Почему не приходят смс-сообщения на телефон. Почему не приходят СМС на телефон: причины и способы устранения

Удалите номер из черного списка

Проверьте, есть ли номер, от которого не приходят SMS, в черном списке для сообщений. Если какой-то номер добавлен в черный список, вы не сможете получать от него SMS и MMS. Чтобы получать сообщения, удалите этот номер из черного списка.

Если номера в черном списке нет, перейдите к следующему совету

Проверьте смартофон/планшет в безопасном режиме

Загруженные приложения могут влиять на работу устройства, в том числе блокировать SMS. Чтобы проверить, влияют ли загруженные приложения на сообщения, загрузите устройство в безопасном режиме. В этом режиме все загруженные приложения отключаются (не работают).

Если в безопасном режиме SMS не приходят, значит:

1. С вашим смартфоном/планшетом и SIM-картой все в порядке;

2. Что-то случилось с тем номером, от которого вы не получаете SMS: сбились настройки телефона, нет денег на счету, проблемы с SIM-картой.

Следуйте советам ниже по порядку, пока не начнете получать SMS.

Перезагрузите смартфон/планшет

Выключите и включите устройство. Попробуйте получить SMS. Если SMS приходят, с устройством все в порядке. Если SMS не приходят, перейдите к следующему совету.

Если перезагружать приходится часто (несколько раз в день) – позвоните в службу поддержки .

Отключите режим «Не беспокоить»/«Режим блокировки»

В режиме «Не беспокоить»/«Режим блокировки» смартфон/планшет отключает уведомления о новых сообщениях: SMS поступает, но сигнала и уведомления нет. Новые SMS можно посмотреть, только если специально открыть «Сообщения».

Чтобы включить сигнал и уведомление, отключите этот режим.

Попробуйте получить SMS. Если SMS приходят, с устройством все в порядке. Если режим не включен или SMS все равно не приходят, перейдите к следующему совету.

Проверьте смартфон/планшет в безопасном режиме

Загруженные приложения могут влиять на работу устройства, в том числе блокировать SMS. Чтобы проверить, влияют ли загруженные приложения на SMS, загрузите устройство в безопасном режиме. В этом режиме все загруженные приложения отключаются (не работают).

Попробуйте получить SMS. Если в безопасном режиме SMS приходят, перезагрузите устройство. Затем удаляйте загруженные приложения по одному до тех пор, пока не начнете получать SMS. Лучше начать с тех приложений, которые вы загрузили недавно.

Пусть мы сегодня редко пользуемся смсками, но они все равно нужны нам, хотя бы «на прием», для получения какой-то информации от оператора. И ситуация, когда на Теле2 не приходят смс – это все-таки проблема. Давайте посмотрим, почему это случается и что делать, чтобы справиться с проблемой.

Возможно, дело в сим-карте или качестве связи

Если в Теле2 не приходят смс на телефон, сначала надо проверить, нет ли проблем с сигналом и функционирует ли вообще сим-карта. Этот вопрос разрешается звонком на любой мобильный номер.

• Пошли гудки – все нормально. Ищем проблему в другом месте.
• Система сбрасывает набор номера – нет сигнала или он очень плохой. В этом случае просто ждем, когда все наладится. СМС, после того как приходят на сервере, хранятся там в течение суток, а оператор решает проблемы со связью за гораздо меньший срок. Поэтому тут волноваться не стоит.
• Робот оператор сообщает о приостановке обслуживания – тут, думаем, все понятно. Остается выяснять причину блокировки и снимать ее. Попробуйте обратиться в службу поддержки по номеру 611 .

Обратите внимание: возможно, смс не приходят из-за проблем в процессе обновления ОС и установки нового ПО, если из-за сбоев интернет-соединения что-то пошло не так. Попробуйте перезагрузить смартфон. С большой вероятностью после включения доставятся все сообщения, которые вы не могли получить ранее.

