Как восстановить личный кабинет в госуслугах. Восстановление доступа к порталу госуслуги

Пошаговая инструкция, предлагаемая на этой странице, расскажет о том, как восстановить пароль на сайте Госуслуг, если забыл эти важные данные, но под рукой есть свой сотовый телефон, паспорт и СНИЛС. Процедура начинается с попытки авторизоваться на портале. При вводе предполагаемого пароля выдается ошибки аутентификации пользователя. Об этом выдается соответствующее предупреждение. Также пользователю предлагается пройти процедуру восстановления утраченного доступа с помощью тех средств, которые есть под рукой.

Перед тем, как восстановить пароль на Госуслугах, перейдите вот по этой ссылке: esia.gosuslugi.ru/recovery/.

Помимо этого, нужно подготовить и положить рядом с собой:

• сотовый телефон, номер которого был указан при регистрации на портале, на него поступит SMS с текстом, содержащим цифровой код для восстановления утраченного доступа к личному кабинету;
• ответ на контрольный вопрос (задать его рекомендуется всем пользователям сайта с целью обеспечения дополнительной идентификационной защиты) – он должен быть записан на бумажке вместе с ответом и положен в надежное место;
• СНИЛС или в крайнем случае его идентификационный номер, при введении которого на портале будет инициирована процедура восстановления доступа.

Как восстановить логин и пароль на сайте Госуслуг по СНИЛС

Перед тем, как восстановить пароль на сайте Госуслуг, важно узнать, что для этого могут использоваться несколько способов. Существует самый простой способ того, как восстановить пароль на Госуслугах по СНИЛС, точнее по номеру этого документа. Но проще всего это сделать, если знать, на какой адрес электронной почты или номер сотового телефона была проведена первичная регистрация. Достаточно в соответствующее поле для восстановления утраченного доступа ввести адрес e-mail или телефона. В ответ на указанные средства связи придет код для восстановления пароля. Достаточно перейти по ссылке из письма или ввести персональный код из SMS сообщения.

Следующий способ того, как восстановить логин и пароль на Госуслугах, заключается в введении индивидуального номера СНИЛС и нажмите на кнопку восстановления пароля. Спустя несколько секунд на указанный номер телефона придёт SMS сообщение. Необходимо присланный в нем код ввести в соответствующем поле.

Если выбран способ восстановления с помощью ответа на заранее заданный контрольный вопрос, то все равно придется также вводить код из СМС. Таким образом, стоит учесть, что без сотового телефона или адреса электронной почты восстановить утраченный доступ в личный кабинет будет достаточно сложно. Но и с в этом случае не все потеряно.

Если у вас нет доступа к тому номеру сотового телефона, который был указан при регистрации, необходимо для восстановления логина и пароля обратиться в МФЦ с паспортом или каким-то другим документом, удостоверяющим вашу личность. Сотрудник центра восстановить доступ в личный кабинет и предложит вам самостоятельно задать новый пароль, поменять регистрационный номер телефона и внести другие важные изменения.

Защита своих персональных данных

Помните о том, что защита персональных данных – это обязанность каждого гражданина. Для того, чтобы обеспечивать максимальный уровень защиты своему личному кабинету на портале Госуслуг, необходимо задействовать весь предоставляемый функционал. Пределе всего отнеситесь серьезно к выбору пароля. Он должен быть сложным и содержать не только цифры, строчные и прописные латинские буквы, но и специальные символы. Пароль должен быть записан в недоступном для других месте, но с возможностью для вас в любое удобное время посмотреть его.

Важно использовать многоуровневый вид идентификации при входе в личный кабинет под своей учётной записью. Для этого нужно настроить отправку специального кода каждый раз при попытке авторизации.

Задайте контрольный вопрос и запишите его в хорошо защищенном месте. Укажите все возможные контактные данные, позволяющие увеличивать шансы на быстрое восстановление утраченного доступа.

