Раскрыт новый способ мошенничества с iPhone в России. Чего опасаться и как обезопасить себя

Все мы порой ощущаем сильное желание сэкономить на том, что нам необходимо. Кто-то способен справиться с этим искушением и заставить себя заплатить больше денег за гарантированное качество, а кто-то нет. рассказал историю «развода» пользователей, решивших сэкономить на покупке iPhone.

Несколько лет назад у Apple появилась позиция «как новый», что означало, списанный телефон/планшет/ноутбук, который вернулся на завод и на заводе же в нем заменили все, что сломалось. Такое устройство стоит дешевле нового, и при этом, по сути, является новым устройством.

Но вот незадача – Apple делает такие устройства только с самым маленьким объемом памяти! А кому сейчас нужен телефон на 16 Gb? Правильно, никому. Ну или просто таких энтузиастов мало.

Поэтому, когда решили поменять жене iPhone 5 на 5S, искал я хотя бы 32 Gb. Так как решение зрело уже некоторое время, было найдено несколько витринных образцов у официальных дилеров с объемом в 32 Gb по цене около 23 000 рублей. Но вот незадача – за несколько дней до того, как я отправился покупать телефон, вышел на рынок iPhone SE и все не проданные новые iPhone 5S у официалов исчезли, а остались только те самые iPhone 5S «как новый» с объемом памяти на 16 Gb.

Облазив интернет, я нашел несколько сайтов, где за 20 – 21 тысячу предлагали «восстановленный iPhone 5S» аж на 64 Gb! И если бы речь шла про отправку почтой или только курьером – я бы даже смотреть не стал в эту сторону. Но нет – можно приехать и посмотреть, потыкать пальцем, включить и даже выбрать из того, что есть.

Самым привлекательным мне показался магазин с красивым сайтом и офисом на Кутузовском проспекте 29. На звонок ответили довольно уверенные менеджеры, которые заверили, что это именно полноценно восстановленный iPhone на том самом заводе Apple.

Приехав на место, я взял устройство, проверил в нем буквально все, что только мог – и все работало! Даже Touch ID. Еще заметил, что коробка и аксессуары явно китайские, о чем и сказал продавцам, но тут же получил заверения от них в том, что это оригинальный iPhone и все тут родное.

И тут я совершил первую ошибку. Если вам врут глядя в глаза, причем врут уверенно и даже без намека на покраснение кожных покровов – посылайте эту компанию/магазин/партнера и бегите от нее как можно дальше! Сам много раз рассказывал людям об этом, но необходимость срочно решить вопрос с подарком давила как небесный свод на Атланта! И я дал слабину и сказал себе «да ладно, iPhone же рабочий, да и цена более чем».

Спустя несколько недель я решил, что не готов брать себе SE за 50 тысяч (столько тогда стоила версия на 64 Gb у официалов), и решил взять себе 5S в том же магазине. Опять все очень вежливо и четко, опять меня коробит явно китайская коробка и аксессуары, и опять я на это ведусь, оправдывая данный косяк ценой.

Неделя пользования смартфоном и чудеса начались!

На пути в аэропорт у меня вырубается GPS модуль. А ехал я не просто в аэропорт – а на суточную парковку в нескольких километрах от него. Тут я вспомнил, как 10 лет назад ездил по атласу, так как навигатор превратился в умный атлас. Ладно, думаю, приеду – отвезу на ремонт. С кем ни бывает, в конце концов. Но когда я вернулся, последовало предсказуемое продолжение – модуль сотовой связи тоже умер и у меня в руках оказался iPod touch, абсолютно неспособный связаться с внешним миром.

Приняли у меня его без каких либо вопросов, пообещали в ближайшее время все решить. Ответа из «сервис центра» я ждал неделю, потом неделю звонил в магазин с требованием ускорить процесс, и еще через неделю мне сказали «да, модуль умер, заменим вам телефон». Еще две недели я ждал телефон, не дождался, и взял на замену 5S на 32 Gb, который был в наличии.

С этим аппаратом тоже все оказалось не просто – он постоянно разряжался и грелся. Постоянно разряжался – это садился полностью со 100% за 4 часа на заблокированном устройстве. Но со всей отчетливостью я заметил это только через дней 5, и у меня не было уверенности, что это я его сам не сжег зарядкой в машине, к примеру. Поэтому не стал обратно сдавать по гарантии, а заменил контроллер U2 за свой счет. Как я понял позже – зря. Надо было сдать и забирать деньги. Кстати, в этом аппарате на днях жутко захрипел динамик. Это к вопросу отсутствия качества.

А вот с телефоном жены все вышло печальнее. Спустя 2 месяца использования у нее тоже умер модуль сотовой связи (перестал ловить сеть). Сдали его по гарантии. В результате также 2 недели пытались добиться ответа из «сервис-центра» (может он в Китае находится?) и еще две недели ждали телефон. Когда я приехал его забирать и стал проверять, показалась очень интересная картина:

Когда пробиваешь серийный номер через официальный сайт, он показывает 16 Gb, на коробке написано 64 Gb, а сам аппарат говорит что в нем 32 Gb памяти. Это было феерично! Как и отповедь, которую получил продавец в офисе. Впрочем, продавцу досталось не так сильно, как моим нервам. В результате нам пообещали привезти другой аппарат, уже проверенный и с бесплатной доставкой в любую точку Москвы.

