Prst nefunguje na iPhone 5s. Čo robiť, ak odtlačok prsta nefunguje na Xiaomi

Používatelia, ktorí zažili problémy s dotykovým ID, vedia, aké to môže byť frustrujúce. Málokto však chápe, prečo sa to stalo a čo robiť ďalej.

Ak dotykové id prestalo fungovať na iPhone 6, 6s, musíte problém okamžite vyriešiť. Pamätajte si, čo sa stalo v posledných dňoch s miniaplikáciou.

Hlavnými príčinami poruchy môžu byť tieto faktory:

• aktualizácia systému;
• zlyhanie nastavení;
• prudký pokles teploty;
• nečistoty alebo vlhkosť na povrchu skenera.

Dôležité: ak náhle 3d touch prestal fungovať na iPhone 6, 6s, potom okamžite kontaktujte špecialistu. Táto porucha si vyžaduje okamžitý zásah.

Problémy a ich samostatné riešenie

Je možné odstrániť nie vážne problémy, ktoré si nevyžadujú špeciálne znalosti. Spôsoby, ako ich vyriešiť:

1. Zlyhanie skenera po aktualizácii sa vyskytuje v zriedkavých prípadoch. Je to spôsobené vydaním neoptimalizovanej aktualizácie, ktorá ovplyvňuje prácu touch id. Ak chcete problém vyriešiť, musíte vrátiť systém späť na predchádzajúcu pracovnú verziu.
2. Zlyhanie nastavení môže byť spôsobené dlhým používaním tej istej tlače. Nezabudnite, že prst zmení vzor a po mesiaci sa odporúča poskytnúť iPhone novú stopu. Prekonfigurujte a skener bude fungovať.
3. Niet divu, ak odtlačok prsta na iPhone 6, 6s nefunguje dobre v mraze. A pointou je opäť zmeniť vzor prsta. Aby ste predišli tejto situácii, môžete v nastaveniach zariadenia pridať ďalšiu funkciu.
4. Skenovanie blokov nečistôt a vlhkosti. Ak chcete skener obnoviť, jednoducho ho utrite suchou handričkou.

Tip: Pred skenovaním si umyte ruky. To ochráni zariadenie pred vniknutím cudzích telies a ochráni ho pred možnými poruchami.

Kedy kontaktovať špecialistu

Ak žiadny z vyššie uvedených bodov nepomohol pri riešení problému, obráťte sa na odborníkov. objednať opraviť Touch Id iPhone 6, 6s v Petrohrade v našom servisnom stredisku telefonicky. Masters bude poskytovať tieto služby:

1. Rozoberú zariadenie pomocou špeciálnej sady skrutkovačov a iných nástrojov.
2. Vykonajú kompletnú diagnostiku a starostlivo preskúmajú všetky kontakty pod mikroskopom.
3. Zistite príčinu poruchy.
4. Uvedú zoznam nových dielov, ktoré sa majú vymeniť, a oznámia konečné náklady na opravu.
5. Vymenia chybné diely a zostavia zariadenie v opačnom poradí.
6. Skontrolujte, či váš iPhone funguje.
7. Vystaví záručný list.

Ak si nie ste istí svojimi schopnosťami, prineste gadget odborníkom. Zariadenie vrátia do pracovnej kapacity už za niekoľko hodín.

Touch ID sa začalo po prvýkrát inštalovať na iPhone 5s v roku 2013. Neskôr boli skenerom vybavené nové modely iPhone, iPad a MacBook Pro.

V súčasnosti existujú 2 generácie senzorov, ktoré sa používajú v technológii Apple:

Touch ID 1. generácie sa používa v:

• iPhone 5s;
• iPhone 6/6 Plus;
• iPhone SE;
• iPad Air 2;
• iPad mini 3/4;
• iPad Pro 12,9″ (prvá generácia verzie 2015);
• iPad Pro 9,7″;
• iPad 2017/2018.

Faster Touch ID 2. generácie je nainštalovaný v:

• iPhone 6S/6S Plus;
• iPhone 7/7 Plus;
• iPhone 8/8 Plus;
• iPad Pro 10,5″;
• iPad Pro 12,9″ (vydanie druhej generácie z roku 2017);
• MacBook Pro 2016/2017.

