Что делать, если на компьютере пропал звук. Внезапное пропадание звука

Если вы однажды включили свой компьютер, система Windows загрузилась, все приложения работают, а звука нет, порадуйтесь, могло быть и хуже. Лучше уж пусть не работает звук в компьютере, чем совсем не включается.

Что же могло произойти? Одно из двух – либо неприятности с программным обеспечением, либо вышло из строя железо.

Порядок поиска причины отсутствия звука на компьютере

Сначала посмотрите в правой нижней части экрана – значок динамика не должен быть перечеркнут. Если перечеркнут – скорее всего, просто случайно был отключен звук. Щелкните по значку динамика и включите его заново. Заодно проверьте настройки. Звука не будет, если установлены нулевые показатели по выходной мощности.

Теперь посмотрите на сами динамики. На одном из них должен светиться индикатор питания. Если не светится – возможно, выпали соединительные провода или же отключены включатели на колонках. Проверьте и включите, если действительно все выключено.

Если на динамиках есть регуляторы громкости, проверьте – не свернуты ли они до нуля. Включите на максимум. Чтобы окончательно убедиться в исправности динамиков, подключите их к другому источнику. Или наоборот – отключите динамики от компьютера и подключите наушники.

Если на проверенных устройствах звучание все-таки появилось – неисправность в самих динамиках. Сделать самостоятельно можно мало что. Самое большее – заменить оборванные провода. Если же провода в целости и сохранности – остается отдать колонки в ремонт или же купить новые, что по сегодняшним ценам обходится примерно одинаково. Приобретая новые динамки, вы имеете возможность повысить качество звучания. А кроме того – экономите время и сберегаете нервы.

Не работает звук в компьютере – проблемы системы

Нередко вновь подключенное оборудование входит в конфликт с ранее установленным. По этой ПК может «замолчать». Ничего не подключали в последние дни? Или устанавливали новые программы из сомнительных источников? Компьютерные вирусы часто бывают причиной пропадания звукового сопровождения.

• Включите антивирус и проведите полное сканирование системы.
• Запустите чистящую утилиту и произведите удаление мусорных и ненужных файлов.
• Откройте интерфейс Восстановление системы и найдите подходящую точку отката. Произведите возврат системы до одного из предыдущих состояний. В процессе восстановления потерянные или поврежденные файлы будут восстановлены. А излишние – удалены. После восстановления звук может появиться.
• Если звучание не появилось после восстановления системы – проверьте, обнаруживает ли компьютер подключенные динамки. Для этого откройте Панель управления и найдите Диспетчер устройств. Если в списке подключенного оборудования динамики имеются, возможно, повреждены драйвера. Если вместо названия производителя динамиков в списке диспетчера устройств вы найдете восклицательные знаки в желтом треугольнике – вполне вероятно, что компьютер перестал находить подключенные колонки.
• Выключите компьютер. Отключите и снова подключите динамики. Возможно, был плохой контакт в соединениях. Включите компьютер. Система сама должна обнаружить вновь подключенное устройство. После этого автоматически запустится Мастер подключения нового оборудования.

Все равно нет звука? Попробуйте заново установить драйвера. Для этого войдите в диспетчер устройств, найдите вкладку своего звукового оборудования. Теперь найдите и нажмите кнопку Удалить драйвера.

Где взять новые драйвера звуковой карты? Здесь могут быть три варианта:

1. Драйвера уже имеются на вашем компьютере. Тогда нужно просто нажать кнопку Установить драйвера.
2. Скачать драйвера на сайте производителя звуковой карты либо материнской платы, если звук встроенный.
3. Если у вас есть установочный диск Windows, можно скачать драйвера оттуда.

Снова ничего? Остается радикальное средство – полностью переустановить Windows. Чаще всего, если с оборудованием порядок, после обновления системы все начинает нормально функционировать.

Иногда бывают конфликты между программным обеспечением. Чтобы проверить этот вариант, в процессе загрузки Windows, постарайтесь в первую очередь установить именно драйвера для карты.

Когда начнут устанавливаться драйвера для других устройств, следите за звуком. Как только со звуковым сопровождением начнутся неполадки – значит, устройство, для которого только что были загружены драйвера, и является причиной конфликта.

Неисправность звуковой карты

Если вы последовательно все проверили, все оказалось исправно – остается проблема в самой звуковой карте или же нарушениях в ее подключении.

