Почему выскакивает прекращена работа программы проводник. Исправление ошибки «Прекращена работа проводник

Здравствуйте Друзья! В этой статье разберемся с ошибкой «Прекращена работа программы «Проводник» » или перезагрузкой проводника по непонятным причинам. Сие может возникать из-за проблем с совместимостью какой-либо программы с вашей операционной системой. Особенно когда эта программа встраивается в контекстное меню. Так же Проводник может просто перезагружаться например из за кодеков когда вы открываете папку с видео . Суть в следующем. Нам необходимо найти программное обеспечение вызывающее сбой. Затем необходимо удалить программу и установить последнюю ее версию скачанную с официального сайта разработчика. Если ничего не помогает, то попробовать воспользоваться аналогичным ПО.

В командной строке набираем

sfc /scannow

и жмем ENTER

Пойдет проверка системных файлов. Дождитесь ее окончания и проверьте исправлена ли проблема. Если проводник до сих пор вылетает или перезагружается, то смотрите заключение.

Более полно про восстановление системных файлов в Windows 7 и Windows 8 написано .

Заключение

Если все вышеуказанные действия не привели к желаемому результату, то можно и нужно обратиться на http://forum.oszone.net в тему Ошибка: Прекращена работа программы «Проводник» (Windows Explorer) . Там понадобиться ответить на несколько вопросов в сообщении и, если не все файлы восстановлены командой sfc /scannow прикрепить файл CBS.log. Надеюсь вы решите проблему приведенными в статье методами.

Так же интересным способом является использование Восстановление системы . Это должно помочь, если проблема появилась не давно.

В операционной системе Windows 10 даже после выпуска крупного ноябрьского обновления продолжают появляться ошибки. Среди них стоит выделить неполадку с Проводником, которая проявляется различными способами. Ни с панели задач, ни с меню Пуск невозможно попасть в Проводник. Компьютер при этом глючит, появляется чёрный экран, а в некоторых случаях даже перезагружается ПК. Также проблема с Проводником может проявляться следующим образом: элемент открывается, но не реагирует на дальнейшие действия пользователя. Чтобы исправить такую неполадку существует несколько способов.

Решение проблемы с неработающим Проводником в Windows 10

Если в Windows 10 не работает или не отвечает на запросы пользователя Проводник, стоит выполнить следующие действия:

• Удаляем обновление KB3074681 или заменяем его KB3074683. Для этого жмём «Пуск», «Параметры» и выбираем «Обновление и безопасность».

• В левом меню нажимаем «Центр обновления Windows» и жмём «Проверить обновления». Жмём «Установить» после того, как система выполнит поиск.

• Чтобы удалить установленное обновление, стоит перейти в «Панель управления» и выбрать «Центр обновления Windows», а далее «Просмотр журнала обновлений».

• Находим в списке нужное обновление и удаляем его.

Если у вас не было установлено дефектное обновление, стоит попробовать зайти в Проводник через комбинацию клавиш «Win+E» или нажав правой кнопкой мыши на значке «Пуск» и выбрав нужный элемент.

Также попасть в Проводник можно через команду «Выполнить». Для этого нажимаем «Win+R» и вводим «explorer».

Если с помощью этих способов попасть в Проводник не удалось, и он постоянно вылетает, стоит выполнить сканирование системы на наличие ошибок. Для этого запускаем командную строку от имени Администратора и вводим по очерёдности следующие команды:

• sfc /scannow
• dism /online /cleanup-image /scanhealth
• dism /online /cleanup-image /restorehealth

После выполнения данных команд необходимо перезагрузить компьютер.

На сайте компании Майкрософт разработчики Windows 10 объясняют данную проблему как результат работы вирусного приложения и рекомендуют проверить систему на наличие вражеского ПО с помощью сторонней утилиты. При этом встроенный защитник и антивирус должны быть отключены. Для этой цели можно воспользоваться утилитой Dr.Web .

Если же Проводник закрывается сразу после запуска, стоит его перезапустить. Для этого жмём «Ctrl+Shift (Alt) +Esc». Откроется «Диспетчер задач». Находим в списке «Windows Explorer» и жмём «Перезапустить» или «Restart».

Теперь в «Диспетчере задач» нужно нажать «Файл», «Новая задача» и вводим «explorer».

Если перезагрузка Проводника не помогла решить проблемы и он по-прежнему вылетает, стоит перейти в Журнал событий Windows и узнать, какой софт вмешивается в работу Проводника и вызывает ошибку. Для этого выполняем следующие действия.

