Настройка виртуальной атс ростелеком инструкция. IP телефония от Ростелекома: подключение и настройка

IP телефония от Ростелекома – это новый этап на пути развития связи. Качественный цифровой сигнал, доступный в каждом уголке мира с покрытием интернет-сети, поможет не только сэкономить на оплате длинных счетов за междугороднюю и международную связь, но и получить максимально четкую слышимость при разговорах. Подключение к IP телефонии от Ростелекома, благодаря интуитивно понятной системе организации сети и прилагаемой документации, может осуществляться без вызова специалистов.

IP телефония от Ростелекома: зачем и для кого?

IP телефония от Ростелекома обладает более низкими тарифами междугородней, международной и мобильной связи, нежели оплата подобных звонков в аналоговой системе, а также может похвастаться возможностью бесплатного общения внутри программной сети по всему миру. Такой вариант станет оптимальным способом организации офисной связи, как для небольших учредителей, так и для крупных компаний, имеющих десятки или даже сотни сотрудников, которые работают в различных представительствах и офисах.

IP телефония от Ростелекома помимо низких тарифов предоставляет множество других плюсов, среди которых можно выделить:

высокое качество связи, обеспеченное цифровым стандартом передачи звука;
возможность подключения в любом месте, где есть доступ в интернет;
простую систему масштабирования, предоставляющую возможность быстро подключить дополнительный номер;
удобный и интуитивно понятный интерфейс программы для связи посредством компьютера.

Возможность установки связи с клиентом или партнером по бизнесу, находящимся в любом конце мира, используя гарнитуру, позволит в это же время выполнять поиски интересующей его информации в архивах или на сайте компании без необходимости прерывать разговор. Используемая внутри сети, короткая нумерация поможет совершать звонки между подразделениями компании еще быстрее, а широкий набор функций в программном обеспечении добавляет возможность записи всех разговоров для повышения качества обслуживания. Не стоит забывать об основной положительной черте номеров 8-800 – бесплатному звонку на них со стороны клиента. Подобные телефоны с первого же взгляда добавляют уверенности в профессионализме компании.

Выбор типа подключения для создания IP сети

Различные варианты подключения IP телефонии от Ростелекома помогут подобрать оптимальный способ того, как удобнее звонить владельцу линии, а также оптимизировать и сделать максимально продуктивной работу сотрудников и компании в целом.

Существует два типа подключения IP телефонии:

используя компьютер, гарнитуру и программное обеспечение;
докупив специальный VoIP аппарат.

Организация связи по IP телефонии от Ростелекома

Ростелеком готов предложить помощь в настройке айпи телефонии как для корпоративных, так и для частных клиентов. Тем не менее после подключения этой услуги у оператора, для того чтобы начать пользоваться всеми преимуществами цифровой связи потребуется лишь установить специальное приложение, которое находится на сайте компании, и выполнить несложную настройку. IP телефония от Ростелекома может поддерживать большое количество номеров, которое часто необходимо для крупных фирм. Предлагаются пакеты на 5, 15 и 30 пользователей с возможностью увеличения их количества. Каждый дополнительный аккаунт докупается отдельно. Также за небольшую доплату предлагаются услуги по хранению записей разговоров.

Для установки IP телефонии в обязательном порядке требуется наличие интернет-подключения и компьютер, работающий под управлением Windows или MacOS. Также нужно иметь качественную гарнитуру, которая сможет обеспечить оптимальное звучание. Такой вариант для подключения услуг Ростелекома по IP телефонии, опираясь на многочисленные отзывы пользователей, является наиболее популярным.

Тем не менее, существуют специальные аппараты, визуально схожие со стационарными телефонами. Использовать их можно абсолютно без участия компьютера, подключив сетевой кабель прямо в устройство. Современные модели также могут устанавливать соединение по Wi-Fi, благодаря встроенному модулю. Одним из популярных VoIP телефонов является D-Link DPH-150S, представленный на фотографии ниже.

