Скайп голубой экран что делать. Устранение синего экрана и прочих ошибок скайпа

На днях мои знакомые попросили помочь со скайпом.

Несколько месяцев назад у них перестал запускаться Skype. То есть дело не доходит до окна, откуда можно войти в скайп. Просто не запускается.

Другой их знакомый откатил им версию Windows, на которой скайп все еще работал. Но вот недавно он опять перестал работать.

Когда я начал разбираться, то скайп вообще стал вылетать с BSOD (синим экраном смерти).

Сначала я обратил внимание, что у них версия скайпа не свежая. Я обновил им скайп до последней версии - то есть удалил старую версию и скачал и запустил новую версию скайпа. А у него такая фича - после установки запускаться. И опять вызвал это злополучный Skype BSOD.

Пришлось искать в интернете и выяснил, что это распространенная проблема, и что для ее решения предлагаются два варианта. Не ахти, но кое-что. Я эти два варианта попробовал и проблемы с запуском скайпа и синим экраном смерти решил. Однако, давайте по порядку...

Как оказалось, проблема возникает в определенной конфигурации:

• Ноутбук HP Pavilion (не помню, правда, модель)
• Windows 7
• Skype последних версий (уже майкростофтовские)

Если у вас точно такие же проблемы (не запускается или вылетает Винда при запуске), тогда уточните вашу конфигурацию. Если такая же как выше, то читайте ниже решения, которые можете попробовать у себя.

Да, перед превыми попытками удалить скайп, я настоятельно рекомендую сделать резервную копию папки:

C:\Users\{имя пользователя}\AppData\Roaming\Skype\

В ней хранится история ваших разговоров в чате по скайпу и вообще настройки аккаунтов. Просто сохраните ее копию где-нибудь в укромном месте - она вам может пригодится. А далее уже удаляйте скайп.

Виноватая веб-камера

В этом ноутбуке HP Pavilion - встроенная веб-камера (какая-то Sonix), которую скайп использует для видео-звонков.

С некоторых недавних версий, как поговаривают, скайп сменил видео-"движок". И этот "движок" самым жестоким образом отказывается работать с этой веб-камерой, вплоть до BSOD.

Сразу скажу, что на данный момент ни обновление драйвера веб-камеры, ни обновление версии скайпа проблемы не решает.

Поэтому напрашиваются два варианта решения проблемы (понятно, что не я их придумал, я их только нашел в вебе).

Вариант 1: Откатится к более старой версии Скайпа (не рекомендую)

Умные люди посоветовали установить версию скайпа, которая нормально работала с такими моделями веб-камер. Магическое число (версия) - 6.1.0.129.

То есть вам нужно удалить установленную глючную версию Скайпа, найти установщик Скайпа - SkypeSetup_6.1.0.129.msi, - скачать и установить.

Кстати, напомню: перед удалением скайпа стоит .

Кроме того, после запуска скайпа вам нужно отключить автоматическое обновление скайпа - до лучших времен (пока Майкрософт не починит работу скайпа с той камерой).

Вот тут то у меня ничего не получилось и именно поэтому я не могу рекомендовать этот способ решения проблем.

Для доступа в настройки - нужно войти в скайп. А войти в скайп как раз и не удалось. Сначала мы попробовали аккаунты моих знакомых. Но скайп не пускал их. Была вероятность, что они могли неправильно указывать пароли.

Поэтому я уже свой аккаунт пытался использовать. Все безуспешно. Можно было бы попробовать зарегистрироваться в скайп по новой. Но смысл? Ради эксперимента? Нужен то свой родной аккаунт. Нет, ну, вы можете попробовать, если знаете, как зарегистрироваться в скайпе. Но смысла я в этом не вижу.

Я просто решил, что Майкрософт намеренно блокировала доступ к аккаунтам из старых версий скайпа. Правда это или нет - я выяснять не стал.

А вот второй способ сработал. На нем и остановились. Хотя он вызывает определенные неудобства и возможно даже расходы.

Именно отключение встроенной веб-камеры в "Диспетчере устройств" дало возможность запускать скайп.

Понятно, что отключение веб-камеры - метод радикальный. Это означает, что она отключена для всего ноутбука и для всех приложения на ноутбуке - не только для скайпа.

