Обратная связь для wordpress. Плагины для установки всплывающей формы
Если вы попали на эту запись в поисках обратной связи для вашего сайта, то вы по адресу.
Если быть более конкретным, то я составил подборку из пяти лучших плагинов обратной связи для WordPress. Все мы знаем насколько она важна, особенно когда вам не хочется писать свои контактные данные или автоматизировать процесс получения вопросов от ваших клиентов.
Представляю вашему вниманию ТОП 5 WordPress плагинов для создания обратной связи.
1. WPForms
WPForms — это молодой WordPress плагин по созданию форм обратной связи.
Плюсы
Используется визуальный редактор Drag&Drop, который делает этот плагин еще более «user-friendly» (удобный для использования).
Лайт версия не ограничивает установку плагина на безграничное кол-во доменов.
Платная версия плагина включает в себя такой функционал как: многостраничные формы, подписка на почту, формы оплаты, формы заказов, использование собственной логики полей и так далее.
Минусы
Хотя лайт версия и бесплатная, вам все равно нужно обновить плагин до Pro версии, чтобы открыть новый функционал, который был описал в «Плюсы» выше.
Основная задача для WPForms сделать плагин как можно удобнее для пользователей. Так как не все знакомы с HTML/CSS для того, чтобы напрямую исправлять поля формы и т.д. Поэтому в нем и нет некоторых сложных для понимания функций, которые есть в других плагинах.
Gravity Forms — это премиум плагин, который предоставляет огромное кол-во функционала (какое вы только можете пожелать).
Плюсы
Мощный плагин, с неограниченным количеством функционала.
Плагин предоставляется с премиальной поддержкой, а так же с обширной документацией, FAQ и форумом для обсуждения.
Минусы
У Gravity forms отсутствует бесплатная версии и вероятнее всего это будет дорогостоящий продукт для одного сайта. В случае, если у вас несколько сайтов (мультисайтовость), то стоимость не должна быть проблемой для вас.
Ninja forms — это идеальное решение для создания бесплатных форм в WordPress. Может так же использоваться для формирования высоко интерактивных форм.
Плюсы
Плагин доступен бесплатно с официального сайта WordPress. Установку можно на неограниченное кол-во сайтов.
К дополнению к бесплатной версии есть премиальная, которая имеет еще больше функций (такие как: SMS уведомления, Freshbooks, Campaign Monitor и Salesforce).
Отличная поддержка со стороны сообщества, подробная документация, а так же поддержка по почте.
Минусы
Основной и единственный минус этого плагина в том, что если вы хотите использовать дополнения к нему, то они должны быть куплены, так как многие из них распространяются на платной основе.
Pirate — это бесплатный WordPress плагин написанный командой Themeisle. Легко настраивается и удобный для создания простых форм.
Плюсы
Абсолютно бесплатный для скачивания и последующих обновлений.
У этой плагине есть все многие функции, например такие как: CAPTCHA для проверка от ботов и SMTP, чтобы убрать вероятность попадания письма в папку «Спам».
Минусы
Используется этот плагин, если вам нужно создать простую форму. В случае, когда вам нужно сформировать что-то посложнее, то этот плагин скорее всего вам не подойдет.
Недостаток дополнений (других плагинов), которые совместно работают.
Факт! У этого плагина больше всего загрузок из всех плагинов связанных с построением форм.
Плюсы
Основной плюс — это бесплатность и возможность установить на неограниченное количество сайтов.
Из-за своей популярности, Contact Form 7 смог привлечь много разработчиков, который в свою очередь, написали большое кол-во дополнений. Многие из них распространяются бесплатно.
Является отличным дополнение для создания простой формы обратной связи для блога.
Минусы
Настройка формы может быть сложновата для начинающий пользователей, так как интерфейс немного запутанный.
Из-за бесплатности, поддержка по плагину минимальная. Вы получаете бесплатные обновления плагина, но чтобы решить какую-то проблему — вам нужно будет обращаться на официальный форум WordPress репозитории или на общий форум в надежде, что кто-то поможет.
Всплывающие формы
Многие из плагинов, которые были описаны выше в этом посте имеют в себе возможность подключать формы с помощью шорткодов.
Официальная документация сайта WordPress, пишет, что «Shortcode» — это набор функций для создания специальных элементов на странице используемых в содержимом записей или страниц.
