Помощь в регистрации на портале госуслуг. Где получить пароль и код активации для госуслуг

Главным преимуществом сайта госуслуг является тот факт, что вам не потребуется стоять в очередях и выходить из дома для осуществления определенной операции. Если вы впервые столкнулись с данным порталом, то вам необходимо зарегистрироваться на нем. В данной статье мы шаг за шагом рассмотрим все этапы регистрации и вы с легкостью повторите их.

Все учетные записи делятся на стандартные и подтвержденные. Стандартный статус вы получите сразу после регистрации и вам станут доступны почти все функции сайта. Но есть и такие, для которых требуется подтвержденный статус. К таким относится . Но давайте не будем забегать вперед и рассмотрим все по порядку.

Регистрация физического лица на портале госуслуг

Прежде чем мы перейдем к процессу регистрации, мы хотим вам напомнить, что для этого потребуется ваш паспорт и страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС).

1) Откройте сайт https://www.gosuslugi.ru и нажмите на кнопку "зарегистрироваться"

2) Введите ваши реальные фамилию, имя, мобильный телефон и адрес электронной почты.

3) На следующем этапе, на ваш сотовый телефон придет смс-сообщение с кодом подтверждения. Его необходимо ввести в форму ниже. Теперь нажмите на кнопку "подтвердить.

4) После этого, вам необходимо придумать пароль и ввести его два раза в появившееся окно. Это требуется для того, чтобы исключить ошибку ввода пароля. Именно его вы будете вводить каждый раз на портале госуслуг.

5) Теперь система попросит вас ввести ваши паспортные данные и номер страхового свидетельства. Это нужно сделать всего один раз, а в дальнейшем эти данные будут автоматически проставляться при работе в личном кабинете.

6) Снимаем галочку "нет отчества" и вводим ваши фамилию, имя и отчество. Выберите ваш пол и заполните информацию о дате и месте вашего рождения. Помимо этого, укажите ваше гражданство.

7) В качестве документа, который удостоверит вашу личность, выступает паспорт. Введите его серию и номер, а также информацию о том, когда и кем он был вам выдан. В последней строке нужно будет ввести номер СНИЛСа, который выглядит следующим образом:

Когда вы ввели все эти данные, нажмите на кнопку сохранить.

8) Теперь вы попадете на вашу личную страницу на портале госуслуг и в правой части будет отображена информация о проверке ваших данных.

Она займет не больше 15 минут, так как система запросит ваши данные в Пенсионном фонде и Федеральной миграционной службе. Обновите страницу через некоторое время и вас поздравят с успешным прохождением данного шага.

Как мы уже говорили ранее, для некоторых операций потребуется подтверждение личности. Это можно сделать лично в центре обслуживания, заказав письмо или с помощью электронной подписи.

9) Если вы хотите подтвердить личность в центре обслуживания, то нажмите на кнопку "найти центр обслуживания" и система автоматически отобразит ближайшие к вам. Кликните по одному из синих кружков и перед вами появится адрес отделения и его режим работы.

Не забудьте взять с собой паспорт, данные которого вы вводили на предыдущих этапах.

10) Вторым способом подтверждения личности является заказ письма, которое будет доставлено вам в течении двух недель. Единственным минусом такого способа является невозможность получения доступа к сайту nalog.ru.

Если вы не планируете пользоваться вышеупомянутым сайтом, то заполняем информацию о вашем почтовом адресе и вводим почтовый индекс ближайшего к вам почтового отделения.

11) Третий способ подтверждения личности подразумевает наличие у вас носителя ключа вашей электронной подписи. Система запросит его подключение к компьютеру.

Как видите, ничего сложного в регистрации на портале госуслуг нет. Мы постарались подробно расписать каждый шаг, который вы с легкостью сможете повторить. Если у вас все же остались вопросы, то задавайте их в комментариях.

52677 просмотров

Интернет-портал «Госуслуги» создан с целью оптимизации предоставления государственных и муниципальных услуг населению. С его помощью любой гражданин России, независимо от географического местоположения, может решить ряд вопросов, связанных с разными отраслями государственной деятельности: здравоохранением, социальным обеспечением, образованием и т. д.

