Подключить модем мтс. Подключение и настройка модема мтс

USB-модемы от операторов сотовой связи давно уже перестали быть чем-то из ряда вон выходящим и завоевали небывалую популярность среди интернет-серферов, благодаря простоте настройки и использования. Компания МТС предоставляет пользователям достаточно большой спектр возможностей при покупке такого устройства и заключении контракта на оплату услуг. Однако достаточно часто можно встретить ситуации, когда модем МТС к интернету не подключается, несмотря на то, что большинство настроек полностью автоматизировано, а особое участие пользователя во всех процессах сводится к минимуму. Что можно предпринять, если замечены такие неполадки, далее и разберемся.

Как подключиться к интернету через USB-модем МТС?

Как правило, пользователю при подключении модема к USB-порту ничего особо предпринимать не нужно.

Модем определяется в системе в виде съемного диска, после чего, если включен автозапуск, производится старт установки драйверов и программного обеспечения «Коннект Менеджер». Если автостарт не сработал, необходимо войти в корень съемного диска и самостоятельно запустить файл Autorun.exe. Далее нужно следовать указаниям «Мастера установки», а по завершении процесса на «Рабочем столе» появится ярлык для выполнения немедленного подключения.

Как подключиться к интернету через модем МТС? Двойным кликом вызываете консоль подключения, предварительно убедившись, что SIM-карта вставлена, а на балансе есть деньги. После регистрации устройства в интернете, нажимаете кнопку подключения и ждете, пока будет установлена связь. Обратите внимание, что сначала в строке состояния может появиться надпись, гласящая, что модем не подключен, но это временное явление. Немного подождите.

Спустя некоторые время активация связи должна быть выполнена. Как видите, ничего настраивать не нужно, поскольку оператор уже позаботился о том, чтобы установка драйверов и нужных параметров была выполнена автоматически.

Основные разновидности ошибок

Но давайте посмотрим на ситуации, когда модем МТС к интернету не подключается, несмотря на то, что все действия вы выполнили согласно инструкции. Действительно, сбои в работе таких устройств наблюдаются достаточно часто.

Если подключение по каким-то причинам оказывается невозможным, придется предпринять несколько действий по их устранению. Самой распространенной считается ошибка 619, свидетельствующая о том, что на вашем счету недостаточно средств.

Однако можно встретить и другие сбои, среди которых наиболее характерными можно назвать такие:

• поломка модема;
• отсутствие или повреждение оригинальных драйверов устройства;
• отключенные USB-порты;
• конфликты с другим оборудованием;
• накладывание частотных диапазонов при раздаче сигнала в беспроводном режиме с использованием роутера;
• блокирование соединения сторонними приложениями;
• сбои в операционной системе,
• проблемы на стороне оператора.

Модем МТС подключается, но интернет не работает. Что делать в первую очередь?

Итак, перейдем к устранению возможных проблем. Первым делом необходимо проверить работу устройства на другом компьютере или ноутбуке. Если при подключении модема сбои выявлены не будут, искать причину следует в собственном компьютерном терминале. Самым простым выходом из сложившейся ситуации станет временное отключение встроенного брандмауэра Windows и антивируса (особенно если это какой-то бесплатный программный продукт вроде Avast). Если это не помогает, и модем МТС к интернету не подключается, идем дальше.

Что предпринять, если модем не определяется в системе?

Предположим, что установщик вроде бы все действия выполнил автоматически, но модема среди девайсов в «Диспетчере устройств» все равно нет. Для начала раскройте весь список путем использования пункта показа скрытых устройств. Если там есть модем, и он помечен желтым треугольником, или же вы видите неизвестное устройство, необходимо выполнить обновление или переустановку драйверов, указав системе либо поиск программного обеспечения на локальном компьютере, либо задав в качестве источника съемное устройство. Если это не поможет, с другого терминала необходимо зайти на официальный сайт оператора, загрузить самые свежие драйверы для своей модели модема, после чего установить самостоятельно.

Иногда проблема того, что модем МТС не подключается к интернету или отсутствует среди установленных устройств, решается за счет переподключения к другому USB-порту.

