Пионер 114 ф технические характеристики.

1) Снятие X- отчета:

2. Выбираем X-отчет, затем снова нажимаете кнопку "ВВОД"

3. После чего на странице подтверждения повторно нажимаете кнопку "ВВОД"

2) Снятие Z- отчета:

1. В окне режимов необходимо выбрать пункт (ОТЧЕТЫ ККТ), затем нажать клавишу "ВВОД"

2. Выбираете пункт "Закрытие смены" и нажимаем кнопку "ВВОД"

3) Пробите чека на ККМ Пионер-114Ф:

Перед тем как пробить чек нужно выбрать режим "ТОРГОВЫЕ ОПЕРАЦИИ" Если нужно продать товар по свободной цене то действия следующие:

1. Нужно зайти в раздел "Продажа" и нажать кнопку "ВВОД"
2. Введите цену, количество и номер отдела, нажмите клавишу "ВВОД"
3. После чего перед вами откроется окно "Режим ПРОДАЖА" , чтобы подтвердить продажу вновь нажмите клавишу "ВВОД"

Если нужно продать товар по внутреннему коду то действия следующие:

1. При количестве 1 шт. в начальном окне ввести код товара и нажать кнопку "ТОВАР"
2. Если продаете больше чем 1 шт. ,то введите нужное количество и нажмите клавишу "КОЛИЧ."
3. После чего вводим внутренний код товара, далее нажимаете кнопку "ВВОД"

Если нужно продать товар по штрих-коду то действия следующие: Стоит отметить, что использование данного режима доступно в том случае если товар запрограммирован во внутренней базе.

1. При продаже в количестве 1 шт. достаточно считать штрих-код на товаре сканером.
2. При продаже нескольких единиц товара, введите нужное количество, нажмите клавишу "КОЛИЧ.", после считать штрих-код товара.

4) Как распечатать чек на ККМ Пионер-114Ф:

Пробитие чека осуществляется в режиме "ТОРГОВЫЕ ОПЕРАЦИИ"

1. После того как завершиться заполнения чека покупками, нажмите на кнопку "ОПЛАТА"
2. Далее находясь в режиме "ОПЛАТА" нажать кнопку "ВВОД" и после этого распечатается чек.

5) Пробитие чека с подсчетом сдачи на ККМ Пионер-114Ф:

1. После того как вы завершили операцию по заполнению чека, нажмите клавишу "ОПЛАТА"
2. Выбираем тип оплаты (НАЛИЧНЫЙ\БЕЗНАЛИЧНЫЙ РАСЧЕТ)
3. Вводим сумму
4. В графе "СДАЧА" появится сумма сдачи
5. Нажмите клавишу "ВВОД" после чего распечатается чек с указанной сдаче

6) Как напечатать повторный чек

1. Для повторной продажи по независимой цене нажмите клавишу с точкой ". " и после этого клавишу "ВВОД".

2. Для повторной продажи по коду товара – вводите код товара и нажимаете клавишу "ТОВАР".

7) Пробитие чека с выделяемыми или начисляемыми налогами

Для этого достаточно разрешить печать налогов в меню "Программирование".

8) Введение процентной скидки на чек

1. Для того чтоб указать скидки на товар после заполнения цены, количества и номера отдела нажмите клавишу "%".
2. Далее нужно ввести требуемое значение скидки и нажать кнопку "ВВОД".
3. Для указания скидки на сумму чека нажмите клавишу "%" после клавиши "ОПЛАТА".
4. Вводим с клавиатуры нужное значение скидки и нажимаем кнопку "ВВОД".

9) Пробитие товара из базы товаров и услуг

Стоить отметить, что использование данного режима возможно, только если товар запрограммирован в вашей внутренней базе.

1. При единичном количестве, в начальном окне ввести код товара и нажать клавишу "ТОВАР".
2. Ввести нужное колличество товара и нажать клавишу "КОЛИЧ."
3. Далее вводим внутренний код товара и нажимаем клавишу "ВВОД".