• Жмём «Пуск», «Панель управления», «Администрирование» и выбираем «Просмотр событий».

• Откроется новое окно. В левом меню появится новая ветка. Выбираем «Система». Выделяем ошибку и в небольшом окне читаем пояснение.

• После этого находим процесс, который вмешивается в работу Проводника и завершаем его. Если это программа, стоит её переустановить.

Если кроме того, что Проводник закрывается, у вас ещё и тормозит сам компьютер, стоит попробовать запустить элемент через командную строку. Для этого жмём правой кнопкой мыши на значке «Пуск» и выбираем соответствующую команду или жмём «Win+R» и вводим «cmd».

Вводим такую команду:

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {
Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”

Ещё одним способом решения проблемы, когда Проводник в Windows 10 не открывается и вылетает, является создание нового пользователя. Для этого выполняем следующие действия:

• Жмём «Пуск», «Параметры» и выбираем «Учётные записи».

• Откроется новое окно. В левом меню выбираем «Семья и другие пользователи». Жмём «Добавить пользователя для этого компьютера».

Здравствуйте, сегодня мы поговорим о довольно-таки распространённой проблеме, а именно о том, что проводник windows 7 не отвечает или начинает зависать.

Когда я впервые столкнулся с этой проблемой, я подумал, что не смогу решить её самостоятельно, но покопавшись полдня в сети интернета, я всё-таки нашёл способ исправления этой ошибки. Чтобы и вам не пришлось так же долго искать ответа, я напишу об этом способе здесь.

Итак, ошибки с проводником windows 7 могут возникнуть по многим причинам, например, нехватка ОЗУ (оперативное запоминающее устройство). Чтобы узнать в этом ли проблема, откройте диспетчер задач, для этого зажмите сочетание клавиш «Alt + Ctrl + Delete», если одновременно зажать кнопки не получается, включите залипание клавиш.
Дальше нажмите на вкладку «быстродействие» и посмотрите на монитор загруженности ОЗУ. Как видно на рисунке, у меня загруженность ОЗУ составляет около 50%, если у вас также или меньше, то проблема не в этом. Главное, чтобы загруженность была меньше 90%.

По желанию также можно проверить температуру процессора, так как в 60% случаев проблема заключается именно в этом.

Методов исправления этой ошибки, конечно, большое множество, первым и наиболее надёжным из которых является переустановка операционной системы windows. Но скорее всего, такой метод подойдёт не каждому. А вот второй способ гораздо легче, нужно скачать специальную программу, под названием ShellExView, найти которую вы сможете в интернете введя, название в поисковик Гугла или Яндекса. Хочу предупредить, что если у вас стоит windows 7, то качайте 64-х разрядную версию программы. После того как скачаете её, следуйте дальнейшим инструкциям:

Запустите программу от имени администратора, если вы не умеете этого делать, то почитайте статью о том, как включить права администратора.

После запуска программы откроется окно, в котором можно увидеть все запущенные расширения.Теперь, с помощью ползунка пролистайте список расширений вправо, найдите строку «Company» и щёлкните по ней. В результате программа выделит одно из расширений, которое нужно отключить. Вы должны так и сделать, нажав на кнопку «F7». Дальше останется только перезапустить компьютер. Все, теперь вы исправили эту ошибку и она вас больше не должна потревожить.

В этом руководстве вы узнали что делать если проводник windows 7 перестанет отвечать на запросы и будет выдавать окно об ошибке. Если проблема все же не была решена, то дайте мне знать, я обязательно помогу её устранить. А мне пора с вами прощаться, всем спасибо за внимание.

www.yrokicompa.ru

Что делать, если Проводник не отвечает в windows 7

Здравствуйте. Сталкивались с подобной картиной, когда после загрузки ПК вместо рабочего стола с ярлыками и прочими элементами отображался только фон? Подобная ситуация указывает на то, что процесс Проводник не отвечает windows 7. Как исправить это?

Почему прекращена работа Проводника?

Такой дефект характерен для неофициальных версий Виндовс, которые были взломаны или активированы пиратскими утилитами. Но могут быть и другие причины, предусматривающие следующие способы устранения.

Сначала необходимо запустить отображение интерфейса. Нажимаем на клавиатуре Win + R и вводим команду:

Рабочий стол должен загрузиться. Переходим к конкретным решениям.

Нарушена работа драйвера видео

Это программное обеспечение отвечает за обработку визуальной составляющей системы. И если на этом уровне возникают ошибки, то проводник может отображаться некорректно.

