Windows 7 черный экран смерти. Переустановка видео драйверов

В дополнение к привычным «Синим экранам смерти», возникающим в связи с различными системными и аппаратными сбоями, операционные системы Windows семейства NT, включая Windows Vista и Windows 7 в частности, периодически подвергаются так называемым «Черным экранам смерти» — Black Screen of Dead . Несмотря на «цветовые» различия общее у них то, что оба случая – это следствие серьезных проблем с программной составляющей компьютера. «Синие» экраны (Blue Screen of Dead) влекут собой полную остановку работы Windows с выводом на экран технической информации о проблеме, тогда как «черный» экран – выражается в последствиях нарушения нормального режима загрузки системы, в результате которого перед глазами пользователей предстает черный рабочий стол, без уведомления о каких-либо ошибках и объяснения причин.

В этой статье мы рассмотрим три специализированных метода по его устранению и один общий.

Небольшой экскурс в суть вопроса.

Итак, проблема очевидна и довольно актуальна ввиду следующего. На многих форумах стали появляться сообщения пользователей, столкнувшихся с вышеуказанной проблемой появления “черного экрана смерти” в операционной системе Windows 7. Визуально это выглядит следующим образом: после входа в систему пользователь обнаруживает абсолютно черный дисплей: не появляются Рабочий стол, Панель задач с кнопкой «Пуск» и сайдбар с гаджетами. Изначально было выдвинуто предположение о том, что данная проблема связана с последним обновлением подсистемы безопасности, выпущенным 10 ноября 2010 года, но сама компания Microsoft отрицает это.

В своих блогах Microsoft подтверждает существование проблемы и уже изучает её. Компания уверена, что ноябрьское обновление не вносит таких изменений в систему, которые бы могли привести к “черному экрану”. По мнению Microsoft, подобная проблема может быть связана с действием вредоносных программ, таких как Daonol , и, возможно, именно это и является её основной причиной.

Microsoft через свою службу поддержки предлагает обновления и hotfixes, разработанные для того, чтобы решить некоторые проблемы с «черными экранами смерти» для операционных систем Windows. Но на данный момент у компании нет фатального и единственно-верного решения для всех таких проблем без исключения, ибо последние имеют разные источники возникновения.

В тоже время, другая компания — Prevx , которая выдвинула предположение о связи проблемы с получением ноябрьских обновлений из Windows Update, после множества повторных тестирований патчей KB976098 и KB915597 отказалась от своего заявления, и в тоже время выпустила собственное средство для решения.

— «Фиксне панацея для всех «черных» проблем экрана, затрагивающих платформу Windows. Если проблема «Черного экрана» проявилась в течение последних двух недель или после запуска какой-нибудь программы для удаления вредоносного ПО, то «фикс» Prevx окажется полезным с высокой вероятностью»

— сообщил представитель компании Дэвид Кеннерли.

Им также отмечается, что проблема может проявляться не только в Windows 7, но и более старых версиях операционных систем – Windows 2000, NT, XP и Vista. Microsoft рекомендует пользователям, столкнувшимся с проблемой, связаться с техподдержкой.

От слов к делу. Способы решения.

Было бы неправильным пренебречь советом обратиться в техподдержку как потенциальным выходом из ситуации, но мы оставим его для тех пользователей, которым не принципиально важно потраченное время в ожидании получения рецептов и инструкций от Microsoft, и предпримем попытку самостоятельно решить эту неприятную проблему.

Способ № 1.

Тем, кто еще не имел удовольствия полюбоваться Black Screen of Dead на своем мониторе, будет полезно в качестве профилактики скачать и запустить fix : http://info.prevx.com/download.asp?GRAB=blackscreenfix Это позволитустранить возможное появление проблемы черного экрана в будущем. Если же проблема уже возникла, необходимо сделать следующее.

1) Перезагрузите компьютер.

2) Выполните вход в систему, чтобы появился черный экран.

3) Компьютер должен быть подключен к Internet, а модем при этом настроен в режиме роутера.

4) Нажмите «Ctrl+Shift+Esc», чтобы открыть Диспетчер задач.