Для начала проверьте, правильно ли включена карта.
Осмотрите разъемы – нет ли физических повреждений.
Извлеките карту и аккуратно прочистите контакты от пыли и окислов. Снова вставьте и проверьте.

Если ничего не получилось – хорошо бы проверить карту на другом компьютере или же вставить в этот системный блок заведомо рабочую звуковую карту. Если после установки новой карты звук появится – старая вышла из строя и подлежит замене.

Проблемы с приложениями

Иногда звука нет только на некоторых программах. Например, аудио плеер вдруг перестал играть. Тогда ситуация не очень страшная. Обычно помогает обновление или переустановка проблемной программы. Если же вы перепробовали все возможные варианты, а все равно ничего не помогает – остается только отнести компьютер в мастерскую или вызвать специалиста на дом.

Эта статья написана специально для того, чтобы помочь пользователям с решением любых проблем, связанных со звуком. Ведь если пропал звук на компьютере, то вариантов проблемы может быть достаточно много, а искать по всей сети конкретно свой случай очень долго и неудобно. К тому же, «Интернет» забит статьями, устаревшими по своему содержанию, где рассматриваются способы исправления в операционных системах Windows XP, Vista или в лучшем случае Windows 7. Сейчас я расскажу вам что делать, если не работает звук в Windows 10. Существует несколько причин того, что в системе не слышно звука, и мы рассмотрим их все.

7 возможных причин, почему нет звука на компьютере

Самый распространенный случай, который в большинстве своем решается за полминуты. Не секрет, чтобы устройство заработало, его нужно правильно подключить. Если не работают колонки или наушники, проверьте, куда вставлен провод, отвечающий за звук. Обычно на системном блоке есть два или три выхода, отвечающих за звук. Называются они линейными и выглядят вот так:

Нужный нам выход зеленого цвета. Как правило, один размещается впереди системного блока, специально для подключения наушников, а другой сзади. Если на задней панели системного блока вы видите несколько звуковых выходов, попробуйте проверить все. Просто один из них заведен на материнскую плату, а другой относится к звуковой карте. Вставьте наушники поочередно во все выходы и послушайте, появится ли звук.

От колонок же идет кабель, на конце которого есть штекер, обычно обрамленный зеленым пластиком или резиной. Именно его нужно вставлять в линейный выход, также помеченный зеленым цветом. И да, проверьте, вставлены ли колонки в сеть и горит ли на них индикатор питания. Иногда из-за такой мелочи, как неподключенные динамики, люди думают, что их компьютер непоправимо сломался.

Совет: «Всегда внимательно читайте инструкции к технике, это поможет избежать многих проблем».

Причина № 2: звук просто выключен

Обычная ситуация, когда случайно можно отключить звук на компе, выполняя какую-либо работу. Чтобы его включить, нужно прибегнуть к регулятору громкости, находящимся в правом нижнем углу монитора, представляющим собой нарисованный громкоговоритель. Рис. 0. Необходимо щелкнуть по нему мышкой. Если вы видите вот такую картинку,

то была использована клавиша MUTE (полное мгновенное отключение).

Или вы видите вот такое,

здесь звук убавлен до минимума и тоже не работает. С помощью мышки включите звук и установите его на требуемый уровень. Если с регулятором громкости все в порядке, что-то может не работать в настройках динамика. Нажмите кнопку «Пуск» в нижнем левом углу, затем найдите «Параметры».

Здесь находятся все настройки нашего компьютера, в том числе и звуковые. Наберите в текстовом поле «Звук» и в выпадающем списке вы увидите полные звуковые настройки компьютера. Нажмите клавишу Enter.

Найдите в списке «Управление звуковыми устройствами» и нажмите левой клавишей мыши.

Откроется окно с настройками звуковых устройств.

Убедитесь, что в списке присутствует именно ваше устройство и на нем стоит зеленая галочка. Это значит, что оно запущено и функционирует исправно. Далее, зайдите в его свойства.

Внимательно посмотрите на все регуляторы громкости. Они должны быть выставлены на максимум и нигде не должно быть крестиков, как на картинке.

Совет: «Если не знаете, что произойдет от нажатия на иконку, то лучше и не нажимайте».