Generácie snímačov sa líšia len rýchlosťou odozvy, nie však mierou rozpoznania odtlačkov prstov. Funkcie a techniky popísané nižšie budú fungovať s oboma generáciami Touch ID.

Čo ovplyvňuje Touch ID

Snímač odtlačkov prstov bol v čase svojho objavenia sa v iPhone 5s hlavou a ramenami nad dostupnými riešeniami od konkurentov. Vývojárom sa celkom rýchlo a s vysokou presnosťou podarilo vytvoriť zariadenie, ktoré správne číta odtlačok prsta majiteľa.

O dva roky neskôr bol senzor dokončený, čím sa skrátila doba odozvy senzora na polovicu.

Výkon snímača určite ovplyvňujú nečistoty a tekutiny. Maximálna presnosť je zaručená, keď je povrch snímača čistý a bez mastnoty, nečistôt a vody na prste. Napriek tomu skener vyžaduje každodenné čistenie len vo veľmi náročných prevádzkových podmienkach.

Väčšina používateľov si pred použitím smartfónu nemusí utierať Touch ID ani si umývať a osušiť ruky.

Čo neovplyvňuje Touch ID

Činnosť snímača nie je ovplyvnená okolitou teplotou a vlhkosťou. Aj keď zariadenie používate v mraze, keď sa pokožka na prstoch trochu stiahne, mierna zmena odtlačkov prstov vážnejšie neovplyvní fungovanie Touch ID.

Stav batérie smartfónu a úroveň jej nabitia neovplyvňujú rýchlosť odozvy. Niektorí používatelia sa mylne domnievajú, že senzor s nabitou batériou funguje lepšie.

Neexistuje žiadny potvrdený dôkaz o prítomnosti systému učenia Touch ID pri opakovanom dotyku snímača v menu zlepšuje presnosť snímača. V tomto menu slúži len na označenie zadaného odtlačku prsta.

Ako potom zlepšiť presnosť Touch ID

Podstatou metódy je pridať niekoľko odtlačkov jedného prsta, ale v rôznych uhloch a v rôznych polohách. Ak v smartfóne nie sú zadané odtlačky prstov manželky / manžela, detí alebo príbuzných, môžete svojimi údajmi vyplniť všetkých päť slotov.

Použite buď dva výtlačky pre nepracujúcu ruku a tri pre pracovnú, alebo dokonca štyri pre pracovnú a jeden pre nepracujúcu.

1. Ísť do Nastavenia – Touch ID a prístupový kód a odstráňte existujúce odtlačky prstov.

2. Teraz pridajte nový odtlačok prsta pre ruku, ktorou smartfón najčastejšie držíte. Pri pridávaní odtlačku prsta skúste pritlačiť hornú časť prsta na snímač.

3. Pridajte ďalší odtlačok prsta a znova zadajte ten istý prst, no väčšinu dotykov vykonávajte spodnou časťou prsta.

4. Pridajte tretí odtlačok pre ten istý prst, ale smartfón držte nie v ruke bežným úchopom, ale na najznámejšom mieste, napríklad vytiahnutím iPhonu z vrecka.

5. Teraz môžete pridať dva odtlačky pre palec druhej ruky alebo len jeden takýto odtlačok a posledný zafixovať palec toho hlavného v inej atypickej polohe, napríklad stlačením smartfónu v držiaku do auta.

Pridaním dvoch odtlačkov prstov na jeden prst (jeden pre hornú časť podložky a druhý pre spodnú časť) môžete do pamäte zariadenia pridať veľkú oblasť pokožky. Pri pridávaní odtlačku prsta v konkrétnej polohe (vyberanie z vrecka, do držiaka alebo na stôl) trénujeme snímač na rozloženie tlaku pod určitým uhlom.

Takáto jednoduchá metóda minimalizuje percento falošných poplachov senzora Touch ID.

