Что делать в случае если номер билайн заблокирован. Блокировка и восстановление SIM-карты

Инструкция

Самая частая причина блокировки счета – не оплаченные вовремя разговоры. В таком случае разобраться с ситуацией очень просто. Положите деньги . Обычно для разблокировки простого тарифа нужно минимум 10 рублей. Для тарифа, используемого для выхода в интернет, – 50 рублей. Когда кладете деньги через автомат, учитывайте комиссию.
Дело может быть и не в блокировке счета. На некоторых тарифах после достижения определенных цифр баланса (положительных), возможность .

Дождитесь, пока деньги придут на ваш счет. Проверьте баланс. Если вы «в » - действуйте дальше. Попробуйте совершить любую операцию, используя . Отправьте смс, ммс, позвоните кому-то. После этого счет должен разблокироваться. Учтите, что порой для полной разблокировки нужно подождать 24 часа.

Если этого не произошло, попробуйте перезагрузить . Снова не вышло? Обращайтесь в службу поддержки. Ее номер в МТС – 0890. В голосовом меню добейтесь связи с оператором. Объясните вашу ситуацию. Оператор подскажет, в чем именно ваша проблема и укажет дальнейшие действия. В особо сложных случаях может понадобится явиться в офис МТС. При этом на руках у вас должен быть паспорт и договор, заключенный при покупке SIM- .

Денег на счете достаточно, но ваш номер вдруг оказался заблокированным? Возможно, дело в задолженности по . Если на ваше имя несколько SIM-карт, вы несете ответственность за баланс каждой из них. И если счет на одном из номеров уйдет в , заблокируют все номера, оформленные на вас. В таком случае придется погашать все долги.

Проблема может быть не только в счете, но и в самой SIM- . Ее блокировка происходит при долгом неиспользовании (60-180 дней, в зависимости от тарифа). В таком случае восстановление SIM-карты невозможно. Также вы не можете обратиться в салон МТС и получить новую SIM-карту с прежним номером.

Блокировка телефонного номера оператора МТС чаще всего обуславливается его длительным бездействием. Чтобы сим-карта вновь стала активной, ее владельцу необходимо обратиться в офис сотового оператора.

Инструкция

Сразу хочется отметить тот факт, что если вы желаете избежать вашей сим- , старайтесь пользоваться номером как можно чаще. Длительное бездействие карты может быть вызвано многими причинами: стал неактуальным, сим-карта потерялась. Так или иначе, чтобы не столкнуться с блокировкой, вы должны минимум один раз в полгода совершать исходящие . Если сим-карта будет неактивной более полугода, она будет .

Разблокирование карты МТС, оформленной на ваше имя. Если ваш номер все-таки был заблокирован, для его повторной активации вам необходимо обратиться в ближайший офис оператора МТС. Звонить в службу поддержки бессмысленно – процедура разблокирования сим-карты возможна только в присутствии ее . При обращении в офис оператора вам нужно сообщить специалисту заблокированный номер, а также продемонстрировать документ, подтверждающий личность. Если сим-карта была оформлена на ваше имя, номер сразу будет активирован.

Разблокирование карты МТС, оформленной на другое лицо. Часто абоненты сотовых операторов пользуются номерами, оформленными на их родителей, друзей, знакомых. При -карты в таком случае, ваш визит в офис ничего не принесет. Повторная будет возможна только тогда, когда в офис обратится человек, на которого был оформлен договор. При обращении он также должен продемонстрировать паспорт.
Если же у вас нет возможности привести в офис истинного владельца телефонного номера, разблокирование сим-карты в таком случае остается невозможным. Через некоторое время номер будет повторно выставлен на продажу.

Видео по теме

Обратите внимание

Чтобы уточнить причину блокировки можно позвонить в абонентскую службу компании МТС по номеру 0890

Полезный совет

Если желаете в будущем избежать блокировки сим-карты, то старайтесь пользоваться этим номером почаще.

