Неисправность жесткого диска. · Сбой программного обеспечения

13 августа Microsoft выпустила очередную серию пакетов обновлений безопасности. Их установка неожиданно привела к серьезным неприятностям в работе Windows на очень большом количестве компьютеров.

Проявляется она в том, что после установки обновлений и перезагрузки компьютера не запускаются некоторые программы — ошибка 0xc0000005 при запуске приложения .

От пострадавших пользователей операционной системы Windows поступило много обращений с просьбой помочь справиться с возникшей проблемой.

Виной случившегося массового коллапса стала установка обновления с номером KB2859537 .

Что необычного в пакете обновлений KB2859537 и почему его установка вызывает проблемы

Обновление KB2859537 знаменательно тем, что наряду с заменой большого количества системных файлов этот пакет производит еще и замену ядра операционной системы.

Если в линейке операционных систем на платформе Linux обновление ядер, можно сказать, поставлено на поток, то для Windows это событие отнюдь не рядовое. Возможно, что я ошибаюсь, но в обозримом прошлом, похоже, ничего подобного не случалось.

Если Вы пострадали в результате установки обновления KB2859537 , то поделитесь своими соображениями на этот счет и расскажите как удалось исправить ситуацию.

В силу того, что на страницах блога неоднократно

Многие почитатели массовой сетевой ролевой игры Black Desert ищут советы и инструкции по устранению проблемы, которая заключается в следующем: после загрузки и инсталляции клиента GameNet для запуска бесплатных браузерных РПГ появляется ошибка КБ-785 . Она сигнализирует о том, что программа не может выполнить подключение к системе обеспечения безопасности, а потому игру невозможно запустить.

Рассмотрим, какие факторы могут вызвать появление такой неполадки, и как их исправить, дабы и далее наслаждаться геймплеем любимой Black Desert.

Сами создатели множества массовых онлайновых РПГ предлагают несколько методов решения проблемы с ошибкой КБ-785 . В первую очередь необходимо обзавестись пакетом апдейтов KB3033929 , потому как с 2016 года Microsoft прекратили поддержку шифрования по алгоритму SHA1 в пользу SHA2.

Обновляем ОС

1. Заходим в Центр обновления Виндовс 7 и выполняем инсталляцию обнаруженных апдейтов операционной системы.
2. Выполняем перезапуск компьютера и проверяем работоспособность приложения.

Если обновление Windows отключено пользователем, функцию необходимо активировать , установить все апдейты, а затем можно обратно отключать.

Это что касается Windows 7, «восьмерка» и «десятка» готовы к эксплуатации, и причину ошибки для них следует искать в следующих разделах.

Если обновить ОС не удалось, следует проверить включена ли служба обновления Виндовс. Вызываем окно «Выполнить» и запускаем команду «services.msc», находим Центр обновления Windows и переходим в «Свойства» сервиса.

Выставляем тип его запуска «Ручной», кликнув «Запустить», если сервис не был активен.

Обновляем GameNet

Полное удаление клиента для запуска игры с очисткой оставшихся файлов (например, через Revo Uninstaller) и повторной установкой GameNet v 3.5 или новее – выход из сложившейся ситуации для более, чем 95% игроков по причине перехода Майкрософт на усовершенствованную технологию шифрования.

Отключаем эмуляторы дисководов

Третьей по распространенности причиной возникновения неполадки с кодом КБ-785 является функционирование программ для эмуляции физических дисководов (Daemon Tools и подобные ей). Во избежание проблемы надобно удалить утилиту из списка автоматически загружаемых и отключить все касающиеся ее службы через «Диспетчер задач» или настройки самого эмулятора.

Проверяем настройки программы для обеспечения безопасности

Еще одним источником ошибки может быть антивирус/брандмауэр . Следует проверить конфигурацию файрвола и/или антивирусной программы, возможно кто-то из них блокирует доступ клиенту GameNet в глобальную сеть.

Если антивирус блокирует доступ в интернет, добавьте клиент в список исключений . Также обратите внимание на источник получения своей Windows. Возможно в используемой сборке удален или отключен Центр обновления. Дополнительно выполните команду проверки контрольных сумм критических системных файлов Виндовс: sfc /scannow через командный интерпретатор (Win+R).

А вот видео про аналогичную проблему с Блэк Десерт.

Надеюсь наши советы помогут вам решить проблему с запуском Блэк Десерт, а вы научитесь исправлять ошибку КБ-785. Спасибо за внимание!

