SMM-продвижение: как «раскрутиться» в социальных сетях. Что такое SMM и как он поможет продвижению вашего бизнеса

Что такое SMM продвижение ? Как его можно эффективно использовать при продвижении своего сайта, своего бренда, своих идей, товаров и услуг?

Не имей сто рублей, а имей сто друзей.

Эта поговорка очень точно характеризует суть SMM продвижения .

Здравствуйте посетители . Я решил плотнее разобраться с таким явлением, как социальные сети, SMM продвижение, SMO продвижение и со всем, что с этим связано.

Социальные сети становятся все более популярными в интернете. Их число растет с каждым днем. Вместе с тем, наиболее популярные каждый день регистрируют новых пользователей. Из этого можно сделать простой вывод. Социальные сети становятся все более влиятельными и значимыми.

Встает вопрос, как можно их использовать в своем бизнесе, для рекламирования своих услуг и товаров. Давайте попробуем разобраться.

Что такое SMM продвижение?

Существует два термина

SMM (Social Media Marketing) продвижение
SMO (Social Media Optimization) продвижение

SMO продвижение подразумевает оптимизацию самого сайта, наполнение его интересным качественным содержанием и обеспечение комфортного добавления этой информации в социальные сети.

SMM продвижение это уже действия маркетолога в самих сетях. Участие в форумах, дискуссиях, размещение публикаций, рекомендации друзьям интересных статей, событий, мероприятий.

Но по сути, эти два термина являются, в подавляющем большинстве случаев, синонимами. Употребляя их, люди подразумевают одно и то же. Чаще всего и работу над сайтом и активность в социальных сетях. Просто одни мастера пользуются одним термином, другие другим, но все отлично понимают о чем идет речь.

Теперь перейдем к определению. Цель SMM продвижения аналогична целям старого доброго традиционного SEO. Но, если SEO продвижение направлено на взаимодействие с поисковой системой, то есть с программой, то SMM продвижение должно оказывать влияние на людей, учитывать их психологию, настроение, привычки, интересы. Также надо учитывать и то, в какой социальной сети Вы желаете продвинуться. Каждая сеть имеет свои особенности, правила поведения, свою аудиторию.

Преимущества SMM продвижения.

Теперь давайте обсудим, какие преимущества имеет продвижение в социальных сетях перед традиционным SEO продвижением, контекстной рекламы и другими видами продвижения.

Невысокая стоимость.

Привлечение одного посетителя стоит значительно меньше, чем при использовании других способов. Невысокая стоимость входа в свою нишу бизнеса. Набрать друзей, создать свою группу, мероприятие, осветить важное для Вас событие. Для этого не нужно вкладывать много денег. В основном идут временные затраты по созданию информации и доведению ее до сведения потенциальных клиентов своих товаров и услуг.

Высокая вирусоемкость.

За небольшое время можно получить тысячи посетителей на свой сайт, за счет вирусного эффекта распространения информации. Если Вы разместили интересный материал, то он может привлечь внимание 10 человек, те поделятся со своими друзьями, а друзья друзей со своими и так далее. И через небольшое время этот материал уже просмотрели тысячи человек. При применении традиционного SEO этого достичь очень сложно на не раскрученном сайте, при использовании контекстной рекламы это будет стоить на порядки дороже.

Хорошие перспективы развития.

Повторюсь еще раз, социальные сети активно развиваются. Практически все новые пользователи интернета в наше время, начинают свое знакомство со всемирной паутиной с какой-нибудь социальной сети. А потом, может быть и воспользуются какой-нибудь поисковой системой.

Невысокая конкуренция.

Недостатки SMM продвижения.

Теперь поговорим об основных недостатках, присущих при продвижении в социальных сетях.

Неразвитая аналитика.

Очень непросто анализировать действия посетителей, откуда пришли, по каким запросам, как вели себя на Вашей страничке. Нет таких данных, которые предоставляют такие сервисы аналитики, как Яндекс.Метрика, Liveinternet или Google Analitics. Есть общие цифры, а хорошо мы действуем в этом случае, а в другом не очень сказать сложно. Это определяется по косвенным признакам и зависит от опыта и интуиции маркетолога.