Необходимо проделать ряд манипуляций:

• В панели управления находим диспетчер устройств, или же переходим к нему, выбрав из контекстного меню после клика правой кнопкой мышки на значке «Мой компьютер»:

• Когда откроется окно со списком оборудования, выбираем «Видеоадаптеры» и заходим в свойства графического адаптера. На вкладке «Драйвер» жмем кнопку «Удалить»:

• Теперь необходимо загрузить новую версию драйвера для устройства с официального сайта. Подробно об этом я рассказывал в статье по ссылке. Можно автоматизировать процедуру, использовав утилиту IOBit Driver Booster. Достаточно установить её, запустить сканирование и дождаться окончания процесса:

Вредоносные скрипты

Если для взлома лицензии Вы использовали активаторы, вполне вероятно, что вместе с ними в Вашу систему проник вирус. Если по этой причине не отвечает проводник windows 7 что делать?

Скорее всего, установленный Вами антивирус пропустил угрозу, и понадобится использовать портативные утилиты для более глубокой проверки. Советую скачать AdwCleaner и DrWeb CureIt и запустить их поочередно (в любом порядке).

После каждого сканирования перезагружаем компьютер.

Проверяем целостность файловой системы

Виндовс имеет отличный инструмент, который помогает находить критические ошибки. Чтобы им воспользоваться, нужно вызвать консоль командной строки, напечатав в поисковой строке запрос CMD:

Обязательно открываем с правами администратора!

Теперь нужно использовать команду и дождаться завершения проверки:

Обычно ошибки исправляются автоматически, но для этого придется перезагрузить ноутбук.

Снижение потребления ресурсов

Когда процессор и оперативная память загружены, то возникает проблема «проводник перестал отвечать в windows 7». Необходимо снизить нагрузку, завершив в диспетчере задач ненужные службы и задачи:

Не лишним будет оптимизировать автозагрузку. Подробно об этих важных манипуляциях читайте здесь.

«Облачные» сервисы

Одно дело, когда Вы используете «облако» в интернете, но совсем другое – установка дополнительных файловых менеджеров на ПК. Они удобны, согласен, но также такой софт вносит изменения в Проводник, вызывая возникновение ошибок. Такое случается нечасто, но данный вариант решения исключать не стоит.

Просто деактивируйте все установленные сервисы, наподобие OneDrive, Dropbox. Яндекс Диск и т.д. Чтобы найти «виновника», следует отключать поочередно. Так Вы сможете определить, какой софт приводит к неисправности.

Вот и разобрались, почему не отвечает проводник Wndows 7, и как это исправить. Если есть другие рекомендации, пожалуйста, поделитесь ими в комментариях.

С уважением, Виктор!

it-tehnik.ru

Как исправить зависший Проводник windows

Операционная система windows хорошо зарекомендовала себя в самых разных ролях. Это и мощная игровая платформа, и опора офисного работника, который ценит скорость и надёжность. При повседневной работе от ОС такого уровня не ждёшь проблем. Но они возникают с заметной периодичностью, и к ним нужно быть готовым. Речь о ситуации, когда Проводник не отвечает в windows 7, как исправить это недоразумение? Попробуем разобраться.

Алгоритм действий для решения проблемы зависания Проводника windows.

Что вызвало проблему?

Ситуаций, которые вызывают ошибку, может быть достаточно много. Когда не работает проводник в windows 10, система пытается сама исправить неполадку. В более ранних версиях такой продуктивной самодеятельности не всегда можно дождаться. Сообщение о том, что прекращена работа программы «Проводник», пользователь может получить в следующих случаях:

Другие возможные неполадки

Неисправна видеокарта

Видеокарта задействована во всех процессах внутри ПК. В том числе, она косвенно влияет на работу windows Explorer. Почему не работает проводник на windows 7, можно выяснить, выполнив простую диагностику подсистемы видео. Для начала попробуйте обновить драйверы вашей платы видео. Это можно сделать такими способами:

• Скачать их с официального сайта производителя.
• Применить программу, которая поставляется в комплекте с картой.
• Зайти в программу Центр обновления windows.

Есть проблемы с системными файлами windows

Иногда бывает, что важные для системы файлы оказались повреждены вмешательством вируса, неграмотными действиями пользователя или другими способами. Если «Проводник» не отвечает в операционной системе windows 7, то как исправить эту проблему? «Семёрка» имеет особую программу, которая помогает решить все подобные нюансы.

