Переход с сохранением номера. Сменить оператора теперь просто: как перейти с МТС на Билайн с сохранением номера

Более 10 лет я был абонентом сотового оператора «Tele2». SIM-карта была куплена, когда я был юным девятиклассником. И хотя качество связи у них в то время страдало, линейка тарифов была очень даже привлекательной, впрочем, как и всегда. Для школьника - идеальный вариант. Но время вносит свои коррективы. Информационные технологии просочились по все сферы, и постоянный доступ к глобальной сети уже является неотъемлемым атрибутом цивилизованной жизни. И дело не только, и не столько в возможности ежеминутно постить луки в социальные сети (хотя, кому как), сколько в практической пользе, особенно если жизнь тесно связана с IT. Видимо, руководство «Tele2» с этим не согласно. В то время как у других операторов уже появляется 4G-покрытие, абоненты «Tele2» всё ещё сидят на GPRS. Я не могу сказать ничего плохого об этом операторе, просто у них свой сектор на рынке, и работают они в нём хорошо. Для меня же единственной проблемой был доступ к Интернету, поэтому я уже давно подумывал о переходе на «МегаФон». Правда, совсем не хотелось менять свой номер, которому уже много лет, который записан у всех моих знакомых и привязан ко всем онлайн-сервисам. И вот около года назад появилась возможность менять сотового оператора без смены номера. Из отзывов других людей я знал, что после такого перехода могут возникать проблемы со связью и приёмом SMS от онлайн-сервисов, поэтому на этот шаг я решился с некоторой опаской и моральной готовностью к задушевным беседам с операторами всевозможных техподдержек. :) В этой небольшой статье я расскажу, как всё прошло в моём случае («Tele2» -> «МегаФон») и с какими проблемами мне пришлось столкнуться - возможно, эта информация пригодится кому-нибудь ещё. Для тех, кто уже нетерпеливо дёргает ногой, дочитав до этого места, скажу, забегая вперёд, что в целом переход прошёл удачно, и на данный момент никаких проблем я не наблюдаю. Краткий список рекомендаций приведён в конце статьи.

Процедура перехода

Прежде всего, необходимо устранить любые задолженности перед старым оператором . Далее следует удостовериться, что ваша текущая SIM-карта привязана к вашим актуальным паспортным данным , то есть к тем, которые вы предоставите новому оператору. Если вдруг SIM-карта зарегистрирована на родителей, которые в далёком прошлом купили её вам в подарок вместе с телефоном, или вы регистрировали её на свой старый паспорт, который потом поменяли в 20 лет (как раз мой случай), то нужно сходить в офис к своему оператору и написать заявление на уточнение паспортных данных. О том, что паспортные данные в базе не совпадают с моими актуальными паспортными данными, я смог узнать по телефону в справочной службе «Tele2». Что будет, если инициировать процедуру при наличии задолженностей или неактуальных паспортных данных в базе? Этого я точно не знаю, но истории в интернете говорят о том, что переход тогда может растянуться на долгие недели. После того, как всё это улажено, ваши дела со старым оператором закончены. Теперь нужно сходить с паспортом в офис нового оператора и написать заявление на переход . В моём случае это стоило 100 руб. и заняло 10 минут времени в офисе. По итогам вам выдают новую SIM-карту и сообщают, в какой день она начнёт работать (примерно через неделю). Вы прячете её в ящик своего стола и несколько дней продолжаете пользоваться своей старой SIM-картой как обычно. В назначенный день старая SIM-карта становится неактивной. В моём случае телефон продолжал «ловить сеть», просто перестали работать звонки и SMS. Заменяем SIM-карту. Вуаля? Не всё так просто. :)