10) Безналичный расчет

В режиме ОПЛАТА нажмите клавишу "ВНИЗ", переходите в строку "БЕЗНАЛИЧНЫЙ" и нажимаете клавишу "ВВОД".

Первое, что запоминается, когда достаешь кассовый аппарат Пионер-114Ф и коробки — это приятный на ощупь корпус. Эргономичный дизайн, миниатюрные размеры и небольшой вес, все это создает приятное впечатление, еще до того как включишь устройство. Поверьте, мы видели много кассовых аппаратов, и чаще всего дизайн и эргономика сделаны по принципу «и так сойдет».

Но вернемся к нашему обзору.

Упаковка и комплектация

Коробка в которой поставляется аппарат, из простенького серого картона. Буква «К» в названии ККТ на коробке, заклеена наклейкой с буквой «Ф», т.е. коробки были изготовлены до вступления в силу обновленного 54-ФЗ, когда кассы с ЭКЛЗ маркировались обязательной буквой «К» в названии. В комплекте с кассовой машинкой поставляется паспорт, руководство пользователя и сетевой адаптер.

Качество изготовления

Как, мы уже говорили, пластик корпуса кассового аппарата качественный, приятный на ощупь. Никаких заусенец или облоя на пластике замечено не было. Интерфейсные разъемы, кнопка питания, крышки отсеков для фискального накопителя и аккумуляторов, сделаны добротно.

Клавиатура и дисплей

Клавиатура сенсорная, защищена от пыли и воды. Радует, то что разработчики ККТ наконец-то на клавишах стали писать обычным человеческим языком, например: «ввод», а не странное «ВВ», «режим», а не «РЕЖ» или «РЕ». Несмотря на миниатюрные размеры клавиатуры, цифры на клавишах хорошо видны.

Дисплей четкий и яркий, хорошо читаемый. В настройках имеется возможность указать время, через которое дисплей будет переходить в режим экономии при питании ККТ от аккумулятора.

Работа от аккумулятора

ККТ Пионер 114 оборудована отсеком для установки четырех аккумуляторов или обычных батареек формата AA.

Чекопечатающий механизм

В ККТ Пионер-114Ф используется термопринтер, который обеспечивает четкую печать на термобумаге шириной 57 мм. Для загрузки бумаги, необходимо поднять верхнюю крышку принтерного отсека, правильно положить рулон бумаги и закрыть крышку принтерного отсека. При окончании или обрыве чековой ленты, ККТ издает звуковой сигнал и выводит на дисплей сообщение «Кончилась бумага».

Конструкция принтерного отсека простая и удобная, но как и у других моделей ККТ с аналогичной конструкцией принтерного отсека, существует опасность сломать верхнюю крышку, в которой установлен вал, прижимающий бумагу к термоголовке принтера. Поэтому установку чековой ленты рекомендуется производить аккуратно.

Пионер-114Ф соответствует действующему законодательству

Пионер 114Ф полностью соответствует требованиям 54-ФЗ. ККТ обеспечивает печать все необходимых реквизитов на чеке. Реализована работа с и операторами фискальных данных. Передача данных в ОФД происходит по Wi-Fi или Ethernet.

Подключаемое оборудование

К кассовому аппарату Пионер-114Ф можно подключить следующее оборудование:

• сканер штрих-кодов
• компьютерную клавиатуру
• денежный ящик

Для реализации требования 54-ФЗ об обязательной печати наименования товара на чеке, в ККТ Пионер можно загрузить базу товаров. Загрузка может быть произведена несколькими способами:

• с клавиатуры кассового аппарата
• с помощью программы «Пионер-Утилита»
• с помощью программ Excel и 1С

Онлайн-касса Пионер 114Ф - подключается к интернету с помощью Ethernet или WiFi, работает со всеми операторами фискальных данных. Передает чеки в виде SMS на абонентский номер покупателя. Удобный и легкий интерфейс при постановке кассы на учет. Это бюджетное решение с возможностями ПОС терминала. Используя компьютер легко добавлять и редактировать справочник номенклатуры (товара).