Вконтакте

14 апреля 2015 года, Microsoft выпустил несколько обновлений безопасности, после их установки на некоторых компьютерах, и перезагрузки, возникает ошибка:

STOP: c0000145 {Application Error}
The application was unable to start correctly (0xc000000d)

Вот так она выглядит на экране:

По имеющейся у меня информации, ошибке подвержены пиратские версии Windows 7, которые активированы активаторами, но как и в других подобных случаях вполне вероятно что и лицензионные версии Windows тоже могут пострадать.

Вызывает ошибку c0000145, обновление kb3045999, если вы еще не устанавливали обновления — повремените и не ставьте kb3045999 сейчас.

Как исправить ошибку c0000145, после установки обновлений (kb3045999)?

Способ 1, почти автоматический — необходимо перезагрузить компьютер несколько раз, чтобы вызвать запуск системы автоматического восстановления Windows, далее следуйте подсказкам, в автоматическом режиме система восстановит загрузку, если нет попробуйте сделать откат системы на дату до установки обновлений. Возможно процесс займет немного времени или надо будет повторить его несколько раз.

Если автоматическое восстановление у вас отключено (что бывает крайне редко) то должен помочь откат на предыдущие точки восстановления системы, или восстановление из архивов, если вы выполняете архивацию.

Если первый способ не помог, надо удалить обновление kb3045999 вручную, для этого надо:

1. Нужно получить доступ к командной строке, для этого можно загрузиться с установочной флешки или диска.
2. Затем надо выполнить команду, для просмотра списка установленных обновлений, С — буква диска куда установлена система, обычно С, но при загрузке с флешки может быть другой, найти проще всего методом научного тыка:
   DISM /Image:C:\ /Get-Packages
3. Находим полное название нужного пакета, сейчас будет вот так: Package_for_KB3045999~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.1
4. Для удаления надо ввести команду (не забудьте заменить букву диска на свою если у вас не С):
   DISM /Image:C:\ /Remove-Package /PackageName:Package_for_KB3045999~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.1
5. Если что-то не получается попробуйте написать вот так:
   DISM » » /Image:C:\ » » /Remove-Package » » /PackageName:Package_for_KB3045999~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.1
   В кавычках печатаем пробел, и не забываем указать правильную буквы системного диска.

Дополнение:

Если у вас обновление KB3045999 удалено, а ошибка:

STOP: c0000145 {Application Error}
The application was unable to start correctly (0xc000000d)

Все равно появляется, удалите еще одно обновление KB3022345 (оно проходит в центре обновлений как необязательное).

Дополнение 2:

Если ошибка не исправляется, нужно удалить еще одно необязательное обновление — KB3068708. У некоторых после удаления всех указанных в статье обновлений ошибка c0000145 все равно не исправляется, и после перезагрузки обновления появляются снова — вам нужно выполнить команду:

dism /image:c:\ /ScratchDir:с: /cleanup-image /RevertPendingActions

и вместо с: подставить букву раздела на который у вас установлена Windows

Дополнение 3:

Появилась еще пара обновлений которые вызывает ошибку c0000145, это kb3060716 и kb3071756 , их так же нужно удалить. На некоторых компьютерах и ноутбуках выполнение команд занимает много времени — до получаса, иногда стоит подождать если после ввода команды кажется что ничего не происходит.

Во время запуска Black Desert выдало: Приложению не удалось подключиться к системе безопасности, ошибка КБ 785 (или KB 785 в английском варианте KB 785). Рассмотрим причины и способы, как исправить.

Почему возникает такая ошибка

Такая ошибка появляется, если один из важнейших модулей программы GameNet - Thetta не смог корректно запуститься. Это могло случиться, если действия модуля были заблокированы посторонним программным обеспечением, если возникли конфликты с различными программами, установленными на компьютере, либо отсутствуют или находятся в нерабочем состоянии нужные системные файлы.

Причины появления этой ошибки, а также способы их устранения

У вас не установлены обновления на операционной системе

• Для Windows XP необходимо скачать и установить Service Pack 3. Не факт, что если вы пользуетесь этой ОС, то сможете играть, поскольку Microsoft прекратил поддержку этой системы.


• Для Windows 7 вам понадобится Service Pack 1 (а лучше более поздней версии), а также обновление KB3033929 определенной разрядности, именно такой, какая архитектура вашей ОС (либо Х86 для 32-х битной системы, либо Х64 для 64-х битной системы).

Программы, которые установлены на вашем компьютере, конфликтуют с системой Thetta.

• Программы для оптимизации системы (например, YAC, AVG TuneUP и другие). Удалите их и посмотрите на результат.


• Эмуляторы виртуальных дисков (например, Alcohol 120%, Daemon tools и другие). От них также желательно избавляться и проверить, изменилась ли ситуация.


• Антивирусные программы могут блокировать работу приложения, поэтому следует исключить GameNet из списка проверки, либо временно выключить антивирусное ПО.