Для начала берете любой шорткод и используете Popup Maker , для создания модального окошка, куда вам нужно добавить форму.
По сути это все, что вам нужно для создания модального окна с формой обратной связи.
Вывод
Если вы в поиске плагина, который решит все ваши желания — то вероятнее вы его не найдете, потому что в каждом что-то будет не так. Где-то не будет устраивать функционал, в другом дизайн.
Каждый из них нуждается в апгрейде. Вероятнее всего вам придется найти разработчика, который допишет какой-то функционал для вас или подправит стили сайта.
Качество всегда продавалось, поэтому ожидать от бесплатных плагинов обширного функционал я бы не стал. Пользуйтесь тем, что пока можете себе позволить. Как только у вас появится возможность — обновляйте плагин до «Pro» версии или купите другой плагин (возможно какой-то понравился больше).
Не торопитесь с покупкой, проанализируйте, что действительно подойдет под ваши нужны и только осознанный выбор и анализ позволят вам радоваться после успешной покупки.
Форма обратной связи присутствует на каждом сайте, это что-то вроде неотъёмная часть веб-ресурса. Поскольку она служит обращением к администратору с каким-либо предложением или претензией в области своих интересов. А такие случаи бывают часто, тем более, если вы являетесь фирмой, организацией или просто частным предприятиям выпускающий какой-то продукт.
Для создания формы обратной связи на WordPress вам не придется самому писать код или заказывать у специалиста его написание. Это уже реализовано и даже неоднократно, все что нужно сделать лишь подобрать плагин, отвечающий вашим требованиям. В статье рассматривается 5 более популярных плагинов, которые пользуются спросом на должном уровне.
Одним из наиболее широко используемых плагинов для создания форм обратной связи является Contact form 7. Он быстро набрал популярность благодаря своей простоте в настраивание содержимым формы. Плюс поддерживает фильтрацию спама и позволяет установить CAPTCHA с помощью дополнительного плагина Really Simple CAPTCHA. Также плагин поддерживает технологию Ajax, что в обработке выполнения запроса веб-страница не перезагружается.
После установки и активации Contact form 7 в панели управления появиться новая вкладка для управления форм. Чтобы найти с ним общий язык долго возиться не придётся, плагин мультиязычный и русский имеется в том числе. Контактная форма стилизуется в зависимости от установленной вами темы, но со знаниями CSS возможно отредактировать на свой вкус.
Пример формы.
2. Form Maker
Form Maker является современным и продвинутым инструментом для быстрого создания форм связи. Он предлагает множество типов полей, установка капчи, шаблоны готовых форм, открытый код для правки стилей и результат можно сразу увидеть в предварительном просмотре. При обретении коммерческой версии будет доступна интеграция с Google Maps, а также поле загрузки файлов. Плагин поддерживает большое количество языков.
Пример формы.
3. Fast Secure Contact Form
Простая и в то же время мощная форма обратной связи имеет ряд положительных функций и настроек. Вам не придется беспокоиться о наводнении спама, потому что плагин поддерживает Akismet и позволяет установить CAPTCHA. Также есть возможность экспорта и импорта настроек, переадресация пользователя после отправки письма на любой адрес, отправка файлов, редактирование стилей и многое другое. Частичный русский перевод.
Пример формы.
4. Visual Form Builder
Очень удобная и простая форма обратной связи. Все настройки и функции доступны на одной странице что и создает удобство в управлении. Имеет множество полей, которые с легкостью добавляются при одном нажатие мыши. Также есть возможность переадресации после отправки письма, анти-спам, адаптивность формы и многое другое.
Окно настроек.
Пример формы.
5. Slick contact forms
Очень простая форма в ней нет кучи настроек, огромной функциональности, только 4 поля и ничего лишнего. Плагин отличается от остальных тем, что форма выводится через виджет и создает эффект плавающей или скользящей формы по странице. При нажатии она плавная появляется сбоку, сверху и т.д. зависит от выбранных вами настроек.
Пример формы.
Приветствую вас дорогой читатель, в этой статье я покажу вам как создать форму обратной связи во всплывающем окне на вашем сайте WordPress. Часто при разработке собственного сайта или блога необходимо установить возможность оперативной связи с посетителями интернет-ресурса. В этом случае как раз и пригодится всплывающая форма обратной связи для wordpress, которая поможет наладить быстрый контакт с пользователями.