5) Откройте вкладку «Приложения» и нажмите кнопку «Новая задача».

6) В открывшемся окне введите следующую команду:

“C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe» «http://info.prevx.com/download.asp?GRAB=BLACKSCREENFIX”

(закрывающие команду кавычки обязательны). В этом примере в качестве браузера указывается обозреватель Internet Explorer, но можно применить и другой браузер, прописав в команде путь к его исполняющему файлу, например “C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe” (рис.1).

Рисунок 1.

Щелкните на кнопке ОК, после чего начнется загрузка программы.

7) В открывшемся окне нажмите «Выполнить» для загрузки и запуска средства fixshell.exe (рис.2).

Рисунок 2.

Перезагружаем компьютер, и ожидается, что проблема после этого должна быть решена в автоматическом режиме. Если нет, то не унываем и двигаемся далее.

Способ № 2.

Метод с применением фикса fixshell. exe не помог, при этом вызов Диспетчера задач возможен.

В окне Диспетчера задач выберите команду «Файл» — «Новая задача» (или Win+R). В открывшемся окне введите regedit и нажмите «Enter».

Откроется редактор реестра. В нем находим следующую ветку:

HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/WindowsNT/CurrentVersion/Winlogon

В правой панели дважды щелкаем на ключе Shell . В открывшемся окне должно быть указано именно значение explorer.exe и никакое другое (рис.3). Лишнее нужно удалить (например, может быть указано значение logon.exe). Перезагрузитесь.

Рисунок 3.

Если значение explorer.exe уже указано, удалите ключ Shell, затем щелкните правой кнопкой мыши, выберите «Создать» — «Строковый параметр», введите название Shell и нажмите «Enter». Открываем вновь созданный параметр Shell, вводим explorer.exe, щелкаем OK и снова перезагружаемся.

Способ № 3.

Черный экран все равно не исчез.

В этом случае высока вероятность того, что в результате вирусной активности на компьютере повреждены также и другие записи системного реестра. Так, на практике некоторыми пользователями описываются случаи изменения вредоносными программами значения Userinit . Это также следует проверить и исправить, для чего снова откройте regedit.

Переходим в ветку реестра:

HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\Userinit

и дважды щелкаем на значении Userinit . Если это значение не равняется c:\windows\system32\userinit.exe , иное необходимо удалить и создать правильное методом, аналогичном в способе № 2.

Нажмите на кнопку ОК и перезагрузитесь (рис.4).

Рисунок 4.

Способ № 4.

Первые три способа не помогли. Пробуем прибегнуть к средству Восстановления системы.

1) При загрузке Windows 7 нажмите «F8».

2) Выберите команду Устранение неполадок компьютера.

3) В новом окне выберите нужную раскладку языка (русскую, если пароль доступа к Windows 7 на русском или английскую, чтобы ввести англоязычный пароль). Затем выберите учетную запись администратора и введите пароль.

4) В новом окне выберите «Восстановление системы», после чего укажите точку восстановления на работоспособную дату и перезагрузитесь (рис.5).

Применительно к данной проблеме метод при своей простоте достаточно эффективен в том случае, когда функция защиты системы на компьютере активна и точки восстановления имеются.

Рисунок 5.

Подведем итог.

Итак, проблема решена? Замечательно. Если нет, то повреждения системы настолько серьезны и необратимы, что остается воспользоваться пожалуй самым крайним средством – средством переустановки Windows методом обновления , но это уже отдельная тема, которая весьма подробно раскрыта во множестве публикаций различных Интернет-ресурсов.

Важное дополнение: необходимо иметь ввиду, что выполнение всех вышеперечисленных действий нужно производить в совокупности с интенсивной и всеобъемлющей антивирусной проверкой/лечением вашей системы, т.к. в значительной степени вероятно, что причиной появления черного BSOD является именно вирусная активность.

