Macbook pro зависает при загрузке. Что делать, если не включается MacBook

Как и с любым другим прибором, с Macbook может случиться ситуация, при которой он перестанет запускаться. Детально рассмотрим причины, по которым не включается Макбук и разберем пути устранения неполадок.

Основные причины

Почему не включается Макбук? Можно выделить несколько основных причин. К ним относятся следующие ситуации:

• системная ошибка;
• замыкание в сети;
• выход из строя зарядного устройства или разъема питания;
• ударное повреждение (падение прибора на пол, случайный удар по корпусу или экрану);
• попадание на внутренние элементы устройства воды;
• высокие рабочие нагрузки и засорение пылью (устройство перегрелось);

В трех случаях из вышеуказанных, нельзя предпринимать никаких самостоятельных действий по «реанимации» устройства. К этим ситуациям относятся: пролитие на Макбук любой жидкости, серьезные механические повреждения и появление запаха гари. Здесь помощь сможет оказать только квалифицированный специалист, а собственноручные действия только усугубят поломку.

Возможные решения

Что делать если Макбук не включается? Желательно отнести устройство в сервисный центр независимо от причины. Специалист сможет точно определить источник неполадки и с наименьшими потерями устранит проблему. Попытка самостоятельного включения при наличии определенных проблем может осложнить последующий ремонт.

Если нет возможности отнести Макбук в сервис, есть несколько рекомендаций, которые помогут решить проблему. Рассмотрим их детально:

1. Проверяем зарядное устройство и разъем питания. При включении в розетку питающего шнура должен зеленым цветом загореться питающий индикатор. Если он не горит, попробовать аналоговый или запасной шнур питания. При подсоединении зарядки, разъем питания должен плотно удерживать ее в ровном положении. При выпадении штекера или его произвольном сгибании проблема кроется в разъеме.

1. Для проверки системы питания можно воспользоваться дополнительным заряженным аккумулятором. Если прибор запустился причина в «родном» аккумуляторе.
2. Подключаем Макбук к розетке, работоспособность которой проверена другим предметом (зарядка с телефоном, лампа, ТВ и т. д.).
3. Если произошло замыкание или было произведено экстренное выключение, после чего не включается Макбук, нужно попробовать следующий способ. Отсоединяем питающий кабель, вытаскиваем аккумулятор, нажимаем кнопку включения и держим ее несколько секунд. Вставляем аккумулятор, подсоединяем шнур, подключаем вилку к розетке и жмем Power.
4. Отключаем все дополнительное оборудование (принтер, планшет, смартфон, внешние жесткие диски и т. д.), пытаемся снова запустить MacBook.
5. Системная ошибка программного обеспечения, не позволяющая запустить Макбук, проверятся набором определенной комбинации клавиш и нажатием кнопки включения для перезагрузки. При подключенном питающем кабеле одновременно нажимается комбинация Shift + Ctrl + Option + Power. Клавиши отпускаются одновременно. Если MacBook запустился, причина крылась в контроллере управления системой. Сброс его настроек позволил перезапустить рабочие процессы включения.

1. Наличие ошибки в компонентах памяти проверяется и устраняется следующей комбинацией. Жмем кнопку включения, после чего одновременно удерживаем клавиши Command + Option + P + R. Должен «загореться» серый экран. Продолжаем удерживать комбинацию до характерного сигнала загрузки ОС.

Как решить проблему, если не включается экран?

Может возникнуть ситуация, когда при включении в сеть и нажатии кнопки Power, сам Macbook включился и, при этом, не включается экран. Причина в матрице. Определить это очень просто:

• при запуске слышен шум вентилятора и функционирование дисков;
• слышна мелодия запуска ОС;
• при нажатии CapsLock загорается соответствующий индикатор.

При выявлении этих признаков и определении неполадок экрана, нужно отнести Макбук в специализированный сервис.

Он отказался загружаться. CMD + R не помогает. Как быть?

Начало рабочего дня не предвещало ничего плохого. Чашка кофе, хорошее настроение, клавиша Power и MacBook выводит следующую унылую картинку:

В голове тут же промелькнула беспокойная мысль о сохранности данных, актуальной версии резервной копии TimeMachine (которой не оказалось под рукой) и возможной утере информации.

Попытка №1. Загрузка в режиме восстановления

Будучи интересующимся пользователем и заядлым «маководом», я тут же попытался запустить MacBook в режиме восстановление путем удерживания клавиш CMD + R . Вместо привычной дисковой утилиты система встретила меня окном с попыткой сетевого восстановления .