Источники:

• Как разблокировать карту мтс
• разблокировать номер мтс

Бывают случаи, когда вы длительное время не пользуетесь сим-картой, например, уехали в длительную командировку или попросту временно не нуждались в этой связи. Сотовым операторам невыгодно годами придерживать неиспользовавшийся номер за владельцем. Так, например, сотовый оператор МТС допускает свыше полугода неиспользования номера, в дальнейшем он будет выставлен снова на продажу.

Вам понадобится

• Документ, удостоверяющий вашу личность, сим-карта.

Инструкция

Если же случилось так, что вы захотите использовать заблокированную сим- (заметьте, не свыше полугода), то вам необходимо обратиться с документом, удостоверяющим вашу личность в ближайший центр обслуживания абонентов.

Порой происходят такие ситуации, когда вы точно знаете, что пользоваться сим-картой «МТС » не будете довольно-таки продолжительное время. Но что делать, если у вас ежемесячно снимается абонентская плата? Для этого необходимо лишь заблокировать сим- на некоторое время, а когда все проблемы улажены, поездки позади – разблокировать.

Инструкция

Чтобы разблокировать сим-карту обратитесь в ближайший офис «МТС », при себе вам необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение или дургой). Если же сим-карта зарегистрирована не на вас, владелец должен составить нотариально заверенную доверенность на ваше имя. Также вы должны иметь при себе сим-карту или знать номер.

Воспользуйтесь системой самообслуживания. Для этого зайдите на официальный сайт сотовой компании «МТС ». На верхней панели чуть справа найдите надпись «Интернет-Помощник», кликните на нее. Перед вами откроется страница, где необходимо будет указать десятизначный номер вашего мобильного телефона и пароль, далее нажмите «Войти». Чтобы активировать код доступа в систему самообслуживания, наберите со своего сотового телефона следующую USSD-команду: *111*25# и клавиша вызова. На ваш телефон придет сервисное сообщение, где нужно будет ввести пароль, состоящий из четырех-семи цифр.

Слева от себя в меню найдите вкладку «Блокировка номера», кликните на нее. Откроется страница, где нужно будет поставить галочку перед надписью « добровольную блокировку». Далее подтвердите свое действие.

Также снять добровольную блокировку на сим-карте сотового оператора «МТС » вы можете с помощью услуги «Мобильный помощник», для этого со своего телефона наберите *111#, далее действуйте подсказкам автоинформатора.

Вы можете позвонить с любой сим-карты «МТС » на линию обслуживания абонентов по короткому номеру 0890. Связавшись с оператором и назвав кодовое слово или паспортные данные владельца лицевого счета, вы снимите добровольную блокировку.

Снятие добровольной блокировки осуществляется бесплатно в любое удобное для вас время. Обычно после этого требуется перезагрузить телефон.

Частой причиной блокировки сим-карты является ее редкое использование владельцем (реже, чем раз в 3-6 месяцев). Таким пользователям, чтобы восстановить работоспособность своей карты, приходится тратить немало времени и обращаться к своему мобильному оператору.

Инструкция

Если вы являетесь обладателем сим- оператора "МТС" и она оформлена на вас, тогда восстановить активность сим-карты можно, обратившись в офис поддержки . Звонить в абонентскую службу в данном случае бессмысленно, поскольку провести процедуру разблокировки можно только при присутствии владельца карты. Если же ваш оформлен на другое лицо (на родителей или , например), тогда вашего присутствия в офисе будет недостаточно, сим- восстановят только тогда, когда придет тот человек, на которого она зарегистрирована. Не забудьте, что при визите в салон вам понадобится документ, удостоверяющий личность (паспорт).

Видео по теме

Полезный совет

Пользуйтесь сим-картой хотя бы раз в два-три месяца, и тогда вам не придется активировать ее заново. Если карта будет неактивной больше указанного срока, она может оказаться не просто заблокированной: вы можете лишиться своего номера.