• Брандмауэры (и те, которые входят в состав антивирусного ПО) также могут блокировать доступ программы к интернету, поэтому желательно их отключать.

Нарушена целостность системных файлов вашей операционной системы

Если ни один из предыдущих способов не помог исправить ошибку КБ 785, то воспользуйтесь средствами восстановления файлов ОС.

1. Попробуем установить все важные обновления с помощью «Центра обновления Windows». Если после перезагрузки проблема не решилась, то переходим к следующим пунктам.
2. Открываем командную строку (Пуск -> Поиск -> Вводим «cmd» без кавычек). Прописываем там следующие команды: Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth, Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth, sfc /scannow.
3. После этого последовательно вводим список из восьми следующих команд: net stop wuauserv, net stop bits, net stop cryptsvc, ren %systemroot%\SoftwareDistribution sdold123, ren %systemroot%\System32\catroot2 cr2old123, net start cryptsvc, net start bits, net start wuauserv.
4. После всех команд перезагружаем компьютер.
5. Запускаем программу WindowsUpdateDiagnostic, которая должна нам помочь восстановить файлы.
6. Опять перезагружаем компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Если все вышеперечисленные способы оказались неэффективными, то стоит обратиться в тех поддержку GameNet по ссылке

В последнее время многие пользователи операционной системы Windows столкнулись с проблемой, связанной с отказом программного обеспечения открывать файлы самых разных расширений. Суть заключается в том, что после перезагрузки или включения любого персонального устройства под руководством продукта от компании Microsoft система напрочь отказывается открывать файлы и при этом выдает окно с кодом 0хс0000005. Ошибка гласит, что "ось" зафиксировала неправильное обращение к памяти. Она не может провести дальнейшие действия.

Ошибка 0хс0000005 не критична

Сразу хочется отметить, что код не критичен и не является поводом для переустановки программного обеспечения со всеми вытекающими отсюда последствиями. Причин возникновения конфликта такого рода может быть несколько:

• Проблемы с реестром.
• Поражение операционной системы вредоносными программами (вирусами).
• Вышедшая из строя или несовместимая плата оперативной памяти.
• Конфликт драйвера принтера, видеокарты или другого периферийного устройства с системой.
• Использование устаревшей версии антивирусной программы Symantec.
• Обновление программного обеспечения компьютера.

Именно последний пункт в списке может предоставить уйму неприятностей, и именно ему будет посвящена львиная доля всей статьи. Но для начала давайте рассмотрим все варианты по порядку.

Проблемы с реестром

Окно с оповещением может говорить о
том, что реестр операционной системы имеет некоторые повреждения, которые необходимо устранить. Эту операцию можно провести двумя способами, такими как:

• Ручная чистка и отладка реестра. Заключается в исправлении всех ошибок при запуске, использовании или некорректном удалении любого рода программ. Такой способ не рекомендован неопытным пользователям, так как может привести к полному краху Windows.
• Автоматическая чистка реестра. Выполняется при помощи специального софта от сторонних разработчиков. Помогает безболезненно устранить все огрехи в работе системы и провести оптимизацию работы ОС. Одними из самых распространенных утилит этого класса являются Auslogics BoostSpeed или CCleaner.

Поражение операционной системы вирусами

Это еще один фактор, который способен вызвать сообщение "ошибка приложения". 0хс0000005 означает то, что система заблокировала выполнение той или иной команды, в процессе которой совершается нехарактерное для стандартных программ обращение к памяти. Это может означать лишь то, что в компьютер проник вредоносный код. Методика "лечения" такого рода "заболевания" системы довольно проста. Необходимо протестировать все персонального устройства, прибегнув к применению самой последней версии антивируса. Самым идеальным вариантом считается сканирование до загрузки компьютера. Оно позволяет максимально эффективно бороться с вредоносным кодом.

Кстати говоря, использование устаревшей версии антивирусной программы Symantec также может являться возникновением надписи "ошибка 0хс0000005". Как исправить? Все банально просто. Если в окне дополнительно указан файл SAVRT.SYS, то в этом случае просто обновите антивирусник. А лучше всего смените его на более распространенную и надежную систему защиты.

Вышедшая из строя или несовместимая плата оперативной памяти

Это не очень распространенная причина возникновения кода 0хс0000005. Ошибка может возникнуть как при установке нового модуля оперативной памяти, так и при эксплуатации уже имеющихся плат. В этом случае рекомендуется проведение диагностики при помощи утилиты MemTest86. В том случае, если результаты тестирования покажут наличие ошибок в одном из модулей, то он подлежит замене. Однако это не означает, что оперативная память полностью вышла из строя. Зачастую конфликт может возникнуть из-за превышения лимита возможностей материнской платы или несовместимости установленных деталей по тактовой частоте работы.

