Приложение на офисни автоматични телефонни централи в корпоративни и ведомствени комуникационни мрежи. Корпоративна телефонна централа

Корпоративна телефонна централаможе да осигури телефонни комуникации на мрежа от офиси, разположени в различни градове.

Успешните компании ценят бързината и гладкостта на работата на своите служители. Разумната и ефективна организация на трудовия процес може значително да увеличи производителността. Ето защо телефонната комуникация в компанията е много важна. За това се използва Офис телефонна централа.

Корпоративна централа, висококачествена телефония

Свързването на голяма компания към телефонни услуги може да изисква инсталиране на корпоративна телефонна централа в офиса на доставчика или в офиса на компанията на абоната.

Какво е корпоративна телефонна централа?

Офис телефонна централа- това е същата телефонна централа като тези, управлявани от операторите, но е много по-малка и е предназначена за няколкостотин номера. Благодарение на него не е необходимо да регистрирате всеки вътрешен телефон към оператора. Това не само ще намали бумащината, но и ще намали сметките за всички устройства, които се плащат отделно.

Също така, мини-PBX за вашия офис се различава от голяма по това, че мрежата е разделена на вътрешна и външна. В зависимост от вида на системата, можете да очаквате;

• цифров поток;
• аналогови линии;
• комутирани мрежи.

Цялата тази система може да се управлява с помощта на компютър и програма, инсталирана на него. Първоначалните настройки ще бъдат направени и тествани от служители на нашата компания. Така организирано корпоративна телефонна централаможе да функционира в различни среди, които включват:

• Интернет;
• Локалната мрежа;
• Безжична мрежа и така нататък.

Клиентът сам може да избере най-удобната форма и среда за автоматичната телефонна централа в зависимост от своите възможности, нужди и желания.

Служебна телефонна централа.

Вземане на решение за инсталиране Телефонна централа в офиса, имайте предвид, че ще получите редица предимства и допълнителни функции. Веднага след получаване на услугата можете да разчитате на:

• Спестяване на телефонни комуникации;
• Непрекъсваема и надеждна вътрешна и външна мрежа;
• Голям брой допълнителни услуги;
• Интелигентни системи, които обработват абонатни разговори с цел разпределение между операторите и много други.

Телефонна централа за офисе многофункционален и полезен за всеки, тъй като може да прави почти всичко, което искате. Например можете:

• Записване на разговори;
• Определете номера на обаждащия се;
• Изпратете реален номер или номер, показан на дисплея - специален фирмен номер и много други.

Всичко зависи от това какъв набор от функции искате. Системата наистина ви позволява да се лутате в желанията и възможностите си.

Защо ние?

След като оцени предимствата на малка автоматична телефонна централа и реши да я закупи, всеки разумен човек ще търси най-доброто съотношение цена-качество. Спри се! Все пак го намерихте.

Телефонна централа за офисот нашата компания - това е най-бързата и качествена услуга, която можете да намерите. Разполагаме с всички необходими лицензи за извършване на квалифицирана работа и отлично оборудване.

Ние ще ви помогнем да изберете най-удобния пакет от функции, който е идеален за подреждането на вашия офис. Той ще реши всички необходими проблеми. Ние сме коректни с нашите клиенти, затова организираме комплекта, от който се нуждаете, а не този, който искаме да продадем.

Ако имате въпроси относно оборудването или неговата работа, ние винаги ще бъдем насреща, тъй като техническата поддръжка работи денонощно. Доверете ни се да оборудваме вашия офис с автоматична телефонна централа и ние определено няма да ви подведем!

Нашите услуги и цени

Повече за услугите

Корпоративна телефонияобединява офиси! Компанията Версия е специализирана в предоставянето на цифрови телефонни услуги за корпоративни потребители. Услугите са свързани в цяла Москва. Повечето организации са изправени пред проблема с инсталирането на телефони в офис помещения. Този проблем не зависи от това дали офисът е закупен или нает. В стая, която не е оборудвана с комуникационни средства, за успешно извършване на бизнес е необходимо първо да инсталирате телефон. Телефонът е свързан чрез оптични комуникационни канали, медни двойки и интернет.