Если у вас НЕТ доступа к контактному e-mail, воспользуйтесь инструкцией: .

Если вы забыли логин или пароль для входа в Личный кабинет и у вас ЕСТЬ доступ к контактному e-mail, воспользуйтесь формой Забыли пароль .

Как восстановить пароль?

1. 1

   Вы увидите уведомление:
   

   На автоматическое восстановление пароля дается 4 попытки . Это сделано для того, чтобы защитить ваши учетные записи от взлома.

   При первой попытке восстановить пароль вам будет предложена стандартная форма (первое изображение в статье).

   Три последующие попытки сопровождаются вводом капчи. Введите логин или адрес электронной почты, пройдите проверку против ботов:
   

   Если вам не удалось восстановить пароль за 4 попытки, эта возможность будет заблокирована:
   

   Чтобы восстановить доступ, напишите заявку в службу поддержки. Укажите:

   контактный e-mail для личного кабинета;

   кодовое слово аккаунта.

   Если вы не помните кодовое слово, приложите скан-копии документов владельца аккаунта:

   • для физических лиц — главный разворот, страница с пропиской и 19 стр. паспорта (если вы меняли паспорт);
   • для юридических лиц — скан-копии ИНН и ОГРН организации.
2. 2

   Войдите в контактную почту, откройте письмо от сайт и перейдите по ссылке. Ссылка действительна в течение одного часа :
   

3. 3

   Задайте новый пароль, введите его повторно во второй строке и нажмите Сменить пароль :
   

4. 4

   После успешной смены пароля вы увидите уведомление:

Что делать, если на контактную почту не приходит ссылка для восстановления пароля?

Портал государственных услуг – ресурс, позволяющий заказывать необходимые государственные и муниципальные услуги. С его помощью можно получить паспорт, заплатить налоги и штрафы, записаться к врачу, встать в очередь в садик и даже открыть собственный бизнес. И всё это с минимум бюрократических проволочек и длинных очередей.

Но как быть, если зайти на сайт не удаётся? Если старый пароль потерян или пользователь забыл его? Не придётся ли заново ? Сразу успокоим: да, восстановить доступ к сайту Госуслуги возможно. И сделать это просто, можно даже не выходя из дома.

Восстановить пароль по номеру телефона или электронной почты

Восстановления доступа через мобильный телефон или электронную почту доступно только для упрощенной учетной . Для этого нужно иметь под рукой мобильный телефон, привязанный к аккаунту, и доступ к почтовому ящику. Начнём по порядку.

1. Для начала необходимо попробовать зайти в Личный кабинет – ссылка находится в правом верхнем углу на главной странице официального сайта.
   На открывшей странице внизу нажмите на ссылку «Я не знаю пароль».
2. Сайт предлагает несколько вариантов, нас интересует «Телефон или эл.почту».
   
3. Ставим кружок около номера мобильного телефона или электронной почты. После введения данных система просит подтвердить, что вы не робот.
   
4. Остаётся лишь найти письмо о восстановлении пароля в своей почте либо сообщение с кодом для восстановления доступа к учётной записи в телефоне. Так выглядит электронное письмо.
   
   
5. Нажмите на ссылку «Создать новый пароль». Вновь попав на сайт Госуслуги, измените пароль. Введите его повторно.
   

Пароль в целях безопасности должен соответствовать следующим правилам:

1. Содержать прописные латинские буквы;
2. Строчные латинские буквы;
3. Цифры;
4. Знаки пунктуации;
5. Должен состоять из 8 и более букв и символов;

Узнать, подходит ли пароль легко. Система автоматически подскажет, если он не соответствует этим правилам. Тогда будет необходимо поменять его снова.

После ввода портал перенаправит посетителей на главную страницу, где предложит заново осуществить вход в личный кабинет.

Восстановить пароль по СНИЛС или ИНН

Стандартная или подтвержденная учетная запись требуют ввода номера одного из документов: паспорт, ИНН или СНИЛС.

