Опыт борьбы с мухой сс. Я схватил муху сс и нашёл личение

Бужу я, значиццо, с утра комп, умываюсь, иду обратно — а там куча ошибок — это не найдено, это, скайп отваливается и дропбокс не дышит. Думаю — что за фигня, тыркаюсь и понимаю, что диска Д на моем компе нет. Ну, как будто **ем сдуло. Т.е. вообще никак нет.

Ах, как это возмутительно, — сказал я. (Культурная столица накладывает свой отпечаток, что и говорить. Правда прозвучало, всё-таки, что-то вроде «ну ё* твою мать, ****** какой **** ****ь».)

Любой человек, который вот так, за один момент понимает, что пришел писец, выражается примерно также.

Немого потыркал саташники и, поменяв хард с другими тремя местами, я убедился, что дело не в шнурках и питании, тем более что при старте он заводится и происходит чтение (т.е. головка не стуканула, вся механика жива, мотор тоже).

Быстро нагуглилась потенциальная проблема — Муха СС на Seagate .

Я удивился, так как помню, что перешивал биос на всех хардах, чтобы избежать этой жопы. Однако, как выяснилось, Seagate поступила не очень честно, и народ пишет, что они очень много версий прошивок меняли втихаря, выкладывая их старой датой. Меняли потому, что проблема оставалась и всплывали новые глюки, на которые официально компания закрывала глаза, втихаря запиливая решение с новыми багами.

Да и то, прошивка помогает только для рабочего харда, а не для того кирпича, который притаился в недрах моего ПК.

Вариант лечения с установкой другой платы контроллера от харда той же серии народ отмёл. Так как в итоге у многих получилось 2 убитых диска после таких попыток.

Нашелся и рецепт решения — надо всего-навсего обзавестись адаптером rs232->ttl(можно спаять самому на базе микросхемы max232), сделать db9 под распиновку адаптера, подключиться через интерфейс харда гипертерминалом и провести ряд несложных действий.

Заодно я оценил стоимость ремонта харда у «спецов»- от 800 рублей до 2500, 4500, 9000 и более.

Стал гуглить «адаптер rs232->ttl» и стало смешно. Очень многие грамотные люди сразу в теги и описание дописывают «для восстановления хардов Seagate» и продают эту вещицу от 300 до 1000 рублей (за 1000 даже проводки прикладывают, молодцы какие). Что говорит о масштабности проблемы.

В очень культурной столице в субботний день практически не купить этот адаптер. Зато нашел usb->ttl, правда за 650 ру(USB to TTL Converter ). Вот такой:

Ну да ладно. Понимая, что причина может быть и не в мухе, я ломанулся в магазин, который именно сегодня работает до 15:оо, а не до 17:оо как положено ему работать в субботу.

upd: добавляю ссыль на алиэкспресс , а то некоторые не могут вбить в строку поиска два заветных слова и пишут мне в личку)).

Купил. Посмотрел распиновку.

Сделал штырьки из витой пары(сложил пополам зачищенные проводки), нашел подходящий шнурок из запасов.

Средний пин со стороны харда заизолировал. Соединил (TXD харда ->RXD контроллера и наоборот).

Подключаюсь, запускаю Putty, смотрю на сообщение от харда:

Вот она, 0000000СС или просто СС. Контроллер куплен не зря, и даже работает, диагноз поставил верный, деньги просраны не зря! Вроде бы.

Всё выключаю. Так как у меня хард серии AS, то там надо отсоединить плату управления — убираю болтик и подкладываю диэлектрик (т.е. кусочек обычной бумажки).

Подключаю обратно.

И понеслась.

В терминале (гипертерминал или Putty):

Нажали CTRL+Z
F3 T>
F3 T>/2
F3 2>Z

Spin Down Complete
Elapsed Time 0.147 msecs
F3 2>

Подождали 5-10 секунд: Для моделей AS — убрали изолятор (на этом шаге убирать изолятор нужно на живую, без отключения питания) Для моделей NS, ES.2 — разомкнули контакты, убрав пинцет
Опять нажали CTRL+Z
F3 T>
F3 T>/2
F3 2>U

Spin Up Complete
Elapsed Time 7.457 secs

F3 2>/1
F3 1>N1
F3 1>/T
F3 T>

Вытащили питание секунд на 20, вставили обратно (не обязательно именно на 20сек, главное дождаться когда винт полностью остановится и только тогда снова подавать питание)
Нажали CTRL+Z
F3 T>
F3 T>i4,1,22

После этой строки у меня залипла система, отвалились все харды, пришлось ребутится. Потом был бсод. Переставил драйвер на контроллер, и понеслась дальше:

Очистка G-List является опциональной и при первой попытке восстановления можно эту команду пропустить, если же после всей процедуры муха СС останется, то нужно повторить все сначала, но уже с использованием этой команды.
F3 T>m0,2,2,22

Команда выполняется от 5-10 секунд до нескольких минут…
Потом появится сообщение вида:

Max Wr Retries = 00, Max Rd Retries = 00, Max ECC T-Level = 14, Max Certify Rewrite Retries = 00C8
User Partition Format 5% complete, Zone 00, Pass 00, LBA 00004339, ErrCode 00000080, Elapsed Time 0 mins 05 secs
User Partition Format Successful — Elapsed Time 0 mins 05 secs

Всё! Отключаю всё обратно, отсоединяю контроллер, цепляю SATA, и вуаля! Спасибо, что живой. Переливаю данные на свежекупленный хитачи, а контроллер упаковываю на черный день. Так как еще пара сигейтов у меня крутятся и два-три у жены.

Итого: 650 рублей на контроллер + пара часов времени. Хотя на самом деле с готовым шнурком и без дополнительных тестов — реально работы на пару минут.

Теперь хоть услуги оказывай по избавлению от мухи сс).

Как видим — ничего сложного. Вообще. Если бы было не лень — можно было бы купить микросхему мах232 за 50 рублей и пару кондеров +дб9 штекер + найти переходник com->usb и уложиться вообще рублей в 100. Или можно было использовать кабель от старого телефона сименс.

В общем, день пропал не зря.

Всё, что описано в топике и то, что можно расценивать как мануал — делается на свой страх и риск! При неправильных действиях вы можете окончательно грохнуть всё то недохлое, что осталось в вашем харде!!! В общем, никакой ответственности автор топика не несёт. Вообще никакой.

ВНИМАНИЕ!!! МЕТОД, ПРИВЕДЕННЫЙ В ДАННОЙ СТАТЬЕ, НЕ ДАЕТ 100% ГАРАНТИИ ВОССТАНОВЛЕНИЯ ДАННЫХ. ПРЕДСТАВЛЕННУЮ ИНСТРУКЦИЮ ВЫ ИСПОЛЬЗУЕТЕ ТОЛЬКО НА СВОЙ СТРАХ И РИСК.

Cейчас живу в Мосвке, если еще кому помощь нужна (хотя вроде нашествие мух почти сошло на нет) обращайтесь в личку.

Немного теории с hdd-911.com

Сравнительно новая серия винчестеров Seagate очень популярна. К сожалению, они не могут похвастаться высокой надежностью. Разговоры о многочисленных отказах «рыбок» пришли от московских коллег-ремонтников ещё осенью 2008 года. Теперь и в РБ «барракуды» начали массово умирать. Как спасти с них информацию?
Наиболее часто встречается неисправность вида: Винт раскручивает вал, рекалибруется, но не определяется в BIOS
Возникает обычно самопроизвольно, спустя 3-6 месяцев после начала эксплуатации HDD. Компьютер может вдруг начать «жутко тормозить», зависнуть, и после перезагрузки винчестер уже не определится. Это следствие саморазрушения микрокода HDD.