В «Диспетчере устройств» попутно необходимо проверить состояние драйверов USB-контроллеров и хостов (всех без исключения), а при необходимости выполнить обновление или откат, в зависимости от сложившейся ситуации.

Модем определяется, но не работает: диагностика устройства

В принципе, если к интернету модем не подключается, но с ним проблемы на уровне операционной системы не выявлены, можно воспользоваться непосредственно диагностическим средством, предусмотренным для этого в Windows. В свойствах оборудования необходимо задать опрос модема. После этого появится либо сообщение о запуске процесса. Если этого не произошло, устройство просто не работает. В качестве дополнительной меры можно запустить «Коннект Менеджер» и посмотреть, определяется ли модем в этой программе. Если его нет, в командной строке выполните «ipconfig /all» (без кавычек), а узнав свой адрес, свяжитесь с технической службой поддержки.

Настройка параметров маршрутизатора

Наконец, давайте посмотрим, что можно сделать для исправления ситуации, если модем МТС не подключается к интернету через роутер, который может быть использован для раздачи беспроводного сигнала.

Во-первых, в свойствах протокола IPv4 для созданного подключения убедитесь, что для всех типов адресов выставлено их автоматическое получение (это обязательное условие). Во-вторых, зайдите в веб-интерфейс маршрутизатора, перейдите к дополнительным настройкам и в параметрах приложения USB проверьте выставленные опции. Они должны быть такими:

• APN: internet.mts.ru;
• Номер доступа: *99# или *99***1#;
• Имя пользователя: mts Пароль: mts.

Кроме того, в списке поставщика мобильного интернета должен быть выбран именно оператор МТС, а в качестве региона указана Россия. Как уже понятно, если что-то не соответствует описанным параметрам, опции нужно изменить, сохранить выставленные параметры и выполнить полную перезагрузку маршрутизатора.

Примечание: при непосредственном подключении модема к маршрутизатору через USB-порт желательно проверить и работу самого порта. Если он сломан, поврежден или находится в неработоспособном состоянии, о работе связки модем-роутер можно даже не мечтать.

В последнее время у многих абонентов ООО «Мобильные телесистемы» стали появляться вопросы на предмет особенностей использования модема от компании, поскольку не все знают, что необходимо делать, дабы посредством его выйти в Сеть. Если Вы стали счастливым обладателем указанного девайса, необходимо сразу же выяснить, каким образом он работает и как заставить его делать нужные действия. Во-первых, стоит отметить, что работа 3G-модема заключается в постановке внутрь него сим-карты, которая отвечает непосредственно за выход в Сеть. Во-вторых, если есть модем – необходим и компьютер, для этих целей прекрасно может подойти любой ноутбук или персональный. Все, что необходимо сделать, это поместить сим-карточку внутрь самого модема, аккуратно просовывая пластик в пазы, после чего закрыть крышкой устройство и вставить в USB-порт на компьютере. Примечательно, что на самом устройстве всегда есть необходимая программа, которая именуется «драйверами», поскольку для успешной работы требуется именно ее вмешательство в ПО. Пользователь, что интересно, не нуждается в ручных настройках, поскольку после помещения модема внутрь происходит автоматическая установка необходимых параметров на носителе. Если Вы не знаете, как пользоваться модемом МТС, если Вам необходимо выяснить сейчас же этот момент, добро пожаловать на наш сайт советов и рекомендаций, которые собираются из всех частей Интернета для предоставления необходимых знаний нашим посетителям.

В целом, использование модема от «МТС» предполагает наличие высокой и стабильной скорости по технологии 3G, поэтому любой человек, нуждающийся в поучении информации с Сети, может делать это крайне быстро и успешно: мобильная компания №1 в России отличается стабильностью работы вот уже много лет.