Плюс, это лишает вас возможности делать видео-звонки. То есть вы собеседника видеть будете, а он или она вас - нет.

Однако не все так грустно. У знакомых как раз завалялась внешняя веб-камера, которую можно подсоединить к ноуту через USB. Это и решило проблему с отсутствием камеры.

То есть способ достаточно простой:

1. Отключаем встроенную веб-камеру в ноутбуке.
2. (Приобретаем и) присоединяем внешнюю веб-камеру к ноутбуку.
3. Устанавливаем Skype.

Шаги именно в такой последовательности. Шаг 2 можно пропустить. Камеру можно подключить в любой момент - и после установки скайпа.

Да, отключить встроенную веб-камеру нужно через Диспетчер устройств.

(Windows 7 под рукой у меня пока что нет, поэтому скриншотов пока не будет. Если найду - добавлю.)

1. В меню "Пуск" кликаем правой кнопкой мыши на значке "Компьютер" и выбираем пункт "Управление".

   

   
   Откроется окно "Управление компьютером" с кучей разных системных инструментов.
2. Находим и кликаем "Диспетчер устройств" (Device Manager).

   

3. Находим и раскрываем пункт "Устройства обработки изображений" (Imaging devices).

   Должен признаться, что при удалении скайпа и переустановке скайпа у меня возникали проблемы с тем, что а) я не могу полностью удалить скайп, б) не мог установить скайп из-за того, что другая версия скайпа не была полностью удалена.

   Поэтому для полной зачистки ноута от скайпа я использовал Revo Uninstaller Free. Ну, и перезагрузку ноутбука:).

Когда я начал разбираться, то скайп вообще стал вылетать с BSOD (синим экраном смерти). Ведь если бы не синий экран смерти — очень много данных могло бы быть потеряно, а компьютеров испорчено. Вылетал синий экран смерти как только запускал скайп!сначала думали что это память выделывается!

Камеру можно подключить в любой момент — и после установки скайпа. Добрый день Уже неделю не могу решить проблему синего экрана при попытке включить видеосвязь в скайпе или настроить камеру. А так, каждый раз при попытке позвонить или настроить камеру в скайпе. Итак, при загрузке компьютера у вас стал появляться «синий экран смерти». Дело в том, что при каждом успешном выключении компьютера Windows сохраняет наиболее важные для операционной системы параметры и настройки.

Если раньше подобных проблем не было, а сейчас появились, то самый простой способ попытаться избавиться от синего экрана — это переустановить Windows. Андрей, Вы правильно описали проблемы «синего экрана смерти» и способы его устранения. Как показал опыт большинство проблем с возниканием «Синего экрана смерти Windows» связано именно с тем, что вы имеете дело со сборкой (типа Chip, Zver, Game Edition и тому подобные).

Кстати, сам по себе расхожий термин Синий экран смерти скоро утратит свою актуальность, и Windows 7 — последняя операционка в которой он в чистом виде присутствует. В Windows 8 Майкорсофт обещает выдавать ошибки BSOD не на синем, а на черном фоне, посему нам с вами придется сталкиваться с «Черным экраном смерти», что в принципе сути проблемы не меняет. Очень часто ошибку STOP в Windows не удается идентифицировать, по причине того, что вы не успеваете быстро разобрать каракули на экране, да еще и «по-англицки».

Несколько месяцев назад у них перестал запускаться Skype. То есть дело не доходит до окна, откуда можно войти в скайп. Просто не запускается. Другой их знакомый откатил им версию Windows, на которой скайп все еще работал. Я обновил им скайп до последней версии — то есть удалил старую версию и скачал и запустил новую версию скайпа. Пришлось искать в интернете и выяснил, что это распространенная проблема, и что для ее решения предлагаются два варианта.

Если у вас точно такие же проблемы (не запускается или вылетает Винда при запуске), тогда уточните вашу конфигурацию. Кроме того, после запуска скайпа вам нужно отключить автоматическое обновление скайпа — до лучших времен (пока Майкрософт не починит работу скайпа с той камерой).

На нем и остановились. Это означает, что она отключена для всего ноутбука и для всех приложения на ноутбуке — не только для скайпа. Плюс, это лишает вас возможности делать видео-звонки.