Многие пользователи 3G-интернета приобретают модемы МТС с минимальными контрактами, так как их стоимость невелика. Но использовать услуги именно этого оператора выгодно не всем. Если вы стали обладателем модема от МТС , но хотите подключиться к другому оператору, вам понадобится разблокировать это устройство. Чтобы справиться с данной проблемой, вы можете просто сгенерировать данный код самостоятельно.

Вам понадобится

• - программа-генератор кодов для разблокирования;
• - IMEI код модема.

Инструкция

Во-первых, обзаведитесь специальной программой-генератором для разблокировки, которая находится в свободном доступе в сети интернет. В архиве вы увидите два генератора кодов разблокирования для вышеупомянутых модемов. Такое количество необходимо для того, чтобы вы имели возможность проверить сгенерированный одной программой код, чтобы предотвратить возникновение ошибок. Один генератор кодов имеет название Huawei, а другой – HUAWEI Calculator. Помните, что они поддерживают все ныне популярные среди широкого круга потребителей модели модемов.

Чтобы иметь возможность сгенерировать код, вы должны знать IMEI код модема, который представляет собой сочетание 15 знаков, как и на телефонах. Чтобы узнать его, посмотрите надпись на обратной стороне модема, на коробке, на документах к устройству, на наклейке или же в программе, которую устанавливают вместе с модемом, для чего вам придется перейти в раздел опции-диагностика.

Теперь запустите программы, расположенные в архиве, который вы можете скачать с интернета, и введите в поле код модема.

В одной запущенной вами программе обратите внимание на первую комбинацию цифр Unlock code, - это и есть код разблокировки модема.

Во второй программе внимание стоит остановить на комбинации цифр, которые расположены после иностранного слова «Desbloqueo». Помните, в обеих программах код обязательно должен быть одинаковым.

Теперь вставьте другую SIM-карту, подключите модем к ПК.

Проделав все упомянутое, вы заметите, что модем запрашивает код, который только что вам удалось сгенерировать. Поменяйте точку доступа, зайдя в опционное меню – управление профилем.

Обратите внимание

После того как разблокировка модема МТС будет закончена, обязательно укажите новые параметры доступа к всемирной сети! Узнать их можно у оператора, либо отыскать в интернете.

Полезный совет

Проделанная операция с модемом станет прекрасным выходом из положения, поскольку в одном и том же регионе операторы предоставляют разные условия приема. Также не забывайте, что покрытие 3G варьируется географически!

Источники:

• Разблокировка MTS 3G модема E1550 под все сотовые операторы
• как разблокировать модем мтс

Блокировка системы « -Гид», представляемой оператором «Мегафон» происходит при неправильном вводе пароля пользователя, выполненном три раза подряд. Радости такое событие не доставит, но и особых проблем с разблокировкой тоже не будет.

Разблокировать сим-карту МТС самостоятельно без привлечения помощи консультантов салона связи или контактного центра возможно. Многое будет зависеть от причины наложения блокировки, которую потребуется выяснить предварительно, если она заведомо неизвестно. Далее уже необходимо выбрать и способ проведения процедуры.

Блокировка может быть произведена по желанию абонента (при обращении в офис компании, к интернет-площадке или по телефону горячей линии) или без его участия. Наличие самого блока за неуплату и по другим предпосылкам можно подтвердить при помощи звонка на этот номер. Если SIM деактивирована, в трубке будет слышно голосовое сообщение о том, что звонок осуществить невозможно. После добровольной блокировки позвонить удастся только по телефону горячей линии 0890 или в экстренную службу. В остальных случаях будет закрыт даже этот вид связи.

Получить справку и инструкцию о том, как разблокировать сим-карту МТС самостоятельно (если это возможно), получится следующими методами:

• посетить офис и предъявить документ, удостоверяющий личность владельца телефона;
• позвонить с другого сотового на номер горячей линии 0890 и предоставить информацию о владельце.

Заблокирована SIM – что делать?