ВАЖНО: Целесообразно сразу же понять, что действует лишь актуальная информация в момент решения проблем с работой мобильных операторов. Может иногда получаться, что пользователь попадает на ресурс сайт уже тогда, когда ООО «МТС» несколько поменяли (внесли изменения внутрь работы системы) условия, поскольку, как известно, новые приложения часто создаются, а старые постепенно уходят в небытие. Так или иначе, предлагается обязательно посетить официальный портал ООО «Мобильные телесистемы» для того, чтобы узнать текущие новости или обновленные сведения тогда, когда Вы не сможете решить проблему посредством наших описаний шагов.

Особенности использования модема от оператора №1 в РФ

Использовать телефон как модем МТС можно и даже нужно, поскольку любой современный аппарат отлично поддерживает технологию передачи данных по системе 3G. Если Вам необходимо прочитать новости текущего характера, если Вы желаете просмотреть ролик на канале популярного сайта в Интернете под названием «YouTube», Вам предлагается всего лишь активировать услугу передачи данных по сети и наслаждаться просмотров любимой песни или клипа. Почему многие люди предпочитают использовать телефон в качестве модема? – Не всегда есть возможность ноутбука или персонального компьютера под рукой, поэтому весьма удобно выйти в Сеть со своего мобильного аппарата, тогда как технология быстрой передачи информации порадует каждого из потребителей услуг.

Теперь необходимо отметить пару моментов, которые могут быть полезны нашим посетителям.

ВАЖНО: Сразу же хочется отметить, что использовать подобный подход крайне не рекомендуется в то время, когда сам девайс еще находится на гарантии, поскольку в случаях поломки Вы не сможете вернуть его по причине смены программного обеспечения. Менять прошивку предполагается тогда, когда гарантия пройдет, а Вам захочется, например, менять блокировку с модема, чтобы пользоваться иными картами вида «сим» на нем.

1. Запустить модем МТС предлагается сразу же после приобретения. Вставьте свои сим-карточку, которую выдали в офисе, после чего подсоедините его к ПК или ноутбуку. После этого Вы получите доступ к непосредственному арсеналу возможностей устройства (например, Вы можете отправить смс с модема, выйти в Сеть и др.)
2. Улучшить МТС модем, как уже было сказано, рекомендуется только после истечения срока гарантии, поскольку до этого момента «лезть» внутрь системы крайне не рекомендуется.

В целом, МТС модем – это возможность быстрого и надежного доступа в Сеть, поэтому, если Вам необходимо получить последние сведения с сайтов новостных направлений, просто поставьте девайс внутрь USB-порта и наслаждайтесь своими возможностями.

ВАЖНО: Если Вам необходимо установить модем МТС коннект, обращайтесь в любой ближайший офис компании, поскольку на месте опытные работники сразу же предложат Вам заключить договор на оказание услуг Интернета. Помните, что с собой необходимо захватить паспорт или права.

Одной из особенностей выхода в Сеть через «МТС» является возможность взять обещанный платеж. Как это делать – читайте на нашем сайте, поскольку мы уже вели речь на эту тему.

Наверное, в двадцать первом веке никто не может жить без интернета. Поэтому если вам необходимо высокоскоростное подключение в любой точке города, то модемы от - идеальное решение. Стоит добавить, что подключаться они могут не только к персональному компьютеру или ноутбуку, но и к планшетам и роутерам.

Не все знают, как можно настроить и подключить модем, поэтому мы написали специально для таких, как вы, обучающую статью, где подробно описан весь процесс работы.

Подключаем модем МТС к компьютеру

Самым первым шагом является подключение модема к компьютеру. Сделать это довольно просто, достаточно воткнуть его в свободный порт USB и установить драйвера. Изначально техника определит устройство в качестве CD-диска, но через несколько секунд компьютер автоматически запустит установку комплектующих и основной программы для управления - МТС Коннект Менеджера. Тут пользователю нет необходимости что-либо делать, потому что техника сделает всё за него в автоматическом режиме, а вам остается просто ждать. По завершению процесса установки модем уже будет отражаться уже не как CD-ROM, а как полноценная флешка. Также на рабочем столе появится ярлык МТС коннект менеджера.

Сразу после этого нажимаете на него, запустится программа, кликайте на кнопку "подключиться" и всё. Отлично, теперь у вас есть высокоскоростное подключение, которым вы можете пользоваться в любой точке города. Запускайте браузер и смело пользуйтесь всемирной паутиной.