Проблемы

Первое существенное неудобство, с которым я столкнулся, можно смело записать на счёт МегаФона. Дело в том, что заплаченные в офисе 100 руб. это стоимость услуги перехода, они не зачисляются на счёт. Если вы выбрали пакет услуг с ежемесячной абонентской платой («всё включено»), то в момент, когда новая SIM-карта станет активной, баланс на ней будет отрицательным. Иными словами, абонентская плата за первый месяц сразу же списывается с и без того нулевого баланса. И хотя это означает, что пакет услуг на месяц вперёд уже оплачен, при отрицательном балансе ваш телефон превращается в бесполезные дрова, поэтому нужно сразу же положить деньги на счёт (об этом предупреждают в офисе). В тот момент и начинается самое интересное. В наше время выходить на улицу, чтобы оплатить мобильную связь, - грех. Но лично у меня все платёжные системы привязаны к мобильному телефону с аутентификацией через SMS. Пришлось натягивать штаны и топать к ближайшему терминалу. А в терминалах оплаты в тот момент ещё не обновилась информация о моём номере, и терминалы продолжали считать, что номер привязан к старому оператору. То есть, несмотря на то, что я выбирал «МегаФон», после ввода номера телефона терминал автоматически сменял получателя платежа на «Tele2». Два платежа общей суммой на 150 руб., внесённые мной наудачу с двух разных терминалов, ушли в никуда. Неужели единственный выход - ехать в офис «МегаФона»? В отчаянии я полез на их сайт с надеждой найти там форму оплаты - ведь было бы странно, если бы через неё деньги уходили мимо Мегафона к старому оператору. Найдя форму, пришлось, всячески извиняясь и объясняясь, обращаться к другу с просьбой сделать платёж через этот сайт. Лишь после этого я смог делать звонки и сам стал доступен для других абонентов. Таким образом, новый абонент «МегаФона» практически неизбежно попадает в ситуацию, при которой в течение нескольких часов он находится без связи . Я хотел было положить денег на счёт заранее, когда ещё писал заявление на переход в офисе «МегаФона», но там сказали, что это невозможно. Таким образом, имеются следующие выходы из всей этой ситуации:

Перед переходом предусмотрительно отвязать свой номер от какой-нибудь платёжной системы, т. е. переключиться на режим оплаты посредством обычного ввода пароля. Иными словами выключить SMS-подтверждение, чтобы иметь возможность закинуть себе денег на счёт, а после перехода включить обратно.
Просить кого-то пополнить ваш счёт с сайта оператора.
Съездить для оплаты в офис оператора. Но это уж слишком. :)

Выводы: конкретно у «МегаФона» эта процедура перехода не до конца продумана, и можно было бы сделать её более удобной для новых абонентов. Например, принимать деньги авансом в офисе при подаче заявления. Или хотя бы сделать для них доступной услугу «Обещанный платёж». Да-да! Про неё я тоже вспомнил при поиске вариантов оплаты, и терпеливо пройдя через все инструкции автоответчика в справочной службе, напоролся в итоге на сообщение: «услуга недоступна для данного номера». Надо сказать, в тот момент это меня изрядно выбесило.

Следующая опасность таких переходов заключается в том, что могут перестать приходить SMS от некоторых онлайн-сервисов : банкингов, платёжных систем и т. п. Судя по отзывам в Интернете, довольно часто это бывает со «Сбербанком ОнЛ@йн». Лично я являюсь клиентом Альфа-Банка и решил начать тестирование именно с него. Начал я этим заниматься в первые же часы - слишком рано, судя по всему: SMS приходили при входе в банкинг, но не приходили при попытках что-либо оплатить карточкой. Некоторые сервисы при оплате вообще выдавали ошибку вроде «Не пройдена проверка 3-D Secure». Сначала я позвонил в банк, там проверили, сказали, что SMS от них уходят, значит, этот вопрос необходимо решать с сотовым оператором. Позвонил в техподдержку «МегаФона» - тут надо отдать должное - оператор с пониманием, спокойно и вежливо уверила, что в течение суток всё должно прийти в норму, а также продиктовала пару сервисных номеров которые нужно набрать, чтобы снять блокировку приёма сообщений с коротких номеров. Привожу их здесь для будущих абонентов «МегаФона»: #35*1111*12# и #330*1111#