Встретившись через два дня с курьером, я проверил телефон на улице, и ничто не предвещало беды! Но через два дня жена обратила внимание, что:

– экран недостаточно яркий, цветовая гамма нарушена в сторону зеленого цвета, по экрану идут полосы, есть пятно на камере.

Тут я уже не просто привез его менять по гарантии, а написал письмо с претензией на имя директора, где потребовал вернуть мне деньги за устройство, описав всю историю наших взаимоотношений с магазином и пояснив, что не намерен больше с ними сотрудничать как клиент. На что мне был великолепный ответ, который видимо был призван обрушить не только мои надежды на возврат денег, но также на любую адекватность «на том конце провода».

В официальном ответе директора магазина, некоего «ИП Скворцов Е.В.», мне было пояснено, что а) «телефон был протестирован, относительно его работоспособности и качества экрана, дефектов и неисправностей не выявлено», б) «Данный телефон является refurbished (REF), как указано на нашем сайте» (к чему это вообще не понятно), и в) «Возврат средства за телефон надлежащего качества не представляется возможным» со ссылкой на постановление Правительства РФ от 19.01.1998 №55.

Впрочем, был бы он надлежащего качества – у меня и вопросов бы не было! Но тут дело обстоит иначе.

Дальнейшая переписка с попытками воззвать к остаткам разума привели к еще более интересным открытиям: «Яркость экрана в норме – может зависеть так же от установленных обоев (заставки на основной экран)». То есть надежда на адекватность продолжает таять.

Разгадка на самом деле простая. На сайте нас уверяют, что приставка REF значит следующее: «Данная метка означает, что телефон ушел со складов Apple. Он мог быть продан, и тут же отправлен на возврат; не продан вообще, но морально устарел, пролежал на витрине и т.д. и т.п. В таком случае компания, приняв товар назад, проводит повторно ряд проверок, чинит, меняет, выписывает заново гарантию, пакует, но отправить, как новый не может по закону. Так и появляется пометка «восстановленный» (то есть REF) и сокращенная цена».

Об этой программе Apple я упоминал в начале. НО! Это не имеет никакого отношения к устройствам, которые продают в этом магазине! От реального iPhone там, в лучшем случае, материнская плата и процессор! Все остальное – лотерея с минимальными шансами на успех.

Когда я приехал в действительно профессиональный сервис, с очень хорошей репутацией, то еще на стадии приемки у меня аппарата мне рассказали, что:

• по экрану идут горизонтальные полосы,
• по экрану идут вертикальные полосы,
• экран имеет засветку по краям,
• на камере пятно (причину до диагностики не озвучивают),
• корпус деформирован (погнут).

Теперь ждем официального заключения и тут уже будем через имеющие отношения органы решать вопрос.

Подводя итог, хочется отметить, что если у вас нет возможности напрямую взять устройство в США (друг, родственники или вы сами туда едете), то не пытайтесь сэкономить на малознакомых магазинах. Даже то время и нервы, которые вы потратите, не стоят того. А будут еще и финансовые потери. Все это мне напоминает замечание Рона Хаббарда по поводу нездоровой экономии, когда в попытке сэкономить для компании $10 вы можете потерять до $300 прямыми убытками.

Особенно актуально данное воззвание сейчас, когда начинается пора выбора новогодних подарков. Представляете, каково вам будет, если эти проблемы начнутся у человека, которому вы подарите устройство? А они начнутся с вероятностью в 80%.

Так что экономьте время и нервы, а деньги уже как-нибудь приложатся!

06.07.16 222 374 0

Как покупать Айфон с рук

И не попасть на мошенников

Скажем прямо: купить официальный Айфон с рук - лучший способ купить Айфон. По крайней мере, если для вас важно соотношение цены и качества.

Илья Аноним

сотрудник Тинькофф-банка

Айфон с рук можно купить в полтора-два раза дешевле, чем в магазине. При этом можно сохранить гарантию и получить аппарат в отличном состоянии на много лет. Те, кто умеют покупать с рук, вызывают у меня восторг.

Однако при покупке есть большой риск нарваться на мошенников. Вот несколько способов защитить себя.

Какой телефон нужен в идеале

Мошенники хитрые, но не попасться на их уловки можно, если знать тонкости. В идеальной ситуации подержанный Айфон должен продаваться так:

Проверить родословную

В идеальной ситуации Айфон должен быть купленным официально, созданным для России и привезенным в Россию легальным путем. Чтобы это проверить, заходите в «Настройки» - «Основные» - «Об этом устройстве».

Здесь нас интересует модель и серийный номер устройства. Еще на будущее понадобится IMEI . Выпишите их в блокнот:

По последним буквам модели определим, для какой страны сделан телефон

По серийному номеру - действует ли на него гарантия

По IMEI - не числится ли телефон в базе украденных

В конце номера модели будут две буквы. Они показывают, для какой страны был сделан ваш Айфон. У нашего Айфона буквы LL - значит, телефон сделан для США . У российского Айфона здесь будут буквы RS или RU . Вот что значат другие буквы:

	Америка		Европа, Скандинавия		Азия, Африка, Океания
LL	США	B	Великобритания, Ирландия	CH	Китай
B BR BZ	Бразилия	D DN	Германия, Австрия, Нидерланды	HN	Индия
C CL VC	Канада	EE	Эстония	HB	Израиль
E	Мексика	GR	Греция	J	Япония
LA	Колумбия, Эквадор, Гондурас, Перу	IP T TY	Италия	KH	Корея
LE	Аргентина	KS	Финляндия, Швеция	PP	Филиппины
LZ	Чили, Парагвай, Уругвай	FD	Австрия, Лихтенштейн, Швейцария	SO	ЮАР
		KN	Норвегия	TA	Тайвань
		PL	Польша	TU	Турция
		PO	Португалия	X	Австралия
		RS RU	Россия	ZA	Сингапур
		SL	Словакия	ZP	Гонконг
		Y	Испания

Америка

Бразилия

Колумбия, Эквадор, Гондурас, Перу

Аргентина

Чили, Парагвай, Уругвай

Европа, Скандинавия

Великобритания, Ирландия

Германия, Австрия, Нидерланды

Финляндия, Швеция

Австрия, Лихтенштейн, Швейцария

Норвегия

Португалия

Азия, Африка, Океания

Филиппины

Австралия

Сингапур

По серийному номеру можно проверить, распространяется ли на этот Айфон гарантия «Эпла».

Заходите на checkcoverage.apple.com и вписывайте серийный номер аппарата:

Серийный номер, который вы проверяете

Если телефон изначально куплен в другой стране, то в России его могут не отремонтировать

Если вам предлагают Айфон не для России, это еще не значит, что Айфон плохой. Вот ваши риски:

1. Вы не сможете отремонтировать этот Айфон в официальном сервисном центре «Эпла». Но сможете отремонтировать в любой другой мастерской, если у их мастеров прямые руки.
2. Если вы покупаете какую-нибудь экзотическую версию пятого Айфона, у него может не работать высокоскоростной интернет по стандарту LTE . С шестым и далее проблем не будет. На четвертом Айфоне вообще нет LTE .
3. Вы переплатите. Заграничные Айфоны, как правило, будут стоить дешевле, чем российские. А заграничный б/у - еще дешевле. Если вам предлагают американский Айфон по цене на 20% ниже, чем в магазине - можете сторговать еще как минимум 20%.

Проверить биографию

У каждого мобильного телефона есть специальный серийный номер - IMEI . По этому номеру можно проверить, не числится ли телефон в списке ворованных. IMEI вы выписали вместе с серийным номером.

1. Зайдите на любой сайт по проверке IMEI . Например sndeep.info/ru . Можно сразу открыть несколько сайтов и проверить параллельно.
2. Введите IMEI и посмотрите, что о нем написано в базе данных.
3. Если телефон с этим IMEI был заявлен как ворованный, вы это увидите.

К сожалению, телефон с хорошей репутацией по IMEI может оказаться ворованным, равно как и статус «Украден» может оказаться ложным. Но если вам предлагают Айфон без коробки, чека, зарядного устройства и провода и из проверки IMEI вы узнали, что он ворованный, - скорее всего, аппарат действительно ворованный. Покупать такой не советую - за ним могут прийти.

Снять привязку

У мошенников есть трюк: они спешно продают вам Айфон за символические 7-10 тысяч рублей. При этом вы не замечаете, что Айфон не отвязан от их записи Эпл-айди. Когда деньги у мошенников, а телефон у вас, мошенники удаленно включают «Режим пропажи», будто вы купили ворованный телефон. После этого вам начинают названивать якобы владельцы телефона и требовать его вернуть.

Начинается давление и угрозы, и некоторые покупатели телефон возвращают, ведь они купили его очень задешево. Вам могут даже предложить условный «выкуп» - из ваших же денег. Так телефон возвращается мошенникам. И по новой: телефон снова продают, блокируют и забирают. Один такой телефон можно продать несколько раз.

Чтобы избежать этой участи, заставьте продавца при вас проделать следующие шаги. Они описаны на сайте компании «Эпл», привожу дословную цитату:

1. Перейдите в раздел «Настройки» > iCloud. Прокрутите вниз и нажмите «Выйти». В ОС iOS 7 или более ранней версии нажмите кнопку «Удалить учетную запись».
2. Нажмите «Выйти» еще раз, выберите «Удалить с iPhone» и введите свой пароль.
3. Вернитесь к экрану «Настройки» и нажмите «Основные» > «Сброс» > «Стереть контент и настройки». Если включена служба «Найти iPhone», может потребоваться ввести идентификатор Apple ID и пароль.
4. Если появится запрос на ввод пароля устройства или пароля ограничений, введите его. Затем нажмите «Стереть iPhone».

Когда Айфон стерли, при загрузке вы видите белый экран со словами приветствия на разных языках. Если при загрузке вы видите что-то другое - Айфон не стерли и он всё еще привязан к чужому Эпл-айди. Стертый Айфон должен выглядеть так:

Личная безопасность

Если вам попадется обычный честный человек, который действительно хочет продать вам нормальный Айфон, волноваться не о чем. Но это сложно понять, если вы познакомились через интернет. Поэтому всегда исходите из того, что вы идете на встречу с мошенником.

Идите с друзьями. Попросите друга или двоих сходить с вами на встречу с продавцом. Даже простое присутствие других людей может отпугнуть мошенника. Если вы договорились рассчитаться наличными, раздайте деньги друзьям частями на случай, если продавец решит ударить одного из вас по голове твердым тупым предметом.

Выбирайте людное место. Довольно странно покупать Айфон в темной подворотне или в полузатопленном подвале в заброшенной промзоне. Выберите для сделки место, где вы сможете сесть за стол, подключиться к интернету, спокойно изучить аппарат и проверить его серийный номер и IMEI .