Для идентификации пользователей на сайте «Госуслуги» работает сервис авторизации, у каждого физического лица после прохождения процедуры регистрации появляется личный кабинет. Это своего рода мини-офис пользователя, доступ к которому имеется только у него. Вниманию читателей предлагается пошаговая инструкция того, как зарегистрироваться на сайте «Госуслуги» и получить ключ ко всем его возможностям.

Шаг 1 – знакомство с порталом

Чтобы зарегистрироваться на портале, нужно в адресной строке браузера прописать www.gosuslugi.ru и перейти на страницу ресурса. Перед тем как приступать к созданию личного кабинета, желательно ознакомиться с интерфейсом сайта. Портал Госуслуг имеет удобную систему навигации. Вся информация на нём сгруппирована по категориям пользователей: для граждан, юридических лиц, предпринимателей, иностранных граждан и партнёров. Выбрать и при необходимости изменить категорию можно в самой верхней строке. Здесь можно указать своё местоположение и выбрать язык.

Следующая строка – это основное фиксированное меню сайта. Она закреплена и всегда находится в верхней части страницы, при прокрутке и перемещении из раздела в раздел остаётся на одном месте, что очень удобно. Так, пользователь в любой момент может с помощью одного нажатия кнопки попасть на главную страницу, открыть каталог услуг, перейти в личный кабинет, приступить к оплате или переместиться в раздел помощи и поддержки (см. ).

Ниже расположена поисковая строка – поле, в которое следует вводить название интересующей услуги для быстрого перехода.

• «Госпочта» – сервис, позволяющий получать заказные письма от органов государственной власти в электронном виде;
• «Популярное на сайте» – список наиболее востребованных услуг;
• «Вход в Госуслуги» – сервис авторизации.

Под этим блоком расположен раздел «Популярные услуги». Здесь посетители сайта могут ознакомиться с порядком оказания, сроками исполнения и стоимостью чаще всего предоставляемых услуг.

После следует раздел «Популярные вопросы», в котором собраны самые распространённые темы обращений пользователей в службу поддержки сайта. Здесь можно найти ответ на вопрос, связанный с получением конкретной услуги или работой портала. В нижней части главной страницы содержатся последние новости сайта и контактная информация.

Получив общее представление о портале gosuslugi.ru, можно приступать к регистрации личного кабинета.

Шаг 2 – создание учётной записи

Чтобы зарегистрироваться на сайте «Госуслуги», физическому лицу потребуется паспорт, пенсионное страховое свидетельство и личный телефон.

На главной странице сайта нужно найти сервис авторизации под заголовком «Вход в Госуслуги» и нажать «Зарегистрироваться». Откроется регистрационная форма, содержащая поля для ввода фамилии, имени, номера телефона и электронного адреса. Необходимо последовательно заполнить все строки и кликнуть на кнопку регистрации.

В течение нескольких минут после этого действия на телефон пользователя (или на e-mail) поступит сообщение с кодом активации. Нужно ввести символы в соответствующую строку и продолжить регистрацию.

Если код будет введён верно, откроется страница для оформления пароля, который в дальнейшем будет использоваться для входа в личный кабинет. При формировании пароля рекомендуется пользоваться подсказками системы, чтобы надёжно защитить свою учётную запись. Дважды введя готовый пароль в предназначенные для этого поля, нужно нажать «Готово».

На этом первый этап регистрации физического лица на портале Госуслуг заканчивается, и новый пользователь получает упрощённую учётную запись, при которой большинство услуг является недоступным. Чтобы получить расширенный доступ, нужно пройти следующий этап – проверку данных профиля.

Шаг 3 – заполнение учётной записи и прохождение проверки

Личный кабинет сайта «Госуслуги» объединяет в себе два раздела:

• данные профиля – здесь отображается основная информация, которую пользователь указал о себе перед тем, как зарегистрироваться, и находятся свободные поля для ввода реквизитов документов;
• настройки учётной записи – в этой вкладке можно загрузить аватар, включить оповещения о входе и активировать дополнительные опции, связанные с безопасностью.

Чтобы перейти на следующий пользовательский уровень, нужно в первом разделе указать дополнительную информацию (отчество, дату рождения и т. д.) и заполнить данные паспорта и страхового свидетельства. Затем следует кликнуть на кнопку проверки и дождаться результата. Сведения о новом пользователе отправятся для сверки в ПФР (пенсионный фонд) и ГУВМ МВД (управление по вопросам миграции).