Восстановление винчестера: практика

Софтварный способ определения, что винт ушел в СС - Victoria for Windows
Исходник на английском: http://www.msfn.org/board/index.php?showtopic=129263
Способ хоть и весьма достоверный, но 100% точного результата не дает. Для полной уверенности, собирайте адаптер, подключайтесь через него к винту и ждите появления в терминальной программе сообщения - «LED:000000CC FAddr:0024A051»
Итак, для этого нужно: установленная Windows (на Vista/7/8/8.1 запускать с правами Администратора) и подключенный к SATA порту винчестер с симптомами «Мухи СС»
1)- Запускаете Victoria for Windows
2)- Переключаете режим работы программы на PIO
3)- Нажимаете - PCI Scan
4)- Видите список всех винчестеров подключенных к копьютеру, выбираете нужный вам и видите что он ушел в BUSY (поймал «Муху СС»):

Первоисточник способа восстановления уже неопределяющегося в БИОСЕ HDD (язык английский):
http://www.msfn.org/board/index.php?showtopic=128807 - иструкция с пояснениями

Изготовить схему для подключения винта можно несколькими способами:

1) Можно приобрести готовый Конвертер RS232(COM)-TTL, например - RS232 to TTL Converter , либо - RS232 to TTL Converter
2) Можно приобрести готовый Конвертер USB To TTL, например - USB To RS232-TTL Converter .
3) Можно самому сделать конвертер на базе микросхемы MAX232:
MAX232, MAX232I Datasheet брать здесь - http://www.ti.com/lit/ds/symlink/max232.pdf
Схема конвертера на базе MAX232 (за идею спасибо StRuslan с ixbt.com):


Вместо электролитических конденсаторов емкостью 1μF, можно использовать электролиты или керамику от 0.1μF до 1μF. Для упрощения схемы можно принебрегнуть светодиодами и соответственно резисторами, так как светодиоды используются всего лишь для индикации работы устройства. Конденсатор на 10μF - это фильтр от помех по питанию. Если преобразователь питается от стабилизированного источника питания то им можно пренебречь.
Пример собранного конвертера на базе MAX232:

При нормальной работе схемы оба светодиода на линии TX и RX светятся (при подключенном винчестере), а при передаче - приеме данных мигают.
Кстати можно использовать не только MAX, но и аналогичные ему:
5V -> MAX232, HIN232, ST232, ADM232, и тд.
3V -> MAX3232
Как вариант можно попробывать собрать схему из одной микросхемы К555ТЛ2 и резистора на 10 КОм , но в большинстве случаев она не работает должным образом, поэтому использовать ее имеет смысл, только если у вас в городе сложно найти MAX232 и дата-кабели от телефонов:

Пример:

4) Можно использовать дата-кабель от мобильного телефона
Чтобы узнать подходит ли ваш дата-кабель для восстановления, смотрим его распиновку на - http://www.pinouts.ru/
Можно использовать дата-кабель для любого телефона если в нем стоит преобразователь RS232-TTL, кабель не обязательно должен быть с COM портом, зачастую преобразователь USB-COM прячется все там же в кабеле, в основном такие кабели основаны на микросхеме Prolific PL-2303.
Микросхема PL-2303:

Распиновка PL-2303:

Для кабеля на основе PL-2303 потребуется установить специальный драйвер, чтобы в системе появился виртуальный COM порт.
НЕЛЬЗЯ!!! использовать кабели без преобразователя RS232-TTL.
НЕЛЬЗЯ!!! использовать переходники USB - COM, они хоть и основаны в основном на PL-2303, но на выходе у них уровни сигнала соответствующие стандарту RS232, а нам нужна ТТЛ логика.
PL-2303 Datasheets - ds_pl2303HXD_v1.4.4.pdf
PL-2303 Prolific Driver -
- Windows XP (32 & 64-bit) WDM WHQL Driver: v2.1.51.238 (10/22/2013)
- Windows Vista/7/8/8.1 (32 & 64-bit) WDF WHQL Driver: v3.4.67.325 (08/15/2014)

Дата-кабели для телефонов Siemens
Номера пинов на кабелях Siemens считать так: берем кабель так, как будто в хотим воткнуть в телефон, то есть штекером от себя и контактами вверх и слево направо считаем пины.
Если кабель оригинальный DCA-500 для Siemens A35, A36, A40, C25, C35, C45, M35, M35i, M50, ME45, MT50, S25, S35, S45, SL-42, SL45, 3118 cell phones cable connector - распиновка:

нужны 1,4,5,6 пины:
pin 1 - соединяем с землей
pin 4 - 3.3V - 5V
pin 5 - на HDD
pin 6 - на HDD
Китайский аналог DCA-500 с 3мя проводками запитывать отдельно не нужно, питание берется напрямую с COM порта, соответственно нужны только 1,5,6 пины.
Если кабель DCA-510 для Siemens A52, A55, A56, A60, C55, C56, C60, C65, CF62, CT56, M55, MC60, MT55, S55, S56, S57, S65, SL5C, SL55, SL56, 2218, SX1 оригинальный - 7ми контактный, распиновка:

то следует подключать 4 пина:
pin 1 - 3.3V - 5V
pin 2 - соединяем с землей
pin 3 - на HDD
pin 4 - на HDD
Китайский аналог кабеля DCA-510 с 3мя проводками запитывать отдельно не нужно, питание берется напрямую с COM порта, соответственно нужны только 2,3,4 пины.
Кабель DCA-540 USB использовать не получится , т.к. в нем нет преобразователя RS232-TTL

Распиновка разъема на HDD, выбор и настройка терминальной программы

GND, TX, RX со стороны винта:


Для подключения к винту хорошо подходят контакты из кабеля для соединения звуковой карты и CD-ROM:

Не забывайте вынимать джампер , переводящий винт в режим работы SATA первой версии.

Часто он приводит к шумам в терминале:


также, если появляются посторонние символы, можно поиграться с Землей (GND), подвести ее либо на 3й пин винчестера, либо в Molex.
Как настроить terminal читаем здесь (на английском) - http://www.msfn.org/board/index.php?showtopic=128807
или делаем все как на картинках:

Для пользователей Windows Vista/7/8/8.1 можно скачать стандартный terminal> из XP - гуглим «HyperTerminal в Windows 7»
Как альтернативу стандартному терминалу, можно использовать программу putty. Скачать можно здесь - http://www.chiark.greenend.org.uk/~sgtatham/putty/download.html
Настройки putty и пример ошибки СС на скринах:

Для проверки работоспособности собранного девайса, замкните между собой rx/tx и проверьте «эхо» в терминале. Каждый введенный вами символ - должен появлятся на экране (возвращаться через tx-rx). Если «эхо» нет, значит ваш девайс не работает. На деле это выглядит так: Подключаем кабель - запускаем теминал - настраиваем его на нужный порт - пытаемся что-нибудь напечатать - в терминале тишина. Замыкаем tx-rx - пытаемся что-нибудь напечатать - в терминале появляется то, что мы напечатали. Вывод - Эхо работает.

Процедура восстановления

При выключенном компе подключаем RX, TX, GND и питание,
RX (comp) -->> TX (hdd)
TX (comp) -->> RX (hdd)


включаем компьютер - включаем терминал.

При подключении винта который не видится в биосе к терминалу (ещё без изолятора, для теста) должно появиться сообщение типа: LED: 000000CC FAddr: 0024A051 (см.скрин). ОНО ПОЯВЛЯЕТСЯ НЕ СРАЗУ, а спустя примерно минуту .

Удостоверившись что у вас муха СС, выключаем терминал - выключаем компьютер.
Далее процедура снятия блокировки СС для винчестеров моделей AS и NS, ES.2 отличается друг от друга.