Сомневаетесь - отказывайтесь. Если за Айфоном вас приглашают подъехать в странное место, вам не нравится голос продавца или он слишком настойчиво вас подгоняет - просто откажитесь. Каждый день кто-то решает продать свой нормальный Айфон, и лучше пару дней подождать, чем ввязываться в сомнительную сделку.

Признаки, что вас пытаются обмануть

Спешка. Мошенник будет мешать вам проверять серийные номера и IMEI , просить поскорее решиться, подгонять и давить. Не поддавайтесь. Если попали в такую ситуацию - разворачивайтесь и уходите.

Телефон тормозит. Китайские клоны Айфонов иногда не отличишь от оригинала по внешнему виду, но внутри они довольно заметно тормозят. Если Айфон медленно листает приложения, тормозит при скролле и в принципе создает впечатление медленного - вероятно, это подделка.

Странный экран. Еще одно свойство китайских клонов Айфона - дешевый экран. Вы наверняка видели, что экраны у Айфонов всегда яркие, четкие, с хорошими углами обзора и выразительными цветами. Пикселей на настоящих Айфонах не видно. У дешевых клонов дешевые экраны, на них видны пиксели, а цвета искажаются под углом.

Не проще ли купить Айфон в магазине?

После всего этого может показаться, что проще пойти в официальный магазин «Эпла» и купить Айфон там. И это справедливо, если вы не хотите вникать в детали и тратить время.

Но с другой стороны, в любой момент на «Авито» сотни и тысячи человек продают свои Айфоны на 10, 20 и даже 30 тысяч дешевле, чем в магазине. Иногда парни покупают Айфоны девушкам, а на следующий день решают с ними расстаться; иногда людям срочно нужны деньги; иногда Айфон просто не нужен в хозяйстве, вот его и продают. Это нормальные работающие Айфоны, которые прослужат вам много лет.

Если вы потратите три часа на выбор и проверку такого Айфона и сэкономите при этом 30 тысяч, то ваш час будет стоить 10 тысяч рублей. Мало кто умеет так дорого продавать свое время.

Выводы

1. У официального российского Айфона в модели будут буквы RS или RU .
2. Проверьте по серийному номеру, распространяется ли гарантия на Айфон.
3. Есть спешка - нет сделки.
4. Батарея разряжена - нет сделки.
5. Лучше пару дней подождать, чем ввязываться в сомнительную сделку.

Очень важно быть осторожным в интернете, особенно посещая подозрительные сайты, или сайты распространяющие незаконные материалы. Иначе, рано или поздно можно стать жертвой мошенников и попасть на кругленькую сумму денег, которые они обычно просят. Но предупрежден - значит вооружён, так что мы рассмотрим самые распространённые способы интернет-вымогательства, связанные с блокировкой айфона.

Мошенники заблокировали айфон или айпад под видом МВД и просят заплатить «штраф»

Рекламные баннеры могут возникнуть при посещении неблагонадёжных сайтов. Это могут быть сайты с фильмами, порнографическими материалами или даже с неофициальным программным обеспечением. При посещении такого сайта вы можете увидеть сообщение о якобы блокировке вашего устройства на основании законодательства Российской Федерации.

Ни в коем случае не переводите деньги по указнному номеру

Главное, в такой ситуации это не следовать указаниям мошенников. Это не только не поможет решить проблему, но и вернуть средства которые вы отослали мошенникам будет почти невозможно. Вместо этого, сделайте следующее:

Закройте ваш браузер любым способом. Если понадобится, даже перезапустите устройство.

Зайдите в настройки устройства.

Пролистайте вниз, пока не увидите название своего браузера.

Выберите тот браузер, на котором возникла проблема, например, Opera или Safari.

Нажмите «Очистить историю и данные сайтов»

Нажмите «Очистить историю и данные сайтов»

Попробуйте открыть браузер снова. Проблема должна быть устранена.

Больше не заходите на сайт с этим баннером.

К сожалению, далеко не во всех приложениях на iPhone можно очистить кеш подобным образом. И если вышло так, что ваше приложение не высвечивается в настройках устройства, понадобится установить отдельную программу для чистки кеша. Например, бесплатная программа Batery Doctor позволит вам очистить кеш из любого приложения. Сделайте следующее:

Установите программу Batery Doctor из iTunes.

Запустите её.

Выберите нужное приложение и нажмите клавишу Clean Up Cash.

нажмите клавишу Сlean Up Cash

Если блокировка была сделана лишь баннером, очистка кеша браузера гарантировано поможет вам избавиться от неё.

Блокировка вашего iPhone при помощи чужого Apple ID

Для этого метода блокировки, мошенникам необходимо чтобы вы ввели в настройки своего телефона чужой Apple ID. То есть недоброжелатели пользуются чужим доверием и под разными предлогами просят вас сделать это. Например:

Вас могут попросить ввести Apple ID для установки приложений недоступных в вашем регионе. Будто бы, например, американский Apple ID вбитый в настройки телефона позволит установить новую игру, ещё не вышедшую в вашем регионе.

Надуманная просьба о помощи, суть которой сводится к тому, что для отвязки Apple ID необходимо ввести его в другое устройство.

Кто-то просит проверить, под видом вашего знакомого, получилось ли зарегистрировать себе Apple ID.

Мошенник просит зайти в социальную сеть с его аккаунта, а для этого мол надо вбить данные чужого устройства.