Пожалуй, это всё, что нужно сделать. У некоторых пользователей могут возникнуть проблемы с подключением, в таком случае попробуйте воткнуть модем в другой USB порт, перезагрузить компьютер и очистить систему от различного мусора.

Если у вас есть желание рабоать с модемом от компании МТС, но при этом пользоваться услугами другого оператора, то перепрошейте устройство.

Как подключить модем МТС к роутеру?

Многим известно, что все роутеры разные, и их цена напрямую зависит от их возможностей. Так, к некоторым моделям можно подключить USB-модем, который будет "раздувать" интернет по всему помещению. Но цена такого устройства будет несколько выше, ведь не каждый роутер сможет поддерживать 3G или 4G подключение. Итак, как же осуществить подключение модема к роутеру?

1. Убедитесь в совместимости устройств.
2. Установите модем в роутеру.
3. Установите необходимые настройки в web-интерфейсе.

Если указать в качестве номера дозвона *99# и адреса точки для доступа internet.ms.ru, то в настройках автоматически создастся 3G или 4G подключение. Или же просто можно установить автоматическую настройку подключения роутера сразу после включения. В некоторых моделях предусмотрены заранее настройки для всех операторов России.

При возникновении неполадок при подключении модема к роутеру, то попробуйте обновить программное обеспечение или приобрести более новую модель роутера.

Процесс подключения модема от МТС к планшету

В данном случае всё несколько сложнее, тем не менее справиться с задачей удаётся почти каждому пользователю. В противном случае просто обратитесь за помощью к профессионалу. Так как же подключить модем к планшету?

На данном этапе существует два возможных варианта развития событий: если у планшета есть разъем для USB или если нет. В первом случае не возникнет никаких проблем. Воткните устройство в порт, создайте высокоскоростное подключение, укажите номер дозвона *99# и точку доступа internet.mts.ru и включите передачу данных. Готово.

Во втором случае нужно покопаться. Установите программу «Hyper Terminal » на компьютере, чтобы пробраться через неё к планшету. Сразу после запуска программы выберите нужное устройство, введите команду ate1 , а затем AT^U2DIAG=0 . Нажмите "ОК".

Внимание! Комбинация AT^U2DIAG=0 создана для модемов от компании HUAWEI. Если у вас от другой фирмы, то найдите соответствующую команду именно для неё.

Многие китайские фирмы требуют подключения именно USB-модема, поэтому наша основная задача состоит в том, чтобы изменить восприятия флешки в качестве CD-ROM на USB. Далее следует провести настройку подключения.

Процесс отключения модема от МТС

Если пользователь решил перестать пользоваться модемом МТС, то ему необходимо его отключить. Делается это очень и очень просто. Прерываем подключение в программе управления модемом МТС Коннект (если на ПК) или прекращаем передачу данных (если на планшете). Вынимаем модем из USB-порта.

Инструкция

Операторы сотовых сетей продают под своей маркой вполне обычные USB-модемы, однако их прошивка (программное обеспечение) рассчитана только под SIM-карту данного оператора. Если вы вставите «симку» другого оператора, модем откажется работать, будет требовать ввести код разблокировки. Для доступа к интернету устройство необходимо «открыть», или «разлочить» - то есть заменить зашитую в память устройства программу другой, дающей модему возможность работать с SIM-картами любых операторов.

Чтобы разлочить модем, вам необходимо найти специальную программу, позволяющую это сделать. При выборе программы обязательно учитывайте марку модема – если попытаться перепрограммировать модем прошивкой для другой модели, его можно испортить. Также следует знать, что разлочивание лишает вас гарантии на модем.

Для начала попробуйте найти программу, генерирующую код разблокировки. В этом случае вам не придется перепрошивать модем, вы просто введете сгенерированный код. Генератор кода можно бесплатно скачать в интернете. О подробном порядке работы с программой лучше почитать в соответствующих статьях.