Выбрав домашнюю сеть , я стал дожидаться дальнейшего развития событий. Спустя несколько минут прогресс восстановления OS X прервала ошибка -4403F .

Попытки запустить процесс повторно приводили точно к такому же результату. Перезагрузка роутера подтвердила, что с сетевым подключением все в полном порядке.

О попытке провести диагностику , пофиксить возможные ошибки винчестера или банально переустановить систему теперь не могло идти и речи. Раздел с Recovery HD , в котором хранится инструментарий для восстановления, приказал долго жить.

Попытка №2. Сброс PRAM и NVRAM

Компьютеры Mac создавались высококлассными инженерами, поэтому правильная организация всей системы и наличие «скрытых аппаратных резервов» позволяет избежать ряда перебоев в ее работе. Одним из таких резервов являются разделы памяти PRAM и NVRAM . В ней хранятся данные настроек, которые не сбрасываются даже после отключения компьютера от питания. Чтобы оживить упавшую систему было принято решение сбросить настройки PRAM и NVRAM .

1. Включаем Mac.
2. После появления белого экрана быстро зажимаем комбинацию клавиш CMD + Option + P + R .
3. Удерживаем до повторной перезагрузки и звука приветствия Mac.

Сброс PRAM и NVRAM завершен.

Хотя говорят, что надежда умирает последней, она, бездыханная и еле живая продолжала таиться в моем сознании. Сброс PRAM и NVRAM на ошибку при загрузку системы не повлиял. MacBook продолжал испытывать мои нервы.

Попытка №3. Сброс SMС

Привыкнув хранить все необходимые данные «в облаке» или на съемном носителе, самым простым решением глобальных проблем всегда оставалась переустановка системы «с нуля». Этот случай был особенным. Мне нужны были хранящиеся в памяти данные, и мне нужен был работающий Mac сегодня.

В среде Mac есть так называемый контроллер управления системой SMC . От безотказности его работы зависит стабильность всей системы. Сброс настроек SMC может вылечить ряд проблем, вроде:

— постоянно высокой скорости вращения кулера даже при минимальной нагрузке;

— зависаний во время ухода системы в Режим cна;

— ошибками, связанными с работой дополнительной периферии или внешних мониторов, а также исправлении проблем загрузки системы.

Для сброса SMC следует выполнить следующие шаги:

Ноутбуки со встроенными аккумуляторами

1. Выключите MacBook и подключите адаптер питания.
2. Одновременно зажмите клавиши Shit + Control + Option + Power и удерживайте до изменения цвета индикатора адаптера MagSafe.
3. Отпустите все клавиши и повторно нажмите клавишу Power .

Ноутбуки со съемными аккумуляторами (старые модели)

1. Выключите MacBook и отключите адаптер питания.
2. Достаньте аккумулятор из ноутбука.
3. Зажмите клавишу Power и удерживайте не менее 5 секунд .
4. Отпустите Power, вставьте аккумулятор и подключите адаптер питания. Включите ноутбук.

Десктопы (iMac, Mac mini, Mac Pro)

1. Полностью отключите компьютер от сетевого питания.
2. Подождите не менее 30 секунд .
3. Подключите питание и выждите еще 5-10 секунд после чего включите компьютер.

Вышеперечисленные действия могут стать действительно результативными и система запустится. В моем случае чуда не произошло.

Попытка №4. Восстановление с помощью загрузочной флешки

Попытка оживить систему с помощью вышеперечисленных действий не увенчалась успехом. Оставался единственный вариант – переустановка OS X с помощью загрузочной флешки. Для этого шага потребуется:

• еще один компьютер, работающий под управлением операционной системы OS X;
• флешка, размером не менее 8 ГБ.

Подготовка флешки

1. В магазине приложений Mac App Store потребуется скачать дистрибутив системы OS X Yosemite.
2. Для создания загрузочной флешки скачайте утилиту DiskMaker X (распространяется бесплатно). Она понадобится для разворачивания дистрибутива.
3. Отформатируйте флеш-накопитель с помощью Дисковой Утилиты в Mac OS Extended (журнальный) .

4. После окончания загрузки дистрибутива отмените предложенную установку и запустите утилиту DiskMaker X .
5. Выберите систему Yosemite (10.10) . Утилита обнаружит дистрибутив в папке Приложений. Нажмите Use this copy (использовать эту копию).

6. Выберите установленный в USB-порт накопитель и согласитесь с предупреждением о полном удаление всех данных, присутствующих на флешке.