Контроль со стороны модераторов сетей.

При высокой активности легко можно попасть в немилость. Вас могут заблокировать или как-то ограничить Вашу деятельность. Во всех социальных сетях это происходит по-разному и надо хорошо ориентироваться во всех этих правилах и традициях, чтобы эффективно продвигать свои интересы.

Наличие раскрученного бренда или сайта.

При наличии раскрученного бренда, гораздо проще донести свою информацию до потенциальных клиентов. Понятно, что на страничку Владимира Жириновского, Дмитрия Медведева или Анжелины Джоли гораздо проще собирать читателей, чем на страничку простого смертного. Наличие сайта с хорошей посещаемостью также будет неплохим подспорьем.

Потребность в администрировании.

Для поддержки жизнедеятельности социальной группы приходится уделять достаточно много времени. Особенно, если группа большая и насчитывает тысячи человек. В этом случае необходимо выделять человека для администрирования.

Нет возможности принимать оплату.

В социальных сетях нет возможности принимать оплату за свои услуги или товары. За то время, когда человек перейдет из Вашей странички в платежную систему, он может несколько раз передумать приобретать Ваш товар, или может натолкнуться на другое предложение.

Использование SMM продвижения.

Подведем небольшой итог. Для успешного использования продвижения в социальных сетях необходимо делать следующие вещи.

Активно вести себя в социальных сетях.

Это значит, что надо набирать друзей, создавать группы, создавать публикации, инициировать различные дискуссии, быть заметным.

Создать свой сайт.

При помощи сайта или блога значительно легче и быстрее донести свою информацию до пользователей.

Использование кнопок социальных сетей на сайте.

Эти кнопки можно располагать в начале статьи, в конце статьи, в виджетах сайта. Необходимо организовать обмен данными между сайтом и социальными сетями

Надо понимать, что времени и сил работа в социальных сетях потребует не меньше, чем работа над сайтом, а то и больше. Но эти действия окупаются, так как популярность Ваших услуг и товаров сильно возрастет, а значит и продажи будут идти значительно лучше.

Всем успехов, здоровья и хорошего настроения.

Рост продаж и прибыли компании достигаются посредством:

Создания современного имиджа бренда среди пользователей соцсетей.
Увеличения количества повторных продаж вследствие общения потенциальных покупателей с клиентами, уже совершившими покупку.
Привлечения новых клиентов за счет рекламы в популярных сообществах.
Проведения интерактивных мероприятий в режиме онлайн.
Своевременного информирования подписчиков обо всех новшествах, введенных компанией.
Возможности отработки негативных отзывов о компании, их минимизации, а также увеличения одобрительных отзывов.
Прямого общения с потенциальными клиентами.
распространения текстовой, аудио-, фото- и видеоинформации, способствующей привлечению целевой аудитории.

Постановка целей

SMM-продвижение – действенный метод раскрутки бренда, но подходит он далеко не для каждого продукта. К примеру, тема тракторных ремонтных работ интересует совершенно другую целевую аудиторию, поэтому она вряд ли будет интересна современным и продвинутым пользователям соцсетей.

Прежде чем начинать раскрутку, менеджер должен четко определиться с ее целью и потенциальной аудиторией. В свою очередь, цели SMM-продвижения могут состоять в следующем:

Завышенная цена рекламы.
Показ всех обновлений пользователя его друзьям (заставляет задуматься над необходимостью тех или иных данных на странице).

Vk.com («Вконтакте»)

Краткое изложение фактов из-за ограничений сайта, и, как следствие, невозможность передать необходимую информацию пользователю в полном объеме.

Google Plus

Социальная сеть, созданная разработчиками крупнейшей поисковой системы мира. Создатель почты gmail автоматически становится пользователем данного сервиса. С помощью создания «кругов», юзер может регулировать круг своего общения.

Защита авторских прав.
Высокий трафик.
Поисковая выдача на странице зависит от сфер интересов ее владельца.
Возможность создания групповых видеосеминаров.

