Пропадает беспроводная мышь. Почему не работает беспроводная мышь

Делиться

Отправить

Класснуть

Вотсапнуть

Самые распространенные ситуации, когда может не работать оптическая либо лазерная мышь.

Ситуации, когда перестала работать мышь на вашем ноутбуке, чаще однотипны, и эта статья поможет разобраться, что произошло.

Причины поломки

Попробуем выявить, почему не работает мышка на ноутбуке беспроводная:

1. Если она плохо работает, скорее она сломалась.

   Данное явление проверить очень просто, - нужно подключить к какому-нибудь другому компьютеру.

   Сломаться она может по-разному: сгорела вся электроника, произошел небольшой разрыв в проводе или проблемы с самим разъемом.

2. Не реагирует на движения кнопка либо колесико. Возможно, здесь случилась такая же механическая поломка, не нужно исключать действие вируса, хоть и бывает это редко.
3. Мышь может не работать в некотором приложении либо игре. Вариантов для решения данной проблемы множество, и все в конце сводится к настройке грызуна.

Следует остановиться подробнее на этих пунктам и попробовать разобраться в поломке.

https://miaset.ru/education/it/mouse.html

Каким способом можно проверить мышь на её работоспособность

1. Если светодиод светится, но работает не правильно, для начала стоит попробовать поменять батарейку, соблюдая полярность.

   Затем выключите и включите на мышке питание;

2. Попробуйте переставить модуль в другое гнездо USB компьютера, дайте немного времени на активацию, затем пробуйте.
3. Если после проведённых действий, она так и не заработала — можно начинать говорить о какой-либо неисправности. К примеру, даже при не сильном падении со стола, может отказаться кварцевый резонатор в компьютерной мышке, с такой проблемой только в ремонт.
4. В случае, когда у вас usb-мышь, то сначала следует проверить, горит или нет светодиод датчика. Если горит, то вероятно основная проблема в системе.

   Если она совершенно не реагирует и светодиод датчика не светится, то вероятнее всего во всём виноват USB порт, к которому её подключали. Чтобы проверить его работоспособность, нужно подключить мышь в какой-нибудь другой порт, а затем перезагрузить компьютер.

Возможно понадобиться установить необходимые драйвера. Это не стоит игнорировать и при нерабочей мышке.

Не работают все кнопки, но работает курсор

Это такая же распространённая проблема.

Какой может быть причина нерабочей левой или правой кнопки мыши?

Может быть, что здесь похозяйничал вирус, но возможно мышка стала очень плохо работать и из-за механической поломки.

Кнопки мыши могут не реагировать в отдельных играх и приложениях.

Рассмотрим другие ситуации:

1. Если перестала функционировать средняя кнопка, то скорее всего виноваты настройки операционной системы, либо неустановленные драйвера.
2. Если перестал работать скролл в браузере, либо в Windows? Следует проверить настройки, переустановить драйвер.
3. Если плохо работает мышка не на ноутбуке, а в какой то игре, в этом исключительно виноваты настройки.

Чтобы решить данную проблему, нужно отредактировать соответствующий пункт настроек игры.

Пошаговое действие переустановки драйвера для мышки

Приветствую!

В один прекрасный момент курсор мыши может начать проявлять нестабильность в работе: зависать, прерывисто перемещаться, зависать или притормаживать. В данном материале мы рассмотрим возможные причины столь неприятного поведения указателя мышки.

Причин может быть несколько, и мы постараемся понять, что же не так с ним по сопутствующим «симптомам», которые также могут наблюдаться.

1 причина неудовлетворительной работы курсора мыши

Ваш компьютер загружен настолько, что система не может выделить достаточное количество ресурсов для поддержания плавной работы курсора мыши.

В данной ситуации, как правило, подтормаживает не только курсор мыши, но и интерфейс самой операционной системы и запускаемые в ней программы.