Как указано выше, в первую очередь необходимо выяснить причину и получить соответствующую справку от компании. После будет доступен выбор способа, исходя из полученной информации (в некоторых ситуациях снять блок невозможно, особенно если мобильный не был использован в течение длительного времени). Далее следует запросить инструкцию о том, как разблокировать симку МТС самостоятельно или попросить помощи у представителей компании (в офисе продаж или в контактном центре).

Как разблокировать симку MTS

Существует несколько удобных методов, чтобы проделать операцию. Среди них:

1. Обращение к интернет-ресурсу и “Личному кабинету”.
2. Звонок в Call-центр компании.
3. Личное обращение в офис продаж и поддержки клиентов.

Вне зависимости от того, какой способ будет выбран, сотрудники компании потребуют предъявить доказательства того, что мобильный действительно принадлежит обратившемуся. Для этого рекомендуется приготовить договор (если он сохранился) и паспорт. В контактном центре также могут запросить кодовое слово, которое было прописано в соглашении о предоставлении услуг при покупке SIM.

Разблокировка sim-карты MTS самостоятельно

Если сотовый был заблокирован в результате неуплаты, для снятия достаточно пополнить баланс на требуемую сумму. В иных ситуациях самостоятельно и без помощи представителей оператора снять блок возможно исключительно через Личный кабинет при условии, что он был наложен добровольно. Для этого достаточно авторизоваться в системе и перейти к разделу интерфейса “Управление номером”, далее – “Блокировка номера”. Таким образом разрешается произвести и обратную операцию.

Как разблокировать номер MTS после блокировки

При обращении в офис потребуется написать заявление в предложенной представителями компании форме и приложить к нему паспортные данные. Если снять блокировку еще возможно, процедура будет осуществлена в день обращения. Абонент получит новую SIM с тем же номером без заключения нового соглашения. Как правило, эта услуга оказывается доступной при ее утере, порче или закрытии в связи с неправильным введением PIN- и PUK-кодов. Как правило, дополнительной платы при этом не требуется.

Позвонив в контактный центр, потребуется перейти к прямому взаимодействию с консультантом и объяснить ситуацию. Он, в свою очередь, предложит возможные варианты решения того, как разблокировать номер МТС. Восстановление симки производится также в день обращения.

Разблокировать сим-карту МТС ерез интернет

С помощью глобальной сети реализовать операцию будет доступно только при авторизации на платформе “Личного кабинета”. Инструкция, как убрать добровольный блок указана выше. На индивидуальной странице возможно устранить проблему пополнением счета в онлайн-режиме, предъявив реквизиты банковского пластика. Услуга предоставляется без комиссии. Если причиной блока является приближение баланса сотового к нулю, об этом будет выслано СМС-уведомление с предложением перейти по ссылке для пополнения.

Заключение

Устранить блокировку sim-карты возможно при уточнении причины ее наложения. От этого зависит не только выбор способа, но также и вывод о том, доступна ли процедура устранения. Если такая возможность есть, реализовать операцию будет позволено одним из трех основных способов. В отдельных случаях убрать блок получится обычным пополнением баланса мобильного.

Блокировка номера телефона может потребоваться в случае утери или краже вашего телефона что бы мошенники не воспользовались им в своих целях. Так же это может пригодится если вы решили на некоторое время перестать пользоваться услугами мобильного оператора Билайн или отправились в поездку.

Как заблокировать номер

• Один из самый простых способов заблокировать номер телефона Билайн позвонить на номер 88007000611 с любого телефона или с мобильного Билайн 0611. Используя голосовые подсказки выбрать пункт заблокировать номер или дождаться соединения с оператором и попросить его это сделать. Оператор для подтверждения личности потребует назвать вашу ФИО и паспортные данные.
• Установить блокировку также можно в Личном кабинете на официальном сайте. После того как вы в него войдёте выберите раздел «Заблокировать номер» укажите дату блокировки и нажмите подтвердить.
• Если вам не подходят два раннее описаных самостоятельных способов вы можете обратиться в салон связи Билайн и попросить заблокировать ваш номер. Вам нужно будет заполнить на блокировку.