Отсутствие рекламы.
Низкий уровень продвижения продукции.
Отсутствие заинтересованности пользователей в Google Plus как социальной сети.

YouTube

Видеохостинг с возможностью хранения, показа и монетизации видеозаписей. Вторая в мире поисковая система по числу запросов.

Большое количество пользователей.
Возможность продвижения бренда.
Оригинальный подход к SMM-продвижению.
Высокий и качественный трафик.
Создание положительного образа компании.

Высокая стоимость рекламы.
Минимизация настроек приватности.

Методы продвижения

Условно делят на черные, белые и серые. Это напрямую связано с их эффективностью, стоимостью и взаимосвязью с правилами и нормами законодательства.

К белым методам относятся:

Таргетинговая реклама – эффективный способ раскрутки, позволяющий найти из общего количества подписчиков целевую аудиторию, которая в будущем сможет стать клиентом компании. Однако за быстрый результат придется дорого заплатить.
Рекламные посты – эффективны лишь при правильном выборе площадки и адекватной оценки аудитории. Рентабельность использования постов зависит и от правильно составленного текста с интересной подачей информации. Данный метод часто используют в Instagram, размещая рекламные посты в комментариях на страничках медийных людей.
Конкурсы, – позволяют за короткий срок увеличить целевую аудиторию. Приятным бонусом в этом случае станет распространение информации о компании на страницах подписчиков, что способствует привлечению новых юзеров. Данный метод будет эффективен для продвижения развлекательных сообществ, но для серьезного бизнеса такой способ вовсе не подходит. Используя его, лучше предлагать подписчикам скидку на продукцию, чем бесплатные призы, чтобы отсеять аудиторию, желающую получить продукт «на шару».
SEO – дополнительный способ, который сможет привлечь небольшое количество подписчиков. Он заключается в указании ключевых слов в описании сообществ, которые будут отображаться при поиске как внутри соцсетей, так и в поисковых системах.
Прямое взаимодействие с потенциальными клиентами – его суть состоит в возможности ставить лайки и комментировать записи интернет-пользователей, что поможет создать хороший имидж компании, обратить внимание юзеров на сообщество, вызвать к нему интерес. Данный способ наиболее выгодно использовать в сетях Twitter и Instagram.

К серым методам относятся:

Накрутка ботов или офферов – быстрые и дешевые способы привлечения подписчиков в сообщество. Но эффективность такого метода продвижения низка, т.к. главная цель раскрутки – привлечение клиентов, а не увеличение количества подписок. Достоинство способа заключается в том, что сообщества в сетях ранжируются по количеству подписчиков. А значит, чем больше подписчиков в группе, тем выше она будет в списке поиска сообществ. Не стоит забывать и о возможном бане при использовании накрутки ботами или офферами.
Спам – запрещенный в любой соцсети метод, наказуемый баном. И все же благодаря такому способу, можно привлечь заинтересованную в продукте компании публику.
Массовый фолловинг – метод, активно используемый в Instagram. Подписываясь на юзера, сообщество ожидает ответной подписки. Таким образом, происходит привлечение потенциальных клиентов компании.

Не стоит забывать и о возможном бане при использовании накрутки ботами или офферами.

Черные методы включают в себя приемы, нарушающие правила социальных сетей, а иногда даже приравниваются к уголовным преступлениям. Используя взломанные аккаунты, хакеры пытаются привлечь подписчиков в сообщество путем рассылок сообщений друзьям владельца аккаунта. Использование черных методов карается законом, поэтому использовать их настоятельно не рекомендуется.

Типы подписчиков

Используя в своей деятельности SMM-маркетинг, нужно понимать, что не всегда информация из Вашего сообщества будет вызывать у подписчика живой интерес. Существуют определенные виды подписчиков, которые проходят в «жизни сообществ» три периода: «теплый», «холодный» и «остывающий».

«Теплый» период подписчик проходит тогда, когда только подписался на сообщество. Задача Social media marketing в этом периоде состоит в том, чтобы заинтересовать юзера информацией, изложенной в группе, чтобы он вернулся в нее вновь. Для этого менеджеры должны постоянно наполнять контент, работать с его сильными сторонами. Большее количество продаж делается благодаря новым подписчикам, проходящим «теплый» период.