Снятие блокировки СС для моделей ST******AS, Maxtor STM******AS:

ВАЖНО!!! Для моделей ST******AS, Maxtor STM******AS версия PCB, при снятии блокировки CC, значения не имеет.
Откручиваем один-два болта на PCB, используя отвертку Torx T6

подкладываем изолятор между контактами

НЕЖЕЛАТЕЛЬНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ ГЛЯНЦЕВУЮ БУМАГУ ДЛЯ ИЗОЛИРОВАНИЯ КОНТАКТОВ, ТОЛЬКО ОБЫЧНУЮ ОФИСНУЮ БУМАГУ или нормальный изолятор в противном случае можно легко словить КЗ и что нибудь спалить.
Включаем компьютер - включаем терминал.

Снятие блокировки СС для моделей ES.2 (ST******NS):

ВАЖНО!!! Для моделей ES.2 (ST******NS), при снятии блокировки CC, версия PCB имеет значение!
Включаем компьютер - включаем терминал. Винчестер выдает сообщение: «LED:000000CC FAddr:0024A051», при нажатии CTRL+Z успевает появиться приглашение F3 T>, затем вновь сообщение «LED:000000CC FAddr:0024A051» и так в цикле. В тот момент, когда появилось приглашение F3 T>, но перед следующим сообщением об ошибке «LED:000000CC...», нужно успеть замкнуть пинцетом точки указанные на картинке:
PCB REV A

После замыкания этих контактов, головы в течении 5-7 секунд щелкают, затем двигатель сам останавливается, далее (не раньше!!!) 1 (один) раз жмем CTRL+Z и терпеливо ждем (приглашение в виде F3 T> может появится и через пол минуты), сообщение «Input command error» не появляется!!!, после появления приглашения F3 T> вводим все команды как обычно.
PCB REV B


Ничего ЗАМЫКАТЬ НЕ НУЖНО , испозьвовать метод для моделей ST******AS с подкладыванием изолятора.
PCB REV C


После замыкания этих контактов двигатель останавливается, в терминал перестает выпадать сообщении: «LED:000000CC...», нажимаем CTRL+Z, через несколько секунд в окне терминала появляется сообщение: «Input command error» и наконец появляется приглашение «F3 T>», далее вводим все команды как обычно.
Прямоугольная PCB, без выступа
Замыкать следующие контакты:


Размыкать контакты, убрав пинцет, можно только после команды:
F3 2>Z Spin Down Complete Elapsed Time 0.147 msecs F3 2>
то есть на том же самом шаге, где убираем изолятор в случае с моделями AS.

Далее все по инструкции:
ВНИМАНИЕ!!! Учитывайте регистр набираемых комманд
Нажали CTRL+Z
F3 T> F3 T>/2 F3 2>Z Spin Down Complete Elapsed Time 0.147 msecs F3 2>
Подождали 5-10 секунд: Для моделей AS - убрали изолятор (на этом шаге убирать изолятор нужно на живую, без отключения питания) Для моделей NS, ES.2 - разомкнули контакты, убрав пинцет
Опять нажали CTRL+Z
F3 T> F3 T>/2 F3 2>U Spin Up Complete Elapsed Time 7.457 secs F3 2>/1 F3 1>N1 F3 1>/T F3 T>
Вытащили питание секунд на 20, вставили обратно (не обязательно именно на 20сек, главное дождаться когда винт полностью остановится и только тогда снова подавать питание)
Нажали CTRL+Z
F3 T> F3 T>i4,1,22
Очистка G-List является опциональной и при первой попытке восстановления можно эту команду пропустить, если же после всей процедуры муха СС останется, то нужно повторить все сначала, но уже с использованием этой команды.
F3 T>m0,2,2,22
Команда выполняется от 5-10 секунд до нескольких минут…
Потом появится сообщение вида:
Max Wr Retries = 00, Max Rd Retries = 00, Max ECC T-Level = 14, Max Certify Rewrite Retries = 00C8 User Partition Format 5% complete, Zone 00, Pass 00, LBA 00004339, ErrCode 00000080, Elapsed Time 0 mins 05 secs User Partition Format Successful - Elapsed Time 0 mins 05 secs F3 T>
Вот как это выглядит в самом терминале:

А вот как в Putty без команды i4,1,22:

Если винчестер определяется размером 0 байт (LBA 0), то нужно выполнить всего лишь одну команду в терминале:
F3 T>m0,2,2,22

Если при вводе в терминале команды
F3 2>U
в ответ возвращаются следующие строчки
Error 1009 DETSEC 00006008 Spin Error Elapsed Time 53.959 secs R/W Status 2 R/W Error 84150180
вероятнее всего отсутствует контакт между PCB и гермоблоком, возможно нарушили его когда подкладывали изолятор или откручивали болты на PCB, поэтому проверьте контакты идущие к гермоблоку и затяните все болты на PCB. Если винчестер все равно не может раскрутиться, то у вас механические проблемы с винчестером и терминал тут уже не поможет.

Если после передергивания питания терминал завис и не отвечает ни на какие команды, не отчаивайтесь.) Выключите терминал, перезагрузите компьютер, включите терминал и продолжайте вводить команды с того места, где завис терминал.

Впринципе все, выключаем терминал - выключаем компьютер, возвращаем на место Винт и о чудо =), все данные на месте…
ВАЖНО! Делаем бэкап всех важных данных, т.к. часты случаи появления большого количества бэд секторов после перепрошивки. Только потом заливаем новую прошивку, в моем случае это SD1A:
1. Проходим проверку на инвалидность по ссылке (теперь уже ради интереса) - https://apps1.seagate.com/rms_af_srl_chk/rms_af_serial_check_index.jsp
2. Нам заявляют следующее:


3. Переходим по ссылке Proceed with Step 4, скачиваем.iso файл с прошивкой, накатываем его на cd\dvd
4. Грузимся с записанного диска, видим следующее:

5. Жмем ESC видим список дисков, выбираем модель, в моем случае это ST3500320AS, а значит буква А, процесс прошивки пошел, в конце нам предложат нажать любую кнопку, после чего компьютер САМ выключится:

После перепрошивки:
ВНИМАНИЕ! После следующих действий все данные на винте удалятся без возможности восстановления.
Скачиваем с сайта - http://www.seagate.com/www/en-gb/support/downloads/seatools - SeaTools for DOS. Записываем ее на диск, загружаемся с него. Из предложенного списка винчестеров выбираем нужный, затем:
1. Запускаем Full Erase - процесс длительный, на винте в 500GB идет около трех часов.
2. По окончании Full Erase запускаем Long Test - тем самым вы проверите поверхность на бэд сектора, и в случаи их нахождения произведете remap данных секторов (repair all). Seatool for DOS не может обработать свыше 100 бэдов, поэтому в случаях с их большим количеством, необходимы многократные запуски программы.
По завершении пользуемся диском в обычном режиме и поглядываем на парамерт SMART - relocated sector count - если начнет увеличиваться, то повторите вышепроделанные действия, если это не поможет, то есть вероятность что диск скоро придет в негодность.

Первый диск с «Мухой СС» ST3500320AS SD15 9QM***** p\n 9BX154-303 Made in Thailand, после восстановления работает уже больше 2х лет, каких либо проблем с ним не наблюдается.

