Диагностика компьютера на наличие неисправностей. Диагностика компьютера – как узнать что сломалось

Очень часто бывает, что браузер не может открыть какой-то конкретный сайт , который прежде был доступен для просмотра. При этом страницы других сайтов он прекрасно открывает и никаких трудностей пользователь при этом не испытывает — все в норме. Казалось бы, — сервер просто не работает — сайт отключили. Но вот незадача, если вдруг Вы заходите на этот же сайт, например с мобильного устройства через Opera Mobile и сайт прекрасно открывается в нем.

Если описанная ситуация Вам знакома, то я попробую дать ответ на вопрос: почему какой-то конкретный сайт недоступен именно с Вашего компьютера.

Вот, к примеру, стандартная ошибка, которая высвечивается в браузере Google Chrome : «К сожалению, Google Chrome не может открыть страницу бла-бла-бла… «:

Прежде всего, если Вы столкнулись с подобной проблемой, не нужно сразу следовать советам очистить кэш и удалить coockies, ведь если это сделать, придется заново вводить пароль в Одноклассниках , вспоминать пароль Вконтакте 🙁 Для начала попробуйте зайти на страницу с других браузеров, таких как Firefox , IE , Opera . Если реакция на сайт одинаковая во всех браузерах, тогда попробуйте сделать следующее: зайдите в Opera , кликните на одноименную кнопку в левом верхнем углу и выберите «Режим сжатия».

Эта функция раньше называлась Opera Turbo . Важной для нас особенностью этого режима является то, что сайт открывается через прокси-сервер , то есть сервер-посредник между Вами и запрашиваемым сайтом. Если при попытке открыть сайт в данном режиме происходит то же самое — страница не открывается, значит сайт действительно неисправен или не техническом обслуживании. Вполне возможно, что через некоторое время его включат.

Но если сайт все-таки открылся, то мы попробуем сузить круг «подозреваемых». Сразу скажу: если Вы не можете получить доступ к сайтам антивирусов, Microsoft, то это 200% вирус, который блокирует доступ. Тут из личного опыта скажу, что поможет лишь переустановка системы.

Зайдите в папку C:\Windows\System32\Drivers\etc и найдите там файл hosts . Откройте его с помощью обычного блокнота и проверьте, нет ли там каких-то записей, касаемо Вашего сайта, следующего формата:

Подобные записи блокируют доступ к сайту и вызваны действием шпионских программ и вирусов. Просто ужалите строки, касаемо Вашего сайта, сохраните файл на Рабочий стол (обязательно выбрав при сохранении тип файла «Все файлы *.*») и скопируйте его обратно в C:\Windows\System32\Drivers\etc. Перезагрузите компьютер и радуйтесь жизни.

Если в указанном файле никаких подозрительных записей обнаружено не было, значит мы имеем дело с совсем другой причиной — БАНОМ Вашего внешнего IP адреса (или диапазона адресов) хостингом сайта . Никакой Вашей вины тут нету, — так бывает, что хостинг блокирует адреса, с которых предпринимались попытки взлома , DDOS атак . Просто подождите, пока IP разбанят, — займет около недели.

Бывает и просто ошибка маршрутизации. Подобную проблему решают в течении суток-двое.

Наверное нет такого системного блока, с которым никогда ничего не случалось, и такого пользователя у которого всегда все работает. Системный блок, будучи конструктором из множества элементов, имеет сто тысяч миллионов возможностей выйти из строя или хоты бы начать перестать корректно работать. Конечно, если вы «чайник» в компьютере или истинная проблема поломки достаточно сложная – самостоятельно разобраться вряд ли получится. К тому же есть сервисы, которые делают ремонт, настройку компьютера за деньги или бесплатно (например по гарантии).

Особенно неприятны непостоянные дефекты, когда лично вы ЗНАЕТЕ что компьютер не в порядке, но внятно это объяснить или доказать не в состоянии. Но даже в том случае, если вас сервис готов принять в ремонт по гарантии системный блок, истинные издержки все равно впечатляют.

Считайте сами – это перевозка , время и дорога до сервиса с перевозкой самого блока. Во-вторых – сама сдача в ремонт, объяснение причин, если хотите – волнение и нервы (поверьте, приёмщик так и горит желанием принимать у всех все подряд и потом с этим ковыряться. В конце концов надо хотя бы просто отсеивать неадекватные требования). В третьих – это ВРЕМЯ , которое может составлять 2 недели и которыми, как правило, и пользуются сервисы. И это я описывал случай, когда вам надлежит БЕСПЛАТНЫЙ ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ. Не лучше ли предварительно хотя бы попытаться разобраться в этом самому? Быть может проблема копеечная и решиться за пять минут? Только не хватайтесь сразу за паяльник – все проще