Touch ID je oficiálny názov čítačky odtlačkov prstov, ktorá sa nachádza na zariadeniach iPhone 5s, iPhone 6 a iPhone 6 Plus, ako aj iPad mini 3, iPad mini 4, iPad Air 2 a iPad Pro. Apple tvrdí, že modely iPhone 6s a iPhone 6s Plus majú nainštalovanú novšiu verziu Touch ID a používatelia na fórach tvrdia, že Touch ID často nefunguje, „staré“ aj nové.

Touch ID je užitočné riešenie, samozrejme, nielen z marketingového hľadiska, ale aj z čisto praktického.

Používatelia ho môžu použiť na odomknutie svojich iPhonov a iPadov, prihlásenie sa do účtov v rôznych online službách a dokonca aj na platenie za nákupy pomocou Apple Pay.

Ale iba ak Touch ID funguje správne. Ale, bohužiaľ, ako každá iná elektronika, aj táto je niekedy rozmarná. Preto poďme zistiť.

Na začiatok si všimneme, že ak sa na vašom zariadení Apple začali problémy s Touch ID po nedávnej aktualizácii na iOS 9 a/alebo jeho novšie verzie, pravdepodobne budete musieť prejsť na nižšiu verziu (t. j. vrátiť systém na predchádzajúcu verziu verzia), alebo ak problémy nie sú také kritické, potom je lepšie počkať na ďalšiu aktualizáciu.

S ďalšími problémami so snímačom odtlačkov prstov v telefónoch iPhone od 5s a novších, ako aj v iPadoch mini 3, mini 4, Pro a Air 2, môžete skúsiť prísť na to takpovediac sami a dokonca aj doma. Našťastie takýchto problémov nie je príliš veľa a spôsoby ich odstránenia sú už známe. Takže ak:

Touch ID nefunguje – havária

Ak Touch ID zlyhá, na riešenie tohto problému sa odporúča jednoduchá rekonfigurácia. Inými slovami, musíte znova naučiť svoj iPhone (alebo iPad), aby rozpoznal váš odtlačok prsta. Od nástupu skenerov spoločnosť Apple pravidelne aktualizuje svoj softvér, aby si smartfóny a tablety používateľov pamätali „prsty“ svojich majiteľov dlhšie a lepšie.

Zdá sa, že radikálna optimalizácia bola vykonaná už v systéme iOS 8, ale ako ukazuje prax, ak neobnovíte tlač, v priebehu času (od mesiaca alebo dlhšie) Touch ID tak či onak zlyhá, ale stáva sa to. Dôvody môžu byť veľmi odlišné, ale spravidla sú čisto kozmetického charakteru: mierne „opotrebenie“ samotnej tlače, suchá pokožka prsta atď.

Ak teda Touch ID náhle zlyhá, najskôr aktualizujte odtlačok prsta v pamäti smartfónu alebo tabletu. Najprv by ste však mali jemne utrieť povrch skenera a umyť si ruky. Ďalej ideme na nastavenie ", potom - do" Dotykové ID a heslo ". Staré výtlačky odstraňujeme potiahnutím prstom po obrazovke sprava doľava. Potom klepnite na „ Pridajte odtlačok prsta “a znova vykonajte štandardný postup na zadanie odtlačku prsta podľa pokynov.

Touch ID nefunguje v App Store

Toto je tiež pozoruhodný problém. Najčastejšie je dôvod, prečo skener prestane fungovať s App Store, tiež kozmetickým faktorom, ale často je problém spôsobený zlyhaniami softvéru. Niektorí používatelia sa sťažujú, že s iOS 8.3 sa Touch ID jednoducho nezobrazuje v App Store.

V takýchto a podobných prípadoch postupujte takto:

• klikni " nastavenie » -> « Dotykové ID a heslo «;

• V kapitole " Používanie Touch ID " vypnúť " App Store, iTunes Store «;

• reštartovať iPhone (alebo iPad);

• späť k "Nastavenia" -> "Dotykové ID a heslo" a zahŕňajú " App Store, iTunes Store «.

Potom by sa chyba Touch ID v App Store mala sama opraviť. Pripomíname tiež, že ak ste si do 24 hodín v App Store nič nekúpili, tak systém bude pri vstupe vyžadovať heslo.