Шаг 4 – верификация

Чтобы получить неограниченный доступ к сервисам единого портала www.gosuslugi.ru, пользователю нужно завершить регистрацию, пройдя верификацию – подтверждение личности. Есть несколько вариантов того, как это сделать:

• заказать по почте письмо с проверочным кодом и ввести его в личном кабинете;
• посетить ближайший центр обслуживания пользователей (МФЦ, «Мои документы»);
• воспользоваться средствами электронной подписи или универсальной электронной картой, если её срок действия ещё не закончился.

На заметку: в центрах обслуживания при помощи специалистов можно не только подтвердить данные, но и пройти всю процедуру регистрации от начала до конца.

По завершении регистрации владелец подтверждённого профиля на портале «Госуслуги» сможет пользоваться всеми государственными и муниципальными услугами, кроме того, он получит доступ к личному кабинету на официальном сайте налоговой службы и многим другим сервисам.

Удалить учетную запись в госуслугах практически невозможно

Портал госуслуг - сайт, обеспечивающий доступ граждан РФ к большому количеству различных информационных сведений об услугах:

• Государственные муниципальные услуги.
• Государственные функции по контролю и надзору.
• Услуги государственных и муниципальных организаций.
• Услуги учреждений, предоставляющие государственные и муниципальные услуги.

Каждая из услуг, размещенная на портале, соотнесена с конкретным регионом РФ: место, в котором получается услуга, определяет условия, по которым она может быть предоставлена. Следует обратить внимание на то, что в некоторых регионах данная услуга пока недоступна.

Круглосуточная и бесплатная информационно-справочная поддержка при пользовании порталом госуслуг осуществляется компанией ОАО «Ростелеком».

Что такое учетная запись на портале госуслуг?

Портал начал функционировать в 2009 году. До настоящего времени на нём зарегистрировались более 4 млн. пользователей, однако, большинство граждан РФ пока относятся довольно настороженно к данному проекту. Многие не знают о преимуществах портала или испытывают определённые затруднения еще на начальных этапах регистрации и создания учетной записи.

Видео об учетной записи на госуслугах

Что такое учетная запись на портале госуслуг? С помощью этой записи можно пользоваться любыми электронными государственными услугами. Это и оформление загранпаспорта, и , и оформление регистрации по месту жительства, и регистрация предприятия .

Виды учетных записей на портале госуслуг

• Упрощенная - создаётся на начальном этапе регистрации на портале. С упрощенной записью пользователь имеет возможность пользоваться ограниченным перечнем услуг и возможностей сайта.
• Стандартная - её получение возможно только после того, как будет создана упрощенная учетная запись, а также здесь необходимо указать дополнительные личные данные: страховой номер, индивидуальный лицевой счет страхового свидетельства пенсионного страхования и паспортные данные. Данные, предоставленные пользователем, проходят автоматическую проверку в Пенсионном фонде и Федеральной миграционной службе. Если все данные были внесены правильно, то упрощенная запись преобразуется в стандартную, и вы получаете возможность пользоваться расширенным перечнем госуслуг.
• Подтверждённая - чтобы получить данную учетную запись, необходимо наличие стандартной записи, которую предварительно требуется активировать. Активация стандартной записи подразумевает подтверждение учетной записи на госуслугах, то есть, пользователю надо подтвердить свою личность в «Ростелекоме», ФГУП «Почта России» или в специализированных местах регистрации.

Как активировать учетную запись в госуслугах?

Активация стандартной учетной записи на портале госуслуги осуществляется следующими способами:

• Личное обращение в отделение «Ростелеком» по месту регистрации с паспортом или документом, удостоверяющим личность и СНИЛС . Заранее для получения кода активации заполняется регистрационная форма, которая предъявляется вместе с паспортом и СНИЛС.
• Получение кода подтверждения по почте - в отделение «Поста России» отправляется заказное письмо. После получения кода пользователь самостоятельно активирует стандартную учетную запись на сайте госуслуг.

После того как стандартная учетная запись будет успешно подтверждена, вы получаете возможность пользоваться полным перечнем госуслуг.