Так как выпускаются разные модели модемов, иногда генератор кода не помогает, модем все равно отказывается работать. В этом случае его придется перепрошить, воспользовавшись специальной программой. Например, для модемов ZTE MF 627 и MF 626 подойдет программа MF626_M02_Upgrade Tool.exe. Есть свои прошивки и для модемов Huawei. Подбирая прошивку, обязательно убедитесь, что она подходит для вашего модема.

Сам процесс перепрошивки осуществляется достаточно просто: необходимо удалить из модема SIM-карту, вставить его в USB-порт компьютера и запустить прошивку. Процесс будет длиться несколько минут, модем при этом будет потрескивать и моргать индикатором – не пугайтесь, так и должно быть. Очень важно на время перепрошивки обеспечить бесперебойное питание компьютера: если оно вдруг пропадет, модем может быть безнадежно испорчен. Когда процесс будет завершен, вытащите модем, вставьте SIM-карту и начинайте работать. Стандартная заставка связи от МТС будет заменена другой - более удобной и с возможностью выбора разных операторов сотовой связи.

Источники:

• как открыть мегафон модем

Если модем начинает плохо работать, его нужно удалить. Сбои в работе модема наблюдаются после частого изъятия аппарата небезопасным способом. Иногда это случается вследствие заражения вирусами. Для того, чтобы удалить модем, нужно совершить несколько действий.

Инструкция

Откройте папку «Мой компьютер» и выберете «Установка или удаление программ».

Нажмите на «Удалить». Когда появится предупреждающее окно с надписью «Вы действительно хотите удалить эту программу?», нажмите «Да».

Компьютер автоматически удалит модем и все его компоненты.

Для тонкой настройки ADSL-модемов используется их конфигурационное меню. Практически любую модель модема можно настроить через это меню, т.к. доступ осуществляется через одну единственную команду. Для вызова меню совсем необязательно иметь соединение с сетью интернет.

Вам понадобится

• Конфигурационное меню модема.

Инструкция

В модемах фирмы Huawei, так же, как и в других, вход в меню осуществляется -браузер любой версии. Для этого необходимо в адресной строке ввести значение 192.168.1.1 и нажать клавишу Enter. В открывшемся окне появится два пустых поля - «логин» и «пароль», в которые следует ввести admin и нажать кнопку «ОК» (соблюдайте регистр, начало именно со строчной буквы). Перед входом в конфигурационное меню желательно отключить телефонный кабель от модема, Ethernet-кабель не трогайте (соединяет модем с сетевой платой).

Перед вами появится информационное окно, из которого можно узнать основные характеристики маршрутиризатора или роутера (так часто называют модемы). Для перехода к настройкам достаточно нажать раздел Basic в левой части окна. Под названием раздела появятся некоторые пункты, из которых вам сейчас понадобится элемент WAN Setting.

В правой части окна необходимо отредатировать некотрые значения для соединения типа «мост»: пункт Active = yes, Mode = Bridge, Multiplex = LLC. Для организации соединения модема в качестве маршрутизатора необходимо выставить следующие настройки: Active = yes, Mode = Routing, Encapsulation = PPPoE, Service Name = (имя компании-провайдера или используемой интернет-услуги).

Все изменения нажатием кнопки Submit. После каждого изменения также желательно перезагрухать модем - это можно сделать при помощи кнопки на , хотя можно перезагрузиться и программно. Для этого перейдите к разделу Tools и выберите пункт Reboot, примерно через 1,5-2 минуты вы снова увидите, с которым работали.

После завершения работы с конфигурационным меню модема не забудьте присоединить телефонный кабель к модему, а компьютер перезагрузить, т.к. были произведены изменения в сетевых настройках.

Чтобы выяснить по какой причине модем перестал работать, первым делом проверьте баланс на его сим-карте. При использовании некоторых тарифов даже небольшие суммы на счету могут считаться недостаточными для осуществления интернет-подключения. Просмотрите на официальном сайте оператора информацию о требованиях к балансу. Внимательно читайте все пункты условий, так как могут быть скрытые ограничения.