Как разблокировать

• Первый способ для разблокировки номера требуется позвонить по номеру 88007000611 с любого телефона или с мобильного Билайн 0611. Следуйте командам голосового меню или дождитесь соединения с оператором. Возможно потребуется назвать ФИО и паспортные данные оператору для подтверждения личности.
• Второй способ, обратитесь в авторизованный офис Билайн заполните на разблокировку номер, не забудьте при себе иметь паспорт для подтверждения личности.
• Если ваша сим-карта заблокирована не специально, а из-за отрицательного состояния вашего счёта то просто пополните его что бы баланс был выше 0. Разблокировка произойдёт в течении часа но при условии что с момента блокировки прошло менее 3 месяцев.
• Разблокировать SIM-карту если вы ввели 3 раза не правильно ПИН код можно введя PUK код на обратной стороне карточки вашего стартового пакета. Будь осторожны если вы неправильно введет 10 раз PUK код то ваша SIM-карта заблокируется навсегда и придётся заказывать новую карточку.

Каждый пользователь мобильного телефона сталкивался с нежелательными звонками. Решить эту проблему очень просто с помощью блокировки номеров, с которых проступают раздражающие вызовы. Вы можете занести в черный список телефоны рекламщиков, спамеров и так далее. Также вы можете избавиться от надоедливых знакомых. Все это можно сделать с помощью функции черного списка на телефонах с операционной системой Android. В данной статье вы узнаете, как заблокировать номер на Андроиде всевозможными способами.

Вы можете занести контакты в черный список следующими способами:

• стандартными средствами Android;
• с помощью услуги вашего мобильного оператора;
• через специальные приложения.

Все способы мы будем рассматривать с двух сторон: как заблокировать абонента и как разблокировать обратно. Вторая операция может вам пригодиться, поэтому советуем ознакомиться с инструкцией досконально.

Стандартный функционал Андроид

Разработчики операционной системы предусмотрели возможность занесения в черный список чужие номера с помощью стандартного функционала. Эта возможность доступна с версии Android 6 и новее. Блокировка звонков осуществляется очень просто (некоторые названия меню и интерфейс могут меняться в зависимости от оболочки ОС на вашем девайсе):

1. Откройте окно настроек.

1. Перейдите в пункт .

1. Далее зайдите в раздел .

1. Выберите пункт .

1. На открывшемся экране щелкните по кнопке .

1. Из меню выберите либо , либо «Выбрать контакт» .

1. Далее впишите необходимый номер, который нужно запретить (1), отметьте тип блокировки (2) и нажмите ОК (3).

Вы можете добавлять в черный список контакты либо новые номера. Чтобы не звонили, но сообщения приходили, достаточно установить соответствующую галочку перед блокировкой. Для удаления контакта из ЧС зажмите его пальцем и щелкните по кнопке .

Теперь блокировка звонков и СМС от данного абонента будет снята.

Рассмотрим пример блокировки номеров на Samsung с TouchWiz. TouchWiz – это уникальная оболочка для ОС от Самсунг, на которой работают смартфоны компании. В ней процедура добавления в ЧС несколько отличается. Зайдите в журнал вызовов и найдите необходимый номер. Затем щелкните по нему. Откройте меню системной клавишей и выберите пункт «Добавить в черный список» .

Удаление же абонента из черного списка осуществляется через меню настроек вызовов.

Конечно, охватить все устройства и оболочки невозможно – мы лишь показали самые распространенные примеры блокировки на Самсунге, оболочке MIUI и т. д. Если у вас не работают данные методы, то воспользуйтесь блокиратором надоедливых звонков через функционал вашего мобильного оператора.

Как блокировать у оператора

Рассмотрим блокировку абонентов на примере основных популярных операторов в России: МТС, Билайн, Теле2 и Мегафон. Проще всего заблокировать входящие звонки через USSD команду или СМС сообщение на короткий номер.

Начнем с оператора МТС.