Причина № 3: повреждена звуковая карта

Это уже случай посложнее, но тоже вполне решаемый. Для начала, нужно определить, что сломалась именно звуковая карта. Причем сейчас мы рассматриваем физическое повреждение, а не программное. То есть, карта сгорела или вышла из строя.

Откройте системный блок и визуально определите, где находится звуковая плата. Обычно она вставлена ближе к низу материнской платы и крепится защелкой. Сзади у нее есть линейный выход, куда подключаются колонки. Аккуратно отсоедините карту, при необходимости очистите от пыли. Внимательно посмотрите, нет ли где на поверхности вздутых деталей или видимых повреждений.

Попробуйте вставить другую звуковую карту (можете одолжить ее у друга) или подключите звуковой кабель в линейный выход материнской платы.

Если звук появился, то придется покупать новую карту взамен сгоревшей, или пользоваться встроенной звуковой картой. Помните, что иногда банальная чистка может восстановить устройство.

Совет: «Всегда содержите внутренность системного блока в чистоте и он будет работать гораздо быстрее».

Причина № 4: не установлены (повреждены) драйвера

Для того, чтобы заработало любое компьютерное устройство, ему нужна особая программа. Она называется «драйвер». Будь то мышь, клавиатура, или что-либо другое, все они должны иметь корректные драйвера, или они просто не будут функционировать. Давайте проверим, установлен ли у вас нужный драйвер на звуковую карту. Зайдите в «Параметры», затем наберите в строке поиска «Диспетчер устройств».

Нажмите на него. Нас интересует пункт «Звуковые, игровые и видеоустройства». В нем находится все, что установлено в вашей системе.

Как видите, напротив двух устройств стоит черная стрелочка в круге. Это значит, что в данный момент устройство не задействовано. А если там будет показан желтый треугольник или надпись «Неизвестное устройство», значит, нужно установить драйвер.

Щелкните по нему правой кнопкой мыши и нажмите «Свойства». Откроется окно со свойствами устройства. Именно здесь можно обновить, удалить или откатить драйвер.

Сначала нажмите «Задействовать», это включит устройство, если оно в данный момент отключено.

Если нет драйвера (горит желтый треугольник в «диспетчере устройств»), нажмите «Обновить». Включится автоматическое обновление драйвера, вам всего лишь нужно будет выбрать, где искать драйвер, на компьютере или в «Интернете».

«Откатить драйвер» возвращает прежнюю версию, если вдруг при установке возникли какие-то проблемы.

«Удалить» – это последнее средство. Происходит полное удаление устройства из системы. Затем необходимо перезагрузить компьютер и, возможно, на этот раз система корректно определит звуковую карту и автоматически установит нужный драйвер. При этом необходимо быть подключенным к «Интернету», так как Windows 10 использует свою базу драйверов, скачивая их из сети. Затем нужно проверить звук, скорее всего, все заработает.

Совет: «Если с вашей звуковой картой шел диск, установите все, что нужно для устройства, с него. Это оптимальный способ заставить устройство работать правильно».

Причина № 5: на компьютере отключена служба «Windows Audio»

Все, что происходит в компьютере, находится под контролем служб Windows. Иногда, из-за определенных программных неисправностей, эти службы начинают работать некорректно, что приводит к ошибкам, а в нашем случае – к тому, что отсутствует звук.

Чтобы проверить, что нужная нам служба работает, зайдите в «Параметры», введите в текстовое поле «Службы», а затем нажмите «Просмотр локальных служб».

В открывшемся окне найдите требуемую службу «Windows Audio».

Рядом с ней обязательно должно присутствовать слово «Выполняется», в противном случае, служба отключена. С помощью правой кнопки мыши вызовите контекстное меню и выберите в нем подпункт «Запустить».

Совет: «Не балуйтесь с системными настройками, это может привести к непоправимым последствиям».

Причина № 6: виноват компьютерный вирус или конфликтуют программы

Если звук пропал внезапно, когда вы ничего не делали, либо после перезагрузки компьютера, то велика вероятность заражения вирусом. Большинство из них не трогают звуковые устройства, но некоторые создают неполадки, которые полностью блокируют звук в системе. Многие антивирусные программы не всегда находят такие вирусы, а если и находят, то удаляют их так, что звук все равно не появляется.