Решение: необходимо перезагрузить компьютер. Обычно этого достаточно для восстановления нормальной работы курсора мышки. Если же это не поможет и былая производительность компьютера не восстанавливается, то следует воспользоваться до состояния, когда всё работало без тормозов.

2 причина возникающих «глюков» курсора мышки

Все современные мышки обладают оптическим сенсором, который и определяет перемещение курсора пользователем. Однако не всякая поверхность годится для таких мышек. На некоторых поверхностях оптическая система, что используется в мышке, не всегда способна корректно определить перемещение курсора должным образом. Отсюда и возникают проблемы с подлагиванием, фризами и т.п.

Решение: попробуйте использовать мышку на иной поверхности. Если проблема решена, то следует использовать её именно на данной поверхности или приобрести коврик для мышки, на котором практически гарантированно будет работать корректно любая оптическая мышь.

3 причина, по которой может тормозить и глючить курсор мыши

Неисправность самой мышки. Дело в том, что со временем кабель, что соединяет мышку с компьютером, изнашивается. В нём нарушается нормальный электрический контакт, что приводит к сбоям в работе и даже пропаданию из системы курсора мышки.

Решение: проверить данную мышку, подключив её к другому компьютеру. Если она и там будет проявлять нестабильность в работе, то это подтвердит имеющееся опасение в её поломке. В данной ситуации её необходимо будет отремонтировать или заменить на новую.

4 причина, из-за которой не работает должным образом мышка

Если мышка беспроводная (радио или Bluetooth), то время от времени курсор может подлагивать. Это связанно с тем, что радиосигнал менее надёжен, нежели проводное соединение. Особенно часто «глючат» дешёвые беспроводные мышки или те, что идут в комплекте вместе с клавиатурой.

Решение: в данной ситуации можно порекомендовать расположить USB приёмник как можно ближе к беспроводной мышке, это должно улучшить стабильность её работы. Если вы вставили приёмник в USB порт, что располагается сзади компьютера, то переключите его на переднюю панель.

Современные мыши точны и долговечны. И всё же однажды компьютер может не отреагировать на движение мышки.

Компьютер не видит мышь: причины и методы устранения неполадок

Неисправен USB-порт

Причины неработоспособности USB-порта схожи для всех ПК, работающих под Windows.

Не хватает питания - к одному порту через концентратор без внешнего (вспомогательного) питания подключено слишком много устройств. Включите USB-коннектор мышки в этот порт вместо концентратора.

Вышел из строя контроллер USB-порта. Обратитесь в компьютерный сервис-центр по ремонту ПК и ноутбуков, плата контроллера подлежит замене.

Блок питания (если вы используете классический системный блок, а не ноутбук или планшет) исчерпал свою мощность (ПК модернизировался, монтировались дополнительные устройства). Замените блок питания в системном блоке ПК на более мощный.

Изъян передних USB-портов - когда они все «сидят» на плате одного и того же микроконтроллера. Например, если к двум таким USB-портам подключены концентратор с тремя одновременно работающими 4G-модемами и принтер - сбой почти гарантирован: модемы будут часто терять сотовую сеть или самопроизвольно разрывать работающие соединения (сразу все или поочерёдно), а принтер будет «застревать», не допечатав многостраничный документ. Большинство USB-контроллеров не «тянут» по питанию ток нагрузки больше 0,5 ампера. USB-порты с усиленным питанием (1–2 ампера) постепенно их вытесняют - но если ваш ПК или ноутбук был выпущен в «нулевых» и уже значительно устарел - такая проблема будет преследовать вас постоянно. Если подключена мышка - из-за перегрузки будет часто отключаться её управление.
Экономия на контроллерах до добра не доведёт! Используйте дополнительное питание - к современным USB-Hub прилагается отдельный адаптер питания!