На следующий день ситуация действительно пришла в норму касательно почти всех сервисов, в том числе и личного кабинета «МегаФона», в который тоже не удавалось попасть в первые часы. Из того, что продолжило работать исправно: Альфа-Банк (онлайн-банкинг, подтверждение оплаты карточкой), Google, QIWI, Яндекс.Деньги. Проблемы возникли с двумя сервисами: ВКонтакте и E-num - SMS от них упорно не хотели приходить. ВКонтакте обычно отправляет такие SMS при восстановлении доступа к странице и при повторном входе с устройств, для которых была принудительно сброшена сессия. E-num - это сервис для аутентификации в Webmoney посредством SMS. В обоих случаях проблема была решена в течение одного дня после обращения в техподдержку этих сервисов. Причины известны только самой техподдержке, и разъяснять их они не горят особым желанием. Скорее всего, это связано с тем, что пакеты SMS закупаются ими отдельно у каждого оператора, и в их базе есть привязка номеров пользователей к конкретным операторам.

На данный момент никаких других подобных проблем больше не наблюдается. Перебоев со связью тоже нет. Если что-то в будущем появится, допишу сюда. Что касается изначальной цели перехода, то надо сказать, что мобильным интернетом от «МегаФона» я очень доволен. Скорость соизмерима со скоростью домашнего оптоволоконного подключения.

Заключение

Здесь приведу краткий список того, что нужно и не нужно делать, и на что следует обратить внимание:

Сходите в офис к своему старому оператору, убедитесь в отсутствии задолженностей и актуальности паспортных данных в базе. На всякий случай, старайтесь не афишировать свои цели сотрудникам офиса. ;)
Внесите заранее небольшую сумму денег в какую-нибудь платёжную систему вроде QIWI или Яндекс.Денег и отключите там подтверждение платежей посредством SMS, чтобы иметь возможность в момент перехода без проблем положить себе денег на счёт, не выходя из дома.
Обратитесь в офис нового оператора, не забудьте паспорт.
В день перехода не пользуйтесь терминалами оплаты. Внесите деньги с помощью платёжной системы (см. пункт 2) прямо с сайта нового оператора, если это возможно. В крайнем случае, сходите к ним в офис.
В первые день-два не суетитесь по поводу мелких проблем с новым номером, выждите некоторое время, чтобы всё начало работать в штатном режиме.
Наберите на телефоне сервисные номера (если таковые имеются) для снятия блокировки приёма сообщений с коротких номеров.
После этого начинайте всё проверять. По очереди тестируйте все сервисы, которые обычно отправляют вам SMS, и в случае проблем обращайтесь прямиком в их техподдержку. Если окажется, что проблема не на стороне сервиса, тогда уже придётся звонить в техподдержку сотового оператора.

Удачного перехода тем, кто собирается это сделать!

Смена номера телефона часто бывает очень болезненной процедурой для бизнеса. Сменив номер, можно в лучшем случае создать неудобства для клиентов, а в худшем – потерять их навсегда. Однако необходимость таких изменений возникает довольно часто. Это может произойти по самым разным причинам – переезд в другое здание, недовольство качеством связи или ценовой политикой оператора связи и т.д.

Поэтому многих интересует, можно ли и как перенести городской номер к другому оператору. Простой ответ на этот вопрос такой – можно, но не всегда. В случае с IP-телефонией обычно это делается одним из двух способов.

Вариант 1: переадресация вызова

Первый метод довольно простой. Старый оператор настраивает переадресацию с вашего текущего номера на новый номер, который Вы подключили у другого оператора. Фактически, у Вас подключены 2 номера – на оба можно принимать входящие звонки.

Плюс такого метода в том, что Вы можете плавно приучить своих клиентов к новому номеру, использовать его в рекламных кампаниях, каталогах и т.д. Постепенно необходимость в старом номере отпадет и его можно будет отключить.

Настройка такой схемы не потребует особых усилий, можно начать работать с новым номером быстро и без каких-либо препятствий.