Для решения такого случая рекомендую вам установить программу EMSISOFT Anti-Malware. Являясь, по сути, утилитой, она не конфликтует ни с одним из антивирусов и моментально удаляет вредоносные объекты. Скачать ее можно с нашего сайта, к тому же, существует бесплатная 30-дневная версия продукта. После установки нажмите «проверка на угрозы» и программа найдет все вирусы в системе и восстановит ее работоспособность.

Если звук пропал после установки определенной программы, просто удалите ее и перезагрузите систему. Как правило, это должно помочь.

Причина № 7: не установлены аудиокодеки

Бывает и так, что системные звуки воспроизводятся, а при запуске музыки и фильмов в колонках полная тишина. Как же в данном случае восстановить звук на ПК и устранить проблему? Так как звуковых форматов существует огромное множество, существуют специальная вещь, чтобы все они работали и запускались на одном компьютере. Называется она «кодек». Например:

• WMA и так далее.

Каждый из них нужен для запуска и корректной работы одного из аудиоформатов.

Чтобы не перебирать и не устанавливать их все, существуют специальные сборки, включающие в себя большинство известных кодеков. Самая известная сборка называется и она состоит из громадного архива звуковых кодеков, позволяющих воспроизводить любые известные аудиоформаты.

После установки все включится автоматически и проблемы с отсутствием звука гарантированно исправятся.

Совет: «Всегда поддерживайте актуальную базу кодеков».

Вот и все. Надеюсь, статья была вам полезной и вопрос, как подключить звук на компьютере, больше не является для вас проблемой.

Причина неисправности может крыться только в двух местах: в аппаратной части вашего компьютера, или его программное обеспечение. Другими словами, отсутствие звука - это следствие неисправности в самом «железе» ПК, или это связанно с настройкой операционной системы, некорректной работой некоторых программ. Следует понимать, что возникновение подобной поломки не зависит от ОС, ее новизны. Такое случается и в более старых версиях, таких как Windows XP, так и в самых последних Windows 8. Это может произойти и в Linux и других разновидностях ОС. Даже если ваше оборудование самое новое и современное, самая дорогая звуковая карта, самые качественные колонки и все равно можно столкнуться с подобной проблемой.

Как восстановить звук на компьютере?

С начала, мы должны выяснить саму причину неполадки. Определять причину отсутствия звука, будем различными способами, начнем с самых простых и элементарных.

Для этого, будем следовать, шаг за шагом, согласно следующей инструкции:

Если ни один из вышеперечисленных пунктов вам не помог, то необходимо воспользоваться самым последним вариантом - позвать на помощь мастера, или отнести ПК в мастерскую.

Если звук не воспроизводится, или стал плохим.

В таких случаях, в первую очередь, необходимо вспомнить какие действия выполнялись на компьютере в последний раз, когда звук был нормальным. Возможно вы что-то новое установили. В таком случае проблема может довольно легко решиться удалением той программы, которую вы устанавливали. В других случаях, неполадка может быть связанна из-за случайного удаления какого-нибудь важного компонента в операционной системе. Поэтому следует внимательно относиться к всем программам, которые удаляете. Выполните все рекомендации, по устранению неполадок, которые были описаны выше, скорее всего что-то, да и поможет. Всегда, в любых не понятных ситуациях, можно воспользоваться разделом справки, который находится в меню Пуск .
Когда звук хрипло, или как-то еще искаженно звучит, проверьте настройку звука. Возможно она сбилась, или вы случайно добавили какой-нибудь звуковой эффект, который теперь воспроизводится вместе со звуком.

Бывает такое, что звук в целом нормально работает, но в какой-нибудь одной, определенной программе, воспроизводится (или не воспроизводится) некачественно. Это можно решить, изучив настройки звука в самой программе, или в крайнем случае, переустановить ее, это должно помочь.

Поиск и устранение проблем со звуком в Windows 7 и Windows XP

В этом дополнении будет по шагам рассмотрено, что делать когда пропал звук на компьютере в операционных системах Windows XP и Windows7. И так начнем по порядку:

Найдите в правом углу внизу экрана место расположения часов, отображаемых в форме динамика.

Если данный значок отсутствует, как в Windows XP, проверяйте настройки посредством панели управления, расположенной в разделе «Звуки и аудиоустройства» (инструкция для Windows XP, пункт 4).

Кликнув левой клавишей мыши по данной иконке, следует убедиться в том, что звук включен, а регулятор громкости не располагается в самом низу.