Обрыв шлейфов контроллера USB. Можно восстановить порвавшиеся провода самому - но лучше доверьте это специалистам.
Удостоверьтесь, что всё цело

Поломка USB-разъёма и коннектора, их износ. Хотя каждый разъём USB выдерживает до 100000 подключений и отключений внешних устройств и кабелей с USB-коннектором, спустя годы при активном использовании любого из портов USB контакты самого разъёма могут быть расшатаны, ослаблены - отсутствует надёжный контакт. заменят как сам разъём, так и весь порт или группу портов целиком, включая сам контроллер. Порт, которым постоянно или небрежно пользовались, тоже может сломаться

Функция USB отключена в настройках BIOS - включите её.
Убедитесь, что функции USB активны и настроены на максимальное быстродействие

Замыкание проводов, по которым на мышку идёт питание, в результате нарушения изоляции кабеля мышки. В контроллере USB, конечно, от замыкания любых двух и более проводов есть защита - но при попытке переподключить мышку или любое другое устройство появляется сообщение Windows, например: «Невозможно подключиться к USB по этому порту». Отключите мышку с неисправным кабелем, устраните в нём замыкание и перезагрузите ПК.

Для компьютеров Apple Mac действия более просты.

Убедитесь в работоспособности USB-порта. Вставьте рабочую мышку или флешку в гнездо USB. Флешка замигает - значит, порт USB рабочий, нет - он повреждён. Если порт USB работает, сделайте следующее.

Проверьте систему MacOS на наличие вирусов. Обнаружив программные неполадки, переустановите MacOS, проверьте ПК на вирусы.

Переустановите драйверы USB для MacOS. К ПК Apple должны прилагаться драйверы чипсета. Найти их можно на сайте apple.com.

В случае неисправности USB-порта обратитесь в сервис-центр Apple - в отличие от других компьютеров, ПК Mac достаточно сложны в разборке, самим лучше не рисковать. Может статься, что неисправным окажется не только USB-порт, но и южный мост основной платы компьютера.

Если же USB-порт оказался ни при чём - скорее всего, не работает сама мышь. Приобретите новую мышку Apple или аналогичную.

Неисправен кабель мышки

Замыкание двух и более проводов кабеля между собой, обрыв любого из проводов. USB-интерфейс так устроен, что все пять «жил» — «+», «-», «data+» и «data-» и экранировка - не должны быть нарушены. Обрыв любого из этих проводов гарантированно приведёт к неработоспособности не только мышки, но и вообще любого устройства. Бывает, что из-за неимения замены повреждённому кабелю требуется новая мышка.

Мышка повреждена

Мыши старого образца, широко распространённые в 90-е и первой половине 2000-х, были оптико-механическими: в них, помимо свето- и фотоэлемента, контроллера и считывателя, имелся механический привод - шарик, ролики и щелевой прерыватель. Сейчас такие мыши стали редкостью - они стали чисто оптическими.

Так выглядит разобранная мышка

Помимо неисправного кабеля, неисправности мыши могут быть следующими:

не работает главная плата (контроллер, считыватель, свето- и фотоэлементы);

линза загрязнена или поцарапана (редко, но бывает);

неисправен блок управления колёсиком;

неисправны кнопки (указатель мыши двигается на экране, но команды от кнопок и колёсика - на нём тоже имеется третья кнопка - не проходят).

В беспроводных мышках питание осуществляется от одной или двух заменяемых батареек или аккумуляторов. Неисправными тут также могут быть:

прижимные контакты (если некачественные - могут окислиться или заржаветь);

провода питания;

беспроводной модуль, обеспечивающий связь с USB-устройством (оно может быть в разы меньше флешки);

батарейки (просрочены - замените их) или аккумуляторы (разряжены, нужно их зарядить).

При поломке плат и контроллеров мышь однозначно подлежит замене.

Проблемы с работой мыши на программном уровне

Общие сведения о проблемах с драйверами

Несовместимость драйверов чипсета после замены версии Windows на более новую (или, наоборот, старую) может нести в себе отказ управления мышью. Поскольку драйвер мыши/тачпада/сенсора обычно входит в состав всех современных операционных систем, кроме MS-DOS, главной причиной отказа мыши считается неработоспособность драйвера USB: этот компонент — «Контроллер универсальной последовательной шины USB» и «Корневой USB-концентратор». Поищите в Сети версию драйвера чипсета, подходящую именно для той версии операционной системы, которой вы сейчас пользуетесь. Впрочем, в версиях Windows 8/8.1/10 все основные драйверы чипсета уже являются компонентами системы - их не обязательно устанавливать отдельно.