Touch ID vôbec nefunguje

Samozrejme, existuje aj možnosť, že snímač odtlačkov prstov je nefunkčný. Aj keď sa používatelia zriedka sťažujú na takéto poruchy. Ak po aktualizácii odtlačku prsta Touch ID nefungovalo správne, môžete skúsiť „tvrdý reset“ vytvorením zálohy. Ak je problém softvérovej povahy, mal by ho vyriešiť tvrdý reset. V opačnom prípade budete musieť navštíviť servisné stredisko, pretože je nepravdepodobné, že sa zaobídete bez kvalifikovanej diagnostiky.

Touch ID nefunguje v zime alebo chlade

Štatistiky ukazujú, že pri nízkych teplotách skener odtlačkov prstov v iPhone a iPad častejšie zlyháva. Problém má opäť vo väčšine prípadov jednoduché vysvetlenie. Faktom je, že v chladnom počasí sa papilárny vzor prstov mení. Tieto zmeny je ťažké vidieť voľným okom, ale Touch ID si ich všimne a začne zlyhávať. Ako ste už pravdepodobne uhádli, problém sa rieši aj aktualizáciou odtlačku prsta. Môžete to však urobiť ešte jednoduchšie a do pamäte zariadenia zadať špeciálny „zimný“ odtlačok, t.j. okamžite naskenujte vzor prstov pred chladom. Je pravda, že obe metódy riešia problém iba čiastočne, ale stále to stojí za to vyskúšať.

Touch ID nefunguje, keď je špinavé alebo mokré

No tu nie je veľmi čo vysvetľovať. Je jasné, že vlhkosť alebo nečistoty (či už na pokožke prsta alebo na povrchu skenera) veľmi účinne bránia zosnímaniu akéhokoľvek odtlačku prsta. Preto, ak sú na ňom prebytočné látky mokrého a/alebo špinavého vzhľadu, je lepšie utrieť skener suchou, čistou handričkou. A prst sa musí umyť (môžete aj rukami). S vodou by ste to však nemali preháňať, pretože ak budete mať ruky vo vode dlhší čas, potom sa končeky prstov pokrčia a papilárny vzor sa na chvíľu zmení. Apple tvrdí, že v novom iPhone 6s a iPhone 6s Plus Touch ID lepšie funguje s mokrou pokožkou, no výrobca stále neodporúča používať skener s mokrými rukami.

Po nainštalovaní firmvéru iOS na iPhone 5S môže nastať problém, keď Touch ID na iPhone 5s nefunguje. Naša recenzia pomôže majiteľom gadgetov Apple pochopiť, čo robiť v takýchto prípadoch.

Problém nastáva kvôli nedokonalej citlivosti snímača odtlačkov prstov, no s každým aktualizovaným firmvérom si Apple sľubuje zlepšenie funkčnosti Touch ID, jeho odozvy na dotyk. Strata citlivosti biometrického skenera Touch ID nenastane okamžite, ale časom, a vzhľadom na skutočnosť, že ide o úplne novú technológiu, môžete zatvárať oči nad nedostatkami v jej práci.

Prvou radou pri takýchto príznakoch je vykonať opätovné skenovanie. Pomôže to zlepšiť odozvu Touch ID a pravdepodobne bude môcť používateľ odložiť návštevu servisného strediska na dlhú dobu.

• V ponuke nastavení smartfónu (základné) prejdite na „Touch ID a heslo“.
• Vyberte odtlačok prsta z ponuky Touch ID (pulzujúci sivou farbou) a znova ho naskenujte. V prípade potreby vykonajte tento postup so všetkými odtlačkami prstov, ktoré boli predtým zaregistrované v pamäti iPhone.

Čo robiť, ak Touch ID vôbec nefunguje

Ak počas sekundárneho skenovania výtlačkov, ktoré ste predtým zaregistrovali, sa problém nepodarilo vyriešiť a skener vôbec nereaguje na dotyk, použite náš druhý tip – odstráňte všetky výtlačky (tlačidlo „vymazať“) a potom zaregistrujte ich znova.

