Скачать программу удаления антивируса доктор веб. Что делать, если антивирус Dr.Web не удаляется с компьютера

Cообщить об ошибке

Пользователя, покоряющего «просторы» интернета, постоянно подстерегает опасность в виде вирусов, «троянов» и «шпионов». Чтобы защитить свой компьютер и персональные данные приходится использовать антивирус. Большая часть людей пользуется продуктами Dr. Web. Подобные антивирусные программы безупречно справляются с вредоносным программным обеспечением. К сожалению, как и любая программа, антивирусное ПО может дать сбой. При этом восстановить работу приложения можно путем переустановки. Для этого необходимо предварительно удалить антивирус Доктор Веб.

Как удалить антивирус

При возникновении сбоев в работе Dr. Web, пользователю необходимо удалить его, чтобы в дальнейшем повторно установить. Новички обычно не знают, что им делать в подобной ситуации. Более продвинутые пользователи сразу могут отправиться в «Панель управления».

На следующем шаге необходимо отыскать раздел «Программы и компоненты». После открытия окна выбрать приложение, а затем удалить антивирус Dr. Web. После этого обычно программа удаляется, и ее можно установить повторно. К сожалению, при возникновении сбоев, этот способ не подходит, так как:

1. Программа не удалится;
2. Приложение удалится с ошибкой.

Чтобы решить возникшую проблему, служба поддержки рекомендует воспользоваться Dr Web remover. Подобная утилита предназначена для деинсталляции антивирусного ПО.

Удаление при помощи ремовер

Утилита remover от Dr Web является специализированным средством, предназначенным для удаления продуктов Доктора Веба. При этом процесс деинсталляции позволят избавиться от всех «хвостов» и ошибок.

Чтобы избавиться от поврежденного приложения, утилиту сначала нужно скачать с официального сайта. Следует заметить, что remover распространяется бесплатно. Когда «ликвидатор» будет скачан, его нужно запустить от имени администратора. Для этого на выбранном файле, нужно нажать правой кнопкой мыши.

Когда приложение запустится, пользователь увидит поле, в котором нужно будет ввести капчу. Это необходимо для того, чтобы ремовер понял, что его использует человек, а не «бот». После ввода кода, кнопка «Удалить» станет активной. Если на нее нажать, начнется автоматическое удаление антивируса. После окончания процесса, система будет перезагружена.

Как загрузить программу

Пользователю следует в браузере прописать следующий адрес: «www.drweb.ru». Когда страница загрузится, необходимо навести курсор на вкладку «Скачать». В открывшемся меню нужно выбрать пункт «Аптечка сисадмина».

Через несколько секунд откроется web-страница, на которой будет представлено описание утилиты и возможность скачать ее. При этом пользователю станет доступна версия для мобильных устройств. Достаточно выбрать интересующий продукт, а затем нажать на ссылку.

На следующем шаге, необходимо отыскать среди скачиваемых файлов «drw_remover.exe». После его запуска начнется процесс удаления антивирусного ПО.

При работе с программой следует учитывать несколько моментов:

• Утилита не устанавливается на компьютер;
• Запускать приложение нужно только от имени администратора;
• После процесса деинсталляции требуется перезагрузка компьютера.

Заключение

Иногда Dr. Web remover является единственным способом избавиться от неработающего антивирусного ПО. Благодаря своему максимально упрощенному интерфейсу, даже новичок справится с процедурой удаления. Достаточно совершить всего несколько простых действий, чтобы деинсталлировать «сломавшегося защитника».

Видео обзор Dr. Web remover

Порой появляется необходимость в удалении антивируса Доктор Веб даже в том случае, когда к нему нет никаких нареканий. Такое возникает по многим причинам. К примеру, пользователь решил поставить себе на операционную систему более позднюю версию антивируса или же решил ради эксперимента установить другой антивирус. Также причиной может послужить большая вирусная атака на компьютер пользователя, которая повлекла сбой в работе программы.

Перед тем как полностью удалить антивирус Доктор Веб с компьютера необходимо узнать всю информацию которая может усложнить процесс удаления.

На процесс удаления антивируса Доктор Веб с компьютера может повлиять как операционная система, так и сам антивирус который по каким то причинам невозможно удалить. Или же он удаляется не полностью.

1. Удаление антивируса при помощи панели инструментов (классический метод удаления программ)

Как и любую другую программу, антивирус можно удалить стандартным методом с помощью меню "Установка и удаление программ". Для этого нажимаем на кнопку "Пуск" и переходим в "Настройки", далее жмем на "Панель управления" и затем "Программы и компоненты".