Комплект поставки Пионер 114Ф

• онлайн-касса Пионер 114Ф;
• паспорт устройства;
• сетевой адаптер;
• встроенный аккумулятор (опционно);
• гарантия 12 месяцев;
• фискальный накопитель на 13 мес., 15 мес., 36 мес. (опционно)

Купить Пионер 114Ф

• В интернет-магазине +регистрация в ФНС и ОФД
• У производителя ООО «Пионер инжиниринг»

Техническая поддержка

• По телефону: +7 495 795-81-16
• Ремонт Пионер 114Ф по гарантии в
• Подключение в ФНС и регистрация Пионер 114Ф осуществляется по адресу:117216, г. Москва ул. Грина д. 1 корп. 3
• Замена фискального накопителя на 13 мес., 15 мес., 36 мес.

Драйвера и ПО - скачать с официального сайта

• Актуальная прошивка загрузчика v1.5.25 для ККТ с модулем Ethernet: скачать
• Актуальная прошивка загрузчика v1.5.25 для ККТ с модулем WiFi: скачать
• Пошаговая инструкция обновления ПО: скачать
• Программа по настройке и управлению ККТ от 25.05.2018: скачать

Инструкции кассира

• Открытие смены

• Х-отчёт (сменный)

• Z-отчёт (закрытие смены)

• Внесение наличности

• Чек продажи (приход)

• Аннуляция

• Чек по коду товара

• Чек продажи по безналичному расчёту

• Чек возврата прихода

• Инкассация(изъятие,выплата наличных)

• Программирование даты и времени

• Ошибки ККТ

• Руководство в формате pdf

• Краткая инструкция кассира pdf

• Неисправность ФН

Официальная дата внесения контрольно-кассовой техники в реестр ФНС

• 31.10.2016 год

Сфера применения Пионер 114Ф : для малого и среднего бизнеса использующие систему налогообложения УСН, ЕСХН, а также плательщиков ЕНВД и ПСН.

Внешний вид и описание кассы

Состав ККТ:

• Программа для кассы
• Принтер чеков
• TFT дисплей
• Сенсорная клавиатура
• Возможность выбора Wi-Fi или Интернет модуля
• Опционально фискальный накопитель

Можно подключить:

• Сканер штрих кодов
• Компьютерную или ПОС клавиатуру (через USB) разъем
• Денежный ящик

Способы загрузки товара:

• С клавиатуры кассы
• С помощью программы Пионер-Утилита
• Применить Excel таблицу
• Задействовать программу "Алио-Торговля" (в разработке - апрель 2017)
• Задействовать программу "1С-Торговля" (в разработке - август 2017)
• Оформление продажи

Продажа товара:

• По артикулу
• При использовании сканера штрих-кода
• Пробить товар по сумме
• Внешняя POS клавиатура
• Первичный режим для работы кассиров

Обучение не требует больших временных затрат на переподготовку кассира. Кассир работает с понятным логическим интерфейсом:

• Открыть смену
• Внесение сумму на сдачу
• Выписать чек продаж (наличная и/или безналичная форма оплаты)
• Выплата денег
• По желанию отчет - X, кассирам, отделам, часам
• Закрытие смены

Удобная сенсорная клавиатура, выдерживающая тысячи нажатий. Защита от пыли, влаги, механического загрязнения, истираний. При каждой активации кассы происходит калибровка чувствительности клавиш клавиатуры.

Визуальный, многопоточный, цветной дисплей дает возможность воссоздать простой и эргономичный интерфейс кассира. Вся информация и данные по работе выведены в читаемый и легко понимаемый для кассира вид. Все товары и ценники текущей корзины покупок выводятся на дисплей.