Необычная «Муха СС» на винте ST3320613AS SD22

Принесли на днях винт ST3320613AS SD22
Вроде бы обычная СС, в БИОСЕ не определяется, но диск ведет себя как то странно. При включении компьютера запускается, через 5 сек останавливается и снова запускается.
С новой прошивкой SD22 программеры добавили несколько информационных сообщений, отсутствующие на ранних прошивках:
- RST 0x20M
- (P) SATA Reset
- ASCII Diag mode
При первой попытке связаться с винтом через шурок, при нажатии CTRL+Z рисовал стрелку и больше никак не реагировал, при повторной перепроверке всех контактов, связь все таки установилась исправно … и винт в терминал выдал следующее:

LED:000000CC FAddr:0024CDC9 RST 0x20M (P) SATA Reset
Диск сам останавливается, затем заново раскручивается и снова в терминал выдает:
LED:000000CC FAddr:0024CDC9 RST 0x20M (P) SATA Reset
И так до бесконечности…
С изолятором, при нажатии CTRL+Z выдает не просто F3 T> , а следущие строчки:
ASCII Diag mode F3 T>
но команды принимает исправно…
После команды:
F3 2>Z Spin Down Complete Elapsed Time 0.147 msecs F3 2>
и удалении из под контактов изолятора, команда:
F3 2>U Spin Up Complete Elapsed Time 7.093 secs F3 2>
повторилась дважды, но зато диск стал себя нормально вести, до этого раскручивался - останавливался - снова раскручивался… теперь включается и работает исправно…
После команд:
F3 1>N1 F3 1>/T
и выключения питания… диск выдал:
RST 0x20M
после обратного включения питания, команды:
F3 T>i4,1,22 F3 T>m0,2,2,22 Max Wr Retries = 00, Max Rd Retries = 00, Max ECC T-Level = 14, Max Certify Rewrite Retries = 00C8 User Partition Format Successful - Elapsed Time 0 mins 05 secs
прошли успешно.

Обсуждение проблем с винчестерами данной серии идет

Восстановление винчестеров Seagate 7200.11 после Мухи CC

Немного теории с hdd-911.com
Сравнительно новая серия винчестеров Seagate очень популярна. К сожалению, они не могут похвастаться высокой надежностью. Разговоры о многочисленных отказах "рыбок" пришли от московских коллег-ремонтников ещё осенью 2008 года. Теперь и в РБ "барракуды" начали массово умирать. Как спасти с них информацию?

Наиболее часто встречается неисправность вида: Винт раскручивает вал, рекалибруется, но не определяется в BIOS

Возникает обычно самопроизвольно, спустя 3-6 месяцев после начала эксплуатации HDD. Компьютер может вдруг начать "жутко тормозить", зависнуть, и после перезагрузки винчестер уже не определится. Это следствие саморазрушения микрокода HDD.

Восстановление винчестера: практика

Здесь впервые всплыл реально рабочий способ восстановления уже неопределяющегося в БИОСЕ HDD (язык английский):
http://www.msfn.org/board/index.php?showtopic=128807 - иструкция с пояснениями
http://www.msfn.org/board/index.php?showtopic=128807&st=100 - фото (питание не от компа а от батарейки, и еще связь с компом через переходник COM-USB)

Изготовить схему для подключения винта можно из следующих деталей:
1. http://shop1.frys.com/product/4717389 - сам Конвертер RS232-TTL
2. Кабель Нуль-Модемный
3. Два проводка от Конвертера RS232-TTL до Винта
4. Два проводка из компа +5В и GND до Конвертера RS232-TTL

Также возможно изготовление конвертера на базе микросхемы MAX232:
MAX232, MAX232I Datasheet брать здесь - http://cp.people.overclockers.ru/cgi-bin/dl.pl?id=30899&filename=DOC000205326.pdf
Неплохая статья "Простой конвертер RS-232-TTL" - http://kazus.ru/articles/360.html

Схема конвертера на базе MAX232:

Кстати можно использовать не только MAX но и аналогичные ему:
5V -> MAX232, HIN232, ST232, ADM232, и тд.
3V -> MAX3232

Как вариант можно попробывать собрать схему из одной микросхемы К555ТЛ2 и резистора на 10 КОм, но в большинстве случаев она не работает должным образом, поэтому использовать ее имеет смысл, только если у вас в городе напряженка с MAX232 и кабелями от телефонов:

Пример собранного конвертера на базе MAX232:

Пример:

Самый доступный способ через кабель от Siemens C35

Оригинал сообщения здесь - http://www.msfn.org/board/index.php?showtopic=128807&view=findpost&p=829656

Распиновку телефонных кабелей смотреть тут - http://www.pinouts.ru/

Если кабель оригинальный DCA-500 для Siemens A35, A36, A40, C25, C35, C45, M35, M35i, M50, ME45, MT50, S25, S35, S45, SL-42, SL45, 3118 cell phones cable connector - распиновка:

нужны 1,4,5,6 пины:
pin 1 - соединяем с землей
pin 4 - 3.3V - 5V
pin 5 - на HDD TX
pin 6 - на HDD RX

Если китайский аналог DCA-500 для Siemens A35, A36, A40, C25, C35, C45, M35, M35i, M50, ME45, MT50, S25, S35, S45, SL-42, SL45, 3118 с 3мя проводками, то соответственно нужны 1,5,6 пины:
pin 1 - соединяем с землей
pin 5 - на HDD TX
pin 6 - на HDD RX

Можно использовать кабель для любого телефона если в нем стоит преобразователь RS232-TTL, кабель не обязательно должен быть с COM портом, зачастую преобразователь USB-COM прячется все там же в кабеле, в основном такие кабели основаны на микросхеме PL2303, единственно что для USB кабелей с RS232-TTL потребуется установить специальный драйвер, чтобы в системе появился виртуальный COM порт.
НЕЛЬЗЯ использовать кабели без преобразователя RS232-TTL

TX и RX со стороны винта:

Если кабель DCA-510 для Siemens A52, A55, A56, A60, C55, C56, C60, C65, CF62, CT56, M55, MC60, MT55, S55, S56, S57, S65, SL5C, SL55, SL56, 2218, SX1 оригинальный - 7ми контактный, а не его китайский 3х пиновый аналог, то следует подключать 4 пина:
pin 1 - 3.3V - 5V
pin 2 - соединяем с землей
pin 3 - на HDD TX
pin 4 - на HDD RX

Китайский аналог кабеля DCA-510 для Siemens A52, A55, A56, A60, C55, C56, C60, C65, CF62, CT56, M55, MC60, MT55, S55, S56, S57, S65, SL5C, SL55, SL56, 2218, SX1 имеет 3 провода: синий, белый и черный. Подключать их следует следующим образом:

если же цвета другие, то вот так:
pin 2 - соединяем с землей
pin 3 - на HDD TX
pin 4 - на HDD RX

Кабель DCA-540 USB for Siemens C65, CF65, CFX65, CT65, CX65, CXO65, CXT65, CXV65, CV65, M65, MC65, S65, SK65, SL65, SP65, C66, CT66, CX66, M66, S66, C70, CX70, CX70, CXT70, CXV70, C72, C75, CC75, CF75, CL75, CX75, M75, ME75, S75, SL75, SXG75, SX1 использовать не получится, т.к. в нем нет преобразователя RS232-TTL

Не забывайте вынимать джампер, переводящий винт в режим работы SATAI. Часто он приводит к шумам в терминале:

также, если появляются посторонние символы, можно поиграться с Землей (GND), подвести ее либо в Molex, либо на 3й пин винчестера.

Как настроить terminal читаем здесь (на английском) -
http://www.msfn.org/board/index.php?showtopic=128807&view=findpost&p=828264

или делаем все как на картинках:

Для проверки работоспособности собранного девайса, замкните между собой rx/tx и проверьте "эхо" в терминале. Каждый введенный вами символ - на экране, должен повторяться (возвращаться через tx-rx). Если "эха" нет, значит ваш девайс не работает.