Чтобы понять, как активировать учетную запись в госуслугах, можно ознакомиться с пошаговой инструкцией на примере для Удмуртской Республики:

1. В адресную строку вводится адрес регионального места госуслуги.

1. В открывшемся окне следует нажать кнопку «Регистрация».

1. На следующем этапе необходимо выбрать удобный для вас способ регистрации:

• С помощью сотового телефона.
• С помощью электронной почты.
• По мобильному телефону и электронной почте.

1. Далее заполняются все поля формы, после чего следует нажать «Зарегистрироваться».
2. В случае если выбран способ регистрации по сотовому телефону, на телефон придёт код подтверждения, который нужно ввести в соответствующее поле.
3. В случае регистрации с помощью адреса электронной почты на экране будет отображена следующая страница:

1. Необходимо войти в свою электронную почту и перейти по ссылке, которая содержится в полученном письме.
2. Далее следует придумать и ввести пароль, необходимый для дальнейшего входа и пользования Региональным порталом. Таким образом, вы зарегистрировались на Региональном портале и получили учетную запись, которую необходимо подтвердить.
3. После того как будет успешно введён пароль, через несколько секунд появится окно, в которое следует ввести соответствующие личные данные, после чего нажать «Продолжить».
4. Далее система запустит автоматизированную проверку введённых данных. Этот процесс может длиться от нескольких минут до пяти суток.
5. В случае когда проверка длится достаточно долго, страницу можно закрыть, поскольку система всё равно будет проверять данные даже при закрытой странице. Когда проверка завершится, на номер мобильного или электронный адрес придёт уведомление. Ознакомиться с результатами проверки можно в своей учетной записи, для доступа до которой следует ввести логин (шаг 4) и пароль (шаг 8).

1. После того как проверка будет завершена, активируется возможность повторного входа и перехода к подтверждению личности.

Далее следует подтвердить личность, обратившись для этого лично в соответствующее отделение по месту регистрации или отправив заказное письмо по почте. Следует при этом отметить, что при получении кода активации по почте, пользователь не будет иметь доступа в личный кабинет налогоплательщика. Для его получения необходимо лично обратиться в Центр обслуживания по месту регистрации.

Кроме того, для подтверждение личности можно использовать УЭК или средство электронной подписи.

Способы подтверждения личности

Личное обращение

Как подтвердить учетную запись на госуслугах в случае личного обращения? Выбрав данный способ, откроется окно с ближайшими к вам Центрами обслуживания.

Определение местонахождения пользователя происходит автоматически. Отображение Центров обслуживания возможно следующими способами:

• С помощью карты.
• С помощью списка.

Заказным письмом

При выборе способа подтверждения почтой следует ввести адрес, на который будет отправлено письмо с кодом подтверждения.

Когда пользователь получит заказное письмо, содержащее код подтверждения, нужно войти в учетную запись на сайте госуслуг, введя пароль, указанный в шаге 4 и логин, указанный в шаге 8

Электронной подписью или УЭК

При выборе варианта подтверждения личности электронной подписью следует воспользоваться физическим носителем (токеном или смарт-картой), содержащим электронную подпись пользователя. Его можно получить в аккредитованном удостоверяющем центре. Также можно воспользоваться и универсальной электронной картой (УЭК).

Зачем нужна на сайте Госуслуги полная регистрация? Для того, чтобы упростить получение многих документов и массы полезной информации без длительных походов в соответствующие государственные учреждения, без очередей.

Например, это может быть получение загранпаспорта с электронным чипом (на 10 лет) или без чипа (на 5 лет), замена паспорта гражданина РФ, замена водительского удостоверения в связи с истечением срока его действия, регистрация транспортных средств, запись на прием к врачу, в детский сад, в школу, а также вопросы, связанные , с налогами и т.д.

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.

Процедуру регистрации на портале Госуслуг также еще называют: пройти регистрацию, зарегистрироваться, зарегаться, создать (завести) личный кабинет госуслуг, электронный кабинет госуслуги, завести свой аккаунт, создать учетную запись.

Как зарегистрироваться на сайте Госуслуги? Пошаговая инструкция, приведенная ниже, включает 3 (три) этапа:

• упрощенная учетная запись,
• стандартная и
• подтвержденная учетная запись.