Odstraňovanie odtlačkov prstov. Pokyny krok za krokom

1. Otvorte iPhone 5S Basic Settings → Touch ID & Passcode a zadajte prístupový kód.
2. Vyberte podpoložku otvorenej ponuky „Touch ID a heslo“.
3. Zadajte prístupový kód (tajný kód), ktorý ste nastavili predtým.
4. Postupným výberom odtlačkov prstov, ktoré ste predtým zaregistrovali, ich vymažte stlačením tlačidla „Vymazať odtlačok prsta“.

Opätovná registrácia odtlačkov prstov. Inštrukcia

Po odstránení sa odstránil problém, keď na iPhone 5s nefunguje odtlačok prsta, pretože gadget bude perfektne fungovať aj bez aktivácie tejto inovatívnej funkcie, problémom však je, že majiteľ iPhonu má jeho možnosti rád, už je zvyknutý používať to. Poďme teda opäť zaregistrovať „prsty“. Apple sa postaral o používateľov a vytvoril najjednoduchšiu schému na pridávanie odtlačkov prstov do pamäte gadgetu. Opätovná registrácia v mnohých prípadoch pomohla vyriešiť problém zlyhania funkcie Touch ID.

1. Prejdite do ponuky nastavení iPhone 5S → „Dotykové ID a heslo“. V tomto bode nebudete mať zaregistrované žiadne odtlačky prstov, pretože ste ich práve všetky odstránili.
2. Rovnako ako predtým vyberte funkciu „Pridať odtlačok prsta ...“ / „Pridať odtlačok prsta“.
3. Ak chcete vyriešiť problém, že odtlačok prsta nefunguje na iPhone 5s, prineste prst, ktorého odtlačok chcete pridať, a niekoľkokrát stlačte tlačidlo „Domov“ / „Domov“. Nezabudnite sa niekoľkokrát dotknúť, kým sa potlač na obrazovke úplne nevyplní červenou farbou.

Zdvihnite prst a dotknite sa tlačidla Domov toľkokrát, koľkokrát je potrebné vykonať úplné skenovanie. Názory používateľov na frekvenciu dotykov sú zároveň rozdelené: niektorí veria, že čím menší je krok dotykov, tým vyššia je presnosť rozpoznania odtlačkov prstov. Iní sa naopak domnievajú, že pre ďalšiu prácu hrá dôležitejšiu úlohu pohyb prsta na skeneri.

Po opätovnej registrácii odomknite svoj iPhone. Ak všetko fungovalo, nebudete musieť čítať ďalšie rady. Ak však Touch ID iPhone 5s na vašom smartfóne stále nefunguje, skúste chybu vyriešiť nasledujúcim spôsobom.

Obnova cez zálohu

Úplné obnovenie smartfónu prostredníctvom zálohy môže pomôcť pri chybe, že snímač odtlačkov prstov iPhone 5S nefunguje.

1. Pripojte svoj smartfón k počítaču s nainštalovaným iTunes.
2. Na ľavej strane alebo v pravom hornom sektore vyberte svoj modul gadget
3. Prejdite do ponuky „Prehľadávať“ a vyberte príkaz „Obnoviť iPhone“.
4. Potom uvidíte, že iTunes vás požiada o zálohovanie vášho iPhone, mali by ste zvoliť "Zálohovať" v prípade, že ste predtým nezálohovali. Ak ste si predtým vytvorili zálohu v iCloud alebo iTunes, nemusíte vytvárať ďalšiu, potom musíte kliknúť na príkaz „Obnoviť a aktualizovať“ (zobrazí sa vo vyskakovacom okne).
5. Aplikácia iTunes okamžite začne inštalovať firmvér iOS do vášho smartfónu
6. Po dokončení inštalácie môžete obnoviť zálohovanie v telefóne z iCloud alebo iTunes.

Táto metóda by mala vo väčšine prípadov vyriešiť problém s nefunkčným odtlačkom prsta na iPhone 5s, aj keď ich opätovná registrácia problém nevyriešila. Aby sme boli spravodliví, poznamenávame, že časom Touch ID často nefunguje ani na iPhone 6.