По технология - чрез E1 канал, аналогови портове и IP. В зависимост от местоположението на вашия офис ще бъде избран най-оптималния за вас метод. При необходимост ще Ви бъде инсталирана офис телефонна централа. Телекомуникационната компания Versiya притежава собствен телефонен номерационен ресурс, разпределен от Федералната агенция по комуникациите (Rossvyaz).

Обединяването на офиси, ако има няколко от тях, в една телефонна мрежа е логично решение и в момента местоположението на офиси в различни части на страната или света не е пречка за създаване на единно телефонно пространство със собствена вътрешна номерация и външни изходи в градовете, където се намират офисите (необходима е връзка с местен телефонен оператор), обажданията от всяка точка на такава мрежа ще бъдат локални. За да оперира такава разпределена телефонна мрежа (всички офиси трябва да имат връзка с Интернет), ние разработихме телефонна централа, базирана на безплатния код Asterisk, който няма равен както по цена, така и по функционалност. Функциите са добре описани на уебсайта на разработчика asterisk.org. Ние се грижим за инсталирането на телефонната централа и нейното конфигуриране, а вие получавате телефония, работеща във всички части на света, където има интернет.

Едно обаждане до нас ще промени вашето разбиране за възможностите на телефонната комуникация.

Корпоративна телефония, оптимизация на разходите

21 век е, а телефонът винаги е бил и си остава свързващо звено между хората. Когато организира бизнеса си, предприемачът на първо място се опитва да го направи достъпен за масите. Основното правило за успех е установяването на контакт с потребителя. И, разбира се, тук не можете без телефонна комуникация. Все повече клонове участват в процеса на разширяване на бизнеса. Постепенно, вместо да се организира един комуникационен канал, възниква необходимостта от създаване на няколко едновременно функциониращи канала за цяла група предприятия. Огромен брой различни числа причинява неудобство и много забележимо удря джоба на предприемача. Така че, ако вашата организация има определен брой офиси, разпръснати из целия град, държава, свят и не искате да зависи от цените за междуградски разговори, тогава ние сме готови да ви помогнем да организирате частна телефонна мрежа. Организацията на частни телефонни мрежи е създаването на единна комуникационна инфраструктура, базирана на конкретна мрежа, която значително ще опрости взаимодействието на отдалечени клиентски обекти. В този случай всички телефони от частната мрежа ще имат единна номерация (от 3 цифри), сякаш са свързани към една и съща частна централа (PBX). Всеки може да използва прост, лесен за запомняне номер, за да се свърже с всеки офис на вашата компания (независимо от местоположението му) и да получи цялата информация, която го интересува в пълен обем. Тази услуга не само ви позволява да осигурите необходимата техническа база за взаимодействие на служителите помежду си и с външния свят, но също така има оптимално съотношение цена-качество. Цената на разговор през вътрешната телефонна мрежа е десетки пъти по-ниска от използването на услугите на междуградски оператори и в повечето случаи е безплатна.

Защо офис PBX от canmos?

Предимства на нашата офис централа

• Създава виртуални телефонни централи без ограничения.

• Задачи, решени благодарение на корпоративната PBX:

  • Свързване на всички сгради, разположени на територията на предприятието, като по този начин се предоставя на всички служители възможност за ефективно използване на градските и вътрешни комуникации;
  • Създаване на един или два центъра за приемане и разпределение на обаждания (секретариат, контролна зала, търговски и сервизни отдели);
  • Организиране на ефективно взаимодействие между служители, клиенти и бизнес партньори чрез минимизиране на обажданията без отговор (неотговорени обаждания);
  • Предоставяне на възможност за работа на няколко служители с един градски номер, установяване на система от приоритети и забрани, например достъп до градски, междуградски, международни комуникации;
  • Отказ от допълнителни линии или закупуване на допълнителни, във връзка с което се извършва предварителна оценка на възможния интензитет на обажданията (входящ/изходящ трафик);
  • Инсталиране и настройка на тарифна програма за отчитане на телефонни разговори.
  • Заслужава да се отбележи фактът, че частната мрежа е логически отделена от обществените мрежи, тоест трафикът на клиента е напълно защитен от неоторизиран достъп отвън. Потребители могат да бъдат както големи компании с широка мрежа от клонове в различни градове, така и малки компании, които имат няколко офиса в рамките на един град. Като се вземат предвид перспективите за развитие на вашето предприятие, частната телефонна мрежа ще осигури взаимодействие между отделите и комуникацията с клиентите на принципно ново ниво.