Самый главный минус этого способа – Вы будете обслуживаться у двух операторов, входящие звонки через переадресацию будут тарифицироваться, как если бы вы совершали звонок со старого номера на новый. Другими словами, входящие звонки на старый номер станут для Вас платными до тех пор, пока Вы полностью не откажетесь от старого номера.

Смена оператора с сохранением номера

Вариант 2: передача регистрационных данных

В этом случае старый оператор передает новому регистрационные данные от Вашего номера телефона. Новый оператор сможет настроить работу с номером напрямую, то есть у Вас не появится второй номер телефона и не потребуется использовать переадресацию.

Этот вариант выгоден для абонента с финансовой точки зрения – входящие звонки будут бесплатными. Кроме того, Вам больше не придется взаимодействовать со старым оператором.

Минус способа в том, что он требует взаимодействия операторов, что не всегда возможно.

Как избежать переноса номера

Если Вы читаете эту статью еще до того, как подключили номер, то Вам полезно будет знать как выбрать оператора связи, чтобы его не нужно было впоследствии менять.

Между аналоговой телефонией и IP-телефонией стоит всегда выбирать последнюю. Это сразу избавит вас от необходимости менять номер при переезде, потому что интернет-телефония не привязана к месту.

Внимательно изучите, какие возможности предлагает вам оператор связи, даже если сейчас Вы не планируете ими пользоваться. Подумайте, могут ли они пригодиться вашему бизнесу в будущем?

Если количество сотрудников в Вашей компании сильно увеличится, выгодно ли вам будет пользоваться этим оператором связи?

Есть ли у оператора тестовый период? Воспользуйтесь им и протестируйте качество связи.

31.07.18 30 269 10

Как поменять оператора связи и сохранить номер

Год назад мне пришлось поменять оператора сотовой связи.

Григорий Ярошенко

дважды менял оператора связи и сохранил номер

В офисе компании, куда я устроился на работу, не ловился сигнал. Здание находилось вне зоны действия моей сотовой сети. У коллег, которые пользовались услугами других операторов, все было в порядке.

Оказалось, что поменять сотового оператора просто. Я заехал в офис обслуживания, выбрал подходящий тариф, заключил договор и через 8 дней подключил новую симкарту. Мой номер остался прежним.

Расскажу, как сделать так же.

Зачем менять оператора связи

Кроме качества связи, как было в моем случае, есть и другая причина сменить сотового оператора - деньги. Не у всех операторов есть удобные тарифы и пакеты: в моем случае мне приходилось платить за минуты разговора, которыми я не пользовался, и доплачивать за интернет-трафик, которого часто не хватало.

Понимая эту проблему, операторы придумывают более выгодные тарифы и пытаются таким образом конкурировать друг с другом за деньги абонентов. Например, у Тинькофф-мобайла есть конструктор индивидуальных тарифов , по которому я могу четко определить, сколько трафика, минут и сервисов нужно именно мне.

Что нужно, чтобы перенести номер

В России на законодательном уровне закреплена возможность поменять оператора и сохранить за собой номер. Даже три цифры в начале номера не поменяются. Все останется как раньше: данные в аккаунте Гугла, в банке и рассылке любимого магазина.

Перейти со своим номером к другому оператору можно только в пределах своего региона. Перенести номер в другой город невозможно технически. Номера телефонов привязаны к региону - это предусмотрено телефонным планом нумерации России.

В переносе номера откажут, если он оформлен на другого человека. Несколько лет назад моя коллега купила симкарту на стойке сотового оператора в торговом центре. Паспорта с собой у нее не было, и, чтобы не потерять покупателя, продавец внес в договор свои данные - сейчас это незаконно, а тогда еще было можно.

Когда она захотела поменять оператора, ей предложили переоформить номер на себя. Для этого требовалось найти того самого продавца и привести его с паспортом в офис. Сделать это было невозможно, поэтому перенести номер не удалось.

Но если договор оформлен на вас, и вы никуда не переезжаете, номер можно переносить. Вот что для этого надо сделать.