Процедура идентична. Единственное отличие - надо выбрать документ и вводим его номер. После этого выбираем способ доставки ссылке на изменение пароля: электронная почта или телефон. А затем потребуется ввести код из смс, пришедшего на телефон или перейти по ссылке в письме. Код в смс действителен только пять минут!

Придумайте новый пароль, который будет соответствовать требованиям безопасности. Повторите его дважды. Вход на сайт стал доступен. Как видите, восстановить пароль на Госуслугах вовсе не трудно.

Нажмите на эту ссылку , выберите тип услуги и на карте найдите ближайший центр. Необходимо лишь иметь при себе паспорт и СНИЛС . Сотрудники центра проверят данные и быстро решат проблему. По другим вопросам обращайтесь на горячую линию портала: 8 800 100 70 10 или в службу поддержки.

Защитите свой аккаунт

Чтобы мошенники не могли взломать ваш аккаунт, нужно обезопасить себя и свои данные. Прежде всего необходим максимально сложный пароль. Разумеется, дата рождения, номер мобильного телефона или первые буквы клавиатуры не подойдут. Желательно выбирать комбинации из заглавных и строчных букв, цифр и разрешённых знаков. Чем более сложная комбинация используется, тем она надёжнее. Подходящий пароль можно придумать самостоятельно или сгенерировать с помощью специальных онлайн-сервисов, а после записать и бережно хранить в надёжном месте.

Помимо этого, хорошей дополнительной защитой послужит двойная авторизация. Включить её можно через настройки учётной записи. Работает она следующим образом: каждый раз при входе на gosuslugi.ru, на прикреплённый номер телефона будет отправляться сообщение со специальным кодом, который нужно ввести в отдельную строку рядом с логином и паролем.

Портал госуслуг в нашей стране обретает все большую актуальность и востребованность. Он предлагает широкий спектр всевозможнейших услуг, что дает возможность гражданам экономить время и нервы при получении ответов на актуальные вопросы и требуемой документации.

Для пользования порталом требуется обязательное регистрирование, по факту которого пользователь получает личный кабинет и может без ограничений использовать все доступные на сайте услуги. Но нередки ситуации, когда в силу тех или иных факторов доступ к кабинету утрачивается.

Но не стоит отчаиваться. Существует несколько путей разрешения проблемы. Так, например, для восстановления исходного пароля можно воспользоваться ссылкой https://esia.gosuslugi.ru/recovery/ и четко следовать всем рекомендациям, которые будут предложены.

Чтобы гарантировать восстановление доступа требуется следующее:

• Знание личного номера СНИЛС;
• Наличие доступа к сотовому, который был использован при регистрировании и «привязан» к личному кабинету. Именно на этот номер и будет отправлено уведомление с указанием в нем кода для восстановления;
• Предварительно установить в личном кабинете контрольный вопрос и придумать на него такой ответ, который вы не сможете забыть ни при каких обстоятельствах.

Восстановление по номеру телефона или электронной почте

Перейдя на страницу, дающую возможность восстановить имеющийся пароль, следует указать номер «привязанного» телефона или заявленный при регистрировании адрес почтового ящика.

При наличии контрольного вопроса следует указать на него верный ответ.

После этого останется лишь подождать определенный промежуток времени. Ожидание, как правило, не составляет свыше нескольких минут. После этого следует ввести полученный на телефон код в соответствующее поле и продолжить работу с ресурсом в нормальном режиме.

Следует также придумать новый пароль. Он должен быть надежнее и сложнее предыдущего. Помните, простые пароли не дают гарантии защиты вашей информации.

В случае, если при восстановлении был задействован не телефон, а адрес e-mail , следует зайти в почтовый ящик и найти полученное с сайта госуслуг письмо. Из него следует скопировать имеющуюся ссылку или сразу перейти по ней на требуемую страницу. Там будет предложена возможность введения нового пароля.