Кратко по теме

Краткая информация по теме: если причина того, что не приходят смс в качестве сигнала, то не стоит ничего предпринимать. Они будут доставлены после того, как будут устранены проблемы со связью. Если проблема не в этом, то следует почистить папку с входящими сообщениями или исправить ошибку в номере SMS-центра.

Почему не приходят смс на телефон Тele2: возможно дело в устройстве

Возможно вас телефон не может принять новые сообщения из-за того, что память переполнена старыми. То есть послания не «не приходят», а просто «висят» в ожидании. Сегодня такое встречается редко, так как большинство современных устройств самостоятельно отслеживают количество смс в папках и удаляют определенное их количество через заданные промежутки времени. Однако «редко» не значит «никогда». Поэтому советуем заглянуть в папку «Входящие» и почистить ее.

Еще одна возможная причина, почему на Теле2 не доходят смс – стороннее приложение, каким-то образом блокирующее прием сообщений. Это может быть что-то, что установилось попутно с нужным вам софтом, или, например, ребенок нажал не на те кнопки. Чтобы проверить эту версию, открываем диспетчер приложений и смотрим, нет ли там чего подозрительного, непонятно откуда появившегося. А вот почему , вы можете узнать в другой нашей статье.

Кратко по теме

Краткая информация по теме: иногда смс не приходят из-за проблем на самом устройства. Это может быть:

• Переполнение папки входящих сообщений.
• Сбой во время обновления телефона.
• Помехи, создаваемые сторонним приложением.
• Неправильно вписанный номер SMS-центра.

Также проблема может возникнуть из-за внутреннего сбоя, из-за которого перестал читаться системой номер SMS-центра. В этом случае дальнейшие действия зависят от ОС смартфона. Если не приходят смс на Андроид в Tele2 что делать:

• Открываем сообщения и в правом верхнем углу жмем кнопку «Меню».
• Теперь «Настройки сообщений», «Дополнительно» и «SMS-центр».
• Тут вы увидите телефонный номер федерального формата. Сначала попробуйте скопировать его, удалить и вставить заново. Затем устройство следует перезагрузить. Если не поможет, замените имеющийся номер на универсальный: +79043490000 .

В Windows Phone все то же самое, только заходим через настройки устройства, раздел «Приложения». А в Айфоне другая файловая система, поэтому здесь возможна только отправка команды **5005*7672*+79043490000# . По сути это будет та же замена номера SMS-центра на универсальный.

Хотя в последнее время появилось большое количество разнообразных мессенджеров, полный отказ от СМС-сообщений пока что невозможен. Да и популярностью они пользуются достаточно высокой. Однако не всегда СМС-сообщения доходят до абонента. С чем это может быть связано и что в таком случае делать — в нашей статье.

Меняем нерабочую сим-карту

Вернее, сама карта может быть рабочей, но не полностью. Дело в том, что в определенный момент времени сим-карта, особенно если вы давно ею пользуетесь, может выйти из строя.

Но суть в том, что при этом входящие и исходящие звонки совершать можно, а вот СМС-сообщения уже не приходят. В таком случае рекомендуется сменить сим-карту на новую. Благо, это бесплатно, а процесс занимает несколько минут времени. Главное, дойти до ближайшего офиса оператора связи, не забыв взять паспорт с собой — для удостоверения личности.

Проверяем настройки телефона

В настройках своего устройства необходимо обязательно удостовериться в правильности указанных данных. Так, очень важно узнать номер SMS-центра для вашего оператора. Если в телефоне он отличный от того, который говорит вам оператор или от того, что вы увидели на сайте оператора связи, его необходимо заменить на актуальный. Более того, даже если номер указан верно, все равно рекомендуется удалить его и записать еще раз.

Номер СМС-центра можно узнать как у оператора связи, позвонив на горячую линию, так и на официальном сайте компании.

Очищаем память устройства

Не секрет, что в кнопочных телефонах, как правило, есть ограничение на количество SMS-сообщений, причем не обязательно входящих, но даже исходящих. Если память полностью забита, то входящее СМС-сообщение вы не увидите.