Для крупных компаний, которые располагаются в нескольких соседних комнатах, необходимым также станет VoIP-шлюз. Визуально устройство схоже с обычными роутерами, и обладает тем же функционалом. Но, помимо этого, VoIP-шлюз обеспечит оптимальную по качеству и скорости передачу данных на более большие дистанции для множества подключенных IP телефонов. Такие устройства поддерживают беспроводную и кабельную передачу данных.

Настройка ПК и IP телефонов оборудования

Ростелеком для использования услуг айпи телефонии при выборе варианта работы с компьютером и гарнитурой потребует:

загрузить специальное приложение с официального сайта;
разархивировать и выполнить его установку;
ввести логин и пароль;
нажав на кнопку расширенные настройки, внести данные SIP, выдаваемые провайдером.

Также в меню настроек можно будет откорректировать звуковые параметры.

В случае использования VoIP телефона нужно:

подключить аппарат к общей сети, где находятся другие устройства;
на компьютере набрать IP-адрес телефона (имеет вид 192.168.10.1), который можно узнать из инструкции в комплекте;
введя логин и пароль, откроется домашняя страница, на которой понадобится найти вкладку с настройками SIP;
ввести данные, указанные провайдером;
сохранить параметры и перезагрузить устройство для их активации.

Видео-инструкция по настройке D-link DPH-150S:

IP телефония от Ростелекома: как звонить?

На IP телефоне Ростелекома перед тем, как позвонить, стоит ознакомиться с международными правилами набора, так как привычная 8 здесь не используется.

В данном случае вызов абонента со стационарным телефоном будет выглядеть следующим образом: AABBB-CCC-CC-CC, где AA - код страны (от 1–3 символов), BBB - код стационарного номера, CCC-CC-CC - сам номер.

Набор мобильного телефона осуществляется в подобном формате: AABBB-CCC-CC-CC, где AA - код страны, BBB - код мобильного оператора, CCC-CC-CC - сам номер.

Айпи телефония от Ростелекома также предполагает вариант того, как позвонить, выбрав в принудительном порядке лучшее качество связи. Для этого понадобится всего лишь добавить перед номером два ноля. В итоге должно получиться 00AABBB-CCC-CC-CC.

Для подобной связи не имеет значения, где находиться абонент. Набор потребует международного формата даже при звонках на номера в пределах города.

Благодаря тому, что айпи телефония от Ростелекома имеет низкие тарифы, высокое качество передачи звука, отличную масштабируемость и множество дополнительных возможностей, ее использование становится оптимальным выбором как для частных учредителей, имеющих необходимость звонков в разные уголки мира, так и для крупных компаний, которым нужно обеспечить стабильную связь с клиентами и партнерами. Два варианта подключения, используя компьютер с гарнитурой или VoIP телефон, позволят определить оптимальный для владельца. А каким из них вы уже пользуетесь или собираетесь начать?

Виртуальная АТС, представляемая компанией Ростелеком – это значительное расширение возможностей для бизнеса. АТС является цифровой, и вся работа осуществляется через облачный сервис. Таким образом, телефония нового поколения не привязывается к одному территориальному месту и может быть использована в любой точке доступа к сети интернет. Виртуальная АТС Ростелеком является одой из самых востребованных услуг облачного сервиса, как для среднего, так и малого бизнеса, а счет снижения затрат, которые требуются для установки и использования локального оборудования.

Использование виртуальной АТС Ростелеком предоставляет владельцам бизнеса множество интересных и финансово выгодных преимуществ. В первую очередь, это возможность развернуть АТС в нужном месте и в случае, переезда компании на новый адрес не возникнет необходимость снова проходить процедуру оформления и подключения, достаточно просто иметь выход в интернет.

Мобильность и моментальное подключение

Современные облачные технологии открывают массу новых опций и имеют ряд преимуществ перед классической телефонией. Все, что потребуется для того, чтобы развернуть виртуальную АТС, это доступ к интернету. В случае, когда подключение к интернету уже существует, то прокладка дополнительных кабелей совершенно не требуется, а все необходимое оборудование можно приобрести у провайдера, предварительно заключив с ним договор. Даже в том случае, если владелец бизнеса временно не может осуществить покупку VoiP-шлюза и , можно временно не использовать установку телефонных программ на смартфоны и компьютеры. «Новая телефония» от Ростелекома будет оценена по достоинству сотрудниками компании, ведь для связи и доступа к рабочей телефонной книге переадресации звонков, будет доступна в любой точке, где есть интернет.