Многие из вас уже наверно успели столкнутся с таким глюком в Windows 7 как черный экран смерти (Black Screen of Death).
В XP была проблема с похожим названием "Синий экран смерти (Blue Screen of Death ).
Черный экран смерти. Что да как: загрузка Windows 7 по сути проходит без каких-нибудь проблем. Но, после регистрации в системе появляется полностью черный экран – нет ни обоев, отсутствует панель задач, нет кнопки Пуск , нет боковых панелей. Лишь только черный экран ну и в некоторых случаях бывает действует окно Проводника. И если оно свернуто, то найти его тоже практически нереально.
На мой взгляд, проблема эта появилась после того как были установлены ноябрьские обновления от самой компании Microsoft, хотя она это и отрицает.
В Microsoft изучают эту проблему, но не спешат давать ответы по ее решению. В то же время компания Prevx решила провести собственное исследование причин появления этой проблемы. Согласно ее выводам, проблема заключается в способе хранения строковых данных в системном реестре Windows 7, конкретнее, в обработке значения Shell со строкой REG_SZ с завершающим нулем. Если вдруг вирус или какая нибудь другая любая программа поменяет значение так, чтобы это значение не включало символы с завершающим нулем, то данное значение не будет загружено правильным образом и это приведет к появлению так называемого черного экрана смерти в Windows 7.

Перейдем к решению данной проблемы...

Есть 4 возможных решения этой проблемы и одно дополнение.
Я бы предложил в начале начать с – так как по статистике, этот способ оказывается эффективнее.
Если же все таки не повезло – то переходим к первому, а затем по порядку.

Решение номер 1

В начале скачиваем утилиту Black Screen Fix с сайта компании Prevx и запускаем ее. Эта утилита защитит Ваш любимый железный ящик от такого глюка как черный экран в будущем. Но если проблема с черным экраном уже появилась, то делаем следующее.

• Перезагружаем компьютер.
• Регистрируемся в системе, дабы появился этот самый черный экран.
• Важно чтоб компьютер был подключен к интернету (благо черный экран этому не может мешать).
• Нажимаем и у Вас открывается Диспетчер задач .
• Щелкаем на вкладку Приложения .
• Щелкаем на кнопку Новая задача .
• Далее нам надо будет в открывшемся окне ввести такую команду (обязательно с закрывающими кавычками " …” ):"C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe"
• Таким образом в качестве браузера который будет использоваться мы выбрали Internet Explorer, но также можно выбрать и другой браузер. Для этого надо просто указать к нему путь в команде,например "C:\Program Files\Mozilla Firefox\ Firefox.exe” Далее тыркаем на кнопке ОК , т.е. запускаем программу.
• В открывшемся окошечке нажимаем Выполнить . И... Все. Программа работает.
• Далее перезагружаем компьютер и проблема решена. Этот метод не всегда помогает если на компьютере есть определенные вирусы.

Для тех кому не помог данный способ предлагаю следующий...

Решение номер 2 (если даже безопасный режим не помогает)

Причиной ситуации, когда в безопасном режиме на экране остается только курсор мыши и черный экран и при этом не запускается диспетчер задач, нередко являются внешние устройства.

• Например, к компьютеру подключен дополнительный внешний жесткий диск или же флешка USB. Возможное решение – отключите их и перезагрузите систему.
• Следующий вариант отключаем на время локальную сеть – выключаем компьютер, отключаем Ethernet-кабель и загружаем Windows 7 заново.
• Перед загрузкой вытаскиваем из привода DVD или BlueRay диск (если конечно он там есть ).

В случае если все это не помогло, то уже беремся за это дело всерьез и восстанавливаем систему.

1. В самом начале загрузки Windows 7 нажимаем .
2. Выбираем вариант Устранение неполадок компьютера .
3. В следующем окошечке выбираем необходимую раскладку языка (необходимо для введения пароля учетной записи если таковой установлен ). Затем выбираем учетную запись администратора и вводим пароль.
4. В следующем окне выбираем Восстановление запуска .
5. Если не помогло – проделываем все от начала, но в этот раз выбираем Восстановление системы и указываем точку восстановления системы и перезагружаем компьютер.