Если имеет место эта проблема, то в Диспетчере задач (его можно запустить с помощью Ctrl + Alt + Del) вы увидите высокие показатели загрузки процессора. Цифра может составлять 90–95%. Тут рекомендаций можно дать немало. Давно не чистили систему охлаждения? Попробуйте почистить. Компьютер тормозит постоянно и не работает достаточно быстро? Обновите конфигурацию оборудования.

ВАЖНО. В любом случае проведите глубокую диагностику всего оборудования. Далее рассмотрим, как вернуть в нормальное состояние Explorer именно в windows 10.

Что делать, если не работает программа Проводник в windows 7, мы уже решили. Проводник «семёрки» в целом похож на более ранние и более поздние его версии в других системах от Майкрософта. Но если проводник не отвечает в windows 10, как исправить сложившуюся ситуацию?

В этой версии windows есть система самодиагностики, которая называется «Центр устранения неполадок». Кроме того, обширную справку по всем проблемам можно найти старым добрым способом - нажав F1 либо зайдя на официальный сайт компании Microsoft. Большинство решений, описанных в этой статье, работают с разными версиями Виндовс, проверьте и убедитесь сами.

Программа «Explorer» может подвести во многих случаях. Неполадки компьютера чаще всего случаются, когда этого не ждёшь. Если у вас назрела подобная проблема - обсудите её в комментариях или загляните в другие статьи, где есть много интересного!

NastroyVse.ru

Настраиваем проводник windows

Наверняка многие пользователи сталкивались с таким неприятным сообщением своей операционной системы, как «прекращена работа программы проводник windows 7». Это случается очень часто во время открытия какой-то папки или когда вы пытаетесь очистить корзину. Бывает, что при таком аварийном прекращении работы вы видите сообщение «проводник не отвечает windows 7».

В принципе, суть проблемы от этого не меняется. Это может происходить как раз в неделю, так и каждые десять минут. Помимо того, что это значительно замедляет работу компьютера, это очень сильно способно воздействовать на нервную систему пользователя. Давайте разбираться, как исправить ситуацию, чтобы проводник windows работал в нормальном режиме.

Многие в таких случаях могут начать винить компанию Майкрософт за то, что она производит некачественный продукт. Это, кстати, отличное оправдание для тех, кто даже не пытается в чем-то разобраться. Что может быть проще, чем обвинить кого-то в своей некомпетентности? Но с выводами не стоит торопиться. Скорее всего, причина кроется в различных дополнениях, которые были интегрированы в проводник windows. Как правило, это делается сторонними приложениями без вашего ведома, или когда вы не удосуживаетесь посмотреть во время установки программы, какие пункты отмечены галочкой. Чтобы вам было понятно, о чем речь, нажмите на любом файле правой кнопкой. В контекстном меню вы увидите те самые пункты.

Конечно, порой очень сложно установить, с каким именно из всех этих приложений конфликтует проводник windows. Поэтому вашему вниманию предлагается инструкция, которая поможет обнаружить проблему и исправить ситуацию.

Скачайте утилиту, которая называется Shell Ex View версия 1.47 – Shell Extensions Manager. Она даст вам возможность управлять всеми имеющимися расширениями. Стоит отметить, что скачать ее можно где угодно, поскольку она распространяется бесплатно. Еще одно ее достоинство заключается в том, что для вас доступна как версия для 32-битной операционной системы, так и для 64-битной. В зависимости от того, какая у вас установлена операционная система, скачивайте тот или иной вариант.

Как только вы скачали этот софт, запускайте приложение с правами администратора, после чего начинайте сортировать список всех дополнений по названию компаний-разработчиков. Чтобы это сделать, нужно щелкнуть колонку «Company».

Сейчас лучше перезагрузить ваш компьютер, после чего дать ему возможность поработать какое-то время с чистым контекстным меню. Если, проработав какое-то время, проводник windows не «ругается», то можно задействовать по одному необходимые вам приложения. Причем, запустив одно, перезагружайте и работайте некоторое время, не добавляя следующих. Если все нормально, сбоев нет – подключайте к работе очередное дополнение. Делайте так до тех пор, пока не выявите «виновника» всех бед вашего компьютера. С помощью этого метода большое количество людей решило эту проблему менее чем за один час. У вас тоже обязательно это получится!

fb.ru

Не работает проводник windows 7, компьютер при его запуске зависает | Компьютерная помощь

Проблема в работе проводника: компьютер работает, но только стоит открыть проводник Компьютера (Мой компьютер в windows XP), либо Мои документы - появляется сообщение об ошибке: «Прекращена работа программы Проводник», и компьютер наглухо зависает. Если посмотреть подробную информацию об ошибке, то говорится, что ошибка Explorer.exe произошла из-за модуля sdata.dll.