Полностью соответствует требованиям 54-ФЗ

• ПО прошло проверку и сертификацию, работает со всевозможными ОФД которые были внесены в реестр ФНС.
• Подключение кассы происходит к ОФД по WI-Fi и/Интернет каналам.
• В электронном виде чек отправляется по СМС на номер покупателя.

Преимущества покупки в интернет-магазине сайт

• Низкая цена и возможность купить товар по Акции (подробности уточняйте по телефону у оператора)
• Вы можете купить с доставкой или оформить самовывоз
• Наш интернет-магазин оказывает весь спектр услуг: продажа, ремонт, сервис торгового оборудования
• Вы получите гарантию на все товары и услуги

Комплект поставки:

• ККМ Пионер-114Ф;
• зарядное устройство (блок питания);
• 1 рулон кассовой ленты 57 мм (установлен в ККТ);
• паспорт контрольно-кассовой техники;

• Аккумуляторы не входят в комплект поставки.

  Дополнительно:

• аккумуляторы типа АА 1.5v (4 шт.);
• кабель Ethernet crossover (для подключения ККТ к ПК).

Внешний вид и удобство

Цветной дисплей и сенсорная клавиатура - это новое внедрение на российском рынке контрольно-кассовой техники. Само устройство размером чуть больше старого китайского тетриса, а весит даже с емкими аккумуляторами не на много больше. Легко держать одной рукой. А управлять клавиатурой одно удовольствие. Правда ремешка, как например у Меркурий 180, производители не занесли.

Однако и в бочке с нефтью есть капля соли - подключить аппарат к ПК (например, для ввода базы товаров) можно только через общую сеть, используя маршрутизатор. Если Вам попался Пионер-114 с Wi-Fi модулем, то это не сложно, но бегать с кабелем к маршрутизатору и обратно не очень удобно. Вот что мешало сделать разъем USB, как это сделано, например, на АТОЛ 90Ф.

Сам аппарат обладает очень приятным глазу дизайном. А держать его в руках удобно. Интересно устроенно питание устройства: если подключить батарейки с выходом в 1.2V, то сам аппарат будет работать отлично, а вот термопринтеру мощности уже не хватит. Так что обращайте внимание на мощность батареек при покупке.

Дисплей кассира

Жидкокристаллический цветной дисплей с отличным разрешением, яркостью и контрастностью.

Все символы видно отлично, и буквы и цифры читаются без проблем. Не смотря на небольшой размер дисплея - символов помещается много. А то что каждая строчка символов имеет свой собственный цвет позволяет не запутаться в данных на экране.

Пионер-114Ф - единственный мобильный кассовый аппарат с понятным обозначением символов, выводимых на дисплей. И это один из самых существенных плюсов этого устройства. Многие какссовые аппараты максимум отображают только цисловые значения, а у Пионер все понятно и расшифровка не требуется.

Подсветки нет, хотя при включении аппарата на пару секунд загорается лампочка.

Из минусов экрана: не читаем под углом больше 45 градусов, и дает отблики при ярком солнечном освещении.

Клавиатура

Первая используемая на кассовом аппарате в России сенсорная клавиатура .

На клавиатуре есть специальные углубления в которые удобно ложатся пальцы.

Очень неудобно выбивать чек: для его завершения требуется не 2 нажатия, как на большинстве кассовых аппаратов, а 4(!): ввод, ввод, оплата, ввод

Чувствительность сенсора клавиатуры настраивается, но с непривычки все равно временно будет казаться не удобным такой принцип набора символов, особенно на ощупь. Клавиатура покрыта защитной пленкой, которая должна защитить аппаратную часть от проникновения воды, но я бы все равно не советовал проливать на Пионер-114 кофе или чего-нибудь покрепче.

Подключение к устройствам

Первый из переносных кассовых аппаратов, который имеет USB - порт для подключения сканера-штрих кодов.

Так же через USB можно подключить обычную USB-клавиатуру, что удобно при наполнении базы товаров через аппарат.