К «остывающему» периоду подписчик приходит тогда, когда его интерес группе начал пропадать, а время его пребывания на странице сообщества заметно сократилось. Интерес к группе может пропадать как за один день, так и постепенно на протяжении нескольких месяцев. Благодаря подписчикам, проходящим данный этап, совершаются 20% продаж.

«Холодный» период подписчик переживает тогда, когда потерял интерес к сообществу и перестал интересоваться ее контентом. Такие юзеры не приносят продаж.

Пошаговая выглядит следующим образом:

Стратегия продвижения:

Постановка целей и задач продвижения проекта в соцсетях.
Определение целевой аудитории.
Моделирование информации, в которой нуждается клиент, планирующий покупку продукта компании.
Выбор социальной сети, популярной среди потенциальных клиентов. Определение времени суток, когда клиенты активно пользуются соцсетями.

Тактика общения:

Выбор стиля общения с подписчиками.
Выбор ответственного лица, в обязанности которого входят публикация информации и общение с аудиторией.
Выбор узнаваемого аватара сообщества, используемого во всех соцсетях.
Создание контента.

Комбинирование разных типов информации (фото, видео, аудио, тексты, инфографика).
Стимулирование пользователей к созданию контента (как пример, поддержание дискуссий, споров, использование конкурсов и акций).

Оптимизация контента:

Добавление материалов, способных поддерживать интерес публики.
Создание «остросюжетных» заголовков к публикуемой информации.
Использование ключевых слов, хэштегов для видимости сообщества в поисковых системах и внутри соцсетей.
Анализ «читабельности».

Конверсия пользователей:

Указание контактных данных компании в социальных сетях.
Переадресация заинтересованных пользователей на сайт компании.

Общение с целевой аудиторией:

Привлечение потенциальных клиентов.
Участие в дискуссиях с целью завоевания авторитета.

Оценка эффективности:

Отслеживание трафика и метрик в соцсетях.
Отслеживание бизнес-показателей (количество сделок, измерение прибыли и доходов за конкретный промежуток времени).

SMM-продвижение – сложный и трудоемкий процесс. Прежде чем заняться раскруткой, необходимо составить план SMM-продвижения. Он включает в себя выбор ответственного за маркетинг лица, определение целей и задач, измерение их возможного успеха либо провала, тщательное продумывание действий, а также определение метрик.

Информация, предоставленная в нашей статье, поможет SMM-менеджеру установить верный алгоритм действий и соблюдать его, беря во внимания все описанные правила. Ну а заниматься раскруткой самому или отдать предпочтение специально обученным специалистам – решать только Вам.

Время для прочтения: 3 минуты

Не так давно сеть Интернет представляла собой набор унылых страниц с информацией. Студенты обращались сюда за рефератами и курсовыми, а люди постарше искали себе работу. Однако, 4 февраля 2004 года был зарегистрирован сайт, который перевернул индустрию в целом. Этим сайтом стал Facebook.

Вслед за Facebook на территории русскоговорящего населения появился аналог – сайт Вконтакте. Сайты, которые назвали социальными сетями, стали невероятно популярны. Они аккумулировали огромные финансовые вложения и с лихвой отбивались для своих инвесторов. Люди буквально толпами ломились в социальные сети и сегодня сложно встретить человека, который не был бы зарегистрирован хотя бы в одной из крупных социальных сетей.

По мере развития сетей, стали появляться возможности для бизнеса. Использовать социальные сети для этих целей стало очень выгодно, ведь где как ни здесь собрана многомиллионная аудитория. Социальные сети знают все о человеке, поэтому рекламодатель легко может настроить целевую аудиторию, указав параметры для рекламы вплоть до беременности вашей подруги.

Так что же такое SMM не углубляясь в термины?

