Платежи paypal. Пример ввода данных карты

На фоне стремительного развития всемирной паутины и, как следствие, распространения сетевой торговли возникла острая потребность в надежных способах оплаты. Появление электронных платежных систем позволило в полной мере удовлетворить все эти требования. При этом лидером стала американская компания PayPal :

Причины популярности

Платежная система PayPal была организована в 1998 году американским финансистом и юристом Питером Тиелом и советским программистом Максимилианом Левчиным , иммигрировавшим в Чикаго в 1991 году. Сегодня это самая популярная система оплаты товаров/услуг, приема и отправки платежей в интернете, доступная почти в 200 странах мира. Число зарегистрированных в ней пользователей превышает 20 миллионов. При этом PayPal не сбавляет темпов развития.

Преимущества работы с PayPal :

• Глобальность . С помощью данной платежной системы вы можете отправить перевод в любую точку земного шара, а также приобретать товары/услуги в иностранных интернет-магазинах;
• Скорость и простота . Для совершения оплаты не требуется вводить многочисленные банковские реквизиты, достаточно располагать идентификатором получателя, который соответствует адресу электронной почты, указанному при регистрации;
• Безопасность . PayPal обеспечивает высокий уровень защиты реквизитов вашей банковской карты. Возникающие споры пользователи платежной системы решают в режиме онлайн с участием администрации сервиса. Если сравнивать степень надежности оплаты с банковской карты и с использованием «палок » (сленговое название денежных средств PayPal ), последний вариант – намного надежнее. Согласно опросам самой системы, риск нарваться на мошенников в сети при совершении платежей напрямую с банковской карты составляет 1,8%. Это говорит о том, что почти каждый 50-ый платеж теряется. При этом оплата через PayPal снижает эту вероятность до 0,17%, то есть почти в 10 раз;
• Самый удобный способ расчетов на интернет-аукционе eBay . Учитывая, что eBay является владельцем PayPal , тот факт, что почти 90% участников аукциона принимают оплату через PayPal , вполне объясним.

Популярность данной платежной системы растет во всем мире, а особенно на постсоветском пространстве. Объясняется это не только удобством данного платежного сервиса, но и возможностью пользоваться многофункциональными инструментами для представителей бизнеса. Также стоит заметить, что данная платежная система предоставляет возможность обмена валют в автоматическом режиме.

При этом в роли центра конвертации может быть выбран как PayPal , так и банк пользователя, со счета которого отправляется платеж. На данные момент в PayPal можно обменять более двух десятков наиболее популярных валют:

Перед тем, как пользоваться системой, клиент системы привязывает к своему аккаунту платежную карту или банковский счет. После этого он сможет осуществлять операции по счету, получать оплаты напрямую с платежных карт клиентов, которые имеют аккаунт в PayPal . Также PayPal взаимодействует с фискальными органами наравне с банковскими учреждениями:

PayPal Mobile Payments – управление платежами через SMS

К неоспоримым преимуществам PayPal также относится возможность совершения мгновенных платежей с использованием мобильного устройства (PayPal Mobile Payments ). Имея под рукой мобильный телефон, пользователь может управлять своими платежами с помощью смс, при этом мобильное устройство выступает в роли безопасного платежного терминала.

На сегодняшний день система электронных платежей PayPal является самым простым, удобным и безопасным способом передачи и приема денежных средств через интернет в мире.

Приятные сюрпризы от PayPal :

• При оплате товаров или услуг с плательщика не взимается комиссия (она ложится на получателя ). Однако при переводе личных средств с использованием банковской карты комиссию все-таки придется заплатить. Причем ее размер будет зависеть от размера отправляемой суммы. Но отправитель имеет возможность переложить данные обязательства на получателя. В случае если получатель не желает оплачивать комиссию, он может не принимать платеж. Стоит отметить, что это касается лишь отправки средств с привязанной карты, а не со счета в системе (в последнем случае система кладет средства на депозит и имеет определенную прибыль ). Но, несмотря на то, что за перевод средств комиссия с отправителя не взимается, вы можете потерять на конвертации (система получает доход за счет разницы курсов ). Поэтому есть смысл выбрать один из банков в центре конвертации;
• Доставка приобретенного товара гарантируется системой, потому что перечисленные вами средства поступят на счет продавца только после уведомления о получении товара;
• В течение 45 суток с момента оплаты сделки пользователь может открыть диспут (спор ). Причиной для этого может стать несоответствие вида товара описанию или то, что товар не был доставлен:

Регистрация в системе PayPal – пошаговая инструкция для новичков

Интересует, как зарегистрироваться в системе PayPal ? Все довольно просто – заходите на главную страницу ресурса жмите «Зарегистрироваться », выбираете тип аккаунт («Личный счет» или «Корпоративный счет» ) и кликаете «Продолжить »:

При заполнении формы указывайте настоящие личные данные, ибо при малейшем подозрении системы в том, что кто-то пытается контролировать ваш счет, он будет заблокирован.

После того, как все данные будут внесены, на ваш электронный почтовый адрес поступит письмо со ссылкой для активации аккаунта. Перейдя по ней, вы завершите регистрацию в системе PayPal :

Сразу вводить все реквизиты платежных карт и виртуальных счетов не обязательно. Снимите галочку на соответствующем пункте. Привязать карты вы сможете позже. Если у вас в наличии есть дебетовая или кредитная карта с остатком в пару долларов на счете, можете привязать ее сразу. Для этого вводите номер карты и срок ее действия, указанные на титульной стороне, после чего переворачивайте ее и вводите код CVV , состоящий из трех цифр.

Система PayPal – инструкция по применению

Как верифицировать карту?

После того как карта добавлена, необходимо подтвердить право на ее владение (пройти верификацию ). Это необязательно, но пройдя ее, вы получите возможность увеличить лимит на единоразовый платеж и снизите риск блокировки аккаунта по любому, даже незначительному поводу. Кроме этого отсутствие верификации не позволит получать переводы на карту в долларах и других иностранных валютах.

Производим вход в систему PayPal , переходим в раздел, где можно добавить и подтвердить карту :

Проверка карты происходит следующим образом: вы кликаете на нужной карте и выбираете «Подтвердить », после чего с вашей карты снимаются приблизительно 2 доллара (в рублях по актуальному на тот момент курсу ). Эти средства позже «упадут » на ваш счет в PayPal . Далее вам поступит смс-сообщение с деталями произведенного платежа или уведомление на электронную почту с кодом подтверждения. Первые 4 цифры перед словом CODE и есть код верификации (подтверждения ) владения вами данной картой.

Также код верификации можно найти в истории операций. Войдите в систему, перейдите на вкладку «Мой профиль », далее в раздел «Привязать и подтвердить карту » введите 4-значный код. Если возникли проблемы, не стесняйтесь обращаться в техподдержку:

Как настроить конвертацию валют через банк, а не через PayPal?

Если вас не устраивает размер комиссии, которую система взимает за совершение платежа или курс валют, вы можете конвертировать средства не через PayPal , а через банк, который выпустил вашу карту. Для этого зайдите в «Счет » — «Мои средства » — «Мои предварительно утвержденные платежи » — «Обновить ». Далее перед вами появится ссылка «Доступные источники финансирования » — «Варианты конвертации ». Здесь вы ставите галочку в нужном месте и жмете «Сохранить ».

Как оплачивать товары и совершать переводы в PayPal?

Если вы приобретете товар в интернет-магазине, поддерживающем расчеты через PayPal , например, на eBay , оплатить его можно простым нажатием на кнопку «PayPal ». Также вы можете установить такую кнопку в своем интернет-магазине, обратившись к инструментам, предлагаемым этой платежной системой.

После того, как вы нажали «PayPal », введите логин и пароль, выберите способ оплаты и подтвердите платеж. Для перевода средств другому участнику системы достаточно перейти на вкладку «Мой счет », нажать «Отправить платеж », заполнить форму и кликнуть «Продолжить »:

Как разблокировать счет в PayPal?

Если на ваш электронный адрес поступило сообщение о блокировке, зайдите на официальный сайт компании. По ссылке в письме лучше не переходить, есть угроза фишинга. Если окажется, что ваш счет действительно заблокирован, от вас потребуется выслать скан паспорта и, возможно, других документов. Если при регистрации были указаны некорректные данные, то с восстановлением доступа могут возникнуть проблемы, а средства на счете в PayPal будут заморожены.

Упростить восстановление доступа поможет указание телефонного номера еще на стадии регистрации.

Лимиты платежей в PayPal

Проверить лимиты своего счета можно, перейдя на вкладку с соответствующим названием «Проверить лимиты счета ».

2. Кликаем на «Зарегистрироваться»

3. Затем выбираем свою страну, язык интерфейса, и жмем кнопку «Открыть счет»

Да, вот еще что. В списке этом нет некоторых стран. Например – Белоруссии. То есть, как бы пользователям из этой страны вообще пользоваться «Палкой» нельзя. Но у меня есть много знакомых из Белоруссии, которые пользуются Paypal как россияне. Просто указывают своей страной Россию. Если особо мучает паранойя, что аккаунт могут из-за этого забанить, то можно использовать прокси, или соксы или VPN для конспирации. Но это будет тормозить скорость соединения, да и за прокси или соксы хорошие платить придется, поэтому, на мой взгляд, лучше не париться, и заходить в аккаунт Пайпал сосвоего реального IP.

Также здесь, как видите, есть возможность выбрать тип аккаунта – PayPal для вас и PayPal для бизнеса. Разумеется, было бы здорово использовать аккаунт типа PayPal, но поскольку для России здесь и так все проблематично, то сами понимаете, что о таком аккаунте речь вести пока не приходится. Поэтому открываем обычный аккаунт «PayPal для вас».

4. Личные данные. Сразу говорю, что если преследовать серьезные цели, то нужно регистрировать аккаунт на реальные данные, безо всяких там леваков. В PayPal очень серьезно подходят к вопросу безопасности. Одна из причин блокировки аккаунта – если заходить с разных IP. Это будет зафиксировано как подозрительная активность, и аккаунт может быть залочен. А чтобы его разблокировать необходимо будет выслать скан своего паспорта. Вот почему важно сразу указать реальные данные. Причем, при восстановлении доступа к аккаунту (да, впрочем, лучше всегда), лучше заходить на сайт PayPal посредством type-in входа, то есть, прямого захода на сайт либо через закладки в браузере. Это обеспечит надежную защиту от фишинга.