Проверьте работоспособность вашего модема на другом компьютере. Если на другом компьютере модем функционирует, значит, проблему нужно искать в программном обеспечении вашего компьютера. Если модем и там не работает - высока вероятность, что он вышел из строя. Почитайте про основные проблемы, которые могут возникать при работе с модемом. Как правило, все это описано в специальной инструкции, устанавливаемой вместе с модемом.

Проверьте, определяется ли модем программой МТС и операционной системой. Для этого запустите программу «МТС Коннект» и подождите, определит ли она наличие подключенного модема. Одновременно вы можете запустить «Диспетчер устройств» и проверить, есть ли модем в списке установленного оборудования.

Установите свежую версию драйверов для вашего модема. Как показывает практика, их можно найти на официальном сайте компании МТС или через поисковые системы. Проверьте настройки антивирусной программы или любой программы с функциями Firewall. Если антивирусной программы нет, тогда установите ее и проведите полную проверку компьютера.

При серьезном повреждении системных файлов понадобится переустановить систему. Иногда легче провести эту процедуру, чем разбираться в тонкостях работы конфликтующих программ. При переустановке операционной системы не забудьте перенести важные данные на другой носитель информации.

Источники:

• мтс сайт не работает

Практически каждый оператор мобильной связи предоставляет своим клиентам возможность использования USB-модемов. Использование таких устройств обладает широким спектром недостатков, но в некоторых случаях найти ему какую-то альтернативу просто невозможно.

Основное преимущество USB-модема видно на глаз - его можно использовать практически где угодно, но, к сожалению, качество связи довольно часто оставляет желать лучшего. Кроме того, USB-модемы практически никогда не нуждаются в настройке, так как в большинстве случаев они сразу готовы к эксплуатации и работе с определенным оператором связи. Именно в связи с тем, что качество связи одного USB-модема в каком-то определенном месте может быть не самое хорошее, владелец подобного устройства может оказаться заложником ситуации и приобрести еще один, потратив свои личные сбережения. К счастью, это далеко не единственный способ выйти из такого положения. Для того чтобы добиться хорошего качества сигнала, можно прошить USB-модем и использовать это устройство практически везде.

Прошивка модема

Для того чтобы прошить USB-модем, сперва потребуется найти и загрузить архив с прошивкой, благо их сегодня довольно легко можно найти в интернете, при этом разных видов. Каждый пользователь, исходя из собственных предпочтений и пожеланий, может выбрать наиболее оптимальный вариант и скачать его. После того как архив будет скачан, из USB-модема требуется вытащить сим-карту и подключить пустой модем к персональному компьютеру. Вероятнее всего, система сразу же начнет просить у пользователя установить драйвера для работы с новым устройством, но делать этого не нужно, с помощью кнопки «Отмена», необходимо отказаться от этого. Теперь можно открывать архив с прошивкой и запустить инсталлятор, который должен находиться внутри. Во время процедуры установки пользователю требуется выполнить все, что будет указано в инструкции, и дождаться завершения процедуры. Обычно она занимает не более 10 минут.

Подключение к сети

Когда установка будет завершена, необходимо снова открыть архив с прошивкой и там найти специальное программное обеспечение, которое будет присоединяться к сети через любого удобного пользователю оператора. Требуется установить это ПО вместо стандартной программы установки соединения посредством USB-модема, которое предлагается изначально. После запуска данного программного обеспечения в его настройках необходимо указать специальные данные, которые будут открывать доступ к сети через какого-то конкретного оператора связи. Например, для МТС точкой доступа является internet.mts.ru, а пароль mts. Для Билайн - internet.beeline.ru, а в качестве пароля beeline. То же самое и для других операторов связи соответственно.

Видео по теме

Если у вас возникли проблемы — модем не устанавливается, не работает или не подключается, то начать диагностику лучше с самого начала. Нужно открыть диспетчер устройств и там посмотреть есть ли модем в списке устройств, а также проверить как он работает. Диспетчер устройств можно открыть через Панель Управления — Система:

Но есть более короткий путь. Нужно нажать на клавиатуре кнопки Windows+R и в открывшемся окошке вписать «devmgmt.msc» и нажать «ОК»:

В диспетчере устройств нужно найти и раскрыть пункт «Модемы»:

На этой картинке модем Huawei, у вас может быть модем другой фирмы, но это не меняет сути дела.