Бърза PBX връзка за офиса

Форма за поръчка на корпоративна телефонна централа

Пазарът на виртуални PBX умря, преди дори да се появи. МСП не са започнали да използват ДДС въпреки наличието им. Опитът за разширяване на пазара към малки предприятия, които нямат средства за закупуване на традиционни телефонни централи, не се изплати. Няма основателна причина малките и микро предприятията да плащат ДДС.

Условия за справка

Микропредприятие – до 15 служители.
Малък бизнес – до 100 служители. Ще ги обозначим като MMB.
МСП – Малък и среден бизнес, всичко, което не е голям бизнес.

Кой наистина се нуждае от телефонна централа?

Кой всъщност купува физически телефонни централи? Това са компании с дългосрочни планове. Имат визия, гарантиран ресурс за поне една година и стратегия за развитие. Те са готови да платят и разбират защо им трябва телефонна централа. Това са така наречените компании „с висока управленска култура“.
По този начин ATS винаги е била запазена територия на „правилните“ компании. Фактът, че те купиха ATS, като инвестираха в CAPEX, просто ги раздели от другите компании за „временен проект“. CAPEX беше филтър за адекватността на компанията: компанията е готова да инвестира в това, от което наистина има нужда и ще бъде използвана в бъдеще за дълго време.

Струваше ни се, че можем да опростим всичко, да премахнем CAPEX и IMB ще купи. Не, няма да го купи. И ето защо.

За микробизнесите основният въпрос е как да правят пари, а не как да харчат пари сега за неясно бъдеще по-късно:

• защо да анализирате и запазвате записи на разговори;
• защо се обаждат всякакви схеми за спасяване;
• защо се интересуваме от предоставената услуга и качеството на услугата;
• Защо да се обаждате обратно на номерата на пропуснатите повиквания, включително тези, натрупани през нощта и почивните дни.

Като изключение, което потвърждава правилото, много микро-бизнеси купуват виртуална телефонна централа като бизнес хапче към друго хапче под формата на CRM. Във всички останали случаи те „не се нуждаят от това“.

Причини, поради които ММСП НЕ се нуждаят от телефонна централа и съответно виртуална телефонна централа.