Что делать? Разумеется, нужно очистить память, удалив ненужные сообщения. После этого проблем с доставкой сообщений быть не должно.

Удаляем сторонние приложения

Зачастую проблема связана с установкой дополнительных приложений. Вы наверняка слышали про приложения, которые необходимы для получения/отправки СМС-сообщений? В некоторых случаях при установке они могут конфликтовать с ПО, встроенным в смартфон, и тогда сообщения не приходят.

Как быть? Должно помочь удаление такого приложения.

Что интересно: если у вас не установлено такое приложение, но при этом СМС вы не получаете, то установка стороннего приложения для SMS-сообщений может решить проблему. Установите одно из популярных приложений и посмотрите, начнут ли приходить сообщения.

Удаляем вирус

В современных смартфонах давно встречаются вирусы. Зачастую они никак себя не выдают, поэтому сразу и не поймешь, что проблема именно в зловредном файле. Установите антивирус, обновите базы и просканируйте систему на наличие вредоносных файлов.

Смотрим черный список

Практически все смартфоны поддерживают функцию . В таком случае с него не будут приниматься не только звонки, но и СМС-сообщения. Вам нужно зайти в черный список на своем телефоне и удостовериться в том, что номер не занесен в него. Если вы его там видите, .

Перезагружаем устройство

Если проблема скрывается в сбое программного обеспечения, то может помочь простая . Перезагружаем и смотрим на результат.

Делаем сброс настроек

Если ничего не помогает, то на крайний случай можно попробовать сделать сброс настроек (так называемый ). Данная функция позволяет вернуть устройство к первоначальным настройкам, но при этом все данные будут удалены. Поэтому перед тем, как делать сброс настроек, нужно сохранить всю необходимую информацию.

Свои вопросы по статье вы можете задавать с помощью комментариев.

Операционная система Андроид радует своих пользователей большим количеством полезных приложений, быстрым интернетом и возможностью всегда быть в курсе последних событий.

Но иногда и у такой современной системы случается сбой, и телефон на какое – то время перестает справляться со своими основными функциями – приемом и отправкой смс – сообщений. Чаще всего этим «грешат» марки HTC и Samsung. Внизу страницы, в комментариях, можете найти разные варианты решений проблемы от пользователей.

Что делать если перестали приходить сообщения смс на Андроид?

Самое главное – не поддаваться панике и не ругать операционную систему на чем свет стоит. Помните – все проблемы решаемы. В зависимости от серьезности проблемы есть несколько путей решения:

1. Перезагрузите телефон (выключите его на несколько минут, затем снова включите). Возможно, у него просто произошел «перегруз» от длительного активного использования. Если проблема только в этом, после включения он начнет работать в полную силу.
2. Убедитесь, что проблема именно в телефоне, а не в мобильном операторе. Иногда в сети происходят сбои и смс- сообщения перестают принимать все абоненты сотового оператора. Позвоните в службу поддержки и уточните, не проводятся ли в данный момент какие – то работы. Возможно, неполадки в скором времени устранят.
3. Проверьте архив сообщений в своем смартфоне. Если входящих смс у Samsung накопилось слишком много и переполнена, ему просто некуда сохранять очередное входящее сообщение, и он перестает их принимать. Удалите ненужные сообщения и освободите место для получения новых.

Если все предыдущие методы устранения неполадок не помогли, значит, проблема более сложная и необходимо переходить к решительным способам.

Перед этим сохраните все контакты, телефонные номера и другую важную информацию, которая имеется в вашем гаджете. Иначе, все данные будут утеряны, может, даже безвозвратно.

• Сделайте сброс настроек телефона до заводских, другими словами « » его. В итоге ваше устройство станет «чистым», таким, каким оно было сразу после покупки. И если до этого имелись проблемы с операционной системой, после данной радикальной меры они пропадут.