2. Обновление драйверов на видеочипсет

И ЧТО??? нифига не помогло! Короче я так и не понял в чем прикол! Стац комп. Скайп начал выделываться еще давно, и постоянно вызывал синьку. Исправлять это дело мне было в падлу, поэтому я просто его удалил. Спустя время я переустановил винду и решил установить его обратно, т.к. по традиции снос винды решал все проблемы.

Установил безпроблемную семерку, которую ставлю всем. Не доходя до окна авторизации в скайпе синий экран смерти. Если проблемы аппаратные — с Live-CD у вас не получится загрузиться, компьютер все так-же упорно будет выдавать синий экран смерти. Андрей появился синий экран смерти(что делать если не помог способ с " последней удачной конфигурацией ". Что делать?

Еще:

На днях мои знакомые попросили помочь со скайпом.

Несколько месяцев назад у них перестал запускаться Skype. То есть дело не доходит до окна, откуда можно войти в скайп. Просто не запускается.

Другой их знакомый откатил им версию Windows, на которой скайп все еще работал. Но вот недавно он опять перестал работать.

Когда я начал разбираться, то скайп вообще стал вылетать с BSOD (синим экраном смерти).

Сначала я обратил внимание, что у них версия скайпа не свежая. Я обновил им скайп до последней версии - то есть удалил старую версию и скачал и запустил новую версию скайпа. А у него такая фича - после установки запускаться. И опять вызвал это злополучный Skype BSOD.

Пришлось искать в интернете и выяснил, что это распространенная проблема, и что для ее решения предлагаются два варианта. Не ахти, но кое-что. Я эти два варианта попробовал и проблемы с запуском скайпа и синим экраном смерти решил. Однако, давайте по порядку...

Как оказалось, проблема возникает в определенной конфигурации:

• Ноутбук HP Pavilion (не помню, правда, модель)
• Windows 7
• Skype последних версий (уже майкростофтовские)

Если у вас точно такие же проблемы (не запускается или вылетает Винда при запуске), тогда уточните вашу конфигурацию. Если такая же как выше, то читайте ниже решения, которые можете попробовать у себя.

Да, перед превыми попытками удалить скайп, я настоятельно рекомендую сделать резервную копию папки:

C:\Users\{имя пользователя}\AppData\Roaming\Skype\

В ней хранится история ваших разговоров в чате по скайпу и вообще настройки аккаунтов. Просто сохраните ее копию где-нибудь в укромном месте - она вам может пригодится. А далее уже удаляйте скайп.

Виноватая веб-камера

В этом ноутбуке HP Pavilion - встроенная веб-камера (какая-то Sonix), которую скайп использует для видео-звонков.

С некоторых недавних версий, как поговаривают, скайп сменил видео-"движок". И этот "движок" самым жестоким образом отказывается работать с этой веб-камерой, вплоть до BSOD.

Сразу скажу, что на данный момент ни обновление драйвера веб-камеры, ни обновление версии скайпа проблемы не решает.

Поэтому напрашиваются два варианта решения проблемы (понятно, что не я их придумал, я их только нашел в вебе).

Вариант 1: Откатится к более старой версии Скайпа (не рекомендую)

Умные люди посоветовали установить версию скайпа, которая нормально работала с такими моделями веб-камер. Магическое число (версия) - 6.1.0.129.

То есть вам нужно удалить установленную глючную версию Скайпа, найти установщик Скайпа - SkypeSetup_6.1.0.129.msi, - скачать и установить.

Кстати, напомню: перед удалением скайпа стоит сохранить свою историю разговоров и т.п. (локальные файлы вашего скайп-аккаунта) .

Кроме того, после запуска скайпа вам нужно отключить автоматическое обновление скайпа - до лучших времен (пока Майкрософт не починит работу скайпа с той камерой).

Вот тут то у меня ничего не получилось и именно поэтому я не могу рекомендовать этот способ решения проблем.

Для доступа в настройки - нужно войти в скайп. А войти в скайп как раз и не удалось. Сначала мы попробовали аккаунты моих знакомых. Но скайп не пускал их. Была вероятность, что они могли неправильно указывать пароли.