Решение номер 3

Предположим есть возможность запуска Диспетчера задач - запускаем путем одновременного нажатия кнопок, но метод Prevx (для тех кто сразу на третье решение перешел, про метод Prevx говорилось в решении номер 1) не помогает, тогда есть следующее решение. По статистике самое эффективное. В Диспетчере задач выбираем команду Файл >Новая задача (Выполнить) . В появившемся окне вводим regedit и жмем .

Должна открыться программа Редактирования системного реестра. В ней находим:

HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/WindowsNT/CurrentVersion/Winlogon Shell в правой панели. Внимание – в появившемся окошечке у Вас должно быть указанo толькo значение explorer.exe и ничего кроме. Все кроме explorer.exe необходимо удалить (например, возможно может быть еще logon.exe). Оставляем исключительно только explorer.exe и все. Перезагружаем компьютер.

Если и так единственным указанным значением является explorer.exe, то удаляем ключ Shell , и потом щелкнув правой кнопочкой мышки Создаем > Строковый параметр , и введя название Shell нажимаем . Теперь снова щелкните на Shell , введите explorer.exe и щелкнув OK перезагружаем компьютер.

Решение номер 4

Возможно, вирус или троянская программа попав в систему поменяли значения в системном реестре. Бывает что вирус меняет значение Userinit . Для исправления открываем Редактор реестра как уже было уже описано выше в решении номер 3. Вот ветвь реестра куда нам нужно перейти:

HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\Userinit Дважды кликните на значении Userinit. Если там мы видим не c:\windows\system32\userinit.exe , то проблема как раз в этом. Для решения удаляем эту запись чтоб там ни было. И вводим следующую строку:
c:\windows\system32\userinit.exe Введя щелкаем на кнопке ОК и перезагружаем систему.

Важно...
Есть вероятность что Ваш компьютер атакован вирусом или троянской программой. И возможно установленный антивирус (я надеюсь что он у вас установлен) не может найти этого хитрюгу вируса:-).
Что же делать?
Есть такая бесплатная программа Malwarebytes’ Anti-Malware , которая именно с троянами и сражается. И иногда она находит трояны которые не были замечены обычными антивирусами.(Внимание: иногда эта программа может детектировать и некоторые программы как вирус. например у меня она среагировала на клиент WebMoney).
Необходимо скачать ее и установив проверить ею компьютер. Предварительно, на время работы программы Malwarebytes’ Anti-Malware, удалите или отключите антивирус который у вас установлен.

На этом все. Спасибо, что прочитали статью. Надеюсь, она была Вам полезна.

Когда критики пытаются объяснить, что Windows 7 не такая уж совершенная платформа, они обычно кивают на синий экран смерти, ставшую привычной проблему. Но теперь в стане пользователей windows появилась новая напасть – чёрный экран смерти, так называемый BlSoD.

В чём она заключается? При включении компьютера, после начала загрузки экран потухает, словно он был отключён от сети. Иногда монитор не отключается и виден курсор, но контролировать ничего нельзя.

Особенно много жалоб на чёрный экран было получено после обновлений Windows 7 и MS Office в ноябре 2009 года. Microsoft предпринимала расследование, но в итоге их представитель заявил, что их обновления ни при чём, с тех пор проблема игнорируется.

Причины и последствия черного экрана

Судя по всему, основной причиной являются вирусы и malware, программные сбои или даже поломка «железа» – пользователи часто встречали подобные проблемы ещё в те времена, когда и самой Windows не было.

Насколько серьёзен черный экран при загрузке windows 7? Можно ли сравнить его с синим экраном смерти? Едва ли, это две разные в корне проблемы. Синий экран при загрузке обычно говорит о безвозвратной поломке аппаратной части, а чёрный экран смерти легко исправляется, в самом худшем случае придётся просто переустановить Windows 7 с нуля.

Как избавиться от чёрного экрана смерти?

Чёрный экран – частая проблема Windows 7, поэтому интернет кишит разными советами, призванными помочь вам снова обрести контроль за PC. Некоторые из них просты, а другие ведут вплоть до переустановки системы. Мы осветим наиболее эффективные из них. Помните – перед тем, как пробовать любой из них убедитесь, что монитор работает (для этого запустите биос, нажав F6), извлеките диски из дисководов. Послушайте, не издаёт ли встроенный динамик какие-либо звуки, сигнализирующие о поломке (их расшифровку можно посмотреть в документации мат. платы).