Если жесткий в БИОС уже не определяется, то делаем так:

Сам лично делал через китайский 3х пиновый COM кабель для Siemens ME45, соединял TX, RX и GND

При выключенном компе подключаем TX, RX, GND и питание

включаем компьютер - включаем терминал:

При подключении винта который не видится в биосе к гипертерминалу (ещё без "прокладки" или закорачивания контактов, для теста) должно появиться сообщение типа: LED: 000000CC FAddr: 0024A051 (см.скрин). Так вот, ОНО ПОЯВЛЯЕТСЯ НЕ СРАЗУ, а спустя примерно минуту.

Удостоверившись что у вас СС, выключаем терминал - выключаем компьютер...
Далее процедура снятия блокировки СС для винчестеров моделей AS и NS, ES.2 отличается друг от друга.

Снятие блокировки СС для моделей ST******AS:

откручиваем один болтик на PCB, используя отвертку Torx T-6

подкладываем изолятор между контактами

НЕЖЕЛАТЕЛЬНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ ГЛЯНЦЕВУЮ БУМАГУ ДЛЯ ИЗОЛИРОВАНИЯ КОНТАКТОВ, ТОЛЬКО ОБЫЧНУЮ ОФИСНУЮ БУМАГУ или нормальный изолятор в противном случае можно легко словить КЗ и что нибудь спалить

включаем компьютер - включаем терминал

Снятие блокировки СС для моделей ES.2 (ST******NS):

включаем компьютер - включаем терминал. Винчестер выдает сообщение: "LED:000000CC FAddr:0024A7E5", при нажатии CTRL+Z успевает появиться приглашение F3 T> , затем вновь "LED:000000CC FAddr:0024A7E5" и так в цикле.

замыкаем пинцетом точки показанные на картинке (версии PCB могут быть разные, у одних квадратная, у других сверху с выступом, но эти контакты по счасливой случайности находятся в одном и том же месте):

После замыкания этих контактов, в терминал перестает выпадать сообщении о СС, нажимаем CTRL+Z, через несколько секунд в окне терминала появляется сообщение: "Input command error", пинцет всё еще держим, и наконец появляется "F3 T>"
Размыкать контакты, убрав пинцет, можно ТОЛЬКО после:
F3 2>Z

Spin Down Complete

Elapsed Time 0.147 msecs

то есть на том же самом шаге, где убираем изолятор в случае с моделями AS.

цитата:
Нажал CTRL+Z:
F3 T>
F3 T>/2
F3 2>Z

Spin Down Complete
Elapsed Time 0.147 msecs
F3 2>

Подождал 5-10 сек, Для моделей AS - вытащил карточку (а вот на этом шаге карточку дергать на живую, без отключания питания) Для моделей NS, ES.2 - разомкнули контакты, убрав пинцет
Опять нажал CTRL+Z:
F3 T>
F3 T>/2
F3 2>U

Spin Up Complete
Elapsed Time 7.457 secs

F3 2>/1
F3 1>N1
F3 1>/T
F3 T>

Выдернул питание секунд на 20, вставил обратно (не обязательно именно на 20сек, главное дождаться когда винт полностью остановится и только тогда снова подавать питание)
Нажал CTRL+Z:
F3 T>
F3 T>i4,1,22

F3 T>m0,2,2,22

Везде пишут эта команда выполняется долго, у меня же не дольше 5-10 секунд...
Потом появилось сообщение вида:

Вот как это выглядит в самомтерминале:

Если при вводе в терминале команды
F3 2>U

в ответ возвращаются следующие строчки
Error 1009 DETSEC 00006008

Elapsed Time 53.959 secs

R/W Status 2 R/W Error 84150180

вероятнее всего, что у вас механические проблемы с винчестером и терминал тут уже не поможет.

На www.msfn.org появилась информация что очистка G-List:
F3 T>i4,1,22

является опциональной и при первой попытке восстановления можно эту команду пропустить, если же после всей процедуры муха СС так и останется, то нужно повторить все сначала, но уже с использованием этой команды, подтвердить или опровергнуть не могу, сам не пробывал.

Впринципе все, выключаем терминал - выключаем компьютер, возвращаем на место Винт и о чудо =) , все данные на месте... от греха подальше перепрошиваемся новой прошивкой, в нашем случае это SD1A:
1. Проходим проверку на инвалидность по ссылке (теперь уже ради интереса) - https://apps1.seagate.com/rms_af_srl_chk/rms_af_serial_check_index.jsp
2. Нам заявляют следующее:
3. Переходим по ссылке Proceed with Step 4 , скачиваем.iso файл с прошивкой, накатываем его на cd\dvd

4. Грузимся с записанного диска, видим следующее:

5. Жмем ESC видим список дисков, выбираем модель, в нашем случае это ST3500320AS, а значит буква А, процесс прошивки пошел, в конце нам предложат нажать любую кнопку, после чего компьютер САМ выключится:

Способ работает... Восстановлен на днях еще один ST3500320AS SD15 5QM***** Made in China, метод и подключения и восстановления уже отлаженный, поэтому вся процедура занимает 5-10 мин максимум...
Кстати при восстановление этого винта появилась строчка вида:
User Partition Format 5% complete, Zone 00, Pass 00, LBA 00004339, ErrCode 00000080, Elapsed Time 0 mins 05 secs - чтож она все таки значит??
Напомню первым подопытным был ST3500320AS SD15 9QM***** p\n 9BX154-303 Made in Thailand, после неделе работы после восстановления, выглядит как новенький, СМАРТ чист, не одного переназначенного сектора и т.д.

Еще пара фотографий соединения кабеля и винчестера:

Нестандартное решение проблемы СС на винте ST3320613AS SD22

Принесли на днях винт ST3320613AS SD22
Вроде бы стандартная СС, в БИОСЕ нету и все тут... но диск ведет себя странновато... при включении компа запускается, через 5 сек останавливается и снова запускается...

При первой попытке связаться с винтом через шурок, при нажатии CTRL+Z рисовал стрелку и больше никак не реагировал, при повторной перепроверке всех контактов, связь все таки установилась исправно.. и винт в терминал выдал следующее:
LED:000000CC FAddr:0024CDC9

Диск сам останавливается, затем заново раскручивается и снова в терминал выдает:
LED:000000CC FAddr:0024CDC9

И так до бесконечности...

С прокладкой под контактами, при нажатии CTRL+Z выдает не просто F3 T>, а следущие строчки:
ASCII Diag mode

но команды принимает исправно..

После команды:
F3 2>Z

Spin Down Complete

Elapsed Time 0.147 msecs

и удалении из под контактов карточки, команда:
F3 2>U

Spin Up Complete

Elapsed Time 7.093 secs

повторилась дважды, но зато диск стал себя нормально вести, до этого раскручивался - останавливался - снова раскручивался... теперь включается и работает исправно...

После команд:
F3 1>N1

и выключения питания...диск выдал:
RST 0x20M

после обратного включения питания, команды:
F3 T>i4,1,22

F3 T>m0,2,2,22

Max Wr Retries = 00, Max Rd Retries = 00, Max ECC T-Level = 14, Max Certify Rewrite Retries = 00C8

User Partition Format Successful - Elapsed Time 0 mins 05 secs

прошли успешно, единственное, что при выполнении команды F3 T>m0,2,2,22 не вывелось строчки:
User Partition Format 5% complete, Zone 00, Pass 00, LBA 00004339, ErrCode 00000080, Elapsed Time 0 mins 05 secs

что она означает так и не выяснили.. на некоторых винтах появляется, на некоторых нет..

При подключении к компу, винт исправно опознался и был перешит с SD22 на SD2B .. Виндой определился успешно, работает вроде пока...