У операторов сотовой связи есть специальные команды, которые нужно вводить непосредственно в приложении для звонков. Каждая из них выполняет определенное действие, связанное с услугами или помощью абоненту. Зачастую та же комбинация используется при отправке СМС сообщения оператору:

1. Введите в меню звонка комбинацию *111*442# . Нажмите клавишу вызова.

1. Дождитесь ответного сообщения с уведомлением о подключении.

Помните, что данная услуга платная – оператор снимает 1,5 рубля каждые сутки. Еще один вариант подключения – через портал и личный кабинет.

Также вы можете активировать услугу с помощью СМС сообщения с текстом 442*1 на короткий номер 111 .

Внесение абонента в ЧС осуществляется с помощью СМС с текстом 22*7ХХХХХХХХХХ# на номер 4424 .

Вы можете сделать блокировку номера одного из двух видов:

• статус «Занято». Тот, кто звонит с определенного номера, будет слышать в трубке короткие гудки. Для этого воспользуйтесь командой *442*21*номер # ;

• Статус «Аппарат абонента выключен». Звонящий получит голосовое уведомление о том, что ваш мобильный телефон отключен или находится вне зоны доступа. Для подключения отправьте USSD запрос *442*22*номер# и нажмите клавишу вызова.

Внимание: вводить все номера требуется в формате 7ХХХХХХХХХХ.

Мы разобрались, как заблокировать номер. Теперь уберем абонента из ЧС следующими методами:

• USSD запрос *442*24*7ХХХХХХХХХХ# и кнопка вызова;

• Сообщение 22*7ХХХХХХХХХХ # на 4424 .

Блок контактов на Андроид с сим-картой Билайн осуществляется теми же методами – СМС и USSD. Первым делом подключаем услугу с помощью команды *110*771# . Активация произойдет в течение суток с момента отправки заявки.

Стоимость подключения услуги у Билайна равна нулю. Однако добавление контактов оплачивается поштучно – по 3 рубля за одного абонента. Отключение опции осуществляется командой *110*770# .

Чтобы сделать себя недоступным для определенного номера, воспользуйтесь запросом *110*771*номер_блокировки# .

Для удаления абонентов из ЧС наберите *110*772# .

Как найти черный список абоненту Билайна? Для этого введите комбинацию *110*773# . Просмотр всего списка бесплатный. Максимальное одновременное количество контактов в ЧС – 40.

Владельцы сим-карт Теле2 могут подключить услугу через запрос *220*1# .

Отключение услуги осуществляется через запрос *220*0# и кнопки вызова.

Чтобы проверить текущий статус опции (подключена или отключена), достаточно набрать *220# .

Подключение услуги на Теле2 бесплатное, но абонентская плата составляет 1 рубль в сутки. При добавлении абонента в ЧС с вас снимается плата в размере 1,5 рубля на одну позицию (максимальное количество – 30). Чтобы внести номер в черный список, наберите USSD команду *220*1*8ХХХХХХХХХХ# и нажмите клавишу звонка.

Для удаления контакта из списка ЧС на сим-карте Теле2 необходимо воспользоваться командой *220*0*8ХХХХХХХХХХ# .

Включить услугу ЧС абоненты Мегафона могут следующими способами:

1. Отправка СМС на 5130 без текста.

1. Запрос на *130 # + звонок.

Чтобы поставить чужой номер в ЧС, необходимо отправить:

• СМС на 5130 с контактом в международном формате 7ХХХХХХХХХХ ;

• Запрос *130*7ХХХХХХХХХХ # .

Просмотреть уже добавленных абонентов можно через USSD команду *130*3# . Также с помощью этой услуги осуществляется блокировка СМС на Андроид устройствах с сим-картами Мегафона. Оплата услуги осуществляется в размере 1 рубля в сутки независимо от количества абонентов в списке. Подключение бесплатное.

Если у вас не работают вышеописанные комбинации и запросы, то проверьте актуальность информации на официальном сайте компании. Операторы часто меняют комбинации USSD команд, короткие номера для СМС в зависимости от тарифных планов и т. д.