Погасить долги

Для начала нужно убедиться, что номер не заблокирован и на счете есть деньги.

Чтобы проверить баланс, есть разные способы. Можно отправить USSD -команду или скачать приложение. В последнем случае доступ к балансу будет всегда под рукой.

Как проверить баланс на телефоне

МТС

Некоторые платежи начисляют раз в месяц, например за услуги в роуминге. Если их начислят уже после переноса номера, от нового оператора придет смс с просьбой оплатить долг. В соответствии с Правилами оказания услуг телефонной связи на это дается 10 дней. Потом номер заблокируют.

Проверить паспортные данные

Чтобы перейти к новому оператору со своим номером, нужно заполнить заявление. Потребуется указать паспортные данные. Они должны совпадать с теми, что содержатся в договоре на обслуживание с текущим оператором связи. Поэтому вначале нужно найти среди своих бумаг этот договор и проверить его.

Если договор утерян или данные не совпадают, нужно идти с паспортом в офис оператора.

Мне пришлось сделать именно это, потому что за семь лет я успел сменить прописку, а затем и паспорт. По правилам я должен был сообщить об этом мобильному оператору, но забыл. Вспомнил, только когда заполнял заявление на перенос номера.

Написать заявление на перенос номера

Если под рукой нет компьютера, заявку удобно оформить в мобильном приложении. Покажу, как это сделать, на примере приложения Тинькофф-мобайл.

Установите приложение на смартфон:

Выберите нужные вам пакеты звонков, смс и интернет-трафика:

Выберите опцию переноса номера и заполните паспортные данные:

После этого курьер привезет вам домой или в офис заявление и симкарту.

Перед тем как подписывать заявление, нужно внимательно прочитать условия переноса. Они отличаются у разных операторов. Например, «Билайн» и МТС берут за перенос номера 100 рублей.

Перенести номер в МТС стоит 100 Р

В «Билайн» - тоже 100 Р

Выбрать дату и время переноса номера

Клиент имеет право сам выбрать дату, с которой начнет действовать его новая симкарта. Если текущий тариф оплачен на месяц вперед, есть смысл дождаться его окончания.

Дополнительных заявлений прежнему оператору писать не нужно. Договор с ним прекращает действовать автоматически, никакой специальной процедуры по его закрытию нет. Если на счете остались деньги, они не сгорят, и чтобы их вернуть, нужно приехать в офис прежнего оператора с паспортом.

Ждать восемь дней

Правила телефонной связи дают на перенос номера восемь дней. Все это время будут работать обе симкарты - и прежняя, и новая с временным номером. Воспользуйтесь этим, чтобы протестировать качество связи. Если не устроит - от переноса можно отказаться. Тинькофф-мобайл вообще предлагает вначале взять карту на тест, а потом уже принять решение: переносить номер или нет.

В течение восьми дней новый оператор будет информировать вас о ходе переноса. Неважно, какая симка в телефоне, - сообщения будут приходить на оба номера.

За сутки до переноса оператор сообщит, что завтра нужно будет установить новую симкарту в телефон. В первый день связь может давать сбой, об этом тоже предупредят. Исходящие звонки и смс могут не работать в первые полчаса после установки, а входящие - до шести часов после установки.

Что делать, если передумали менять оператора

От переноса номера можно отказаться уже после подачи заявки. Этот случай тоже предусмотрен Правилами оказания услуг телефонной связи:

У вас есть шесть дней с момента подачи заявления, чтобы принять окончательное решение. Если передумали, сообщите об этом любому из двух операторов.

Если мы просто уходим от сотового оператора, о нас никто не вспоминает. Другое дело - когда уходим с переносом номера. Текущий оператор получает запрос от нового, и мы попадаем в поле зрения неведомых менеджеров. Они видят отток денег из компании и бросаются на нас, как коршуны.