Откроется окно, в котором нужно отметить, включены ли регуляторы:

• Громкость в микшере Windows7, Vista;

• Громкость в микшере Windows XP.

Если вы не можете изменить настройки в силу деактивации параметров (они выделены в бледный серый цвет), степень работоспособности аудиоустройства проверяется в диспетчере задач (пункт 3). При наличии проблем, потребуется переустановка аудиодрайвера (пункт 6).

Перед проверкой настроек и состояния звуковой карты убедитесь в правильном включении или присоединении динамиков или наушников. Аудио карта содержит вывод для присоединения звуковых колонок, помеченный зелёным цветом.

При установке на компьютере свыше одной звуковой платы, нужно проследить за присоединением динамиков к разъёму рабочей карты (которая применяется системой). Провод, соединяющий колонки с системным блоком, должен плотно прилегать.

Степень работоспособности колонок лучше всего проверить на другом компьютере, либо присоединив к аудио выходу одно из подходящих устройств.

Чтобы зайти в «Диспетчер устройств», нажмите последовательно:
В Windows7 или Vista:

«Пуск», после чего пункт «Настройка», затем «Панель управления» и «Диспетчере устройств».

В Windows XP:

Правой кнопкой мыши вызовите контекстное меню, кликнув по иконке «Мой компьютер», выбрав «Свойства», перейдя во вкладку «Оборудование» и нажав «Диспетчер устройств».

Ваше аудиоустройство должно отображаться в разделе «Звуковые, видео и игровые устройства».

При отсутствии устройства, либо расположении восклицательного знака напротив него, дело в повреждённом или отсутствующем драйвере. Драйвер в данном случае полностью обновляется или переустанавливается (пункт 6).

Для вызова окна по настройкам аудио в Windows7 и Vista, потребуется нажать: «Пуск», потом «Настройка», «Панель управления» и «Звук».

После этого раскроется диалоговое окно, в котором будет виден список всех ваших устройств. В данном случае по умолчанию стоит одно устройство:

О том, что аудио работает правильно, свидетельствует соответствующая надпись под названием с зелёной галочкой неподалёку от иконки устройства.

Если в этом окне наблюдается другая картина, характеризующая явные перебои в работе устройства, потребуется переустановка драйвера (пункт 6).

В Windows XP:

Далее следует перейти на вкладку «Громкость» и убедиться в том, что напротив пункта «Выключить звук» не стоит галочка. Громкость микшера в обязательном порядке должна иметь значение выше нуля.

Если на данном этапе настройки соответствуют норме, но пропал звук на компьютере и так и не возвращается, переходите к следующему пункту.

В случае невозможности передвинуть регулятор громкости микшера и присутствия надписи: «Звуковые устройства отсутствуют» взамен вашего устройства, служит сигналом о том, что требуется переустановить драйвер звука, либо о неисправности звуковой карты (пункт 6).

Для этого нужно открыть: «Пуск», потом «Настройка», после чего «Панель управления», нажать «Администрирование» и в конце - «Службы». Но возможен и несколько иной вариант.

«Пуск» – «Выполнить», после чего в строке ввести команду services.msc, нажав для завершения «Ок». Откроется окно, в котором нужно будет найти службу под названием «Windows Audio».

В случае запуска и работы службы в режиме «Авто», как наглядно демонстрируется на рисунке, потребуется закрыть окно и перейти к последующему пункту.

При выключенной службе, потребуется её включение. Выбрав её при помощи правой кнопкой мыши, нажмите пункт «Свойства» в выпашем меню.

В окне со свойствами, нужно проделать следующее:

1. Выставить тип запуска «Авто»;
2. Нажать «Запустить» (в ОС Windows7 или Vista), либо «Пуск» (для ОС Windows XP);
3. Нажать «Применить», а затем «OK».

При отсутствии эффекта можно переходить к последующим действиям.

При обнаружении проблем в диспетчере устройств, либо в окне с настройками параметров аудио, свидетельствующих о неправильной работе звукового устройства, речь идёт о повреждённом или работающем некорректно, драйвере звука. Обязательно потребуется его обновление, либо переустановка.