7. Начнется процесс монтирования дистрибутива с OS X Yosemite на накопитель.

Процесс копирования занимает порядка 10-20 минут и зависит от скорости записи USB-флешки. Во время монтирования на экране периодически могут открываться диалоговые окна и папки. Не обращайте внимание.

После успешного разворачивания образа OS X Yosemite извлеките накопитель.

Установка системы
1. Установите флешку в USB-порт «проблемного Mac», нажмите клавишу Power и зажмите клавишу Alt .
2. В списке доступных разделов для загрузки выберите OS X Base System. Обратите внимание на отсутствие раздела Recovery. .

3. Mac загрузится в режиме восстановления. После выбора основного языка системы откроется меню установки. В верхнем меню вы найдете стандартный список утилит.

Воспользуйтесь дисковой утилитой и попробуйте сперва проверить права доступа к системному разделу и исправить возможные ошибки. Если после перезагрузки система по-прежнему отказывается загружаться, потребуется отделить раздел, размер которого будет не менее 20 ГБ с целью установки новой системы. Подробную инструкцию по разделению диска вы найдете здесь.

Из этого же меню есть возможность как начать процесс установки системы на вновь созданный раздел, так и восстановить систему с помощью резервной копии TimeMachine (см. Работа с TimeMachine).

ОСТОРОЖНО! Будьте внимательны при выборе раздела установки. Установку требуется осуществлять не поверх старого раздела, а на вновь созданный.

После окончания установки вы получите доступ ко всем данным, размещенным на «испорченном» разделе со старой версией системы.

Если создать дополнительный раздел диска не удалось

Если по какой-либо причине вам не удалось создать дополнительный раздел диска для установки новой версии OS X, а сохранение оставшихся на битом разделе данных по-прежнему в приоритете, есть вариант установки OS X с помощью ранее созданной загрузочной флешки на внешний накопитель.

В дисковой утилите отформатируйте схему разделов в GUID Partition (Внимание! Все данные на внешнем винчестере будут стерты ) и выберите тип форматирования Mac OS Extended (журнальный) .

Установка системы на внешний накопитель в остальном полностью дублирует описанный выше способ. Загрузившись с внешнего винчестера вы получите доступ к оставшихся в старой системе данным.

Как показал опыт, наиболее уязвимой запчастью ноутбуков Apple MacBook Pro является жесткий диск. Нам часто приходится менять жесткие диски на новые после двух-трех лет службы.

Основная рекомендация: если у вас старый MacBook Pro с обычным жестким диском, который вы не меняли со времен покупки компьютера, не ждите «того» дня, заранее озаботьтесь резервной копией. Для создания резервной копии мы рекомендуем использовать Apple Time Capsule или подходящее облачное хранилище (например Carbonite.com).

Частые симптомы того, что диск выходит из строя: длительная загрузка системы, периодические замирания приложений в процессе работы, вызывающие подозрения звуки из корпуса.

Если вам не повезло, и система уже не загружается, но на диске остались ценные данные, надо иметь ввиду, что дальнейшая эксплуатация диска (включение компьютера, попытки восстановить работоспособность через дисковую утилиту) чревата потерей данных.

Если данные крайне важны, имеет смысл обратится даже не в наш сервис, а в специализированные лаборатории по восстановлению данных.

Если данные восстановить желательно, но не настолько, чтобы расстаться с приличной суммой и временем на поездку в сервис, можно поступить следующим образом: будем считать, что у вас нет другого работающего компьютера под управлением Mac OS. В этом случае надо найти подходящий внешний накопитель, и установить на него Mac OS через встроенную систему восстановления (точно так же, как вы бы переустанавливали систему на внутренний носитель, просто выберите оранжевый внешний диск, вместо внутреннего). Потом надо загрузиться с внешнего носителя (для этого зажмите и удерживайте при включении клавишу alt (⌥)). Когда система загрузится, попытайтесь получить доступ к диску (возможно, потребуется ввод пароля). Если диск недоступен, то попробуйте выполнить команду Repair disk. Возможно, после этого часть данных станет доступна.

Несмотря на то, компьютер iMac девайс надежный, он все-таки не идеальный, а потому разного рода программные и системные сбои ему не чужды. Самый страшный сбой, конечно — не желание включаться. К счастью, далеко не всегда подобного рода поведение Apple iMac говорит о какой-то серьезной поломке. В этой статье мы расскажем, почему iMac не загружается и что можно сделать самостоятельно для устранения проблемы в той или иной ситуации.