Когда я уходил из МТС , у меня внезапно появился персональный менеджер. Он сообщил о моем статусе вип-клиента и предложил рассмотреть новые условия обслуживания. Переход нужен был мне по техническим причинам, поэтому я отказался. А вот моя знакомая в похожей ситуации приняла предложение от текущего оператора. Она перешла на тариф, которого не было в открытом доступе. Теперь 15 Гб интернета обходятся ей в 300 рублей.

Запомнить

Возможность перенести номер к другому оператору установлена законом.
Только человек, на которого оформлен номер, может это сделать.
Номер нельзя перенести из одного города в другой.
Для переноса номера не нужно идти в офис оператора - все делается в интернете.
Дату перехода к новому оператору выбираете вы.
Деньги за неиспользованные услуги связи можно вернуть.
Перенос номера можно использовать как способ получить скидки у текущего оператора или подписаться на индивидуальный тариф.

Когда свой мобильный оператор по каким-то причинам не устраивает, а терять множество контактов не хочется, можно воспользоваться такой услугой, как переход на другого оператора с сохранением номера. Есть ли какие-нибудь особенности у этой процедуры или всё делается очень быстро и без особых усилий со стороны абонента? Попробуем понять.

Как всё происходит?

Начнём с прояснения нескольких моментов, касающихся того, как осуществляется переход на другого оператора с сохранением номера. Во-первых, введём такие понятия как оператор-донор (это тот, кто абоненту не нравится) и оператор-реципиент (новый оператор абонента). Для того чтобы сменить оператора, сначала нужно написать заявление в той компании, куда вы хотите перейти, что создаст основание для заключения нового договора для обслуживания вашей сим-карты. Далее оператор-реципиент через базу данных перенесённых номеров сообщает своему предшественнику о поступившей заявке на смену мобильной сети, и, если нет никаких обстоятельств, которые могли бы предотвратить переход на другого оператора с сохранением номера, донор прекращает обслуживание сим-карты, а номер новой карточки, которую абонент получил от реципиента, меняется на заявленный.

Сама процедура, как обещают, займёт не более тридцати дней (с учётом всех одобрений), максимальное же время, на которое абонент может остаться без связи, после того как от него отказался предыдущий оператор и «взялся» новый, - три часа. Если же по каким-то причинам от услуги «Переход на другого оператора с сохранением номера» решено отказаться, то до того, как оператор-реципиент одобрит заявку, можно написать заявление на отказ от перехода. Количество операций по смене оператора не ограничено, как и частота этих операций.

Причины задержек

Да, существуют определённые обстоятельства, в связи с которыми переход может затянуться. Во-первых, на лицевом счёте у оператора-донора не может быть задолженности - пока абонент не погасит её, старый оператор его не отпустит. Более того, если у вас несколько номеров у одного оператора, а отказаться вы хотите от одного, то расплатиться по долгам придётся по всем оставшимся. Положительный баланс на счету донора реципиенту не перенесётся. Проблем с оплатой через терминалы возникать не будет - база данных перенесённых номеров, которая уже упоминалась выше, зафиксирует принадлежность номера другому оператору.

Особенности переноса

Эта услуга доступна как для физических, так и юридических лиц - никакой разницы между абонентами операторы не делают. Более того, нет разницы, какой номер вы хотите переносить - элитный бронзовый/золотой/серебряный (с определённым количеством повторяющихся цифр) или вполне себе стандартный - заплатить за это придётся только сто рублей. Закон о переносе номеров касается абсолютно всех операторов, вне зависимости от того, являются ли они региональными или всеросийскими, но менять номер можно только в границах одной области или края.

Когда абонент оформил заявку на перенос номера, ещё какое-то время он будет находиться в ведомстве оператора-донора и только после всех проверок перейдёт к реципиенту. На каждом этапе процесса, то есть рассмотрении заявки, одобрении её, отказа одного оператора и принятии другого, абонент будет получать уведомления. Никаких особенностей в обслуживании «новичка» не предусмотрено - он будет подчиняться правилам оператора-реципиента, правда, первоначально будут некоторые ограничения - новый абонент сможет пользоваться только звонками, СМС-сообщениями и доступом в интернет, но вскоре ему откроется весь доступный функционал. Если же по каким-то причинам абонент решил расторгнуть договор с реципиентом, то его номер будет возвращён предыдущему оператору.