1. Мобилна връзка.Мобилните оператори предоставят много евтини тарифи с включени минути. Например Tele2 за 400 рубли дава 600 минути в Русия. Никоя PBX или Virtual PBX няма да осигури толкова ниски цени.
2. IP телефония и евтини разговори.Разговорите през IP телефония отдавна не са по-евтини от тарифите на мобилните оператори с включени минути. Въпреки това IP телефонията все още е по-евтина от остарелите аналогови и цифрови канали поради факта, че доставчиците на оператори не индексират цените.
3. Чатове.Чатовете в сайта решават проблема с контакта с клиента. Клиентът може спокойно да заяви проблема си и да го реши в чат, без да прибягва до обаждане на компанията.
4. Мениджъри на задачи.Тесни комуникации в екипа. Вместо вътрешни обаждания, проблемът се решава в интерфейса на услугата.
5. Формуляри за заснемане на уебсайтове и пазарски колички.Друг вариант за взаимодействие с клиенти. Благодарение на уебсайта, компанията прави така, че клиентът да прави поръчки самостоятелно и да попълва необходимите формуляри, без да е необходимо да се обажда. Често онлайн магазините се стремят да направят всичко така, че клиентът да премине към самообслужване.
6. Skype и Zoom.Изцяло покрива въпроса за взаимодействието в компанията между служителите, както и аудио и видео конференциите. Вече няма нужда да знаете вътрешния номер на служителя в телефонната централа, за да говорите с него. Комуникациите с партньори също се затварят автоматично. Всички вече имат Skype.
7. Месинджъри (Telegram, Slack и др.).Те затварят и въпроса за комуникацията вътре в компанията. В някои случаи дори ви позволяват да приемате поръчки, например Whatsapp, Viber.
8. Електронна поща.Той съществува от дълго време, но стана още по-удобен поради прехода към смартфони. Решава проблема с вътрешната комуникация и взаимодействието с клиентите.
9. Корпоративни инструменти за работа (Bitrix24).Те идеално тясно взаимодействат в компанията, като си поставят и обсъждат задачи, без да се обаждат.
10. 800 номера.Твърди се, че те увеличават броя на обажданията и в резултат на това клиентите. Всъщност това не е вярно. Може би такива числа изглеждат по-уважавани, но не водят до повишена реализация. Но такива номера и минути разговори към тях са доста скъпи.
11. Директни номера.Всъщност броят не е важен за малкия бизнес. Първо винаги се използва мобилен телефон, след това друг мобилен, след това може би градски многоканален. Във всеки случай всички номера са публикувани на уебсайтове и клиентът винаги ще може да ги актуализира. Ако промените номера си от стар на нов, винаги можете да настроите пренасочване на повиквания.
12. Пренасочване след работно време към мениджъри.Не е тайна, че мениджърите работят по 8 часа и не повече. Те няма да отговарят на обаждания извън работно време. Те ще имат хиляди причини да не отговорят: от шум в метрото до безшумен режим на телефона. Специално проведохме проучване на малки клиенти и им се обадихме след работно време. Въпреки конфигурираните пренасочвания, никой не ни отговори. И нещо повече, той не се обади в работно време.
13. Контрол на служителите.Всички служители в УС вече са под контрол. Не са необходими допълнителни инструменти. Можете да видите кой се обажда, кой не се обажда, кой какво казва, кой говори неправилно. Това са малки компании, борещи се за оцеляване.

Защо цената на Virtual PBX е толкова ниска и постоянно намалява?

Микро и малките предприятия, както е описано по-горе, не се нуждаят от ATS и не са склонни да плащат за тази услуга, но може би биха я използвали безплатно! Това косвено се потвърждава от постоянно намаляващите цени на решенията за виртуална телефонна централа от участниците на пазара.

Средните и големи фирми получават телефонна централа, в допълнение към цялата друга инфраструктура, „като че ли“ безплатна поддръжка. Оборудването или вече е инсталирано, или се използват безплатни решения като Asterisk и се поддържат от вътрешен технически персонал, без да се прекъсва основната им дейност.
Следователно и в двата случая ATS решението клони към 0! При нулеви разходи малките предприятия ще започнат да използват ДДС с поглед към бъдещето, а големите предприятия ще могат да се откажат от тромавите си решения по време на следващото разширяване или увеличаване на капацитета в полза на решение с нулеви (!) разходи в облак.

Каква трябва да бъде реалната цена на ДДС?

Обикновено, когато се изчислява цената на облачно и SaaS решение, разликата между локално решение и облачно решение започва след първата година на използване. Тези. Разходите за поддръжка за първата година са равни на разходите за закупуване на вашето оборудване. Но ако разходите за притежаване на виртуална PBX клонят към 0, тогава няма да има такава разлика. Реално ДДС може да се плати по съвсем различен начин, а именно в минути разговор. В края на краищата една минута максимално отразява същността на подхода на всеки saas - плащайте докато отивате. Колкото повече говорите, толкова повече плащате! И обратно! Тези. Виртуалната PBX може да бъде платена само от цената на трафика.

И така, има ли пазар за виртуална телефонна централа?

