Потерял айфон что делать как найти. Украли айфон: как найти и что делать? Как сохранить-защитить файлы на айфоне

В колоссально быстром ритме жизни современного общества без постоянной мобильной связи, как без рук и это не преувеличение. Нынешние телефоны или, как их принято называть из-за функционала, смартфоны – это персональные компьютеры в миниатюре. Его потеря или кража может серьезно подорвать установленный ритм и деятельность, а такие ситуации – далеко не редкость. Что в таком случае делать, как (именно на нем акцентируем внимание читателей), пойдет речь далее.

Почему Айфон?

Рынок мобильных телефонов достаточно разнообразен не только в модельном плане, но и сточки зрения представительства разных производителей. Именно поэтому на руках у населения содержится огромное количество смартфонов, отличающихся техническими характеристиками, внешними видом, комплектующими. Но, объединяющим фактором для большинства из них является то, что в случае потери гаджета вариантов действий у его владельца всего ничего:

• Надеяться на счастливый случай и сознательность граждан, которые возможно найдут и вернут потерянный аппарат.
• Пробовать звонить с другого номера и опять-таки надеяться, что кто-то с той стороны ответит и вернет смартфон.
• Обращаться в органы МВД с заявлением о пропаже и надеяться на их желание содействовать поиску.

Как видим, перспективы вовсе не радужные. Лучше с этим вопросом дела обстоят у владельцев iPhone, поскольку их производитель – североамериканская корпорация Apple – предлагает ряд интереснейших решений. Во всех Айфонах, которые, кстати говоря, работают под управлением фирменной операционной системы iOS (iPhone OS), еще начиная с версии 5.0 этой ОС, действует функция «Найти iPhone» (в оригинале – «Find My iPhone»). Она позволяет отслеживать местоположение гаджета за счет определения сигналов системой геолокации и позиционирования при наличии активного соединения с интернетом.

Кроме этого, каждый iPhone при включении и соединении с интернетом проходит процедуру активации с занесением в базу данных Apple ID. Эта процедура является такой себе системой безопасности, которая должна предотвратить любые попытки несанкционированного использования смартфона сторонними лицами.

Активация поискового инструмента и его возможности

Итак, каждый владелец iPhone получает на руки не только передовой во всех смыслах девайс, флагман отрасли и вожделенный объект внимания для большинства аудитории, но и передовой механизм его поиска на случай потери или кражи. Сама функция «Найти iPhone» не является рабочей по умолчанию. Тем не менее, ее можно активировать после первого включения смартфона (это настоятельно рекомендуют сделать представители компании производителя). Для этого нужно на рабочем столе нажать пиктограмму «Настройки» или запустить ее через меню программ. Здесь нужно найти и выбрать вкладку «iCloud», а уже в ней установить индикатор напротив пункта «Найти iPhone» в положение «включено» (подсветка фона зеленым цветом).

Сервис iCloud – это облачный сервер, используемый для хранения и обмена данными между продуктами компании Apple. Следовательно, он может объединять не только iPhone конкретного человека, но и iPad, Macbook. Их все можно активировать на сервисе, защитить и искать в случае пропажи.

Если вернуться непосредственно к смартфону и функции «Найти iPhone», то получается, что она может быть, либо активирована по желанию владельца, либо нет. Эти два варианта, во многом, определяют порядок и характер действий в случае пропажи гаджета.

Вариант 1 – идеальный

В первую очередь рассмотрим случай, когда владелец нового гаджета все-таки внял рекомендациям разработчика и включил поисковый маячок и его защиту. С логической точки зрения такой подход разумен, поскольку стоимость гаджета значительно выше средней по отрасли и терять его, не воспользовавшись инструментами защиты, по меньшей мере, не разумно.

Во время активации функции «Найти iPhone» следует также обратить внимание, что во вкладке «iCloud» содержится пункт «Защита паролем». Он позволяет дополнительно защитить свой гаджет на тот случай, если он попадет в руки не какого-нибудь «профана», а опытного человека, способного без проблем отключить поисковый маячок.