Teraz je snímač odtlačkov prstov v mnohých vlajkových smartfónoch, rozdiel je len v umiestnení snímača a jeho type. Dôležité je, že ide o skutočný nástroj na ochranu nielen prístupu k samotnému zariadeniu, ale aj k jeho jednotlivým aplikáciám. A mnohí používatelia mobilných zariadení môžu potrebovať pomoc, ak odtlačok prsta nefunguje.

Prečo nefunguje odtlačok prsta?

Ak ste nedávno vymenili skener alebo bol telefón v servisnom stredisku, odporúčame vám vziať ho späť, aby ste opravili dôvody.

V iných prípadoch hlavné dôvody, prečo odtlačok prsta nefunguje, sú:

• po silnom údere praskol displej a následkom toho sa poškodil kábel tlačidla so snímačom
• kábel snímača bol poškodený pri samovoľnom otvorení zariadenia
• závady softvéru smartfónu
• Nečistota alebo voda prekážajú pri čítaní
• poveternostné podmienky, ktoré vysušujú pokožku v chladnom podnebí, zdrsní a zariadenie už nerozpozná tlač
• mechanické poškodenie kože

Čo mám robiť, ak skener odtlačkov prstov nefunguje?

V prípade, že odtlačok prsta nefunguje, existuje niekoľko riešení problému.

Aktualizácia softvéru pre snímač odtlačkov prstov

Skontrolujte softvér svojho smartfónu, ak snímač odtlačkov prstov nefunguje, možno bude potrebné ho aktualizovať. Aby všetky programy fungovali správne, je potrebné aktualizovať vaše zariadenie, preto sa snažte, aby bol váš softvér vždy aktuálny.

Po aktualizácii nefunguje odtlačok prsta

Ak ste aktualizovali softvér a zistili ste, že odtlačok prsta po aktualizácii nefunguje. Pravdepodobne je problém práve v chybách prichádzajúcej aktualizácie alebo v nesúlade zariadenia s požiadavkami novej aktualizácie. Potom musíte vrátiť starú verziu firmvéru.

Ako to urobiť, sa dozviete v našom článku alebo si stiahnite predchádzajúcu verziu softvéru z oficiálnej stránky výrobcu.

Aktualizácia odtlačkov prstov

Skúste aktualizovať odtlačky prstov uložené v systéme alebo môžete pridať ďalšie, keď tie hlavné prestanú fungovať. Ak sa chcete dostať do ponuky, kde sú uložené vaše odtlačky prstov, musíte zadať heslo. Pozrite si pokyny, ako nastaviť snímač odtlačkov prstov.

Obnoviť výrobné nastavenia

Obnovte výrobné nastavenia zariadenia. Nezabudnite, že pri vykonávaní vrátenia by ste mali uložiť všetky informácie, ktoré sú pre vás cenné (video a fotografické materiály, správy, nastavenia účtu a aplikácie). Pripomíname vám.

blato a voda

Príčinou zlyhania skenera môže byť nečistota alebo voda. Nepokúšajte sa položiť mokré prsty na skener. Senzor ich nebude schopný rozpoznať. To isté platí pre nečistoty, prach alebo mastnotu, ktoré sa môžu nachádzať na vašich rukách. Riešenie problému, ako ste možno uhádli, je elementárne - umyte a osušte si ruky.

Výmena snímača odtlačkov prstov

Kontaktujte servisné stredisko a zverte opravu odborníkom. Ak nemôžete nezávisle určiť, prečo odtlačok prsta nefunguje, využite služby servisného strediska, kde odborníci vyberú a nainštalujú príslušnú časť, rýchlo a s minimálnymi nákladmi pre vás a vaše zariadenie odstránia príčinu.

Dúfame, že tipy uvedené v článku vám pomôžu vyrovnať sa, ak narazíte na poruchu snímača odtlačkov prstov, a ak máte nejaké otázky, napíšte do komentárov nižšie.

Odpovede na otázky

Skener odtlačkov prstov po výmene v službe prestal fungovať. Aké sú dôvody?

Ak bol skener vymenený v servisnom stredisku, znova ho kontaktujte. Za predpokladu, že po oprave vám zariadenie nespadne a nepoškodíte obrazovku smartfónu. Ak bola výmena vykonaná s neoriginálnymi dielmi, v tomto prípade je činnosť snímača veľkou otázkou.