию под материалами;
10. Я с вами на связи во многих социальных сетях.

Блог частного инвестора Ganesa

Пройдя многие этапы стартового пути самостоятельно, я наталкивалась на грабли, которые делали умнее, а работу настраивали в продуктивное русло. И я знаю, как важно на самом старте иметь квалифицированную и профессиональную поддержку от инвестора, который сам прошел все самостоятельно.

«Почему блог?», спросите вы, а я поспешу ответить, что это удобная форма общения, наполнения контента и налаживания коммуникации. А в финансовой мире, где каждую секунду что-то меняется, курс биткоина теряет или набирает до сотни долларов, а майнеры добывают новый блок, крайне важно постоянно быть на связи и оперативно реагировать на все. GQ Blog Monitor этим может похвалиться. Я не просто советую, я еще упрощаю вашу жизнь. Запущенный в начале года криптопортфель - это удобный метод упорядочить инвестиции и только следить за плюсовыми обновлениями. Если ранее вы вели учет самостоятельно, то сейчас, все намного проще.

Инвестиционные статьи на блогах появляются с каждым днем, но я наполняю контент с учетом желаний, возможностей и интересов всех. Я не веду отдельно блог специального для опытного трейдера или новичка, не пишу отдельно статьи о вложениях в акции, как в узкоспециализированном блоге инвестора. Мой блог сочетает рекомендации практичного инвестора, отзывы, советы, новости из разных финансовых сфер. Вместе со мной вы не только сможете узнать, как заставить деньги работать, но и что надо сделать, чтобы слоган «Храни и приумножай» стал базовым правилом для всех партнеров.

Учитывая вкусы и информационные предпочтения каждого инвестора, я предлагаю выбрать приоритетные направления, и следить за новинками «Горящих тем». Блог частного инвестора открыт к критике и замечаниям, а все ваши вопросы в обязательном порядке находят ответы: оперативные и в полном объеме. Вы всегда можете увидеть, как я работаю, и с какими проектами. В рубриках блога собраны самые актуальные статьи обо всем, что поможет вам стать финансово независимым человеком: от принципов алгоритма добычи криптовалюты и того, как работать с кранами и зарабатывать на платных опросах.

В обзорах и отзывах о новых проектах, предлагаю хайп мониторинг с детальным анализом и регулярными отчетами о работе площадок. Каждый инвестиционный проект подается с разных сторон партнерам:

• легенда;
• маркетинг;
• данные об администраторе;
• мое личное мнение;
• техническая часть.

Это делается, чтобы принятые вами решения и определенные инвестиции были объективными и эффективными.

Мои выводы об инвестиционных блогах и о моем блоге

Для того чтобы развиваться и следовать всем актуальным тенденциям, я читаю блоги партнеров «Храни деньги!», популярный блог практичного инвестора много рассказывает о различных бонусных программах и пластиковых картах; а листая блог от опытного инвестора домоседа, можно больше почерпнуть о рынке форекс и правилах работы на нем. Часто посещаю и блог от Дениса - свободного инвестора, который работает с криптовалютой. Работать с ПАММ-счетами и узнать опыт о вложениях в акции, золото можно, прочитав материалы ленивого инвестора, который долго ведет свой блог. Многому они учатся у меня, некоторому я учусь у них. И это хорошо: взаимообмен данными и информацией всегда положительно сказывается на каждой стороне.

Каждый блог индивидуальный и интересный, а площадка инвестора по-своему. Могу сказать: наполнение моего блога для всех: инвесторов, тех, кто работает в сети и ищет пути анонимности, кто интересуется акциями и криптовалютой, выбирает хайпы, акции, ищет варианты удаленного заработка. Для удобства учета функционирует портфель инвестора.

Я работаю для всех инвесторов, независимо от того, какой суммарный объем ваших инвестиций в неделю или месяц. GQ Blog Monitor - ваш проводник, советчик и соратник в мире инвестиций и финансовой грамотности. Надеюсь, когда будет проходить очередная волна голосования среди читателей и пользователей за лучший инвестиционный блог рунета, вы сделаете ставку именно на мой инвестиционный блог, где собраны в одном месте рекомендации, как приумножить деньги во время Супер Луны, советы, как вкладывать для большого профита маленькие суммы и лучшие свежие хайпы.

Мой инвест блог - это энциклопедия, адресная книга, надежный помощник и консультант с лентой новостей для всех.

Social Media Marketing - это не состояние души и не волшебство, SMM-специалистом нельзя стать, набрав 5 000 друзей в Facebook или выступив на паре конференций. Стать профессионалом можно только овладевая определенными инструментами и постоянно прокачивая определенные навыки.

В этой статье я решил обобщить и систематизировать список навыков и умений, которые считаю максимально важными для SMM-специалиста. Именно на них я обращаю внимание, когда собеседую кандидатов в Greenpr, именно их я, в первую очередь, развиваю в своих сотрудниках и именно им стараюсь учить на своих тренингах.