Стоит понимать, что подобных поводов может быть довольно много и все они до единого являются обманом. Ограничены мошенники лишь своей фантазией.

Не вводите чужой Apple ID на место своего

Ни в коем случае не вводите чужой Apple ID в свой телефон. Нет ни одной причины, по которой это может быть действительно необходимо.

Как только вы установите чужой Apple ID в свой iPhone, мошенникам останется только с сайта icloud.com удалённо заблокировать ваш телефон и поменять пароль в только что установленном Apple ID.

После этого вы не сможете сменить установленные параметры обратно, а вам придёт сообщение с требованием денег за код разблокировки.

Что же делать в такой ситуации и как разблокировать устройство?

Единственным разумным решением будет обращение в сервисный центр Apple. Они могут снять блокировку с вашего телефона даже удалённо, но не будут это делать пока вы не предъявите им необходимые чеки, подтверждающие ваше владение iPhone. Как только вы сможете доказать, что этот телефон действительно был куплен вами и принадлежит вам, блокировка будет снята и вы сможете использовать его и дальше.

Сервисный центр Apple поможет вам

Разумеется, это довольно длительный процесс и, к сожалению, нет никаких гарантий, что поддержка Apple будет на вашей стороне в данной ситуации. Но вы можете сделать кое-что ещё:

У вас есть данные, по которым мошенник предъявляет вам требования. Например, номер телефона. Обратитесь к оператору и сообщите, что с этого телефона совершаются незаконные действия. Подробно опишите ему ситуацию.

Обратитесь в правоохранительные органы. Несмотря на то что телефон вы потеряли из-за своего недосмотра, вымогательство всё равно запрещено и является мошенничеством. Соберите все сообщения, которые вам пришли от мошенника и приложите их к заявлению.

В дальнейшем никого не вводите чужой Apple ID в своё устройство.

Да, это не поможет вам вернуть телефон, но сделает жизнь мошеннику куда менее приятной. Его номер могут заблокировать, он будет преследоваться законом. Имея информацию о том, как именно происходит взлом телефонов, вы уже не попадётесь на этот трюк в дальнейшем. Блокировка происходит официально, а значит и снять её можно только тем же образом. Это и есть главная причина, по которой подобный способ блокировки невозможно обойти. Будьте внимательны!

Блокировка через электронную почту

Любой Apple ID привязан к почте. Это означает, что если злоумышленники доберутся до вашей почты, они смогут воплотить в жизнь схему, приведённую выше, но сделают это ещё проще. Чтобы не допустить этого:

Используйте надёжные почтовые сервисы, лучше всего - международные. Например, gmail.com будет гораздо надёжнее чем mail.ru.

Пользуйтесь методами защиты, которые предлагают вам почтовые службы. Например, двухэтапная аутентификация не будет лишней. Любые дополнительные подтверждения на телефон или другой адрес почты создадут трудности злоумышленником, даже если они узнают ваши данные.

Никому не говорите свой пароль от электронной почты. И также не стоит вводить его на сомнительных сайтах.

Придумайте действительно сложный пароль для почты.

Измените пароль если у вас появилось хотя бы малейшее подозрение о том, что данные от вашей электронной почты стали известны кому-то кроме вас.

Используйте надёжные почтовые сервисы

Если же вас уже взломали и получили доступ к вашему Apple ID, надейтесь, что мошенники лишь поменяли у него пароль, а не сменили сам Apple ID.

В таком случае делаем следующее:

Заходим на сайт http://iforgot.apple.com и запрашиваем сброс своего пароля.

Вводим свои данные и нажимаем «Продолжить»

Новый пароль придёт на резервный адрес электронной почты который вы указывали.

Заходим на этот адрес электронной почты и активируем новый пароль.

Далее, переходим по ссылке https://www.icloud.com/#find и в отключаем Lost Mode (Режим пропажи).

Отключаем Lost Mode

Если же мошенники все же поменяли ваш Apple ID, после того как получили доступ к электронной почте, то тут ничего не поделаешь. Остаётся лишь также обращаться в сервисный центр с доказательствами покупки телефона. Именно от разговора с представителями поддержки Apple и того устроят ли их эти доказательства и зависит, удастся ли вам разблокировать свой аппарат.

Что делать если iPhone заблокировали?

Все ли устройства iPhone могут быть заблокированы подобным образом?

В версиях до iPhone 4 о таких способах мошенничества никто и не слышал. Причина проста, «защита» телефона по Apple ID в таком виде появилась лишь с этой самой версии. И раз злоумышленники блокируют телефон, используя именно её, то при использовании более старых версий iPhone, например, iPhone 3, вы в безопасности от этого метода мошенничества.

Какие именно документы вам потребуются для разблокировки iPhone через техническую поддержку

При звонке в центр поддержки пользователей iPhone, вы можете столкнуться с тем, что сотрудник откажется снимать блокировку с вашего аппарата. Не удивляйтесь, ведь точно так же туда может позвонить вор, который украл iPhone и хочет поменять Apple ID на собственный. Для того чтобы получить помощь, вам необходимы документы, подтверждающие покупку. В частности, будет достаточно выслать фотографии чека и упаковки от вашего iPhone.

Вам необходимы документы, подтверждающие покупку

В чеке должны быть указаны:

Местоположение точки, где вы приобрели устройство.

Полный перечень приобретённых товаров.

Дата приобретения iPhone.