При запуске windows 7 в безопасном режиме компьютер работает нормально. Проверил на вирусы - чисто. Тогда решил сделать восстановление системы (Пуск - Стандартные - Служебные - Восстановление системы) - в последнее время кстати при возникновении различных проблем, как никогда до этого, много раз помогало. Вернул систему на 2 недели назад, т.к. кроме обновлений самого windows, никаких программ не было установлено. После окончания процесса восстановления системы, компьютер загрузился и уже работал нормально. В очередной раз похоже проблема была вызвана после обновления операционной системы (причем даже лицензионной) поэтому совет: Отключайте обновления windows, или если компьютер запрашивает, то просто игнорируйте.

Добавлю от себя, что решил проблему другим способом.

Т.к. восстановление системы не сработало начал искать причину в системе. начал искать файл на диске и в реестре с именем sdata.dll, т.к. ошибка Explorer.exe произошла из-за модуля sdata.dll.

В реестре ничего не нашел, но на диске в каталоге C:\windows\ProgramData\srtserv лежал этот файл sdata.dll, а с ним файл nadfolder.exe

Удалил папку srtserv в безопасном режиме, перегрузил и вылеты проводника прекратились

Обзор основных причин возникновения проблемы в работе программы «Проводник» в операционной системе Windows 7 и несколько способов ее решения.

Навигация

Проводник операционной системы Windows 7 – это специализированное приложение, которое отвечает за реализацию графического интерфейса операционной системы и предоставляет пользователю ПК визуальный доступ к файлам. Все, что отображается на экране монитора после запуска операционной системы (меню «Пуск », панель задач, значки на рабочем столе) – это элементы проводника Windows 7 .

Отключение проводника Windows 7 приведет к исчезновению графического интерфейса и пользователь просто не сможет управлять операционной системой в полной мере. Конечно же, намеренно отключать данное приложение никому не придет в голову, однако пользователи Windows 7 могут столкнуться с ошибкой системы, из-за которой проводник будет постоянно перезапускаться при копировании файлов.

В нашей статье мы рассмотрим возможные причины возникновения данной проблемы, постараемся найти ее решение и расскажем, как восстановить работу проводника Windows 7 .

Изображение 1. Ошибка при работе программы «Проводник» в Windows 7.

Прекращена работа проводника на ноутбуке, компьютере Windows 7, проводник не отвечает: что делать, как восстановить работу проводника?

Прежде чем переходить к поиску и решению проблемы, завершающую работу проводника, изначально следует понять, как восстановить его работу. Самым простым способом перезапустить проводник Windows 7 будет перезагрузка компьютера, однако данный метод подойдет не всем, так как при принудительной перезагрузке ПК все открытые папки и файлы будут закрыты без сохранения.

Чтобы перезапустить проводник Windows 7 и не потерять несохраненные документы, Вам потребуется выполнить следующие действия:

Шаг 1 .

• Если проводник не отвечает и исчезла панель задач Windows 7 , нажмите на клавиатуре комбинацию клавиш «Alt+Ctrl+Delete », после чего в появившемся окне выберите строчку «Запустить диспетчер задач ».

Шаг 2 .

• После запуска диспетчера задач переключитесь на вкладку «Процессы », отсортируйте их по именам и отыщите процесс с названием «explorer.exe ».
• Выделите его левой кнопкой мышки и кликните по кнопке в правом нижнем углу окна «Завершить процесс ».

Изображение 3. Завершение процесса «explorer.exe».

Шаг 3 .

• Если на момент завершения процесса у Вас был запущен проводник, то все элементы графического интерфейса операционной системы исчезнут.
• Далее, в левом верхнем углу окна диспетчера задач, щелкните по разделу «Файл » и в раскрывшемся списке выберите строчку «Новая задача (Выполнить) ».

Изображение 4. Развертывание окна для запуска программы «Проводник».

Шаг 4 .

• В раскрывшемся небольшом окошке впишите в текстовое поле слово «explorer » и нажмите «Enter ».
• Спустя несколько секунд работа проводника будет полностью восстановлена.

Изображение 5. Запуск процесса «explorer».