Отыскать драйвер звуковой карты можно на диске, который поставляется в комплекте, либо на диске с драйверами материнской платы со звуковым устройством, интегрированным в системную плату. Диск с драйверами для материнской платы предоставляется с компьютером в момент покупки. Драйвера обязательно должны подходить к вашей операционной системе (ОС). К примеру, если у вас стоит Windows 7, а диск с драйверами к Windows XP, просто скачайте с сайта производителя карты (материнской платы) нужный драйвер.

Допустим, подходящий пакет для инсталляции необходимых драйверов у вас имеется. В «Диспетчере устройств» («Панель управления», пункт «Система», «Оборудование» и «Диспетчер устройств») аудиодрайвер, установленный в данный момент, потребуется удалить. При отсутствии вышеуказанного нужно отыскать «Мультимедиа аудиоконтроллер», после чего удалить аудио-видео кодеки, установленные на своём ПК. Для этого потребуется вызвать «Установку и удаление программ» из Панели управления, после чего нажать на перезагрузку системы.

Перезагрузка компьютера в ОС Windows 7 позволит обновить систему автоматически, посредством технологии Plug and Play . Для установки вручную, потребуется вставить в привод диск с драйвером.

Попробуем рассмотреть установку драйверов, ориентируясь на Windows XP. Отличия в версиях Windows заключаются лишь в незначительной разнице внешнего вида диалоговых окон.

Открыв окно диспетчера устройств, отыщите раздел, в названии которого присутствует «звук» или «мультимедиа». Для открытия свойств устройства, просто щёлкните по нему 2 раза. Выбрав вкладку «Драйвер», нужно нажать кнопку «Обновить». Откроется меню, в котором система выдаст запрос на автоматическую или ручную установку. Нажмите второй пункт, а затем кнопку «Далее»:

После открытия окна установите напротив пункта галочку «Включить следующее место поиска». Кнопка «Обзор» поможет указать оптический привод с диском. Нажав кнопку «Далее», найдите нужные драйвера и установите их.

По окончании вы получите оповещение системы о том, что установка драйвера прошла успешно, и вы можете использовать оборудование. В итоге вы обрадуетесь появившемуся звуку. В крайнем случае, это произойдёт после перезагрузки.

7. Проверьте, верны ли настройки в BIOS

Также отсутствовать звук в Windows может в силу выключенного состояния интегрированной аудиокарты в параметрах BIOS. Для в момент загрузки компьютера нажмите кнопку Del. В отдельных моделях ПК это клавиши F2, F10, F12. В списке устройств материнской платы потребуется найти звуковую карту, после чего убедиться, что переключатель, стоящий напротив, установлен в положение «Enabled».

Распространённой причиной того, что внезапно пропал звук на компьютере, является поломка звуковой карты. Однако до покупки новой следует убедиться в том, что после применения вышеперечисленных вариантов, никакие действия не помогают.

Главное помните - любую проблему можно решить и решение может оказаться намного проще, чем кажется.

Почему на компьютере пропадает звук? Есть много причин и много решений подобной проблемы. Чаще всего он исчезает в двух ситуациях - когда вы делаете переустановку операционной системы или сам по себе. В любом из этих случаев всё можно исправить при помощи довольно простых действий.

В первую очередь следует проверить настройку звукового оборудования

Поэтому давайте узнаем, что делать, если на компьютере нет звука, и как вернуть работоспособность аудиосистемы в Windows самостоятельно.

Отсутствие звука после замены системы

В такой ситуации причиной того, что нет звука, обычно становятся драйверы - даже если компьютер выдаёт сообщение об установленной системе аудио, они всё равно могут не подходить для текущей версии ПО.

Существует ещё одна ситуация, при которой пропадает звук, но не из-за переустановки, а после частичного обновления Windows - попробуйте целиком удалить аудиосистему из диспетчера устройств и переустановить её.

Внезапное пропадание звука

Что делать - Windows-служба аудио не запущена или звука нет только сейчас, а ранее он был?

Следует выполнить такие действия:

Другие способы восстановления звука

Нет звука на компьютере - что делать и как исправить? Если после замены драйверов или проверки работы служб результата нет, придётся поиграться с реестром - то есть сделать бэкап системы к предыдущему рабочему состоянию.

В этом нам поможет программа Windows sfc.exe, после установки которой нужно сделать следующее:

• Запустите командную строку и в строке введите sfc /scannow.
• Нажмите Enter, после чего программа выполнит проверку файлов системы и при необходимости вернёт старые версии, чтобы звук заработал.

