Пропала электронная почта, "Мой мир" и mail. ru (нет доступа), что делать? Как восстановить страницу в моем мире

Mail.ru Агент – удобное средство для обмена текстовыми сообщениями, совершения аудио- и видеозвонков, обмена файлами и т.д. Для того чтобы им пользоваться, необходимо иметь почтовый ящик на .ru. Но что делать, если ваш ящик взломали? Или вы забыли собственный пароль доступа? Как восстановить Агент ?

Инструкция

Зайдите на сайт Mail.ru. Для этого запустите свой интернет-браузер и введите в поле адресной строки без кавычек mail.ru. Перед вами откроется главная страница сайта.

Если вы помните ваш логин, но не помните пароль, введите ваш логин на первой странице и нажмите копку «Далее». На следующей странице система попытается восстановить пароль именно к вашему ящику, задав вам секретный вопрос, который указывался вами еще в процессе регистрации почты. Ответьте на него правильно, и вы получите новый пароль доступа.

Если же по каким-либо причинам восстановить пароль с помощью секретного вопроса в ящике невозможно, воспользуйтесь другим вариантом – заполните форму обращения в службу поддержки. Для этого нажмите на соответствующую ссылку внизу на странице восстановления пароля.

Данную форму необходимо заполнить максимально объемно. Введите как можно больше информации о себе, это позволит вернуть доступ к вашему аккаунту в максимально короткие сроки. Смысл данной формы заключается в следующем: если введенные вами данные совпадут с теми, что вы указывали при регистрации почтового ящика, то на указанный в конце формы адрес будет выслано письмо со ссылкой для восстановления пароля. Ссылка работает в течение трех дней. Внимание, не повторяйте запрос до истечения данного срока. При повторении запросов система выдаст новый пароль в ответ на каждый из них, и вы попросту не сможете разобраться, какой из полученных паролей является верным.

Когда доступ к ящику будет восстановлен, запустите Mail.ru Агент и в окне авторизации введите логин и новый пароль доступа на почтовый ящик.

Mail.ru Агент – удобное средство для обмена текстовыми сообщениями, совершения аудио- и видеозвонков, обмена файлами и т.д. Для того чтобы им пользоваться, необходимо иметь почтовый ящик на mail.ru. Но что делать, если ваш ящик взломали? Или вы забыли собственный пароль доступа? Как восстановить Агент?

Инструкция

Инструкция

Запустите просмотр истории сообщений mail agent с помощью контекстного меню необходимого вам . Зайдите на вкладку «Архив сообщений». В случае удаления всех данных из истории вы сможете восстановить при помощи вашего почтового ящика. Данная функция лишь недавно появилась в списке услуг ресурса, поэтому восстановить весь архив переписки с самого начала может не получиться. Если понадобится, произведите обновление вашей версии «Агента ».

Зайдите в ваш почтовый ящик, с помощью которого вы производите вход в «Агент». В списке полученных писем вы обнаружите те, в темах которых имеется пометка «Агента ». Обратите внимание, что некоторые версии программы имеют функцию отправки сообщений на любой почтовый ящик. Включить ее можно в настройках программы в меню входящих сообщений.

Просмотрите журналы приложения на компьютере. Многие клиенты для обмена сообщениями хранят историю на жестком диске, и mail agent также не становится исключением. Для просмотра включите режим отображения на компьютере скрытых файлов и папок. Сделать это можно в «Панели управления», выбрав «Свойства папки» и «Отображать скрытые файлы и папки». Откройте папку с логами программы и прочитайте их с помощью блокнота.

Не забывайте делать резервные копии таких данных в отдельном текстовом файле. Данный документ иногда удаляется после очистки истории сообщений, однако некоторые версии оставляют его в первоначальном виде. Такие файлы находятся в папке Application Data в меню пользователя на локальном диске операционной системы. После открытия папки, возможно, вам нужно будет открыть также Roaming и MRA, но все зависит от пользовательских настроек и программной версии. Необходимо обязательно настроить видимость папок, иначе директория и ее содержимое для просмотра будут недоступны.