Восстановление винчестеров Seagate 7200.11 после "Мухи CC"

В одной из прошлых статей я писал о проблемах с прошивкой Seagate одиннадцатой серии. Так получилось, что мне по работе пришлось немного углубиться в этот вопрос и заняться непосредственно восстановлением таких жестких дисков. В Интернете достаточно много информации по данному поводу, и некоторые пути решения довольно проблемные. Один из наиболее распространенных вариантов связан с тем, что придется немного пройтись по Митинскому радиорынку и найти детали, для того чтобы спаять схему на основе микросхемы RS 232. Честно скажу, поиск такой схемы – занятие достаточно неинтересное и сложное, хотя RS 232 – это всего лишь COM-интерфейс. Но я решил пойти по наиболее быстрому пути, который, собственно, тебе и рекомендую. Решение проблемы оказалось довольно несложным и не очень дорогим.

Мой выбор

Итак, я опишу создание терминала для разлочивания жестких дисков Seagatе на основе дата-кабеля от мобильного телефона. В данном случае подойдет большинство моделей. Разумеется, кабель должен быть с интерфейсом COM с одной стороны и штекером для телефона – с другой. Мой выбор пал на «шнурок» для телефонов Pantech. Собственно, это не самый удобный вариант – там довольно сложная распиновка, очень много мелких контактов, так что дата-кабель для телефонов Siemens был бы предпочтительней, но у меня под рукой его не оказалось. Желательно еще до покупки кабеля прогуляться на сайт pinouts.ru и посмотреть распиновку его коннектора.

Дальнейшие действия по созданию терминала – достаточно простые. Если у тебя здоровенные коннекторы (как в случае с дата-кабелями для Siemens), то можно припаять нужные провода прямиком к ним. Если с размерами все сложилось не очень удачно, то придется распотрошить коннектор и взять в руки мультиметр. Гораздо удобнее будет «прозвонить» коннектор и определить, какой проводок идет на нужные контакты.

Нам потребуется всего три контакта: RX (получение данных), TX (отправление данных) и GND (земля). Мне пришлось пойти по «звонкому» пути, так как вместе с кабелем Pantech в моем распоряжении на коннекторе оказалось аж 24 контакта, что никак не способствовало применению метода «научного тыка». Вообще-то прозвонить коннекторы занимает от силы минуту, а вот спаять между собой два провода всяко надежней, чем припаивать микроскопическую медную жилку к малюсенькому коннектору. Землю стоит также вывести отдельным коннектором.

Подключение к жесткому диску осуществляется по техническому порту. И кстати, следует вытащить джампер, если таковой присутствует – он может создавать помехи в терминале.

На рисунке показана схема подключения проводов, выведенных с терминала. «Землю» можно и нужно, поскольку так гораздо удобнее, выводить на молекс с блока питания. Так что схема выглядит просто: три провода, припаянных к RX, ТХ и «земле», подсоединятся аналогичным образом на жесткий диск.

Настройка терминала

Теперь немного о том, как это все работает с софтовой частью. Для работы с HDD используется обычный терминал, входящий в состав Windows XP. Собственно одна из программ, которая есть у всех, но никто ей обычно не пользуется:).

Путь запуска приведем для русской версии Windows – сейчас их гораздо больше, чем английских: «Пуск» –> «Стандартные» -> «Связь» -> HyperTerminal.

После запуска терминала нам предлагается выбрать страну и код города. Это не принципиальная информация, так что тут можно писать все что угодно. И оставляем тоновый режим – кто пользовался dialup-модемами, помнит, что это такое:).

В следующем меню предлагается назначить имя твоему подключению. Опять же, это непринципиальная информация.
Далее выбирай тот COM-порт, к которому подключено твое устройство (винт со шнурком). Вообще COM-порт обычно один, и он чаще всего первый.

А вот на следующей менюшке следует дотошно остановить свое внимание. Тут предлагается выбрать скорость подключения, количество стоповых (сигнальных) бит, количество пересылаемых бит, ну и степень управления потоком. Делать нужно: Bits per second – 3840C, Data bits – 8, Parity – None, Stop bits – 1, Flow control – None.

После этого жми «OK», и у тебя появится окошко терминала.

Проверка, сэр!

Кстати, о том, как подстраховаться. После того как ты собрал свою схему, подключил ее к компьютеру, но еще не воткнул в жесткий диск, следует сделать одну полезную мелочь. А именно, закоротить между собой RX- и ТХ-контакты и запустить терминал. Это средство для проверки работоспособности твоей схемы. В случае если она рабочая, то любой введенный в окне терминала символ будет дублироваться. Это так называемая «проверка на эхо». Если все в порядке, можно приступать к подключению жесткого диска. Внимание! Предварительно нужно выключить компьютер и отключить блок питания от сети, чтобы не подавалось дежурное питание! Я предупредил:) .

Кстати, SATA-кабель подключать не нужно – только питание и три проводка, при этом «земля» идет на молекс, так что, по сути, получается всего два проводка и питание.

Дальнейшие действия – очень просты. После включения компьютера и запуска терминала в его окошке примерно через минуту, иногда меньше, но почти никогда – больше, должна появиться надпись LED: 000000CC FAddr: 0024A051. Собственно из-за этой ошибки неисправность и получила название «муха ЦЦ».

Появление этой надписи, на самом деле, очень радует глаз, так как обозначает, что жесткий диск жив и будет жить дальше. Иногда возникают надписи типа хххххххх. Что совсем нехорошо, ведь тогда тебе не удастся восстановить жесткий диск изложенным ниже способом.

Режем по живому

Прежде чем начинать операцию, следует запастись одной важной вещью. Дело в том, что болты на жестких дисках Seagate – шестигранные, так что лучше заранее сходить в магазин, прихватив с собой жесткий диск, и подобрать подходящую отвертку. А теперь – к делу!

Жесткие диски одиннадцатой серии существуют двух видов. В варианте до пятисот гигов включительно используется вариант платы контроллера. Все, что больше по объему, уже идет по варианту. Нам это не критично – способ годится для обоих случаев.

В Интернете можно найти информацию, что в усложненной схеме, используемой в «старших» жестких дисках, нужно замыкать две площадки на плате. Такой способ тоже работает, но риск случайно сдвинуть пинцет и разомкнуть площадки во время операции слишком велик. Так что на этом способе я останавливаться не буду. Приведенный мной способ прекрасно срабатывает на обоих вариантах плат.

Итак, для того чтобы воспользоваться предлагаемым мной способом, необходимо открутить полностью болтик, который располагается у контактов питания на шпиндель (на фотографиях хорошо виден шлейф, идущий в центр винчестера – это они), и немного ослабить два болта по бокам. Дальше потребуется или толстая визитка, или пластиковая карточка, которую следует просунуть под плату, чтобы перекрыть контакты идущие на шпиндель.
После этого можно включать компьютер и запускать терминал. Если все сделано правильно, то шпиндель жесткого диска не станет раскручиваться и можно начинать лечение.

Зашиваем мозг

В терминале больше не должно появляться никаких надписей, и символы, введенные в него, не дублируются. Внимание! Все подаваемые команды следует набирать большими английскими буквами! Вводим только то, что стоит после слов «ввести». Для ввода нажимаем . Далее необходимо выполнить приведенные ниже действия.

Нажать CTRL+Z
Появится команда: F3 T>
Ввести: /2
В терминале видим: F3 T>/2
Получаем: F3 2>

Ввести: Z
В терминале видим: F3 2>Z
Ответ на команду будет такой:
Spin Down Complete
Elapsed Time 0.147 msecs
F3 2>

Это означает, что питание на шпиндель больше не подается. И можно выполнять следующие действия, граничащие с вандализмом. Выполняются они без отключения питания с жесткого диска.