Почему проводник Windows 7 постоянно перезапускается при копировании файлов: причины и решение проблемы

Теперь, когда Вы знаете, как возобновить работу проводника Windows 7 в случае сбоев в его работе, можно переходить непосредственно к поиску причин возникновения проблемы и ее решению. Сбои в работе проводника могут наблюдаться в следующих случаях:

• При попытке скопировать файлы;
• При попытке открыть папку;
• При попытке раскрыть контекстное меню;
• При попытке запустить определенную программу;

Причины возникновения ошибки в работе проводника Windows 7 могут быть следующие:

• Установлены несовместимые или устаревшие драйверы видеокарты;
• Наличие ошибок реестра;
• Наличие установленной программы, которая несовместима с операционной системой;
• Недостаточное количество оперативной памяти;
• Наличие на компьютере вирусного программного обеспечения;

Обновляем драйверы видеоадаптера

Причиной возникновения ошибок в работе проводника Windows 7 могут быть неподходящие для Вашей видеокарты графические драйверы. Данная проблема особенно актуальна, если Вы недавно установили новую операционную систему со стандартным пакетом драйверов. Обновляются они следующим образом:

Шаг 1 .

• Раскройте меню «Пуск » и в его главном окне щелкните по строчке «Компьютер ».
• В раскрывшемся окошке щелкните правой кнопкой мышки по пустому месту папки и в появившемся списке кликните по строчке «Свойства ».

Шаг 2 .

• Появится окошко с краткой информацией о Вашей операционной системе и характеристиках компьютера. В левой его части щелкните по ссылке «Диспетчер устройств ».
• В раскрывшемся небольшом окошке раскройте вкладку «Видеоадаптеры » и щелкните два раза по своей видеокарте левой кнопкой мышки.

Шаг 3 .

• В появившемся окошке с информацией о видеокарте переключитесь на раздел «Драйвер » и в самом низу окна щелкните по кнопке «Удалить ».

Шаг 4 .

• Теперь, когда Вы удалили несовместимый драйвер, Вам необходимо зайти на официальный сайт производителя Вашей видеокарты (в нашем примере это NVIDIA ), перейти на страничку с драйверами, выполнить поиск последней версии драйверов для Вашей видеокарты, скачать их, установить и перезагрузить компьютер.

Если проводник продолжит зависать или перезапускаться, переходите к следующему разделу статьи.

Устраняем ошибки реестра

Чтобы устранить ошибки в реестре, Вам потребуется одна из множества утилит для оптимизации работы компьютера. Мы рекомендуем бесплатную программу CCleaner , которую можно скачать по этой ссылке .

Чтобы исправить ошибки в реестре с помощью данной программы, выполните следующие действия:

Данная программа не обеспечивает защиту компьютера в режиме реального времени, но она является мощным сканером с новейшими антивирусными базами, способным обнаружить и удалить даже глубоко внедрившуюся заразу. Сканирование с помощью Dr.Web CureIt осуществляется следующим образом:

Шаг 1 .

• Скачайте последнюю версию Dr.Web CureIt с официального сайта разработчика и запустите. Программа не требует установки.
• В первом окне примите условия лицензионного соглашение и щелкните по кнопке «Продолжить ».

Шаг 2 .

• В следующем окне для полного сканирования компьютера щелкните по кнопке «Начать проверку » и дождитесь завершения процесса сканирования, который может занять длительное время.
• После завершения проверки программа автоматически применит к найденным угрозам рекомендуемые действия.
• Перезагрузите компьютер и проверьте, исчезла ли проблема в работе проводника Windows 7 .

Откат операционной системы

Если ни один из выше описанных способов решения проблемы Вам не помог то, скорее всего, системные файлы уже были повреждены вирусами или некорректным обращением с ПК. Что, в свою очередь, плохо сказалось на работе проводника Windows 7 .

В таком случае можно попытаться откатить операционную систему до того момента, когда она стабильно работала. Однако данный способ подойдет только тем, у кого была активирована функция восстановления системы. Если же функция была отключена, то у Вас не будет контрольной точки, до которой Вы смогли бы откатиться.

Откат системы происходит следующим образом:

Шаг 1 .

• Раскройте меню «Пуск », перейдите в раздел «Все программы », найдите там папку «Стандартные » и в ней откройте папку «Служебные ».
  Запустите «Восстановление системы ».

Шаг 2 .

• В раскрывшемся окошке щелкните по кнопке «Далее » и на следующем этапе выберите контрольную точку восстановления, до которой Вы хотите откатить систему.
• Если список контрольных точек пуст, установите галочку напротив строчки «Показать другие точки восстановления ».
• Для продолжения щелкните по кнопке «Далее ».

Шаг 3 .