Восстановление большинстве мессенджеров происходит по одному сценарию – просмотр логов в папках пользователя. Однако mail.ru придумали новый удобный способ хранения переписки.

Инструкция

Воспользуйтесь просмотром истории сообщений в mail agent при помощи контекстного меню нужного вам контакта. Выберите пункт «Архив сообщений». Если были удалены все данные, вы можете их восстановить при помощи почтового ящика. Обратите внимание, что данная функция появилась совсем недавно в списке услуг сервиса, потому полная история переписки, начиная с самого начала разговора с контактом, может быть не доступна.

Откройте ваш почтовый ящик, при помощи которого вы осуществляете вход в mail agent. В списке полученной корреспонденции найдите письма, в темах которых указана пометка mail agent"а. Обратите внимание, что в некоторых версиях программы должна быть включена функция отправки сообщений на почтовый ящик. Это делается на настройках программы на вкладке уведомлений о входящих сообщениях.

Просмотрите записи на компьютере, многие клиенты для обмена сообщений хранят информацию с историей сообщений на жестком диске, mail agent здесь также не исключение. Для просмотра активируйте режим отображения скрытых файлов и папок на вашем компьютере (Панель управления-Свойства папки-Вид-Отображать скрытые папки и фалы). Зайдите в папку хранения логов программы и откройте их при помощи блокнота.

В следующий раз делайте резервную копию таких данных в отдельном текстовом файле. Иногда данный документ удаляется при очистке истории сообщений, однако для некоторых версий он остается в первоначальном виде. Директория нахождения таких файлов – Application Data в папке пользователя операционной системы на локальном диске. Когда откроете ее, возможно, понадобится открыть еще и MRA и Roaming, но все может зависеть от пользовательских настроек и версии программы. Видимость папок обязательно должна быть настроена, в противном случае директория и содержимое будут недоступны для просмотра.

Полезный совет

Устанавливайте пароль на ваш профиль в мессенджерах, чтобы запретить просмотр истории сообщений.

Источники:

• как восстановить историю сообщений для контакта

Mail.ru Агент – удобное средство для обмена текстовыми сообщениями, совершения аудио- и видеозвонков, обмена файлами и т.д. Для того чтобы им пользоваться, необходимо иметь почтовый ящик на .ru. Но что делать, если ваш ящик взломали? Или вы забыли собственный пароль доступа? Как восстановить Агент ?

Инструкция

Зайдите на сайт Mail.ru. Для этого запустите свой интернет-браузер и введите в поле адресной строки без кавычек www.mail.ru. Перед вами откроется главная страница сайта.

Если вы помните ваш логин, но не помните пароль, введите ваш логин на первой странице и нажмите копку «Далее». На следующей странице система попытается восстановить пароль именно к вашему ящику, задав вам секретный вопрос, который указывался вами еще в процессе регистрации почты. Ответьте на него правильно, и вы получите новый пароль доступа.

Если же по каким-либо причинам восстановить пароль с помощью секретного вопроса в ящике невозможно, воспользуйтесь другим вариантом – заполните форму обращения в службу поддержки. Для этого нажмите на соответствующую ссылку внизу на странице восстановления пароля.

Данную форму необходимо заполнить максимально объемно. Введите как можно больше информации о себе, это позволит вернуть доступ к вашему аккаунту в максимально короткие сроки. Смысл данной формы заключается в следующем: если введенные вами данные совпадут с теми, что вы указывали при регистрации почтового ящика, то на указанный в конце формы адрес будет выслано письмо со ссылкой для восстановления пароля. Ссылка работает в течение трех дней. Внимание, не повторяйте запрос до истечения данного срока. При повторении запросов система выдаст новый пароль в ответ на каждый из них, и вы попросту не сможете разобраться, какой из полученных паролей является верным.