По определению, SMM – это продвижение услуг, товаров, идей по средствам социальных сетей. Научным языком СММ продвижение — это маркетинг в социальных сетях, начиная от контента и заканчивая рекламой. К таким социальным сетям относят любой интернет сайт, где вы заполняете анкету, делитесь фото и видео контентом, а также размещаете информацию по интересам.

Существуют тысячи социальных сетей, однако, скорее всего, вы знаете лишь десяток: Twitter, Facebook, Instagram, Youtube, Вконтакте, Одноклассники и другие. Но в понятие SMM входят не только эти сайты, но и те, которые являются узконаправленными. Например, сегодня существует социальная сеть для родителей, для девушек и даже для поиска работы.

Выходит, в теории, SMM – это список социальных медиа сетей, которые способны генерировать трафик на сайты, блоги, интернет-магазины по заданным параметрам. Это молодое направление в продвижении, особенно, если взять SEO продвижение. На текущий момент специалистов по SMM мало, а хороших специалистов практически нет.

СММ продвижение это …

SMM на практике. Что это и как используют?

Обычно, все SMM продвижение сводится к раскрутке групп в социальных сетях. Но это не то единственное за что отвечает этот термин. В пакет смм услуг обычно входит реклама таргетинговая, реклама в сообществах, PR, продвижение публичных страниц, SERM (управление репутацией) и многое другое.

Если вы решили нанять специалиста для такой работы, уточните, что именно он имеет ввиду под SMM. Вполне возможно, вам просто попробуют пригнать ботов в ваше сообщество, которое кроме бана ничего вам не даст.

SMM специалист – это маркетолог высокого уровня, человек, который идеально знает боли и потребности клиента, порой лучше чем он сам.

Какие основные направления включает в себя смм продвижение?

Как и в любой деятельности, в СММ есть набор задач, которые решает эта сфера. Например, в строительстве есть сантехники и шпаклевщики — это разные направления одного общего. Так и в продвижении с помощью социальных сетей.

В СММ продвижение входит:

Работа с контентом в разных форматах;
Взаимодействие с аудиторией (ответы на комментарии, удаление спама, решение вопросов в сообщениях и другое);
Создание креативов или материалов, которые будут интересны пользователям (это немного отличается от контента, ведь каждый пост не может быть креативом);
Работа с рекламой в разных форматах (обычно рекламой занимается таргетолог, который знает как работать с аудиторией);
Работа с лидерами мнений или публичными страницами. Это размещение рекламы на страницах известных людей или пабликов;
Массфоловинг, комментирование. Это относится к . Но важно отметить, что это не самый лучший способ продвижения;
Создание материалов с целью активности пользователей — опросы, викторины, игры, конкурсы;
Разработка стратегии продвижения на неделю, месяц и т.д.
Работа с отработкой негатива в социальных сетях. Оперативное реагирование для устранения неприятного эффекта вирусных жалоб.
Создание общего стиля (при взаимодействии с дизайнером компании, если таковой имеется);
Внесение правок, рекомендаций по смм продвижению. Важно следить за измениями на рынке, чтобы моментально использовать новые инструменты.

Какие проекты можно реализовать с помощью SMM?

Коротко говоря – все. На базе социальных сетей можно продвигать или , создавать блоги или страницы известных лиц. Вы можете управлять репутацией, повысив лояльность ваших клиентов. Любая сфера деятельности легко адаптируется в социальных медиа сетях.

Это звучит грустно, ведь то, что сделано для коммуникации людей напротив, разобщает нас. Но сейчас не об этом. Смысл SMM в том, чтобы довести до ума миллионов людей свой бренд, услуги, товары или предложения. Это бизнес на миллиарды и за ним будущее.

На этом все, если материал был полезен, ставьте лайк. В следующем выпуске поговорим о том, как выбрать SMM специалиста для реализации своих целей.

Светлана Корнюшина
SMM-менеджер, «Юниап»
_________________________________
"готовлю вкусный контент"

За последние 10 лет социальные сети заменили пользователям всемирной паутины большинство «функций» интернета. Для многих они стали единственным источником получения информации. Посмотреть фильм, послушать музыку, узнать новости, поиграть в игры и просто пообщаться – все это можно сделать в социальных сетях.