Для подключения к сети Интернет есть порт Ethernet. Этот же порт используется для программирования аппарата через компьютер.

К Пионер-114Ф отлично подходят USB сканеры штрих-кодов, работающие по принципу Plug and Play. Без проблем подключаются как 1D так и 2D сканеры. Для функции сканирования товара при продаже не забудьте в базе товаров задать штрих-код нужному товару.

Подключение к компьютеру и настройка база данных

Подключение к компьютеру возможно через локальную сеть. Для этого нужно подключить устройство через кабель Ethernet к маршрутизатору, компьютер подключать от этого же маршрутизатора. Более детально процесс описан в этой инструкции.

Так же для прямого подключения можно использовать кабель Ethernet Crossover. Кабель можно заказать у нас, или же приобрести в любом компьютерном магазине.

Для создания базы данных товаров используется специальная программа от разработчиков ККТ - Pioneer Utility. Программа позволяет загружать готовые электронные таблицы в формате.csv. Так же утилита позволяет настроить и другие опции кассового аппарата, но данный функционал полностью дублируется самим Пионер-114Ф.

Базу товаров в Пионер-114Ф можно забить и через сам аппарат - в разделе "Программирование ", под учетной записью "Администратор ". Процесс прост, как две копейки:

• в режиме "Номенклатура " нажимаете клавишу товар;
• последовательно вводите: порядковый номер, наименование, штрих-код, отдел и цену;
• после ввода данных выбираете "Записать ".

Принтер

В кассе установлен отличный японский (да-да, "сделано в России") термопринтер от "Фуджитцу", печатающий на чековой ленте шириной 57 мм.

Символы печатает четко. Есть несколько простых настроек, регулирующих яркость и размер шрифта.

Установка чековой ленты производиться в одно движение, главное хорошенько прижать верхнюю крышку.

Виды основных кассовых чеков и отчетов Пионер-114Ф

Аккумулятор

В Пионере-114Ф имеется отсек для установки четырех аккумуляторов либо стандартных батареек типа АА.

В зависимости от установленных аккумуляторах может проработать очень долго, и Вам не потребуется искать - где бы подзарядить аппарат.

Использование подключенного сканера может сказаться на работе батарей.

Использование "пальчиковых" батареек замето аккумулятора очень эффективно - купить батарейки можно везде, а зарядить аккумулятор в полевых условиях не всегда возможно. Для работы в станциональном режиме можно просто подлючить Пионер-114Ф к сети 220 вольт через адаптер питания.

Впечатление

Отличный аппарат, даже не смотря на все минусы. Главное, чем Пионер-114Ф привлекает - простая настройка и программирование, малый вес, подключение сканера штрих-кода, отличное качество печати и работа от обычных АА батареек. И не забываем про внешний вид и цену, не сильно ударяющую по кошельку. Практически идеальный вариант для небольшого магазина или выездных услуг.

Так же аппарат можно использовать, как чекопечатающую машину без какого-либо перепрограммирования со стороны. Для этого достаточно просто отключить фискальный накопитель.

Правда есть один существенный недостаток, о котором хочется рассказать - в аппарате нет разъема для SIM-карт. А ведь этот разъем позволял бы пользоваться Пионер-114Ф практически в любой точке России, где есть хотя бы какая-никакая сотовая связь. Так что на сегодняшний день единственный способ передать данные в таком случае - подключать устройство к сети раз в 30 дней, либо приобрести Пионер-114Ф с установленным модулем Wi-Fi.

Производитель конечно обещает выпустить обновление ККТ с возможностью установки SIM-карт в 2017 году, но на март месяц пока никакой информации по этому поводу нет. Мы будем следить за развивающейся ситуацией.

Этой ККТ остается совсем чуть-чуть до идеального кассового агрегата, по-этому Пионер-114 получает самый высший бал даже не смотря на существующие минусы.