Для компьютеров Apple (например, MacBook) драйверы мыши и тачпада также входят в состав MacOS - при обновлении версии MacOS, скажем, с Yosemite или El Capitan на Sierra проблема мыши касается разве что нехватки производительности компьютера в последней версии MacOS. А вот беспроводные мыши типа Magic Mouse требуют отдельной настройки - для их работы необходим драйвер Bluetooth для MacOS.

Так, на нетбуках Acer, рекомендованных для работы именно с Windows 7, при установке Windows 8/8.1/10 наблюдалась проблема с оборудованием нетбука - версии драйверов чипсета для Windows 7 не подходили: переставал работать сенсор (указатель мыши не реагировал), исчезало беспроводное сетевое соединение и т. д. Лучшим выходом было проигнорировать эти устаревшие драйверы - после их удаления и перезапуска Windows пропавшие устройства вновь работали нормально.

Всё это говорит о том, что в последних версиях операционных систем, будь то Windows или Mac, разработчики графических оболочек учли и поддержали на программном уровне почти все функциональные блоки и узлы ПК. Для этого и нужно своевременное обновление.

Диагностика USB-портов на ПК с Windows

Для сброса USB-контроллеров, имеющихся на ПК или ноутбуке с Windows, сделайте следующее.

Дайте команду «Пуск - Панель управления - Диспетчер устройств». (Компьютер - Управление», вкладка «Диспетчер устройств»). Запустится диспетчер устройств Windows.

Дайте команду «Действие - Обновить конфигурацию оборудования». Обновите список устройств

Отключите один или все имеющиеся контроллеры USB из списка. Выбирайте каждый и удаляйте его. После перезапуска Windows все контроллеры обновятся. Удалите каждый из них вручную

Если сброс и повторная прописка USB-контроллеров после перезапуска Windows ничего не дала, значит, проблема в другом, например, в настройке USB.

Диагностика USB-портов на компьютере Mac

На компьютерах MAC, чтобы вернуть управление USB-портами - а с ними и управление мышью, сбрасывают параметры SMC (контроллер управления системой). Для разных моделей ПК Mac способ сброса различен.

На MacBook с несъемным аккумулятором выполните следующие шаги.

Выключите ПК.

Подсоедините адаптер питания MagSafe или USB-C к блоку питания и к ПК.

Нажмите на клавиатуре комбинацию клавиш: Shift+Control+Option (слева) и кнопку питания.

Отпустите все клавиши и кнопку питания.

Включите ПК.

На ноутбуках Mac со съемным аккумулятором сделайте следующее.

Выключите ПК, отсоедините адаптер MagSafe от ПК, извлеките аккумулятор.

Удерживайте питания несколько секунд.

Подсоедините аккумулятор и адаптер MagSafe и включите ПК.

На Mac Pro, iMac и Mac mini

Выключите ПК

Отсоедините шнур питания, ждите 15 секунд, подключите шнур обратно.

Подождите ещё 5 секунд и включите ПК.

Диагностика беспроводной мыши на компьютере Mac

Широко распространены Bluetooth-мыши. В качестве примера взята фирменная мышь Apple - Magic Mouse. Нужна также другая мышь, работающая по USB. Для тестирования Bluetooth-связи сделайте следующее.

Перейдите в Системные настройки Mac.

Зайдите в настройку Bluetooth.

Удерживая на клавиатуре клавишу Ctrl, щёлкните левой кнопкой мыши на Magic Mouse в окне связанных по Bluetooth устройств и нажмите «Удалить».
Необходимо удалить и вновь прописать Bluetooth-мышь

Перезапустите мышь (на оборотной стороне есть выключатель).