Загрузка последней удачной конфигурации

Это стандартная функция загрузки, нужная как раз для таких ситуаций как чёрный экран. При каждом включении компьютера Windows ведёт лог, где сохранены важные системные параметры. И эти параметры можно применить, если компьютер не запускается по какой-то причине (т.е. вы видите черный экран при загрузке windows 7). В случае лёгких сбоев ОС этот способ часто срабатывает.

• Освободите все дисковые устройства и перезагрузите компьютер.
• Нажмите на кнопку F8 и удерживайте её. Появится экран опций загрузки.
• Стрелками на клавиатуре выберите пункт «Последняя удачная конфигурация (дополнительно)» и нажмите на enter.

Восстановление системы

Иногда беды с загрузкой Windows 7 возникают после установки каких-то программ или неосторожных действий. Функция восстановления системы похожа на предыдущую, но она является более гибким инструментом. Вы можете выбрать конкретную дату удачной конфигурации и попробовать восстановить систему, вернувшись к состоянию, когда чёрный экран смерти ещё не появился.

Не бойтесь потерять документы, созданные после даты восстановления – они не будут затронуты.

• Включив компьютер, не дожидаясь начала загрузки, нажмите на клавишу F8 и в опциях загрузки стрелками выберите безопасный режим.
• Откройте утилиту восстановления. Для этого нажмите кнопку пуск, в строчке поиска наберите «восстановление системы» и нажмите enter.
• Выберите одноимённый пункт из списка результатов.
• Следуйте указаниям программы, выберите точкой возврата дату, когда компьютер запускался нормально. Компьютер перезагрузится.

Создание нового пользователя

Иногда чёрный экран смерти возникает когда испорчен профиль пользователя Windows 7. Снова включите компьютер в безопасном режиме и создайте новый.

• Нажмите на кнопку пуск и откройте панель управления.
• В правой части панели в меню «учётные записи» нажмите на пункт «добавление и удаление учётных записей пользователей».
• Выберите «создание учётной записи» и следуйте указаниям мастера. Лучше выбрать привилегии администратора.
• Перезагрузите компьютер.

Переустановка видео драйверов

Некоторые пользователи отмечают, что в их случае проблема была вызвана неполадкой драйверов видеокарт ATI Radeon. Впрочем, компьютеры с видеочипами от nvidia порой также показывают чёрный экран смерти.

• Зайдите в Панель управленияСистема и безопасностьСистема. Для этого можно нажать комбинацию клавиш win+pause.
• Зайдите в диспетчер устройств (кнопка в левой стороны окна).
• Из списка выберите свою видеокарту и вызовите её свойства (двойной клик).
• Во вкладке «драйвер» удалите имеющиеся драйверы.
• Зайдите на сайт производителя и скачайте свежие драйверы, после чего установите их. Если нет доступа в интернет, установите их с диска.
• Перезагрузите компьютер в стандартном режиме.

Black screen fix

Если перечисленные выше советы не помогли и сбой не вызван драйверами видео, попробуйте использовать бесплатную программу Black Screen Fix (актуальная версия 3.0.5.28). Она была выпущена практически сразу с появлением жалоб на чёрный экран при загрузке windows 7 и помогает в большом количестве случаев.

Если вы не имеете доступ к интернету в безопасном режиме, то вам придётся запустить её с внешнего носителя, флешки или диска.

Программа очень мала и практически не имеет интерфейса. Всё что от вас требуется – запустить fixshell.exe и нажать на Yes.

Эту программу стоит запускать каждый раз, когда вы с нуля ставите windows 7, чтобы в дальнейшем чёрный экран не появлялся – программа не причиняет побочных неудобств.

Если ничего не помогает

Если вам не удалось своими силами искоренить проблему загрузки компьютера и чёрный экран смерти никуда не делся, можно обратиться к профессионалам или воспользоваться гарантией (если она есть). В центрах по ремонту есть возможность для более глубокой диагностики, без риска испортить файлы и оборудование.