Чтобы иметь доступ ко всем возможностям, нужно пройти все три этапа и в итоге получить подтвержденную учетную запись.

Логин и пароль от подтвержденной учетной записи на портале Госуслуг можно использовать для входа на сайт ПФР (Пенсионный Фонд России).

Другими словами, один раз подтвердив свою учетную запись на сайте Госуслуг, Вы можете пользоваться потом тем же самым логином и паролем для входа на сайт ПФР.

Понадобится электронная почта или мобильный телефон. Если для регистрации использовать электронную почту, то подойдет любая почта, которая у Вас есть, то есть, любой e-mail.

• При регистрации на портале Госуслуг нужно ввести свой e-mail.
• После этого на указанный e-mail автоматически отправляется письмо.
• Нужно зайти в свою почту,
• найти там это письмо,
• кликнуть по ссылке, находящейся в письме, и тем самым подтвердить, что Вы являетесь владельцем этой почты.

Если нет своей почты, можно ее создать. Подробнее про то, как создать аккаунт (почту) в Яндексе, писала .

Вместо почты можно указать номер своего мобильного телефона. При этом мобильный телефон у Вас должен быть под рукой, ибо на телефон автоматически придет SMS с кодом подтверждения. Этот код надо будет ввести на сайте Госуслуг, чтобы подтвердить, что Вы являетесь владельцем телефона.

Упрощенная учетная запись

Рис. 1 Начало регистрации на сайте Госуслуги ру

1 и 2 на рис. 1 - Для регистрации вводим СВОЮ настоящую фамилию и СВОЕ настоящее имя. Мою фамилию и имя, как показано на рис. 1, вводить НЕ надо.

Мобильный телефон указывать не обязательно. Если указать номер мобильного телефона, то это в перспективе может здорово выручить, если по разным причинам вдруг возникнут проблемы со входом на сайт Госуслуг. По номеру мобильного телефона обычно проще всего восстановить доступ.

3 на рис. 1 - без ошибок, внимательно набираем СВОЙ e-mail. Если e-mail ввести с ошибкой, то письмо для подтверждения вашей регистрации на портале Госуслуг уйдет не туда.

Жмем синюю кнопку «Зарегистрироваться» (рис. 1), появится сообщение:

Рис. 2 Сообщение о необходимости подтверждения адреса электронной почты

Никогда не стоит откладывать в долгий ящик подтверждение своей регистрации, как говорится, сделал дело, гуляй смело. Поэтому сразу же заходим в свою почту и ищем там письмо для подтверждения регистрации на сайте госуслуг. Письмо будет иметь примерно такой вид:

Рис. 3 Письмо для подтверждения регистрации на сайте Госуслуги

Открываем письмо для подтверждения регистрации:

В письме, в частности, написано:

«От вашего имени подана заявка на регистрацию в Единой системе идентификации и аутентификации инфраструктуры электронного правительства.

Для завершения регистрации вам необходимо подтвердить адрес электронной почты и указать пароль.»

В этом письме (рис. 4) кликаем по длинной ссылке, и тем самым подтверждаем, что электронная почта является нашей и что у нас есть к почте доступ.

Пароль для Госуслуг, пример

Не стоит придумывать простой пароль типа своей даты рождения или такой, как 12345, это взламывается моментально. Лучше использовать

Рис. 5.0. Используем генератор для пароля на сайте Госуслуг. Пароль лучше записать в записную книжку.

• в указанном выше генераторе поставить галочки, чтобы использовать цифры, прописные буквы, строчные буквы и спец. символы (красная цифра 1 на рис. 5.0);
• задать в качестве длины пароля цифру 8 (цифра 2 на рис. 5.0);
• нажать на кнопку “Создать пароль” (3 на рис. 5.0);
• получаем не один пароль для Госуслуг, а варианты паролей на выбор. Кстати, в предложенные пароли можно самостоятельно внести небольшие изменения. Пароль лучше записать или сохранить, например, в своем браузере.

Предложенные варианты надежны, но запомнить такой пароль невозможно, если не записать.

Рис. 5. Создаем пароль для входа на сайт Госуслуги

Один и тот же пароль надо ввести 2 раза (рис. 5) и нажать на синюю кнопку «Готово». Появится сообщение: «Регистрация прошла успешно. Через 3 секунды вы перейдете обратно на портал».