Для чего нужна всплывающая форма обратной связи для wordpress
Причины использования
Рассмотрим, для чего нужна такая форма
- Экономия свободного места на сайте. Контактная форма может быть размещена где угодно: в подвале или шапке, в основном контенте страницы, в виде плавающей кнопки и т.д.
- Эффективное появление. Анимация возникновения нового окна выглядит интересно и необычно
- Доступность. Оставить записи в этой форме можно с любого места сайта, пользователям не нужно возвращаться на главную страницу.
Дополнительный бонус: форму легко видоизменить и настроить под нужды вашего сайта. Всплывающая форма обратной связи для wordpress может быть представлена в виде открывающегося окна для заказа звонка, услуги или товара, оформления подписки. При желании можно добавить визуальные эффекты, различные изображения и пр.
Плагины для установки всплывающей формы
Рассмотрим инструменты, необходимые для разработки всплывающих окон в wordpress – специального приложения для разработки и создания сайтов.
Contact Form 7
Данный плагин используется непосредственно для конструирования формы. Для его установки выполните следующие действия:
Easy FancyBox
Данный плагин пригоден для разработки эффекта всплывающего окна. Последовательность установки Easy FancyBox аналогична установке предыдущего плагина.
Настройка плагинов
Настроить параметры дополнения Easy FancyBox можно через медиафайлы. Воспользуйтесь опциями меню «Настройки» -> «Медиафайлы».
В открывшемся блоке чуть ниже стандартных настроек будут расположены параметры самого плагина. Здесь обычно стоит галочка напротив пункта «Images», которая указывает на активирование выплывающего окна при клике по изображению. Желательно ее снять, так как при наличии других дополнительных инструментов создания всплывающей анимации будет происходить двойное открытие изображений.
Но это еще не все. Поставьте галочку напротив пункта «Inline content»
Все желающие могут дополнительно покопаться в настройках плагина и выставить их на свое усмотрение.
Совет: если вы хотите, чтобы форма всегда была открыта, тогда снимите в настройках Easy FancyBox галочку напротив опции «Close FancyBox when overlay is clicked», выполняющей функцию закрытия окна при клике мышкой за его пределами.
Пошаговая инструкция
Ну вот, со «скучной» предварительной подготовкой покончено, теперь перейдем к самой «вкусной» части – как, собственно, разрабатывается всплывающая форма обратной связи wordpress.
Обработка окна формы
С чего начнем? Конечно же, с предварительной настройки самой формы. Выберите в правом меню пункт «Contact Form 7», а потом опцию «Добавить новую».
Придумайте новое имя формы, например, «Эксперимент», вбейте его в поле ввода открывшегося окна, где расположен текст «Заголовок», и нажмите на кнопку «Сохранить». Можно изменять и другие параметры, в том числе и сам шаблон формы, но мы его трогать не будем. Сейчас наша главная цель – просто научиться созданию всплывающих форм.
Взгляните на полученный результат. Как можно видеть, плагином был сгенерирован специальный шорткод, используемый для последующего вывода формы. Необходимо скопировать его.
Выведение формы
Теперь займемся программированием. Новый программный код можно вставить в любом месте сайта, например, в «Контакты», и других. В нашем примере новая форма будет выведена в виджете. Выберите в меню последовательно «Внешний вид», потом кликните на «Виджеты», затем в открывшемся окне нажмите на опцию «Текст».
Теперь щелкните по кнопке «Добавить виджет»
Вставьте в поле ввода «Содержимое» следующий программный код:
Вот так будет выглядеть получившийся результат:
Учитывайте, что вместо указанного в примере шорткода вам надо будет указать тот, который образовался у вас в результате создания новой формы.
Дополнительно форму можно отредактировать: добавить или убрать поля ввода, ввести начальный и/или конечный текст до и после формы, преобразовать текст в заголовок или вывести его отдельным блоком, использовать различные стили, плэйсхолдеры и т.д. Были бы время и желание!
Стилизация ссылки
Рассмотрим также два способа преобразования ссылки в кнопку для улучшения ее визуального отображения.
1 способ – использование дополнительных стилей темы.