Сумма, которую вы заплатили за покупку.

Если при регистрации была указана фамилия, которая совпадает с фамилией в чеке - разблокировка устройства не должна стать проблемой. Сотрудники центра Apple всегда на стороне клиента, им надо лишь убедиться, что вы на самом деле получили этот аппарат законным путём и стали жертвой мошенничества. После этого они разблокируют устройство в кратчайший срок.

Теперь вы знаете каким именно образом мошенники пытаются добиться желаемого. Не ведитесь на провокации, не идите у них на поводу и будьте осторожны. Только излишняя доверчивость может дать злоумышленником достаточно возможностей для совершения задуманного.

Вокруг интернет-магазина Sales American Store уже который день разгораются нешуточные страсти. А всё потому, что его сотрудники организовали классическую финансовую пирамиду. Представители магазина «SAS» завлекали покупателей беспрецедентно низкими ценами — iPhone 6 с объёмом памяти в 16 гигабайт, рыночная цена которого 31 990 рублей, здесь стоил на 12 тысяч рублей дешевле. Первые покупатели получили обещанные телефоны и рассказали об этом своим друзьям. Ну а потом, когда всё больше и больше людей принесли в магазин свои деньги, забрать заказанный товар они уже не смогли. Пирамида рухнула.

Сотни миллионов рублей

Москва, солидный офис в одной из башен ультрасовременного комплекса «Москва-сити» — правда, пустой. Вчера здесь прошли обыски, позавчера офис осаждали обманутые покупатели, которые всё ещё надеялись получить свои купленные по супервыгодной цене телефоны.

Краснодар. Офис SAS, находящийся в местном торговом центре. Здесь градус страстей ещё выше — для жителей региона, где неплохой зарплатой считается 20 тысяч рублей, такой обман — трагедия, ведь сумма убытка зачастую превышала их заработок за месяц. Обманутые покупатели осаждали офис, но ничего не добились.

Дверь офиса закрыта. Фото: АиФ / Алина Менькова

Сегодня на третьем этаже торгового центра уже тихо — в офис обманутые покупатели уже не ломятся. Идут сразу в полицию. Здесь два дня назад полицейскими был проведён обыск, изъяты необходимые документы и техника. За стеклянной дверью темно, а на ней висит табличка: «Закрыто. Обращаться по адресу: Садовая, 110». Это адрес управления МВД России по Краснодару.

На двери табличка с просьбой обращаться в полицию. Фото: АиФ / Алина Менькова

На Садовую же сегодня, как и вчера, в течение дня приходят краснодарцы с заявлениями. За двое суток их заявлений накопилось уже более 150-ти. И цифра неумолимо растёт.

В полицию за два дня поступило более 150-ти заявлений. Фото: АиФ / Алина Менькова

У всех пострадавших разные суммы ущерба — от 20 тысяч рублей до 10 миллионов. Кто-то покупал один айфон для себя, кто-то хотел сделать бизнес по примитивной схеме — купить подешевле, продать подороже.

«Вчера сто заявлений приняли. Сегодня только 11, — поглядывает на часы полицейский, а ещё только 10 часов утра. — Вон, ловите ещё трое пострадавших!»

Но парни отказываются от интервью. Не каждому нравится рассказывать о том, как он обманулся.

Следующий пострадавший, пришедший писать заявление, спокойно идёт на контакт:

«Посоветовали компанию эту мне мои сотрудники, говорили, что всё хорошо там, налажено. Показывали свои айфоны. Так бы я, конечно, на всё это не купился. Не дождавшись двух дней до того момента, как мне должен был прийти телефон, я узнал, что компания разорилась! Сразу же пришёл сюда», — рассказывает краснодарец Михаил .

Он вчера всё-таки купил айфон — за 34 тысячи.

«Самый дешёвый столько стоит в магазине. Конечно, я хотел сэкономить. Там предлагали цену 19 990, это в два раза дешевле. Думал, успею до закрытия, а оказалось — нет…»

Но Михаил спокоен, улыбается: «Что поделать, и правду говорят: скупой платит дважды».

Покупатель Михаил не успел получить обещанный айфон. Фото: АиФ / Алина Менькова

Никто ничего не вернёт

«Никто ничего нам не вернёт — это и так понятно, телефоны они не поднимают уже как 2 недели», — говорит ещё одна пострадавшая и прячет лицо от камеры.

«Поймают пешку. Фирма в Краснодаре зарегистрирована на ИП Попова — ну, кто он такой? Подставное лицо!» — продолжает Михаил.

Михаил уверен, что люди будут обманываться сотни раз, из поколения в поколение.

«И ещё такое будет! Все хотят мало отдать и много получить! Человеческая природа».

Внимательно выслушав наш диалог, ко мне направляется девушка:

«Это вы про магазин, который разорился, спрашиваете?»

Она пришла в полицию совсем по другому делу. Киваю.

«Мой парень там недавно айфон купил… и рад. В два раза дешевле. А эти просто не успели… бедные», — провожает девушка взглядом Михаила.

«Муж на 33 тысячи два айфона заказал через «Робокассу». Заказ сделали 16 октября, должен был прийти 18-го. Как видите, уже ничего не придёт», — рассказывает мне в личной переписке жительница Анапы Наталья Малыгина. Она собиралась приехать в Краснодар за заказом, но теперь приедет, чтобы подать заявление в полицию.