Этот пароль иногда называют кодом ЕСИА, что означает пароль для входа на портал Госуслуг. Его не надо никому сообщать.

Поздравляю, первый шаг для регистрации в Госуслугах сделан! У Вас теперь есть на портале Госуслуг упрощенная учетная запись . И появился доступ к услугам, НЕ требующим обязательного подтверждения личности. Количество таких услуг ограничено.

Доступ к информации по налогам, по пенсии и к большинству других необходимых услуг появится только после подтверждения личности, то есть, нужна на сайте Госуслуги полная регистрация.

На портале Госуслуг сообщается, что:

Упрощенная учетная запись позволяет получать услуги справочно – информационного характера.
Для получения доступа к дополнительным услугам, повысьте уровень учетной записи, заполнив следующие поля в профиле:
– ФИО;
– пол;
– ;
– СНИЛС;
– паспортные данные.
Данные пройдут онлайн-проверку (это может занять от нескольких секунд до 5 дней), и Вам станут доступны дополнительные услуги: проверка штрафов ГИБДД, запись на прием к врачу, регистрация товарного знака и многие другие

Стандартная учетная запись

После ввода пароля система автоматически перебрасывает в окно «Заполнение и проверка личных данных» (рис. 6).

Если по каким-то причинам Вы не смогли сразу заполнить свой профиль, надо будет потом отдельно входить на портал Госуслуг в личный кабинет, после чего заполнять свой профиль.

Для заполнения этих данных Вам понадобится:

• СНИЛС (страховое свидетельство Пенсионного фонда РФ) и
• паспорт,

желательно их приготовить заранее.

Кстати, если в своем профиле Вы все-таки решите указать свой мобильный телефон, то его нужно будет подтвердить сначала кодом ЕСИА – это ваш пароль для входа на сайт Госуслуги, а потом уже приходит sms-код на мобильный телефон для подтверждения.

Рис. 6 (кликните для увеличения). Заполнение и проверка личных данных на портале Госуслуг перед удостоверением личности

• 1, 2, 3 на рис. 6 - печатаем свою фамилию без ошибок, свое имя и отчество, если есть;
• 4 на рис. 6 - кликаем по треугольничку в поле 4. В появившемся меню щелкаем по «Мужской» или «Женский»;
• 5 на рис. 6 - клик по маленькому календарику, выбираем месяц, дату и год рождения. Вводить дату рождения можно только с помощью календарика. Набирать ее вручную «с клавиатуры» нельзя;
• 6 на рис. 6 - место рождения вводится так, как указано в паспорте;
• 7 на рис. 6 - СНИЛ – сокращение от «Страховой Номер Индивидуального Лицевого Счёта», выдается в пенсионном фонде (ПФР). Ниже на рис. 7 показано, где в Страховом свидетельстве Пенсионного фонда искать свой СНИЛС;

Рис. 7 Где искать СНИЛС

• 8 на рис. 6 - гражданство можно ввести, кликнув по маленькому треугольнику в поле 8. Появится меню, в котором нужно кликнуть по подходящему варианту;
• 9 на рис. 6 - кликаем по треугольничку в поле 9. Выбираем в появившемся меню документ, удостоверяюший личность;
• 10 на рис. 6 - печатаем серию и номер паспорта или иного документа, удостоверяющего личность. Вводим все цифры (серию и номер) подряд, без пробелов, например, 4008123456;
• 11 на рис. 6 - дату выдачи документа нужно выбрать с помощью маленького календарика в поле 11;
• 12, 13 на рис. 6 - вводим «Кем выдан» и код подразделения в точности так, как это написано в паспорте или ином документе, удостоверяющим личность;
• 14 на рис. 6 - После ввода данных еще раз все проверяем, после чего нажимаем на синюю кнопку «Продолжить».

Появится окно (кликните по рис. 8 для увеличения):

Рис. 8. Сообщение о том, что выполняется проверка личных данных

Проверка личных данных для портала Госуслуг проходит в Пенсионном фонде РФ и в ФМС РФ(Федеральной миграционной службе). Она может занять несколько минут, а в некоторых случаях – до 5 суток. Если нет желания ждать окончания проверки, страницу можно закрыть. О завершении проверки придет уведомление на e-mail, то есть, на электронную почту.