Сравнение с другими ККМ

Если сравнивать с другими мобильными ККТ, то у Пионера 114Ф много плюсов. Так-то: сенсорная водонепроницаемая клавиатура, легкость в программировании, возможность работы от обычных пальчиковых батареек, хороший дисплей и удобство обращения.

А минусы в пользу того же Меркурий 180: больший размер и вес, нет ремешка для переноски и не сам Пионер-114 не проверен временем. С другой стороны, разработчики Меркурия (Инкотекс) не торопятся с выходом на рынок онлайн версии замечательного Меркурий-180, в то время как "Пионер Инжиниринг" с грехом пополам смогли выбраться из-за спин таких гигантов, как АТОЛ или Штрих-М.

По сравнению с Штрих-Мпей-Ф Пионер-114Ф так же имеет как ряд преимуществ, так и минусов. Штрих-Мпей-Ф легко обновляет прошивку при подключении к Интернет, в Пионере нужно для этого использовать программатор. Да и размер касс не сопоставим. С другой стороны, внести товар а базу Пионер-114Ф гораздо проще, чем выполнить эту операцию на продукции Штрих-М. А уж найти в продаже Пионер-114Ф гораздо проще, чем Штрих-Мпей.

В любом случае обратить внимание на эту модель ККТ стоит. Возможно, как раз Вам она придется по вкусу.

Плюсы кассового аппарата

• удобная всепогодная сенсорная клавиатура;
• приличное качество печати;
• отличный и информативный дисплей;
• легкость в программировании и настройке;
• поддержка АА аккумуляторов и батареек;
• подключение сканера штрих-кодов;
• база товаров на более 90 000 наименований;
• возможность работы как ЧПМ без перепрошивки;
• легкий вес.

Минусы кассового аппарата

• для работы требуется обновить ПО;
• сложность подключения аппарата к ПК;
• нет подключения к денежному ящику и весам;
• нет слота для SIM карт;
• нет безналичного расчета;
• аппарат не проверен временем, пока мало кто его использует и сложно оценить его надежность;
• не печатает логотипы.

Сферы применения

• оптовая торговля;
• розничная торговля;
• услуги;
• транспорт;
• курьерская доставка;

Надежность и ремонт Пионер 114Ф

Кассовый аппарат вышел на рынок в 2016 году и еще не успел пройти обкатку. При этом уже существует несколько версий ККТ. Многие АСЦ пока еще не работают с ним. Однако, предварительные тесты показали хорошую надежность механики и корпуса. А вот ПО приходится постоянно обновлять.

Очень удобно менять фискальный накопитель: для этого не обязательно вскрывать весть кассовый аппарат, а достаточно отвинтить один винт на задней панели.

Плата у ККТ версии Ф от версии К отличается только наличием сетевой микросхемы. Новые версии 114К так же идут с такой платой. Комплект модернизации у производителя стоит около 1.000 рублей.

Инструкцию по модернизации можно скачать по этой ссылке.

Как сделать заказ

Любой ваш заказ в компании “Софт Трейд” требует подтверждения. После получения заявки менеджеры компании обязательно с вами свяжутся для уточнения деталей. Просим проверять контактные данные, чтобы мы могли быстрее предложить для вас лучшее решение.

Вы можете отправить заявку любым удобным вам способом:

• позвонить нам и заказать необходимый товар;
• прийти в наш офис и рассказать о задачах, с решением которых вам нужно помочь. Товары, которые вы приобретёте, в 99,9% случаев вы сможете унести с собой сразу же после оплаты.
• отправить нужный товар в корзину, нажав кнопку “Купить”, и заполнить форму заказа.
• написать письмо на email с описанием задачи, предполагаемых характеристик товара, названием или ссылкой на него
• обратиться к онлайн-консультанту с заявкой в любое время с 9:00 до 18:00.

Как оплатить купленный товар

Когда вы совершите покупку, вам останется только произвести оплату. Способы оплаты, доступные для юридических и физических лиц:

• оплата наличными;
• оплата банковской картой с помощью платёжного терминала терминала;
• банковский перевод;
• банковской картой онлайн.