Если вы не собираетесь доверять компьютер посторонним и вы уверены в исправности комплектующих – просто переустановите Windows 7. Это займёт не больше часа времени, а чёрный экран смерти точно исчезнет.

Вы включаете компьютер, наблюдаете, как не спеша стартует загрузка Windows 7, вот-вот должен показаться рабочий стол, но вместо него вашему взору открылся... "черный квадрат Малевича". Ни обоев, ни значков на рабочем столе - только курсор в виде белой стрелки, да и то не всегда. По какой причине возник в Windows 7 черный экран при загрузке? Как решить проблему?

Причины черных экранов смерти при загрузке Windows 7

• Сбой при установке обновлений системы, драйверов и программ - из-за подобного чаще страдают пиратские копии Windows.
• Вирусное заражение - скорее всего вредоносная программа пыталась подменить собой системные файлы, но по каким-либо причинам не смогла и вместо этого сломала загрузку.
• Повреждение критически важных для запуска файлов или ответственных за это разделов реестра.
• Неполадки видеоподсистемы, включая сбой видеодрайвера.
• Другие неисправности аппаратного характера (редко).

Повреждение или удаление файлов Windows может произойти из-за сбоев в системе электропитания компьютера (не вовремя отключили свет), действий пользователя (удалил руками), дефектов поверхности жесткого диска и даже таких экзотических причин, как лечение системы одним известным антивирусом.

Способы решения проблемы

В самых простых случаях, если причиной был незначительный сбой, поможет откат системы к последней удачной конфигурации. Последняя удачная конфигурация - это состояние Windows, зафиксированное на момент предыдущего успешного запуска. Чтобы выполнить возврат к этому состоянию, запустите меню дополнительных вариантов загрузки. Для этого перед началом старта системы несколько раз быстро понажимайте клавишу F8.

Перед вами раскроется такой список:

Выберите из него обозначенный пункт и нажмите Ввод (enter). Если компьютер нормально запустился - проблема решена.

Запуск проводника вручную

Бывает, что к неполадке приводит сбой графической оболочки, когда сам ответственный за это файл не поврежден, а нарушен только его запуск. Здесь решить проблему поможет диспетчер задач. Нажмите для его вызова Ctrl+Alt+Delete или Alt+Ctrl+Shift. Перейдите в окне диспетчера на вкладку "Приложения" и щелкните кнопку "Новая задача".

В окошко "Создать новую задачу" впишите "explorer" и нажмите ОК. Если вы увидите рабочий стол, проблема заключалась в том, в чем мы и предполагали.

Теперь нужно поправить в реестре ключ запуска Explorer.exe - оболочки Windows, которая и создает привычное нам пользовательское окружение - рабочий стол, папки и прочее.

Запустите редактор реестра - Regedit.exe. (он находится в папке C:\Windows). Откройте раздел . В правой половине окна найдите параметр "Shell" и посмотрите, какое у него значение. В норме должно быть "Explorer.exe", но у вас там, вероятно, что-то постороннее.

Щелкните по "Shell" правой кнопкой мыши и выберите "Изменить".

В окошке "Изменение строкового параметра" пропишите новое значение. Какое - вы уже знаете.

Следом откройте точно такой же раздел (Winlogon) в ветке HKEY_CURRENT_USER - здесь хранятся настройки для текущего пользователя. Если среди них есть параметр "Shell" и вы его не создавали - удалите его.

Теперь остается найти и удалить файл, который был прописан вместо Explorer, поскольку это явный зловред. Можете сделать это руками или с помощью антивирусных программ. Второй вариант предпочтительнее, так как это может быть не единственный вредоносный файл на вашей машине.

Восстановление системы из безопасного режима

Если не помог ни один, ни второй способ, скорее всего, произошел более серьезный сбой. Можно попытаться справиться с ним из безопасного режима. Чтобы его загрузить, также несколько раз нажмите F8 перед стартом Windows, но теперь выберите из меню "Безопасный режим".