Когда доступ к ящику будет восстановлен, запустите Mail.ru Агент и в окне авторизации введите логин и новый пароль доступа на почтовый ящик.

Если вы случайно удалили историю переписки или потеряли доступ к программному обеспечению, то архив сообщений можно несколькими способами. Они зависят от вашей программы для общения и установленных настроек безопасности.

Инструкция

Найдите файл с резервной копией архив а сообщений на вашем компьютере. Данный документ, как правило, является скрытым, поэтому сначала откройте любое окно и нажмите на меню «Сервис» или «Упорядочить». После этого выберите «Свойства и параметры папок». Щелкните по вкладке «Вид» и поставьте галочку возле строки «Отображать скрытые папки и файлы». Нажмите кнопку «Применить» и «Ок».

Очень часто бывает, что пользователи забывают пароль своих аккаунтов в социальных сетях, так как при их открытии в браузере зачастую уже произведен вход на свою страницу. Но никто не застрахован от удаления настроек, браузера или даже системы целиком. Что же делать, если вы забыли или случайно совершили удаление пароля? Правильно, его нужно восстановить.

Давайте разберемся, как восстановить пароль от аккаунта в социальной сети «Мой мир». Если не помните или случайно совершили его удаление, для восстановления откройте страницу входа в «Мой мир». Там вы увидите серую ссылку «Забыли пароль?», нажмите ее и переходите к следующим шагам.

Процедура восстановления пароля

Первое окошко, открывшееся после нажатия на кнопку «Забыли пароль?», будет формой, где требуется ввести адрес электронной почты, который указывали при регистрации в «Моем Мире». Вбив верную почту, кликните клавишу «Восстановить».

В зависимости от объема информации, указанной вами при регистрации, процесс пойдет одним из нескольких путей. Заранее обнадежим – в обоих случаях этот процесс отнимет менее пяти минут и не доставит никаких сложностей.

Итак, если при регистрации вы указывали ответ на один из секретных вопросов, то достаточно будет ввести его в нужное поле. После этого необходимо придумать новый пароль и прописать в соответствующее поле, после чего повторить его.

Если вы не использовали опцию секретного вопроса, то увидите следующее окно с Капчей (набор символов на изображении, который придется повторить, чтобы доказать что вы живой пользователь, а не бот — компьютерная программа) и формой для восстановления пароля с помощью номера мобильного телефона.

Повторив капчу корректно, кликайте на клавишу «Получить код». После этого, для дальнейшего восстановления, на телефон, указанный в процессе верификации страницы «Моего мира», придет SMS с кодом.

Пришедший код вводите в поле «Код подтверждения» и кликайте клавишу «Готово».

После этого вы увидите финальное окошко для восстановления, где потребуется заполнить и корректно повторить новый пароль, после чего нажать «Войти в почту».

Если, по каким-то причинам, нет возможности воспользоваться указанным телефоном или не указывали его вовсе, в окошке, где нужно было заказать код подтверждения, нажмите кнопку «У меня нет доступа к указанному телефону».

После нажатия загрузится страница, где нужно будет максимально полно указать данные о вашем почтовом ящике, включая альтернативную почту для общения со службой поддержки Mail ru. Введя все данные, жмите кнопку «Отправить».После совершения этих действий произойдет переход на еще одну страницу, на которой потребуется совершить ввод дополнительных данных для восстановления.

Постарайтесь в дальнейшем не допускать удаления пароля, чтобы не требовалось тратить время на процедуру восстановления.

Восстановление страницы после удаления

Если вы не просто только потеряли пароль, а совершили удаление своей страницы, социальная сеть предоставляет двое суток для моментального восстановления. То есть, если еще не прошло двое суток с момента удаления – просто попытайтесь войти на свою страницу в «Моем мире», где увидите окошко с информацией, которое отображалось на последнем шаге удаления. Нажмите на кнопку «Отменить удаление мира» и ваша страница восстановится мгновенно.