Кроме развлечений, социальные медиа предлагают различные услуги и позволяют следить за последними новостями любимых брендов. Сейчас сложно представить, что у любой, даже самой маленькой компании, нет страницы в социальных сетях. Некоторые компании вовсе обходятся без сайта и ограничиваются пабликом. Поэтому продвижение в соцсетях для современного бизнеса крайне необходимо.

Управление присутствием бренда и продвижение его в социальных каналах именуется SMM-маркетингом. Social Media Marketing – это эффективное использование социальных платформ как каналов для продвижения бизнеса, направленный на работу с целевой аудиторией в соцсетях. SMM является наиболее перспективным методом раскрутки и при этом достаточно демократичен по цене.

Данный вид маркетинга направлен на работу с подписчиками на корпоративных группах и их расширению. Основная задача SMM – создание качественного и интересного контента, который пользователи будут оценивать, комментировать и распространять самостоятельно, тем самым повышая свои знания о бренде, его репутацию и количество читателей.

Продвижением бренда в социальных сетях занимается SMM-менеджер. В его задачи входит увеличение охвата аудитории, создание положительного имиджа клиента, работа с негативом. Данный специалист определяет в каких соцсетях будет продвигаться компания и какими методами будет выстроена стратегия раскрутки.

Какие задачи решает SMM-маркетинг?

Social Media Marketing решает целый спектр задач, связанных с продвижением бренда:

брендинг, продвижение бренда;
рост популярности марки;
увеличение посещаемости сайта компании;
повышение лояльности аудитории по отношению к компании;
увеличение числа посетителей сайта;
увеличение количества подписчиков;
получение лидов компании;
информирование об акциях и скидках;
получение обратной связи;
создание кадрового резерва компании;
управление репутацией бренда.

Основные инструменты SMM-маркетинга.

Развитие и создание страниц, групп, пабликов и блогов на различных социальных платформах.
Наполнение материалами и оформление социальных сетей.
Привлечение новых подписчиков, стимулирование интереса аудитории к сообществу.
Поддержка обсуждений, ответы на комментарии, скрытый маркетинг, ведение дискуссий от имени компании.
Продвижение сайта в сообществах.
Реклама в тематических сообществах и на страницах известных блогеров.
Работа с негативом, создание положительного имиджа бренда.
Вирусный маркетинг.
Создание приложений, игр и их раскрутка среди пользователей социальных медиа.
Аналитика и создание стратегии продвижения бренда.
Возможность настройки таргетированной рекламы.
SMO - оптимизация интернет ресурсов под социальные сети.

Как создать контент для социальных сетей?

Соцсети отличаются между собой как аудиторией, так и видами контента, которые этой аудитории интересны. Для создания правильного контента специалисты из Европы разработали так называемую «золотую формулу контента».

Вовлекающий контент – 40%

Вовлекающий контент позволяет читателям группы общаться, смотреть фотографии и видео о компании, участвовать в акциях и конкурсах, получать бонусы. Все эти действия повышают лояльность и интерес к компании или бренду. Для участников группы такой контент интересен тем, что он содержит полезную информацию.

Бренд контент – 30%

Бренд контент – контент «адвокатов бренда». К этому виду относят отзывы клиентов, интервью с сотрудниками компании, видео о жизни компании, блоги о событиях внутри компании, фотографии со встреч или конференций, ответы на вопросы. Подписчикам интересно узнать информацию о компании «из первых уст», такая информация вызывает больше доверия, чем реклама.

Обучающий контент – 25%

Обучающий контент помогает участникам группы глубже изучить компанию или бренд. К нему относят: историю компании, различные исследования, информация о новинках и продуктах, ссылки на полезную информацию, новости отрасли. Публикации могут быть рекламные, но должны нести в себе полезную и обучающую информацию.

Рекламный контент – 5%

Рекламный контент содержит прямую рекламу компании или бренда. Здесь могут быть представлены: рекламные ролики, буклеты, постеры; нововведения компании, информация с призывом к покупке, факты о продукции. Самое главное правило – не размещать данный тип контент постоянно, так как это может сказаться на лояльности подписчиков.