Приведенный ниже программный код можно вставить следующим образом:
Сам программный код выглядит так:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 | /***Отображение ссылки в кнопочном виде****/ .contact-us a{ margin:auto; /*выстраивание блока в центре*/ display:block; width:199px; /*размер кнопки*/ padding:11px 22px; /*внутренние отступы*/ border:1px solid black; /*оттенок рамки*/ background:#3399ff; /*фоновый узор*/ text-decoration:none; /*преобразование надписи в неподчеркнутую*/ text-align:center; /*центрирование надписи*/ color:#ffffff; /*оттенок надписи*/ -moz-transition: all 0.6s ease; -webkit-transition: all 0.6s ease; transition: all 0.6s ease; } /**Изменение цвета ссылки при подведении курсора**/ .contact-us a:hover{ -moz-box-shadow: 0 0 7px #111; -webkit-box-shadow: 0 0 7px #111; box-shadow:0 0 7px #111; -moz-transition: all 0.6s ease; -webkit-transition: all 0.6s ease; transition: all 0.6s ease; } |
/***Отображение ссылки в кнопочном виде****/ .contact-us a{ margin:auto; /*выстраивание блока в центре*/ display:block; width:199px; /*размер кнопки*/ padding:11px 22px; /*внутренние отступы*/ border:1px solid black; /*оттенок рамки*/ background:#3399ff; /*фоновый узор*/ text-decoration:none; /*преобразование надписи в неподчеркнутую*/ text-align:center; /*центрирование надписи*/ color:#ffffff; /*оттенок надписи*/ -moz-transition: all 0.6s ease; -webkit-transition: all 0.6s ease; transition: all 0.6s ease; } /**Изменение цвета ссылки при подведении курсора**/ .contact-us a:hover{ -moz-box-shadow: 0 0 7px #111; -webkit-box-shadow: 0 0 7px #111; box-shadow:0 0 7px #111; -moz-transition: all 0.6s ease; -webkit-transition: all 0.6s ease; transition: all 0.6s ease; }
Получилась такая кнопка:
В коде уже написано, какой его параметр за что отвечает. Теперь каждый может отредактировать код на свое усмотрение, экспериментируя с различными стилями и цветами и создавая наиболее подходящую ссылку для всплывающего окна.
2 способ – использование изображения в виде кнопки. Сначала загрузите на сайт необходимую картинку (любую по вкусу, не обязательно в виде кнопки, — это не имеет особого значения). Для этого щелкните на «Медиафайлы» -> «Добавить новый» и выберите нужный рисунок. Справа от изображения появится постоянная ссылка на файл (в данном примере http://www.sait.ru/wp-content/uploads/2017/04/depositphotos_2169498-E-mail-internet-icon.jpg), скопируйте ее и добавьте в код (кавычки не удалять):
Полученный код добавьте в основной код вывода формы вместо текста «Написать письмо».
1 |
На моем сайте отобразилась кнопка, приведенная на скриншоте ниже:
А вот так будет выглядеть кнопка, если оставить дополнительный стиль, описанный в первом способе:
Добавление в меню
Чтобы всплывающая форма обратной связи для wordpress могла вызываться прямиком из меню, необходимо воспользоваться следующим кодом
1 2 3 | Написать письмо |
Сначала нужно разобраться, куда именно необходимо вставить этот код. Зайдите в «Редактор» через «Внешний вид» и среди шаблонов выберите «Заголовок (header.php)»
Теперь отыщите то место, где расположен код меню. Найдите следующую информацию:
1 2 |
Здесь самое важное указать правильный путь к тому файлу php, который вы создали (в нашем случае, это contact.php). В данном коде по своему желанию и вкусу можете менять названия полей, и их ширину.
Если вы захотите придать форме без плагина особый вид, можете использовать разные стили оформления с помощью файла style.css.