Следует отметить, что если абонент использует телефон, купленный в сети определённого оператора, то есть запрограммированный на работу с конкретной карточкой, существует вероятность того, что он откажется работать при переносе номера и в принципе не воспримет новую сим-карту.

"Мегафон"

Переход на другого оператора с сохранением номера "Мегафон" позволяет без проблем. Если вы хотите присоединиться к этой мобильной сети, вам первым делом нужно оставить заявку на эту операцию - здесь нет разницы, онлайн или же в офисе оператора.

При онлайн-заявке, после того как её рассмотрят, сотрудники «Мегафона» свяжутся с вами и доставят необходимые для заключения нового договора документы и новую сим-карту. На этом же этапе подбирается тарифный план внутри этой сети и снимается оплата в сто рублей за осуществление операции. При заполнении заявки в офисе плата за услугу взимается сразу же, как и осуществляется выдача новой карты с уже выбранным тарифным планом. Потом, в течение срока от недели до полугода, произойдёт сам перенос номера в сеть Мегафон, о чём вас дополнительно уведомят сообщением.

МТС

Не запрещает переход на другого оператора с сохранением номера МТС. Здесь, правда, есть свои особенности. Заявка заполняется только в офисе оператора, при себе нужно обязательно иметь паспорт, если номер зарегистрирован на вас, или доверенность от владельца номера - вы обязаны подтвердить, что у вас есть права на осуществление подобных действий.

Далее вы оплачиваете этот самый переход и выбираете новый тариф уже в сети МТС, на этом же этапе вы получаете временный номер, который потом, после всех одобрений, заменится на переносимый. Далее несколько дней мобильные операторы получают на урегулирование между собой всех формальностей по техническим вопросам, а за день до предполагаемого переноса МТС присылает вам сообщение с указанием точного времени окончания обслуживания вашей карточки у старого оператора - в это время вам нужно вставить в устройство симку реципиента.

"Билайн"

Переход на другого оператора с сохранением номера "Билайн" допускает так же легко, как и "Мегафон". Более того, сам процесс осуществления этой операции у них похож - всё та же заявка либо онлайн, либо в офисе, те же самые сроки и общий порядок оказания услуги. Курьер "Билайна" также может привезти новую карту и договор на её обслуживание по удобному вам адресу.

Но отдельным плюсом этой операции для новых абонентов сети "Билайн", которые решили всё же осуществить все необходимые манипуляции в офисе компании, является возможность записаться на конкретное время в режиме онлайн, а не сидеть в помещении, ожидая своей очереди.

"Теле2"

Переход на другого оператора с сохранением номера "Теле2" также приветствует. Да и вообще, любая компания будет рада новым абонентам.

Правила те же самые, что и для других мобильных операторов, единственным нюансом является то, что осуществиться перенос номера может только в официальных салонах компании - никакого онлайна или же операций у дилеров.

"Ростелеком"

И последняя мобильная компания, которую порадует переход на другого оператора с сохранением номера - "Ростелеком".

Вам нужно будет посетить центр продаж и обслуживания этой компании, где заключается договор на перенос номера и выдаётся карточка с Потом оператор даёт вам возможность рассчитаться со своими задолженностями и только после начинает саму операцию переноса. Только по факту перехода с вашего лицевого счёта будут списаны эти самые сто рублей, тогда же вы получите возможность выбрать новый тарифный план.

299 пользователей считают данную страницу полезной.

Информация актуальна! Страница была обновлена вчера .

Быстрый ответ:
Как перейти с МТС на Билайн с максимальным комфортом? Необходимо воспользоваться информационными услугами, позволяющими отследить статус заявки о переносе номера. Для этого существуют такие бесплатные сервисы:

Поддержка абонента по вопросам, связанным с переносом номера – 8 800 700 40 04 .