Модема нет в списке устройств

Если модема нет в списке устройств, значит:

• он не воткнут в USB разъем;
• не установлены драйвера модема;
• модем умер;
• не работает USB разъем;
• сбой в работе драйвера USB.

Примечание . Если модема в списке устройств нет, тогда посмотрите есть ли в списке неизвестные устройства — они помечаются знаком вопроса. Так же знаком (желтый треугольник) может быть выделено опознанное, но не подключенное устройство. Например модем может быть в ветке «Котроллеры шины USB» как «составное USB устройство».

Если в списке нет ни модема, ни неизвестных устройств, ни отключенных устройств, тогда нужно проверить как он подключен к разъему USB, а лучше вытащить его и воткнуть снова, можно в другой USB разъем. Посмотрите на индикатор модема, если индикатор модема мигает, значит модем возможно жив и работает нормально. Посмотрите в паспорте на ваш модем, как должен гореть индикатор если модем подключился к сети сотового оператора. Дело в том, что модем подключается к сотовой сети оператора после того как на него подается питание. Если индикатор показывает, что модем подключился к сети оператора, значит проблема программная и может быть связана с драйверами или Windows.

Например индикация модемов Huawei такова:

• красный мигающий — либо не подключился к сети оператора, либо подключился по протоколу GSM (2G);
• синий мигающий — подключился по протоколу WCDMA (3G).

Если по индикатору видно, что модем работает, в таком случае установите или переустановите драйвер модема.

Если драйвер установлен, но модем не определяется или определяется, но помечен знаком треугольника (отключен), тогда проверьте — быть может у вас установлена 64-х битная версия Windows, а драйвер установлен для 32-х битной версии.

Если модем работал, но потом перестал, например при выходе из Hibernate режима и при этом в списке устройств он виден как «составное USB устройство», тогда можно попробовать вытащить и заново воткнуть, а если не поможет, то перезагрузить Windows.

Модем есть в списке устройств

Если модем есть в списке устройств, тогда можно перейти к следующему шагу диагностики. Выделите модем и нажмите правую кнопку мыши, а затем в меню выберите пункт «Свойства». В окне «Свойства модема» откройте вкладку «Диагностика»:

и нажмите кнопку «Опросить модем». В результате должно должен появиться такой текст:

Если такого текста нет значит модем не работает должным образом. возможно он отключен системой из-за неправильных драйверов или конфликта с другим устройством. Также, в этом окне, проверьте вкладку «Дополнительные параметры связи»:

Быть может там вписана неверная строка инициализации, которая не позволяет модему правильно работать. Эта строка должна быть пустая если вы подключаетесь через программу вашего провайдера (например МТС Коннект ), а если вы подключаетесь напрямую, через средства Windows, в ней должна быть строка, правильная для вашего провайдера. На рисунке указана правильная строка для провайдера МТС.

Для Билайн это будет AT+CGDCONT=1,»IP»,»internet.beeline.ru» .

Для Мегафон AT+CGDCONT=1,»IP»,»internet» .

Модем диагностируется в списке устройств

Если при опросе модема он отвечает верно, тогда можно перейти к следующему шагу диагностики. Нужно проверить настройки сетевого подключения. Для этого нужно открыть Панель Управления и в ней найти и открыть «Сетевые подключения». Или проще — Windows+R и в открывшемся окошке вписать «ncpa.cpl » и нажать «ОК». В обоих случаях будет открыта папка сетевых подключений.

Примечание . Для Windows Vista / 7 путь к папке такой — «Центр управления сетями» и там ссылка «Свойства адаптера».

Найдите нужное подключение, выделите его и нажмите правую кнопку мыши, а затем в меню выберите пункт «Свойства». В окне «Свойства» — на вкладке «Общие» проверьте чтобы соединение было связано с вашим модемом:

Выделите его и нажмите кнопку «Свойства». Там ничего не должно быть написано:

Если все так и есть тогда закрываете все открытые окна и пробуете подключиться.