Здесь у нас появилась возможность возвратить состояние Windows на дату, предшествующую неполадке. И поможет в этом приложение "Восстановление системы". Раскройте "Пуск" - "Программы" - "Стандартные" - "Служебные". Выберите "Восстановление системы".

Для подтверждения выбора щелкните "Готово" и дождитесь окончания процедуры восстановления.

Не будет лишним дополнительно проверить системные файлы на целостность с помощью консольной утилиты Windows - sfc.exe. Для этого откройте "Пуск", впишите в поисковую строку "cmd" и запустите командную строку от администратора.

В окно консоли впишите "sfc /scannow", нажмите Ввод и дождитесь окончания проверки. Иногда система просит для восстановления файлов диск с дистрибутивом, но чаще всё необходимое восстанавливается из хранилища на жестком диске.

Чтобы выяснить, не стала ли причиной сбоя видеокарта или видеодрайвер, запустите утилиту настройки системы msconfig (точно так же, как вы запускали cmd через поисковую строку в Пуске).

Перезагрузитесь в нормальный режим. Если Windows сможет запуститься - проблема в подсистеме видео. Для начала обновите драйвер видеокарты, проверьте, нет ли перегрева графического процессора и по возможности потестируйте работу компьютера с другой, заведомо рабочей видеокартой.

Использование среды восстановления

Если предыдущий вариант не помог или в безопасном режиме вы тоже наблюдаете черный экран, остается шанс устранить сбой через среду восстановления. В ней также есть возможность запустить откат системы и выполнить проверку файлов на целостность, но есть и специальные опции: восстановление загрузки и восстановление Windows из сохраненного образа.

Чтобы попасть в среду восстановления, выберите из меню F8 (клавиша, которую вы нажимали перед началом загрузки) "Устранение неполадок компьютера".

Следуя инструкциям, дойдите до окна параметров восстановления. Выберите верхний пункт - "Восстановление запуска". Программа автоматически проверит ответственные за это данные - загрузочные файлы и разделы реестра, и в случае нарушения восстановит.

Второй сверху пункт - это запуск приложения "Восстановление системы", с которым мы познакомились на этапе решения проблемы из безопасного режима. Оно бывает полезным в тех случаях, когда в безопасном режиме не удается найти ни одной контрольной точки. Бывает, что точки существуют и создаются, но система их не замечает. А здесь, в среде восстановления, никаких препятствий для этого нет.

Работает функция точно так же, как и в безопасном или нормальном режимах, поэтому рассматривать ее не будем.

Следующий пункт - восстановление Windows к работоспособному состоянию из архивной копии. Если вы сохраняли такие копии на внешние носители (диски), вставьте диск в привод и укажите к нему путь.

Большинство пользователей считает излишним тратить время на создание резервных образов, поэтому если такого диска у вас нет, идем дальше. У нас есть еще один инструмент - командная строка. С ее помощью мы сможем открыть проводник и вручную восстановить системный реестр.

Раз в 10 дней Windows 7 сохраняет копии файлов реестра в отдельной папке. Мы можем их взять и перенести туда, где лежит текущий, используемый реестр. Если сбой связан с его повреждением - проблема будет решена.

Откройте командную строку и запустите блокнот (кто не знает - это делается командой "notepad"). Нажмите "Файл", а затем "Открыть". Перейдите через проводник в папку "Компьютер". Обратите внимание: здесь, в среде восстановления, буквы дисков могут быть другими.

Откройте директорию \\Windows\System32\congfig\regback. Чтобы было видно содержимое папок, в поле "Тип файлов" укажите "Все файлы". Скопируйте по одному все 5 файлов, которые там находятся, и поместите их в папку \\Windows\System32\congfig. Это и есть реестр.

Одноименные файлы в \\Windows\System32\congfig нужно предварительно переименовать. Например, добавить им расширение.OLD.

Закройте проводник. На этом всё. Перезапустите компьютер и попытайтесь загрузить Windows 7 в нормальном режиме. Будем надеяться, это у вас получится.