Оперативная настройка

Еще одно преимущество перед классической штатной АТС, где не обойтись без специалиста технической поддержки со стороны, это возможность самостоятельно производить изменения настроек при необходимости. Изменение настроек осуществляется в личном кабинете, имеющем довольно простой и интуитивно понятный интерфейс. Там можно сделать следующее:

изменить самостоятельно голосовое приветствие;
изменить настройки переадресации вызовов;
внести изменения в телефонную книгу;
активировать запись разговоров с клиентами.

Это далеко не полный список опций, которые можно изменить самостоятельно, не вызывая специалиста. Таким образом, мини АТС от Ростелеком позволяет решать поставленные задачи максимально оперативно, не ожидая изменений конфигурации, которые доступны только узким специалистам классических АТС.

Масштабируемость

Использование физического оборудования в компании связано не только с финансовыми, но и временными затратами. Облачная АТС имеет дополнительное преимущество — осуществить добавление нового виртуального номера Ростелеком, а также смену общего пакета услуг. Все это делается в течение всего нескольких минут, значительно экономя бюджет компании и время. Кроме того смена пакета услуг может быть временная, например, сезонная, в зависимости от сферы деятельности компании. Таким образом, всегда можно вернуться к более выгодному использованию пакета услуг в любой момент времени.

Возможности IP телефонии

Помимо классической телефонной связи и доступа к интернету, владельцам АТС открываются дополнительные возможности IP телефонии. Всем клиентам доступна базовая услуга «Новая телефония», где можно создать всевозможные решения, максимально подходящие корпоративным клиентам в короткий срок. От Ростелеком «Новая телефония» открываются следующие возможности:

доступ к облачной базе без осуществления покупки оборудования, которое имеет довольно высокую стоимость, а также возможность выбора самых выгодных тарифов;
call-центр и всевозможные службы, с помощью которых можно организовывать рабочую область, посредством использования виртуального контактного центра;
осуществление бесплатного вызова на номер 8-800, данная услуга предоставляет осуществление бесплатных звонков в call-центр или службу технической поддержки, такой подход позволяет проводить опросы и информирование клиентов без дополнительного взимания платы за звонок.

Помимо базовой услуги, можно расширить функционал при необходимости. Ростелеком предоставляет дополнительные опции и услуги для своих клиентов, расширяя границы ведения бизнеса и делая их более доступными в финансовом плане.

Тарифы виртуальной АТС от Ростелеком

Облачная АТС Ростелеком предоставляет массу новых возможностей и дополнительных услуг, присущих телефонии. Однако, для многих будет актуален вопрос о стоимости такого безграничного, не первый взгляд, функционала. Чтобы более детально разобраться в цифрах, следует рассмотреть базовый тариф Ростелеком. Согласно базовому тарифу, указанному на официальном сайте, размер месячной абонентской платы составляет 550 рублей за 5 предоставление 5 рабочих мест. За каждое подключение нового рабочего места необходимо доплатить 45 руб. Тарификация исходящих звонков такая:

исходящие на московский городской номер – 0,6 руб.;
исходящие на российские городские номера – 1,75 руб.;
исходящие на мобильный по территории России – 1,75 руб.;
исходящие на мобильный по Москве – 1,65 руб.;
исходящие на заграничные номера согласно – в зависимости от выбранного направления;
за входящие на номер 8-800 – от 1,3 руб.;

Оплата за запись и хранение всех разговоров одного пользователя составляет 70 рублей.

На сайте оператора можно ознакомиться с более детальными тарифами на исходящие звонки в другие страны. Облачая телефония Ростелеком, предлагает использовать АТС в течение 7 тестовых дней абсолютно бесплатно.

Кроме основных услуг компания Ростелеком предлагает своим клиентам IP-телефонию. Даже если, например офис не имеет подключения к городским сетям, можно осуществить его телефонизацию. Виртуальная АТС Ростелеком работает за счет наличия доступа к интернету. Но следует разобраться, что она под собой подразумевает, и какие функции способна выполнить.