Первое, что нужно сделать в случае потери/кражи Айфона – войти в систему iCloud (на одноименном сайте). Сделать это можно через браузер на любом персональном компьютере, ноутбуке, планшете или смартфоне, поддерживающем соединение с интернетом. Владельцы гаджетов от Apple могут войти в систему через одноименное приложение, которое можно загрузить через сервис AppStore. Диалог входа выглядит следующим образом.

Как можно видеть, здесь придется ввести логин и пароль, который предварительно были использованы для активации смартфона в базе данных Apple ID.

В окне откроется карта мира и меню выбора устройства для поиска (напомним, что синхронизировать в системе iCloud можно несколько гаджетов, и все они будут доступны в раскрывающемся списке). После того, как утерянный девайс был выбран, на карте будет отмечено его местонахождение, а в правом верхнем углу появится окно выбора действий. Здесь возможны два варианта развития событий:

Как можно видеть, в меню выбора действий есть три пиктограммы.

Воспроизведение звука

При активации данной функции, на потерянный iPhone будет послан запрос на включение громкого звукового сигнала. Это поможет обнаружить гаджет, если он находится в неприметном месте. Но действует этот метод только при наличии соединения с интернетом.

Режим пропажи

В данной ситуации – это первый шаг, который нужно совершить, если нет уверенности, что гаджет где-то рядом. После выбора режима пользователю будет предложено ввести текстовое сообщение с контактными данными, которое будет отправлено на утерянный смартфон и будет высвечиваться на его экране.

Параллельно сам гаджет будет заблокирован 4-значным паролем. Если он не был введен ранее при активации поисковой службы, то придется это сделать на этом этапе. Если устройство не подключено к сети, то все вышеперечисленные действия будут осуществлены при первом соединении с интернетом.

Обратная связь системы с владельцем потерянного гаджета будет вестись через электронную почту. Когда он будет обнаружен системой геолокации, придет соответствующее письмо с точными координатами его местоположения.

Дальнейшие действия будут зависеть от самого владельца: либо он сам попытается найти обидчика, либо передаст данные компетентным органам.

Стереть iPad/iPhone/Mac

Это режим, позволяющий полностью удалить персональные данные владельца смартфона, если нет уверенности в том, что он вообще будет найден (например, система показывает, что он за границей). Как и в предыдущем случае, все действия будут проведены только после подключения гаджета к интернету.

Следует учитывать, что подобное действие приведет к тому, что система геолокации больше не сможет отслеживать смартфон. Тем не менее, удалять учетную запись такого iPhone не рекомендуется. В этом случае все блокировки снимаются, а его новый владелец сможет его свободно переактивировать и использовать по собственному усмотрению. Если все же гаджет был найден, то данные можно восстановить с серверов iCloud, при условии, конечно, что их синхронизация и резервное копирование были проведены ранее.

Вариант 2 – индивидуальный

В том случае, когда владелец смартфона не прислушался к рекомендациям разработчика и не активировал поисковую службу, сервер iCloud ему уже не поможет в процессе поиска. Таким образом, человек окажется в ситуации, когда у него пропал обычный гаджет со всеми вытекающими обстоятельствами. Можно и нужно, конечно же, в этой ситуации звонить на свой номер с другого телефона, надеясь на благосклонность того, кто его найдет.

Если это не дает результата, то без отлагательства нужно заменить пароли всех используемых учетных записей (Apple ID). Кроме того, нужно связаться с оператором сотовой связи, услугами которого пользуется абонент, и запросить блокировку SIM-карты. Ну и не стоит сбрасывать со счетов МВД – хоть в их желании искать телефоны и есть огромное сомнение, но попытка не пытка. Тем более, что учитывая все системы блокировки iPhone, его легче отдать, чем использовать по назначению.