Итак, SMM-специалист должен уметь:

Разработка стратегии

1. Определять целевую аудиторию.
2. Исследовать интересы и поведение целевой аудитории.
3. Определять вектора интересов аудитории.
4. Проводить анализ ниши клиента.
5. Разрабатывать аргументарную базу.
6. Подбирать площадки с высокой концентрацией ЦА.
7. Разрабатывать общую стратегию присутствия компании в социальных сетях.
8. Подбирать инструменты, оптимально решающие задачи клиента.
9. Разрабатывать систему KPI.
10. Определять влияние SMM на бизнес клиента.
11. Интегрировать SMM-активности в общую маркетинговую стратегию компании.

Social Media Marketing навыки

12. Правильно позиционировать сообщество.
13. Управлять таргетированной рекламой во ВКонтакте.
14. Управлять контекстной рекламой на Facebook.
15. Понимать механизмы рекламы в приложениях ВКонтакте.
16. Прогнозировать бюджет контекстной рекламы.
17. Оптимизировать бюджет контекстной рекламы.
18. Проектировать и проводить конкурсы и флэшмобы.
19. Проектировать приложения для социальных сетей.
20. Создавать и продвигать мероприятия.
21. Адаптировать кампанию под нишевые социальные сети.
22. Управлять кампанией вирусного посева.
23. Работать с геосервисами.
24. Нейтрализовывать негатив в социальных сетях и блогах.
25. Работать с системой оферов.
26. Проектировать и проводить спецпроекты.
27. Работать с социальными сетями профессиональных связей.
28. Понимать принципы формирования рейтингов и топов.
29. Создавать брендированные каналы на видеохостингах.
30. Выстраивать партнерские программы в социальных сетях.
31. Пользоваться сервисами для оптимизации SMM-работ.

Коммьюнити-менеджмент

32. Направлять обсуждения в нужное русло.
33. Нейтрализовывать негативных пользователей в сообществах.
34. Повышать активность пользователей в сообществах.
35. Повышать возвраты в сообщества.
36. Организовывать и проводить онлайн-эвенты.
37. Настраивать службу поддержки через социальные сети.

Контент-менеджмент

38. Создавать карту контента для различных площадок.
39. Адаптировать существующий контент (статьи, новости, посты) под различные форматы (блог, Twitter, Facebook, ВКонтакте).
40. Писать тексты в формате каждой из социальных сетей.
41. Писать тексты в блоговом формате.
42. Писать в формате Википедии.
43. Писать в формате Twitter.
44. Писать и распространять социальные релизы.
45. Готовить инфоповоды.
46. Создавать сценарии для видео.

Работа с интерфейсами

47. Брендировать сообщества.
48. Создавать дизайн сообществ.
49. Интегрировать сайт с социальными сетями.
50. Интегрировать интернет-магазин в социальные сети.
51. Внедрять в сообщество стимулы для вступления.
52. Создавать Landing Pages.
53. Создавать Welcome Page.
54. Вручную создавать вкладки.
55. Использовать сервисы для создания вкладок на Facebook.
56. Понимать механизмы повышения конверсии сайта.
57. Работать с Wordpress, RSS, Feedburner, ShareThis и с другими механизмами Stand-Alone блогов.

Работа с лидерами мнений

58. Выделять лидеров мнений целевой аудитории.
59. Организовывать эвенты для лидеров мнений.
60. Проводить акции сэмплинга.
61. Вести работу с сообществами «гражданских маркетологов».
62. Ангажировать администраторов тематических сообществ.
63. Работать с амбассадорами бренда.

Аналитика

64. Пользоваться системами автоматизированного мониторинга.
65. Мониторить социальные сети и блоги вручную.
66. Проводить аналитику инфоповодов.
67. Проводить аналитику тональности упоминаний.
68. Находить источники негатива в социальных сетях и блогах.
69. Анализировать эффективность кампании.
70. Работать с основными системами веб-аналитики.
71. Генерировать уникальные URL.
72. Отслеживать источники и качество трафика.
73. Выставлять целевые действия кампании.
74. Просчитывать стоимость целевого действия.
75. Проводить аналитику изменения информационного поля.
76. Проводить исследования в социальных сетях.
77. Определять природу негатива (естественный - направленный).
78. Пользоваться внутренними системами статистики социальных сетей.

Общемаркетинговые навыки

79. Общаться с редакциями онлайн-СМИ.
80. Понимать законы социальной психологии.
81. Проводить SWOT-анализ.
82. Формулировать УТП.
83. Заниматься медиапланингом.
84. Заниматься медиабайингом.
85. Инициировать републикации материалов.
86. Просчитывать себестоимость кампании.
87. Понимать специфику работы с персональными брендами.
88. Понимать новые digital-инструменты (mobile, дополненная реальность).
89. Пользоваться классическими интернет-маркетинговыми инструментами (контекстная реклама, медийная реклама, SEO).

Общие менеджерские навыки

90. Брифовать клиента.
91. Вести переговоры.
92. Отслеживать тренды в SMM.
93. Находить подрядчиков и управлять процессом работы с ними.
94. Формулировать кейсы на основе успешных кампаний.
95. Готовить презентации.
96. Готовить календарный план кампании и придерживаться его.
97. Готовить отчеты.
98. Защищать перед клиентом концепции, отчеты, новые предложения.
99. Организовывать брэйншторминг в проектной группе.
100. Управлять проектами.

Если Вы владеете более, чем 50 из приведенных инструментов - приходите к нам работать . Если нет - приходите к нам