Красивая форма обратной связи wordpress
Большой популярностью на моем блоге пользуются статьи, в которых я рассказываю, как сделать оформление элементов блога с помощью css-кода:
Сейчас я покажу, как оформить красиво форму обратной связи для WordPress.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 | .wpcf7-form input[ type= "submit" ] { background : #63c6ae ; /* цвет фона кнопки Отправить*/ border : 0 ; width : 120px ; /* ширина кнопки Отправить*/ color : #fff ; /* цвет текста кнопки Отправить*/ height : 30px ; /* высота кнопки Отправить*/ } .wpcf7-form textarea { display : block ; margin-top : 5px ; /* верхний отступ от поля Текст сообщения*/ background : #fff ; border : 1px solid #63c6ae ; /* граница поля Текст сообщения*/ width : 400px ; color : #222 ; padding : 10px 10px ; } .wpcf7-form input[ type= "email" ] , .wpcf7-form input[ type= "text" ] { background : #fff ; border : 1px solid #63c6ae ; /* граница текстовых полей*/ width : 400px ; color : #222 ; height : 30px ; /* высота текстовых полей*/ padding : 0 10px ; /* внутренние границы текстовых полей*/ } |
Wpcf7-form input { background: #63c6ae; /* цвет фона кнопки Отправить*/ border: 0; width: 120px; /* ширина кнопки Отправить*/ color: #fff; /* цвет текста кнопки Отправить*/ height:30px; /* высота кнопки Отправить*/ } .wpcf7-form textarea { display: block; margin-top: 5px; /* верхний отступ от поля Текст сообщения*/ background: #fff; border: 1px solid #63c6ae; /* граница поля Текст сообщения*/ width: 400px; color: #222; padding: 10px 10px; } .wpcf7-form input, .wpcf7-form input { background:#fff ; border: 1px solid #63c6ae; /* граница текстовых полей*/ width: 400px; color: #222; height:30px; /* высота текстовых полей*/ padding: 0 10px; /* внутренние границы текстовых полей*/ }
В результате у меня получилось вот так:
Рассмотрим вариант с использованием плагина Contact Form 7. После того, как плагин установлен и настроен, вам потребуется открыть файл style.css вашей активной темы и вставить в конце следующий код:
Как видите, в создании обратной связи на WordPress как с плагином, так и без него, нет ничего сложного.
Если вам нужен более расширенный функционал, и вы не хотите вникать в хитрости кода, используйте для WordPress плагин формы обратной связи. Выберите тот вариант, который вам наиболее подходит для контакта с вашими пользователями.
Добрый день, дорогие читатели блога сайт. Сегодня я решил затронуть такую тему, как взаимодействие между посетителями и автором блога. Посидев в интернете и просмотрев множество ресурсов, я пришел в небольшой шок. Оказывается, еще существуют ресурсы, на которых нет возможности напрямую написать свой вопрос автору.
Я не беру во внимание комментарии, ведь они выставлены на всемирное обозрение. Но бывают моменты, которые хотелось бы обсудить, как говориться, с глазу на глаз. Ведь не так сложно установить у себя WordPress плагин формы обратной связи Contact Form 7 и при этом будут решены множество вопросов.
Мне сложно представить в век тотальной нехватки времени, лени и прагматизма, чтобы человек зайдя на ресурс, брал и копировал электронный адрес, заходил к себе на почту, писал вопрос, нажимал кнопку отправить и т.д. Пока он совершит все эти действия, он уже забудет что хотел спросить 🙂 , а что хуже – случайно закроет страничку владельца блога. И все, ваш потенциальный постоянный читатель потерян.
Итак, чтобы не допустить таких обидных ошибок, давайте детально разберем, как сделать форму обратной связи при помощи WordPress плагина быстро, просто и без лишних заморочек.
Первым делом нужно определиться среди множества представленных программ, какой именно вы воспользуйтесь для своего блога. Большинство моих знакомых отдают предпочтение Contact Form 7. Этот плагин является не только одним из самых распространенных, но и простым в настройках.
Для начала вам нужно установить Contact Form 7 себе на сервер. Как это сделать мы подробно рассказывали в статье.
Настройка Contact Form 7
Итак, после установки в административной панели у вас появится новое меню под названием «Contact Form 7».
Нажмем «Добавить новую». В открывшемся окне нам представляется возможность выбора используемого языка интерфейса. По умолчанию стоит «Русский».
Следующий шаг, который нам нужно сделать, это назвать нашу форму, в противном случае при создании множеств форм можно просто потеряться. Если вы нажмете в данном поле кнопку «Сохранить», то появиться шорткод, который мы позже вставим на нужную нам страницу.
Теперь давайте перейдем к следующему полю под названием «Шаблон формы».
В нем мы видим два окна, в первом (1) мы формируем внешний вид нашей формы, во втором (2) находится генератор тегов, при помощи которых можно вставить дополнительные поля.
По умолчанию в первом окне содержится пять полей: «Ваше имя», «Ваш e-mail», «Темы», непосредственно «Сообщение» и кнопка «Отправить».