Открывающиеся возможности

Кроме классической телефонной сети и серфинга интернет-ресурсов, провайдер предоставляет возможность использовать IP-телефонию. Она включает в себя услугу «Новая телефония», способная решить многочисленные задачи корпоративным клиентам.

К числу реализуемых возможностей стоит отнести:

Контактный центр в виртуальной реальности. С ее помощью реализуются полноценные call-центры, что открывает работу с клиентами, в зависимости от требуемого функционала.
Облачное АТС. При этом каждому клиенту компании предлагаются отличные выгодные условия по тарифным предложениям, посредством которых выполняется моментальная телефонизация офисов и других помещений при необходимости. Приобретать для этого оборудование с высокой стоимостью нет необходимости.
Корпоративные клиенты смогут воспользоваться бесплатным вызовом 8-800. Теперь до службы поддержки клиентов, а также call-центра можно дозвониться совершенно бесплатно.

«Новая телефония»

Виртуальная АТС Ростелеком позволяет избежать затрат на приобретение дорогостоящего оборудования для работы. Звонить можно с совершенно любой точки. Главное требование – наличие доступа к интернету. Среди всего оборудования присутствует только VOIP-телефон. За счет этого настройки можно выполнить посредством доступа к интернету. Стоит выделить основные пункты, показывающие данную опцию от провайдера с положительной стороны:

Моментальная телефонизация помещений. Никому не придется дополнительно осуществлять прокладку телефонных линий. Все что требуется – подключиться к интернету и произвести настройку IP-телефонов.
Доступна возможность активации внешних телефонов. Это касается городских и бесплатных номеров, имеющих префикс 8 800.
Виртуальная АТС Ростелеком позволяет осуществить дополнительно подключение новых мест для работы.
Службы поддержки клиентов настраиваются буквально за несколько дней. Собственный call-центр будет готов уже через 2-3 дня.
Каждый клиент может воспользоваться дополнительными опциями, как например запись состоявшегося разговора, варианты перенаправления вызовов. Кроме этого можно создать голосовое меню, мониторить использование действующей АТС, активировать адресные книги, телефоны с программами, управлять всеми возможными вызовами.
Связь выполняется посредством канала в интернете. Это заметно сокращает финансовые затраты на услуги связи, касающиеся звонков между городами, а также в другие страны.

Каждая опция дается пользователю провайдера без дополнительной покупки оборудования, сокращая существенные затраты. Манипуляции можно выполнить посредством интернет-ресурсов. Достаточно будет купить IP-телефоны, а также можно пользоваться специальным программным телефоном. Все это делается на официальном ресурсе, касаемо приобретения аппаратов или активации выгодного предложения.

Тарифы

Посредством рассматриваемого предложения от провайдера можно организовать полноценную телефонию, наделенную многочисленными функциями. Важно каждому знать о том, какие расценки установлены за пользование опциями.

Пять рабочих мест обойдутся в 423 рубля. Эта сумма выплачивается каждый месяц. Если возникнет необходимость осуществить подключение дополнительного места работы, оно обойдется в 41,5 рубль. Кроме этого можно осуществлять запись разговора. За одного работника придется осуществлять оплату 70 рублей ежемесячно. Более подробно следует рассмотреть исходящие вызовы, которые имеют определенные особенности:

Когда звонок совершается на городской номер телефона местного значения, каждая минута составит 0,6 руб. Больше будет стоить минута на мобильные телефон – 1,6 р.
Стационарные телефонные номера по всей России – 1,75 р. Аналогичная стоимость установлена для звонков на мобильные номера телефонов вне зависимости от оператора сотовой связи.
В зависимости от того, в какую страну будет совершаться звонок, изменяется и тарификация.
Оплачивать за входящие придется только в случае наличия префикса 8 800. Каждая минута обойдется пользователю в 1,3 рублей.

Если есть желание получить подробную и детальную информацию относительно тарифных предложений и других направлений, следует посетить официальный сайт провайдера. Стоит отметить, что при активации пакета «Новая телефония» первые 7 дней предоставляются бесплатно, чтобы оценить действительный функционал.