Вынимаем карточку или визитку, которую использовали в качестве прокладки между платой и контактами. Подтягиваем ослабленные винты. Можно и открученный полностью вкрутить на место, но все-таки лучше не рисковать, а то попадание отвертки на контакты работающего жесткого диска не скажется позитивно на его здоровье.

После выполнения всех этих манипуляций продолжаем набирать команды:

Жмем CTRL+Z:
Появляется знакомое нам: F3 T>
Ввести: /2
В терминале: F3 T>/2
Появляется: F3 2>
Ввести: U
В терминале: F3 2>U
Ответ на команду должен быть такой:
Spin Up Complete
Elapsed Time 7.457 secs

Соответственно, этой командой мы опять подали питание на шпиндель.
Вводим команды дальше:

Ввести: /1
В терминале: F3 2>/1
Ввести: N1
В терминале: F3 1>N1
Ввести: /Т
В терминале: F3 1>/T
F3 T>

Жмем CTRL+Z
Появляется: F3 T>
Вводим (i – маленькая): i4,1,22
В терминале: F3 T>i4,1,22
Овеет на команду: F3 T>
Вводим с соблюдением регистра и количества запятых: m0,2,2,22
В терминале: F3 T> m0,2,2,22

Эта команда частенько выполняется довольно долго – может потребоваться от нескольких секунд до минуты. Затем появляется следующее:

Max Wr Retries = 00, Max Rd Retries = 00, Max ECC T-Level = 14, Max Certify Rewrite Retries = 00C8
User Partition Format 5% complete, Zone 00, Pass 00, LBA 00004339, ErrCode 00000080, Elapsed Time 0 mins 05 secs
User Partition Format Successful - Elapsed Time 0 mins 05 secs

Надписи появляются постепенно, но, как правило, полный цикл более минуты не занимает. После появления «F3 T>» разблокирование жесткого диска завершено. Можно выходить из терминала, отключать компьютер и подключать SATA кабель к твоему винчестеру (снова напоминаем, что делать это надо при полностью выключенном компьютере!).

Разблокировка жесткого диска не отменяет необходимость его прошивки. Так что сразу после того как жесткий диск начал определяться, следует скормить ему необходимую прошивку. Я недавно писал о том, как это сделать, но в двух словах повторю. Следует скачать с сайта Seagate ISO-образ с версией прошивки под твой жесткий диск. Объемом он небольшой – порядка полутора мегабайт. Далее нужно записать этот образ на CD, перезагрузиться, установив в BIOS’е в качестве загрузочного устройства DVD- или CD-привод.

После загрузки появиться справочная информация от Seagate. Собственно, ничего интересного там нет. Так что спокойно жмем F10.

Обычно образы содержат прошивки под несколько версий жестких дисков, так что тут нам потребуется ввести букву, которая обозначает версию именно вашего жесткого диска. Далее прошивальщик сам автоматически прошьет жесткий диск и попросит выключить компьютер.

Вот, собственно, и все, так решается одна из самых массовых проблем с жесткими дисками в последнее время. Кстати, она будет встречаться еще очень долго… Но как видишь, ничего сложного в ее устранении нет. И надеюсь, тебе никогда не придется воспользоваться данным руководством. Удачи тебе в твоих ремонтных начинаниях:)!

Сомнения в надежности дисков серии Barracuda 7200.11 у профессиональных ремонтников появились еще летом-осенью прошлого года, когда накопилась статистика по необычно высокому проценту отказов ряда моделей.

У моего друга Коли случилась беда. В один прекрасный день домашний компьютер отказался загружаться, упирая на полное отсутствие подходящего для этого дела жесткого диска. Коля сначала затосковал, вспомнив, когда в последний раз делал бэкап, а потом, как ему показалось, нашел изящное решение. Он купил в магазине точно такую же модель, снял с нее плату контроллера и переставил на покойника, в надежде на то, что с новыми мозгами тело заживет лучше прежнего. Не помогло. А через неделю умер второй, свежеприобретенный жесткий диск...

Коля, как потом выяснилось, прошел типичный путь жертвы бракованных дисков Seagate. После того как он залез на первый попавшийся компьютерный форум, то обнаружил длиннющую ветку с жалобами таких же страдальцев. Самые продвинутые из них тоже купили по второму винчестеру . Парадоксально, но серьезная проблема, всплывшая чуть ли не полгода назад и касающаяся, наверное, самого важного компьютерного узла, известна в основном специалистам и тем, кто уже успел наступить на грабли.

Сомнения в надежности дисков серии Barracuda 7200.11 у профессиональных ремонтников появились еще летом-осенью прошлого года, когда накопилась статистика по необычно высокому проценту отказов ряда моделей. К Новому году проблема достигла апогея, и в середине января Seagate была вынуждена признать наличие брака. Но то, как она это сделала, отнюдь не делает чести крупнейшему производителю жестких дисков. Информация выдавалась в месяц по чайной ложке, зачастую новые данные опровергали старые, и до сих пор в этой истории больше темных пятен, чем твердо установленных фактов. И главная загадка - сколько бракованных винчестеров было выпущено и какова статистика их отказов. По независимым оценкам, речь идет о миллионах штук и 30-40-процентной вероятности отказа .

Как утверждают в Seagate, болезни подвержены модели трех семейств: Barracuda 7200.11, Barracuda ES.2 SATA и DiamondMax 22. Напасть дает знать о себе тремя способами. Неисправный диск может определяться в BIOS с нулевым размером. В этом случае виноват транслятор - модуль внутренней программы, отвечающей за соответствие физических секторов диска логическим адресам. Иногда BIOS вовсе перестает видеть устройство: в результате программного сбоя блокируется работа диска по интерфейсу, что соответствует ошибке с кодом, начинающимся с LED:000000CC (к умершему винчестеру можно подключиться через технологический порт и провести диагностику). Из-за этой комбинации символов ошибку в народе прозвали "мухой ЦЦ". Наконец, особым талантом наделены некоторые диски емкостью 1,5 Тбайт, которые могут зависать на десятки секунд.

Seagate утверждает, что неприятности носят чисто программный характер; сбой возникает, как правило, при отключении и включении заново питания и никак не портит данные на диске . Компания рекомендует владельцам проблемных накопителей сменить прошивку и дальше жить спокойно. Только вот здесь есть несколько весьма существенных "но".

Эта страница - наверное, самое популярное место на сайте Seagate в последние месяцы

Первое - чтобы сменить прошивку, нужно для начала узнать о необходимости этого шага. Меж тем Seagate отнюдь не старается донести эту информацию до максимально широкого круга людей. Более того, уже после официального признания бага, дефектные диски, как ни в чем не бывало, продолжали продаваться, то есть об отзыве партий не было и речи .

Второе "но" - чтобы сменить прошивку, нужно сперва определить, попадает ли ваш диск в группу риска, и скачать нужный файл. Здесь все непросто. Прошивки для некоторых винчестеров Seagate разместила на собственном сайте 16 января, а владельцев остальных моделей просила писать в техподдержку и ждать ответа со ссылкой на нужный файл. По-видимому, техподдержка получила очень много писем, так как многие жалобщики дожидались ответа неделями, а кто-то и вовсе его не дождался. Утилиты для идентификации дисков, выложенные на сайте компании, похоже, слегка "путаются в показаниях". Если верить нашему собственному опыту и отзывам на форумах, сервис работает странно, выдавая разные результаты для одних и тех же серийных номеров; кроме того, в категорию "безрисковых" иногда попадают те диски, которые уже вышли из строя с описанными выше симптомами .