Пазарът на виртуални PBX е принуден да се фокусира върху компании, които могат да си позволят разходите за хардуерни и софтуерни решения за вътрешни помещения. Тези. в тези компании трябва да има плавна замяна на железните вътрешни решения с облаци.

Основните предимства на Virtual PBX за този пазар са възможността да СПЕСТИТЕ ЗНАЧИТЕЛНО:

• върху капиталовите разходи за закупуване на станции и програми;
• върху капиталови разходи за закупуване на пристанища, канали, лицензи;
• върху разходите за инсталиране, изпълнение и поддръжка;
• върху разходите за полагане и наемане на канали;
• върху разходите за плащане на линии за многоканални;
• и накрая, върху разходите за услуги, защото плащането на трафик е достатъчно, за да се плати услугата по ДДС!

Например:

1. Цифровият поток E1 за 30 линии струва 15 хиляди рубли на месец, а инсталацията струва 30 хиляди рубли.
2. Много оператори все още ограничават клиентските канали за изходящи разговори! Една минута носи пари на оператора, но клиентът не може да я изпълни поради липса на линии и чува сигнал заето.

Защо не става въпрос за облачен хостинг или локален хостинг за ДДС?

Желязната телефонна централа в компанията винаги е свързана с канална нишка към телеком оператора. Ако обозначим, че „нишката“ е канал, а „възелът“ е автоматичната телефонна централа на него, тогава преместването на възела няма да се промени много. Защо?
Всеки телеком оператор има SORM и постоянна връзка с FSB с възможност за слушане на разговори. Тези. дори ако имате вътрешно решение, тогава всички ваши разговори все още „напускат“ компанията, за да достигнат до абоната и могат да бъдат контролирани от трета страна.

Кой ще продава виртуалната телефонна централа?

Именно ДДС ще стане задължителна ОТТ услуга на телеком оператора. Сега логиката за обработка на повикванията ще се намира не при клиента, а при оператора. В този случай каналът към оператора ще остане, но „маршрутизираните“ повиквания вече ще преминават през него.
Съвременните инструменти за виртуализация ви позволяват да съхранявате данните на всеки клиент отделно и криптирани и да обслужвате голям брой крайни устройства. Следователно изборът на клиента на виртуална телефонна централа ще се основава на нивото на предлаганото решение и услуга.

Кои части от ДДС ще останат търсени от микробизнесите?

1. Многоканални номера и тяхното бързо свързване.
2. Записване и съхраняване на разговори.
3. Готови интеграции с популярни продукти - 1C, amoCRM, Bitrix24, Advantshop.

Накрая

Виртуалната PBX постепенно ще измести хардуерните PBX от средни и големи компании и също така ще позволи на малките, но обещаващи компании бързо да се издигнат и да се превърнат в истински големи предприятия, запазвайки цялата „следа“ на историята на взаимодействието с клиента. Ако сте малък бизнес с амбиции, ние сме готови да ви приемем.

Регистрирайте се сега за

Олга Василкова, ръководител на оранжерийния център Ясна

В новия брой на „Бизнес драйвер“, съвместен проект на сайта на онлайн вестника и мобилния оператор Tele2, ръководителят на оранжерийния център „Ясна“ Олга Василкова разказва за ползите от корпоративната телефонна централа за бизнеса на примера на реалния бизнес на своята компания. опит.

Относно решението за свързване на корпоративна телефонна централа

Нашият оранжериен център продава оранжерии и клетъчен поликарбонат. Бизнесът е сезонен: пикът на клиентските заявки е през пролетта. Идеята за корпоративна телефонна централа се появи точно в навечерието на „горещия“ сезон - в началото на 2016 г. Необходимостта от подобно техническо решение е очевидна отдавна. В нашата реклама се появява само един номер, един оператор не може да обработи всички повиквания към него. Зададохме съответния въпрос на Tele2 - ние сме негови корпоративни клиенти. Операторът предложи услугата „Корпоративна телефонна централа“, която ви позволява да преразпределяте обажданията към един номер между няколко души.