Дождитесь пока в окне устройств появится Bluetooth-мышь, установите соединение мыши с ПК по Bluetooth. Дождитесь уведомления об успешном подключении мыши к компьютеру.

После переподключения Magic Mouse вновь должна заработать. При повторении проблемы, возможно, устройство Bluetooth работает некорректно. Переустановите драйвер Bluetooth. Если же ничего не помогло, даже «чистая» установка MacOS - возможно, модуль Bluetooth или сама мышка Magic Mouse неисправны. Обратитесь для решения затруднений в СЦ Apple.

Неправильная настройка USB в Windows

Автоматическое отключение USB-портов - это одна из защитных мер от перерасхода электричества на питание компьютера и от лишнего перегрева. Неиспользуемые в данный момент порты приостанавливают свою работу. Отключите это в настройках электропитания Windows.

Дайте команду «Пуск - Панель управления - Электропитание», выберите ваш план электропитания и доберитесь до настроек USB. 1

Деактивируйте временное выключение USB-портов. USB-порт нежелательно переводить в неактивный режим

Хотя современные контроллеры USB подают питание и сигналы управления в интерфейс сразу же, как только будет подключено любое устройство, порт может не отреагировать вовремя на подключение мышки. От сбоев в работе USB вообще не застрахованы ни Linux, ни Windows, ни MacOS.

Проверка USB-контроллеров в Linux

Операционная система Linux также позволяет управлять USB-портами на ПК. Поддерживаются разные версии интеррфейса USB, включая 2.0. Для примера возьмём графическую оболочку Linux Gnome Ubuntu.

Запустите Терминал, дав команду «Приложения - Стандартные - Терминал».
Вводите нужные команды

Вводите нужные команды. Для подтверждения нажмите клавишу ввода (Enter). Команды также можно свободно копировать из любого текста - с помощью комбинации Ctrl+Shift+V или используя мышь (примерно как в Windows).

Команда lspci, введённая в терминале Linux, позволяет отобразить USB устройства. Для примера возьмём три USB-контроллера, установленных на ПК под управлением Linux

root@localhost:~:# lspci grep -i usb

00:03.0 USB Controller: Silicon Integrated Systems USB 1.1 Controller (rev 0f)

00:03.1 USB Controller: Silicon Integrated Systems USB 1.1 Controller (rev 0f)

00:03.3 USB Controller: Silicon Integrated Systems USB 2.0 Controller

Теперь введите команду lsmod. Выйдет, например, такое:

root@localhost:~:# lsmod | egrep ‘usb|hci|hid|mouse|Module’

Module Size Used by

hid_microsoft 3232 0 usbhid 32992 0

hid_microsoft,usb

hid ohci_hcd 24332 0

ssb 38464 1 ohci_hcd

ehci_hcd 34152 0

Обязательно проверьте, есть ли среди подключённых устройств ваша мышь.

Другие программные сбои USB на любых ПК

Нарушить работу USB-портов может всё что угодно - от неправильно установленных драйверов до вирусов, запускающих лишние копии системных процессов и перегружая производительность компьютера. Одной из самых защищённых от любых интернет-угроз операционных систем является MacOS.

Проблемы с мышью на планшете

Современные планшеты на базе Windows и Android тоже поддерживают работу мыши по Bluetooth или через OTG-переходник USB-microUSB, к которому могут быть подключены и классическая мышка с USB-шнуром, и модуль от беспроводной мышки. Ведь на большом, 10-дюймовом экране использование мыши наряду с клавиатурой при установке планшета на специальную подставку уже актуально.

Для Windows-планшетов выполните примерно те же действия, что и на ПК или ноутбуке с Windows.

На планшетах с Android в текущей версии операционной системы Android должны быть системные библиотеки, поддерживающие управление планшетом с мыши. Если указатель (или маркер) на дисплее не появляется и никаких признаков управления планшетом с мыши нет - возможно, нужна перепрошивка системы Android с официальной версии на «кастомную» с заменой ядра Android или установка специального приложения для управления планшетом с мышки.