Поэтому я уже свой аккаунт пытался использовать. Все безуспешно. Можно было бы попробовать зарегистрироваться в скайп по новой. Но смысл? Ради эксперимента? Нужен то свой родной аккаунт. Нет, ну, вы можете попробовать, если знаете, как зарегистрироваться в скайпе. Но смысла я в этом не вижу.

Я просто решил, что Майкрософт намеренно блокировала доступ к аккаунтам из старых версий скайпа. Правда это или нет - я выяснять не стал.

А вот второй способ сработал. На нем и остановились. Хотя он вызывает определенные неудобства и возможно даже расходы.

Именно отключение встроенной веб-камеры в "Диспетчере устройств" дало возможность запускать скайп.

Понятно, что отключение веб-камеры - метод радикальный. Это означает, что она отключена для всего ноутбука и для всех приложения на ноутбуке - не только для скайпа.

Плюс, это лишает вас возможности делать видео-звонки. То есть вы собеседника видеть будете, а он или она вас - нет.

Однако не все так грустно. У знакомых как раз завалялась внешняя веб-камера, которую можно подсоединить к ноуту через USB. Это и решило проблему с отсутствием камеры.

То есть способ достаточно простой:

1. Отключаем встроенную веб-камеру в ноутбуке.
2. (Приобретаем и) присоединяем внешнюю веб-камеру к ноутбуку.
3. Устанавливаем Skype.

Шаги именно в такой последовательности. Шаг 2 можно пропустить. Камеру можно подключить в любой момент - и после установки скайпа.

Да, отключить встроенную веб-камеру нужно через Диспетчер устройств.

(Windows 7 под рукой у меня пока что нет, поэтому скриншотов пока не будет. Если найду - добавлю.)

1. В меню "Пуск" кликаем правой кнопкой мыши на значке "Компьютер" и выбираем пункт "Управление".

   

   
   Откроется окно "Управление компьютером" с кучей разных системных инструментов.
2. Находим и кликаем "Диспетчер устройств" (Device Manager).

   

3. Находим и раскрываем пункт "Устройства обработки изображений" (Imaging devices).

   Должен признаться, что при удалении скайпа и переустановке скайпа у меня возникали проблемы с тем, что а) я не могу полностью удалить скайп, б) не мог установить скайп из-за того, что другая версия скайпа не была полностью удалена.

   Поэтому для полной зачистки ноута от скайпа я использовал Revo Uninstaller Free. Ну, и перезагрузку ноутбука:).

Иногда после обновления Skype не удается выполнить вход в программу. После того как пользователь кликаем на иконку ничего не происходит. Либо как вариант запускается программа и появляется белый экран скайп, в котором отсутствуют поля для авторизации. Возможно также появление такой рамки синего или черного цвета. Если вы столкнулись с подобной проблемой, то, что может на самом деле помочь справиться с ситуацией?

В чем причина того что Skype отказывается запускаться?

Чаще всего такая ситуация связана не с самим Skype, а с программным обеспечением которое поддерживает его работу. Причем, скорее всего старая версия нормально работала даже с тем набором ПО которое было установлено и не испытывала никаких проблем. Что произошло? Новые версии Skype работают исключительно с помощью Internet Explorer и именно с этим и связаны все неудачи связанные с попытками запустить средство общения. Что может помочь?

Совет! Если вышеперечисленные действия не помогли можно попробовать обратно . До того как эту программу приобрела компания Microsoft она работала спокойно и без Internet Explorer.

Что мы выяснили? Почему черный экран в скайпе последних версий такое распространенное явление? Все дело не в самом программном обеспечении Skype, а ошибок в сопутствующей программе Internet Explorer.

Как зарегистрировать ключи соответствия в Internet Explorer?

Если не запускается скайп синий экран и появляющиеся сообщения могут помочь определить причину этого. В прошлом подзаголовке упоминалось, что в некоторых случаях вся проблема состоит в конфликте лицензионного и нелицензионного обеспечения. Как зарегистрировать компоненты, если появляется надпись«Ключ соответствия не обнаружен». Для этого понадобится самостоятельно найти следующие файлы:

1. regsvr32 Oleaut32.dll
2. regsvr32 Ole32.dll
3. regsvr32 Urlmon.dll
4. regsvr32 Mssip32.dll
5. regsvr32 Inseng.dll

И после нахождения запустить их вручную. Для этого делаем следующие шаги:

1. Заходим в меню пуск.
2. В графу поиска вводим по очереди все пять команд по очереди.
3. Кликаем на найденные файлы и жмем ОК.