В первую очередь нам, конечно, следует диагностировать ситуацию, чтобы понять, сможем мы с ней справиться самостоятельно или нет. И главный момент — определение характера проблемы — если она программная, то есть связана с теми или иными глюками системы, то ее, как правило, можно устранить самостоятельно. В той ситуации, когда проблема носит аппаратный характер, тут уже причина в неисправности какого-то «железного» компонента» и значит, скорее всего, потребуется сервис и дорогостоящий ремонт.

Как понять, что проблема программная?

Системных конфликтов, вследствие которых аймак модели А 1224 или любой другой модели не включается или не загружается, может быть великое множество, однако, чтобы исключить самые популярные достаточно проделать следующие действия.

Проверка загрузочного диска

Если iMac включается, но загрузка не доходит до финальной стадии, первое, что нужно сделать, проверить не сбились ли настройки загрузочного диска. Для этого, как только устройство начнет загружаться, нажмите на клавишу Option и проверьте, правильный ли диск используется для загрузки. Корректный загрузочный диск — Macintosh HD.

Если у вас в качестве загрузочного установлен диск Macintosh HD, но iMac все равно не загрузился, значит, ищем проблему дальше — пытаемся активировать безопасный режим. Чтобы попасть в этот режим, нужно при запуске девайса зажать клавишу Shift. Если вам удастся попасть в безопасный режим, выполняем перезагрузку из него и тогда после нее, вероятнее всего, компьютер сможет без проблем загрузится в обычном режиме.

Отключении периферии

Разного рода диски, флешки и прочие компоненты, подключенные через USB-интерфейс, не извлеченные пользователем в момент выключения iMac тоже могут стать причиной системного сбоя. Чтобы исключить данную причину из списка возможных вариантов «Почему не загрузился iMac?», отключаем всю периферию, которая коннектится с девайсом через USB (даже если раньше с этим оборудованием конфликтов не возникало), а также не забываем извлечь диски.

Сбрасываем настройки

Все извлекли и отключили, а iMac все равно не включился? Не пугайтесь, еще не все потеряно! Жмем на кнопку загрузки снова и на этот раз при начале запуска системы зажимаем комбинацию Command+Option+P+R, таким образом мы сбрасываем настройки NVRAM — эта область памяти отвечает за сохранение установленного часового пояса, времени и других параметров системы, так что не удивляйтесь, что после сброса, вам придется настроить эти параметры iMac заново.

Сбрасываем настройки контроллера питания

Если вы все еще читаете эту статью, значит, ваш iMac все-таки по-прежнему не загружается. Не переживайте, у нас осталось еще парочка способов заставить его это сделать. Во-первых, сбрасываем настройки контроллера питания, делается это очень просто — полностью отключаем компьютер от сети, ждем 15-30 секунд, подключаем сетевой кабель, ждем 5-10 секунд и пробуем загрузить компьютер.

Запускаем Mac в режиме командной строки

Ну и, наконец, последний отчаянный шаг, который, к сожалению, зачастую приводит к необходимости переустановки системы, а значит, часть ваших данных может потеряться. Что необходимо сделать? При загрузке iMac зажать комбинацию Command+S, запустится командная строка, вписать в нее команду «fsck-fy» — тем самым вы инициируете проверку файловой системы, которая поможет устранить существующие программные сбои (если таковые имеются, конечно). После выполнения диагностики в командной строке укажите «reboot» — должна начаться загрузка ПК.

Важный момент! Если вы не готовы к переустановке системы iMac лучше не предпринимать данный шаг.

Как понять, что проблема аппаратная?

Собственно говоря, если все вышеуказанные меры не помогли решить проблему, то, вероятнее всего, вы столкнулись с проблемой аппаратного характера. Еще один аргумент «за» проблемы с «железом» — полный отказ включаться — то есть загрузка даже не начинается. Впрочем, тем не менее, прежде, чем нести девайс в сервис рекомендуем обратиться в службу поддержки Apple, шанс, что ее специалисты вам помогут, не так уж мал.

Если же и служба поддержки бессильна, тогда отправляемся в сервис и надеемся на то, что удастся обойтись, как говорится, малой кровью. Самый «лайтовый вариант» — неисправен сетевой шнур. Однако практика показывает, что чаще причина загрузки iMac кроется в неполадках блока питания и видеокарты, а иногда страдает даже жесткий диск.