Продукция компании Apple всегда отличалась особым статусом у клиентов. Их не останавливает даже достаточно высокая, как для среднестатистической аудитории цена – статус превыше всего. Но когда такой вожделенный телефон пропадает, всилу личной рассеяности или кражи, его владельцы начинают ломать голову над тем, как его вернуть. Благо сама компания в этом плане несколько подсобила – в каждом iPhone есть маячок или функция геолокации «Find My iPhone» (в русскоязычной версии - «Найти iPhone»). Поиск при этом осуществляется через интернет, при условии, что сам смартфон включен и имеет активное соединение с сетью. В этом случае сервис выдаст точные координаты девайса, но что делать и как , если он выключен физически (например, разряжен аккумулятор) или не имеет соединения с интернетом? Ответы на этот вопрос постараемся найти в этой статье.

В чем главная загвоздка?

Несмотря на то, что смартфоны под управлением ОС Android составляют больше 80% от всех реализуемых, и их среднестатистическая стоимость в 4-5 раз меньше, чем у актуальных моделей iPhone, в них нет даже намека на поисковые возможности яблочных гаджетов. Несомненно, разработки в этом направлении есть, но это скорее стороннее ПО, не всегда бесплатное.

Что касается Айфонов, то в них функция «Find My iPhone» была реализована в качестве «бортовой» еще в 2010 году. Сегодня она является неотъемлемой частью любого гаджета компании Apple, в том числе и iPad, Mac. В новых моделях под управлением iOS8 и выше, она привязана к облачному сервису обмена данными iCloud. Тем не менее, каждый владелец Айфона должен знать, что данная возможность не подключена по умолчанию. Она присутствует в системном меню «Настройки» во вкладке «iCloud», где ее можно найти и активировать. Сам производитель настоятельно рекомендует сделать это как только телефон будет впервые включен.

Попутно через меню «Приватность» необходимо включить опцию геолокации, а также позаботиться о дополнительной защите данных. В меню «Настройки» необходимо выбрать вкладку «iCloud» и активировать опцию «Защита паролем». В этом случае отключить вручную систему поиска можно будет только после введения секретной комбинации.

Главной проблемой при этом является то, что большинство функционала, опций, реализованных в iPhone, особенно последних поколений, привязано к интернету. К примеру, та же функция поиска действует через сетевой, облачный сервис iCloud. Для активации стандартной процедуры поиска нужно соблюсти следующие условия:

• Телефон должен быть включен, то есть заряда аккумулятора должно быть достаточно для функционирования гаджета;
• На нем должно быть соединение с интернетом и активирован поисковый маячок;
• Нужен дополнительный девайс (смартфон, планшет, ноутбук, ПК, не обязательно производства Apple), с выходом в интернет для подключения к сайту iCloud.

Если хотя бы одно из двух первых условий не соблюдается, то использовать стандартные методы поиска не имеет смысла, поскольку результата они не дадут. Тем не менее, напомнить о них вкратце необходимо, поскольку в любой момент кто-то может найти и включить гаджет.

Стандартная поисковая операция

Если обнаружится пропажа, то начать активацию опции поиска «Find My iPhone» нужно с посещения официального сайта iCloud. Первое, что пользователь встретит на своем пути – это диалог авторизации в системе, где придется ввести логин и пароль AppleID – единой учетной записи. Если функция была активирована ранее, то аккаунт наверняка был создан, иначе невозможно получить доступ к сервисам компании (iTunes, AppStore и др.).

После входа нужно выбрать соответствующий пункт меню и в окне откроется карта с диалогом выбора устройства для поиска. Напомним, что подключить к единому аккаунту и синхронизировать через облачный сервис можно несколько разных гаджетов Apple (телефон, планшет и т. д). В этом случае, из выпадающего списка придется выбрать тот, который был потерян/украден.

Если на момент входа в сервис смартфон подключен к интернету, то точка на карте будет окрашена в зеленый цвет, а в меню будет отображена пиктограмма заряда батареи. В противном случае точка будет иметь серый окрас, а указанная позиция будет обозначать место последнего выхода в интернет. В меню отобразится время, прошедшее с того момента и запрос на уведомление – если вдруг телефон включится и через время произойдет попытка выхода в сеть, то на электронный адрес владельца придет e-mail с точными координатами.