Наряду с пресловутым синим экраном смерти (BSoD) существует и его «брат-близнец» — черный экран смерти (KSoD — blacK Screen of Death). Что такое черный экран смерти? Что вызывает его появление и можно ли с ним бороться? Об этом сегодня в Стране советов.

Черный экран смерти назван так по аналогии со знаменитой критической ошибкой в операционных системах семейства Windows в народе получившей имя «синий экран смерти». Черный экран смерти – это проблема, с которой в 2009 году столкнулись (и до сих пор продолжают сталкиваться) многие пользователи системы Windows 7 . После загрузки данной операционной системы, которая, кстати, проходит в обычном режиме, пользователи вместо привычного рабочего стола, панели задачи, меню «Пуск» видят абсолютно пустой черный экран.

Сначала «виновником» возникшей проблемы считали сам Microsoft и выпущенные им обновления безопасности для системы Windows 7. Однако позже было выяснено, что черный экран смерти вызывают, скорей всего, некоторые особенности хранения строковых данных в реестре системы. Собственное расследование провела компания Prevx и выяснила, что при обработке значения Shell со строкой REG_SZ с завершающим нулем и возникает данная проблема.

Дело в том, что если вирус или прочее вредоносное ПО изменит значение этой строки реестра так, чтобы оно не включало символы с завершающим нулем, тогда такое значение не будет загружено правильно, что и вызывает черный экран смерти.

Черный экран смерти – есть ли решение?

Решение для проблемы черного экрана смерти предложила компания Prevx – она создала утилиту Black Screen Fix, которая в большинстве случаев помогает устранить черный экран смерти. Если Вы – владелец операционной системы Windows 7 то для предупреждения возможных проблем Вы можете скачать данную утилиту с сайта компании Prevx. Утилита предоставляется бесплатно.

Если же черный экран смерти уже знаком Вашему компьютеру , то есть несколько способов устранить проблему.

Для начала необходимо «вызвать» черный экран смерти . Для этого перезагрузите компьютер и зарегистрируйтесь в системе. Ваш компьютер при этом должен быть подключен к интернету.

Запустите «Диспетчер задач» при помощи комбинации клавиш. В открывшемся окне Вам необходимо щелкнуть на вкладке «Приложения». На этой вкладке нажмите кнопку «Новая задача».

В диалоговом окне в пустую строку введите команду:

“C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe» «http://info.prevx.com/download.asp?GRAB=BLACKSCREENFIX”

В данном примере в качестве браузера выбран браузер Internet Explorer. Если Вы используете другой браузер, в команде следует указать путь к нему. Данная команда инициирует загрузку вышеназванной утилиты Black Screen Fix с сайта компании Prevx. Чтобы подтвердить начало загрузки нажмите «ОК».

В открывшемся окне Вам будет предложено «Выполнить» или «Сохранить» данную утилиту. Следует нажать кнопу «Выполнить». После выполнения программы остается лишь перезагрузить компьютер. Черный экран смерти больше не должен Вас побеспокоить.

Помните, что победить черный экран смерти не всегда возможно данным способом . В случаях, когда компьютер заражен вредоносными программами такое «лечение» может не помочь.

В подобной ситуации Вы можете попытаться исправить проблемное значение реестра вручную . Для этого также как и в предыдущем методе вызовите «Диспетчер задач» и создайте новую задачу – regedit. Откроется окно редактирования реестра.

В этом редакторе откройте ветку:

HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/WindowsNT/CurrentVersion/Winlogon

В правой панели окна программы щелкните дважды на ключе Shell. Значение этого ключа должно быть «explorer.exe». Если оно отличается необходимо удалить лишние символы, оставив только explorer.exe. После сохранения значения ключа следует перезагрузить компьютер.

В случае если значение explorer.exe указано, но черный экран все равно появлялся, необходимо вручную удалить ключ Shell, после чего создать новый ключ с таким именем. Для этого в Редакторе реестра выберите «Создать->Строковый параметр» и введите Shell. После создания введите значение ключа «explorer.exe», подтвердите кнопкой «ОК» и перезагрузите компьютер.

Черный экран смерти – неприятная проблема. Надеемся наши советы помогли Вам в ее решении.