Если страницу не закрывать и дождаться окончания проверки, то после этого в окне на рис. 8 появится сообщение «Проверка ваших личных данных завершена» и кнопка «Войти повторно».

Если страницу закрыть, то продолжить работу с порталом Госуслуг можно будет по ссылке в письме, которое придет на e-mail после окончания проверки.

Подтвержденная учетная запись для полной регистрации

Госуслуги полная регистрация получится только после подтверждения личности. Сначала принимаем решение о том, какой выбрать способ подтверждения личности из трех вариантов, которые предлагаются на сайте. Кликните по рис. 9 для его увеличения, второй клик по рис. уменьшает его.

Рис. 9 Подтверждение личности на Госуслугах

Цифра 1 на рис. 9 – «Обратиться лично. Подтверждение в момент посещения одного из центров обслуживания.» Подробнее об этом способе читайте ниже, я выбрала именно этот вариант.

Подтверждение личности кодом из письма от Почты России

Цифра 2 на рис. 9 – «Получить код подтверждения письмом».

Код будет отправлен Вам заказным письмом через «Почту России».

Прежде чем выбрать этот способ, стоит иметь в виду следующую информацию с официального сайта Госуслуг:

«Внимание! Для подтверждения рекомендуем обратиться лично! Обращаем ваше внимание на то, что воспользовавшись кодом для подтверждения личности из письма, вы НЕ сможете получить доступ к личному кабинету налогоплательщика на портале nalog.ru. Также письмо необходимо будет получать в отделении почтовой связи.

Услуга предоставляется бесплатно.
Среднее время доставки - около двух недель.
Повторная отправка кода подтверждения личности возможна не ранее чем через 30 дней.»

Если выбрать вариант с кодом подтверждения письмом, то, как видно на рис. 9, следует ввести свой почтовый адрес с индексом и нажать на синюю кнопку «Доставить». Если индекс забыли, кликните по ссылке «Не помните индекс?».

Вариант с кодом подтверждения означает, что в почтовый ящик почтальон бросит извещение о том, что пришло заказное письмо. Потом с этим извещением и с паспортом надо будет идти на почту, чтобы получить заказное письмо. А затем на сайте Госуслуг вводить полученный код подтверждения. Если извещение потеряется или письмо не придет, придется повторно заказать получение кода подтверждения не ранее чем через 30 дней после первой заявки на Госуслугах на получение кода.

Как видите, на почту с паспортом все равно придется идти, хотя почтальон может письмо бросить в ваш почтовый ящик. Я решила, что будет проще и быстрее сразу пойти на почту с паспортом и удостоверить личность. Правда, не на каждой почте можно это сделать, подробнее ниже.

Подтверждение личности в МФЦ, Ростелекоме и с помощью КЭП

В городах, где есть МФЦ (МногоФункциональные Центры) или офисы Ростелекома , можно получить код подтверждения, явившись туда лично.

Если у Вас НЕ получается ввести код подтверждения, полученный в МФЦ или в Ростелекоме, на сайт Госуслуг, тогда

КЭП – сокращение от «Квалифицированная Электронная Подпись ».

Цифра 3 на рис. 9 - как видно, подтверждение личности на Госуслугах можно пройти с помощью электронной подписи на флешке или УЭК (универсальная электронная карта). Выпуск карты УЭК и ее выдача бесплатны для всех граждан РФ. Она позволяет пользоваться государственными, муниципальными и коммерческими услугами в режиме онлайн, в электронном виде.

Плюс варианта с электронной подписью КЭП состоит в том, что это моментальное подтверждение личности в Госуслугах, а также в том, что некоторые услуги требуют наличия у пользователя электронной подписи. Минус – в необходимости оформления и получения электронной подписи или универсальной электронной карты.

Подтверждение личной явкой на Почту России

Может показаться, что достаточно взять паспорт и придти на свою родную почту. Но это не так. В июле 2015 г. закончился договор почты России с Ростелекомом, и с тех пор далеко не все отделения почты успели заключить новый договор. Поэтому сначала предстоит поиск отделения почты России или отделения Ростелекома, где оказывают такую услугу, как подтверждение личности для портала Госуслуг.