После появления списка установленных программ, находим и выбираем Doctor Web и нажимаем "Удалить". После нажатия начнется процесс удаления антивируса.Через какое то время появится окошко в котором будет необходимо подтвердить, нужно ли удалить ключ регистрации, а также другие настройки в системе. Когда вы абсолютно уверены, что больше не будете использовать данный антивирус, то выбираем необходимые настройки и дожидаемся, когда завершится процедура.

Чтобы полностью удалить антивирус Доктор Веб с компьютера, после завершения стандартного удаления, необходимо вручную почистить папки со служебными файлами.

Удалим первую папку - установочную. Для этого переходим на диск "С" в "Program Files", папка называется "DrWeb". Теперь удалим скрытую папку. Для этого перейдем на диске "С" в раздел \Users\Пользователь\Application Data\ и найдем там папку DrWeb. Данную папку можно как удалить, так и оставить на своем месте. В ней располагаются служебные данные: дата установки антивируса, дата удаления антивируса, разные статистические данные.

Делаем перезагрузку системы.

2. Удаление антивируса в безопасном режиме

Антивирус Доктор Веб также возможно удалить, когда компьютер загружен в безопасном режиме. Для того, чтоб проделать данную процедуру необходимо выполнить следующие шаги:

• перезагружаем компьютер
• перед запуском операционной системы постоянно нажимаем клавишу "F8". А затем выбираем загрузку в безопасном режиме. Удаление антивируса происходит подобным образом, что был рассмотрен выше.

Но порой не помогают эти методы по полному удалению антивируса Доктор Веб. Тогда воспользуемся еще одним способом, которые рекомендует техническая поддержка антивируса.

3. Удаление антивируса Доктор Веб при помощи утилиты Anti-Virus Remover

Anti-Virus Remover - это специальная утилита-помощник, разработанная компанией "Доктор Веб". Ее создали специально для пользователей у которых появились проблемы в различных ситуациях: не получается удалить антивирусную программу, забыли пароль от антивируса, сохраненные файлы ранее удаленного антивируса не позволяют поставить антивирусную программу, нет возможности удалить стандартным методом через "панель управления" и т.д.

Открываем свой браузер и переходим на официальный сайт "Доктор Веб" http://www.drweb.ru/

Вверху страницы находим раздел "Скачать" и в появившейся панели выбираем"Аптечка сисадмина". Далее загружаем себе на компьютер утилиту Anti-Virus Remover по ссылке "Утилита удаления". Или загружаем нажав на drw_remover.exe

Для правильного удаления антивируса Доктор Веб запускаем скаченную утилиту от имени администратора, для этого правой кнопочкой мышки нажимаем по иконке утилиты запуск из контекстного меню.

Вводим появившиеся данные которые отображены на картинке в поле "Введите цифры..". Это необходимо сделать по одной причине, антивирус должен вас идентифицировать как "живого" пользователя (так как вирусы порой пытаюстся запустить деинсталятор для удаления антивирусов).

Утилита Anti-Virus Remover запросит у вас разрешение перезагрузить Windows. Это позволит удалить все папки и файлы Dr.Web. В информационном окошке "Для завершения работы" нажимаем "Да".

После перезагрузки компьютера, вы можете устанавливать любой другой антивирус.

Настоящее Лицензионное соглашение заключается между Вами, физическим или юридическим лицом, и ООО «Доктор Веб» (далее - Правообладатель), являющимся обладателем интеллектуальных имущественных прав на использование программного обеспечения Dr.Web LiveDisk (далее - Программное обеспечение или ПО), в котором возможно использование разработок и технологий других производителей, права на которые предоставлены в соответствии с законодательством Российской Федерации и нормами международного права, о нижеследующем:

1. Условия настоящего Лицензионного соглашения относятся к использованию Программного обеспечения, которое является объектом интеллектуальных прав Правообладателя, а также ко всем компонентам ПО и сопутствующей документации. В случае если Вы не согласны хотя бы с одним пунктом или условием настоящего Лицензионного соглашения, Вы не имеете прав на использование ПО. Использование ПО с нарушением условий настоящего Лицензионного соглашения считается использованием ПО без согласия (разрешения) Правообладателя и влечет за собой гражданскую, а также административную или уголовную ответственность.
2. Принимая настоящее Лицензионное соглашение, Вы безоговорочно соглашаетесь со всеми условиями настоящего соглашения в полном объеме.
3. Исключительные имущественные права на ПО остаются у Правообладателя.
4. При условии Вашего полного и безоговорочного согласия со всеми пунктами и условиями настоящего Лицензионного соглашения, Правообладатель предоставляет Вам неисключительное право использования ПО на территории всего мира путем воспроизведения, ограниченного инсталляцией (установкой), запуском ПО и записью его в память ЭВМ. Неисключительные права на ПО, указанные в настоящем пункте, передаются Вам на срок действия исключительных прав Правообладателя на ПО (далее - срок использования ПО). Количество защищаемых объектов (рабочих станций, серверов и т. д.) - 1 (один) ПК.
5. Применимым правом к неисключительной лицензии, предоставляемой Вам в соответствии с пунктом 4 настоящего соглашения, является право Российской Федерации. Все споры, возникающие в рамках предоставляемой в настоящем пункте неисключительной лицензии, подлежат рассмотрению в соответствующих судебных инстанциях по месту нахождения Правообладателя.
6. Права использования предоставляются Вам только в отношении ПО, наименование которого указано в настоящем соглашении и лицензионном ключевом файле. Использование ПО возможно только в течение определенного срока, в определенной операционной системе и на том количестве защищаемых объектов (рабочих станций, серверов и т. д.), которое указано в настоящем соглашении и лицензионном ключевом файле.
7. Вам предоставляется право изготовить копию экземпляра ПО, при условии, что эта копия предназначена только для архивных целей или для замены правомерно полученного экземпляра ПО в случаях, когда такой экземпляр утерян, уничтожен или стал непригоден для использования. При этом копия экземпляра ПО не может быть использована в иных целях и должна быть уничтожена, если владение экземпляром ПО перестало быть правомерным.
8. В течение срока использования ПО Вам предоставляется право получать посредством сети Интернет обновления вирусных баз по мере их выпуска Правообладателем, а также обновления программных модулей ПО. Все обновления ПО являются его неотъемлемой частью и используются исключительно вместе с ПО на условиях настоящего Лицензионного соглашения, если иные условия не будут установлены Правообладателем дополнительно.
9. В течение срока использования ПО Вам предоставляется право обращаться в службу технической поддержки Правообладателя либо распространителя ПО, имеющего соответствующий договор с Правообладателем. Правообладатель гарантирует ответ на обращение пользователя, указавшего свои регистрационные данные, поступившее через электронную систему технической поддержки на интернет-сайте Правообладателя. Вы соглашаетесь с тем, что полученные от Вас в процессе регистрации данные (в том числе персональные данные), а также информация, сообщенная при обращении в службу технической поддержки, могут быть использованы (в том числе путем обработки персональных данных) Правообладателем по его усмотрению исключительно для внутренних нужд.
10. Вам не разрешается осуществлять распространение ПО в любой форме и любым способом, в том числе путем продажи, сдачи в аренду, прокат или во временное пользование, предоставления взаймы, включая импорт, для любой из этих целей.
11. Вам не разрешается изменять, декомпилировать, дизассемблировать, дешифровать и производить иные действия с объектным кодом ПО, имеющие целью получение информации о реализации алгоритмов, используемых в ПО, без письменного согласия на то Правообладателя, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации. Вам не разрешается каким-либо образом модифицировать механизм внутренней защиты ПО. Копирование ПО с заведомо устраненным или испорченным механизмом внутренней защиты, равно как неправомерное использование такого ПО, является незаконным.
12. ПО, его компоненты и сопутствующая ему документация предоставляются Вам «КАК ЕСТЬ» (AS IS), в соответствии с общепринятым в международной практике принципом. Это означает, что за проблемы и их последствия, возникающие в процессе установки, обновления, поддержки и эксплуатации Вами экземпляра ПО (в том числе: проблемы совместимости с другими программными продуктами (пакетами, драйверами и др.), проблемы, возникающие из-за неоднозначного толкования Вами сопроводительной документации, несоответствия результатов использования ПО Вашим ожиданиям и т. п.), Правообладатель ответственности не несет.
13. За возможные негативные последствия любого характера, вызванные несовместимостью или конфликтами ПО с другими программными продуктами, установленными на том же компьютере (рабочей станции, сервере и т. д.), Правообладатель ответственности не несет. Экземпляр ПО не предназначен и не может быть использован в информационных и иных системах, обслуживающих системы жизнеобеспечения, в которых сбой в работе ПО может создать угрозу жизни и здоровью людей или возникновения убытков, ущерба любого вида.
14. ПО функционирует в операционной системе Linux, записанной на материальном носителе и созданной иными лицами, не относящимися к Правообладателю (далее - ОС). Данная ОС и ее компоненты распространяются и используются в соответствии с лицензией GNU General Public License (далее - GPL).
15. ПО не является частью либо компонентом ОС. На ОС не распространяются положения настоящего соглашения, ограничивающие права на использование ПО.
16. Правообладатель обязуется предоставить исходные коды ОС в случае поступления соответствующего запроса в службу технической поддержки Правообладателя.