Если вы удалите тег
, то во внешнем виде формы название полей будут располагаться в одну строчку с выводимым полем, как на картинке ниже.
Также вы можете менять местами блоки путем изменения порядка их расположения в данной форме. Ну, а если вы посчитаете не нужным, например, поле «тема», то просто удалите его.
Кстати, чуть не забыл в некоторых полях вы видите символ звездочка «*». Он означает, что данный пункт обязателен для заполнения.
Добавление нового поля в форму
Если вы хотите видоизменить форму, то плагин предусматривает возможность добавить новое поле. Как это сделать давайте я расскажу более подробно, а то возможно, это вызовет у некоторых пользователей сложности. Итак, давайте добавим в стандартную форму еще одно поле, например, «Номер телефона».
В шаблоне формы справа нажимаем «Сгенерировать тег» и выбираем «Номер телефона».
В появившемся меню нам представляется возможность настроить данное добавление более полно.
Если вы решите, что данный пункт требует обязательного заполнения и в нем нужно проводить проверку (чтобы введённое значение было корректным), то поставьте галочку перед «Обязательное поле».
Следующий три пункта позволяют задать свой собственный стиль поля, путем присвоения ему имени, номера и CSS класса.
Также вы можете изменить размер и максимальную длину текстового поля.
Еще вы можете показать подсказку по заполнению посетителем данного поля путем активации чек бокса «Использовать как заполнитель?» и задания «Значения по умолчанию».
В конечной форме это будет выглядеть так:
Следующий шаг, который нам нужно совершить, это добавить полученный код в форму шаблона, а также вставить код в шаблон письма.
Меню «Письмо» позволяет нам задать электронный адрес, куда будут приходить письма, а также отредактировать форму шаблона письма.
Не забудьте обязательно указать ваш электронный адрес, куда будут приходить письма.
Также у данного плагина есть возможность отредактировать уведомления, которые будет получать посетитель при отправки формы.
Теперь давайте вернемся к началу настроек данного плагина и в поле, где появился шорт код, нажмем «Сохранить». Также не забудьте скопировать сам код.
Нам остается перейти во вкладку «Страница» в административной панели WordPress, найти (или создать) «Обратная связь» и нажать «Изменить».
В открывшемся окне вставляем код обратной связи и нажимаем «Обновить».
Вот и все, форма обратной связи создана.
Установка капчи
Да, и не забудьте установить капчу, дабы избежать захламления своего ящика. Она устанавливается также при помощи генерации тега, только для ее работы потребуется установить плагин Really Simple CAPTCHA.
После установки такого незаменимого помощника для общения с вашими посетителями можно спокойно вычеркнуть еще одну проблему, которая мешает вам добиться блогерских вершин.
Видео «Как сделать форму обратной связи WordPress. Плагин Contact Form 7»
Уважаемые читатели, в видео я все подробно рассказываю и показываю. Уверен после его просмотра вы самостоятельно сможете легко установить на свой веб-ресурс форму обратной связи.
Также напоминаю, что на нашем youtube-канале мы выкладываем видео из личной жизни. Подписывайтесь и будем дружить 🙂
Друзья, если у вас возникнут вопросы, не теряйтесь, пишите в комментариях или через обратную связь.
Напишу вам конкретный пример, который показывает, как важна обратная связь в какой-бы то ни было ситуации. Вот, например, сегодня мне пришло СМС уведомление от моего сотового оператора Beeline, что номер заблокирован. Проверив баланс, я был удивлён, ведь там было достаточно средств для звонков. Думая, что это очередной развод, я решил позвонить в службу поддержки. Телефон их колл-центра мне не удалось вспомнить (т.к. не обращался к ним лет пять уже), и было принято решение поискать информацию у них на сайте.
Какое же было мое удивление, что там есть чат службы поддержки. Никогда не пользовался такой услугой, а тут как раз кстати. Ввел номер телефона, указал тему обращения и буквально за пару минут решил все свои проблемы с консультантом. А раньше, помниться, по минут десять приходилось висеть на телефоне, чтобы выяснить незначительный вопрос.
Так что не забывайте и не пренебрегайте использовать на своих ресурсах сервисы, улучшающие взаимодействие между вами и вашей аудиторией.
С уважением, Калмыков Антон