Оговорюсь сразу – это НЕ руководство пользователя по ремонту. Считаю, что если человек в этом не разбирается, то невозможно его за пять минут научить. Но дельные советы есть.
Опишем несколько простых и быстрых способов достаточно точных методов диагностики компьютера, чтобы выяснить хотя бы причины поломки.
Если компьютер «умер» то есть не включается и не реагирует, то сначала надо вспомнить историю болезни. Допустим перед этим из него две минуты валил дым или по подоконнику в него заливалась вода – понятно что вам дорога в сервис (точнее вашему системному блоку, а вам лично можно.. за несоблюдение техники безопасности). Но если ничего такого не было, все равно постарайтесь вспомнить не было ли странностей в работе в последнее время, т.к. в этом может быть ключ к проблеме.
Еще компьютер умеет пищать. Если он подает такие звуки, можно найти соответствие по их длительности и последовательности, что именно не нравится компьютеру и почему он не стартует. Приведу пример. Компьютер стоял в углу и вы его решили перенести в соседнюю комнату или еще куда-то. Включаете, а он не работает. Или пищит. Почти наверняка нет поводов отчаиваться, т.к. причина наверняка в вашей неаккуратности. Достаточно будет проверить соединение всех основных шлейфов – вероятно один из них отошел и там слабый контакт. Даже выдергивать не стоит чтобы не запутаться, нужно просто их пошевелить и сильнее прижать к ответной части. Этот же принцип касается и всех портов/слотов, но с ними такое случается реже.

Во вторую очередь важен внешний вид того, что внутри.
Если фокус с кАбелями не помогает и у вас нет причин подозревать, что в компьютер таки затекла вода – убедитесь так же что нет видимых дефектов: естественно запах гари, выгоревшие элементы или вентиляторы банально покрылись пылью и не вращаются.. Что делать в этом случае понятно – сдувать пыль с вентиляторов и включать паяльник))

Запомните, большинство дефектов, которые касаются именно электронной части плат и устройств самостоятельно вам не отремонтировать. Даже не лезьте! Такие проблемы решаются заменой всей детали целиком на аналогичную.
Если уж в компьютере, по вашему мнению, таки присутствует неустранимый дефект, то ваша задача просто найти деталь, где это происходит (с дальнейшей заменой). Выяснить это непросто, если у вас нет аналогичного компьютера и желания самостоятельно переставлять детали с одного на другой, чтобы выяснить какая же все таки сгорела. Мало того – это может вывести из строя и работоспособный компьютер, но это случается очень редко. Баловаться со всеми элементами компьютера безопасно в плане личного здоровья (но не денег). Но это не относится к блоку питания. Не забывайте – там 220В опасные для жизни . Мало того, блоки питания часто прихватывают с собой на тот свет и остальные комплектующие вместе с вашими винчестерами и семейными фотографиями. Так что если грешите на него, то не играйтесь в конструктор и не несите его проверять на компьютере друга – он будет очень благодарен когда и его HDD уснет вечным сном, а восстановление информации стоит не дешево.

С механикой закончили и перейдем к случаю, когда компьютер включается, но работает не стабильно, виснет, перезагружается и т.д.

Вы активный и уверенный пользователь компьютером. До определенного момента вы шустро давали ему команды, и он их так же быстро выполнял. Но в один прекрасный момент ваш компьютер начал давать сбои в своей работе , медленно выполнять запросы, а еще хуже наглухо перестал работать. У вас есть два пути, или нести компьютер в сервисный центр, или ремонтировать самому. В данной статье мы рассмотрим второй вариант выхода из ситуации.

Итак, начнем. Для того чтобы ремонтировать, нужно знать что у нас не работает . Как такового ремонта в компьютерной технике нет, это блочная техника и лечится она блочным ремонтом . Что это значит? Это значит то, что мы не будем паять или менять провода, мы вытянем неработающий блок и заменим эго новым. Конечно же, если вы очень хорошо владеете пайкой и у вас подулись конденсаторы на материнской плате, то их можно перепаять и ваш компьютер заработает. Но если вы это умеете делать, то маловероятно, что вам поможет эта статья, вы и так все знаете. А вот пользователям, которые начинающие в ремонте компьютерной техники информация будет полезной.

Поначалу давайте разберемся, с какой стороны у вас поломка , с аппаратной части или со стороны программного обеспечения. Это проверить довольно легко. Если компьютер включается, на экране появляются какие-то слова, может даже начинает идти загрузка операционной системы, но все это прерывается какой-то ошибкой или просто перегрузкой, то это, скорее всего поломка программного обеспечения . И это хорошо, так как эго можно вылечить за меньшее финансирование. В этом случае нужно смотреть какую ошибку выдает компьютер. Может у вас не работает операционная система и требует переустановки, а может у вас просто отошел шнур от клавиатуры.