Антивирусное программное обеспечение от российского производителя «Доктор Веб» хорошо себя зарекомендовало за многие годы. Но если у вас есть причина для удаления антивируса Dr.Web и у вас не получается удалить его самостоятельно, то в этой статье вы найдете решение. Перейду сразу к сути, чтобы не тратить ваше время лишними строками.

Как удалить Dr.Web с помощью средств Windows

Антивирус Dr.Web можно удалить специальной программой, но такой способ удаления рекомендуется разработчиком только в том случае, если у вас не получилось удалить антивирус с помощью стандартных средств операционной системы. Поэтому будем следовать рекомендациям. Откройте «Панель управления» , сделать это можно через меню «Пуск» .

В панели управления нажмите на строку «Удаление программы» (если такой нет, тогда «Программы и компоненты» или «Установка и удаление программ» , в зависимости от версии Windows).

Выберите в списке программ Dr.Web и нажмите сверху «Удалить» (в Windows XP справа) .

Запустится мастер удаления Dr.Web. Для полного удаления антивируса уберите все галочки в окне «Параметры» и нажмите «Далее» . В следующем окне введите в строку цифры с картинки и нажмите кнопку «Удалить программу» . После удаления Dr.Web перезагрузите компьютер.

Как удалить Dr.Web с помощью специальной утилиты

Если удалить Dr.Web с помощью средств Windows не получилось, тогда скачайте официальную утилиту DrWebRemover по этой ссылке: http://download.geo.drweb.com/pub/drweb/tools/drw_remover.exe . Запустите только что скачанный файл drw_remover.exe и введите цифровой код с картинки. Если не можете разобрать цифры, тогда нажмите кнопку для озвучивания или смены кода правее картинки. После ввода кода жмите «Удалить» .

Программа попросит перезагрузить компьютер, щелкните «Да» . На этом удаление антивируса Dr.Web успешно окончено.

Установить новый антивирус бывает трудно в том случае, если старый был некорректно удален. При неполном удалении возможны и другие проблемы, например, торможения или сбое в работе. Многие антивирусные компании заботятся о пользователях даже в том случае, если их продукт необходимо удалить. В этот раз речь пойдет о правильном удалении антивируса Dr.Web.

К слову, удалить ее можно и с помощью стандартного системного компонента Windows «Установка и » («Программы и компоненты »). Однако при аварийной ситуации для удаления предусмотрена специальная утилита. Ее рекомендуется использовать при возникновении системной ошибки, в результате которой ручное удаление невозможно или было произведено, но некорректно.

Под некорректным удалением подразумевается частичное удаление программы, после чего в системе присутствуют «остатки» антивируса в виде файлов и папок. Также утилиту рекомендуется использовать, если деинсталлятор антивируса выдает ошибку при удалении или вообще не запускается.

Утилита Dr.Web Remover и инструкция по использованию

Также есть специальная утилита для этого — Remover.

1. Нажмите сюда и загрузите программу с официального сайта компании. Утилита полностью бесплатная и не требует установки на ПК. Также стоит отметить, что ее нужно запускать от имени администратора. Для этого нажмите по ярлыку программы правой клавишей мыши и выберите соответствующий пункт.
2. После запуска программы отобразится капча (защитный код), которую необходимо правильно ввести. Это объясняется тем, что, возможно, удалить антивирус пытается не пользователь, а другое (как правило, вредоносное) приложение. Защитный код в этом случае служит подтверждением того, что действия совершает именно человек.
3. После ввода капчи нажмите кнопку «Удалить ». При желании код можно обновить на другой (если текущий кажется неразборчивым), либо прослушать (для слабовидящих людей).
4. По окончании работы с утилитой перезагрузите компьютер.

С помощью этой программы вы можете удалить продукты Dr.Web следующих версий: 4.33/44; 5.0/6.0/7.0/8.0, а также клиентскую часть Enterprise Suite.