Блокировка с помощью приложения

Следующие методы подойдут всем владельцам устройств на операционной системе Андроид вне зависимости от оболочки, версии и мобильного оператора. Речь пойдет о специальных блокировщиках звонков, которые можно установить через магазин приложений Play Market.

С помощью данного софта вы сможете произвести настройки вызовов и СМС сообщений от нежелательных людей. Программа является аналогом иностранного Mr.Number-Block calls & Spam, который нельзя скачать в российском Play Market.

1. Для установки «Черный список» зайдите в магазин приложений и введите название в поисковой строке.

1. Далее зайдите на страницу с описанием приложения и нажмите кнопку . Дождитесь окончания загрузки программы на телефон.

1. Теперь разберемся, как внести номер в черный список через данный софт. Для начала разрешите доступ к звонкам и сообщениям на телефоне.

1. Нажмите на иконку + .

1. Выберите тип контакта, который хотите добавить.

1. Теперь номер будет отображен в списке всех запрещенных абонентов. Вы можете настроить список по скрытым, неизвестным или всем контактам.

1. Чтобы удалить позицию из ЧС, необходимо на пару секунд зажать пальцем на ней, затем выбрать пункт .

Через приложение «Черный список» для Андроид также можно заблокировать входящие СМС от определенных абонентов.

Зайдите в боковое меню и выберите пункт . В него можно занести тех, чьи входящие звонки и сообщения никогда не будут блокироваться вашим телефоном. Процедура внесения точно такая же, как и в случае с ЧС.

Рассмотрим еще один аналог для блокировки. «Блокировщик звонков» можно бесплатно установить через магазин приложений Play Market (воспользуйтесь инструкцией по установке выше). Простой блокировщик позволяет занести контакты в ЧС за пару нажатий:

1. Запустите программу.

1. Перейдите во вкладку .

1. В нижней части экрана нажмите кнопку .

1. Выберите добавление из журнала вызовов, контактов или введите комбинацию самостоятельно.

1. Чтобы удалить позицию из ЧС, нажмите галочку (1), а затем кнопку (2).

Теперь вы знаете, как полностью заблокировать все входящие вызовы и сообщения от нежелательных людей. Сохраните данную инструкцию и воспользуйтесь одним из методов при необходимости.

Видеоинструкция

Для тех из вас, кто предпочитает смотреть инструкцию, а не читать, мы приготовили обучающий ролик.

• Ваш телефон был украден или вы его потеряли и хотите заблокировать, чтобы посторонний человек или злоумышленник не мог воспользоваться вашей SIM-картой?
• Не планируете пользоваться услугами МТС продолжительное время и хотите сохранить номер телефона и SIM-карту?

Заблокировать и восстановить SIM-карту очень просто!

Шаг 1. Блокировка SIM-карты

Подключите услугу «Добровольная блокировка», которая блокирует возможность использования услуг связи. При подключенной услуге «Добровольная блокировка» недоступно получение пароля к Личному кабинету с сайта МТС.

При нахождении в добровольной блокировке ежемесячная/ежесуточная плата за тариф и ранее подключенные услуги и опции не взимается. После отключения добровольной блокировки ежемесячная/ежесуточная плата за тариф и ранее подключенные услуги и опции взимается за текущий период.

Услуга предоставляется абонентам всех тарифных планов.

Способы подключения услуги «Добровольная блокировка»:

• воспользуйтесь Личным кабинетом
• наберите на своем телефоне команду *111*157#
• позвоните по номеру Мобильного помощника 1116
• позвоните в Контактный центр МТС
• обратитесь в ближайший cалон МТС

Стоимость услуги «Добровольная блокировка»:

Подключение - 0 руб.
Ежесуточная плата - 0 руб. - первые 14 суток, 1 руб. - начиная с 15-го дня. Кроме тарифа МТС Планшет - плата 1 руб. начиная с первого дня.
Отключение - 0 руб.