Если же при нажатии на кнопку запуска с вашим компьютером ничего не происходит, то это поломка аппаратной части вашей машины . Но как, же определить, что именно вышло из строя, ведь там внутри так много деталей. Вот тут мы и поговорим более детально. Проверьте все провода, которые подключены к вашему компьютеру, особенно шнур питания, так же незабываем о кнопочке на самом блоке питания, которую мы могли нечаянно нажать. Если все нормально поехали дальше. Если при нажатии вы слышите запуск кулеров, то значит блок питания у вас рабочий. Если есть специфическое пикание, то значит материнская плата тоже в норме (проверьте наличие спикера на плате). Если компьютер запускается, но на экране ничего не видно и есть только надпись что «нет сигнала» то проблема с вашей видео картой. Если экран полностью темный, то может быть что сломан сам монитор. Если вы слышите пикание но не такое как слышали раньше, вытяните планки оперативной памяти и включите без них, если запуск есть то значит проблема в них, если нет то планки обратно и отключите всю периферию (винт, привод, флупик…). Если после этого компьютер не пищит, то подключайте их по очереди и найдете виновника торжества. Если не пикает, а просто гудуткулера то это проблемы с вашей материнской платой.

Каждый веб-мастер рано или поздно сталкивается с недоступностью сайта. Первым делом владелец сайта (или администратор) обращается в службу поддержки хостинг-провайдера для выяснения причин. Это не совсем правильный подход, ведь существует множество способов самостоятельно выяснить причину проблемы. Давайте рассмотрим основные.

1. Проверка whois. В первую очередь я проверяю данные whois, а именно NS записи домена и состояние (делегирован домен или нет). Если уже на этом этапе возникают проблемы, стоит обратиться к регистратору домена и восстановить функционирование доменного имени. Для проверки whois можно воспользоваться ресурсом http://who.is

2. Пинг (ping) - это наиболее простой способ проверить доступность ресурса. Откройте командную строку вашего компьютера (Пуск - Выполнить - cmd.exe; если у вас Linux или MacOS, используйте стандартный терминал) и введите команду ping example.com , где example.com - имя вашего домена. В результате выполнения команды мы получим ip сервера, к которому идет обращение, время ответа сервера и количество переданных/потерянных пакетов:

Если ответ от сервера отсутствует, на ответ требуется больше 100-200 мс, высокий процент потерь, имеет смысл выяснить, на каком участке возникла проблема. Возможно дело вовсе и не в хостере, а, например, в вашем провайдере. Может получиться, что проблемы с доступом не затронули большую часть посетителей сайта, нет причин винить хостера и готовиться к переезду.

Существуют сервисы, с помощью которых можно проверить пинг к домену из разных точек. Например, http://just-ping.com

На этом сайте нужно только ввести имя домена или ip-адрес, доступность которого хотите проверить. Доступность ресурса будет проверена из 50 различных точек мира. Данный способ является более точным, чем пинг с вашего компьютера, поскольку исключается возможность проблем на стороне вашего интернет-провайдера.

Более широким функционалом обладает ресурс http://host-tracker.com , который работает по тому-же принципу, но, помимо результатов пинга показывает также http-ответ сервера, размер страницы, время и скорость загрузки страницы. Поскольку ICMP-пакеты могут блокироваться сервером или маршрутизатором, пинг к домену может отсутствовать, но при этом сайт будет функционировать без проблем. В таких ситуациях, http://host-tracker.com является оптимальным инструментом для проверки доступности сайта.

3. Трассировка - это проверка маршрута сигнала от рабочего ПК до сайта или сервера. Для того, чтобы проверить трассировку маршрута к какому-либо ресурсу, необходимо в командной строке Вашего ПК вызвать соответствующую утилиту. Если у вас Windows, перейдите в Пуск - Выполнить - cmd.exe и в открывшемся меню введите tracert example.com . Если у вас Linux или MacOS, выполните в стандартном терминале команду traceroute example.com . Результатом выполнения команды будет список всех узлов сети на маршруте между вашим ПК и доменом example.com

Если на каком-либо узле сети сигнал пропадает, то отображается сообщение о недоступности узла или о том, что превышено время ожидания. Смотрите, на чьём участке возникла проблема, и делайте выводы.

4. Mtr (MyTraceroute) - утилита, которая совмещает в себе ping и traceroute. Утилита в реальном времени отображает маршрут пакетов от Вашего ПК к домену или IP, отображая все узлы сети, время отклика от каждого узла и потерянные пакеты. В Linux и MacOS утилита называется mtr, в Windows - WinMTR.

5. Прокси-серверы, анонимайзеры. К данному типу относятся ресурсы, которые позволяют скрыть свой реальный IP адрес или просмотреть как отображается ресурс для региона, в котором физически размещен прокси-сервер. Пример такого ресурса - http://anonymouse.org . Нужно только ввести адрес интересующего вас сайта, и ресурс отобразит запрашиваемый сайт. Такой способ проверки доступности сайта используется в случае, когда интернет-провайдер блокирует доступ к сайту, или DNS-сервер провайдера не может обработать запрос.

Вот пять основных способов проверки доступности ресурса. Рекомендуется производить комплексный анализ, а не использовать какой-либо один метод. Таким образом вы можете сэкономить время выяснения причин недоступности сайта, ведь далеко не всегда в этом есть вина хостинг-провайдера.