• Завершающим шагом будет подтверждение отката системы к выбранной контрольной точке. Для этого потребуется щелкнуть по кнопке «Готово ».
• Стоит отметить, что восстановление затронет исключительно систему и связанные с ней приложения. Все пользовательские файлы, папки, игры и программы затронуты не будут и останутся в том состоянии, в котором были на момент запуска отката.

• После подтверждения контрольной точки компьютер уйдет на перезагрузку и начнется процесс восстановления операционной системы, который может занять приличное количество времени.
• После завершения восстановления Вы получите уведомление о том, что системы была успешно откачена к указанной контрольной точке.

Заключение

• Подводя итоги, хочется добавить, что один из выше описанных способов обязательно должен был решить проблему с работой проводника Windows 7 . Если же все они не увенчались успехом, а в восстановлении системы отсутствовали контрольные точки, единственным выходом из сложившейся ситуации станет полная переустановка операционной системы.
• В нашей статье «» мы подробно описывали процесс создания загрузочной флешки и установки операционной системы через БИОС с полным или частичным форматированием жесткого диска.

ВИДЕО: Как восстановить «Проводник» в Windows 7?

Инструкции на этой вкладке относятся к Excel, Word, PowerPoint, Publisher и Visio. Чтобы просмотреть подробные инструкции, щелкните заголовок.

1. Отключение надстроек с помощью средства простого исправления

Нажмите эту кнопку, чтобы скачать средство простого исправления и попытаться устранить проблему.

В раскрывающемся списке выберите свой браузер, чтобы увидеть инструкции по сохранению и последующему запуску файла.

1. Сохранить .

   В следующем окне сообщения о завершении загрузки CSSEmerg6619.diagcab нажмите кнопку Открыть .

   Далее и следуйте инструкциям.

В нижней части окна браузера нажмите кнопку Открыть , чтобы открыть файл CSSEmerg6619.diagcab .

Если файл не открывается автоматически, выберите Сохранить > Открыть папку , а затем дважды щелкните файл (его имя должно начинаться с символов CSSEmerg6619 ), чтобы запустить средство простого исправления.

Запустится мастер сопоставления файлов Office. Нажмите Далее и следуйте инструкциям.

В левом нижнем углу выберите файл CSSEmerg6619 , а затем в раскрывающемся списке выберите пункт Показать в папке .

Дважды щелкните скачанный файл CSSEmerg6619 , чтобы запустить средство простого исправления.

Запустится мастер сопоставления файлов Office. Нажмите Далее и следуйте инструкциям.

В правом верхнем углу окна браузера щелкните ссылку Показать все загрузки . В окне "Библиотека" выберите Загрузки > CSSEmerg6619.diagcab , а затем щелкните значок папки. Дважды щелкните файл CSSEmerg6619.diagcab .

Запустится мастер сопоставления файлов Office. Нажмите Далее и следуйте инструкциям.

2. Отключение надстроек вручную

Некоторые надстройки могут стать причиной проблем совместимости, которые приводят к появлению ошибки "Прекращена работа" для приложений Office. Чтобы быстро найти причину, запустите приложение Office в безопасном режиме. Для этого выполните указанные ниже действия.

Чтобы убедиться в том, что приложение Office запущено в безопасном режиме, посмотрите на заголовок окна. Заголовок должен иметь такой вид: Microsoft Excel (безопасный режим).

Если приложение Office не запускается в безопасном режиме

Если приложение Office запускается в безопасном режиме

Запустив приложение Office безопасном режиме, выберите Файл > Параметры > Надстройки .

В списке Управление найдите элемент для соответствующих надстроек, например "Надстройки Word" или "Надстройки Excel", и нажмите кнопку Перейти . Если в списке Управление нет элемента для надстроек конкретного приложения Office, выберите элемент Надстройки COM .

OK .

Примечание:

Если приложение Office запускается

Если приложение Office не запускается , повторите действия для снятия флажка следующей надстройки. Если в списке Управление был элемент для других надстроек, например Надстройки COM , повторите процесс и для этих надстроек. Если после отключения всех надстроек вам по-прежнему не удается запустить приложение Office, проблема не связана с надстройками. Попробуйте другие способы устранения неполадок, предложенные в этой статье.

Проблемы с приложениями Office 2016 или Office 2013 могут возникать при использовании более старых версий этих надстроек:

Если это не помогло устранить проблему, щелкните следующий заголовок ниже.

3. Восстановление Office

Это действие полезно в случае, если одно из приложений Office повреждено. Сначала попробуйте быстрое восстановление, а если это не поможет, то восстановление по сети. Дополнительные сведения см. в статье Восстановление приложения Office .