В самом меню «Find My iPhone» есть три варианта действия:

1. Воспроизвести звук . Сервис iCloud посылает на гаджет команду о воспроизведении громкого сигнала, способного привлечь внимание окружающих.
2. Режим пропажи . Основное действие на случае потери смартфона. При его активации на Айфон отправится уведомление с просьбой отзвониться о находке на указанный номер. Сам смартфон при этом будет заблокирован защитным паролем. Если он не был введен ранее в меню «iCloud», то программа предложит это сделать через диалог.
3. Стереть iPhone / iPad / Mac . Крайняя мера на случай, когда найти потерянный гаджет не представляется возможным. В этом случае со смартфона будут удалены все документы и личные данные пользователя. После выполнения этого действия функция геолокации более не сможет отследить гаджет.

В заключение хочется напомнить, что все эти опции будут выполнены только тогда, когда iPhone подключится к интернету.

Другие варианты поиска

Если батарея на пропавшем Айфоне не работает, то дальнейшие действия будут зависеть от того, была ли активирована функция «Find My iPhone» или нет. Если ответ положительный, то однозначно нужно начинать со стандартной процедуры поиска, описанной в предыдущем разделе. Рано или поздно гаджет могут найти, зарядить и попробовать выйти в интернет, тогда опции активируются.

Если же владелец забыл, не успел или проигнорировал доступные ему возможности защиты, то для подстраховки нужно выполнить следующие действия:

1. Попробовать набрать номер утерянного гаджета . Возможность, что телефон находится где-то рядом или его найдет адекватный человек, который вернет его владельцу существует всегда и пренебрегать ею нельзя.
2. Изменить авторизационные данные AppleID . Поменяв пароли к единому аккаунту и учетным записям служб, электронных ящиков, социальных сетей, можно предотвратить попытку несанкционированного доступа к ним.
3. Связаться с оператором . Для того чтобы человек на той стороне не имел возможности воспользоваться услугами связи нужно заблокировать SIM-карту через запрос в службу поддержки абонентов.
4. Обратиться в МВД . При составлении заявления необходимо будет указать модель смартфона и его IMEI. Найти код можно на задней крышке гаджета, на упаковке, в системном меню.

Очевидно, что в случае отключенных мер безопасности (функция поиска) помочь в поиске может только счастливый случай или МВД, желание искать которых телефон часто тоже можно сравнить со счастьем.

Не так давно мы публиковали о том, как простые уловки мошенников способны сделать так, чтобы потерпевший никогда уже не смог вернуть себе свой iPhone. Но это вовсе не означает, что заполучить краденное устройство обратно практически невозможно. И в конце прошлой недели я лично смог в этом убедиться.

Ничего не предвещало беды до тех пор, пока мне не позвонила родственница и не сказала, что ее 11-летняя дочь потеряла свой iPhone 4s. Если смартфон не был украден, то с его возвращением вроде бы не должно возникнуть проблем — зайти на iCloud.com, и установить примерное местоположение iPhone (чтобы знать, где искать).

Однако не все было так просто. Как оказалось, смартфон использовался только для звонков, и у него был ограничен доступ к мобильному интернету. Поэтому найти iPhone до тех пор, пока он не окажется в чьих-либо руках, не представлялось возможным. Надо было, чтобы смартфон либо подключили к Wi-Fi, либо активировали мобильный интернет.

А до тех пор выход был только один — оставить сообщение на iCloud.com о том, что iPhone был утерян (с номером для связи), а нашедшему гарантировано вознаграждение. Данное послание должно было появиться на экране устройства, как только оно подключится к сети.

И что вы думаете? Буквально на следующий день поступил звонок от человека, который нашел этот iPhone. За возврат смартфона он попросил три тысячи рублей — вроде бы дешевле, чем покупать новый iPhone, но такое вымогательство возмутило. Обычно сумму вознаграждения устанавливает сам потерпевший, а здесь все случилось наоборот.