Если все данные введены правильно, система осуществит перенаправление на новую страницу с возможностью входа в личный кабинет для нормальной работы на портале.

Для входа на портал следует задействовать введенный ранее пароль, дополнив его номером телефона или зарегистрированным e-mail . Не лишней будет запись регистрационных данных для исключения повторных проблем со входом на ресурс.

Восстановление пароля с помощью СНИЛС

В некоторых ситуациях восстановление указанным выше способом не представляется возможным. При попытках его проведения появляется такое уведомление:

В подобной ситуации не обойтись без СНИЛС и его номера. Для этого требуется перейти по соответствующей ссылке и указать в поле ввода номер документа.

Защитите свою учетную запись

Чтобы предотвратить утечку информации нужно озаботиться максимальной защитой доступа к личному кабинету. Изначально следует подумать о вводе как можно более сложного пароля. Стоит отказаться от простых и незамысловатых цифровых и буквенных сочетаний, дат рождения и прочей относящейся к вам информации.

Желательно подобрать комбинированную вариацию, которая будет включать спецсимволы, буквы в различном написании и цифры. Можно воспользоваться услугами специализированных генераторов, которые подберут надежный и проблематичный для взлома пароль.

Не лишней будет и 2-х этапная авторизация. Она включает отправку сообщения на номер телефона пользователя с последующим вводом полученного им кода. Указание пароля с логином также является обязательным. Такой формат существенно повысит надежность имеющейся у вас учетной записи.

Помните, чем больше будет у вас подтвержденных контактов, тем лучше.

На данный момент пользователь сети имеет несколько профилей и аккаунтов от социальных сетей. Каждый эффективно и надежно защищен составленным владельцем кодом. Подобное обилие информации, предназначенной для входа становится причиной потери доступа. Портал государственных услуг не является исключением. Ниже описано, как восстановить пароль в госуслугах, с какими сложностями существует риск столкнуться.

Если пользователь потерял доступ от ресурса, достаточно нажать на кнопку по авторизации. Для граждан РФ подобная операция предусмотрена в трех вариантах. Каждый является максимально упрощенным. После нажатия на форму с получением доступа, его вниманию открывается несколько вариантов восстановления:

1. Посредством электронного ящика.
2. С помощью мобильного.
3. По номеру СНИЛС.

Везде предполагается получение доступа, что после активации кнопки, генерируется самой системой. После выбора оптимального варианта получения новой комбинации, потребуется дать ответ на установленный контрольный вопрос.

При задействовании первых двух вариантов, система автоматически вышлет комбинацию на мобильный или на почту, указанные при регистрации. Полученные цифры и буквы нужно ввести на ресурсе. При корректном распознавании, пользователю автоматически откроется возможность ввести новый.

Как восстановиться в госуслугах если забыл логин и пароль?

Процесс решения, как восстановить пароль на госуслугах, отличается простотой. С операцией справится пользователь с разным уровнем подготовки. Для полного восстановления выполняется последовательность действий:

1. Осуществляется переход на основную страницу и нажимается стандартная кнопка входа.
2. На открывшейся странице требуется кликнуть по ссылке.
3. Требуется ввести номер мобильного или адрес почты, привязанный к профилю на ресурсе государственных услуг.
4. Можно провести получение доступа по СНИЛС, подобную информацию важно вводить правильно.
5. Необходимо ввести номер документа и активировать кнопку Найти.
6. Человеку будет предложено выбрать операцию по мобильному или посредством электронной почты, если он сменил номер.
7. После выбора оптимального варианта требуется нажать кнопку продолжения.

После выполнения действий, как восстановить пароль на госуслугах по СНИЛС, пользователь получит на номер подтверждение или ссылку, в зависимости от выбранного метода. Данные получены, и от пользователя потребуется ввести в форму новую комбинацию и логин. Это комбинация цифр, что характеризуется, как достаточно надежная и одновременно соответствующая требованиям портала. После разработки новой, останется нажать на опцию Создать. Все просто и понятно, сложностей, связанных с проблемой, не могу через сайт решить вопрос, не возникнет.