Все данные при регистрации в PayPal лучше вводить на латинице:

И не забудьте то, о чем говорил выше – про использование электронной почты. Лучше использовать e-mail, который прикручен к вашему домену. Ну и здесь, как видите, сразу есть возможность привязать свою платежную карту к аккаунту. Желательно это сделать, чтобы не было лимита на разовый платеж. И по поводу данных. Выше тоже уже говорил, что если на вас зарегистрирована платежная карта, и вы собираетесь регистрировать аккаунт PayPal на свои данные, то это – идеальный вариант. Еще и потому, что данные вашего аккаунта будут совпадать с именем с вашей платежной карты.

Что касается самой платежной карты, то у вас ее может и не оказаться сразу. Поэтому этот пункт можно и пропустить сразу, а данные по карте добавить в аккаунт потом. Но все же если у вас при регистрации в Пайпал есть платежная карта (кредитная или дебетовая), и на ней есть хотя бы пару долларов, то лучше сразу использовать ее. При привязке нам понадобятся данные, располагающиеся на оборотной стороне карты, а именно – три цифры кода верификации CSC:

5. Теперь когда у нас все заполнено, нажимаем на кнопку «Согласен и открываю счет»

6. Далее нужно подтвердить право владения почтовым ящиком, который вы указали при регистрации. Здесь нет вообще ничего сложного. Если вы в интернете уже хоть где-нибудь регистрировались, то для вас сложного ничего не будет. Вам на мыло приходит письмо с сервера Пайпал, а вы переходите по ссылке из этого письма. На этом верификация e-mail будет завершена

7. Верификация платежной карты имеет стратегическое значение. Прежде всего потому, что нам нужно избежать возможной блокировки аккаунта Пайпал по любому мало-мальски значимому поводу. Ведь пока мы не подтвердим право на платежную карту, то у нас в аккаунте будет значиться статус «Непроверенный», ну и это, разумеется, значительно увеличивает наши шансы попасть под «раздачу». А потом начнется восстановление аккаунта, запросы на копии паспорта и другие проволочки. Вот поэтому лучше сразу подтвердить право на карту, чтобы повысить лимит доверия, и лимит на единовременный платеж, судя по всему, тоже. Так что с верификацией карты лучше не шутите. Себе дороже обойдется.

Верификация платежной карты PayPal

Все происходит примерно так. Сначала с карточки снимают сумму, равную двум долларам. Ну, разумеется, все эти деньги потом опять будут перечислены на вашу карту. Это в том случае, если вы не входите в первые две группы стран. Сюда входит Украина, Казахстан и т.д. Если вы из России, то деньги с карты поступят прямо на баланс вашего аккаунта в Пайпал.

Вам просто нужно будет потом проверить или через банк, либо с помощью интернет-банкинга, что там с вашим платежом. При этом обратите внимание на первые четыре цифры, которые будут располагаться перед «PAYPAL». Эти цифры и понадобятся вам, чтобы верифицировать свою карту.

Теперь заходим в свой аккаунт. Для этого используем те данные, которые мы указывали при регистрации. В аккаунте смотрим на правое меню, там должно быть что-то примерно так:

Выше я уже писал о том, что платежную карту можно привязать к своему аккаунту PayPal еще на этапе регистрации. Поэтому если вы это уже сделали, то затем вам будет предложено просто перепроверить данные. Если карта еще не подключена к аккаунту, то можете заполнить все необходимые реквизиты, нажать «Сохранить и продолжить», после чего с карточки будет снята определенная сумма.

На все про все уходит пару дней. Правда, если вы пользуетесь интернет-банкингом, то все будет гораздо быстрее. В общем, вам нужно получить распечатку по этой транзакции, и уже там будут эти четыре цифры верификации платежной карты. После этого нужно подтвердить это в своем аккаунте, и на этом будет все. Ваш аккаунт – верифицирован

И теперь, когда вы будете заходить в свой аккаунт, то там будет такая надпись

В общем, думаю, что я и так уже более чем подробно расписал всю процедуру регистрации и верификации в системе PayPal, но я еще раз рекомендую посмотреть видео, здесь все очень ясно и понятно, и полезно, разумеется, описано

Вообще, все транзакции в PayPal не обязательно можно проводить напрямую через платежную карту, привязанную к аккаунту, но и посредством банковского счета. Если вы не входите в третью группу стран, то можно платить и напрямую с аккаунт. Здесь, в Пайпал, кстати, переводы можно делать не так, как это принято – указывать номер кошелька, другие реквизиты и т.д. Здесь достаточно знать e-mail получателя, потому что электронный ящик является одновременно логином для входа в систему. И зная логин продавца, можно переводить ему деньги, указывая всего лишь один адрес электронной почты.

Конвертация валют в PayPal

При осуществлении платежей посредством платежной системы PayPal у вас может вызвать недовольство тот факт, что при каждой транзакции снимается слишком большой процент. В данном случае есть такой вариант – настроить конвертацию валют не через PayPal. Для этого нжуно зайти в свой Профиль, перейти на вкладку «Мои финансы». Там увидите форму «Мои предварительно утвержденные платежи». Вот здесь нажимаем на кнопку «Обновить».

Вас перебросит на другую страницу, где нужно будет перейти на «Задайте доступные источники финансирования». Тем самым вас перебросит в окошко, где будет список всех ваших платежных карт. И вот здесь уже выбираем нижний вариант

Кнопка PayPal на сайте

Если вы имели дело с аукционом eBay, то видели там кнопку «PayPal». Если у вас есть интернет магазин, ориентированный на западную публику, то подобную штуку можно прикрутить на свой ресурс. Все необходимые инструменты для реализации этой функции, присутствуют в системе Пайпал. Для этого сначала вводим свои данные, потом выводится информация по карте и адресе доставки. Здесь нажимаем на кнопку «Продолжить».

При желании можно платить и через сайт Пайпал. В данном случае нам потребуется кликнуть на вкладку «Отправка платежа», и дальше уже все интуитивно понятно

Теперь все. Вас перекинет на страницу, и вы еще раз на всякий случай проверьте, правильно ли вы ввели все данные. При необходимости там можно будет внести изменения. А когда будете осуществлять транзакции, то нужно будет просто нажать на «Отправка средств», затем когда произойдет refresh страницы, то все будет готово. Вот такая, в целом, система. Не забывайте про наш сайт , заглядывайте почаще, вас ждет еще очень много полезных материалов.

И в заключение предлагаю вам посмотреть еще одно интересное видео: PayPal планирует выйти на рынок РФ: чем это грозит?

Создана в 1998 году бывшим юристом и финансистом Питером Тиелом и программистом Максом Левчиным (кстати говоря, выходцем из СССР, эмигрировавшим в Чикаго в 1991 г.). Проект Тиела и Левчина сразу заинтересовал инвесторов: к примеру, Nokia Ventures сразу вложила в проект 3 млн. долл., а Deutsche Bank - 1,5 млн. долл. Причина такого интереса к проекту заключалась в том, что виртуальный рынок в этот момент остро нуждался в финансовом операторе, который выполнял бы функции онлайнового банка, а подобных структур в Интернете еще не было.

Непосредственно PayPal начала свою работу в ноябре 1999 г. и сразу смогла привлечь еще больше инвесторов, включая банки, которые вложили в PayPal 23 млн. долл. Быстрый рост Интернета обусловил большой приток пользователей. За короткое время число клиентов PayPal превысило 1,5 млн., а его оборот достиг 2 млн. долл. в день!

В начале 2002 г. на американском фондовом рынке были размещены акции PayPal на сумму 900 млн. долл. В октябре 2002 г. eBay приобрел PayPal за 1,5 млрд. долл. и объявил ее своим базовым платежным инструментом. Сегодня PayPal - безусловный лидер в своей области и ни один из конкурентов не смог даже приблизиться к тому количеству пользователей и оборотам, которыми она оперирует. Более 90% Интернет-продавцов во всем мире принимают оплату за свои товары только посредством Paypal.

PayPal Inc. имеет лицензии контролирующих органов, регулирующих деятельность банков и финансовых институтов в 29 штатах США. Счета пользователей в системе номинированы в долларах США и застрахованы компанией SafeWeb Insurance от несанкционированного снятия денег на сумму 100 000 долларов США. Средства пользователей, введенные в систему, хранятся на счетах в банке Wells Fargo.

Регистрация в PayPal для россиян была открыта только в 2006 году, а полноценно пользоваться системой, включая получение денег и их вывод на карту или банковский счет, россияне смогли только в 2013 г.

Некоторое время назад PayPal добавил поддержку новых валют. Помимо долларов США, австралийских долларов, евро, фунтов стерлингов, канадских долларов, японских иен и китайских юаней, сервис теперь обслуживает чешскую крону, датскую крону, гонконгский доллар, венгерский форинт, новозеландский доллар, польский злотый, норвежскую крону, сингапурский доллар, шведскую крону и швейцарский франк. На сайте проекта имеется мультиязычная платформа, поддерживающая следующие языки: английский, испанский, французский, китайский (!) и, что особенно приятно, с некоторых пор еще и русский.

Платежную систему Paypal существенно отличает от других электронных платежных сервисов то, что она имеет дело с настоящими деньгами, а не «титульными знаками». Paypal предлагает финансовый инструмент, при помощи которого пластиковая кредитная карта или банковский счет привязывается счету пользователя в Paypal, для того, чтобы в любой момент можно было напрямую пополнить свой баланс в системе или вывести из нее деньги.

Paypal произвела революцию в мире мобильных технологий, сделав реальностью мгновенные платежи с помощью мобильного телефона (Paypal Mobile Payments). Пользователи, подключившие эту услугу, делать платежи посредством SMS, даже не заходя на сайт Paypal. Для этого достаточно отправить на указанный номер текст типа "Send $20 to [идентификатор пользователя]", набрать код подтверждения, и платеж будет немедленно отправлен. Однако это счастье в данный момент могут доступно только жителям США.

Наряду с неоспоримыми преимуществами, есть у PayPal и недостатки, связанные, надо признать, с добросовестной работой службы безопасности системы. Одно из связанных с этим неудобств касается непосредственно нас с вами: россиянам остается взирать на многие ее прелести со стороны, так как российские пользователи не могут воспользоваться ее услугами в полном объеме. Правда, 12 октября 2011 г. в отношениях PayPal произошел, без преувеличения, огромный рывок: если ранее росссияне могли через PayPal только оплачивать покупки и услуги (на аукционе eBay, в и интернет-магазинах, услуги хостинговых компаний и т. д.), то теперь в России позволено и принимать платежи. Однако вывести их из системы россиянам пока не разрешают: их можно лишь потратить на интернет-покупки. Впрочем, если вы, будучи гражданином России, имеете банковский счет в США, то переводить деньги на карту вы сможете.