Последнее, что можно посоветовать - запустите проверку Windows на наличие вирусов - вредоносная программа может многое изменить в системе, в том числе убрать на нет весь звук.

Если результатов по-прежнему нет, значит, звуковая карта, скорее всего, вышла из строя. Что делать в таком случае? Обратиться к специалистам за помощью либо же купить другую карту и попросту поставить её на компьютер вместо нерабочей детали. Сами по себе эти устройства стоят недорого - если, конечно, вы не пользуетесь сложным профессиональным оборудованием.

То же самое можно посоветовать и тогда, когда звука нет довольно часто, и вам каждый раз приходится делать определённые манипуляции , чтобы восстановить его. Поэтому, безусловно, целесообразно попробовать все приведённые способы устранения проблемы, но если они не помогают, замените деталь на более новую и надёжную карту.

Выполняйте перечисленные шаги по порядку. Не поможет первый - переходите ко второму и так далее.

Если звук пропал на компьютере с Windows

1. Если звука нет только в наушниках или внешних колонках, убедитесь, что они правильно подключены к компьютеру и источнику питания. Если на аудиоустройстве есть выключатель или регулятор громкости, проверьте его.

2. Если звука нет во встроенных динамиках, убедитесь, что наушники и другие аудиоустройства отключены от портов компьютера.

3. Проверьте статус звукового устройства. Для этого кликните правой кнопкой мыши по значку громкости и выберите «Устройства воспроизведения». Убедитесь, что нужное устройство включено и используется по умолчанию. Если это не так, измените его статус с помощью окружающих кнопок. Если видите список из нескольких устройств и не знаете, какое из них выбрать, включайте их по очереди и проверяйте звук.

4. Проверьте уровни звука в системном микшере. Кликните правой кнопкой мыши по значку громкости и выберите «Открыть микшер громкости». Подвигайте ползунки и проверьте наличие звука.

5. Перезапустите компьютер. Это поможет, если звук пропал из-за банального сбоя в программном обеспечении.

6. Проверьте работу службы Windows Audio. Для этого вызовите окно «Выполнить» (Windows + R), введите в поле services.msc и нажмите Enter. В появившемся списке найдите службу Windows Audio и откройте её свойства двойным щелчком. Убедитесь, что для неё установлен автоматический тип запуска. Если это не так, смените значение на «Автоматически», кликните ОК и перезагрузите компьютер.

7. Переустановите драйвер звуковой карты. Его можно загрузить с диска, который продают в комплекте с материнской платой, или на сайте производителя. Если не хотите искать и устанавливать драйвер вручную, можете воспользоваться , который всё сделает за вас.

8. Установите самое свежее из доступных обновлений для вашей версии Windows. Это можно сделать в «Центре обновления Windows», который легко найти через поиск по системе по запросу «обновления». Если не поможет, попробуйте .

9. Если ни один из этих способов не даст результата, можете отнести компьютер в сервисный центр.

Если звук пропал на компьютере с macOS

1. Если звука нет только в наушниках или внешних колонках, убедитесь, что они правильно подключены к Mac и источнику питания. Если на аудиоустройстве есть выключатель или регулятор громкости, проверьте его.

По возможности присоедините наушники или колонки к другому компьютеру и протестируйте их. Не заработают - можете отнести аксессуар в сервисный центр.

2. Если звука нет во встроенных динамиках, убедитесь, что наушники и другие аудиоустройства отключены от портов Mac.

3. Выключите компьютер и отсоедините кабель питания на 30 секунд, затем подключите его обратно. Через 5–10 секунд снова запустите Mac и проверьте звук.

4. Проверьте настройки звука. Для этого откройте меню Apple и перейдите в раздел «Системные настройки» → «Звук». Под вкладкой «Выход» выберите тип аудиоустройства (встроенные динамики, аудио монитора, внешние динамики или другой), на котором не работает звук. Убедитесь, что флажок «Выключить звук» не установлен, подвигайте ползунок громкости и проверьте наличие звука.

5. Обновите macOS до последней доступной версии. Чтобы проверить наличие обновлений, откройте программу App Store и на верхней панели инструментов кликните по кнопке «Обновления».

6. Если ничего не поможет, обратитесь в службу поддержки Apple или в сервисный центр.