Как оплатить через Net Pay

Заказ можно оплатить банковской картой онлайн сразу после его создания - соответствующую кнопку вы увидите на странице завершения резервирования.

1. Для оплаты банковской картой Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу процессинговой компании ООО "Нэт Пэй” . Страница оплаты отвечает последним международным требованиям безопасности платежных систем Visa, MasterCard, МИР.

2. В процессе оплаты банковской картой введите ее номер, срок действия, код CVV, указанный на обороте, а также имя и фамилию владельца и контактные данные владельца карты.

3. Убедитесь, что Вы ввели корректные данные, а затем нажмите на кнопку «Оплатить».

4. Если ваша банковская карта поддерживает технологию 3D Secure, Вы автоматически перейдете на сайт своего банка, где Вас попросят ввести секретный код активации, который будет отправлен Вам на телефон.

5. Если реквизиты карты введены верно и на счете достаточно денег, Вы увидите подтверждение оплаты заказа. После чего Вам будет предложено вернуться на страницу магазина.

Порядок возврата денежных средств

Для полного или частичного возврата денежных средств на карту Вам необходимо обратиться в магазин. Деньги автоматически вернутся на вашу карту в течение 2-3х дней. Точный срок возврата денежных средств зависит от давности размещения заказа и от банка, выпустившего карту (максимальный срок возврата не может превышать 30 дней).

Обработка платежной информации происходит на странице процессингового центра Net Pay, поэтому данные карты Покупателя не доступны для интернет-магазина. Защита передачи информации производится по технологиям, разработанным международными платежными системами VISA, MasterCard, МИР - Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). Использование протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, MasterCard Secure Code, MirAccept и закрытых банковских сетей гарантирует безопасность по сделкам с банковскими картами.

Доставка и самовывоз

Любой заказ с сайта вы можете самостоятельно забрать в нашем офисе после полной или частичной оплаты заказа и при наличии печати или доверенности, если заказ получаете не вы. Время работы нашего офиса - с 9.00 до 18.00 с понедельника по пятницу.

Доставка по Новосибирску производится по предварительной договорённости с вашим менеджером.

Если в вашем городе нет вашего офиса, мы готовы организовать доставку в любой город России и стран СНГ транспортными компаниями:

Если вы хотите предложить другую схему отгрузки и получения товара, озвучьте её менеджеру.

Как вернуть или обменять товар

Мы работаем с корпоративными клиентами. Наши с вами партнёрские отношения регулируются договором поставки.

Покупатель при получении оборудования должен проверить его наличие, количество и комплектацию. Если ваш заказ отгружен правильно, то вы подписываете акт сдачи-приёмки. Если вы получили не то оборудование, в неправильном количестве и комплектации или у отгруженных товаров обнаружились дефекты, то вам необходимо в свободной форме написать нам претензию. Сроки рассмотрения претензии могут варьироваться. Если претензия обоснована, то мы заменим оборудование ненадлежащего качества в течение 15 дней или устраним все обнаруженные дефекты в течение 30 дней со дня внесения предоплаты.

Гарантия на оборудование составляет 1 год и действует с момента подписания акта сдачи-приёмки. Обратите внимание, что гарантия предусматривает бесплатный ремонт оборудования с дефектами, но не предусматривает его замену другим оборудованием на время ремонта.

Cложное электронное оборудование обычно не подлежит обмену и возврату, но мы готовы пойти вам навстречу. Чтобы товар не пришлось возвращать или менять, озвучьте менеджеру все возможные условия и ваши требования к эксплуатации. Если вы не смогли по объективным причинам встроить наше оборудование в свою систему автоматизации, вы можете попросить нашего менеджера заменить оборудование или вернуть деньги. Подобное может случиться со следующими товарами:

Вернуть товар вы можете в течение трёх дней с момента фактического получения или в сроки, заранее оговорённые с менеджером.