Подытожим

Итак, если ваш iMac не включается, прежде всего, с надеждой на то, что в вашем случае проблема носит программный характер, последовательно пытаемся устранить ее, руководствуясь нашими советами. Если ни один из советов не помог, обращаемся в службу поддержки Apple. В той ситуации, когда ее специалисты бессильны, несем компьютер в сервисный центр и верим, что нам попалась не серьезная поломка.

Проверьте аккумуляторную батарею . Иногда случается так, что, в следствии каких-либо внешних причин или неаккуратного обращения, Mac перестал включаться. Не стоить бить тревогу раньше времени. Прежде всего нужно проверить следующие компоненты. Если у вас ноутбук, проверьте заряд батареи. Некоторые модели MacBook имеют индикатор заряда батареи , который расположен на корпусе или самой батарее. Выглядит он так, как показано на рисунке. Вполне может быть, что за ночь его батарея разрядилась.

Проверьте блок питания . Попробуйте подключить к MacBook другой адаптер. Несмотря на разную форму MagSafe-разъема, блоки питания от MacBook Pro взаимозаменяемы . Если второго блока питания нет, проверьте работоспособность розетки, подключив к ней, к примеру, лампу. Если это настольный компьютер iMac или Mac Pro попробуйте заменить сетевой кабель. Более подробно прочитать об устранении неполадок в блоках питания с разъемами MagSafe можно .

Проверьте соединительные кабели . Возможно, вы неосторожно зацепили кабель и он не плотно сидит в гнезде. Отключите его, а затем подключите снова.

Проверьте работу монитора . Если вы с MacBook, iMac или Mac Pro используете Apple Cinema Display, проверьте, подключен ли он к сети. Если световой индикатор монитора при этом мигает специальным образом - это может говорить о наличии неисправности. Более подробную информацию по устранению неисправностей при работе с встроенными или внешними дисплеями можно получить .

Проверьте правильность подключения компонентов . Если вы заменили модули памяти или винчестер, проверьте правильность подключения этих компонентов. При необходимости, отключите их и повторите установку снова. Если это не помогло - верните обратно исходные детали.

Серый экран . Если при включении компьютера появляется серый экран с логотипом Apple и индикатором загрузки и продолжительное время ничего не происходит, попробуйте выключить ваш Mac, отсоединить все периферийные устройства (принтеры, внешние жесткие диски, оптические приводы, модемы и др.), кабели Ethernet и включить компьютер снова. Если это не поможет - перезагрузитесь в безопасном режиме . В случае, если и это не решило проблему, выполните сброс PRAM и NVRAM .

Мигающий вопросительный знак . Это сообщение говорит о том, что ваш Mac не видит загрузочного тома. Причиной может служить зажатая во время загрузки кнопка мыши или трекпада, повреждение системных файлов или выход из строя жесткого диска. Если кнопка действительно оказалась зажатой, отпустите ее и повторите загрузку. Если же это не помогло, то проверьте, видит ли ваш Mac доступные загрузочные тома. Для этого во время загрузки нужно зажать и удерживать клавишу Option . Если на экране появился список доступных томов и среди них есть Macintosh HD, то скорее всего с диском все в порядке, а вот сама Mac OS X повреждена. К этому может привести переименование или перемещение папок Applications, automount, Library, System, Users или файла mach_kernel.

Для ее восстановления можно воспользоваться данными инструкциями . Вообще, если у вас есть подозрение, что проблема в «железе», вы можете протестировать компоненты вашего Mac-а при помощи служебной программы «Функциональный тест оборудования Apple ». Если у вас Mac, поставлявшийся с OS X Lion, необходимо подключение к интернет. Если Mac с более ранними версиями Mac OS X, то используйте для этого загрузочный диск или флешку. Запускается эта программа зажатой клавишей D во время загрузки.

Kernel Panic . Самая трудно диагностируемая ошибка. Чаще всего причиной может быть программное обеспечение сторонних производителей. Однако не исключено, что вашу систему «валит» какая-то «железка», драйвера которой неправильно взаимодействуют с ядром Mac OS X. Для начала попробуйте отключить все переферию и повторить загрузку компьютера. Если проблема не решилась, попробуйте обновить программное обеспечение, установленное на вашем Mac-е. Особое внимание уделите приложениям, разработанным не Apple. Если собственными силами решить проблему не удалось, воспользуйтесь рекомендациями Apple по устранению этой неполадки.

Apple разработала мощную базу знаний для того, чтобы подавляющее большинство вопросов пользователи могли решить сами, без помощи сервисного центра.