«То, что россияне попадают под ограничения по приему платежей PayPal, говорит о продолжающейся боязни массового мошенничества. Нашим пользователям нужно быть готовым к политике безопасности этой компании, которая позволяет блокировать счета без формальных поводов и объяснений», - прокомментировал этот факт для CNews Петр Дарахвелидзе, директор по внешним связям платежной системы WebMoney . Со списком стран-наших товарищей по несчастью и стран-"счастливчиков" можно ознакомиться на этой странице . Надо сказать, что другого отношения к россиянам трудно ожидать, если чуть ли не каждая новая тема с вопросом о Paypal на любом русскоязычном форуме содержит вопрос, на чье имя регистрировать счет - на свое или на тетушку Розу из Бразилии.

Система вообще известна чередой скандалов, связанных с блокированием средств на счетах клиентов или попросту замораживанием счетов в случае возникновения подозрений у администраторов системы, что счет не принадлежит пользователю. Рассерженные клиенты даже создали сайты www.paypalsucks.com и www.paypalwarning.com . На них размещается так называемая «Стена Позора» (Wall Of Shame), где собраны "истории ужасов", поведанных теми, кто пострадал от PayPal. В защиту Paypal можно сказать, что ни одна ЭПС, кроме нее, не может похвастаться такой обширной пользовательской аудиторией, а чем больше клиентская база, тем больше абсолютное количество недовольных, а в процентном соотношении такую статистику никто не ведет. Кроме того, бремя лидерства в отрасли тяжело для любой компании, когда каждая ошибка и просчет становится достоянием общественности и разбирается с повышенным вниманием.

Причина столь придирчивого отношения к клиентам кроется в том, что главный столп существования PayPal - безопасность счетов. Он помогал выживать компании на протяжении многих лет. И один из инструментов обеспечения безопасности PayPal - пункт II.3 Пользовательского соглашения, который гласит:

«Вы соглашаетесь предоставить правдивую, точную и полную регистрационную информацию... Вы соглашаетесь не представлять собой никакое другое лицо или использовать имя, которое вы не уполномочены использовать. Если какая-то информация, предоставленная вами, окажется недостоверной, неточной, не соответствующей текущему положению дел, либо неполной, PayPal имеет право (но не ограничивается им) прекратить пользование вами услугами PayPal. А также PayPal, его агенты, поставщики и контракторы имеют право потребовать от вас покрытия всех расходов и убытков, возникших прямым или косвенным образом вследствие неточности или неполноты информации».

Если изучить подробнее жалобы о блокировании счетов с тысячами долларов на них, то во многих случаях выясняется, что пользователи вольно или невольно, но нарушали эти пункты Пользовательского соглашения.

Услуги, предоставляемые PayPal

PayPal предлагает пользователям следующие услуги:

* Отправка платежа (Send Money). Пользователь PayPal может перевести определенную сумму со своего персонального счета в платежной системе, а также непосредственно с банковской карты или банковского счета, привязанных к счету в Paypal.

* Запрос на получение платежа (Money Request). Используя этот вид услуг, пользователь может отсылать своим должникам письма, содержащие запрос на проведение платежа. Адресовать свое письмо можно как отдельному человеку, так и группе должников.

* Размещение на Web-сайте пользователя инструментов для приема платежей (Web Tools). Эта услуга доступна только для владельцев Premier и Business счетов.

* Инструменты для аукционной торговли (Auction Tools) . Платежная система предлагает два вида услуг. Во-первых, автоматическая рассылка запросов на получение платежа (Automatic Payment Request). Во-вторых, победители аукционных торгов могут производить оплату непосредственно с Web-сайта, на котором проводится аукцион (Instant Purchase for Auctions).

Максимальный набор услуг доступен жителям США, почти все услуги доступны в странах Западной Европы, Китае, Австралии и Канаде. А вот для многих стран Восточной Европы (куда входит Россия, Украина, Казахстан и т.д.) этот набор минимален – на данный момент нам доступен только первый пункт вышеприведенного списка.

Регистрация в PayPal и верификация счета

PayPal предлагает три вида счетов:

Personal Accounts;
- Premier Accounts;
- Business Accounts.

• Personal Accounts - только для индивидуального использования (для прямых переводов друзьям, родственникам, клиентам и т.п.). Этот тип счета не предполагает получения оплаты с кредитных карт и предназначен для внутренних переводов в системе PayPal. Лимит оборотов по этим счетам - 500$ в месяц. А по неверифицированному счету, открытому из Украины или России, установлен лимит в 100 долл. в месяц. Его превышение может повлечь за собой блокировку счета. Кроме того, как было сказано выше, счета, открываемые из Украины или России, не обладают возможностью получения переводов в системе PayPal, независимо от типа аккаунта.
• Premier Accounts - для пользователей, имеющих больший оборот, чем позволяет Personal Account, и нуждающихся в приеме оплаты с кредитных карт или в специальных инструментах PayPal (например, интеграции платежного сервиса PayPal с сайтом).
• Business Accounts - счета для фирм. Они выписываются от имени фирмы, под ее логотипом и с ее реквизитами. Такие счета могут открывать только фирмы, имеющие TAX ID (номер плательщика налогов).

Регистрация в системе - процесс несложный.

1. На первой странице регистрационной формы вы указываете страну проживания и предпочитаемый вами язык для работы с системой.
2. Далее необходимо выбрать один из трех типов счетов (см. выше).
3. На следующее странице нужно ввести свое имя, правильный почтовый адрес, email и телефон. Если система не приняла ваш телефон, попробуйте ввести его, поставив пробелы между кодами: +7 495 XXXXXXX.
4. После этого вас попросят указать данные вашей кредитной или дебетной карты. Впрочем, этот шаг можно выполнить и позже. Необходимое условие - чтобы банк-эмитент разрешал проводить оплату через Интернет. Кстати, для регистрации вполне подойдет виртуальная карта VISA, которую сейчас можно открыть практически в любом банке.
5. На завершающем этапе регистрации вы должны верифицировать свой электронный почтовый ящик: PayPal пришлет вам активационный код. Вам нужно будет не просто перейти по ссылке, но и подтвердить это действие вводом выбранного вами при регистрации пароля в PayPal.

Счет в PayPal привязан к банковской карте или банковскому счету пользователя. Получать и переводить деньги пользователь может из средств, накопленных на счете в PayPal, а если этих средств нет или не хватает, то при оплате PayPal взимает их с указанного пользователем счета или карты. Таким образом, при вводе/выводе средств исключается участие посредников, а средства могут быть переведены на банковский счет пользователя в любой момент.

До тех пор, пока вы не укажете в аккаунте данные своей банковской карты, ваш счет считается неверифицированным (непроверенным). Чтобы обрести статус проверенного, вам нужно сначала ввести на сайте Paypal реквизиты вашей карты:

Номер кредитной карты указан на лицевой стороне вашей пластиковой карты. Вводить его нужно без пробелов.

Дата окончания срока действия - это срок действия карты (Expiration Date). Обычно он указан там же.

CSC (также его называют CVV2 ) - верификационный код. Это 3 последние цифры на оборотной стороне карты (для карт American Express - 4 цифры). Если номера на карте нет, позвоните в банк-эмитент вашей карты и узнайте его.

После того, как карта добавлена в аккаунт, можно приступать к процедуре верификации. Ваш аккаунт будет активирован, когда вы введете на сайте специальный код. Для этого необходимо пополнить свой счет в Paypal банковским переводом или платежом с пластиковой карты. С вашей кредитной карты будут сняты $1.95 в качестве членского взноса, который будет возвращен вам через 1-4 дня, и 1$, который обычно возвращается через 30 дней. Таким образом, баланс вашей карты перед началом процедуры должен быть не менее 2,95$.

В деталях этого платежа, которые вы можете посмотреть в выписке операций по карте, вы найдете 4-значный код, который нужно ввести на сайте PayPal. Помимо выписки операций, вы можете узнать этот код посредством онлайн банкинга или звонка в транзакционный центр банка. После ввода правильного кода ваш аккаунт автоматически получит статус проверенного.

Россиянам следует знать, что ввиду запрета получения денежных средств на счет в Paypal они могут оперировать для платежей только деньгами с карты. Поэтому на балансе вашего счета всегда будут нули, сколько бы денег ни было на карте. Но это никак не помешает вам оплачивать услуги и товары в интернет-магазинах с вашей карточки, привязанной к счету.

В России сейчас широко распространена услуга продаж предоплаченных виртуальных карт для Paypal. Вы можете воспользоваться этой услугой (например, купить такую карту в терминале мгновенного обслуживания QIWI, ), если по какой-то причине не хотите доверять Paypal данные вашей личной карты. Хотя на ряде ресурсов предупреждают, что такими картами пользоваться не рекомендуется. Они, дескать, могут не понравиться службе безопасности Paypal, так как не позволяют установить личность владельца. Мое личное мнение, которое я ни в коем случае никому не навязываю: поскольку функциональность счетов россиян и без того никакая, и о подъеме трастовости своего счета в условиях запрета приема платежей говорить не приходится, то потерять такой аккаунт после осуществления платежа совсем не жалко, при условии, что на нем не осталось денег. После чего легко завести новый, привязав к нему очередную виртуальную карту. Как мера против таких махинаций, возможно, служит система подтверждения физического адреса, но ведь адрес - величина не постоянная, ее можно свободно изменять даже в пределах одного аккаунта.

Работа с системой. Комиссия за транзакции в PayPal

Номером счета и идентификатором клиента в Paypal является его e-mail. К счету можно подключить несколько электронных адресов и получать на них платежи. Один из них является основным. Вход в аккаунт возможен с указанием любого их них.

В системе PayPal имеется возможность автоматического обмена валют, т.е. если счет отправителя платежа открыт в иной валюте, нежели счет получателя, то платеж будет конвертирован в нужную валюту. С внутренними курсами обмена можно ознакомиться на этой странице сайта Paypal (требуется авторизация). Можете также воспользоваться моим конвертером валют Paypal . За сделки по конвертации валюты система взимает комиссию в размере 2,5%. Если курс обмена в системе вас не устраивает, вы можете выбрать центром, осуществляющим конвертацию, свой банк, со счета в котором проводится платеж. Это делается в разделе Профиль : "Мои финансы -> Мои предварительно утверждённые платежи (нажать "Обновить") -> Задайте доступные источники финансирования -> Варианты конвертации". Здесь нужно выбрать опцию "Прошу выставлять мне счета в валюте, указанной в фактуре Продавца".

Минимальная сумма транзакции в системе PayPal составляет 1 доллар США или его эквивалент.

Комиссия Paypal не зависит от типа аккаунта и составляет:

• 2,9%-2.4% + $0.30 USD для продавцов (Интернет-магазины, аукционы); т. е. базовая комиссия для покупок через Интернет составляет 3,4%, но может быть снижена для магазинов с большим оборотом: чем выше сумма полученных платежей в течение месяца, тем меньше комиссия системы для такого магазина.
• 3,4% + $0,30 USD для личных платежей (возврат долга и т.п.)