Плюсы и минусы

Когда рассмотрены основные моменты услуги, следует выделить основные достоинства и недостатки, которые выделяются. К числу плюсов относят:

Удобства и функциональность добавляется за счет наличие дополнительных опций.
Затрачивается минимальное количество времени на развертывание телефонии в офисе.
Оборудование можно приобрести за символическую цену. Главное знать о том, что именно нужно при использовании.
Никакой дополнительной инфраструктуры не надо. Все выполняется только за счет наличия интернет-соединения.

Идеального не существует ничего. Поэтому стоит выделить несколько основных пунктов, которые характеризуют услугу с отрицательной стороны:

Обязательная абонентская плата, когда как некоторые провайдеры способны все предоставить совершенно бесплатно.
Физические лица не смогут воспользоваться всеми возможностями, так как подключаются только корпоративные клиенты.
Дорогие звонки между странами. Многое будет зависеть от направления.

Но, несмотря на это, опции от Ростелеком пользуются спросом и востребована среди потенциальных пользователей.

IP-телефония Ростелеком – новый услуга, которую компания запустила совсем недавно, но она уже пользуется большим спросом у населения. Особенно у крупных компаний, нуждающихся в отличной связи и высокой скорости соединения. Интернет-провайдер предлагает несколько тарифов для подключения, легкую и быструю настройку, возможность выбора номера, качественное сервисное обслуживание и тестовый период.

IP-телефония от Ростелекома весьма обширна и ориентирована на каждого клиента. Провайдер гарантирует покупателям множество бонусов. Основной потребитель услуги - представители малого и среднего российского бизнеса: юридические лица и индивидуальные предприниматели. Это люди, ежедневно совершающие кучу деловых звонков и нуждающиеся в отличном телефонном сервисе. Возможности IP-телефонии от Ростелекома входит:

фирменное качество телефонной связи, напрямую зависящее от скорости интернета (клиентам следует выбирать интернет-тариф с максимально доступной скоростью соединения).
возможность подключения в любой точке страны (естественно, при наличии интернета от Ростелекома).
право записать все телефонные разговоры и при необходимости прослушать их позже, разговор с клиентом записывается.
низкая ценовая политика в сегменте IP телефонии.
вероятность создания call-центра для работы с клиентами.
бесплатный дозвон в службу поддержки при появлении каких-либо вопросов или недоразумений.
быстрое подключение дополнительных номеров, если это необходимо.
удобный и простой интерфейс.

Для возможности использования услуги от Ростелеком необходимо приобрести оборудование с функцией IP-телефонии, либо специальную программный телефон. Провайдер предлагает приобрести у них такое оборудование , протестированного услугой.

Что касается программного телефона, то он представляет собой программу для компьютера на Windows или МАС (софтфон). Установив программу на ПК можно принимать и совершать звонки с помощью обычного телефона или совсем от использования телефонного аппарата.

Возможности и преимущества новой телефонии от Ростелеком

Тарифы за пользование виртуальной АТС

Ростелеком позволяет клиентам воспользоваться Новой телефонией по двум тарифам, которые допускают вариации на количество подключенных пользователей, что дает компании охватить больший рыночный сегмент.

Тарифный план №1

По сути это простой городской телефонный номер с возможностью расширения до локальной сети. Услуга доступна в более чем 500 городах России, список которых можно уточнить на сайте компании. Необходимо купить городской номер телефона и расширить до офисной сети. В опциях тарифа IP-телефонии от Ростелекома значатся подключение к сети Интернет, аудиосвязь, факсимильная связь, переадресация и перевод вызовов, короткие номера между сотрудниками и определитель звонков:

стоимость абонентской платы на этом тарифе IP-телефонии от Ростелекома 592 рубля в месяц, но будет отличаться в зависимости от региона предоставления услуги;
в рамках плана включено подключение пяти пользователей, цена за каждого последующего 49 рублей;
стоимость регионального исходящего звонка на городские номера 44 копейки;
звонок на мобильный телефон обойдется пользователям в 1,25 рублей;
стоимость исходящего звонка на общероссийские городские номера вне областной зоны возрастает до 1,80 рублей за минуту, на мобильные дороже – 2,15 рублей;
бесплатные звонки абонентам Ростелекома;
установлена дополнительная плата за запись разговора и последующее их хранение – 70 рублей;
в тарифный план включено общение со специалистами контактного центра.