«Хотя поможет ли это? Никто деньги нам не вернёт!» — Наталья, как и большинство покупателей, уже ни на что не надеется.

«Что это финансовая пирамида, я, конечно, догадывался, не дурак, — говорит ещё один пострадавший, Артём. — Но вы же понимаете, всегда кажется, что ты-то успеешь купить. А кинут тех, кто менее расторопный. Впервые так не повезло. Ну и дураком я был».

«Простые менеджеры не виноваты»

К зданию полиции подходят четверо молодых мужчин и женщина лет 50-ти. Парни — те самые сотрудники магазина. А с ними адвокат. Никто своих имён не называет.

«Чем простые менеджеры виноваты? — вопрошает адвокат и разводит руками. — Они добросовестно исполняли свой долг по договору. Их также ввели в заблуждение те, кто организовали эту фирму «Рога и копыта»… В любом деле есть организатор, чья-то голова это придумала. У каждого невольно получилась своя роль исполнения этого злого умысла. Те, кто действительно виноват, здесь не будут — поверьте, они уже скрылись. А пострадают эти мальчики, ведь именно на них будет возложена вся ответственность, они контактировали с людьми. Мне по-человечески жаль и покупателей — кто-то не доедал, в чём-то себе отказывал, чтобы сэкономить деньги, купить айфон и быть «в тренде», а тут такой обман! Что ж, будем разбираться, надеемся, законность восторжествует!»

«Миша Попов — директор наш, на него дело заведут, наверно», — тихонько говорит один из менеджеров.

«Ну, наверняка он, как и вы, не виноват, — утверждает адвокат. — Региональные представительства работали на головной офис в Москве, оттуда шли все указания».

«У нас сами менеджеры заказы делали тоже…» — говорят парни.

Фотографироваться менеджеры и их адвокат отказываются. Поэтому успеваю сфотографировать только их спины.

Сотрудники SAS и их адвокат приехали в полицию, чтобы разобраться в произошедшем. Фото: АиФ / Алина Менькова

Одна из работниц краснодарского офиса SAS анонимно рассказывает:

«Михаил Попов — не только номинально, но и реально является директором краснодарского офиса. Человек очень серьёзный и ответственный. Он пропал, и мы очень надеемся, что он просто скрывается, чтобы его оставили в покое. Он до последнего держал удар и выходил на связь. Несколько дней назад сотрудники из высшего руководства, которые, к слову, в офисах почти ни разу не объявлялись и все указания давали по телефонам, перестали выходить на связь, никак не комментировали задержки поставок, чем вызвали панику и у Михаила, и у менеджеров Москвы и Краснодара. До последнего все верили в лучшее, в понедельник стало понятно, что компании больше нет».

Вот как на сегодняшний день официально комментирует АиФ.ru ситуацию представитель УМВД РФ по городу Краснодару Артём Коноваленко :

«За период с 27 по 28 октября 2014 года в Отдел полиции по Центральному округу Краснодара поступило 117 заявлений от граждан, пострадавших от деятельности одного из магазинов мобильной техники (ООО «S.A.S.»). В настоящее время продолжается приём заявлений. Следователями краснодарской полиции совместно с оперативными сотрудниками проводится проверка. Уже установлены и опрошены 5 сотрудников данной фирмы. По предварительным подсчётам, только в Краснодаре нанесённый населению ущерб составляет 12 миллионов 736 тысяч рублей. Рассматривается вопрос о возбуждении уголовного дела».

Артём Коноваленко: «По предварительным подсчётам, нанесённый населению ущерб составляет 12 736 000 рублей». Фото: АиФ / Алина Менькова

Тысячи обманутых

Важно отметить, что таких обманутых покупателей по всей России тысячи. 27 октября перестал работать сайт sas.ru, а чуть позже пропала и их группа в «ВКонтакте», в которой на тот момент насчитывалось более 150 тысяч подписчиков. Предположительно, прибыль мошенников составляет до 100 миллионов долларов.

Офисы магазинов есть в Екатеринбурге, Новосибирске, в Москве, Питере.

«Сложно не повестись, когда всё так безоблачно, а с экрана на тебя смотрят улыбающиеся менеджеры на фоне шикарных помещений. Офисы в огромных бизнес-центрах по регионам, а особенно офис в башне «Империя» в «Москва-Сити» только прибавляли солидности этой конторе», — пишет журналист сайта E-PEPPER.RU.

Офис находился в ТЦ «Кристалл», что прибавляло доверия покупателям. Фото: АиФ / Алина Менькова

В интернете висели отзывы реальных довольных покупателей с фотографиями и видео на YouTube. К тому же телеведущая Ксения Бородина на своей страничке в Instagram активно рекламировала покупку шестого айфона на сайте SAS. Правда, запись она позже удалила.

Казалось, юридическое лицо было вполне реально, а скан листа ОГРН вообще был в интернете в открытом доступе.

Ксения Бородина на своей страничке в Instagram рекламировала покупку шестого айфона на сайте SAS. Фото: АиФ / Алина Менькова

И везде — одна схема. Люди оформляли заказ по принципу любого интернет-магазина, где товар можно получить только спустя 3-4 недели, предоплату любым удобным для вас способом — через «Робокассу», по квитанции, наличными или напрямую с карты. Поток людей, которые стали клиентами этой фирмы, постоянно увеличивался — довольные покупатели хвалились друзьям…

Как компания объясняла принципы своей работы? Якобы они проводят платёж покупателя поставщику напрямую, их оборотные средства в операции не участвуют. Сообщалось, что они находят бедных людей в США, где «неразлоченный», то есть с контрактом на сотовую связь, телефон стоит весьма недорого, оформляют на них контракты, затем разблокируют телефон и передают его заказчику. Позже появились другие объяснения — поставки по самым низким ценам от оптовиков из стран Европы и Азии.