Услугата „Корпоративна телефонна централа“ от Tele2 не изисква допълнително оборудване - всички технически решения са организирани в центровете за обработка на данни и системата за таксуване на клетъчния оператор.

Всичко, което се изискваше от нас, беше да посочим телефонния номер, обажданията към който да се преразпределят между операторите. И вземете решение за броя на операторите - ние се спряхме на три. Всички останали проблеми, включително технически, бяха решени от специалисти на Tele2. Настройката на нашата корпоративна телефонна централа отне няколко часа. Удобно е, че не се наложи да купуваме допълнително оборудване, за да използваме услугата.

За това как „Corporate PBX” подобрява бизнес процесите

„Корпоративна телефонна централа” е, разбира се, помощник в ежедневната ни работа. Освен това имаме с какво да сравним: разликата между „беше“ и „стана“ е очевидна. Разпределянето на разговорите между операторите ни позволява да не загубим клиент - това беше основната ни цел и тя беше постигната.

"Корпоративна PBX" ви позволява да преразпределяте разговорите между мениджърите на компанията и да не губите клиенти

Услугата „Корпоративна телефонна централа” обединява всички корпоративни номера в една мрежа, което позволява на компаниите да създадат свой собствен контактен център. Удобно гласово меню ще свърже обаждащия се с правилния служител или оператор.

Второ, инсталирахме „гласова визитна картичка“: поздравяваме всеки обаждащ се и накратко казваме каква компания сме. Ако се случи, че всички оператори са заети, обаждащият се чува не кратки звукови сигнали, а музика, което означава, че човекът няма да затвори и е по-вероятно да изчака оператора да отговори. Между другото, услугата се оказа не само полезна за бизнеса, но и много удобна за управление. Можете да влезете в личния си акаунт в „Corporate PBX“ по всяко време и например да промените реда на преразпределение на разговорите между операторите.

Какви други опции изисква един разрастващ се бизнес?

Още едно предимство служители "Корпоративна телефонна централа"— възможност за записване на разговори и наблюдение на качеството на услугата. Опцията е подходяща за компании, работещи на масовия пазар - от таксиметрови услуги до медицински центрове и спортни клубове.

В момента използваме само една опция, „Корпоративна телефонна централа“. Но до следващата пролет планираме да обмислим нови възможности. Първо, искаме да увеличим броя на операторите - бизнесът расте и има реална нужда от това. Второ, ще използваме възможността за запис на разговори, това ще ни позволи да проследяваме качеството на услугата. Също така планираме да използваме опция, която ви позволява да запазвате информация за клиента в случай, че той затвори, ако всички оператори са заети.

Удобно е да управлявате услугата „Корпоративна телефонна централа“ чрез личния си акаунт

За корпоративните комуникации и мобилния оператор Tele2

Ние сме корпоративни клиенти на Tele2 от началото на 2015 г. Предпочетохме корпоративните комуникации по ред причини. Номерът е присвоен на компанията - това означава, че служителите могат да идват и да си тръгват, а клиентът остава във фирмата, тъй като при необходимост ще се обади на познатия му номер.

Второ, служителят е винаги на разположение; „Свършиха ми парите“ – това не се случва с корпоративните комуникации. Разговорите в рамките на компанията са безплатни, което също е добре. Служителите могат да решават бизнес проблеми помежду си и компанията няма да плаща повече за това. Има личен мениджър, той винаги ще помогне: той ще ви каже към коя тарифа е най-добре да преминете и къде да спестите пари, как да активирате / деактивирате някоя функция. Много е удобно.

Tele2 беше избран за корпоративен оператор по две причини: финансови - тарифите ни устройваха и бяха най-изгодни в сравнение с други оферти. Второ, операторът ни беше препоръчан от съществуващи клиенти. Започнахме с няколко номера, сега имаме повече от 20 номера на Tele2. За времето на използване не останахме разочаровани нито от самата идея за корпоративни комуникации, нито от Tele2, както и от оператора, който го предоставя. Корпоративните комуникации наистина помагат в бизнеса, а услугите на Tele2 - комуникации и мобилен интернет - работят чудесно.