Что касается работоспособности портов microUSB - тут без проверки не обойтись. Вначале проверьте сам OTG-переходник - желательно наличие не менее двух рабочих переходников. Если подозрение всё же падает на microUSB-порт - подключите вместо мышки клавиатуру (можно беспроводную), 3G/4G-модем, флешку, принтер или что-то наподобие. Попробуйте подключить два-три устройства сразу через USB-концентратор с внешним питанием. Вы вряд ли не заметите, что microUSB-порт неисправен. В этом случае вам не обойтись без специалистов «мобильного» или компьютерного сервис-центра.

Видео: как починить USB-порт на ноутбуке

Выяснить, почему не работает мышь - задача на сообразительность, которую, однако, решить под силу вам самим, обратившись к специалистам лишь в случае крайней необходимости. У вас всё получится!

как устранить неполадки в работе мыши

Устранение неполадок
в работе мыши

Если у вас стала плохо работать мышь, то не торопитесь
бежать в магазин за новой, а попробуйте «вылечить» старую.

Первоначально – убедитесь,
что в самой мыши нет проблем.

Если проводная – не повреждён ли провод.
Если беспроводная – не пора ли батарейку
сменить или поправить USB-рзъём.

Если с этим всё в порядке, то подключайте к проблеме Windows.

На вашем компьютере есть масса возможностей улучшить работу мыши.
Можно настроить работу мыши «под себя» или сменить указатели.

А можно устранять неполадки
или обновлять конфигурацию.

В разных пакетах Windows, путь к настройкам мыши – может отличаться.
В Windows 7 – так, как написано ниже. В других пакетах Windows – может
быть иначе. Но настройки мыши – есть обязательно.

Начало пути, к устранению
неполадок, начинается с кнопки Пуск.

В правой колонке меню кнопки Пуск, если есть,
выбираем «Устройства и принтеры».

Откроется окно, в котором будут все устройства,
подключённые к вашему компьютеру.

Если нет в правой колонке меню Пуск функции
«Устройства и принтеры», то нажимаем «Панель управления».

И выбираем в разделе «Оборудование и звук» –
кнопку «Просмотр устройств и принтеров».

А можно нажать «Оборудование и звук»
и в новом окне «Устройства и принтеры».

В любом из вариантов – откроется окно
с подключёнными устройствами (скриншот выше).

Для устранения неполадок – щёлкните
по файлу мыши, чтобы выделить.

Если в Проводнике нет кнопки Файл, то щёлкните правой
клавишей по файлу мыши. Откроется контекстное меню.

(Щёлкните по картинке, чтобы увеличить)

И выбираете, из контекстного меню, «Устранение неполадок».
Подождите, пока средство устранения неполадок будет диагностировать проблему (это может занять несколько минут), а затем следуйте инструкциям.

Хотя инструкций может и не быть.
Если проблема будет решена без вашего участия.
Внизу окна появится активная кнопка «Завершить».
Нажимаете и, для корректной работы мыши,
делаете перезагрузку компьютера.
Всё!

Как обновить конфигурацию мыши

Если средство устранения неполадок, не поможет
проблеме с мышью – можно обновить конфигурацию.

Это можно сделать через диспетчера устройств.
Найти его можно через кнопку Пуск.

Пуск → Панель управления → Оборудование и звук.

(Щёлкните по картинке, чтобы увеличить)

В разделе «Устройства и принтеры» щёлкните «Диспетчер устройств». Откроется такая вкладка.

(Щёлкните по картинке, чтобы увеличить)

В этой вкладке находите мышь, щёлкаете правой клавишей
мыши и выбираете «Обновить конфигурацию оборудования».
И программа обновит.