Впрочем, и эта проблема решилась быстро. Достаточно было включить воспроизведение звука на iPhone, чтобы вновь получить звонок от обладателя ценной находки:

Выключите этот ужасный звук и забирайте свой мобильник.

Дважды говорить не надо было — спустя час заветный iPhone был уже в руках 11-летней девочки. Нашему «вымогателю» оставили символичную тысячу рублей. А ведь могло быть и больше, если бы не его алчное поведение и откровенное вымогательство.

Разумеется, был и другой выход — пойти в полицию, написать заявление (номер телефона нашедшего был) и начать разбирательство. Возможно, если бы он не пошел нам навстречу, так и следовало поступить.

Главный совет при утере iPhone — не паникуйте. Трезво оцените обстановку, попытайтесь сами найти устройство, оставьте сообщение, воспроизведите звук. С высокой вероятностью уже на следующий день смартфон снова будет в ваших руках.

Многие люди попадали в ситуацию, связанную с потерей или кражей любимого Айфона. И ситуация еще больше усугубляется, если телефон оказывается выключен, например, если села батарея или воришка выключил аппарат специально. Но шанс отыскать аппарат все же есть.

Если на утерянном Айфоне стояла версия IOS 8, то шанс найти выключенный телефон довольно высок, но только при одном условии – если на телефоне была включена нужная функция, которая перед выключением отправит вам сообщение с последним местоположением. Реагировать нужно быстро, так в случае кражи телефона злоумышленник может унести его в другое место. К сожалению, на мобильном с более ранней версией IOS данная программа работает только в случае, если девайс включен. Также отыскать свой Айфон можно и с помощью другого девайса от Apple. Для этого нужно скачать на него приложение “Найти Айфон” и зайти в него со своим логином и паролем. В программе будет отображено последнее местоположение вашего телефона. Вероятности, что ваш телефон еще находится там, нет, но это лучше, чем ничего. И вам будет от чего оттолкнуться в поисках. Крайний способ найти Айфон – обратиться в офис компании Apple, совсем недавно они ввели новшество – даже выключенные телефоны они могут отслеживать, но это относится, к сожалению, только к последним моделям. Эта система действует так:

• если на телефоне включена блокировка и кто-то несколько раз подряд неверно вводит пароль, то телефон первым делом уходит в режим “спячки” (выглядит, как выключенный, но на самом деле нет);
• периодически отправляет сообщениями со своим местоположением;
• отправляет фотографии с камер.

Если выключенный телефон найти так и не удалось, то через Icloud отправьте запрос на блокировку, и когда телефон включат, на экран выйдет сообщение с вашим текстом. Также удаленно можно стереть все данные даже на выключенном телефоне.

Крайняя мера в поиске телефона – обращение в полицию. Но для того чтобы они могли найти мобильный, необходимо дать им серийный номер телефона, который указан в техническом паспорте. Таким образом, если они найдут ваш телефон, то серийный номер поможет определить владельца, то есть вас.

К сожалению, если телефон выключен, и функция “Найти Айфон” предварительно не была активирована, то шансы найти мобильный минимальны, и последняя надежда остается либо на компанию Apple. либо на полицию.

Приходят письма с самими различными вопросами. От простых проблем с приложением Музыка до сложных ситуаций с неработающими сетями и протоколами.

Нам написал Андрей Максимович . В его письме описана ситуация, с которой может столкнуться каждый владелец iPhone - кража устройства.

Как быть и что делать читайте из первых уст.

У меня украли iPhone. Что делать?

Дело было в августе. Моя девушка и я поехали в другой город погулять, заглянуть на шопинг. Посетили несколько достопримечательностей и поехали в огромный торговый центр.

Во время поездки звонками, SMS-сообщениями и интернетом пользовались в основном с моего телефона; её лежал в сумке на дне. Гуляли мы по магазинам и вдруг она замечает пропажу.

Естественно сразу в слезы, истерика. Я, как бывалый пользователь продукции Apple, сразу начинаю оперативные мероприятия.