Когда Вы проходите регистрацию на Госуслугах и выбираете вариант подтверждения «Обратиться лично» (1 на рис. 9), то автоматически сайт Госуслуг предлагает доступные варианты для вашего местоположения: сначала идет самый близкий вариант, а затем идут более удаленные варианты.

Внимание! Подтверждать личность имеет смысл только, если заполнен профиль на сайте Госуслуг, пройдена его проверка и у Вас есть стандартная учетная запись. С упрощенной учетной записью нет смысла подтверждать личность, ничего не получится.

Для подтверждения личности с собой надо взять паспорт.

На почте (или в офисе Ростелекома) надо сказать, что Вам требуется подтвердить личность на портале Госуслуг. После этого мне дали бумагу (рис. 10, кликните по рис. для его увеличения), в которой надо написать в двух экземплярах:

• фамилию,
• тип документа и его номер,
• дату,
• подпись.

Рис. 10 Бланк подтверждения личности, выданный на почте

Почтовый работник проверяет паспорт, смотрит по компьютеру, что у Вас есть стандартная учетная запись на портале Госуслуг и на что-то нажимает. Подтверждение по e-mail и по sms на мобильный телефон приходит сразу. Например, я не успела отойти от окошечка в Почте России, как услышала SMS-сообщение, еще подумала, что надо же, как быстро все работает.

Рис. 11 (кликните по рис. для увеличения). Госуслуги полная регистрация: Сообщение на e-mail о подтверждении учетной записи.

Госуслуги полная регистрация на этом завершена!

Как входить на Госуслуги после регистрации

Регистрацию на портале Госуслуг проходят один раз. После того нужен будет только вход на сайт, но не регистрация.

Рис. 12 (кликните по рис. для увеличения). Кнопка «Вход» в Госуслуги

Кликаем по кнопке «Вход», попадаем:

Рис. 13 Вводим телефон или почту, а также обязательно пароль для входа в Госуслуги

После того, как введен телефон или почту (e-mail), а также пароль Вы автоматически попадаете в свой личный кабинет, о чем красноречиво будет свидетельствовать фамилия в правом верхнем углу на сайте Госуслуг (рис. 14).

Как выйти с сайта Госуслуги

Рис. 14 Кнопка для выхода с сайта Госуслуг

Выходить с портала Госуслуг надо НЕ по красному крестику в своем браузере, а с помощью специальной кнопки Выход (рис. 14). Она находится в правом верхнем углу на сайте Госуслуг, рядом с вашей фамилией.

Если подвести мышку к кнопке (обведена в красную рамку на рис. 14), то появится всплывающая надпись “Выход”. Кликаем по этой кнопке, выходим – это правильный выход с сайта Госуслуг.

Куда обращаться?

При переходе к подтвержденной учетной записи на сайте Госуслуг у некоторых пользователей возникают проблемы, например, что такой СНИЛС уже существует, да и других проблем хватает. Куда обращаться в таких ситуациях?

В таких случаях следует обращаться в поддержку на сайте Госуслуг, ибо именно там хранится база данных с данными клиентов. Сотрудники сайта Госуслуг могут посмотреть по своей базе данных, в чем состоит проблема того или иного клиента. Скоре всего, сотрудник Госуслуг может сразу решить проблему или, по крайней мере, предложить какой-то выход.

Координаты поддержки (обратной связи) есть на сайте Госуслуг, внизу, вподвале сайта. Чтобы не искать их, привожу эти контакты ниже:

Обратная связь на сайте Госуслуг по e-mail: [email protected]

Если будете писать электронное письмо, опишите как можно подробнее свою ситуацию, чтобы Вас правильно поняли и помогли решить проблему.

Можно позвонить в Госуслуги , выберите подходящий для Вас вариант:

8 800 100-70-10 – бесплатный телефон в РФ,

7 499 550-18-39 – для жителей Москвы или по тарифам оператора,

115 (для звонков с мобильных телефонов) – бесплатно в РФ.

Также по компьютерной грамотности:

Получайте актуальные статьи по компьютерной грамотности прямо на ваш почтовый ящик .
Уже более 3.000 подписчиков

.