Если это не помогло устранить проблему, щелкните следующий заголовок ниже.

4. Удаление и повторная установка Office

Нажмите эту кнопку простого исправления, чтобы удалить Office.

Чтобы просмотреть оставшиеся действия, необходимые для сохранения и использования средства простого исправления, выберите свой браузер из раскрывающегося списка ниже:

Если это не помогло устранить проблему, щелкните следующий заголовок ниже.

5. Несовместимые драйверы устройств

Устаревшие драйверы Windows для устройств могут быть несовместимы с приложениями Office. Чтобы обновить драйверы, запустите на компьютере Центр обновления Windows или Центр обновления Майкрософт. Для этого выполните указанные ниже действия.

В Windows 10:

В Windows 8.1 и Windows 8:

На начальном экране нажмите на панели чудо-кнопок кнопку Параметры .

Нажмите кнопку Изменение параметров компьютера .

В приложении "Параметры компьютера" выберите Центр обновления Windows .

Нажмите Проверка обновлений .

В Windows 7:

Нажмите кнопку Пуск .

В поле Найти программы и файлы введите фразу Центр обновления Windows .

В результатах поиска щелкните Проверка обновлений .

Если есть доступные обновления, нажмите Установить .

Если после обновления Windows проблема не исчезла, убедитесь в том, что у вас установлены последние версии драйверов для следующих устройств: видеокарта, принтер, мышь и клавиатура. Обычно драйверы для этих устройств можно скачать и установить прямо с веб-сайта изготовителя.

Если вы работаете с ноутбуком, проверьте, нет ли на веб-сайте его изготовителя обновленных файлов. Например, известная проблема связана с более старой версией драйвера пользовательского режима DisplayLink, который используется на некоторых ноутбуках. Чтобы обновить драйвер DisplayLink, перейдите на веб-сайт изготовителя .

Инструкции на этой вкладке относятся к Outlook.

1. Создание нового профиля

Причиной появления этой ошибки при запуске Outlook могут стать проблемы с существующим профилем Outlook. Для быстрого устранения проблемы создайте новый профиль взамен существующего и снова добавьте в него свои почтовые учетные записи. Инструкции см. в статье Создание профиля Outlook .

Если это не помогло устранить проблему, щелкните следующий заголовок ниже.

2. Отключение или удаление надстроек

Некоторые надстройки могут стать причиной проблем совместимости, которые приводят к появлению ошибки "Прекращена работа" в Outlook. Чтобы быстро найти причину, запустите Outlook в безопасном режиме. Для этого выполните указанные ниже действия.

Чтобы убедиться в том, что приложение Outlook запущено в безопасном режиме, посмотрите на заголовок окна. Заголовок должен иметь такой вид: Microsoft Outlook (безопасный режим).

Если Outlook не запускается в безопасном режиме , проблема не связана с надстройками. Попробуйте восстановить Office или удалить его и снова установить. Если это не помогает, установите на своем компьютере самые последние версии драйверов устройств.

Если Outlook запускается в безопасном режиме , поочередно отключите надстройки приложения и надстройки COM.

Запустив Outlook безопасном режиме, выберите Файл > Параметры > Надстройки .

В списке Управление найдите элемент "Надстройки Outlook" и нажмите кнопку Перейти . Если в списке Управление нет элемента для надстроек Outlook, выберите элемент Надстройки COM .

Снимите флажок возле одной из надстроек в списке и нажмите кнопку OK .

Примечание: Известно, что некоторые надстройки более старых версий вызывают проблемы. Если такие надстройки есть в списке, сначала снимите флажки для них: Abbyy FineReader, PowerWord и Dragon Naturally Speaking.

Перезапустите приложение (на этот раз не в безопасном режиме).

Если Outlook запускается , то проблема с надстройкой, которую вы отключили. Рекомендуем посетить официальный веб-сайт надстройки и проверить наличие обновлений. Если более новой версии нет или вы не используете эту надстройку, можете не устанавливать больше соответствующий флажок или удалить ее с компьютера.

Если Outlook не запускается , повторите действия для снятия флажка следующей надстройки. Выполните процесс для обоих элементов в списке Управление : Надстройки Outlook и Надстройки COM . Если после отключения всех надстроек вам по-прежнему не удается запустить приложение Office, проблема не связана с надстройками. Попробуйте другие способы устранения неполадок, предложенные в этой статье.

Если это не помогло устранить проблему, щелкните следующий заголовок ниже.