Позвонил - телефон уже выключен. Зашёл в Найти iPhone и заблокировал его. Телефон был в оффлайн режиме, а последней геолокации не было.

Важно писать заявление именно о краже , так как обязаны возбудить уголовное дело. Если писать неопределенно, мол «могли потерять», «выпал», то заявление, конечно, примут, но вскоре откажут.

Заявление мы написали и конкретно указали, что была кража. Подчеркнули, что ущерб для нас является значительным (это тоже важно). Указали в заявлении свой IMEI. После чего заявление у нас приняли, зарегистрировали и сказали ждать звонка.

Как действует полиция при утере iPhone

Как мне объяснили знакомые, действия полиции должны были быть таковы:

1. Телефон выкладывается в розыск
2. IMEI-норме передаётся в специальный отдел и ставится на поиск до тех пор, пока в него не вставят SIM-карту и включат.
3. Как только смартфон включают, определяется SIM-карта. Органы тут же получают доступ к владельцу SIM-карты, выезжают к нему и забирают наш телефон.

В конце-концов, найденное устройство в дальнейшем торжественно вручают владельцу.

Письмо счастья

Но все это лишь в теории. На практике прошло полтора месяца, а от полиции никаких уведомлений по нашему делу так и не поступало. Комментариев вроде: отказано в возбуждении уголовного дела, либо ведутся мероприятия, также нет.

И тут на почту iCloud приходит письмо: «iPhone **** обнаружен в 19.55 на такой то улице. Режим пропажи активирован, телефон был заблокирован».

Разумеется, я очень обрадовался, ведь у воришек теперь оставалось всего несколько вариантов: либо просить у нас по-хорошему выкуп, либо нести iPhone на запчасти.

На следующий день мы стали звонить в отдел полиции с целью дать исполнителю нашего дела эту информацию. Надеялись, что она ему поможет. Оказалось, что оперативный сотрудник отказал в возбуждении уголовного дела, а со всеми вопросами обращаться нужно было именно к нему. Вот только до этого сотрудника не дозвониться, не достучаться.

Никогда не торопитесь

Через день после того письма от сервиса iCloud, мне подряд приходят четыре SMS-сообщения. Под всеми отправитель подписан как «iCloud».

Так и так, мол iPhone 6 16 Gb Silver был обнаружен. Пройдите по ссылке, где вы сможете увидеть точную геопозицию местонахождения устройства.

Таким образом злоумышленник в очень красивой манере получили логин и пароль от заблокированного по iCloud айфона. Меня поймали на эмоциях. Я хотел как можно скорее получить информацию о месте обнаружения, и сам попался на крючок.

В SMS-сообщении не смутило ничего. Подумал что функция Найти iPhone могла отправить мне SMS, поскольку я выкладывал его в сообщении на заблокированном экране.

Домен сайта, на который я перешел в спешке и куда вбил свои данные Apple ID, выглядел как: iCloud.ru.com . Почему-то в тот момент я решил, что это наше, официальное российское зеркало сервиса iCloud.

Надеюсь, что эта схема поможет другим не купиться на подобную уловку.

От редакции

Андрей, спасибо за обращение. Ситуация, с которой вы столкнулись - очень распространенный вид мошенничества, именуемый фишингом .

В переводе с английского fishing означается «рыбная ловля». SMS-сообщение и якобы официальное зеркало iCloud - это наживка, а в роли рыбки выступает владелец утерянного/украденного устройства.

Запомните, адрес официального сервиса iCloud выглядит так:

Сервисы вроде icloud.ru, icloud.com.ru, icloud.ru.com и им подобные – это сайты-мошенники. Они не имеют никакого отношения к единственному официальному сайту iCloud.com .

Будьте внимательны и при утере смартфона особо бдительны к подобного рода сообщениям.

P.S. При возникновении любых вопросов, связанных с продукцией Apple и ее эксплуатацией, заходите в . Авторы технической поддержки сайт постараются решить любые вопросы и устранить проблемы, связанные с вашим устройством.