Таким образом, при покупке товаров в интернет-магазинах Paypal не берет с покупателя ни копейки комиссионных сборов.

$0,30 USD - это фиксированная комиссия для платежей в долларах США.

Помимо указанных, возможно взимание дополнительных комиссионных сборов в зависимости от страны продавца или покупателя. Таблица дополнительных сборов находится . Чтобы узнать комиссию для вашего конкретного перевода, рекомендую воспользоваться ОНЛАЙН-КАЛЬКУЛЯТОРОМ КОМИССИЙ В СИСТЕМЕ PAYPAL .

В системе существуют лимиты (на отправку и получение платежей, на вывод средств с баланса аккаунта), которые накладываются на пользователей Paypal по таким критериям как страна проживания, тип аккаунта и т.д. Лимит может быть наложен как на единоразовый платеж, так и на месячный оборот. Пользователи из СНГ обычно имеют дело с «Sending Limit»: Paypal не разрешает им единоразово перечислять сумму большую, чем $300-500.

Как поступить в ситуации, если, скажем, вы купили некачественный товар и требуете от продавца возврата денег? Ведь перечислить деньги на ваш счет в Paypal продавец не сможет. К счастью, для такого случая в системе существует механизм возврата платежей (refund). Продавец может сделать возврат либо всей уплаченной вами суммы ("full refund"), либо ее части "partial refund". Деньги возвращаются прямо на карту в течение 3 -10 банковских дней. После отправки денег напротив соответствующей транзакции в истории операций появляется статус "Завершена".

Кроме того, в системе предусмотрен механизм споров (Case ), который осуществляется в разделе "Центр разрешения проблем". Спор можно открыть не позднее чем, через 45 дней с момента оплаты. Начиная Спор, вы должны полно описать претензии, предъявляемые к вашему оппоненту. Как только вы открываете "Спор", уплаченная вами сумма на аккаунте продавца блокируется до выяснения обстоятельств. Paypal информирует продавца, о том, что по конкретной сделке открыт спор, и предлагает ему предоставить свои аргументы и доказательства. Если в течение 7 дней продавец так и не ответит, или вы с продавцом не в состоянии решить проблему, то необходимо не позднее чем через 20 дней с момента открытия спора перевести его в разряд "Претензий" (Claim ) - это заявка на возмещение ущерба. Тогда уже менеджеры Paypal рассмотрят аргументы обеих сторон и примут решение относительно возврата средств.

В Центре разрешения проблем Paypal можно следить за состоянием спора.

Безопасность счета в Paypal

Восстановление счета

В случае блокировки или кражи вашего счета его восстановление возможно только в случае личного обращения в службу безопасности Paypal. Если вы пришлете копии всех затребованных личных документов, в том числе копию совершенных транзакций со своей кредитной карты, или подтвердите смену своего IP – адреса, то служба безопасности PayPal восстановит работу заблокированного пользовательского счета.

Защита транзакций

Денежные переводы с протекцией в системе отсутствуют. Какие-либо меры для подтверждения транзакций или значимых действий в аккаунте также не предусмотрены.

Основная мера безопасности в Paypal - отказ в обслуживании анонимных клиентов: на них накладываются лимиты, делающие работу с системой практически невозможной. Верификация кредитной карты призвана подтвердить личность владельца используемой карты. Ставка службы безопасности, видимо, делается на отсутствие анонимности и возможность привлечения служб государственной безопасности в случае взлома аккаунта, а также жесткое ограничение доступа к работе системой подозрительных типов вроде россиян, украинцев и т. д. Видимо, этих мер вполне достаточно: как утверждается, объем убытков аукциона eBay из-за мошенничества составляет лишь 0,2% от суммы сделок (Paypal, напоминаю, является базовым платежным инструментом eBay).

<<< ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ В PAYPAL >>>

2017-05-29 16:11:12

Я нахожусь в Прибалтике. У нас можно положить деньги через терминал. Да и у вас можно в салоне связи пополнить. Я так и сделал,но деньги на счете так и не появились. Вот и думаю или еще раз попробовать,или идти другим путем. Но мне обязательно Пай Пал нужен.

2017-05-29 10:47:12

Sergey, PayPal - не та система, с которой можно работать без карты. До привязки карты ваш аккаунт является непроверенным, то есть, по сути, нефункциональным.Да еще и залимитировать могут в любой момент до прохождения верификации. Если вам нужна платежка, к которой нет необходимости привязывать карту, выберите что-нибудь другое - Qiwi, Яндекс.Деньги и т.п.
О возможности пополнения счета PayPal через терминалы впервые слышу. На сайте PayPal говорится, что наличными счет можно пополнить только через салоны связи «Евросеть» и «Связной». Так что неизвестно, куда вообще ушли ваши деньги. 2016-10-04 17:04:01

Ваня, по новым правилам pending 180 дней.

2016-09-23 08:56:39

Продал товар на ебей, поступил платёж, покупатель оставил положительный отзыв. Но дело в том что платёж висит в состоянии "pending" более 60 дней.
Служба поддержки на письмо не ответила (как ни странно).
Кто-то сталкивался с такой проблемой?

2016-09-12 23:50:01

septime, если цена товара слишком уж привлекательна, можно не соневаться, что это кидалово. Но когда вас кинут, можете попробовать открыть диспут и доказать, что ничего не получили. По идее, продавец должен будет доказать пайпалу обратное - предоставить почтовый трек и т. п.

2016-08-24 22:45:11

Мне хотят скинуть счет в Paypal lkz оплаты товара у китайской компании (сразу оговорюсь, это не интернет-магазин). Какова вероятность того, что меня просто кинут?
Я имею ввиду даже скорее другое. Если я через две недели не получу товар, то каков шанс, что открытый спор в сервисе Paypal откажет мне и скажет, что я сам виноват, что непонятно кому непонятно за что перевел деньги? Есть у кого-нибудь подобный опыт.
Епстественно, меня привелкает цена товара.

PayPal счет - международный сервис по переводу и получению платежей.

На сегодня система работает в 203 странах мира с 26 валютами. Посмотреть весь список можно на официальном сайте и в выпадающим меню регистрации увидеть свою страну. На сегодня имеет более 180 млн. пользователей. Официально работает в Беларуси с июня 2014 года, в России - с 2005.

Официальный сайт Пайпал - https://www.paypal.com .

русскоязычный интерфейс для россиян, для белорусов - на данный момент только английская версия и надеюсь, что скоро это исправят, для украинцев - несколько языков, но нет украинского и русского.

Пэйпал можно купить или вывести на Вебмани, Яндекс Деньги, PerfectMoney, Advcash, Bitcoin и другие через обменник электронных валют: Kurs-expert или bestchange.com .

Учтите, что для разных стран присутствуют ограничения по функциональности и парой весьма существенные.

Например, для стран - Беларуси, Украины, Казахстан:

• Разрешены - отправка платежей, привязка банковской карты, оплата за товары,
• Запрещены - приём платежей, а также вывод на любой банковский счёт.

Для клиентов из России перечень оказываемых услуг больше:

• Разрешена - отправка и приём платежей, привязка банковской карты, а также вывод на банковский счёт в США и местный банк (стало возможно после получения соответствующей лицензии от ЦБР), пользоваться при операциях российским рублём и платить за покупки.

Немного из истории развития. Начало своей деятельности припадает на 2000г., одним из основателем компании является выходец из Украины. Первоначально они занималась обслуживанием электронных торгов. В скором времени (в 2002 году) произошло слияние с ebay. В результате через Пейпал стало проводилось более половины оплаченных покупок, что серьезно подкосило конкурентов.

В 2015г. группа eBay Inc. разделилась и каждая сторона, входящее в него, стала работать автономно.

Возможности счета Пайпал:

• Самая главная для большинства пользователей - это возможность совершать покупки онлайн в большинстве интернет-магазинах, которые используют данное платёжное решение и оплачивать их с помощью привязанной к аккаунту банковской карты или счёта. Неважно, в какой валюте карточка, так как будет произведена операция конвертации. Комиссию оплачивает сам продавец,
• Для тех, кто ведет бизнес - подключить приём платежей от клиентов на свой сайт,
• Осуществлять денежные переводы любому человеку, зная только его электронный адрес.

Оплачивая покупки с помощью счёта в Paypal, вы можете не волноваться о сохранности ваших личных и финансовых данных. Реквизиты банковских карт никогда не станут известны получателю платежа, так как сервис их не отсылает. Это позволяет платить за товары на разнообразных сайтах, которых тысячи и не переживать, что ваши данные украдут мошенники. Одним словом PayPal - это высокая надёжность и защита клиентов.

В случаях не получения товара или плохого его качества, в течении 180 дней можно открыть спор, а дальше предъявить претензию продавцу. В период 20-ти дней система примет своё решение по нему.

Если вы уведите фирменный значок компании на сайте какого-нибудь интернет-магазина (обычно расположен в нижней части), значит они их принимают и можно расплатиться за покупки. При этом потребуется ввести электронный адрес и пароль от аккаунта.

Регистрация счёта Paypal

Регистрация в Paypal полностью бесплатна и без каких либо комиссий. Внимательно следите за строкой состояния браузера, что бы не попасть на поддельный сайт мошенников. Настоящий официальный сайт Paypal - https://www.paypal.com.

Обращайте внимание на электронные письма, которые приходят от лица компании. Пэйпал всегда обращается к вам только по имени и фамилии. Также, в них отсутствуют ссылки для перенаправление на другие сайты, с требованием введения какой- либо личной информации.

На первом этапе потребуется выбрать какой вам счёт PayPal нужен (Personal или Premier) :

• Личный, если вы будете используете его в личных целях,
• Или корпоративный - для приёма платежей от клиентов (только для ИП и юридических лиц).

Учтите, он может быть только один. В большинстве случаев выбираем Личный счёт PayPal. В дальнейшем, если возникнет необходимость, его можно поднять до корпоративного, осуществив ряд процедур из профиля - нужно нажать на шестеренку и выбрать Повысить категорию, после чего ввести данные вашей организации. Но обратно вернуть первоначальный статус станет невозможно.

Выбираем страну, которую уже будет не изменить и вводим электронный адрес, который действует только для одного аккаунта, придумываем пароль. Если хотите иметь несколько учётных записей, то они должны иметь разный e-mail.

Пароль в дальнейшем можно изменить, зайдя на сайт PayPal и в меню Войти и выбрать соответствующий пункт. Электронный адрес можно изменить зайдя в настройки профиля.