В том случае, если и после сброса настроек, смс на телефон андроид все еще не приходят, своими силами данную проблему не решить. Выход один – перепрошивать устройство, то есть установить операционную систему заново. Этим должен занимать знающий человек, поэтому лучше отдать смартфон в сервис.

Бывает так, что на Samsung не приходят смс с коротких служебных номеров – от оператора или банка. В чем причина?

Если на андроид не приходят смс от Сбербанка

Чаще всего здесь проблема именно в системе рассылки уведомлений со стороны банка. Смс о поступлении или снятии средств с банковской карты могут придти на несколько дней позднее. Решение есть:

• Проверить, подключена ли услуга «Мобильный банк»
• Обратиться в техподдержку банка Сбербанк

Несмотря на большую популярность мессенджеров, функция SMS все ещё остаётся популярной и востребованной. Ниже мы рассмотрим причины, по которым на телефон не приходят СМС, а также рассмотрим способы убрать проблему.

Причин, по которым смартфон не получает сообщения, существует множество: проблема может заключаться в сторонних приложениях, неправильно настроенном ПО, загруженности памяти или же поломке и/или несовместимости SIM-карты и телефона. Рассмотрим подробнее способы устранения проблемы.

В случае если проблема возникла совершенно внезапно, можно предположить, что причиной стал случайный сбой. Его можно убрать обычной перезагрузкой девайса.

Если аппарат перезагрузили, но проблема всё ещё наблюдается, читайте далее.

Способ 2: Отключение режима «Не беспокоить»

Еще одна частая причина проблемы: активированный режим «Не беспокоить» . Если он включён, то СМСки приходят, но телефон не отображает уведомления об их получении. Отключить этот режим можно так.

Если действия не принесли результата, двигаемся дальше.

Способ 3: Удаление номера из чёрного списка

В случае если перестали приходить SMS от какого-то конкретного номера, вполне вероятно, что он занесён в чёрный список. Проверить это можно так.

После этой процедуры сообщения с указанного номера должны приходить в обычном режиме. Если же проблема не связана с черным списком, читайте далее.

Способ 4: Изменение номера SMS-центра

Технология обмена SMS завязана на оператора сотовой связи: он выступает посредником между отправителем и получателем сообщения. Роль «почтальона» в этой схеме играет центр получения и отправки. Как правило, его номер автоматически прописывается в приложении для обмена СМС смартфона. Однако в некоторых случаях номер может быть указан неправильно или не прописан вовсе. Проверить это можно так:

Если номер записан правильно, но сообщения всё равно не приходят, переходите к другим способам.

Способ 5: Удаление стороннего приложения

В некоторых случаях стороннее ПО может перехватывать получение SMS. К таковым относятся, например, альтернативные приложения для обмена сообщениями или некоторые мессенджеры. Чтобы проверить это, проделайте следующее:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Подождите некоторое время. Если со включённым Safe Mode СМС приходят как положено, то причина в стороннем приложении.

Обнаружив источник проблемы, приступайте к её устранению. Самый простой способ — удаление недавно установленных программ по одной, начиная с последней инсталлированной. Кроме того, у некоторых есть функционал поиска конфликтов. Антивирус поможет вам и в случае, если причина конфликта кроется в зловредном ПО.

Способ 6: Замена SIM-карты

Может произойти аппаратный сбой сим-карточки: она вроде бы работоспособна, но работают только звонки. Проверить это очень просто: найдите другую карточку (возьмите у родственников или друзей), вставьте её в свой телефон и подождите. Если с другой картой проблем нет, то вероятная причина неполадок — ваша симка. Лучшим решением в таком случае будет ее замена в сервисном центре вашего оператора.

Способ 7: Сброс к заводским настройкам

Если все вышеуказанные способы оказались неэффективны, то единственная возможность устранения неполадки — это полный сброс вашего смартфона.

Заключение

Как видим, основная причина проблемы — программные ошибки, которые каждый вполне способен устранить самостоятельно.