После отключения услуги «Добровольная блокировка» тарификация услуг возобновляется в соответствии с условиями тарифного плана и ранее подключенных услуг и опций.

Связь может быть ограничена по причине наличия на номере финансовой блокировки.
Блокировка устанавливается:

• при отсутствии средств на счете
• при выходе за пределы предоставленного лимита (при пользовании услугой «На полном доверии»)

Шаг 2. Восстановление SIM-карты

При восстановлении SIM-карты происходит повторная активация существующего номера, восстанавливается баланс лицевого счета и подключаются все услуги, которые были подключены на данный номер на момент блокировки SIM-карты.

Есть два способа восстановить SIM-карту:

• обратитесь в cалон МТС в регионе приобретения sim-карты
• воспользуйтесь услугой «Доставка SIM-карты»

В салонах МТС производится восстановление SIM-карты по заявлению :

• владельца номера
• доверенного лица владельца номера

Восстановление SIM-карты производится только по предъявлению документа, удостоверяющего личность заявителя. Доверенному лицу также необходимо предоставить нотариально заверенную доверенность с указанием полномочий или ранее оформленную доверенность МТС от владельца. При восстановлении SIM-карты на сутки блокируется SMS сервис, кроме случаев замены SIM при обращении владельца номера с паспортом.

Для пользователей SIM-карт возможна последующая смена номера .

После восстановления SIM-карты в течение 24 часов на номере действуют ограничения на совершение платежей через сервис Кошелек МТС Деньги .

Автоматическая блокировка SIM-карты со стороны МТС

SIM-карта блокируется автоматически, если вы в течение длительного времени:

• не совершали звонков с данного номера
• не пользовались на этом номере любыми платными услугами
• не пополняли лицевой счет при отрицательном балансе

В этом случае восстановление SIM-карты с прежним номером невозможно. Вы можете приобрести SIM-карту с новым номером.

Автоматическая блокировка начинает действовать, если SIM-карта не использовалась от 60 до 183 дней; точный срок начала блокировки зависит от условий выбранного тарифного плана.

Как снять блокировку

Вид блокировки *	Сервисы, доступные при блокировке	Как разблокировать номер	Как определить, что номер заблокирован
Добровольная	. Звонок в Контактный центр МТС по номеру 0890 . Личный кабинет	. через Личный кабинет . лично в cалоне МТС . по звонку в Контактный центр МТС . в салонах дилеров	Вы звоните: Вам звонят:
Финансовая	. Звонок в Контактный центр МТС по номеру 0890 . Мобильный помощник (звонок на номер 111: проверка баланса, поступление платежа, акции) . Личный кабинет . МТС Сервис - *111# (проверка баланса, поступление платежа, условия Вашего тарифного плана) . вызов экстренных оперативных служб (номер 112)	Пополните счет на необходимую сумму (в зависимости от тарифа) / Оплатите выставленный счет (проверить сумму счета можно с помощью команды *132# ).	Вы звоните: . «Вызов не может быть установлен. Пожалуйста, перезвоните в справочную службу вашей сети. The call cannot be completed, please call your Customer Service» Вам звонят: . «Абонент временно заблокирован. Sorry, the mobile number is temporary blocked»
Автоматическая блокировка SIM-карты со стороны МТС		Приобретите SIM-карту с новым номером	Вам звонят: . «Абонент временно заблокирован. Sorry, the mobile number is temporary blocked» Вы звоните: исходящая связь недоступна, т.к. SIM-карта не регистрируется в сети

• Неисправность/ветхость SIM-карты

  Как и любое техническое устройство, SIM-карта может сломаться или выйти из строя из-за физического износа. В данном случае необходимо обратиться в любой салон МТС для бесплатной замены неисправной SIM-карты на новую. Номер МТС, тарифный план, подключенные услуги и остаток по счету останутся без изменений.

  Замена SIM-карты производится по заявлению владельца номера и по предъявлении документа, удостоверяющего личность.