И ещё одна проблема случается с мышью – компьютер не реагирует
на клики левой мыши. Я и сама, недавно, столкнулась с таким явлением.
Указатель мыши по экрану двигается, левая мышка щёлкает, а ничего не открывает. Ни окна, ни Пуск – ничего. Правая мышь контекстное меню открывает, а левая не может ничего открыть из этого меню. Ни аварийное выключение компьютера, ни всевозможные советы из интернета (про клавишу Enter и «горячие клавиши» Ctrl + Alt + Del) – не помогли решить проблему. Сначала подумала, что неполадки с компьютером, а потом подключила другую мышь. И после того, как Windows установил драйвер для этой мыши – всё заработало исправно.

Виталий, здравствуйте!

Поговорим о том, почему может на работать компьютерная беспроводная мышь.

Ее можно назвать очень удобным устройством, и с этим мало кто станет спорить. Здесь отсутствует лишний провод, который будет мешать работе за компьютером. Это одна из причин, почему современные потребители отдают предпочтение беспроводной мыши. Она бывает особенно полезна в тех случаях, когда нужно работать на большом расстоянии от монитора.

Самостоятельная диагностика состояния мыши

Однако такие устройства, как и все другие технические новинки, не идеальны. Бывает, что мышь перестает работать. Некоторые начинают паниковать, думая, что приобрели некачественный товар, после чего отправляются в магазин менять его или покупать новый. Но не спешите — проблема может заключаться совсем в другом.

Первое, что нужно сделать — это вытащить беспроводную мышь и подключить ее к другому ноутбуку или компьютеру. Если все работает хорошо, значит, проблема не в самой мыши. Можете попробовать вытащить USB-приемник и вставить его в другой разъем. В современных ноутбуках их несколько, так что можете поэкспериментировать и вставить в каждый. Если вы работаете на стационарном компьютере, следует подключить мышь не спереди, как это обычно делают, а сзади.

Автоматическое устранение неполадок в работе устройства

Теперь несколько слов о том, как устранить проблему неработающей мыши автоматически. Для этого нужно перейти по ссылке https://support.microsoft.com/ru-ru/mats/hardware_device_problems/ru. Когда появится окно, нажмите на кнопку "Выполнить сейчас". Сразу после этого начнет скачиваться утилита. Затем нажмите "Принять".
Вы увидите другое окно, где вам будут предлагать произвести различные действия вроде установки драйвера или включения Wi-Fi. Посмотрите, что требуется исправить в вашей ситуации, а затем подтвердите действие нажатием кнопки "Исправить". Сразу нужно сказать, что данная утилита не является панацеей от всех бед, хотя иногда может быть очень полезна.

Наиболее распространенная причина поломки беспроводной мыши — это установка программ, которые напрямую затрагивают работу устройства. Попробуйте вспомнить, что вы устанавливали на днях. Затем удалите сомнительную программу, перезагрузите компьютер и подключите мышь заново. Если и это не помогло, посмотрите в настройках Windows и постарайтесь разобраться, в чем же именно заключается проблема.

Программный метод

Еще один вариант — заставить мышь заработать программным путем. Убедившись, что устройство подключено, зайдите в "Пуск" — "Панель управления" — "Оборудование и звук". Там вам надо будет найти "Диспетчер устройств", после чего кликнуть по этой надписи. Перед вами откроется окно. Там нужно найти "Мыши и другие устройства". Откройте эту ветку, щелкните правой кнопкой по названию (это будет ваша мышь) и выберите пункт "Применить". После этих процедур перезагрузите компьютер и посмотрите, работает ли мышь теперь.

Вы пишете, что купили новые батарейки. Но это не означает, что они качественные. Вытащите их из мыши и вставьте в другое устройство, работающее на батарейках. Это может быть пульт от телевизора. К сожалению, в магазинах иногда продают некачественные товары.

Пусть вас не вводит в заблуждение работающий лазерный индикатор в нижней части мыши. Напряжение батареи может хватать на подсветку, но для работы самого устройства этого будет недостаточно.

Попробуйте все варианты, которые описаны здесь. Желаем вам удачи!

С уважением, Александр.