Тарифный план №2

Абоненты второго тарифа IP-телефонии от Ростелекома могут рассчитывать на управление голосовым меню, настройку и распределение вызовов, короткую нумерацию телефонов между сотрудниками компании, а также перевод вызова на другого сотрудника. Благодаря этим сервисам клиенты компании могут стабильно вести бизнес и сотрудничать с другими организациями. На тарифе IP-телефонии Ростелекома установлена ежемесячная плата в 210 рублей и 105 рублей дополнительно за каждого нового пользователя локальной сети. Все остальные опции идентичны первому тарифному плану.

Это основные тарифы Новой телефонии Ростелекома. Услуга действительна на всей территории России, но в связи с небольшим охватом региональных территорий невозможна для подключения в мелких населенных пунктах вроде сел и поселков городского типа. Не облагаются ценами звонки на экстренные службы вызова (скорая помощь, полиция и пожарная часть).

Настройка IP-телефонии от Ростелекома

Для настройки IP-телефонии от Ростелекома важно наличие интернета, компьютер или ноутбук с операционной системой Windows или MAC Os. Для наибольшего удобства сотрудники компании при составлении заявки порекомендуют купить стационарный VoIP-телефон, для крупных компаний желателен VoIP-шлюз. Последний по внешнему виду походит на обычный роутер, что используется для раздачи wi-fi соединения в квартирах. Этапы настройки IP-телефонии Ростелекома после того, как заявка одобрена:

зайти на официальный сайт ПАО Ростелеком и скачать оттуда на компьютер специализированное приложение для управления телефонной связью;
разархивировать файл и установить на компьютер;
ввести в окошки логин и пароль, данные с документами о подключении к сети;
включить в приложении расширенные настройки и ввести SIP-данные от Интернет-провайдера.

Если для настройки IP-телефонии от Ростелекома используется VoIP-соединение, то алгоритм немного меняется:

На деле произвести настройки IP-телефонии Ростелекома легко и просто (прилагаем ). Для удобства клиентов компания предлагает услуги мастера по настройке, который быстро и в назначенное время произведет необходимые манипуляции.

Номера IP-телефонии компании Ростелеком

Многим компаниям важен красивый номер для своего телефона. Интернет-провайдер заботится о клиентах и дает право выбора номера IP телефонии Ростелекома. Выбрать его можно в процессе составления и рассмотрения заявки на оказание услуг телефонной связи.

Обычно в ассортименте от 3 до 10 разнообразных номеров. Но если номер уже выбран, а договор об обслуживании заключен, возможность поменять его сохраняется. Необходимо явиться в офис компании и написать заявление на смену номера. Заявка будет рассмотрена в течение нескольких рабочих дней.

Можно ли подключить услугу для дома

Новая телефония от Ростелекома направлена на бизнес-компании. Поэтому пока возможность подключения IP-телефонии Ростелекома для дома отсутствует. Вместо этого компания предлагает классические локации:

Безлимитный за 585 рублей в месяц. В абонентскую плату входят дополнительные функции абонентской линии (210 рублей) и базового объёма связи (375 рублей). Главным преимуществом тарифа является неограниченное количество минут: клиент не будет платить за время общения.
Абонентский, 375 рублей ежемесячно. Те же функции, что и на Безлимитном тарифе, но снижена цена за базовый объём связи до 165 рублей.
Комбинированный. На этом тарифе IP телефонии Ростелекома для дома отсутствует возможность безлимитного общения, Интернет-провайдер дает 350 бесплатных минут.
Повременный. Пользователи тарифа платят только за выделение абонентской линии 210 рублей, но остальные опции отсутствуют, тарификация поминутная.

Это основные тарифы телефонии от Ростелекома для дома. Обратите внимание, что цены меняются в зависимости от региона предоставления услуги. Если за расчетный месяц выделенное количество минут для общения истрачено не было, на следующий месяц они не переносятся, а сгорают.