Третье "но" - некоторые из умников, поторопившихся перепрошить винчестеры в соответствии с рекомендациями Seagate, получили (сразу или чуть погодя) те же самые мертвые "кирпичи". Достоверных данных об ошибках в уже исправленных версиях прошивок нет, но судя по тому, что файлы несколько раз втихаря заменялись более свежими вариантами, без багов и здесь не обошлось. Кроме того, не всем страдальцам удалось корректно завершить перепрошивку - банальный скачок напряжения в электросети, мигнувшие лампочки - и получаем на выходе тот же самый дохлый диск.

Ну и наконец, "но" номер четыре. Те диски, которые BIOS уже не видит, просто так не перепрошьешь, необходимо специальное оборудование . В домашних условиях "муху ЦЦ" можно вывести с помощью специального адаптера, соединяющего технологический порт диска с COM-портом (или выступающим в его роли USB). Электрическую схему адаптера, исходником для которого может быть кабель для подключения к компьютеру мобильного телефона, в Сети найти нетрудно, причем в нескольких вариантах. Нетрудно найти и последовательность действий по вводу терминальных команд (тоже есть из чего выбрать), которые нужны для коррекции работы внутренней программы диска. Вот только напортачить здесь проще простого, так как подобные операции не предусматривают отмены совершенных действий или сообщений об их фатальной опасности. Еще одной изюминкой процедуры является необходимость воспользоваться пластиковой карточкой, чтобы в нужный момент изолировать определенные контакты на плате микроконтроллера диска.

Учитывая все эти сложности, конечно, разумнее поручить ответственную процедуру профессионалам. И Seagate, по слухам, вроде бы пообещала бесплатно восстановить данные с проблемных дисков. Прикинувшись обычными пострадавшими, мы послали в Seagate письмо с просьбой восстановить данные, но получили вежливый отказ. На деле компания-производитель готова лишь выполнить свои гарантийные обязательства, отремонтировав диск или заменив его. Ремонт собственно сводится к замене прошивки, что по идее должно обернуться получением доступа к данным, но не более того. Восстановление информации в гарантию не входит. Эта процедура - неплохой дополнительный бизнес для Seagate, а вернее, её дочернего предприятия i365. Справедливости ради заметим, что если хорошо попросить, то i365 высылает стикеры предоплаченного почтового заказа через UPS, то есть платить за пересылку винчестера клиенту не придется .

Публикация, построенная на сообщениях с форумов и опыте друга Коли, не самый лучший вариант, но комментариев по существу от самой Seagate или её дистрибьюторов в России редакция так и не дождалась. При попытке разобраться с бедой, которая обрушилась на компанию и покупателей её дисков, мы обращались к специалистам, ремонтирующим диски по долгу службы, но большого энтузиазма не было и в их ответах. Возможно, дело в том, что раскрытие деталей недолгого и недорогого для ремонтника процесса восстановления диска ударит по кошельку этих самых специалистов. Какая-то своя логика в молчании производителя, видимо, тоже есть: говорить всю правду не хочется, а диски продавать надо. Катавасия с комментариями и послужила причиной того, что материал по данной теме вы читаете только сейчас, а не месяцем раньше. Впрочем, уповать на официальную информацию тоже не всегда правильно. Например, если безоговорочно верить январским сообщениям Seagate, то описанной болезни подвержены только диски, выпущенные в декабре прошлого года. Однако в этом случае нужно считать ложью десятки летних и осенних сообщений на тех же форумах. В заключение еще один факт: в начале года Seagate скостила гарантийный срок на многие свои винчестеры с пяти лет до трех. Мы опять-таки можем только догадываться, что за этим кроется: антикризисная мера или безудержно расплодившаяся "муха ЦЦ".

Глас ремонтника: Готовьтесь к тому, что рано или поздно диск умрет

Проблемы разрушения микрокода в разное время были у многих изготовителей HDD. Микрокод - это операционная система жесткого диска. Она состоит из расположенных в служебной зоне модулей, часть которых постоянно меняется (например, ведется большое количество внутренних журналов событий). Достаточно возникнуть аппаратной проблеме - вроде ухудшения параметров канала записи, дефектов в служебной зоне, - и из-за некорректной записи происходит разрушение модулей.

Однако у 11-х "Барракуд" главный недостаток - некачественные материалы. Изза этого некоторые накопители уже через несколько месяцев начинают работать неустойчиво. До всплывшей проблемы с микрокодом у дисков тех же серий были баги, не связанные с разрушением внутренней программы, - заклинившие валы, подвисания на 2–5 секунд, долгий выход в готовность при включении, заваленные атрибуты 1 и 195 в SMART, характеризующие работу системы коррекции ошибок HDD.

То, что у рассматриваемых дисков "слетает" микрокод, - тоже следствие нештатных аппаратных ситуаций. Сам же микрокод не должен разрушаться от "реактивности" системы мониторинга. У грамотно спроектированных винчестеров (к которым относились все модели Seagate до появления 11-й серии) он вообще не должен разрушаться.

Про новые (вышедшие относительно недавно) диски 7200.11 пока сказать ничего не могу: мало статистики. У москвичей, насколько я знаю, еще летом 2008-го были проблемы, но тогда никто не умел их решать. Мне заказали написать программу для оживления в октябре, когда умирающие диски пошли косяком (Сергей живет в Минске. - А.Б.). При этом устройств, изготовленных до декабря 2008 года, в моих руках побывало уже предостаточно. До того как решение проблемы стало широко известным, за недолгую и несложную операцию восстановления данных с таких дисков некоторые фирмы просили тысячу долларов.

Отдельная тема - 11-е "Барракуды" с bad-блоками. Если у диска вышел из строя транслятор, но устройство дает готовность по интерфейсу - там всегда есть bad-блоки. Однако если восстановить транслятор "шнурками" и командами по одной из доступных в Сети процедур, то обычному пользователю это ничего не даст. Bad-блоки там специфичные: если начать копирование информации в обычной операционной системе, после первого же дефекта диск впадает в ступор и отключается. Копировать нужно специальным копировщиком непосредственно через порты. Ну и конечно, надо знать, как при этом обращаться с командами. Обычный пользователь, если начинает оживлять свой винчестер, вскоре получает гораздо больше bad-блоков, чем было, а иногда накопитель вовсе ломается из-за запиливания поверхностей и выхода из строя головок. Таким образом, отключение транслятора - это своеобразная защита диска от потери данных.

Вообще, по моему личному мнению, большинство проблемных дисков не отработают трехлетней гарантии даже после устранения ошибок в микропрограмме. Небольшая часть, возможно, выживет. Есть же накопители, которые должны были давно выйти из строя, но, вопреки всему, уже пятнадцать лет работают. Например, известные своей ненадежностью WDC AC22000.

Владельцам дисков могу посоветовать следующее. Если ваш винчестер вышел из строя, несите его к специалисту: не усугубляйте проблему. Если диск лишь потенциально неисправен, с осторожностью пользуйтесь им до тех пор, пока он не сломается. Это дисциплинирует. Винчестер не предназначен для хранения действительно ценной информации. HDD - это постоянно включенное устройство с изнашивающимися подвижными частями. Что уж говорить о моделях, выпущенных в период экономии ресурсов. Все результаты деятельности на ПК опасно хранить на винчестере того же ПК. Нужно дублировать данные на нескольких компьютерах или сохранять их на сменных носителях. Отслеживайте состояние винчестера программами для контроля атрибутов SMART. Если есть ухудшения- чаще делайте бэкап. И морально готовьтесь к тому, что диск рано или поздно умрет. Помните, что ни один производитель устройств для хранения данных не гарантирует сохранности информации.