Если с момента удаления профиля прошло более 48 часов, то, к сожалению, вернуть аккаунт в «Моем мире» невозможно. Вам придется создавать новую страничку профиля и снова проходить полную процедуру регистрации, где заново придется предоставить информацию о себе, добавить фотографии и верифицироваться.

Потому, если не уверены, что профиль пользователя «Моего мира» не потребуется в дальнейшем, не совершайте полное удаление, вдруг он вам еще пригодится.

Почему не заходит в почту Майл ру, Агент, Мой Мир или другие сервисы Mail.ru Group? Дело в том, что сразу определить причину данной проблемы и выбрать правильный способ решения не всегда получается, так как их может быть много. Самое правильное, что можно сделать в данном случае — это поэтапное выявление причин и последовательный их отброс.

Если вы не можете войти в почту Майл, Мой Мир или другие сервисы Mail.ru Group по причине блокировки, например, для граждан Украины (доступ заборонено) или просто доступ ограничен администратором на работе или учёбе, то можете воспользоваться сайтом-анонимайзером.

Для того, чтобы обойти ограничения доступа — блокировки майл почты, можно использовать интернет ресурсы, выполняющие замену маршрута соединения с нужным сайтом через другие IP-адреса. IP-адрес — это электронный номер владельца, предоставляющего доступ в интернет. К данным владельцам относятся провайдеры той страны, в которой находится пользователь и подключён в данный момент. В результате действия сайта-анонимайзера сетевое оборудование блокирующее доступ на нужный ресурс попросту не участвует в соединении и происходит соединение с сервером Mail.ru.

Войти в почту Майл или Мой Мир через анонимайзер Сameleo — обход блокировки 1

Для того, чтобы воспользоваться анонимазером перейдите на страницу сайта Сameleo, введите в поле адрес mail.ru (почта) или my.mail.ru (мой мир) и нажмите «Go».

Войти в Мой Мир или почту Майл через сайт-анонимайзер Nnoblockme — обход блокировки 2

3 . Проблема в браузере

1. Очень распространённая причина того, что не открывается майл.ру (почта) связанна с самим браузером. В первую очередь, можно попробовать перезагрузить страницу одновременным нажатием кнопок «Ctrl » +»F5 » (при открытой нужной страницы Mail.ru). В результате такого обновления произойдёт очистка кэша страницы — временных файлов, сохранённых в специальной папке браузера для последующего ускорения загрузок интернет страниц. Загрузка ошибочной копии страницы, могла произойти из-за временного сбоя. Это может быть также причиной того что не загружается Майл ру почта, Агент или Мой Мир.
2. Если обновления кэша страницы ничего не дало, то теперь необходимо попробовать открыть нужную страницу Mail.ru в другом браузере , например в стандартном Internet Explorer. Если другого браузера на компьютере нет, то можете скачать и установить по ссылкам на странице (ссылки предоставлены с официальных источников).
3. Можно также для проверки перейти на мобильную версию сайта почты Майл ру с компьютера .

4 . Проверка антивирусом и лечащими утилитами

В настоящее время, действие некоторых заражающих программ, могут определить не все антивирусы. Для этого, самые развитые антивирусные компании создают специальные лечащие утилиты, которые предназначены для разового использования и не требуют полной установки, так как изначально скачиваются в распакованном виде.

1. К самым популярным и проверенным лечащим утилитам относятся и . Установив их можно запустить проверку на заражение рекламными и перенаправляющими вирусами, действующими через временные файлы и реестр компьютера. Некоторые вирусы, такого рода, могут и определяться стандартными антивирусными программами, в то время как данные утилиты имеют специальную наработанную базу и более тщательно сканируют интернет браузеры и реестр ПК.
2. Если на вашем компьютере нет установленного антивируса, обязательно установите. В настоящий момент имеется большое количество неплохих бесплатных антивирусных программ, ссылка и короткое описание в виде теста сравнения в статье .