Появится форма регистрации пейпал, где вводим личные данные и свой адрес. Так как не все интернет магазины поддерживают Юникод и что-бы не возникла сложность при получении товаров, форму я заполнял на транслите, советую использовать сервис translit.net. Обязательно указывайте только реальные данные.

В дальнейшем, адрес емэйла нужно подтвердить, что делается уже в личном кабинете. Нажимаете на кнопку Обновить, которая рядом со строкой электронная почта и сообщение будет отправлена. Зайдите в почту и перейдите по ссылке и введите пароль от кабинета. Значок изменит свой цвет он станет зелёный, как у меня на рисунке.

Как видите, нет ничего сложного.

Если в дальнейшем аккаунт нужно закрыть и удалить, убедитесь, что на счету Пайпал нет остатков средств и всяких ограничений со стороны компании. После удаления вы его больше не восстановите и все операции будут стёрты. Для этого заходим на сайт, нажимаем на шестерёнку вверху, выбираем раздел Параметры счёта и внизу будет находиться строку Закрыть счёт. Также, если нужно здесь меняем адрес, е-мэйл, телефон.

Если вас интересует вопрос - где и какой номер счёта в PayPal и как его узнать, то знайте, что компания не присваивает номера для идентификации клиента, как это делаю другие платёжные системы. Электронный адрес, который вы указали в вашем профили и является тем идентификатором, который необходим при оплате и переводах.

Как и в любой платёжной системе, прохождение верификации нужно целях в безопасности и защиты от мошенничества, и позволяет достоверно убедится в том, что клиент является владельцем счёта Пайпал. После её прохождения меняется статус на Проверенный. Для его получения - подтверждаем электронный адрес, привязываем банковскую карточку, загружаем копии документов личности.

Внимание. Отключаем и изменяем конвертацию валюты по завышенному курсу, и устанавливаем его от банка, выпустившего нашу карту. Проводим несложные действия по настройке обмена из личного кабинета на официальном сайте Пайпал. Я думаю, на картинке всё понятно:

Привязка карты к счёту PayPal

В целях безопасности и избежания мошенничества нужно карту привязать к Пайпал и подтвердить её. При этом блокируется определённая небольшая сумма и в выписке операций можно посмотреть код подтверждения, введя который в соответствующее поле на сайте, произойдет верификация того, что вы владелец данной банковской карты.

Для этой процедуры блокируется сумма в размере 1,95 $ или как у меня - 1,5 евро. Выписку можно посмотреть в интернет-банкинге или попросить предоставить в банке. У меня он имел вид PP7425CODE>*****>LU, а значит код это безопасности это 4 цифры - 7425. Следите, что указанная сумма присутствовала на карт-счёте, иначе запрос будет отклонён.

Сумма не списывается и не исчезает, она вернётся обратно на карту в течении нескольких дней, обычно не более 5 дней, но бывают и исключения - ждать приходится месяц, в зависимости, кто банк-эмитент.

Вам сразу предложат её привязать при регистрации в PayPal, но эту операцию можно отложить и сделать потом, войдя в свой кабинет и перейдя по кнопке Cчет (Wallet) и выбрав Добавить карту (Link a card).

Нужна дебетовая или кредитная банковская - Виза, МастерКард, Американ Экспресс, Маэстро. Так как официально регистрирует, то должны привязываться любые карты банков-эмитентов РБ, РФ. Если не не получается, проверьте, подключена ли функция операции за рубежом и в интернете. Или обратитесь в отделение вашего банка.

Помните, для каждого аккаунта, должна быть своя карта и нельзя привязать её к другой учётной записи.
Я добавил карту Беларусьбанка Visa Classic, всё прошло без проблем.

Для этого - выбираем тип, вводим её двенадцатизначный номер, срок действия и код CSC (защитный), который посмотрите на обратной стороне карточки и состоящий из трёх цифр.

Вывод Пайпал

Вывести деньги на банковский счёт возможно только клиентам из России. Для Беларуси и Украины такой возможности нет на данный момент. После запроса на снятие отменить это действие уже никак нельзя.

С начало нужно привязать банковский счёт к профилю и подтвердить его.

• Переходим в аккаунт и нажимаем вверху Счёт,
• Появится кнопка Добавить банковский счёт,
• Вводим данные о лицевом банковском счете на русском языке.

После этого система отправит две небольшие суммы на него, около 1 рубля. Эти точные суммы и нужно указать для подтверждения владения счётом.

Следите за лимитами на вывод, которые можно посмотреть в кабинете. Минимальная сумма при переводе в валюте - 10 долларов США. В рублях ограничения отсутствуют. Отправленные деньги зачисляются на 2-7 сутки.

Комиссии Пейпал

Компания PayPal берёт комиссию при следующих операциях:

1. За получения оплаты за товары,
2. Денежный перевод с помощью привязанной банковской карты,
3. При получении международного платежа,
4. При совершении операций, где происходит конвертация одной валюты в другую.

При переводах другому человека комиссия не платится, если операция происходит с внутреннего счёта сервиса Paypal. Если же она проводится при использовании добавленной карты, то комиссия составит от 2,9% до 3,9 % плюс ещё 10 рублей. Эту комиссию оплачивает отправитель.

На получения комиссии нет, при условии нахождении с отправителем в одной стране. Если вы получаете платёж из других стран, то компания снимет комиссию. Если валюта отправления отличается от валюты счёта, произойдёт её конвертация и также придётся заплатить за неё.

Компания не устанавливает дополнительные сборы при:

• Покупке товаров в интернет магазинах,
• При выводе денег с аккаунта на банковский счёт.

С информацией, о суммах которые были удержаны, можно ознакомиться зайдя в свой аккаунт и вверху нажав История Операций в разделе Комиссии PayPal.

ОБЩИЕ ВОПРОСЫ

Что такое PayPal и чем эта компания занимается?

"Что такое PayPal?" - это первый вопрос, который возникает у любого заинтересовавшегося данной системой человека, поэтому с него и начнем. PayPal это американская компания, которая занимает лидирующие позиции на глобальном рынке интернет-платежей. Работает в 203 странах мира, оперирует 25 валютами и имеет более 230 миллионов активных пользователей. Отличается простотой и в то же время очень высоким уровнем безопасности, что особенно важно при проведении финансовых операций. Дословный перевод названия - "заплати приятелю" (pay – платить, pal – приятель).

У меня есть банковская платежная карта, зачем мне нужен PayPal?

Причин много. Назовем основные.

Во-первых – удобство . Отправка и зачисление средств происходит моментально. В один клик можно отправить денежные средства на другой конец земного шара, т.к. PayPal знают и принимают везде, в отличии от других электронных платежных систем (таких, как, например, популярная в России Webmoney).

Вы беспрепятственно сможете оплачивать товары на любом из региональных филиалов аукциона ebay и в сотнях других зарубежных интернет-магазинов, в т. ч. там, где могут возникнуть определенные сложности при оплате напрямую платежной картой, выпущенной в РФ, Украине, Казахстане и т.д. Дело в том, что многие магазины особенно внимательно относятся к заказам из стран, где высок уровень мошенничества с платежными картами, и вполне могут как запросить копии карты и паспорта, так и отменить заказ. При оплате через PayPal подобных "приятностей" вы гарантированно избежите. Считается, что использование покупателем PayPal - уже существенная гарантия безопасности.

Кроме того, вам не понадобится каждый раз вводить данные банковской карты и адреса доставки – достаточно авторизоваться при оформлении заказа в своем PayPal-аккаунте. При этом жители Российской Федерации и стран Прибалтики могут получать средства на свои Пайпал-аккаунты - как личные платежи, так и оплату за продажи.

Во-вторых – безопасность . Вас когда-нибудь грабили? Знакомо это чувство злости и бессилия? Сколько бы ни прикладывали усилий банки, разработчики защитных сертификатов, магазины и платежные системы, работая над безопасностью транзакций, все равно нельзя даже с 50%-ной уверенностью сказать, что злоумышленники не смогут на каком-то этапе украсть данные банковских карт и попросту ограбить их владельцев. Даже большие, респектабельные торговые площадки периодически заявляют о похищении данных клиентов. Пройдитесь поиском по новостям!

А легче всего "потерять" данные можно при оплате в небольших, малознакомых интернет-магазинах. Да, что говорить, иногда ушлые мошенники специально создают клоны страниц известных магазинов или же целые магазины, чтобы выудить данные из невнимательных покупателей.

В случае оплаты через PayPal данные платежной карты никуда не передаются, а сам сервис – это, по сути, один из наиболее защищенных порталов в мире. На поддержание его безопасности тратятся огромные средства и работают лучшие в мире специалисты. Поэтому, оплачивая заказ через PayPal, вы можете спать спокойно.

В-третьих – защита покупателя от недобросовестных продавцов . Инструмент защиты – диспут, который доступен каждому клиенту Пайпал, помогает в случае возникновения проблем в ходе проведения сделки на всех ее этапах. Он позволит вернуть уплаченные средства полностью либо частично, если товар не получен или не соответствует описанию. Любой, кто сталкивался с проблемами в ходе проведения сделки, подтвердит, насколько это полезный и нужный в онлайн-торговле инструмент. Главный принцип диспута – непредвзятость, на его основании и прописан алгоритм работы. PayPal очень строго относится к соблюдению своих правил, поэтому все продавцы, принимающие средства от покупателей через эту платежную систему очень дисциплинированы и в кратчайшие сроки идут на урегулирование спорных вопросов с клиентами. Для продавца запрет на прием средств через Пайпал - катастрофа.

В-четвертых – гибкость . Если вы проживаете в стране, где разрешен прием средств на баланс аккаунта, то можете превратить PayPal в полноценный финансовый шлюз для ведения международного бизнеса в максимально безопасной и прозрачной среде.

Я уже пользуюсь платежной системой Webmoney, Yandex.Деньги, QIWI и т.д. Зачем мне PayPal?

Оплату посредством PayPal принимают тысячи интернет-магазинов по всем миру. А вот о российских электронных платежных системах за рубежом известно пока мало и с ними работают единицы торговых площадок, преимущественно в Китае.

Проживая в России, Украине, Казахстане или другой стране бывшего Союза, могу ли я пользоваться PayPal и в каком объеме?

Определить, работает ли платежная система с той или иной страной и в каком объеме, можно непосредственно на сайте PayPal . Страны, с которыми работает Пайпал , условно делятся на две группы: первой разрешено отправлять и принимать средства, а также выводить их на банковский счет, второй группе позволена только отправка средств с платежных карт, привязанных к аккаунту.