Конфликт драйвера периферийного устройства с системой

Зачастую возникает и в тех случаях, когда после обновления операционной системы пользователь пытается начать работу с теми программами, которые используют периферийные устройства (принтер, сканер). И даже попытки переустановки программ, драйверов устройств или даже всей системы в целом не дадут должного результата. Проблема заключается в том, что в инсталляционном пакете по умолчанию находится один и тот же профиль пользователя, который является проблемным. Единственным правильным решением будет создание нового пользовательского профиля и дальнейшее его использование.

Если ошибка при запуске (0хс0000005) возникла после обновления драйвера видеокарты или другого встроенного "железа", то в этом случае необходимо произвести процедуру отката к старой версии и сразу же сообщить об ошибке производителю изделия.

KB2859537 в пакете обновления Windows

Вот теперь мы подошли к главной причине всех бед, о которой никто и подумать бы не мог. Представьте себе ситуацию, когда после включения или перезагрузки компьютера возникает сообщение "ошибка 0хс0000005". Windows 7 просто обновился! На первый взгляд, такого просто не может быть, но все же факт зафиксирован. Такая вот ситуация настигает "счастливых обладателей" 64-битной "семерки".

Подвох заключается в том, что в составе бюллетеня MS13-063 для этой версии продукта находится обновление KB2859537, предназначенное для улучшения работоспособности и безопасности Microsoft Windows. И хоть создатели программного обеспечения в один голос заявляют, что сие чудо не является уловкой для поиска и блокировки "пиратских" копий, но все же... На лицензионных версиях ПО такие проблемы отсутствуют.

Начнем по порядку. Для удаления проблемы непосредственно в Windows необходимо проделать следующие манипуляции.

1. Заходим в меню "Пуск".
2. Оттуда необходимо перейти в "Панель управления".
3. Далее следуем в "Программы и компоненты".
4. В открывшемся окне необходимо найти пункт "Просмотр установленных обновлений".

Теперь осталось дело за малым. Нужно отыскать в списке последние обновления безопасности (KB2859537 или другие, после которых начались проблемы) и удалить их. После всего вышеописанного перезагрузите компьютер и, пройдя тем же путем, убедитесь, что все ненужные обновления удалились.

Иногда получается, что так просто удалить вышеупомянутое обновление не выходит, и после перезагрузки все равно выскакивает код 0хс0000005. Ошибка не исправлена. Не стоит сразу отчаиваться. Есть другой, более сложный, но все же действенный метод - удаление обновления при помощи командной строки. Здесь дело обстоит немного иначе.

1. Заходим в меню "Пуск".
2. Далее следует открыть все программы.
3. В открывшемся меню находим папку "Стандартные".
4. Активируем кликом мышки "Выполнить".

В появившемся окне необходимо набрать следующую команду: wusa.exe /uninstall /kb:2859537. Обратите особое внимание на написание этой строки. Оно должно быть именно таким, как указано здесь, то есть с пробелами перед знаком "слеш". На запрос о правильности удаления обновления отвечайте утвердительно. После совершения этой процедуры перезагрузите компьютер и проверьте работоспособность системы.

Удаление KB2859537 при помощи установочного диска

Как показала практика, это обновление "живучее", и не всегда так просто от него избавиться. Пожалуй, самым надежным способом является его устранение при помощи дистрибутива. Для этого понадобится загрузиться с диска, открыть командную строку и вписать туда DISM /Image:X:\ /Get-Packages, где Х - буква диска, на котором установлена система.

После этого наберите команду DISM /Image:D:\ /Remove-Package /PackageName:, и вставьте после двоеточия то имя, которое скопировали. Далее перезагрузите систему в обычном рабочем порядке, зайдите и проверьте, удалено ли обновление.

Может возникнуть такая ситуация, когда при тестировании новой программы появляется исключение STATUS ACCESS VIOLATION 0xC0000005. Ошибка может заключаться в конфликте разрабатываемого приложения со службой предотвращения выполнения данных. В таком случае возникает необходимость запуска приложения в отладчике и поиске участка кода, который вызывает конфликт.

И напоследок

Во избежание возникновения такого рода неприятностей следует придерживаться
некоторых советов:

• Сразу после установки операционной системы отключите Хоть это и не рекомендовано, зато вполне действенно.
• Если уж понадобилось удалить одну или несколько программ, то этот процесс необходимо проводить по всем правилам. Стертые с компьютера вручную файлы не означают полного удаления приложения.
• Регулярно тестируйте своего "железного помощника" на предмет вредоносного программного обеспечения, запускайте программы по очистке и оптимизации реестра.