Обычно после того как исправлены ошибки в Internet Explorer, ПО обновлено до последней версии ситуация когда Skype не хочет запускаться уйдет в прошлое. Если, не смотря на все попытки исправить положение, ничего не помогло лучше всего найти более раннюю версию и после удаления обновлений установить ее. Обычно все проблемы с зависанием и несовместимостью можно решить таким образом.

Иногда некоторые пользователи сталкиваются с проблемой: у них появляется синий экран смерти при запуске Скайпа. Что может вызывать данную проблему и как ее можно решить? Рассмотрим несколько выходов из ситуации.

Возможные причины

Эту ошибку еще называют BSoD. Она появляется из-за некорректного кода в работе системы. Может возникать при загрузке ОС, входе в Скайп, во время игры на ПК и в других ситуациях. Почему синий экран появляется при запуске Скайпа или любой другой программы? Есть множество причин:

• Проблемы с драйверами.
• Несовместимость ОС и «железа».
• Перегрев компьютера.
• Неправильные настройки BIOS и многие другие.

Как быть?

Что делать в сложившейся ситуации? Есть несколько методов, которые помогут решить проблему. Они могут быть использованы, даже если речь не идет о включении Скайпа.

1.Посмотрите, есть ли свободное место на жестком диске С. Удалите ненужные программы, чтобы увеличить объем. Нелишним будет почистить систему от мусорных файлов специальной программой, например, CCleaner.

2.Запустите сканирование на наличие вирусов. Используйте свой антивирус, а также специальный сканер в качестве дополнительного средства, например, Dr.Web CureIt. Возможно, у вас на компьютере вирус, который не дает работать Скайпу.

3.Обновите систему и драйвера. Голубой экран Скайпа может появляться, когда хотите запустить мессенджер, из-за того, что устарели драйвера камеры или видеокарты. Зайдите на официальный ресурс производителя вашей камеры и скачайте актуальные версии драйверов.

Также возможен вариант, что это простая ошибка операционной системы. В обновлениях такие ошибки, как правило, исправляются.

4.Если вы уже до этого обновили систему или драйвер и после этого начал появляться голубой экран, сделайте откат до предыдущей версии. Вы можете просто удалить программу Скайп из устройства и поставить более позднюю версию утилиты. Можете также воспользоваться системной опцией «Запуск последней удачной конфигурации».

5.Верните первоначальные настройки BIOS. Однако если вы не уверены в своих силах и вы новичок в это деле, лучше это делать не самому, а обратиться к специалистам.

6.Убедитесь, что ваша оперативная память исправна. Для этого можно использовать специальный софт, например memtest86+. Этот способ подойдет вам, если синий экран смерти у вас появляется, когда вы работаете не только в Скайпе.
Если будут найдены битые линейки в памяти, ее нужно будет поменять.

7.Проверьте системный диск на наличие ошибок. Зайдите в окно «Свойства диска». Во вкладке «Сервис» нажмите на кнопку «Выполнить проверку».

8.Если ваш компьютер часто перегревается, нужно обязательно его почистить. Лучше это не делать самому, а отдать устройств в сервисный центр.

9.Переустановите Windows. Это крайнее решение, но эффективное. Крайне рекомендуется использовать лицензионную версию, а не сборку. В последних часто возникают различного рода ошибки. В Windows 8 экран смерти появляется гораздо реже, поэтому советуем установить эту версию.

В Skype синий экран смерти, особенно при звонке, обычно появляется из-за неподходящих драйверов камеры. Система не знает, как решить проблему, выдает синее окно с кодом и практически сразу перезагружает компьютер. Поможет обновление драйверов или откат до предыдущей версии в зависимости от ситуации. Если это не помогло, используйте все вышеперечисленные способы решения по порядку, чтобы определить причину проблемы. В крайнем случае, переустановите ОС.