Проверка статуса обращения — *444*1# .

Идентификация номера собеседника — *444*номер абонента без 8# .

Пошаговый способ:

Креативная реклама творит чудеса, поэтому увидев оригинальные ролики от жёлто-полосатого оператора сотовой связи, многие пользователи стали задумываться о смене поставщика услуг. В декабре 2013 года, вступил в силу законопроект, позволяющий без проблем поменять оператора сотовой связи, сохранив при этом действующий номер. Стоит отметить, что ранее выполнить такое действие без замены сим-карты было невозможно: провайдеры цепко держались за свою клиентуру. В настоящее время вопрос: «Как перейти с МТС на Билайн с сохранением номера?», больше не вызывает затруднений. Операторы существенно упростили эту процедуру, требуя с клиентов минимальный пакет документов.

Переход с одного оператора на другого с сохранением номера

МТС (Мобильные ТелеСистемы) предлагают своим абонентам массу выгодных тарифов и опций, включая безлимитный интернет. Однако некоторым пользователям удобнее использовать связь Билайн, где есть много интересных предложений, направленных на улучшение качества связи. Чтобы «перебежать» от одного поставщика услуг к другому, необходимо выполнить определённый порядок действий, чтобы сохранить текущий номер телефона.

Выглядит переход следующим образом:

Важно! Компания Билайн всегда заботится о своих абонентах, поэтому технические работы, связанные с подключением обычно производятся в ночное время.

Существуют альтернативные возможности перехода в другую сеть. В частности:

Пошаговый способ

приобрести новую сим-карту от компании Билайн. Однако в этом случае сохранить прежний номер не получиться;
настроить переадресацию сим-карты МТС на новый номер Билайн. Данная услуга предоставляется бесплатно, однако провайдер обычно тарифицирует каждый переадресованный вызов по расценкам исходящих звонков в домашнем регионе;
выполнить переход онлайн. Для этого достаточно оставить электронную заявку на официальном сайте Билайн. В форме для заполнения нужно обязательно указать текущий номер, паспортные данные и адрес офиса компании, где абонент будет получать новую сим-карту.

Важно! Можно заказать курьерскую доставку пакета услуг связи на дом или к месту работы.

Особенности

Существует ряд нюансов, которые нужно знать абоненту, решившему сменить оператора с сохранением данных. Нарушение действующих правил оставляет за провайдером право отказать в услуге переноса номера пользователя в другую сеть. Поэтому необходимо учитывать следующие особенности:

Переход пользователя на другой вид связи осуществляется на платной основе. Стоимость услуги – 100 рублей. Кроме того, придётся оплатить 200 рублей гарантийного взноса, которые будут зачислены на счёт временной сим-карты.
Номер абонента не должен иметь задолженностей по оплате услуг сотовой связи. Кроме этого, блокировка лицевого счёта по инициативе поставщика услуг также может послужить основанием для отказа в предоставлении услуги.
Действие договора распространяется только на федеральные номера.
Смена провайдеров возможна 1 раз в 6 месяцев.
Переход с МТС на Билайн возможен только в регионе подключения действующей сим-карты.
Данные пользователя в действующем и вновь заключённом договорах должны быть идентичны.

Важно! При переносе номера ведутся технические работы, которые несут ограничения на пользование связью и сообщениями. Обычно это продолжается не более 30 минут.

Дополнительные возможности

Заявка на переход от Билайн

Как перейти с МТС на Билайн с максимальным комфортом? Необходимо воспользоваться информационными услугами, позволяющими отследить статус заявки о переносе номера. Для этого существуют такие бесплатные сервисы:

Поддержка абонента по вопросам, связанным с переносом номера – 8 800 700 40 04.
Проверка статуса обращения — *444*1#.
Идентификация номера собеседника — *444*номер абонента без 8#.

Важно! Звонки и обращения в сервисные центры по поддержке клиентов обычно не тарифицируются, однако, оператор может попросить назвать номер заявки или личные данные абонента.