Страны, жителям которых разрешена отправка, получение и вывод средств:

• Российская Федерация
• Казахстан
• Латвия
• Литва
• Эстония
• Грузия
• Молдова

Страны, где PayPal работает только на отправку:

• Украина
• Беларусь
• Армения
• Азербайджан
• Туркменистан
• Таджикистан

Как вы видите, почти все страны бывшего Союза, за исключением РФ, Казахстана, Грузии, Молдовы и стран Прибалтики, относятся к второй группе. Чтобы быстро понять, позволяет ли PayPal принимать платежи и создавать бизнес-аккаунты в вашей стране, достаточно выбрать страну и обратить взгляд на верхний левый угол сайта. Если кроме кнопок "Buy" и "Send" также присутствуют "Sell" и "Business", то работать можно в полном объеме.

Доступен ли в PayPal русский интерфейс и есть ли поддержка на русском?

В PayPal доступен полноценный русский интерфейс. При заходе на сайт с российского IP адреса система автоматически установит русский язык. Если вы из другой страны, но хотите использовать русский – просто выберите язык, нажав на соответствующий флажок. Английский язык также в любой момент можно выбрать из выпадающего списка в правом верхнем углу страницы авторизованного аккаунта. Русскоязычной служба поддержки доступна для аккаунтов, зарегистрированных из России, по телефону 8-800-3332676 (Пн – Пт с 10:00 до 20:30 по московскому времени) и через форму обратной связи посредством e-mail.

Некоторые зарубежные интернет-магазины и продавцы на ebay не принимают оплату через Пайпал. Почему?

Причин несколько. Некоторые площадки - такие, как например Amazon или Aliexpress, не работают с Paypal, т.к. компания ebay, к которой данная платежная система имеет самое непосредственное отношение, является их прямым конкурентом.

Многие европейские магазины и продавцы на ebay не работают с Paypal по причине достаточно высокой комиссии, которую взымает система (5-7%). Банковский перевод внутри ЕС обойдется намного дешевле, отправить его также просто, а зачисление средств займет какие-то часы.

У меня нет ноубука, я хочу работать через мобильный телефон или планшет. Как мне это сделать?

Достаточно скачать мобильное приложение PayPal для мобильных платформ Android или iOS из PlayMarket или AppleStore, ввести логин, пароль от своего аккаунта (или зарегистрировать новый при его отсутствии) и пользоваться всеми инструментами в любой точке мира, где есть Интернет.

Передает ли Paypal данные о полученных пользователем платежах в налоговые органы?

Если обороты значительны, то данные о полученных платежах могут передаваться в налоговые органы. Во всяком случае, будьте к этому готовы.

РЕГИСТРАЦИЯ

Какой электронный почтовый ящик использовать для работы с PayPal?

Подходит абсолютно любой, но в целях безопасности лучше создать отдельный почтовый ящик именно для работы с платежными системами - с паролем, отличным от других сервисов. Отдавайте предпочтение наиболее безопасным почтовым сервисам типа Google Gmail , Microsoft LIVE , Yahoo Mail . Адрес электронной почты потребует подтверждения. Более подробную информацию по данному вопросу вы можете получить в нашей статье: Paypal. Регистрация .

Обратите особое внимание на адрес электронной почты при открытии бизнес-аккаунтов. Именно адрес вашего почтового ящика и будет являться ID в системе PayPal и его увидят клиенты. Поэтому оптимально будет включить в "имя" почты торговую марку и использовать email, зарегистрированный не на бесплатном сервисе, а в доменной зоне вашего вебсайта.

Какой тип PayPal-аккаунта мне открыть? При регистрации мне предложили на выбор два типа счета: "Личный" и "Корпоративный". Какой из них выбрать?

Если вы физическое лицо и собираетесь только покупать и получать переводы от друзей и родственников, выбирайте "Личный ". Если хотите использовать PayPal в качестве бизнес-инструмента, выбирайте "Корпоративный " (необходимо иметь регистрацию юридического лица). "Личный" счет всегда можно изменить на "Корпоративный".

На каком языке вводить регистрационные данные?

Бесплатна ли регистрация в PayPal?

Регистрация, открытие и ведение счета, а также отправка платежей совершенно бесплатны для любого типа аккаунта.

В какой валюте открывать аккаунт?

PayPal предлагает на выбор работу с 26-ю различными валютами, в которых можно открыть аккаунт. Но из-за особенностей законодательства в тех или иных странах, открытие счета возможно только в национальной валюте . Применительно к России это правило действует отчасти – первоначально счет открывается в рублях и выводить средства можно только на рублевые банковские карты, но есть возможность добавить любую из 25 валют ведения счетов. Как правило, пользователи из стран бывшего Союза открывают аккаунт либо в долларах США, либо в евро. Для снижения потерь на конвертации лучше привязывать карты, номинированные в той валюте, в которой будет совершаться большинство транзакций.

Моей страны нет в списке, т.е. с моей страной не работают? Может, мне указать другую страну?

Да, это значит, что PayPal с вашей страной не работает. Регистрироваться, используя фальсифицированные данные, не стоит, т.к. скорее рано, чем поздно ваш аккаунт будет закрыт, а имеющиеся на балансе средства – заморожены. В это случае помогут фирмы посредники .

Могу я после регистрации сменить e-mail – идентификатор аккаунта?

Да, это можно сделать.

Я зарегистрировался, ввел детали карты и через SMS-банкинг мне сообщили, что на карте заблокирована сумма эквивалентная $1, как это понимать?

Чтобы авторизовать карту и проверить ее валидность, система в обязательном порядке запрашивает сумму в $1 и блокирует ее на платежной карте. Это обычная процедура, средства списаны не будут и станут доступны через какое-то время.

В ходе процедуры верификации карты на ней было заблокировано $1.95, как вернуть эти деньги?

Я прошел до конца процесс регистрации, однако, попав в свой аккаунт увидел, что у меня на балансе 0.00, хотя на карте, которую я использовал при регистрации деньги есть, это нормально?

Да, это отличительная особенность аккаунтов, с которых разрешено только отправлять средства. На балансе все время будет ноль, а деньги снимаются с карты при необходимости. Если средства вам принимать разрешено (например, вы живете в РФ), то на балансе аккаунта будут средства, списанные с карты в ходе верификации – $1.95.

Мне нет 18 лет, могу ли я зарегистрироваться в PayPal?

Если у вас есть платежная карта, подходящая для интернет-платежей, то, конечно же, можете, никто этот момент скрупулезно проверять не будет. Но при возникновении спорных ситуаций, когда для верификации может потребоваться предоставление копий документов, удостоверяющих личность, есть риск возникновения проблем, так как правила запрещают регистрацию несовершеннолетних. Альтернативным вариантом является регистрация через родителей или более взрослых родственников. Ни в коем случае в возрасте до 18 лет не регистрируйте бизнес-аккаунты, если собираетесь торговать и принимать платежи.

Я проживаю в одной стране, но являюсь гражданином другой. Какую страну выбрать при регистрации?

Однозначно выбирайте страну, выдавшую паспорт, копию которого вы сможете предоставить, если возникнут вопросы. Если в стране временного проживания имеются документы, приравненные к разрешению на постоянное жительство, и имеется банковский счет с картами, то можно без проблем регистрировать аккаунт на имеющиеся данные. В противном случае такие действия могут посчитать фальсификацией данных и вы просто потеряете деньги, оставшиеся на в какой-то момент заблокированном аккаунте.

Особенно этот вопрос актуален при открытии аккаунта для приема платежей.

Могу ли я открыть второй PayPal-аккаунт на свое имя?

Да, пользователь может открыть второй аккаунт на свое имя – иметь два аккаунта (но не больше!) не противоречит правилам. Обычно так делают при открытии бизнес-аккаунта. Однако при открытии должны быть соблюдены следующие условия: другой адрес электронной почты для регистрации, другая платежная карта.

Если ваш аккаунт по тем или иным причинам был заблокирован, то открывать новый не имеет смысла, т.к. он также будет перманентно заблокирован.

На главной странице моего аккаунта есть информация, что мой счет "Непроверенный" (Unverified). Что это значит?

ПЛАТЕЖНЫЕ КАРТЫ

Обязательно ли иметь платежную карту для регистрации и работы с PayPal?

Зарегистрироваться можно и без карты. Но дальнейшая работа с платежной системой зависит от страны, в которой вы проживаете, так как условия работы сильно PayPal варьируют в зависимости от этого момента.

Как пополнить PayPal с помощью карты российского банка?

PayPal позволяет пополнять баланс только банковским переводом, прямым переводом от друзей, родственников, покупателей, кэшбек-сервисов, контрагентов. И, естественно, вопрос, как пополнить PayPal, актуален только для пользователей из тех стран, в которых открыта данная возможность.

Какую платежную карту мне выбрать для работы с PayPal?

Могу ли я использовать платежную карту, открытую в евро, в аккаунте PayPal, открытом в долларах США?

Платежная система позволяет вести балансовый счет в любой из 25 валют, в том числе в евро или долларах. PayPal или банк – эмитент карты (в зависимости от вашего выбора) конвертируют одну валюту в другую. Но не забывайте, что для них конвертация – это источник дохода системы и, по возможности, старайтесь ее избегать. Вариантом может послужить привязка к аккаунту мультивалютной банковской карты и оплата с нее в валюте выставления счета без комиссий банка и PayPal.

Можно ли использовать платежные карты, выпущенные сервисами Payoneer и ePayments, при работе с Paypal?

Да, карты выпущенные сервисами ePayments и Payoneer , без проблем подойдут для работы.

Я нашел компанию, которая продает т.н. "предоплаченные карты". Могу я воспользоваться такой картой?

Мы не рекомендуем вам этого делать – судя по отзывам, уж очень много негативного опыта накопили пользователи таких карт. Нередко за использование подобной карты служба безопасности платежной системы раз и навсегда закрывала аккаунт пользователя. Основная проблема состоит в том, что проверить личность владельца такой карты практически невозможно и, пользуясь этим, подобные карты часто используют мошенники. Чтобы спокойно и стабильно работать с PayPal, имеет смысл открыть традиционную платежную карту в банке.

PayPal не принимает мою платежную карту. Что делать?

Этому может быть множество причин. Одна из самых частых - банальна: на карте не открыта возможность совершать интернет-платежи. Эта проблемка решается звонком в службу поддержки банка. Большинство других причин и способы их преодоления рассмотрены в нашей статье: Если eBay, PayPal, интернет-магазины не принимают платежную карту .

Зачем верифицировать введенную платежную карту в PayPal?

Можно ли использовать платежную карту, оформленную на другого человека (родственника)?

Это совершенно исключено. В таком случае аккаунт должен открываться на имя человека, чья карта будет использована, а вы должны иметь доступ не только к документам этого человека, но и к его банковскому счету (интернет-банкинг).

PayPal прислал напоминание, что срок действия моей карты заканчивается. Что мне делать?