• Соединение с Интернет не устанавливается. При этом выдается ошибка с текстом и номером.
• Соединение с Интернет устанавливается, но реально ничего не работает. Браузер не открывает страницы, почтовая программа не получает почту.

Если соединение с Интернет не устанавливается, тогда записываете текст ошибки и номер ошибки, а затем звоните своему провайдеру по телефону технической поддержки (либо по телефону call-центра).

• Для МТС это номер 0890 или 8-800-333-0890.
• Для Билайн 0611 и 8-800-700-8000.
• Для Мегафон 8-800-333-05-00.

Например наиболее распространенная ошибка на USB модемах это № 619. Как правило такая ошибка означает, что на вашем счету недостаточно средств и выход в Интернет для вас заблокирован. Реже эта ошибка означает, что на каналах вашего провайдера есть технические проблемы, обычно они носят временный характер.

Если соединение устанавливается но никакие интернет-программы не работают, то в этом случае нужно посмотреть параметры интернет-соединения. Нужно нажать на клавиатуре кнопки Windows+R и в открывшемся окошке вписать « «:

В открывшемся окне нужно ввести команду «ipconfig /all»:

и нажать Enter. В той информации, которую выдаст команда нужно найти блок относящийся к адаптеру «PPP»:

Если таких записей нет, это означает, что ваш модем не получил сетевые настройки от провайдера, однако и получение таких настроек не гарантирует правильную работу соединения. Имея эти данные звоните вашему провайдеру по телефону технической поддержки и выясняете в чем может быть проблема.

Или можете продолжить самостоятельную диагностику. В этом же окне введите команду «ping xxx.xxx.xxx.xxx » где вместо иксов проставьте адрес вашего DNS сервера:

Правильный результат должен быть такой как на рисунке выше. Но если результат например такой:

Это значит, что соединение установлено неправильно — до DNS сервера пакеты с вашего компьютера не доходят. В этом случае попробуйте сделать пинг до серверов WINS если они указаны или до «основной шлюз» если там указан адрес отличающийся от адреса вашего компьютера.

Если обнаружены ошибки в прохождении сетевых пакетов, то такое бывает потому что:

• Проблемы в сети провайдера поэтому для начала звоните в техподдержку вашего провайдера.
• У вас установлена какая-то программа, которая блокирует часть сетевого трафика на протоколе TCP/IP, UDP, ICMP, например файерволл или антивирус. Проверяйте все работающие программы.
• Нарушились настройки стека сетевых протоколов Windows. Настройки стека сетевых протоколов можно сбросить в состояние по умолчанию командой «netsh int ip reset c:\resetlog.txt » или программой WinsockFix.

Если пинг до серверов DNS проходит нормально, тогда можно проверить работу соединения пингом имени сайта (например yandex.ru):

Если сайты не пингуются по имени, но при этом пингуются по IP адресу это может означать:

• проблема с серверами DNS вашего провайдера;
• какая-то программа на вашем компьютере блокирует UDP порт 53.

Исключить серверы DNS вашего провайдера можно если указать альтернативные серверы DNS. Это делается в свойствах соединения и затем в свойствах протокола «TCP/IP» (выше в этой статье написано про апплет «Свойства соединения»).

Если сайты не пингуются по именам даже с другими серверами DNS, тогда нужно разбираться с программами, которые запущены на вашем компьютере.

Ситуация когда модем устанавливает соединение, но Интернет не работает (не открываются сайты, не работает Skype и т.п.), самая «мутная» — сложно определить источник проблемы. Это может быть:

• Проблема сети у провайдера.
• Какая-то программа блокирующая часть трафика или весь трафик на сетевых протоколах.
• Сбой стека сетевых протоколов операционной системы.

В этом случае нужно продвигаться шаг за шагом исключая одну вероятность за другой. Например попробовать подключиться через другого оператора. Открыть список работающих процессов и «убить» все подозрительные. И так далее.

Если вам нужно дома, провести или ноутбука, обращайтесь в наш , мы обязательно поможем!