Стоит уделить внимание качеству контента и оформлению группы. Все каналы коммуникации с аудиторией должны обладать единым стилем. Кроме этого в соцсетях важен вирусный маркетинг – это яркие заголовки, красивые изображения, интересные видео, понятная текстовая информация для подписчиков. Благодаря этому участники группы сами будут распространять информацию о вас – сработает сарафанное радио. Для каждой социальной сети нужны разные материалы, поэтому забудьте про клавиши «ctrl + с» и «ctrl + v».

Социальные сети, подходящие для smm-продвижения

На сегодняшнее время существует большое количество социальных медиа, поэтому SMM-продвижение возможно в любой социальной сети. Но существуют более популярные социальные ресурсы, в которых уровень просмотров и охвата, переходов, лайков и репостов будет выше. К числу наиболее популярных социальных сетей относят: «Вконтакте», «Instagram», «Facebook», «Одноклассники», «Youtube», «Twitter».

Итоги

Подводя итог, следует принять во внимание, что на сегодня, практически не существует бесплатных методов продвижения компании или бренда в социальных платформах. Если вы планируете самостоятельно заниматься раскруткой, то без вложений здесь не обойтись. Создание контента, реклама в сообществах и у блогеров, таргетинг требует дополнительных расходов, да и не каждый сотрудник компании обладает навыками продвижения в социальной сети. Поэтому для грамотного и эффективного продвижения компании обращайтесь к профессионалам своего дела.

Компания Юниап – знает все про SMM и даже больше. Наши специалисты разработают грамотную стратегию продвижения вашей компании, создадут качественный и интересный контент и приведут к вам большое количество подписчиков, которые станут вашими клиентами.

Оставьте заявку на нашем сайте, и наш менеджер ответ на любые ваши вопросы и расскажет, как получить 20% скидку на наши услуги.

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

– это инструмент маркетинга для развития и повышения узнаваемости и лояльности, а также увеличения вовлеченности аудитории в дискуссии, связанные с деятельностью компании в социальных сетях, форумах и блогах.

Охватывают все большее количество пользователей. Эти платформы открывают неограниченные возможности общения с потенциальными клиентами. Поэтому предприятия, начиная от малого бизнеса, представленного одним человеком, и заканчивая крупными корпорациями, открывают представительства и настраивают SMM маркетинг в социальных сетях.

Социальный маркетинг SMM основан на общении с аудиторией и позволяет более точно анализировать настроения клиентов на рынке, своих конкурентов и быстро реагировать на создавшиеся ситуации.

Мы подготовили еще одну интересную статью - . Хотите вести сообщество и получать максимум отдачи ? Читайте!

Методы SMM

Создание профиля. Маркетинг в социальных сетях начинается с создания страницы, посвященной компании и являющейся ее представительством. Следует помнить, что вы должны общаться с пользователями, отвечать на их комментарии. Причем отрицательные комментарии надо не удалять, а полностью отрабатывать. Вникнуть в проблему, с которой столкнулся пользователь, предложить пути ее решения, которые его устроят. И таким образом превратить негатив в позитивный отзыв.

Одним из удачных примеров является официальный аккаунт GoPro в Instagram. Общее количество его подписчиков превышает 13,5 миллионов. И каждая публикация собирает не менее 100 000 просмотров.

Страница компании настолько популярна благодаря публикуемому контенту. Он настолько захватывает, что не замечаешь, как пролетает время, пока пролистываешь видео и фотографии, сделанные GoPro. Причем большинство материала предоставлено пользователями камеры. А это отличный рекламный ход, который позволяет продукту говорить самому за себя.

Интересен также пример сотрудничества брендов Taco Bell и Snapchat, результатом которого было создание приложения.

Оно обрабатывает фотографию пользователя таким образом, что его голова превращается в гигантское тако. За один день количество просмотров составило более 224 миллиона.

При запуске SMM важно понимать, что он не дает быстрого эффекта. Однако при его правильном применении вы получите долгосрочные результаты.