Привязать к аккаунту другую банковскую карту и верифицировать ее, или же изменить срок действия старой карты - при приближении конца срока действия карты многие банки автоматически перевыпускают карту с тем же номером, но с новым сроком действия.

ОТПРАВКА ПЛАТЕЖЕЙ

В какой валюте отправлять платеж?

В той, в которой выставлен инвойс (счет). При отправке платежей по России выбирайте рубли, при отправке международного платежа – валюту страны получателя платежа.

Как быстро обрабатываются платежи?

Обычно в течении минуты.

Что необходимо знать, чтобы отправить платеж?

Нужно знать только идентификатор аккаунта пользователя, которому вы хотите отправить платеж. Этот идентификатор – адрес электронной почты получателя.

Можно ли отменить транзакцию?

Только по инициативе получателя, который может вернуть вам платеж.

Есть ли возможность перевода с кодом протекции?

Нет, такой возможности не предусмотрено.

Нужно ли пополнять баланс аккаунта для отправки платежей? Какие способы перевода средств существуют в PayPal?

В зависимости от страны проживания и условий работы PayPal в этой стране. Обычно платежная система работает как шлюз между вашей картой, привязанной к аккаунту, и получателем. Пополнить баланс в РФ, Казахстане, Молдове и других странах бывшего Союза, жителям которых PayPal позволяет принимать платежи, можно, лишь получив оплату от другого пользователя. Самостоятельное пополнение не предусмотрено.

В PayPal существуют несколько способов перевода средств:

• С прикрепленной к аккаунту платежной карты.
• С баланса аккаунта PayPal.

В любом случае, средства получателю зачисляются на баланс аккаунта.

Отправляя платеж, я получил сообщение, что получатель "Не может принимать платежи".

Это значит, что либо он проживает в стране, жителям которой нельзя получать платежи через PayPal(Украина, Беларусь и т.д.), либо его аккаунт заблокирован.

Я слышал, что PayPal ограничивает своих пользователей какими-то лимитами?

Существуют несколько видов лимитов, которые накладываются на пользователей по различным критериям (страна проживания, тип и статус верификации аккаунта).

Лимит накладывается на одиночную операцию – оплата/вывод, остаток на счете, все операции в течение месяца.

Лимиты накладываются на объем операций с денежными средствами и напрямую зависят от статуса аккаунта – непроверенный (unverified), частично подтвержденный с верификацией банковской карты и полностью подтвержденный с верификацией банковской карты и отправкой копии паспорта (verified).

Для непроверенного аккаунта устанавливается лимит 60 000 рублей на балансе и любая единоразовая операция на эту же сумму; месячный оборот устанавливается в 200 000 рублей или эквивалент в долларах США. Для полностью верифицированного аккаунта снимаются все ограничения на месячный оборот; сумма транзакции увеличивается до 550 000 рублей и ограничение на баланс счета увеличивается до той же суммы. Для бизнес-аккаунтов при превышении лимита балансового счета в 550 000 рублей средства будут автоматически переведены на ваш банковский счет.

Как снять лимиты на операции для счета PayPal?

На странице своей учетной записи найти строчку "Проверить лимиты моего счета", на открывшейся странице найти кнопку "Увеличить лимиты" и далее действовать по предложенному алгоритму, т.е. добавить и подтвердить банковскую карту, подтвердить личные данные, отправив скан-копию разворота паспорта (ИНН не обязательно). Рассмотрение заявки на увеличение лимитов занимает 5 дней.

Почему я не могу выбрать адрес доставки в другой стране, нежели указанная при регистрации?

Это неизменное правило для владельцев аккаунтов в некоторых странах , создающее достаточно много неудобств: адресов доставки может быть множество, но все они должны находиться только в стране регистрации пользователя. Если данное ограничение распространяется и на вас – система сообщит при оплате.

Выходом из данной ситуации является выбор другого способа оплаты или обращение за помощью к посреднической компании .

Исключение составляет оплата на ebay: вне зависимости от того, действует ли для вашего аккаунта ограничение на отправку заказа в другую страну, вы можете оплатить заказ с любым адресом доставки.

Почему с моей карты снимается большая сумма, нежели та, которую я отправляю?

Причины могут быть разными и тут придется разобраться. Во-первых, обратите внимание на валюту вашей карты и валюту получателя платежа: если они отличаются, банк-эмитент карты берет различные комиссии: за каждую транзакцию, транзакцию вне страны выпуска карты, конвертацию и прочее. Сюда же можно добавить момент, что Пайпал сам конвертирует отправляемые средства в валюту получателя платежа, причем комиссия за конвертацию обычно существенно выше, чем у банка. Во-вторых, это комиссия самой системы. Например, переводы со счета на счет PayPal в России бесплатны, а перевод со счета в России на счет за рубежом уже будет стоить от 0,4 до 1,5% от суммы перевода, с использованием карты уже 3,4%+10 рублей.

Система конвертирует отправляемые средства по крайне невыгодному курсу – могу ли я сделать так, что бы платеж конвертировал мой банк, а не PayPal?

Да, такая возможность предоставляется . Для изменения центра конвертации необходимо выполнить несложный алгоритм действий, который мы изложили в статье: Конвертация средств при работе с PayPal .

ПРИЕМ ПЛАТЕЖЕЙ

Получил платеж от покупателя, но не могу оперировать средствами. Почему?

"Заморозка" платежа или холд (hold) свойственна всем новым аккаунтам PayPal, занимающимся бизнесом в сети. Связано это с определенным недоверием системы к "новичкам". Обычно "заморозка" занимает 21 день, даже если товар уже получен покупателем и выставлен положительный отзыв/подтверждение доставки. "Заморозку" можно снять вручную, обратившись с службу поддержки, но не ранее чем через 3 дня после получения положительного отзыва/подтверждения доставки. Если объем торговли достаточно большой и оборот со временем растет, то холд снимают в течение первого года ведения бизнеса. При длительных перерывах в работе холд снова накладывается. Есть информация, что холд снимается после достижения 25 успешных продаж в США с подтверждением доставки по трекинг-номеру от USPS.

Я получил платеж в долларах США, но на мой российский счет PayPal поступили рубли. Почему?

Все дело в статусе вашего аккаунта, который не верифицирован в полном объеме. При статусе "Непроверенный" все входящие платежи в валюте будут автоматически конвертированы в рубли по курсу системы. При полной верификации и установлении максимальных лимитов появляется возможность открывать отдельный валютный счет, получать и хранить деньги в валюте.

Продавец хочет вернуть мне деньги за уплаченный товар, но говорит, что на аккаунт PayPal, открытый моей стране средства перевести нельзя.

Да, такая проблема существует. Действительно, на аккаунты PayPal, открытые клиентами из многих стран бывшего Союза (кроме РФ, Казахстана, Грузии и стран Прибалтики), средства перечислять нельзя, так как такие аккаунты служат только инструментом платежей.

PayPal предоставляет услугу "refund" – возврат средств. Если с момента операции не прошло 180 дней, продавец может сделать возврат либо всей уплаченной суммы (full refund), либо ее части (partial refund). Деньги возвращаются прямо на карту в течении 3 −10 рабочих дней. О рефунде можно полюбовно договориться с продавцом, но если он не идет на контакт – действовать в рамках программы PayPal Buyer Protection и открывать спор.

Меня просят принять чужие средства на баланс моего аккаунта

В принципе, это сделать можно, но только в том случае, если вы уверены, что знаете, чьи это деньги и за что они переведены. В противном случае можно лишиться аккаунта, ведь вся ответственность ложится на вас.

ВЫВОД СРЕДСТВ

Я живу в РФ, как мне вывести средства, полученные на баланс PayPal?

В России PayPal позволяет выводить средства с баланса аккаунта только на расчетный банковский счет в рублях (не путать с карточным банковским счетом). Для вывода вам необходимо открыть счет в любом банке РФ на свое имя или организацию, узнать реквизиты счета – номер счета и БИК. Далее действуем в соответствии с нашими инструкциями в статьях:

• Добавление банковского счета российского банка в аккаунт .

Помимо прочего полученные средства можно потратить на покупки. Но оплата товара может происходить либо с баланса аккаунта, либо с карты. Если, например, средств на балансе недостаточно, то недостающий остаток с карты снят не будет, а система выдаст ошибку.

Я живу в Казахстане. Какими способами я могу вывести деньги с баланса счета PayPal?

Для владельцев аккаунтов из этой страны у PayPal есть два способа вывода средств "Withdrawal" – на счет в американском банке (оформив например карту Payoneer вы получите такой счет) или напрямую на любую карту Visa, привязанную к вашему аккаунту. Минимальная сумма вывода 10 долларов, евро или 0,2 рубля. Комиссия за вывод фиксированная – $5.

ТАРИФЫ

Сколько стоят услуги PayPal?

Открытие и содержание аккаунта – совершенно бесплатно. Комиссии системы и из размер зависит от многих факторов: личный ли платеж или оплата за товар / сервис, страна регистрации аккаунта, тип аккаунта и валюта, в одной ли стране отправитель и получатель, с баланса снимаются отправляемые средства или с привязанной карты и т.д. Средний размер комиссии составляет 3-5% от суммы.

При оплате товара комиссия всегда берется с продавца. При отправке личного платежа есть возможность выбрать, кто оплачивает услуги системы. Более подробную информацию по данному вопросу вы можете получить по ссылке: Официальные тарифы в России

КОНВЕРТАЦИЯ

Что такое двойная конвертация?

Процедура, когда в ходе оплаты проводится несколько автоматических обменов валюты, прежде чем средства зачисляются покупателю. Учитывая, что при каждом обмене сумма "худеет" на 4-5%, результаты могут быть весьма ощутимы, особенно при оплате крупной суммы.

Классический пример двойной конвертации: к PayPal-аккаунту привязана платежная карта в евро, а операция проводится в долларах США. Центром конвертации выбран банк (выставлять счета в валюте продавца). Банк не может совершить прямой обмен евро на доллары и обязан использовать национальную валюту. Поэтому он сначала покупает у вас евро (первая конвертация), а потом продает вам доллары (вторая конвертация). Все это проводится в автоматическом режиме.

Поэтому старайтесь избегать подобных обменов. Для этого покупатели заводят карты в национальной валюте, долларах, евро (или одну мультивалютную). Под рукой всегда будет нужная карта.

СПОРЫ И ЗАЩИТА ПОКУПАТЕЛЯ

Какую защиту Пайпал предоставляет покупателям? Что такое диспут?

Я оплатил товар и получил его в нерабочем виде. Открыл диспут, но продавец на ebay заблокирован. Мне вернут деньги?