Доступ считается созданным, как пользователю придет сообщение, что новый имеется в распоряжении. Авторизацию в разделе можно осуществлять исключительно с ним. Введя все необходимые данные, можно совершить вход в персональный раздел.

Как восстановить пароль от госуслуг если нету номера телефона?

Если нет внесенного при регистрации номера мобильного его допустимо восстановить без каких-либо сложностей. Для проведения данного процесса потребуется использовать форму, расположенную на странице восстановления. Попадают автоматически после нажатия одноименной кнопки.

В открывшейся вниманию форме система предложит ввести на портале номер мобильного или почтовый адрес. При желании выбирается метод восстановления пароля через госуслуги по СНИЛС. В представленной вниманию инструкции можно увидеть, что все предложенные методы не являются альтернативными. Если активации по мобильному невозможно, стоит выбрать вариант, основанному на пенсионном страховом документе или по зарегистрированной почте. Второй вариант пользуется большей популярностью.

Чтобы создать новую комбинацию, в требуемую строку вводится указанный в процессе создания профиля почтовый ящик. После введения почты, необходимо ввести адрес, что был указан при создании личного кабинета. Нажимается кнопка Найти. После на указанный адрес система пришлет официальное письмо с ссылкой. По ней стоит перейти, чтобы восстановить разрешение на вход. Ссылкой стоит воспользоваться, чтобы установить доступ к персональному разделу.

Восстанавливаем пароль в госуслугах по номеру телефона

Данная операция вводится аналогично той, что была описана выше, но вместо почты вводится мобильный. Далее нажимается опция Найти. После система просит ввести в форму СНИЛС. Его вводят в строку ниже и снова активируют опцию Найти.

Если внесенная информация прошла проверку, на обозначенный мобильный система отправит комбинацию. Его вводят в поле, предназначенное для полного получения доступа. Не нужно закрывать страницу, пока система не пришлет новую комбинацию к госуслугам. Он активен будет на протяжении 5 минут. Потому перед тем как произвести запрос, как восстановить пароль через личный кабинет на госуслуги, стоит убедиться, появится возможность оперативно его проверить и внести в форму или нет.

После выданного системой разрешения на вход, каждый пользователь сможет произвести его замену на более удобный для запоминания. Его вводят строго два раза и при составлении следовать всплывающим подсказкам, что помогут создать максимально надежный и безопасный.

Не могу восстановить пароль на госуслугах через СНИЛС

Если по вышеперечисленным вариантам не получается получить новый вход, можно обратиться к сотрудникам службы поддержки через форму или по телефону горячей линии. Наиболее часто используется первый метод. На портале есть раздел со справочной информацией по восстановлению пароля. Важно выполнить такие действия:

1. Зайти на страницу с ПК, где можно решить проблему.
2. Выбирается подраздел с предложениями и замечаниями.
3. В форме прописывается суть проблемы, чтобы доступ изменился.
4. Осуществляется отправка написанного сообщения.

Через несколько минут сотрудники организации пришлют ответ с решением и информацией, касающейся того, как можно быстро сменить шифр от персонального раздела без номера.

Подводя итоги

Проблем с получением доступа на портал и решением вопроса, как восстановить пароль через госуслуги, у пользователя обычно не возникает. Стоит выбрать один из вариантов, четко следовать обозначенной инструкции. При возникновении определенных сложностей, если человек не просто забыл комбинацию, но и логин, можно связаться с сотрудниками организации по горячей линии.

Чтобы избежать подобных сложностей, стоит внимательно относиться к хранению многочисленных цифровых комбинаций от госуслуг. Желательно проследить, чтобы он был очень простым, легко получаемым и не сложным, чтобы забыть на второй день и не восстановиться совсем.