5 . Повреждение стандартных записей в файле Hosts

Данный файл является одним из самых важных текстовым документом на компьютере, отвечающим за разрешение или запрещение некоторых открываемых интернет ресурсов, с указанием принадлежности сайта к определённому ip-адресу. Чаще всего он и попадает под действия создателей вирусов. В результате действия заражающих программ или запуска вредоносных кодов на некоторых страницах интернета, могут вноситься изменения в данный файл и перенаправлять пользователя на сайты двойники или просто запрещать доступ к некоторым страницам . После чего, пользователи начинают искать ответ на вопрос: не могу зайти на почту Майл ру, Агент, Мой Мир или другие социальные сети, не понимая причин происходящего.

Если такие записи были сделаны, то перейдя на сайт двойник в адресной строке браузера будет написан правильный домен сайта и даже шаблон сайта, может быть внешне неотличимый от оригинального. После чего, пользователи не заподозрив ничего странного, конечно же введут данные от собственного аккаунта или проследуют инструкции по восстановлению собственной страницы через отправку платной СМС (целью создателей таких вирусов, в первую очередь является быстрое обогащение).

Под действия создателей заражения данного файла попадают популярные социальные ресурсы и почтовые ящики пользователей, так как они имеются у большинства современных людей и восстановление доступа через телефон, является привычным действием. Повреждение записей этого файла, может быть также причиной того, что не работает почта Майл ру, Агент или Мой Мир.

Файл Hosts, чаще всего попадает под повышенный риск заражения и при появившихся проблемах доступа к некоторым страницам интернет ресурсов, в первую очередь проверяется наличие внесённых в него изменений .

• Для этого, находим файл hosts по адресу C:\Windows\System32\drivers\etc для операционных систем windows xp, 7, 8, 10.

• Кликаем правой кнопкой мыши и выбираем открытие при помощи блокнота (обычно он расположен первым в списке предлагаемых). В нашем случае по умолчанию поставлен блокнот Notepad.

• Стандартно файл Hosts должен иметь записи как в примере ниже на картинке, где # в начале строки обозначает пример допускаемой записи и она не являться активной.

)

Но бывают случаи и сложнее, когда умельцами создаются такие продуманные вирусы, которые учитывают то, что пользователь в первую очередь будет проверять содержимое файла Hosts и создаётся фальшивый файл Hosts — именно он устанавливается действующим для системы компьютера. Соответственно просмотрев записи и убедившись в их отсутствии, большинство людей даже и не предполагает, что он «оставлен для них» и не является активным. Бывают случаи, что именно из-за этого часто не открывается почта Майл ру, Агент, Мой Мир и другие социальные сети.

• Если Вы не можете разобраться в причинах того, что сервисы или почта Майл ру не открывается (не загружается), и есть предположения, что повреждена система записей и обращения к файлу Нosts — можете подробней прочитать в статье .

6. Восстановление системы и записей компьютера

Если все выполненные выше действия не принесли результатов и Вы уверенны, что причина в вашем компьютере, а не в проблемах на Mail.ru, то можете воспользоваться функцией «Восстановление системы «. Эта функция включена в системе Windows по умолчанию и во время использования компьютера, регулярно сохраняются предыдущие копии изменений областей и файлов операционной системы, с имеющейся возможностью отката. Если в последнее время не открывается почта Майл ру, Агент или Мой Мир (страница недоступна), то восстановив предыдущую копию, есть вероятность решить эту проблему.

• Для того, что бы восстановить систему к предыдущему состоянию на windows xp, 7, 8, 10, нужно в меню «Пуск «, далее в «Панель управления » и выбрать «Восстановление » (или «Архивация и восстановление «) , открыть «Восстановить системные параметры и компьютер » и выбрать «Запуск восстановления системы «.

• Система предложит выбрать точку восстановления сохранённой копии, где нужно выбрать дату когда проблем со входом на сайт Майл ру ещё не было.

7 . Переустановка операционной системы

Переустановка системы компьютера это уже крайний случай, когда все перечисленные способы не помогают решить проблему и имеется точная уверенность в проблемах связанных именно с компьютером.