Одна из услуг, которая позволит сократить расходы на связь и организовать ваш рабочий процесс внутри офиса. При помощи такого сервиса, вы сможете организовать в своем отделе полноценную внутреннюю телефонную систему, основным преимуществом которой будет возможность совершать звонки внутри компании бесплатно. Именно такой вид связи заказывают организации с большим штатом офисных сотрудников

Как показывает практика, в некоторых случаях намного дешевле организовать офисную АТС, чем оплатить расходы на мобильную или же городскую связь сотрудников компании. Одно дело, когда ваш штат состоит из 5-50 человек, и совсем другое дело, когда он разрастается до 100 человек.

В таком случае ваши расходы на телефонную связь будут пропорционально расти, и они будут достаточно высоки, даже если вам сделают и персональные условия обслуживания. Так что в таком случае лучше всего организовать АТС, которая будет работать у вас в офисе. Для этого достаточно обратиться за подключением услуги «Офисная АТС» в абонентский отдел компании Ростелеком.

Описание услуги «Офисная АТС»

Что из себя представляет данная услуга - это комплексное решение поставленной задачи. Вам не просто привезут оборудование и подключат его, изначально вам просчитают весь проект с вашими пожеланиями по размещению и расположению, после этого составят план, и только после этого ознакомят со стоимостью оборудования и установки.

Если вас все устроит, то монтаж такого добра не занимает много времени, и уже в течение недели вы сможете приступить к использованию своей внутренней телефонной линии, за которую вам платить уже не придется. Что характерно, для обслуживания установленного оборудования, вам нет необходимости нанимать отдельного сотрудника. Все необходимые ремонтные работы и само периодическое обслуживание выполняется сотрудниками компании. Если вы намерены подключить данный сервис себе в офисе, то следует обратиться в компанию.

Как подключить офисную АТС

Итак, вы намерены подключить себе данную услугу, что вам для этого необходимо? Подать заявку на подключение можно несколькими способами, и какой выберете именно вы. Будет зависеть от вас. Также, при выезди на подключение, сотрудники заключат с вами договор о предоставлении услуг, копию которого передадут вам. Договор заключается бессрочный.

Подключить в офисе продаж

У компании достаточно большое количество представительств по всей стране, поэтому выполнить подключение можно в одном из них. Однако предварительно следует отыскать адрес такого центра поддержки абонентов. Для этого можно использовать следующий адрес . Необходимо выбрать город, в котором вам необходимо обратиться за подключением. На месте специалисты компании вам предоставят большее количество информации по данной опции.

Номер для подключения

Если у вас нет времени посетить офис компании, то всегда можно подать заявку и по телефонному номеру справочной службы 8 800 200 3000 . Звонить на данный номер необходимо в рабочее время, кроме праздничных дней и выходных. По данному номеру вы сможете узнать возможность подключения вашего офиса и договориться о выезде специалиста компании на ваш адрес.

Как оплатить услугу

Оплата услуг для юридических лиц также осуществляется в центрах по работе с клиентами компании. Оплату можно производить в любом из таких центров. Отыскать их также можно по ссылке spb.rt.ru/b2bgov/contacts_b2b .

На карте отображены все действующие офисы компании и их филиалы, можно выбрать тот, в который более всего удобно добраться. Более детальную информацию можно получить непосредственно в офисе компании, также расчетные счета и формы оплаты.

Сервисное обслуживание и техническая поддержка

Сотрудники компании предоставляют вам весь спектр услуг по контролю за работоспособностью оборудования и его техническим обслуживанием. При необходимости вы всегда можете вызвать работников службы поддержки, которые приедут в удобное для вас время и выполнят все необходимые работы по настройке и обеспечению исправной работы оборудования.

Предварительно рекомендуем ознакомиться с тарификацией сопровождения вашего оборудования, чтобы в дальнейшем цены вас не удивили. Телефон поддержки будет предоставлен в договоре, который будет заключен на предоставление данной услуги. Тарифные планы для Юридических лиц можно просмотреть . Также возможно эксклюзивное обслуживание абонентов, но в таком случае условия обслуживания обговариваются отдельно.