Наталия Шварц

Обикновено офис PBX се използват в корпоративни мрежи, както следва:

• Автономна офис телефонна централа- единствената телефонна централа, инсталирана в предприятието. Той осигурява както комуникация с външния свят, така и цялата вътрешна комуникация на предприятие или организация. Автономната офис телефонна централа, като правило, обслужва нуждите на малкия и среден бизнес. Разбира се, офис PBX, използван като самостоятелна система, трябва да може да направи много. И не става въпрос само за достатъчен набор обслужващи функции, но и за възможността за свързване на допълнителни устройства и устройства, които повишават надеждността и ефективността на телефонните комуникации. Ето пример за OSS (офис комуникационна система), която има значителни възможности и е в състояние не само да поеме отговорностите на автономна телефонна централа, но и да ги изпълнява достойно.

Използване на OSS MP48/80 като самостоятелни телефонни централи. Кликнете върху снимката, вижте описанието на MP48 - това може да е вашата офис телефонна централа!

• Терминална телефонна централа на корпоративна комуникационна мрежаще са необходими, ако предприятието има няколко клона или големи подразделения, всяко от които има своя собствена вътрешна комуникационна структура. В този случай всяко подразделение инсталира собствена мини телефонна централа, която е свързана както с външния свят, така и с главния офис на предприятието, а също (в зависимост от конкретната структура на корпоративната мрежа) - с някои или всички други крайни телефонни централи на предприятието. В същото време не е необходимо географското разстояние на поделенията от централния офис и едно от друго. Например, болнична комуникационна система, базирана на телефонна централа Maxikom, предполага инсталирането на малки офис телефонни централи във всяко отделение (включително за осигуряване на комуникации в отделението), в приемната и в административната сграда.

На базата на телефонната централа Maxikom е възможно да се организират комуникации в цяла болница, както и в отделни отделения, например комуникации в отделения в отделения. Кликнете върху снимката и вижте решението.

Всяка терминална телефонна централа осигурява функционирането на определено отделение и същевременно е свързана както с централната телефонна централа на болницата, така и с външния свят.

Ако отделите са разположени далеч един от друг, в различни райони и дори градове, тогава в този случай терминалните телефонни централи могат да комуникират помежду си чрез IP телефония.

Между другото, това не означава, че за такива случаи е необходимо да се инсталира IP PBX. По правило е достатъчно да се свържете към IP телефонни услуги чрез т.нар. гласов (VOIP) шлюз Можете да определите дали това е възможно с конкретен модел офис PBX, като погледнете неговата типична диаграма на свързване.

• Транзитна централакорпоративна комуникационна мрежа ще е необходима в случаите, когато корпоративната мрежа е силно разклонена и терминалните телефонни централи не могат лесно да се свържат една с друга. В този случай се създава допълнителен възел - една или повече транзитни телефонни централи, които комбинират всички или няколко крайни телефонни централи и осигуряват маршрутизиране на гласовия трафик.
• Gateway PBX на корпоративна мрежапо същество той също е транзитен, но има допълнителна функция: обмен на гласов трафик с външния свят.

По този начин планът на корпоративната мрежа определя какви роли трябва да играят офис телефонните централи в нея и какви изисквания се налагат на всеки „участник“.

Задължително е да се има предвид, че важна характеристика на офис PBX не е не само неговия капацитет, но и неговата мащабируемост, т.е. възможност за разширяване на капацитета чрез добавяне на допълнителни модули или комбиниране на няколко телефонни централи в една система.

Използване на офис телефонни централи в специални ведомствени мрежиналага допълнителни изисквания към телефонните централи.

• Надеждност и способност за работа в екстремни условия
• Сигурност, вкл. липса на отметки в софтуера и хардуера
• Способността да се поддържат специфични протоколи, приети в специфични ad hoc мрежи.

Практиката показва, че в момента руските PBX са най-подходящи за използване във ведомствени мрежи.

По-специално телефонните централи на Максиком се използват в