Да, вы получите всю сумму. В случае, если продавец заблокирован или средств на его счету недостаточно, расходы берет на себя Пайпал. Максимальная задекларированная сумма покрытия - $2500. Если вы получили письмо от ebay, что аккаунт продавца, с которым была совершена сделка, заблокирован, то спор автоматически решается в вашу пользу.

Мне отказано в выплате, спор решен не в мою пользу. Какие есть варианты действий?

Вы можете подать апелляцию. Для этого достаточно войти в свой аккаунт, в центре разрешения проблем выбрать "Закрытые дела" и нажать кнопку "Обжаловать". Дело будет рассмотрено еще раз, от вас могут потребовать копии документов и даже заявление в полицию. Желательно предоставить какие-то новые данные и материалы, в противном случае апелляция будет решена, скорее всего, не в вашу пользу.

Но и в этом случае выход есть – нередко клиентам помогало заявление, написанное в банк, который эмитировал карту, относительно того, они стали жертвой мошеннических действий. Эта банковская операция называется чарджбек. Материалами займется соответствующий отдел платежной системы Visa или Mastercard. Заявление на чарджек обычно можно подать в том же отделении, где вы получали свою карту. Эту информацию желательно уточнить в службе поддержки банка.

Регламентируется ли как-то количество открываемых споров?

Нет, количество споров не регламентируется. Но если злоупотреблять этим инструментом, то аккаунт такого пользователя будет заблокирован. Поэтому пользуйтесь им только в случае действительной необходимости. Старайтесь решать возникающие вопросы, не прибегая к открытию диспута.

БЕЗОПАСНОСТЬ

Что такое Confirmed Shipping Address? Почему только на него хотят отправлять некоторые продавцы на ebay? Как мне получить его?

"PayPal Confirmed Address " – физический адрес пользователя, проверенный и подтвержденный PayPal. Адрес проверяется по алгоритму, который до конца не раскрывается. Иногда достаточно добавить и верифицировать банковский счет, иногда менеджеры PayPal звонят пользователю по указанному телефону.

"Confirmed PayPal Address " доступен только жителям США, Канады и Великобритании. Отправляя товар на подтвержденный адрес, Продавец пользуется защитой PayPal Seller Protection Policy (Политика защиты Продавцов PayPal ), которая позволяет компенсировать убытки по любой сделке, если Продавец стал жертвой мошеннических действий (например Покупатель сделал в банке незаконный возврат средств на карту и т.д. ). Поэтому многие Продавцы ставят обязательным условием сделки наличие у Продавца подтвержденного адреса.

Стоит отметить, что это правило продавцы соблюдают довольно редко и, если вы имеете хороший рейтинг на ebay, запросто отправляют ваши покупки на адрес форвардера. Зачастую даже адрес, предоставленный вашим форвардером в США, переходит в разряд "Confirmed" после нескольких успешных доставок на него.

Могу ли я заходить в свой аккаунт с разных компьютеров?

Конечно, можете. В этом праве никто не ограничивает. Другой вопрос, что система пристально отслеживает, кто, откуда и с каких устройств заходит в ваш аккаунт, проводя мониторинг потенциальных мошеннических действий. Частые авторизации с разных устройств (MAC-адресов) и международных IP-адресов могут привести к временной блокировке доступа и возникновению дополнительных условий авторизации - вплоть до отправки копий некоторых документов или звонков из службы поддержки PayPal. К этому надо относится спокойно и знать, что это только во благо безопасности ваших средств.

К;ак узнать какую-либо информацию о пользователе PayPal по его идентификатору?

Могу ли я дать свои логин и пароль от Пайпал-аккаунта моему родственнику, который живет в другом городе? Он хочет оплатить свои покупки.

Если аккаунт зарегистрирован на физическое лицо, то лучше этого не делать. В компании сразу определят, что аккаунтом пользуются несколько человек, и второй доступ может быть определен, как неавторизованный. Такой аккаунт попадет в "серый" список и будет заблокирован при регулярных авторизациях с IP-адресов разных городов, а личность владельца будет проверяться.

Бизнес-аккаунты имеют возможность одновременного доступа нескольких зарегистрированных в системе человек к одному аккаунту.

Могу ли я обменять Пайпал на Webmoney или наоборот?

Согласно правилам платежной системы обмен средств на другие электронные валюты (в т.ч. и Webmoney, Yandex.Деньги и т.д.) или наоборот запрещен. Аккаунты пользователей, которые уличаются в нарушении это правила, блокируются навсегда. Поэтому не будьте легкомысленны, из-за небольшого нарушения можно потерять аккаунт.

Мой аккаунт заблокирован навсегда, можно отрыть новый? Что вообще можно сделать?

Нет, в этом случае не стоит даже и пытаться, т.к. вновь открытый Пайпал аккаунт будет также заблокирован. Обычно это происходит в течении недели. Средства в этом случае замораживаются, а проведенные оплаты могут быть отменены. Поэтому во избежание лишних проблем новый аккаунт в любом виде открывать категорически не рекомендуется. Оспорить решение о закрытии также нельзя.

Единственный выход в этой ситуации – обратиться за помощью к кому-то из родственников: попросить его открыть новый счет Пайпал, ввести его данные, адрес, платежную карту. При этом желательно не использовать свой компьютер для регистрации и работы с вновь созданным аккаунтом.

Можно ли закрыть Пайпал-аккаунт и сразу открыть новый?

Нет. Сразу закрыть аккаунт Paypal нельзя. Можно лишь подать заявку на закрытие. Она будет рассмотрена, счет заморозят на 180 дней (срок возможных претензий) и затем он будет закрыт.

Мой аккаунт ebay заблокирован, это значит, что заблокируют и Пайпал?

Нет, обычно эти два действия не связаны. Хотя за серьезные нарушения могут быть закрыты оба аккаунта.

Мой аккаунт Пайпал украли, я не могу авторизоваться, что мне делать?

Нужно немедленно заблокировать платежные карты, которые заведены в ваш аккаунт, и связаться со службой поддержки PayPal.

Мне пришло письмо от PayPal, что доступ к моему аккаунту ограничен. Я посмотрел в аккаунте: чтобы снять лимит, меня просят выслать копии документов. Зачем? Моими документами мошенники не воспользуются?

Копиями ваших документов конечно же, третьи лица, не воспользуются. Просто служба безопасности хочет удостовериться, что вы - это вы, поэтому просит подтвердить введенную при регистрации информацию, прислав копии некоторых документов. Более подробную информацию относительно данного вопроса вы можете получить из нашей статьи: PayPal. Если ограничен доступ к аккаунту (Limited Account Access)

Мне на разные адреса постоянно приходят письма, что мой аккаунт в Пайпал заблокирован и мне нужно сменить пароль, хотя на сайте авторизуюсь без проблем – это мошенники?

Да, подобные электронные письма (как правило, на фирменных бланках) рассылают мошенники с одной целью – заставить пользователя пройти по ссылке из письма на сайт, "очень похожий на сайт оригинала ", и ввести там свои логин и пароль, которые сразу же попадут в руки мошенников. Эта схема мошенничества весьма распространена и подобные письма рассылаются сотнями миллионов. Самыми популярными среди мошенников объектами для выманивания данных являются пользователи платежной системы PayPal, аукциона ebay, крупных западных банков (выманивают пароль к онлайн – банкингу) и т.д. Если вы получили подобное письмо на бланке, "очень похожем " на фирменный, то просто перешлите его Пайпал по адресу: [email protected] ; если то же самое вы получили на бланке ebay - перешлите его по адресу: [email protected] . Хорошие почтовые сервисы, такие как Google Gmail, обычно сразу отправляют подобные фишинговые письма в Спам.

Также при переходе на сайт PayPal по ссылкам из e-mail (что вообще не рекомендуется делать) обращайте пристальное внимание на адресную строку – URL должен начинаться с HTTPS:// (не HTTP://), а нажатие на зеленую кнопку сертификата должно выдать окно с указанием типа сертификата шифрования, кому выдан, т. е. Пайпал и кем выдан, а также срок действия сертификата.

PAYPAL И EBAY

Я покупаю на ebay и завожу PayPal-аккаунт для оплаты своих покупок, есть ли какие-нибудь рекомендации в этом случае?

Страна регистрации ebay-аккаунта и Paypal должны совпадать. Никаких других дополнительных рекомендаций нет.

Как "привязать" к ebay аккаунт PayPal?

После авторизации на ebay перейдите в раздел Мой eBay (My eBay ), где после клика по вкладке Учетная запись (Account) увидите колонку с ссылками. Строчка Счет PayPal (PayPal Account) – то, что нам надо. Кликаем на нее и в открывшемся окне находим кнопку Присоединить счет PayPal (Link PayPal account). После нажатия на нее нам предложат ввести логин и пароль от вашего аккаунта PayPal. Вводим данные, жмем "Ок" и теперь можем оплачивать покупки "в один клик".

Почему в описании лота на ebay продавец пишет, что, если я хочу заплатить через Пайпал, то он включит в счет комиссию этой платежной системы?

Действительно, некоторые (особенно европейские) частные продавцы выдвигают подобные условия. И с ними ничего не поделаешь. Аукцион ebay, как и Пайпал, получают основную долю прибыли на комиссионных сборах. Так, успешная покупка для вас – это еще и необходимость уплаты комиссионных для продавца, которые в сумме составляют от 12 до 15% от суммы сделки. То, что Продавец выдвигает требование покрыть его расходы, не характеризует его в хорошем свете, но в этих требованиях ничего противозаконного нет. Если для крупного ритейлера это всего лишь операционные издержки, то для мелкого селлера - существенный минус в балансе. В конце концов, всегда можно выбрать другой способ оплаты.

Почему некоторые магазины и продавцы на ebay принимают платежи через PayPal только от жителей США?

Да, некоторые популярные магазины и продавцы в не принимают оплату с PayPal-аккаунтов, зарегистрированных за пределами США. При попытке оплатить товар покупатель получает соответствующее уведомление.

Это внутренняя политика в т.ч. по соображениям безопасности. Данная информация обычно указывается на сайте магазина или в ebay store. Оплата банковской картой в таких магазинах обычно также закрыта (теоретически можно указать в полях Billing Address и Shipping Address – адреса форвардера, но никто не гарантирует, что заказ не отменят) и оформить заказ можно только через посредника.

Могу ли я дать посреднику реквизиты своего ebay-аккаунта, чтобы он ввел свой идентификатор Пайпал и сам выкупил товар?

Да, особых проблем с этим нет. Посредник должен будет добавить еще один адрес доставки в вашем профиле ebay и, используя свой PayPal-аккаунт, оплатит ваш товар. Но если есть возможность избежать подобной схемы работы – лучше это сделать, т.к. в любой из компаний к подобным покупкам могут отнестись подозрительно и заблокировать аккаунт для дополнительной проверки личности владельца.