В начале октября в работе магазинов стали наблюдаться некоторые сложности — кому-то на пару дней заказ задержали, у кого-то были проблемы с сайтом. Однако магазин продолжал работать.

Первый тревожный сигнал появился после 20-го октября. Людям стали задерживать товар, оправдываясь тем, что задержки — временные сложности.

Положительные отзывы на сайтах внушали доверие потенциальным покупателям. Фото: АиФ / Алина Менькова

25 октября в группе были закрыты комментарии и все разделы отзывов, а через два дня перестали работать и все магазины Sales American Store в России. Правоохранители уже задержали генерального директора фирмы SAS. Во всей этой многомиллиардной афере подозревается 60-летний Геннадий Калякин .

Правда, в том, что директор настоящий, эксперты усомнились. «Директора уже нашли. Но настоящий ли он или подставной? В последнем случае вы денег вряд ли дождётесь. А в первом — надо будет выслушать, что он скажет в суде, комментирует Hi-Tech.Mail.ru сопредседатель Национального союза защиты прав потребителей Алексей Егармин . — Если, к примеру, он придумает адекватное изложение происходящего, то дело могут начать рассматривать и через гражданско-правовые отношения, а уголовного наказания он сможет избежать. Представьте, дешевизну гаджетов он объяснит персональными скидками от главы КНР, потом добавит, что поругался с ним и товар в итоге ему не выслали, то есть обман получился непреднамеренным. Но это маловероятно, конечно. Я хотел бы заметить, что потребители сами создают подобные проблемы. Одно дело — заплатить деньги за товар, другое — за обещание его вам привезти. В данном случае люди платили за обещание, а это деньги на ветер…»

Смартфоны Apple очень ходовый товар: они стоят дорого и пользуются большим спросом. К сожалению, нечестные люди не упускают возможности нажиться на покупателях iPhone, причём зачастую в ход идут откровенно криминальные схемы вроде той, о которой мы расскажем сегодня.

Злоумышленник покупает на сайте вроде AliExpress дешёвый Android-смартфон, который внешне выглядит так же, как iPhone, а затем идёт в обычный магазин и покупает точно такую же модель, только настоящую. Затем он публикует на барахолке вроде Avito или «Юлы» объявление о продаже iPhone в идеальном состоянии и с большой скидкой (на 10-20 тысяч рублей дешевле, чем в магазине). Он договаривается о встрече с потенциальным покупателем и берёт с собой два смартфона: настоящий iPhone и подделку, причём в оба вставлены SIM-карты. Мошеннику потребуется сообщник, который, увидев заранее обозначенный жест, должен будет позвонить на iPhone.

Продавец позволяет покупателю удостовериться в «чистоте» товара: сверить серийный номер, IMEI, проверить отвязку от Find my iPhone и возможность входа в iCloud; можно даже проверить качество связи. Покупателя всё устраивает, и он уже тянется за кошельком, чтобы отдать деньги, но в этот момент продавец подаёт своему сообщнику условный сигнал. На iPhone звучит рингтон, продавец извиняется, говорит, что ему позвонили по важному делу, отвечает на звонок и делает вид, что разговаривает о чём-то скучном, что позволит усыпить бдительность жертвы. После завершения беседы продавец как бы невзначай кладёт iPhone в сумку или внутренний карман, а потом достаёт обратно со словами, что убрал его по привычке.

Продавец предлагает завершить сделку, вынимает SIM-карту, кладёт тщательно проверенный смартфон в коробку, отдаёт её покупателю, берёт деньги, убирает их в кошелёк и уходит в неизвестном направлении. Его заработок составил... разницу между стоимостью оригинальной модели iPhone и подделки за вычетом скидки, которую он сделал за то, что смартфон не новый.

Дома покупатель обнаружит, что ему продали подделку, которая стоит в лучшем случае 5 тысяч рублей и, скорее всего, догадается, в какой момент произошла подмена - когда мошенник убрал настоящий iPhone, достал вместо него фейк и положил его в коробку. Доказать факт мошенничества будет очень сложно, если вообще возможно, ведь полиция или суд могут предположить, что покупатель сам подменил смартфон, а теперь наговаривает на честного человека.

Что получилось в итоге? Мошенник продал дешёвый Android-смартфон по цене iPhone и стал богаче на несколько десятков тысяч рублей. Кроме того, у него остался оригинальный iPhone, который он может либо снова использовать для продажи фейка, либо скинуть на барахолке или в ломбарде по рыночной цене.

Уберечься от этого развода очень просто. Теперь вы знаете, по какому сценарию работают мошенники, и даже если какие-то нюансы будут отличаться, у вас в аналогичной ситуации всё равно возникнет понимание, что вас пытаются нагреть. Но самое главное - перед тем, как отдать деньги за товар, ещё раз возьмите его, не выпускайте из рук и повторно проверьте, действительно ли это именно то, что вам нужно. Если в этот момент продавец начнёт нервничать или попытается отнять у вас смартфон, это явный знак, что он вовсе не заинтересован в честной сделке.